在保證了游戲本身質(zhì)量過(guò)關(guān)的前提之下，只要你能夠深刻的洞察到手游用戶(hù)最根本的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合自身無(wú)論是技術(shù)還是平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，你就能夠生產(chǎn)出一款受歡迎的游戲。

一、文檔概覽和分析目的

• 體驗(yàn)機(jī)型：小米MIX
• 系統(tǒng)版本：6.0.1MXB48T
• App版本：1.17.1.23
• 體驗(yàn)時(shí)間：2017.3.25
• 分析目的：

1. 了解《王者榮耀》的產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品表現(xiàn)等產(chǎn)品特性；
2. 了解手游市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和發(fā)展方向；
3. 分析《王者榮耀》成功的原因及其對(duì)應(yīng)的策略。

二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

• 產(chǎn)品名稱(chēng)：王者榮耀
• 產(chǎn)品類(lèi)型：MOBA類(lèi)大型多人聯(lián)機(jī)在線競(jìng)技手游
• 支持平臺(tái)：IOS/安卓
• 產(chǎn)品logo：

產(chǎn)品slogan：5V5英雄公平對(duì)戰(zhàn)手游

• 收費(fèi)模式：售賣(mài)點(diǎn)卷，換取英雄、皮膚和其他小道具
• 操作方式：觸控和觸摸遙感
• 產(chǎn)品介紹：《王者榮耀》是全球首款5V5英雄公平對(duì)戰(zhàn)手游，包含5V5王者峽谷（含迷霧模式）、5V5深淵大亂斗、以及3V3、1V1等多樣模式，同時(shí)還有眾多英雄可以選擇，推搭、補(bǔ)兵、五殺、團(tuán)戰(zhàn)均可體驗(yàn)。游戲時(shí)間短，考驗(yàn)個(gè)人操作和團(tuán)隊(duì)配合能力，不做養(yǎng)成和體力值設(shè)定，憑技術(shù)決定勝負(fù)。
• 產(chǎn)品定位：基于微信、QQ社交關(guān)系鏈基礎(chǔ)上的MOBA類(lèi)手游
• 產(chǎn)品特色：

1. 5V5經(jīng)典地圖，三路推塔，呈現(xiàn)最原汁原味的對(duì)戰(zhàn)體驗(yàn)；
2. 隨時(shí)開(kāi)團(tuán)，10分鐘爽一把；
3. 公平競(jìng)技，不做養(yǎng)成，不設(shè)體力，靠技術(shù)決定勝負(fù)；
4. 掌上經(jīng)濟(jì)，隨時(shí)開(kāi)黑，億萬(wàn)玩家同時(shí)匹配。

?三、市場(chǎng)分析

由于《王者榮耀》的推出時(shí)間為2015年的第三季度，所以我們先著重分析一下當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)概況。

根據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2015Q3中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，截止2015Q3，中國(guó)手游用戶(hù)累計(jì)達(dá)到4.97億人，環(huán)比增長(zhǎng)1.2%，增速繼續(xù)放慢，手機(jī)游戲用戶(hù)規(guī)模已逐漸見(jiàn)頂。實(shí)際上確實(shí)是如此，因?yàn)橐恢钡?016年底，中國(guó)的手游用戶(hù)規(guī)模也只達(dá)到了5.23億人，增速低于5%，國(guó)內(nèi)手游的用戶(hù)紅利已經(jīng)觸及了天花板。

而在玩家付費(fèi)比例方面，在2015年的第三季度，手游玩家的付費(fèi)比例仍然是極低的，而且能夠接受的單次付費(fèi)金額大多數(shù)也是在50元以下。

在游戲類(lèi)型方面，艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，棋牌、酷跑、回合RPG、卡牌、休閑、角色扮演等紅海市場(chǎng)游戲類(lèi)型已趨于飽和，MOBA、3D動(dòng)作、沙盒等藍(lán)海市場(chǎng)有待探索。

玩家比例前三的游戲類(lèi)型為休閑益智、跑酷競(jìng)速、撲克棋牌類(lèi)，比例均超過(guò)5成。

而也是在2015年的第三季度左右，英雄互娛牽頭成立了中國(guó)移動(dòng)電競(jìng)聯(lián)盟，此時(shí)的全球電競(jìng)愛(ài)好者的增長(zhǎng)趨勢(shì)和數(shù)量依然勢(shì)不可擋，而且中國(guó)在全球電競(jìng)愛(ài)好者中的占比超過(guò)了50%。

