在這個(gè)充斥著信息和噪音的時(shí)代，人們不斷地被各種各樣的信息來(lái)回的拉扯著，同時(shí)各種各樣的噪音充斥著我們的大腦。潮汐，讓你感受自然，放松心情。本文作者將從產(chǎn)品角度來(lái)進(jìn)行分析，enjoy~

1. 產(chǎn)品概況

1.1 體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)機(jī)型：iPhone 7

系統(tǒng)版本：ios 10.3.3

APP版本：2.0.8

體驗(yàn)人：Day_1

體驗(yàn)時(shí)間：2018.4.12

1.2 產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品名稱：潮汐

產(chǎn)品類型：健康健美

產(chǎn)品slogan：和大自然一起，平靜身心。

產(chǎn)品logo：

產(chǎn)品定位：一款以白噪音番茄鐘為特色，幫助人們睡眠 · 專注 · 放松 · 冥想的APP。

產(chǎn)品介紹：潮汐以白噪音可以遮蔽噪音的工作原理為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)架了兩大功能模塊，分別是加入番茄鬧鐘的專注模塊（適合平時(shí)工作，冥想，學(xué)習(xí)等場(chǎng)景），以及加入了提供睡眠監(jiān)測(cè)、輕喚醒與柔美鬧鐘功能的睡眠和小憩模塊（午休，晚上助眠等場(chǎng)景）。

商業(yè)模式：潮汐通過(guò)出售場(chǎng)景音樂(lè)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。

1.3 迭代分析

1.3.1 迭代路徑

這里選取了部分有重要功能更新的版本。潮汐從最初就開(kāi)始不斷改進(jìn)和完善相關(guān)功能，從增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、每日一圖、到專注提醒、睡眠/小憩功能以及連接apple health等，更新頻率基本保持在每2-3個(gè)月更新一個(gè)中版本。

1.3.2 迭代分析

從迭代中我們可以發(fā)現(xiàn)，潮汐很關(guān)注用戶的用戶體驗(yàn)，這從它不斷增加和優(yōu)化輔助功能就能發(fā)現(xiàn)。

同時(shí)在2.0版本，潮汐增加了睡眠和小憩功能，我們可以看出潮汐改變了產(chǎn)品戰(zhàn)略，從效率類工具向基于白噪音為核心的多樣化用戶場(chǎng)景轉(zhuǎn)變。

1.4 目標(biāo)用戶分析

1.4.1 目標(biāo)人群

從易觀千帆的數(shù)據(jù)分析中可以發(fā)現(xiàn)：在潮汐的用戶人群中，女性用戶占據(jù)了83.39%，男性比例只有16.61%（這和女性更關(guān)注生活質(zhì)量和內(nèi)心情感有關(guān)）；同時(shí)50%的用戶年齡在24歲以下，用戶偏年輕化（年輕的用戶更樂(lè)意嘗試和接受新鮮事物）；潮汐的用戶主要集中在超一線城市（北上廣深—生活節(jié)奏快壓力大）。

從以上數(shù)據(jù)分析可知，潮汐的用戶群體的基本信息為：用戶主要分布在北上廣深，絕大多數(shù)為女性，以95后為主。

結(jié)合產(chǎn)品定位，我們可以歸納出一下主要用戶特征：

• 24歲以下的大學(xué)生或剛?cè)肼毜穆殕T，以女性為主
• 注重生活品質(zhì)
• 焦慮，煩躁，注意力不集中

1.4.2 用戶建模

用戶1

姓名：小謝

性別年齡：女，20歲

職業(yè)：在校大學(xué)生

收入：無(wú)

設(shè)備：iPhone 8

特征：有嚴(yán)重的拖延癥，容易被其他事物吸引，注重生活品質(zhì)，喜歡做瑜伽

常用APP：keep，網(wǎng)易云音樂(lè)，抖音，微信，支付寶

場(chǎng)景：

小謝以前有嚴(yán)重的拖延癥，老是被手機(jī)的各種信息所干擾，往往一個(gè)小時(shí)的就可以做完的作業(yè)，她需要4-5個(gè)小時(shí)。一次無(wú)意之中，她發(fā)現(xiàn)了潮汐APP，它的分段的專注時(shí)長(zhǎng)和輕松的自然音樂(lè)場(chǎng)景，以及沉浸模式可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。

