今天，由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理重磅打造的「2018中國運營增長大會 · 北京站」完美落幕。

2天時間，15位嘉賓，1000+參會者匯聚一堂，揭秘網(wǎng)易、美圖秀秀的產(chǎn)品增長的方法，以增長之名，預見新生！

現(xiàn)場的大咖們都帶來了哪些獨到的見解呢？一起來看看小編從剛剛結(jié)束的大會現(xiàn)場發(fā)來的報道：

現(xiàn)場盛況

首先，當然是由我們美美噠的主持人進行了開場：

分享環(huán)節(jié)

第一位出場的是網(wǎng)易新聞運營總監(jiān)、《超級運營術(shù)》作者@韓敘老師，他給大家分享的內(nèi)容是《如何做好新增用戶的留存》：

為什么我們要做新用戶留存：

• 從成本角度說：次日未留存的用戶，會帶來成本浪費
• 從實操角度說：更容易對新用戶落地策略，也更聚焦

如何做好新用戶留存：

• 精細化運營，核心是分析用戶來源，做細分留存策略，將決策環(huán)節(jié)前置。
• 產(chǎn)品流程優(yōu)化，干掉所有直達核心行為的障礙，提升每一步的轉(zhuǎn)化。
• 活動激勵
• 優(yōu)質(zhì)的服務，把產(chǎn)品的核心賣點展現(xiàn)給新用戶，如優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或服務。

接下來是原網(wǎng)易嚴選高級運營經(jīng)理，原天貓資深運營經(jīng)理，《電商有道，運營有法》作者@袁野老師，他給我們帶來的是《互聯(lián)網(wǎng)下半場：用戶增長&流量變現(xiàn)》：

袁野老師的分享目錄：

1. 用戶增長&流量變現(xiàn)完全運營知識結(jié)構(gòu)

2. 流量（用戶）的新特征與策略

3. 流量變現(xiàn)方法論與運營工具

4.執(zhí)行—流量變現(xiàn)實戰(zhàn)運營技法1：轉(zhuǎn)化率與消費決策模型

5. 執(zhí)行—流量變現(xiàn)實戰(zhàn)運營技法2：流量4維度分解法

6. 數(shù)據(jù)—找到問題并解決問題&假設與驗證

7. 案例—大型營銷事件組織策劃實戰(zhàn)

第三位出場的是被行業(yè)譽為粉絲營銷領(lǐng)域第一人，被客戶譽為中國的眾籌女王，粉絲工場FANCTORY創(chuàng)始人@丁丁老師，她給大家?guī)淼氖恰兜梅劢z者得天下——粉絲運營黃金法則》：

三個爸爸作為初創(chuàng)品牌，創(chuàng)造了京東眾籌的中國第一紀錄：上線兩小時眾籌一百萬，十小時兩百萬，30天1122萬。是中國第一個千萬級眾籌案例。

那么，具體是怎么做的呢？

1. 圈層：聚焦人群——準媽媽，新媽媽。與用戶滾在一起，尋找痛點。

2. 情感：爸爸精神——爸爸為孩子造凈化器的情懷

3. 參與感：三個節(jié)點——朋友圈的力量，讓大眾參與，拉動觀望的人參與。

下午的開場嘉賓，是來自吆喝科技聯(lián)合創(chuàng)始人&COO 張毅飛老師，他帶來的分享是《數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品運營創(chuàng)新》：