從上面這些數(shù)據(jù)基本可以看出，在2015年的第三季度，MOBA類(lèi)手游居然還是一片藍(lán)海的市場(chǎng)，這是一般人無(wú)法想象的，因?yàn)楫?dāng)年的《英雄聯(lián)盟》、《Dota2》等端游的世界影響力已經(jīng)達(dá)到了頂峰，有數(shù)據(jù)顯示，全球的端游玩家中玩MOBA游戲的用戶(hù)就超過(guò)一半，單單《英雄聯(lián)盟》和《Dota2》兩款產(chǎn)品就為全球培養(yǎng)了超過(guò)15億的MOBA用戶(hù)，但是在手機(jī)端MOBA類(lèi)游戲居然連熱門(mén)都算不上。這固然和當(dāng)時(shí)手機(jī)硬件水平以及MOBA類(lèi)游戲開(kāi)發(fā)的難度有關(guān)，但不可否認(rèn)的是，隨著手機(jī)屏幕的增大和硬件水平的提高，以及MOBA類(lèi)手游具備的用戶(hù)粘性高，玩家互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，再加上手游重度化、精品化的發(fā)展趨勢(shì)，在未來(lái)，MOBA類(lèi)手游很有可能會(huì)取得非常大的進(jìn)展。

而且，MOBA類(lèi)游戲與其他的大多數(shù)游戲不同的是，MOBA是種完全由用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容的游戲，當(dāng)用戶(hù)達(dá)到一定的數(shù)量，其勢(shì)已經(jīng)形成的時(shí)候，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)將可能不會(huì)出現(xiàn)能與之匹敵的對(duì)手，《英雄聯(lián)盟》就是這樣一個(gè)先例。

騰訊也是在當(dāng)時(shí)看到了這個(gè)機(jī)遇，所以連出了兩款MOBA類(lèi)的新游戲，分別是《全民超神》和《王者榮耀》，有趣的是，《全民超神》最初測(cè)試的時(shí)候是純競(jìng)技的，主打5V5，不帶養(yǎng)成線，而《王者榮耀》是帶養(yǎng)成線的，主打3V3，沒(méi)有5V5的，所以《全民超神》的內(nèi)測(cè)成績(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于《王者榮耀》的，然而在后來(lái)的發(fā)展方向上，兩者都朝著各自相反的方向上改了，最終在天美工作室的努力和《全民超神》的作死之下，《王者榮耀》后來(lái)居上，在游戲模式和產(chǎn)品質(zhì)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了《全民超神》。

最終，在2016年的第四季度，即時(shí)戰(zhàn)略/MOBA類(lèi)手游高居最受歡迎游戲類(lèi)型的榜首，而這個(gè)時(shí)候，紅海已成，格局已定，各個(gè)游戲公司要么選擇和《王者榮耀》硬拼拼到頭破血流，要么就只能去尋找下一片藍(lán)海了。

然而這兩條路，都很難。

四、用戶(hù)分析和需求分析

4.1目標(biāo)用戶(hù)群分析

首先，我們來(lái)看看《英雄聯(lián)盟》的主要用戶(hù)人群到底是誰(shuí)。用騰訊瀏覽指數(shù)搜索“英雄聯(lián)盟”得出的數(shù)據(jù)顯示，《英雄聯(lián)盟》的用戶(hù)年齡中11-20歲的最多，其次是21-30歲，從這里也可以看出目前社會(huì)上主流游戲玩家的年齡分布和占比，而更加值得關(guān)注的是《英雄聯(lián)盟》的男女比例，騰訊瀏覽指數(shù)顯示女性占比不足10%，這也充分說(shuō)明了《英雄聯(lián)盟》是一款更加具有挑戰(zhàn)性和上手難度的游戲，把一大部分的女性用戶(hù)排除在了門(mén)外。

因此，在《英雄聯(lián)盟》的用戶(hù)人群統(tǒng)計(jì)面前，《王者榮耀》想要針對(duì)的用戶(hù)其實(shí)有兩個(gè)選擇，一是和《英雄聯(lián)盟》一樣，開(kāi)發(fā)出一個(gè)具有充分的可玩性但是上手和操作難度會(huì)略高的手游，主要吸引本來(lái)就已經(jīng)很龐大的MOBA類(lèi)端游玩家，這樣也能很賺錢(qián)；二是結(jié)合手機(jī)端游戲的特點(diǎn)和騰訊社交化的優(yōu)勢(shì)，考慮到MOBA類(lèi)游戲的團(tuán)隊(duì)屬性、極高的耐玩性和本身就非常受歡迎的特點(diǎn)，再次擴(kuò)大用戶(hù)群體，充分考慮上手簡(jiǎn)單和女性玩家的游戲基礎(chǔ)等因素，開(kāi)發(fā)出一款可以讓幾乎所有人快速上手的游戲，在保證門(mén)檻足夠低的情況下，再利用匹配同水平玩家和自定義操作方式等的一些游戲制度來(lái)留住高水平玩家和舉辦電競(jìng)比賽。