今晚，她決定在做作業(yè)的時(shí)候打開(kāi)潮汐試試，于是她設(shè)置了專注時(shí)長(zhǎng)，播放自然場(chǎng)景音樂(lè)并設(shè)置成沉浸模式，輕松的自然環(huán)境讓她感覺(jué)很放松，而且在每次拿起手機(jī)打開(kāi)別的APP的時(shí)候，潮汐都會(huì)提醒她正在專注，她便會(huì)放下手機(jī)繼續(xù)學(xué)習(xí)。出乎她的意料，很快她就完成了作業(yè)。于是，她決定做會(huì)兒瑜伽，她突然想到潮汐APP不是能營(yíng)造自然氛圍嗎，而且還可以設(shè)置時(shí)長(zhǎng)，這不是很適合練瑜伽時(shí)使用嗎？于是她打開(kāi)APP，設(shè)置好模式和時(shí)長(zhǎng)，輕松的自然場(chǎng)景音樂(lè)縈繞在她的周圍，她感覺(jué)棒極了。

用戶2

姓名：小張

性別年齡：男，25歲

職業(yè)：程序員

收入：8000+

設(shè)備：iPhone 7

特征：喜歡玩各種APP，輕微神經(jīng)衰弱

常用APP：微信，支付寶，嘀嗒，餓了么

場(chǎng)景：

小張的住所周圍有一條美食街，小張晚上睡覺(jué)的時(shí)候，美食街正是熱鬧的時(shí)候，吵鬧的聲音讓小張無(wú)法入眠。于是小張打開(kāi)潮汐APP，開(kāi)啟睡眠模式，輕柔的自然聲音慢慢的縈繞在小張的耳邊，聽(tīng)著海浪的聲音，慢慢的小張進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。APP在檢測(cè)到小張睡著了之后，關(guān)閉了音樂(lè)以節(jié)省手機(jī)電量的消耗。第二天，由輕到重的鈴聲慢慢的將睡眠中的小張喚醒。

1.4.3 用戶需求

根據(jù)潮汐官方給出的產(chǎn)品定義，以及功能在產(chǎn)品中的表現(xiàn)形式的優(yōu)先級(jí)，可得到以下需求：

• 基本需求：專注，睡眠
• 期望需求：小憩，潮汐日記，分享行為日記，沉浸模式，高效模式，定時(shí)關(guān)閉音樂(lè)
• 興奮需求：音樂(lè)融合，日貼功能，睡眠輕喚起功能，提示功能

接下來(lái)以業(yè)務(wù)目的，業(yè)務(wù)需求，衡量指標(biāo)和用戶行為來(lái)對(duì)需求進(jìn)行分析：

（1）專注

• 業(yè)務(wù)目的：幫助用戶集中注意力，提高工作效率，減少焦慮感，通過(guò)細(xì)分功能來(lái)增加用戶量；
• 業(yè)務(wù)需求：通過(guò)提供用戶自然音樂(lè)場(chǎng)景選擇和專注時(shí)長(zhǎng)的設(shè)置，幫助用戶合理的規(guī)劃專注時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)提供沉浸模式高度提高用戶專注度。同時(shí)結(jié)束提供反饋提醒，注意音樂(lè)的質(zhì)量和提供多樣性選擇；
• 衡量指標(biāo)：用戶日均專注數(shù)量；
• 用戶行為：設(shè)置時(shí)長(zhǎng)和場(chǎng)景，開(kāi)始專注。

（2）睡眠

• 業(yè)務(wù)目的：幫助用戶解決他們失眠的問(wèn)題，促進(jìn)睡眠質(zhì)量，以此來(lái)吸引用戶；
• 業(yè)務(wù)需求：用戶可以選擇自然音樂(lè)場(chǎng)景播放，營(yíng)造良好的睡眠環(huán)境。同時(shí)提供鬧鐘和在睡一會(huì)兒等功能。結(jié)束時(shí)，用戶可以選擇再睡一會(huì)兒和結(jié)束睡眠；
• 衡量指標(biāo)：用戶日均睡眠數(shù)量；
• 用戶行為：設(shè)置起床時(shí)間，開(kāi)始睡眠，選擇音樂(lè)。

（3）小憩

• 業(yè)務(wù)目的：通過(guò)細(xì)分場(chǎng)景來(lái)擴(kuò)展功能，達(dá)到吸引用戶和增加用戶留存的作用；
• 業(yè)務(wù)需求：用戶可以選擇播放自然音樂(lè)場(chǎng)景來(lái)幫助睡眠，同時(shí)可以設(shè)置睡眠時(shí)長(zhǎng)和鬧鈴功能來(lái)喚醒用戶。結(jié)束時(shí)，用戶可以選擇再睡一會(huì)兒和結(jié)束睡眠；
• 衡量指標(biāo)：用戶日均小憩次數(shù)；
• 用戶行為：設(shè)置起床時(shí)間，開(kāi)始睡眠，選擇音樂(lè)。

