產(chǎn)品經(jīng)理需要跟團(tuán)隊(duì)中的很多角色打交道，這個(gè)崗位的特殊性決定了產(chǎn)品經(jīng)理需要通過(guò)『聚合』團(tuán)隊(duì)成員的力量，進(jìn)而共同推動(dòng)產(chǎn)品最終走向用戶(hù)的手中。

其實(shí)『打交道』這件事只要秉持著『互相理解』、『互相尊重』、『互相信任』這些大家都知道的最基本的原則，那就可以游刃有余的處理『打交道』這個(gè)事了，但是人與人之間不同的的『經(jīng)驗(yàn)』、『性格』等因素又導(dǎo)致了『打交道』這件事變得很難而且不好控制。

和研發(fā)工程師打交道

其實(shí)研發(fā)工程師是一群相對(duì)好打交道的人，他們通常有很強(qiáng)的『責(zé)任心』，通常在項(xiàng)目周期緊張的時(shí)候會(huì)加班到很晚，而且無(wú)怨無(wú)悔，這種態(tài)度是非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的；他們通常有很強(qiáng)的『邏輯思維』，問(wèn)題的前因后果，事情的來(lái)龍去脈，都要了如指掌才可以，這點(diǎn)同樣值得學(xué)習(xí)，這也是經(jīng)常抱怨產(chǎn)品經(jīng)理『需求的細(xì)節(jié)』不夠的原因。

如果我們做的不夠好，研發(fā)工程師就會(huì)抱怨，『這個(gè)需求細(xì)節(jié)之前怎么沒(méi)有想到呢？』、『需求文檔能及時(shí)更新嗎？』、『這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的邏輯寫(xiě)的不太清晰，這么多版本如何兼容？』、『我覺(jué)得你這個(gè)功能設(shè)計(jì)的性?xún)r(jià)比太低了，我要用幾天時(shí)間去開(kāi)發(fā)，結(jié)果回報(bào)很少？！』、『我上個(gè)版本剛做的功能，你這個(gè)版本就又要改了？』……

其實(shí)這些不同的聲音基本都是存在于產(chǎn)品需求本身這個(gè)層面的，很少會(huì)牽扯到產(chǎn)品經(jīng)理本身，也就是所謂的對(duì)事不對(duì)人，所以我們只要更加專(zhuān)注的去把產(chǎn)品核心需求把握好，合理的傳達(dá)出去，最終讓研發(fā)工程師也找到屬于他們的成就感，就會(huì)好很多了。

So，說(shuō)了這么多，我們來(lái)總結(jié)一下。

• 產(chǎn)品經(jīng)理本身需要有一定的實(shí)力，能夠得到研發(fā)工程師的信任；
• 產(chǎn)品經(jīng)理需要有一定的人格魅力，能夠得到他們的喜歡和理解。

正所謂得民心者得天下，也是這個(gè)道理。

和交互設(shè)計(jì)師打交道

其實(shí)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)間還是比較短的，沉淀下來(lái)的東西屈指可數(shù)，但是在這個(gè)行業(yè)的不斷發(fā)展的過(guò)程中，交互設(shè)計(jì)師的出現(xiàn)為用戶(hù)體驗(yàn)的改善做出了不少的貢獻(xiàn)，是產(chǎn)品經(jīng)理的左膀右臂，非常重要。

交互設(shè)計(jì)師有著天馬行空般的奇思妙想，思維活躍，內(nèi)心感性，屬于非常靈動(dòng)的一類(lèi)人。

但是同樣少不了對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的抱怨，『為什么對(duì)交互框架干涉這么多？是你做還是我做呢？』、『經(jīng)常需求變更，導(dǎo)致我的交互總是要跟著產(chǎn)品經(jīng)理的需求改』……

其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師有一個(gè)關(guān)于『邊界』的定義上的問(wèn)題，到底誰(shuí)對(duì)交互體驗(yàn)的最終結(jié)果負(fù)責(zé)？事實(shí)上，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的第一責(zé)任人，往往是對(duì)產(chǎn)品整體負(fù)責(zé)，而不單單是某一個(gè)交互體驗(yàn)，所以這里就需要產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師不斷的磨合，進(jìn)而達(dá)成默契。