如果這時(shí)候是你，你會(huì)做出哪種選擇？還是你有第三種選擇？

但事實(shí)卻是，《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)做出了第二種選擇，他們放棄不了手機(jī)端的社交特性和多年來(lái)手機(jī)游戲培養(yǎng)出的更加廣大的小白和女性用戶(hù)群體，也不會(huì)忽視在MOBA類(lèi)游戲當(dāng)中，女性玩家比例的增加能夠帶來(lái)的大量的男性玩家，更加不會(huì)去忽視微信和QQ能夠給《王者榮耀》帶來(lái)的流量和社交的決定性的優(yōu)勢(shì)，所以，他們最終針對(duì)的目標(biāo)人群就是：

• 原MOBA類(lèi)游戲例如《英雄聯(lián)盟》用戶(hù)；
• 有手機(jī)端休閑游戲的經(jīng)驗(yàn)，但MOBA類(lèi)游戲經(jīng)驗(yàn)基本為零的小白玩家；
• 廣大的女性手游玩家。

最終的結(jié)果是，根據(jù)QuestMobile2017年3月7日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，《王者榮耀》玩家的主要年齡為24歲以下，并且妹子玩家已經(jīng)到達(dá)了40%，而作為一款MOBA類(lèi)手游，妹子玩家多了，漢子還會(huì)跑得了么。所以，《王者榮耀》在積累了第一批的老MOBA類(lèi)端游玩家之后，由于低上手難度和精美的畫(huà)風(fēng)，使得它的用戶(hù)群越來(lái)越大，無(wú)論之前你是小白、美少女還是中年大叔，都可以在別人的介紹之下快速上手這個(gè)游戲，而不像《英雄聯(lián)盟》一樣，在新手教程階段就被游戲給玩了。

4.2核心用戶(hù)群定位與需求分析

《王者榮耀》畢竟是一款MOBA類(lèi)游戲，并且從發(fā)布開(kāi)始就是打著還原端游MOBA精髓的旗號(hào)而宣傳的，所以在《王者榮耀》一開(kāi)始就進(jìn)入并留下來(lái)的玩家基本上也就是《王者榮耀》的核心玩家了，那就是從《英雄聯(lián)盟》等MOBA類(lèi)端游轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的端游核心玩家們。他們的特征為：

• 他們是MOBA類(lèi)游戲的重度玩家，有著多年的MOBA端游經(jīng)驗(yàn)；
• 已經(jīng)被培養(yǎng)起了對(duì)于MOBA類(lèi)游戲的喜好和印象，甚至有明確的英雄、位置等的喜好；
• 他們對(duì)于手機(jī)端游戲的需求是簡(jiǎn)單而又明確的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)字——“像”，無(wú)論是界面風(fēng)格，英雄技能，操作習(xí)慣、地圖、野怪還是分路，他們已經(jīng)喜歡上了一套固定的模式，你只需要游戲品質(zhì)過(guò)關(guān)，并且在手機(jī)端把這些模式盡可能的給予他們，他們就會(huì)來(lái)買(mǎi)你的帳了；
• 在他們不能夠玩《英雄聯(lián)盟》的碎片化時(shí)間里，希望《王者榮耀》能夠暫時(shí)替代。

4.3一般用戶(hù)群定位與需求分析

而對(duì)于那些一般的用戶(hù)群來(lái)說(shuō)，也就是那些通過(guò)朋友介紹或者是《王者榮耀》火到?jīng)]人不知道了才下載下來(lái)玩玩的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們的特征和需求也是非常明顯的：

• 年輕人，愿意嘗試新鮮的事物和游戲；
• 有手游經(jīng)驗(yàn)，但之前基本上沒(méi)有接觸過(guò)MOBA類(lèi)手游；
• 不是重度游戲玩家，只是把游戲當(dāng)做一種消遣；
• 通常并不是一個(gè)人在玩游戲，喜歡找到人一起玩和討論一款游戲，有社交化的需求；
• 通常在無(wú)聊或者碎片化時(shí)間的情況下才會(huì)玩一會(huì)游戲，場(chǎng)景可能是等人、課間、旅途中、下班后、睡前和休閑時(shí)間等；
• 在和人社交的過(guò)程中，能有一款簡(jiǎn)單方便而大家又都認(rèn)可的游戲來(lái)拉近人與人之間的距離，豐富社交的形式。