（4）潮汐日記

• 業(yè)務(wù)目的：方便用戶查看他們的歷史行為數(shù)據(jù)，提高用戶黏性和留存；
• 業(yè)務(wù)需求：通過(guò)向用戶展示用戶每日的每項(xiàng)行為數(shù)據(jù)和總的使用統(tǒng)計(jì)，方便用戶；
• 衡量指標(biāo)：用戶周查看日記次數(shù)；
• 用戶行為：查看歷史數(shù)據(jù)，分享相關(guān)行為數(shù)據(jù)。

（5）分享行為日記

• 業(yè)務(wù)目的：用戶分享自己的成就，增加用戶的留存，和吸引新用戶；
• 業(yè)務(wù)需求：在用戶行為完成之后，分享行為日記；
• 衡量指標(biāo)：用戶分享行為日記的次數(shù)；
• 用戶行為：進(jìn)入APP直接查看，點(diǎn)擊背景查看日貼歷史和點(diǎn)擊分享按鈕分享日貼。

（6）沉浸模式

• 業(yè)務(wù)目的：作為專注功能的補(bǔ)充，滿足用戶的不同需求，提高用戶留存；
• 業(yè)務(wù)需求：用戶可以在專注設(shè)置頁(yè)面設(shè)置開(kāi)關(guān)沉浸模式，開(kāi)啟后，用戶切換APP會(huì)有提示通知；
• 衡量指標(biāo)：打開(kāi)沉浸模式用戶數(shù)量占比；
• 用戶行為：進(jìn)入專注設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊開(kāi)關(guān)。

（7）高效模式

• 業(yè)務(wù)目的：作為專注功能的補(bǔ)充，為滿足專業(yè)用戶而設(shè)置，從而提高用戶黏性，提高留存；
• 業(yè)務(wù)需求：用戶可以通過(guò)高效模式設(shè)置休息時(shí)長(zhǎng)以及長(zhǎng)休息時(shí)長(zhǎng)和多久一次長(zhǎng)休息，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)始和自動(dòng)休息；
• 衡量指標(biāo)：打開(kāi)高效模式用戶數(shù)量占比；
• 用戶行為：進(jìn)入專注設(shè)置頁(yè)面，設(shè)置高效模式的相關(guān)選項(xiàng)。

（8）定時(shí)關(guān)閉音樂(lè)

• 業(yè)務(wù)目的：作為睡眠模式的補(bǔ)充功能，定時(shí)停止播放可以節(jié)約用戶電量
• 業(yè)務(wù)需求：APP默認(rèn)為自動(dòng)識(shí)別用戶睡眠即關(guān)閉音樂(lè)，用戶也可以手動(dòng)設(shè)置定時(shí)停止時(shí)長(zhǎng)，以滿足自己的需求
• 用戶行為：進(jìn)入睡眠設(shè)置頁(yè)面設(shè)置，也可以在聲音選擇頁(yè)面設(shè)置

（9）音樂(lè)融合

• 業(yè)務(wù)目的：可以和別的聲音播放相疊加，加強(qiáng)用戶依賴性
• 業(yè)務(wù)需求：用戶可以在專注的設(shè)置頁(yè)面設(shè)置，實(shí)現(xiàn)其他APP播放聲音時(shí)，潮汐可以同時(shí)播放聲音
• 用戶行為：進(jìn)入睡眠設(shè)置頁(yè)面設(shè)置，也可以在聲音選擇頁(yè)面設(shè)置

（10）日貼功能

• 業(yè)務(wù)目的：給用戶更好的體驗(yàn)環(huán)境，提高APP的品質(zhì)感，提高用戶留存
• 業(yè)務(wù)需求：用戶可以查看歷史日貼記錄，同時(shí)提供分享日貼功能。
• 衡量指標(biāo)：用戶分享日貼的次數(shù)
• 用戶行為：進(jìn)入APP直接查看，點(diǎn)擊背景查看日貼歷史和點(diǎn)擊分享按鈕分享日貼

（11）睡眠輕喚醒功能

• 業(yè)務(wù)目的：作為睡眠功能的輔助功能，加強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，提高用戶留存
• 業(yè)務(wù)需求：用戶可以打開(kāi)和關(guān)閉該功能，同時(shí)提供鬧鐘音樂(lè)等功能的選擇，默認(rèn)為打開(kāi)該功能，聲音由輕到重播放
• 用戶行為：點(diǎn)擊設(shè)置，開(kāi)關(guān)該功能

（12）提示功能

• 業(yè)務(wù)目的：提示用戶可以專注/小憩/睡眠，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，加強(qiáng)用戶黏性，增加留存，擴(kuò)展產(chǎn)品功能
• 業(yè)務(wù)需求：用戶可以在設(shè)置頁(yè)面設(shè)置提示行為類別和提示時(shí)間，到時(shí)間后APP會(huì)有系統(tǒng)通知，注意通知的頻率
• 衡量指標(biāo)：用戶在提醒后，執(zhí)行相關(guān)行為的比例
• 用戶行為：在設(shè)置中選擇提示，設(shè)置分類和時(shí)長(zhǎng)