來自硅谷的8條高效產(chǎn)品運營增長策略：

1. 在沒有達到Product/Market Fit前，不要貿(mào)然開始增長

2. 想搞大事情，但從小處開始

3. 如果你不做A/B測試，那就輸定了

4. 用80%的時間對有效果的事加倍投入，用20%測試新方法

5. 以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，而不僅僅是數(shù)據(jù)信息

6. 建立一個實驗文化

7. 如果數(shù)據(jù)是增長的燃料，那么試驗就是它的引擎

8. 你的第一個“hack”是你的產(chǎn)品，做出人們想要的東西

宜人貸UGD團隊創(chuàng)始人、《破繭成蝶》作者@劉津老師，為我們詳細講解了《如何把花錢的設計團隊改造成賺錢的增長團隊》：

如何打造UGD團隊？我們需要四大法寶落實改變：

1. 目標改變：北極星指標

2. 方法改變：精益閉環(huán)設計

3. 決策改變：增長鏈

4. 邊界改變：用戶增長地圖

接下來是前京東到家算法部門負責人@王琦 老師，為我們帶來了《寫給產(chǎn)品運營的說明書：個性化算法推薦的運營策略》：

個性化推薦，我們需要了解什么？

1. 數(shù)據(jù)：用戶畫像數(shù)據(jù)、物品畫像數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)

2. 場景：不同類型產(chǎn)品的場景差異，以及同一產(chǎn)品內(nèi)不同模塊的場景差異

3. 算法：召回算法及排序算法

下午第四位上場的是騰訊十年商務老兵、QQ部門商務副總監(jiān)@劉碩裴 老師，他給大家分享了《探秘吉祥三保：沉默的羔羊，最后的紅利》：

所謂吉祥三保：保安、保潔、保姆。從取勢、明道、優(yōu)術(shù)三個層面，劉碩裴老師為我們詳細拆解了這三個特殊群體：

1. 取勢：消費升級帶來的服務業(yè)井噴，城鎮(zhèn)化熏陶出大視野的三保和移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆國人認知。

2. 明道：三保與人性七宗罪、馬斯諾需求金字塔以及三保所特有的互聯(lián)網(wǎng)思維。

3. 優(yōu)術(shù)：

換位：像三保一樣思考

賦能：給三保一把鑰匙

裂變：讓三保為你增長

下午的最后一位嘉賓是創(chuàng)新戰(zhàn)略、社群營銷方面知名專家，《引爆社群》作者@唐興通老師，為我們介紹了《引爆社群產(chǎn)品經(jīng)理的新4C法則》：

在1900年，米其林公司推出《米其林指南》，指南共400頁，封面顏色為其標志性的紅色。該指南初版免費發(fā)行了35000冊。本意是協(xié)助駕駛員正確保養(yǎng)車輛以及尋找舒適住所，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)在其成為美食點評領(lǐng)域的瑰寶。

——這是我個人非常喜歡的一個案例，非常好的詮釋內(nèi)容及其價值演變。

周日上午，第一位出場的是《洞察力》作者、品牌營銷專家 宇見，他帶來的內(nèi)容是《基于用戶心智規(guī)律的傳播策略設計》：

基于心智規(guī)律的傳播策略設計：

1. 設計傳播策略前，首先考慮消費者的心理參與模式：用一個簡單問題（我對它感覺如何），來代替一個復雜問題（我對它評價如何）的回答。

2. 善用“熟悉的扭曲”：品牌文化原型必須準確反映品牌所針對的意識形態(tài)需求。

3. 多去贊美你的顧客：品牌知識人民心中的一種心理現(xiàn)象。

4. 讓顧客覺得與品牌相像或有緣

第二位出場的嘉賓是《超預期經(jīng)營》作者、品牌與戰(zhàn)略專家 李暉，他給我們分享了《回歸商業(yè)本質(zhì)：超越客戶預期方法與實戰(zhàn)》

不亞于任何人的努力固然重要，但超出客戶預期的表現(xiàn)才會被認可！如何把超預期的理念轉(zhuǎn)化為主動事先牽引、系統(tǒng)化、可操作的工具方法？

1.識別客戶預期：超預期經(jīng)營的商戰(zhàn)策略與方法；從客戶情景出發(fā)，打開超預期突破的“腦洞”

