小程序、內(nèi)容、流量、商業(yè)模型……這場2天16小時的盛會,告訴我們什么是未來|「2018中國運營增長大會 · 北京站」現(xiàn)場報道
今天,由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理重磅打造的「2018中國運營增長大會 · 北京站」完美落幕。
2天時間,15位嘉賓,1000+參會者匯聚一堂,揭秘網(wǎng)易、美圖秀秀的產(chǎn)品增長的方法,以增長之名,預見新生!
現(xiàn)場的大咖們都帶來了哪些獨到的見解呢?一起來看看小編從剛剛結(jié)束的大會現(xiàn)場發(fā)來的報道:
現(xiàn)場盛況
首先,當然是由我們美美噠的主持人進行了開場:
分享環(huán)節(jié)
第一位出場的是網(wǎng)易新聞運營總監(jiān)、《超級運營術(shù)》作者@韓敘老師,他給大家分享的內(nèi)容是《如何做好新增用戶的留存》:
為什么我們要做新用戶留存:
- 從成本角度說:次日未留存的用戶,會帶來成本浪費
- 從實操角度說:更容易對新用戶落地策略,也更聚焦
如何做好新用戶留存:
- 精細化運營,核心是分析用戶來源,做細分留存策略,將決策環(huán)節(jié)前置。
- 產(chǎn)品流程優(yōu)化,干掉所有直達核心行為的障礙,提升每一步的轉(zhuǎn)化。
- 活動激勵
- 優(yōu)質(zhì)的服務,把產(chǎn)品的核心賣點展現(xiàn)給新用戶,如優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或服務。
接下來是原網(wǎng)易嚴選高級運營經(jīng)理,原天貓資深運營經(jīng)理,《電商有道,運營有法》作者@袁野老師,他給我們帶來的是《互聯(lián)網(wǎng)下半場:用戶增長&流量變現(xiàn)》:
袁野老師的分享目錄:
1. 用戶增長&流量變現(xiàn)完全運營知識結(jié)構(gòu)
2. 流量(用戶)的新特征與策略
3. 流量變現(xiàn)方法論與運營工具
4.執(zhí)行—流量變現(xiàn)實戰(zhàn)運營技法1:轉(zhuǎn)化率與消費決策模型
5. 執(zhí)行—流量變現(xiàn)實戰(zhàn)運營技法2:流量4維度分解法
6. 數(shù)據(jù)—找到問題并解決問題&假設與驗證
7. 案例—大型營銷事件組織策劃實戰(zhàn)
第三位出場的是被行業(yè)譽為粉絲營銷領(lǐng)域第一人,被客戶譽為中國的眾籌女王,粉絲工場FANCTORY創(chuàng)始人@丁丁老師,她給大家?guī)淼氖恰兜梅劢z者得天下——粉絲運營黃金法則》:
三個爸爸作為初創(chuàng)品牌,創(chuàng)造了京東眾籌的中國第一紀錄:上線兩小時眾籌一百萬,十小時兩百萬,30天1122萬。是中國第一個千萬級眾籌案例。
那么,具體是怎么做的呢?
1. 圈層:聚焦人群——準媽媽,新媽媽。與用戶滾在一起,尋找痛點。
2. 情感:爸爸精神——爸爸為孩子造凈化器的情懷
3. 參與感:三個節(jié)點——朋友圈的力量,讓大眾參與,拉動觀望的人參與。
下午的開場嘉賓,是來自吆喝科技聯(lián)合創(chuàng)始人&COO 張毅飛老師,他帶來的分享是《數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品運營創(chuàng)新》:
來自硅谷的8條高效產(chǎn)品運營增長策略:
1. 在沒有達到Product/Market Fit前,不要貿(mào)然開始增長
2. 想搞大事情,但從小處開始
3. 如果你不做A/B測試,那就輸定了
4. 用80%的時間對有效果的事加倍投入,用20%測試新方法
5. 以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,而不僅僅是數(shù)據(jù)信息
6. 建立一個實驗文化
7. 如果數(shù)據(jù)是增長的燃料,那么試驗就是它的引擎
8. 你的第一個“hack”是你的產(chǎn)品,做出人們想要的東西
宜人貸UGD團隊創(chuàng)始人、《破繭成蝶》作者@劉津老師,為我們詳細講解了《如何把花錢的設計團隊改造成賺錢的增長團隊》:
如何打造UGD團隊?我們需要四大法寶落實改變:
1. 目標改變:北極星指標
2. 方法改變:精益閉環(huán)設計
3. 決策改變:增長鏈
4. 邊界改變:用戶增長地圖
接下來是前京東到家算法部門負責人@王琦 老師,為我們帶來了《寫給產(chǎn)品運營的說明書:個性化算法推薦的運營策略》:
個性化推薦,我們需要了解什么?
