自開通業(yè)務(wù)以來(lái)，新浪微博依靠明星們的提攜，草根們的參與，一飛沖天。如今，明星們累了，草根們煩了，于是，新浪微博換個(gè)思路，或許能柳暗花明

一正一反的兩項(xiàng)數(shù)據(jù)，表明新浪微博已經(jīng)結(jié)束爆發(fā)式的增長(zhǎng)，開始轉(zhuǎn)入艱難的途中跑。

11月9日，新浪公司發(fā)布了截至9月30日的第三季度財(cái)報(bào)。截至9月底，新浪微博注冊(cè)用戶超過2.27億，并于近期突破2.5億。而新浪微博用戶平均每天發(fā)布的微博數(shù)，已從7500萬(wàn)條增加到8600萬(wàn)條，上升了15%。與此同時(shí)，新浪微博整體流量也實(shí)現(xiàn)了23%的上漲。

然而，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Alexa的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入8月份之后，新浪微博流量趨于平穩(wěn)，但單用戶頁(yè)面瀏覽量卻從9月開始持續(xù)下滑。

顯然，對(duì)寄望靠微博業(yè)務(wù)二次創(chuàng)業(yè)的新浪來(lái)說(shuō)，情形開始變得有些不妙。于是，新浪微博迫不及待地啟動(dòng)改版工作，并在10月17日開放性推出升級(jí)后的微博4.0版。

新浪CEO曹國(guó)偉對(duì)此表示：“我們的重點(diǎn)已轉(zhuǎn)向給微博添加更多的社交網(wǎng)絡(luò)功能，提高用戶黏性……”他還稱，新浪微博業(yè)務(wù)的重點(diǎn)不是進(jìn)行創(chuàng)收，而是繼續(xù)提升用戶體驗(yàn)。

在找到有效的創(chuàng)收模式之前，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)是各微博服務(wù)商最重要的工作，而各大門戶公司也在為此不懈地努力。本刊記者獲悉，新浪微博最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一的騰訊微博于近日透露其用戶數(shù)量已經(jīng)超過3億。而在2010年8月高調(diào)提出“再造搜狐”計(jì)劃的搜狐也正在發(fā)力微博業(yè)務(wù)，搜狐董事局主席張朝陽(yáng)甚至告訴《IT時(shí)代周刊》，他希望用一年時(shí)間使搜狐微博的市場(chǎng)份額與新浪微博相當(dāng)。

外有強(qiáng)敵環(huán)伺，內(nèi)有微博用戶的熱情減退，新浪微博遇到了前所未有的麻煩。

進(jìn)入疲勞期

2009年8月，新浪微博開始內(nèi)測(cè)。當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷新一波的陣痛期。早期逐步發(fā)展壯大的獨(dú)立微博飯否、嘀咕、嘰歪因?yàn)楸O(jiān)管問題紛紛下線，搜狐在全力打造SNS社區(qū)“白社會(huì)”，騰訊早期的微博產(chǎn)品“滔滔”發(fā)展停滯，而這個(gè)時(shí)候開放測(cè)試的新浪微博正好占據(jù)了天時(shí)地利人和，運(yùn)氣可謂大好。

不過，在微博平臺(tái)搭建好之后，如何在短期內(nèi)吸引到足夠多的用戶成了擺在曹國(guó)偉面前的一道難題。這個(gè)時(shí)候，當(dāng)年令新浪博客聲名鵲起的法寶明星效應(yīng)進(jìn)入到大家的視線。在黃健翔成為第一個(gè)進(jìn)駐新浪微博的明星之后，各路明星紛至沓來(lái)。而尾隨明星而至的草根網(wǎng)友也在這里找到了自我表達(dá)的好去處。一時(shí)間，新浪微博呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

據(jù)新浪網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年10月底其用戶突破5000萬(wàn)，到了2011年3月，新浪微博的用戶數(shù)量已超過1億。截至目前，新浪微博的用戶數(shù)量已達(dá)到2.5億。

隨著用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，曹國(guó)偉對(duì)新浪微博的未來(lái)也越來(lái)越信心十足，甚至將其視作新浪實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的突破口。為此，他在去年7月對(duì)外開放了微博API接口，打造新浪微博開放平臺(tái)。此后，新浪對(duì)微博業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆，使其獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并于2011年4月啟用了獨(dú)立域名weibo.com。

然而，盡管明星們樂此不疲地在微博上“嘮叨”，粉絲們也不遺余力地關(guān)注著明星們的“微言微語(yǔ)”，甚至還有一些人因微博成了網(wǎng)絡(luò)紅人，但是一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品持續(xù)高速成長(zhǎng)之后，必然會(huì)經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展瓶頸期。現(xiàn)在的新浪微博就進(jìn)入了這個(gè)瓶頸時(shí)期。

據(jù)Alexa公司的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在今年3月到8月期間，新浪微博流量增長(zhǎng)迅速。8月份之后，流量趨于平穩(wěn)，但是單用戶頁(yè)面瀏覽量和停留時(shí)間均從9月開始持續(xù)下滑。而與之形成鮮明對(duì)比的是，同期新浪微博的注冊(cè)用戶增長(zhǎng)了5000萬(wàn)。

巧合的是，早在2009年，新浪名人博客策略就遭遇過一次瓶頸期。當(dāng)時(shí)據(jù)知情人士透露，新浪博客用戶數(shù)約3000多萬(wàn)，但活躍用戶僅在250萬(wàn)-300萬(wàn)之間，博客休眠率進(jìn)一步提升。