2. 產(chǎn)品分析

2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

（紅色代表產(chǎn)品頁(yè)面，白色部分代表內(nèi)容）

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，產(chǎn)品的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)為層級(jí)結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為寬而窄。產(chǎn)品共分為四個(gè)部分：專注，睡眠，個(gè)人信息，日貼頁(yè)面，結(jié)構(gòu)清晰明了。產(chǎn)品層級(jí)深度不超過(guò)4層，主要功能都集中在第二層級(jí)，對(duì)次要信息放在了深層級(jí)，信息呈現(xiàn)清晰。

2.2 用戶任務(wù)流程

2.2.1 專注功能

在APP中，開(kāi)始專注的入口在一定的時(shí)間段有兩個(gè)，分別為首頁(yè)的專注行為召喚按鈕（行為召喚按鈕在不同的時(shí)間段是不同的）以及專注標(biāo)簽。其中行為召喚按鈕時(shí)可以直接開(kāi)始專注行為，而跳過(guò)設(shè)置的，這對(duì)于老用戶而言是非常實(shí)用的，因?yàn)樗麄円话阌心J(rèn)的設(shè)置，直接開(kāi)始簡(jiǎn)化了他們操作，很人性化。

同時(shí)場(chǎng)景支持手勢(shì)切換，已下載的場(chǎng)景可以在開(kāi)始或者未開(kāi)始專注時(shí)都可以左右滑動(dòng)切換，非常的方便簡(jiǎn)單。在未下載的場(chǎng)景中，APP提供了試聽(tīng)的功能，這避免了用戶流量和錢（有些場(chǎng)景需要購(gòu)買）無(wú)意義的耗費(fèi)，顯得很人性化。

對(duì)于時(shí)長(zhǎng)的設(shè)置有兩種方式，一種是在未開(kāi)始專注時(shí)，我們可以在專注頁(yè)面直接點(diǎn)擊時(shí)間面板再設(shè)置時(shí)長(zhǎng)（2次點(diǎn)擊）；另一種是通過(guò)點(diǎn)擊更多設(shè)置在設(shè)置彈窗中點(diǎn)擊設(shè)置時(shí)長(zhǎng)選擇時(shí)長(zhǎng)即可，該方式適用于設(shè)置時(shí)長(zhǎng)和重設(shè)時(shí)長(zhǎng)（3次點(diǎn)擊）。對(duì)于第一種方式，因?yàn)閷Ｗ⒔缑娴臅r(shí)間面板是扁平的沒(méi)有可操作性線索，對(duì)用戶而言不易發(fā)現(xiàn)，同時(shí)建議設(shè)計(jì)成可以直接進(jìn)行設(shè)置而不需要點(diǎn)擊。對(duì)于第二種方式，點(diǎn)擊更多設(shè)置顯示的是包含用戶常用操作的非模態(tài)彈窗，將重要操作路徑扁平化，減少了操作成本。

2.2.2 睡眠流程

和專注一樣，睡眠的入口在特定的時(shí)間段也有兩個(gè)，分別是睡眠行為召喚按鈕和睡眠標(biāo)簽。但是不同于專注的是，兩個(gè)入口的進(jìn)入的頁(yè)面狀態(tài)是相同的，不像專注頁(yè)面行為召喚按鈕是直接開(kāi)始專注的。我認(rèn)為他這樣做的原因是為了推廣睡眠模式（睡眠模式是在2.0版本才更新的），不然沒(méi)有必要設(shè)置兩個(gè)作用一樣的入口，造成功能的冗余。

在開(kāi)始睡眠之前我們可以先設(shè)置起床時(shí)間和定時(shí)停止播功能，但是卻不能設(shè)置音樂(lè)。這流程是不合理的，是違反用戶心理模型的，人一般都會(huì)在設(shè)置好一切或者了解一切后才會(huì)開(kāi)始做一件事。建議和專注一樣可以在開(kāi)始前允許用戶設(shè)置。

對(duì)于起床時(shí)間設(shè)置需要兩次點(diǎn)擊，建議簡(jiǎn)化操作，讓用戶進(jìn)入界面就可以直接設(shè)置。設(shè)置定時(shí)播放，這是一個(gè)很重要的功能，因?yàn)檫@涉及到手機(jī)耗電問(wèn)題，一般用戶都會(huì)進(jìn)行設(shè)置。但是APP有一個(gè)很人性化的功能：自動(dòng)停止播放（在檢測(cè)到用戶進(jìn)入睡眠后自動(dòng)停止播放），有這個(gè)功能理論上可以滿足大部分用戶的需求，但是該功能在使用過(guò)程中APP并沒(méi)有說(shuō)明，這就需要用戶自己去發(fā)現(xiàn)，這無(wú)疑增加了用戶的操作成本，建議在首次使用時(shí)進(jìn)行說(shuō)明。