2. 扭轉(zhuǎn)認知偏差：人們預期滿足變化的發(fā)生機制；客戶預期滿足的消費采購決策模型

3. 引導客戶預期：?從定位主張，到更有效的戰(zhàn)略配稱、 超越客戶預期的商業(yè)模式實踐模型；外部環(huán)境截然不同，戰(zhàn)略解碼方法有較大差異

4. 不斷超出預期：多維超預期的四種基本運作機制；全面推進超預期實踐，從戰(zhàn)術(shù)層面的運營到全局策略性超預期

接下來，美圖秀秀運營副總裁、前豆瓣內(nèi)容副總經(jīng)理、《運營攻略》作者@陳輝老師，他給大家?guī)淼氖恰吨R付費，回歸內(nèi)容本質(zhì)》：

知識付費產(chǎn)品的三大困境：

1. 內(nèi)容質(zhì)量普遍偏低

2. 價值與價格相背離

3. 產(chǎn)品無法讓人“得到”，幾乎所有知識付費產(chǎn)品都止于讓人“知道”

知識付費如何轉(zhuǎn)向：

1. 回歸媒體價值，用戶付費獲得有價值的內(nèi)容，價格應與價值成正比。

2. 回歸用戶需求，真正讓用戶“得到”，轉(zhuǎn)為在線教育。

下午，第一位上場的嘉賓是橙夏科技運營負責人、前最右市場總監(jiān)、前嗶哩嗶哩推廣運營總監(jiān)@陶鳳雅老師，為我們講解了《付費獲取用戶精細化運營論》：

在使用AARRR模型時，是否解決了增長核心環(huán)節(jié)的問題？

1.是否對增長渠道做了合理拆分科學評估，真正做到了有效增長？

2.是否做到了傳播與用戶感知的統(tǒng)一，讓用戶更好的留下來？

3.是否圍繞用戶增長做好了跨部門協(xié)作，讓花的每一分錢更有效率？

4.是否能敏銳洞察市場變化捕捉增長機會，是否會因為一個新的獲客想法而徹夜難眠？

道理都懂，是否每個環(huán)節(jié)做好了？

接下來，是見實科技CEO、《社交紅利》作者@徐志斌 老師，分享了《小程序和潮水的方向》：

今天大家在討論什么？

• 你解決了什么根本性問題
• 還讓我將親朋好友、同學同事都邀請進來
• 還今天用（買）、明天用（買）、天天用（買）

原百度運營總監(jiān)@張新泳老師，給我們帶來了《野百合也有春天：三四線城市的運營方法論》：

張老師的分享分為四個部分介紹，結(jié)合最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析報告，以及他本人的創(chuàng)業(yè)項目在中國三四線城市的經(jīng)歷，展現(xiàn)給大家這副波瀾壯闊的畫卷。

現(xiàn)在賺錢的商業(yè)模式就兩種：第一是讓消費者上癮，拖住消費者的時間，第二是提供省錢的方法，讓消費者更爽，那么趣頭條和拼多多就正好是這兩種商業(yè)模式。

拼多多的三四線用戶群占比超過58%，方法是低價+拼團+社交裂變；趣頭條的方式是帶徒弟+做任務+拿現(xiàn)金，師傅帶徒弟，指數(shù)級裂變——排名第一的用戶收了4萬個徒弟，獲得了8萬多的推廣獎勵。

有統(tǒng)計說明，趣頭條平均一個用戶每天要看到150條廣告，看到這些廣告帶來的價值是0.7元。那么事情就變得很簡單了：只要吸引每個新用戶的費用維持在這個范圍內(nèi)，那么趣頭條就不虧。

只需要建立一個公式，確定每個新用戶的獲取成本，留存天數(shù)，總創(chuàng)造的價值，就是我們的推廣成本。

本次大會的最后一位嘉賓，致趣百川創(chuàng)始人&CEO，《獲客》作者@ 何潤老師，為我們詳細講解了《獲客：Martech如何助力企業(yè)增長獲客？》：