突發(fā)事件引爆微博

新浪微博沿用新浪博客的原有套路，依靠明星效應(yīng)提拉人氣，一躍成為國(guó)內(nèi)第一大微博?？墒窃诮?jīng)過兩年的爆發(fā)期之后，普通微博用戶對(duì)明星們無(wú)關(guān)痛癢的“嘮叨”產(chǎn)生了厭煩情緒，而對(duì)新聞事件的關(guān)注度越來(lái)越高。

今年7月23日晚，兩輛動(dòng)車在甬溫線溫州南站附近發(fā)生追尾事故，事故發(fā)生4分鐘之后第一條事故微博發(fā)出，13分鐘后第一條求救微博發(fā)出……隨后的一個(gè)星期里，新浪微博上關(guān)于這起事故的微博數(shù)量超過1000萬(wàn)條。

在此前后，“郭美美事件”、“蘋果公司前CEO喬布斯去世”等消息均一次又一次引爆新浪微博。事實(shí)上，美國(guó)的微博鼻祖Twitter也是依靠一系列突發(fā)事件迅速竄紅的。

2006年，Twitter上線之初將自己定位為朋友之間的動(dòng)態(tài)信息的發(fā)布工具，但始終不慍不火，直到其轉(zhuǎn)身成為名人信息的發(fā)布和傳播工具，以及全球重大事件的社會(huì)化聚合工具之后，才產(chǎn)生爆炸性的影響力。

2009年1月15日，美國(guó)航空公司一架空中客車A320客機(jī)因引擎故障，在紐約哈德遜河上迫降，機(jī)上146名乘客以及5名機(jī)組人員全部獲救。Twitter對(duì)此事件進(jìn)行了滾動(dòng)報(bào)道，無(wú)數(shù)用戶參與其中，證實(shí)親友平安、發(fā)布信息、進(jìn)行交流。

然而，這種寄生于外界新聞動(dòng)態(tài)的增長(zhǎng)模式并非良策，畢竟引發(fā)全社會(huì)關(guān)注的重大新聞不可能天天有。因此，有觀點(diǎn)認(rèn)為，包括新浪微博在內(nèi)的各大微博必須尋找到一種健康的自生性的增長(zhǎng)模式。

在采訪中，有一些網(wǎng)友就告訴本刊記者，他們?cè)谖⒉┥蠠嵴摗皽刂輨?dòng)車追尾事故”、“郭美美事件”和“上海地鐵追尾”等新聞事件之后，對(duì)微博的熱情明顯淡了很多。甚至有微博用戶稱自己原來(lái)每天要花上1個(gè)小時(shí)時(shí)間打理微博，現(xiàn)在一周內(nèi)登錄一次都很不容易了。

根據(jù)這些受訪者所述新聞事件的時(shí)間，大致與Alexa調(diào)查體現(xiàn)出來(lái)的新浪微博熱度下滑的時(shí)間周期相一致。而本刊記者也在微博上發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一些“發(fā)言”積極的微博賬戶現(xiàn)在變得安靜了許多。

多路對(duì)手追擊

與Twitter在美國(guó)一家獨(dú)大的狀況不同的是，在國(guó)內(nèi)，除了新浪微博之外，騰訊、搜狐等門戶網(wǎng)站也都有自己的微博網(wǎng)站，甚至都形成了一定規(guī)模的用戶群。

2010年4月，騰訊在放棄類微博網(wǎng)站“滔滔”后不久，推出了騰訊微博。依靠騰訊QQ龐大的用戶群，騰訊微博在上線一年多之后累積3億多用戶。不僅如此，騰訊對(duì)旗下微博的定位更讓外界看到其無(wú)限的潛力。據(jù)騰訊網(wǎng)總裁劉熾平介紹，騰訊一直將微博視作騰訊社交架構(gòu)中的重要一環(huán)，它可以在通訊產(chǎn)品QQ、電郵、微信和社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品QQ空間、騰訊朋友之間架設(shè)連接彼此的橋梁。

而張朝陽(yáng)一直是極為看重微博業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)人士之一。他在2010年8月高調(diào)提出的“再造搜狐”計(jì)劃中，重點(diǎn)發(fā)力方向就是微博和視頻等業(yè)務(wù)。今年6月28日，搜狐微博正式發(fā)布新版本?！皵?shù)據(jù)顯示，改版之后用戶通過搜狐微博上傳圖片的比例較改版前有了顯著增加，用戶也更加活躍?！睆埑?yáng)如是說(shuō)。

除此之外，網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、人民網(wǎng)等各類網(wǎng)站也都開設(shè)了微博網(wǎng)站。而它們，無(wú)一不是曹國(guó)偉應(yīng)引以重視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

因此，在前有攔路虎后有追兵的情況下，新浪在今年10月對(duì)新浪微博進(jìn)行了一次大規(guī)模的改版。據(jù)了解，此次改版除了調(diào)整頁(yè)面布局之外，還增加了即時(shí)通訊、相冊(cè)、游戲等社交應(yīng)用。

但是，這次改版一度使外界對(duì)新浪微博到底是“中國(guó)版的Twitter”，還是“中國(guó)版的Facebook”產(chǎn)生了疑問。對(duì)此，曹國(guó)偉回應(yīng)說(shuō)：“我們不會(huì)做中國(guó)的Facebook，僅僅是增加了一些類似Facebook的應(yīng)用。

來(lái)源：IT時(shí)代周刊