1. 數(shù)據(jù):用戶畫像數(shù)據(jù)、物品畫像數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)
2. 場景:不同類型產(chǎn)品的場景差異,以及同一產(chǎn)品內(nèi)不同模塊的場景差異
3. 算法:召回算法及排序算法
下午第四位上場的是騰訊十年商務老兵、QQ部門商務副總監(jiān)@劉碩裴 老師,他給大家分享了《探秘吉祥三保:沉默的羔羊,最后的紅利》:
所謂吉祥三保:保安、保潔、保姆。從取勢、明道、優(yōu)術(shù)三個層面,劉碩裴老師為我們詳細拆解了這三個特殊群體:
1. 取勢:消費升級帶來的服務業(yè)井噴,城鎮(zhèn)化熏陶出大視野的三保和移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆國人認知。
2. 明道:三保與人性七宗罪、馬斯諾需求金字塔以及三保所特有的互聯(lián)網(wǎng)思維。
3. 優(yōu)術(shù):
換位:像三保一樣思考
賦能:給三保一把鑰匙
裂變:讓三保為你增長
下午的最后一位嘉賓是創(chuàng)新戰(zhàn)略、社群營銷方面知名專家,《引爆社群》作者@唐興通老師,為我們介紹了《引爆社群產(chǎn)品經(jīng)理的新4C法則》:
在1900年,米其林公司推出《米其林指南》,指南共400頁,封面顏色為其標志性的紅色。該指南初版免費發(fā)行了35000冊。本意是協(xié)助駕駛員正確保養(yǎng)車輛以及尋找舒適住所,經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)在其成為美食點評領(lǐng)域的瑰寶。
——這是我個人非常喜歡的一個案例,非常好的詮釋內(nèi)容及其價值演變。
周日上午,第一位出場的是《洞察力》作者、品牌營銷專家 宇見,他帶來的內(nèi)容是《基于用戶心智規(guī)律的傳播策略設計》:
基于心智規(guī)律的傳播策略設計:
1. 設計傳播策略前,首先考慮消費者的心理參與模式:用一個簡單問題(我對它感覺如何),來代替一個復雜問題(我對它評價如何)的回答。
2. 善用“熟悉的扭曲”:品牌文化原型必須準確反映品牌所針對的意識形態(tài)需求。
3. 多去贊美你的顧客:品牌知識人民心中的一種心理現(xiàn)象。
4. 讓顧客覺得與品牌相像或有緣
第二位出場的嘉賓是《超預期經(jīng)營》作者、品牌與戰(zhàn)略專家 李暉,他給我們分享了《回歸商業(yè)本質(zhì):超越客戶預期方法與實戰(zhàn)》
不亞于任何人的努力固然重要,但超出客戶預期的表現(xiàn)才會被認可!如何把超預期的理念轉(zhuǎn)化為主動事先牽引、系統(tǒng)化、可操作的工具方法?