三個簡單的可以立即著手的落地建議：

1. 加大微信服務號及官網(wǎng)整體內(nèi)容建設：微信服務號完全可以作為一個更豐富的移動端網(wǎng)站內(nèi)容入口，讓客戶可以在其上面獲取除了包括文章；微信服務號本質(zhì)上具備比移動官網(wǎng)更強的互動屬性與更短的操作路徑；微信服務號與官網(wǎng)的整體內(nèi)容資產(chǎn)建設，建議還要有兩條渠道統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯總，通過SCRM將多渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一打通。

2. 直播會議/在線視頻成內(nèi)容營銷必爭之地：B2B品牌主要進行直播營銷，首先需要找到一個B2B品牌主與用戶之間的連接點。在中國，微信是連接企業(yè)與用戶直接最好的觸點。因此，B2B企業(yè)直播營銷通過在公眾號上建立優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，與用戶產(chǎn)生建立互動，用戶信息直接沉淀進入企業(yè)自有公眾號平臺。

3. 不可小看案例+白皮書

建議企業(yè)要把白皮書與案例研究當做很好的餌料，但同時也要在每一次喂食時，進行有針對的用戶行為記錄，避免用戶每次都要注冊的難堪體驗，當客戶點擊下載白皮書及案例時，紀要能夠追蹤到客戶有這個下載動作，也要追蹤到后后續(xù)是否有進行白皮書/案例的真正打開，以及打開幾次，這些都是創(chuàng)造線索并孵化的有效途徑。

至此，「2018中國運營增長大會 · 北京站」完美結(jié)束，精彩大合照放送：

當然，現(xiàn)場除了干貨內(nèi)容的分享，我們還有一對一接觸嘉賓們的簽書環(huán)節(jié)。7位運營大咖將在這里輪番簽售，面對面遇見你的男神&女神：

現(xiàn)場花絮

臺下認真聽講，積極討論的同學們~

嘉賓們好的分享，當然少不了大家的好評~

感到意猶未盡，或是沒趕到現(xiàn)場的同學，可以掃描下方二維碼觀看本次大會精彩照片：

還可以下載現(xiàn)場分享的PPT：

關(guān)注“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”微信公眾號，回復關(guān)鍵詞“北京”獲取下載地址。

嘉賓總結(jié)將會在大會結(jié)束后陸續(xù)發(fā)布到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理官網(wǎng)和微信公眾號，歡迎多多關(guān)注。

特別福利：本次大會嘉賓分享內(nèi)容的高清版思維導圖將會和PPT一同放出哦～

這里還有現(xiàn)場的視頻，讓你身臨其境：

大會視頻將在大會結(jié)束后30個工作內(nèi)在“起點學院”App內(nèi)上架，所有參會用戶以及已經(jīng)預約的用戶，會收到郵件通知。

視頻上架后，在應用商店或App Store搜索“起點學院”下載APP，搜索“產(chǎn)品經(jīng)理大會”或“互聯(lián)網(wǎng)運營大會”即可觀看。

最后感謝

感謝15位嘉賓連續(xù)兩天的精彩分享！干貨滿滿，收獲很多！辛苦了

感謝騰訊大講堂、微媒網(wǎng)絡、人民郵電出版社等各位金主爸爸的支持，給大家提供細致的服務和眾多的禮品：

感謝各位前來支持的小伙伴們，大會的成功舉辦，離不開大家的辛苦付出；

至此，「2018中國運營增長大會 · 北京站」完美收官。

感謝各位參與，愿各位不忘初心，砥礪前行。

愿我們的產(chǎn)品走向更美好的未來。

大會預告

2018中國產(chǎn)品運營大會·廣州站

大會時間：11月24-25日 9:45~17:00

2018中國產(chǎn)品經(jīng)理大會·北京站

大會時間：12月（2天） 9:45~17:00

2018中國運營增長大會·上海站

大會時間：1月12-13日 9:45~17:00

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