最后，對(duì)比專注流程和睡眠流程，我們可以發(fā)現(xiàn)在下載音樂(lè)后，點(diǎn)擊播放兩者的結(jié)果是不同的，這回造成用戶認(rèn)識(shí)的偏差，影響用戶體驗(yàn)，建議改成和專注頁(yè)面一樣直接跳轉(zhuǎn)開(kāi)始睡眠頁(yè)面。

2.2.3 小憩流程

小憩頁(yè)面和睡眠頁(yè)面被歸納在睡眠標(biāo)簽下，兩個(gè)的流程及其的相似。但是從用戶路徑上，我們可以看出潮汐對(duì)于小憩不如睡眠的重視，這和用戶場(chǎng)景是有關(guān)系的，因?yàn)樗呤怯脩舻膭傂?，晚上大家都要睡覺(jué)，但是小憩的用戶軀體就笑得多了，所以睡眠被放在小憩之前也是有考量的。

在小憩頁(yè)面設(shè)置時(shí)長(zhǎng)相對(duì)于專注設(shè)置時(shí)長(zhǎng)和睡眠設(shè)置起床時(shí)間都要簡(jiǎn)單，進(jìn)入小憩頁(yè)面便可以直接設(shè)置而省去了點(diǎn)擊的步驟，簡(jiǎn)化了用戶路徑。

2.3 功能體驗(yàn)分析

潮汐的主要有三大功能，優(yōu)先級(jí)依次為：專注，睡眠，小憩。接下來(lái)就以這三個(gè)功能按照用戶任務(wù)流程進(jìn)行任務(wù)走查。

2.3.1 專注功能

（1）功能

• 定義：白噪音結(jié)合番茄鐘，自然場(chǎng)景音樂(lè)結(jié)合時(shí)間管理方法，幫助用戶在輕松的環(huán)境中提高效率。
• 頻率：功能適用的用戶的場(chǎng)景多樣決定了專注功能使用頻率比較多。

（2）用戶需求

用戶情景：用戶想要在學(xué)習(xí)/工作時(shí)提高效率；用戶想要放松心情時(shí)（包含場(chǎng)景：冥想，瑜伽等）

基本需求：營(yíng)造輕松的環(huán)境專注于當(dāng)前行為

根本需求：集中自己注意力，防止被其他信息打擾

用戶期望：

• 大眾用戶：簡(jiǎn)單流程的專注流程，以及更多的自然場(chǎng)景音樂(lè)選擇
• 專家用戶：更多的模式設(shè)置，更好玩的場(chǎng)景模式

產(chǎn)品表現(xiàn)：

• 潮汐免費(fèi)提供用戶6種專注自然場(chǎng)景和1種付費(fèi)場(chǎng)景，相對(duì)同類APP而言，場(chǎng)景偏少。
• 同時(shí)為了滿足不同用戶的需求，潮汐設(shè)計(jì)了高效模式和沉浸模式來(lái)滿足專家級(jí)用戶以及需要高度專注的用戶使用。

（3）頁(yè)面可用性簡(jiǎn)析

在專注首頁(yè)，顯示有當(dāng)前自然場(chǎng)景、時(shí)長(zhǎng)、開(kāi)始按鈕、場(chǎng)景選擇按鈕以及更多設(shè)置。這和用戶任務(wù)以及功能定位是有關(guān)的，從以上專注用戶任務(wù)流程可以看出，用戶最常見(jiàn)的設(shè)置就是對(duì)于時(shí)長(zhǎng)和場(chǎng)景選擇的設(shè)置。所以潮汐在專注界面設(shè)計(jì)了手勢(shì)左右滑動(dòng)來(lái)切換場(chǎng)景以及點(diǎn)擊中間的圓圈來(lái)設(shè)置時(shí)長(zhǎng)，以達(dá)到最大限度的縮短用戶操作的目的。

（4）建議優(yōu)化

對(duì)于用戶任務(wù)而言，因?yàn)檫@是效率型功能，所以應(yīng)該專注于用戶的完成度，也就是確保用戶能不在中途退出該模式。在這方面潮汐并沒(méi)有做相關(guān)的工作，我認(rèn)為可以引入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（對(duì)于完成一次專注就可以獎(jiǎng)勵(lì)一些積分，積分可以用于兌換場(chǎng)景），這可以增強(qiáng)用戶粘性，減少用戶退出的可能。