1.識別客戶預期:超預期經(jīng)營的商戰(zhàn)策略與方法;從客戶情景出發(fā),打開超預期突破的“腦洞”
2. 扭轉(zhuǎn)認知偏差:人們預期滿足變化的發(fā)生機制;客戶預期滿足的消費采購決策模型
3. 引導客戶預期:?從定位主張,到更有效的戰(zhàn)略配稱、 超越客戶預期的商業(yè)模式實踐模型;外部環(huán)境截然不同,戰(zhàn)略解碼方法有較大差異
4. 不斷超出預期:多維超預期的四種基本運作機制;全面推進超預期實踐,從戰(zhàn)術(shù)層面的運營到全局策略性超預期
接下來,美圖秀秀運營副總裁、前豆瓣內(nèi)容副總經(jīng)理、《運營攻略》作者@陳輝老師,他給大家?guī)淼氖恰吨R付費,回歸內(nèi)容本質(zhì)》:
知識付費產(chǎn)品的三大困境:
1. 內(nèi)容質(zhì)量普遍偏低
2. 價值與價格相背離
3. 產(chǎn)品無法讓人“得到”,幾乎所有知識付費產(chǎn)品都止于讓人“知道”
知識付費如何轉(zhuǎn)向:
1. 回歸媒體價值,用戶付費獲得有價值的內(nèi)容,價格應與價值成正比。
2. 回歸用戶需求,真正讓用戶“得到”,轉(zhuǎn)為在線教育。
下午,第一位上場的嘉賓是橙夏科技運營負責人、前最右市場總監(jiān)、前嗶哩嗶哩推廣運營總監(jiān)@陶鳳雅老師,為我們講解了《付費獲取用戶精細化運營論》:
在使用AARRR模型時,是否解決了增長核心環(huán)節(jié)的問題?
1.是否對增長渠道做了合理拆分科學評估,真正做到了有效增長?
2.是否做到了傳播與用戶感知的統(tǒng)一,讓用戶更好的留下來?
3.是否圍繞用戶增長做好了跨部門協(xié)作,讓花的每一分錢更有效率?
4.是否能敏銳洞察市場變化捕捉增長機會,是否會因為一個新的獲客想法而徹夜難眠?
道理都懂,是否每個環(huán)節(jié)做好了?
接下來,是見實科技CEO、《社交紅利》作者@徐志斌 老師,分享了《小程序和潮水的方向》:
今天大家在討論什么?
- 你解決了什么根本性問題
- 還讓我將親朋好友、同學同事都邀請進來
- 還今天用(買)、明天用(買)、天天用(買)
原百度運營總監(jiān)@張新泳老師,給我們帶來了《野百合也有春天:三四線城市的運營方法論》:
張老師的分享分為四個部分介紹,結(jié)合最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析報告,以及他本人的創(chuàng)業(yè)項目在中國三四線城市的經(jīng)歷,展現(xiàn)給大家這副波瀾壯闊的畫卷。
現(xiàn)在賺錢的商業(yè)模式就兩種:第一是讓消費者上癮,拖住消費者的時間,第二是提供省錢的方法,讓消費者更爽,那么趣頭條和拼多多就正好是這兩種商業(yè)模式。
拼多多的三四線用戶群占比超過58%,方法是低價+拼團+社交裂變;趣頭條的方式是帶徒弟+做任務+拿現(xiàn)金,師傅帶徒弟,指數(shù)級裂變——排名第一的用戶收了4萬個徒弟,獲得了8萬多的推廣獎勵。
有統(tǒng)計說明,趣頭條平均一個用戶每天要看到150條廣告,看到這些廣告帶來的價值是0.7元。那么事情就變得很簡單了:只要吸引每個新用戶的費用維持在這個范圍內(nèi),那么趣頭條就不虧。
只需要建立一個公式,確定每個新用戶的獲取成本,留存天數(shù),總創(chuàng)造的價值,就是我們的推廣成本。
本次大會的最后一位嘉賓,致趣百川創(chuàng)始人&CEO,《獲客》作者@ 何潤老師,為我們詳細講解了《獲客:Martech如何助力企業(yè)增長獲客?》:
三個簡單的可以立即著手的落地建議:
1. 加大微信服務號及官網(wǎng)整體內(nèi)容建設:微信服務號完全可以作為一個更豐富的移動端網(wǎng)站內(nèi)容入口,讓客戶可以在其上面獲取除了包括文章;微信服務號本質(zhì)上具備比移動官網(wǎng)更強的互動屬性與更短的操作路徑;微信服務號與官網(wǎng)的整體內(nèi)容資產(chǎn)建設,建議還要有兩條渠道統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯總,通過SCRM將多渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一打通。
2. 直播會議/在線視頻成內(nèi)容營銷必爭之地:B2B品牌主要進行直播營銷,首先需要找到一個B2B品牌主與用戶之間的連接點。在中國,微信是連接企業(yè)與用戶直接最好的觸點。因此,B2B企業(yè)直播營銷通過在公眾號上建立優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容,與用戶產(chǎn)生建立互動,用戶信息直接沉淀進入企業(yè)自有公眾號平臺。
3. 不可小看案例+白皮書
建議企業(yè)要把白皮書與案例研究當做很好的餌料,但同時也要在每一次喂食時,進行有針對的用戶行為記錄,避免用戶每次都要注冊的難堪體驗,當客戶點擊下載白皮書及案例時,紀要能夠追蹤到客戶有這個下載動作,也要追蹤到后后續(xù)是否有進行白皮書/案例的真正打開,以及打開幾次,這些都是創(chuàng)造線索并孵化的有效途徑。
至此,「2018中國運營增長大會 · 北京站」完美結(jié)束,精彩大合照放送:
當然,現(xiàn)場除了干貨內(nèi)容的分享,我們還有一對一接觸嘉賓們的簽書環(huán)節(jié)。7位運營大咖將在這里輪番簽售,面對面遇見你的男神&女神:
現(xiàn)場花絮
臺下認真聽講,積極討論的同學們~
嘉賓們好的分享,當然少不了大家的好評~
感到意猶未盡,或是沒趕到現(xiàn)場的同學,可以掃描下方二維碼觀看本次大會精彩照片:
還可以下載現(xiàn)場分享的PPT:
關(guān)注“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”微信公眾號,回復關(guān)鍵詞“北京”獲取下載地址。
嘉賓總結(jié)將會在大會結(jié)束后陸續(xù)發(fā)布到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理官網(wǎng)和微信公眾號,歡迎多多關(guān)注。
特別福利:本次大會嘉賓分享內(nèi)容的高清版思維導圖將會和PPT一同放出哦~
這里還有現(xiàn)場的視頻,讓你身臨其境:
大會視頻將在大會結(jié)束后30個工作內(nèi)在“起點學院”App內(nèi)上架,所有參會用戶以及已經(jīng)預約的用戶,會收到郵件通知。
視頻上架后,在應用商店或App Store搜索“起點學院”下載APP,搜索“產(chǎn)品經(jīng)理大會”或“互聯(lián)網(wǎng)運營大會”即可觀看。
最后感謝
感謝15位嘉賓連續(xù)兩天的精彩分享!干貨滿滿,收獲很多!辛苦了
感謝騰訊大講堂、微媒網(wǎng)絡、人民郵電出版社等各位金主爸爸的支持,給大家提供細致的服務和眾多的禮品:
感謝各位前來支持的小伙伴們,大會的成功舉辦,離不開大家的辛苦付出;
至此,「2018中國運營增長大會 · 北京站」完美收官。
感謝各位參與,愿各位不忘初心,砥礪前行。
愿我們的產(chǎn)品走向更美好的未來。
大會預告
2018中國產(chǎn)品運營大會·廣州站
大會時間:11月24-25日 9:45~17:00
2018中國產(chǎn)品經(jīng)理大會·北京站
大會時間:12月(2天) 9:45~17:00
2018中國運營增長大會·上海站
大會時間:1月12-13日 9:45~17:00
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是我手機問題還是什么問題 怎么看不到內(nèi)容
我覺得肯定是手機的問題,我打開后立馬就加載出了一片白,看來我手機也有問題。