在某些方面產(chǎn)品經(jīng)理不再過(guò)多的干涉到交互設(shè)計(jì)師的發(fā)揮，而交互設(shè)計(jì)師可以更多的專(zhuān)注在自己的領(lǐng)域，產(chǎn)品經(jīng)理也就可以在需求層面投入跟多的精力，進(jìn)而達(dá)到共贏。

產(chǎn)品經(jīng)理需求前期需要更多的跟交互設(shè)計(jì)師溝通，讓交互設(shè)計(jì)師了解你的想法，而不是一張紙上幾行冰冷的文字，先出規(guī)劃，再出產(chǎn)品方案，最后出落地到具體的設(shè)計(jì)稿。

達(dá)到的境界就是1+1>2。

與視覺(jué)設(shè)計(jì)師打交道

視覺(jué)設(shè)計(jì)師崗位的工作內(nèi)容處于產(chǎn)品的表現(xiàn)層，可以是對(duì)用戶(hù)的一觸即達(dá)，其重要性可見(jiàn)一般。

小P經(jīng)常說(shuō)的一句話是，用戶(hù)體驗(yàn)是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的東西，好與壞的界限很難劃分，這也就導(dǎo)致了視覺(jué)設(shè)計(jì)工作難度與日俱增，指點(diǎn)江山的畫(huà)面時(shí)常出現(xiàn)。

與視覺(jué)設(shè)計(jì)師打交道，產(chǎn)品經(jīng)理本身要提高自己的審美意識(shí)，經(jīng)常看一些好的設(shè)計(jì)，體驗(yàn)一些優(yōu)秀的產(chǎn)品，彼此的信號(hào)能夠在一個(gè)強(qiáng)度上，可以實(shí)現(xiàn)雙向的溝通。

有一個(gè)段子是說(shuō)：產(chǎn)品經(jīng)理到視覺(jué)設(shè)計(jì)師那里跟他說(shuō)，我要什么樣的效果，什么樣的產(chǎn)品感覺(jué)，視覺(jué)設(shè)計(jì)師幽幽的拋來(lái)一句，去，把你想抄的產(chǎn)品拿來(lái)我看看。

所以我們?cè)诟曈X(jué)設(shè)計(jì)師溝通的時(shí)候，除了想法之外，還要有一些所謂的『參照物』，否則視覺(jué)設(shè)計(jì)師問(wèn)你，是要亞光效果還是高光效果？是擬物的還是扁平的？不然真的很難溝通。

這里需要提一點(diǎn)，視覺(jué)設(shè)計(jì)師往往都有設(shè)計(jì)規(guī)范，也喜歡制定設(shè)計(jì)規(guī)范，剛開(kāi)始往往沒(méi)有什么問(wèn)題，但是時(shí)間久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些規(guī)范沒(méi)法100%的應(yīng)用到各種場(chǎng)景中，尤其是后期增加新功能的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題更加的明顯。所以，產(chǎn)品經(jīng)理需要去跟視覺(jué)設(shè)計(jì)師一起商定關(guān)于產(chǎn)品整體視覺(jué)的風(fēng)格和視覺(jué)規(guī)范的平衡，而不是單方面對(duì)視覺(jué)規(guī)范的挑戰(zhàn)。

與項(xiàng)目經(jīng)理打交道

『目標(biāo)』、『成本』、『里程碑』，這三個(gè)因素在項(xiàng)目前期的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理需要跟項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行透徹的溝通，而不是在項(xiàng)目出問(wèn)題的時(shí)候。

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品來(lái)講更加關(guān)注于成本和時(shí)間本身，至于產(chǎn)品中的體驗(yàn)問(wèn)題的關(guān)注程度往往處于次優(yōu)先級(jí)。產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理是『合作』的關(guān)系，互相配合，讓優(yōu)秀的產(chǎn)品能夠在計(jì)劃中的時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出來(lái)，而項(xiàng)目經(jīng)理則是處理博弈關(guān)系的高手。

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的『需求變更』也是深?lèi)和唇^，這里還是需要產(chǎn)品經(jīng)理多去注意。需求變更的后果就不需小P多言了，大家都心知肚明。

在與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的過(guò)程中，除了羅列清楚關(guān)于需求的詳細(xì)的情況，還有就是每個(gè)版本的主要目標(biāo)和價(jià)值，最后羅列出影響的范圍，這樣才能事半功倍，做正確的事和正確的做事，各司其職。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家 @LiSten（微信公眾號(hào)：PMColour） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。