對(duì)于界面，我們可以發(fā)現(xiàn)，專注首頁(yè)的設(shè)置時(shí)長(zhǎng)功能的操作可視性很弱，沒(méi)有給用戶提供可操作性的視覺(jué)信息或者首次使用的功能引導(dǎo)（滑動(dòng)切換場(chǎng)景和點(diǎn)擊選擇場(chǎng)景是有功能引導(dǎo)的）。所以建議增強(qiáng)該元素的可操作性信息或者在首次使用加入功能引導(dǎo)。

2.3.2 睡眠功能

（1）功能

• 定義：白噪音結(jié)合輕喚醒以及睡眠質(zhì)量檢測(cè)，幫助用戶更好的睡眠。
• 頻率：睡眠是每個(gè)人的剛需，大多數(shù)每天都會(huì)有一次睡眠，需求強(qiáng)。

（2）用戶需求

用戶情景：睡眠環(huán)境嘈雜/心情煩躁睡不著

基本需求：聆聽(tīng)自然聲音，放松心情

根本需求：轉(zhuǎn)移注意力，幫助睡眠

用戶期望：

簡(jiǎn)單流程的睡眠流程，以及更多的音樂(lè)選擇和定時(shí)停止播放聲音

產(chǎn)品表現(xiàn)：

• 對(duì)于用戶期望快速簡(jiǎn)單的流程，潮汐對(duì)于睡眠的設(shè)置不同于專注，它通過(guò)設(shè)置起床時(shí)間后就可以直接開(kāi)始。通過(guò)把選擇聲音放在開(kāi)始睡眠之后，來(lái)簡(jiǎn)化用戶路徑。
• 同時(shí)潮汐還提供了自動(dòng)停止播放功能（在檢測(cè)到用戶睡眠之后，自動(dòng)關(guān)閉音樂(lè)），解決了用戶需要設(shè)置時(shí)長(zhǎng)這個(gè)額外的操作。

（3）頁(yè)面分析

在睡眠頁(yè)面，包含起床設(shè)置，開(kāi)始睡眠以及更多設(shè)置和切換小憩功能，而去除了聲音選擇功能。在開(kāi)始睡眠后才能選擇聲音的設(shè)置，潮汐團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是考慮到睡眠模式用戶使用次數(shù)少，不會(huì)頻繁切換聲音的情況。但是，這是違反用戶心理模型的，因?yàn)槁曇羰怯脩羰褂迷摴δ艿闹饕?，而APP在用戶開(kāi)始睡眠前隱藏了聲音，這會(huì)給用戶造成迷惑。APP將用戶常用的設(shè)置選項(xiàng)放在了面板，這簡(jiǎn)化了用戶操作。但是就內(nèi)容而言，助眠音樂(lè)開(kāi)關(guān)在該頁(yè)面，讓人有點(diǎn)摸不到頭腦，如果關(guān)閉助眠使用戶的常見(jiàn)需求，那睡眠模式不就成了鬧鐘模式，那為什么用戶不使用功能更強(qiáng)大的鬧鐘APP而是用你的APP呢?我認(rèn)為將定時(shí)播放設(shè)置放在該頁(yè)面好過(guò)將助眠開(kāi)關(guān)放在該頁(yè)面。

結(jié)束睡眠時(shí)會(huì)有音樂(lè)播放，聲音從輕到重，慢慢喚醒用戶，顯得很人性化，同時(shí)它有再睡一會(huì)兒和結(jié)束兩種選擇，再睡一會(huì)兒按鈕更易觸，減少用戶關(guān)閉音樂(lè)繼續(xù)睡覺(jué)而導(dǎo)致睡過(guò)頭的這種情景的發(fā)生。

（4）建議優(yōu)化

對(duì)于助眠方式而言，我認(rèn)為潮汐做的還是不夠的，它只提供有限的聲音助眠。建議引入更多的助眠模式，例如可以引入聲音助眠的方式來(lái)促進(jìn)用戶睡眠。

就用戶體驗(yàn)而言，我認(rèn)為可以簡(jiǎn)化起床時(shí)間設(shè)置操作，改成進(jìn)入頁(yè)面可以直接設(shè)置，而不需要點(diǎn)擊。同時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)，聲音頁(yè)面的點(diǎn)擊播放聲音的結(jié)果與專注頁(yè)面的點(diǎn)擊場(chǎng)景播放結(jié)果是不同的，建議與專注頁(yè)面保持一致。

2.3.3 小憩功能

（1）功能

• 定義：白噪音結(jié)合鬧鐘，幫助用戶更好的睡眠和喚醒。
• 頻率：小憩場(chǎng)景和用戶午休的需求相對(duì)晚上睡眠以及平時(shí)的工作/學(xué)習(xí)等場(chǎng)景相比頻率較低

（2）用戶需求

用戶情景：用戶在公司/宿舍進(jìn)行短暫的睡眠

基本需求：聆聽(tīng)自然聲音

根本需求：屏蔽噪音，準(zhǔn)時(shí)喚醒

用戶期望：

喚醒功能，以及更多的音樂(lè)選擇

產(chǎn)品表現(xiàn)：

對(duì)于用戶的喚醒需求，APP提供了鬧鐘的功能以及設(shè)置小憩時(shí)長(zhǎng)的功能。

（3）頁(yè)面分析

小憩頁(yè)面的時(shí)長(zhǎng)顯示中間為當(dāng)前顯示左右兩邊為半透明的可切換的時(shí)間，給人一種可以左右滑動(dòng)的錯(cuò)覺(jué)，但是事實(shí)卻需要點(diǎn)擊自定義來(lái)設(shè)置時(shí)長(zhǎng)，這違反用戶認(rèn)識(shí)，同時(shí)和睡眠頁(yè)面的時(shí)間展示方式也是不一致的，違反了一致性原則。同時(shí)它的使用流程同睡眠一樣，只有開(kāi)始小憩才能切換聲音，這是違反用戶心理模型的。

（4）建議優(yōu)化

就用戶體驗(yàn)而言，我認(rèn)為小憩功能和睡眠有一樣的問(wèn)題，可以考慮簡(jiǎn)化時(shí)長(zhǎng)設(shè)置和保持開(kāi)始播放控件行為結(jié)果的全局一致性。

3. 競(jìng)品分析

行業(yè)分析

隨著社會(huì)的發(fā)展，各種各樣的噪音充斥著我們的生活，讓我們的難以專注和保持寧?kù)o的心態(tài)，所以現(xiàn)在有很多人失眠的，注意力不集中。在這種環(huán)境下，白噪音便慢慢的進(jìn)入了人們的視野。白噪音，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是能夠產(chǎn)生遮蔽效應(yīng)，屏蔽很多細(xì)小的聲音，來(lái)達(dá)到消除噪音效果的聲音。下圖展示了2011-2017年人們對(duì)于白噪音的關(guān)注度，從圖中可以發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于白噪音的關(guān)注度整體上是呈上升的態(tài)勢(shì)的。

確定競(jìng)品

在APP Store2018年4月19號(hào)的排行榜，只有潮汐和小睡眠兩款白噪音應(yīng)用的下載量進(jìn)入健康健美免費(fèi)榜的前50。小睡眠的排行和潮汐及其接近，可以說(shuō)是潮汐的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

用戶規(guī)模

從圖中，可以看出該市場(chǎng)屬于小眾市場(chǎng)，活躍人數(shù)并不是很多。同時(shí)小睡眠的活躍用戶大約為潮汐的2-3倍，這和小睡眠免費(fèi)的商業(yè)模式以及更接地氣是有關(guān)的，小睡眠的音樂(lè)場(chǎng)景更多，同時(shí)它的玩法更加多樣能適應(yīng)不同年齡段的用戶，而潮汐的免費(fèi)音樂(lè)場(chǎng)景相對(duì)少，這也就造成了小睡眠的用戶遠(yuǎn)超潮汐。

用戶黏性

下面從人均啟動(dòng)次數(shù)和人均使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)分析用戶粘性：

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出：

• 潮汐的人均啟動(dòng)次數(shù)略微領(lǐng)先小睡眠，這和潮汐的定位是有關(guān)的，潮汐細(xì)分了用戶場(chǎng)景，引入了番茄工作法的概念，而小睡眠則更加專注于睡眠，所以啟動(dòng)次數(shù)是有一般為中午休息或者晚上睡覺(jué)，1.83的日均啟動(dòng)數(shù)是合乎用戶行為的。
• 就人均使用時(shí)長(zhǎng)而言，潮汐是遠(yuǎn)超小睡眠的。這和潮汐的多場(chǎng)景適用是息息相關(guān)的，工作的使用，學(xué)習(xí)的使用，冥想的使用，睡眠的使用，中午小憩的使用，這些多場(chǎng)景造成了用戶使用時(shí)長(zhǎng)的增加。

盈利模式

小睡眠：流量變現(xiàn)—APP廣告植入，植入?yún)^(qū)域有用戶個(gè)人信息頁(yè)面以及音樂(lè)場(chǎng)景界面和啟動(dòng)頁(yè)面。

潮汐：增值付費(fèi)—出售音樂(lè)場(chǎng)景。

運(yùn)營(yíng)模式

潮汐：潮汐多次被APP store推薦，沒(méi)有花一分錢推廣的情況下，兩個(gè)平臺(tái)的累積用戶達(dá)120w，其中安卓35W。

小睡眠：小睡眠脫胎于微信小程序，主要的推廣渠道是各個(gè)微信群和一些媒體平臺(tái)。小睡眠上線首日70萬(wàn)+用戶，3日100萬(wàn)+用戶，數(shù)百個(gè)權(quán)威媒體和新媒體大號(hào)熱力推薦。同時(shí)從體驗(yàn)APP時(shí)，發(fā)現(xiàn)解鎖睡眠聲音需要分享APP到各個(gè)平臺(tái)，這種模式為小睡眠積累了大量的用戶。

功能分析

從功能上，我們可以看出潮汐的所有的功能都圍繞著專注，睡眠，小憩這三大模塊，專注于功能的打磨完善。而從小睡眠的用戶社區(qū)，我們可以發(fā)現(xiàn)小睡眠的定位不僅僅是一個(gè)功能完備的工具類應(yīng)用，也有向社交方向發(fā)展的趨勢(shì)。

頁(yè)面分析

（1）首頁(yè)

從首頁(yè)上，進(jìn)入小睡眠呈現(xiàn)給用戶的是各種各樣的場(chǎng)景聲音和時(shí)間設(shè)置以及更多按鈕。從用戶路徑分析，小睡眠的用戶路徑更加的扁平，操作更加的簡(jiǎn)便。從用戶體驗(yàn)分析，小睡眠有更多的聲音場(chǎng)景選擇，同時(shí)玩法也更加的多樣，可以疊加不同的場(chǎng)景，用戶控制強(qiáng)，適用于專家類用戶，而潮汐直接合成各種場(chǎng)景，用戶可以直接選擇，更加符合小白用戶的使用。用界面布UI看，小睡眠頁(yè)面色彩單一，多樣的聲音排版，相對(duì)潮汐而言，較為復(fù)雜。

（2）睡眠

從用戶路徑分析，小睡眠通過(guò)左滑可以切換到睡眠頁(yè)面，用戶操作所有信息都集中在一個(gè)頁(yè)面上，操作簡(jiǎn)單，信息一目了然。從用戶體驗(yàn)分析，小睡眠采用聲音引導(dǎo)+白噪音的方式來(lái)幫助用戶睡眠，而潮汐采用白噪音的方式幫助用戶睡眠，從形式上小睡眠的形式更加的有效和符合用戶習(xí)慣，但是從我最近的體驗(yàn)來(lái)看，小睡眠的呼吸引導(dǎo)，呼和吸的間隔過(guò)長(zhǎng)，不符合用戶的呼吸習(xí)慣，所以對(duì)于聲音引導(dǎo)最好多做一些測(cè)試。從界面UI看，潮汐的界面更加的簡(jiǎn)潔和精致。

（3）小憩

從用戶路徑分析，小睡眠的小憩模式的入口層級(jí)很深，而潮汐將睡眠和小憩這兩類類似的功能放在一起，更符合用戶的習(xí)慣。從用戶體驗(yàn)分析，小睡眠細(xì)分了用戶小憩的場(chǎng)景，設(shè)置了每個(gè)場(chǎng)景的時(shí)長(zhǎng)和它的效果，給人一種更加專業(yè)的感覺(jué)，而小睡眠只提供用戶設(shè)置時(shí)長(zhǎng)功能，用戶的自由度更高。同時(shí)在小睡眠的小憩頁(yè)面有鬧鐘喚醒功能，而鬧鐘針對(duì)的是晚間睡眠，這個(gè)功能和小憩放在一起，給人一種牛頭不對(duì)馬嘴的感覺(jué)。

4. 總結(jié)

根據(jù)上述的產(chǎn)品分析，基于S（Strength，優(yōu)勢(shì)）、W（Weakness，劣勢(shì)）、O（Opportunity，機(jī)會(huì)）、T（Threat，威脅）的SWOT框架，對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)總結(jié)性分析：

• 優(yōu)勢(shì)：潮汐APP的功能相對(duì)同類更加完善同時(shí)引入了番茄時(shí)鐘的概念，以此吸引力一大波學(xué)生和創(chuàng)作型工作人員。同時(shí)每日不同的問(wèn)候語(yǔ)和背景圖，給人一種被關(guān)懷的感覺(jué)，關(guān)注用戶情感。
• 劣勢(shì)：潮汐APP的場(chǎng)景選擇少，產(chǎn)品的可玩性弱。
• 機(jī)會(huì)：因?yàn)锳PP的功能更全面同時(shí)有一批忠實(shí)的基于白噪音番茄時(shí)鐘的用戶，所以應(yīng)該簡(jiǎn)化該功能操作路徑，完善功能點(diǎn)，最大限度的發(fā)揮自己結(jié)合番茄時(shí)鐘的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)擴(kuò)展產(chǎn)品功能。
• 威脅：現(xiàn)在市面上有很多類似的白噪音應(yīng)用，關(guān)注睡眠的小睡眠，以及關(guān)注休息與睡眠的taomix 2等等，他們的可玩性比潮汐更強(qiáng)，特別是小睡眠有良好的運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式以及更高的可玩性。

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