4.4用戶(hù)需求分析

1. 手機(jī)端精品游戲的需求：隨著智能手機(jī)的發(fā)展和PC機(jī)勢(shì)力的弱化，越來(lái)越多的用戶(hù)擁有著智能手機(jī)并且使用時(shí)長(zhǎng)在增加，然而手機(jī)端的游戲目前大多數(shù)都還是粗制濫造的，缺少足夠多的精品手游；
2. 碎片化娛樂(lè)的需求：智能手機(jī)的發(fā)展使得用戶(hù)的碎片化時(shí)間更多了，用戶(hù)使用智能手機(jī)的一個(gè)最大的特點(diǎn)就是時(shí)間碎片化，用戶(hù)在碎片化的時(shí)間內(nèi)無(wú)法進(jìn)行深層次和連貫的活動(dòng)，所以希望有一種利用手機(jī)“殺死”碎片化時(shí)間的方式，而且這個(gè)方式最好還是娛樂(lè)化、淺層次的，游戲就是一種可以說(shuō)是最好的方式，因?yàn)橛螒蛳啾扔谛侣勝Y訊、視頻和聊天而言，是一種更加沉浸式的體驗(yàn)，所以用戶(hù)有在碎片化的時(shí)間內(nèi)在手機(jī)端玩游戲的基本需求。
3. 社交的需求：即便是在端游的時(shí)代，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲甚至是單機(jī)游戲都在想方設(shè)法的在游戲內(nèi)加入社交和真人對(duì)抗的元素，因?yàn)橹挥腥伺c人之間的互動(dòng)才是最具有用戶(hù)粘性的，但是PC機(jī)的時(shí)代，玩游戲要么是在家，要么是在網(wǎng)吧，很難經(jīng)常聚集起足夠多的認(rèn)識(shí)的人一起玩同一款游戲，而且游戲里的陌生人是很難互相開(kāi)始社交和互動(dòng)的。和傳統(tǒng)PC機(jī)時(shí)代不同，用戶(hù)在用手機(jī)玩游戲時(shí)的場(chǎng)所和時(shí)間更加的多樣化，玩游戲不再是一個(gè)私人、固定場(chǎng)所和只屬于同好人群的上網(wǎng)活動(dòng)了，用戶(hù)在用手機(jī)上玩游戲的過(guò)程中不僅僅希望能夠得到很好的游戲體驗(yàn)感，還因?yàn)槭謾C(jī)的普及和手機(jī)玩游戲出現(xiàn)的場(chǎng)所和時(shí)間段的多樣性而希望能夠與人交流，獲得反饋，他們渴望立即向他人炫耀、學(xué)習(xí)或者協(xié)作。
4. 公平的需求：大部分的用戶(hù)不僅僅希望游戲設(shè)計(jì)好，還希望游戲的體制是公平的，能夠保證個(gè)體在游戲這個(gè)小社會(huì)內(nèi)的生命權(quán)和發(fā)展權(quán)。
5. 類(lèi)《英雄聯(lián)盟》游戲的需求：《英雄聯(lián)盟》等MOBA類(lèi)競(jìng)技游戲在電腦端已經(jīng)統(tǒng)治了全世界，這充分說(shuō)明了用戶(hù)對(duì)于此類(lèi)電子競(jìng)技游戲的需求，MOBA類(lèi)游戲競(jìng)技元素多，可玩性高，玩家投入度、用戶(hù)粘性及忠誠(chéng)度均較高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來(lái)的高對(duì)抗性、成就感以及歸屬感能夠增加用戶(hù)粘性，便于后續(xù)及周邊的持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)游戲的責(zé)任邊界模糊，最終使玩家在玩此類(lèi)游戲時(shí)獲取的成就感數(shù)倍于其他游戲，而遭遇的挫敗感又可以忽略不計(jì)。對(duì)比端游而言，手游能夠平衡競(jìng)技與娛樂(lè)，耗時(shí)相對(duì)較少，玩家更易上手和利用碎片時(shí)間。而且在手機(jī)端還沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)在游戲品質(zhì)和影響力方面類(lèi)似《英雄聯(lián)盟》的游戲，用戶(hù)很可能會(huì)有在手機(jī)端也想玩《英雄聯(lián)盟》等游戲的需求。

總結(jié)：

雖然《英雄聯(lián)盟》是《Dota》的簡(jiǎn)化版，但他本質(zhì)上還是一個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間，重度去玩的游戲，所以他的目標(biāo)人群就只能重點(diǎn)考慮那些理解力強(qiáng)、手速和反應(yīng)迅速的重度男性游戲玩家，而《王者榮耀》由于定位于手機(jī)端，手機(jī)硬件和屏幕的限制很難讓游戲的設(shè)定完全還原《英雄聯(lián)盟》的游戲體驗(yàn)，所以它必然需要簡(jiǎn)化，既然需要簡(jiǎn)化，那么它的用戶(hù)人群就一定會(huì)擴(kuò)大，既然用戶(hù)人群會(huì)擴(kuò)大，并且用戶(hù)人群都是騰訊的，那么玩家的男女比例就會(huì)接近1比1，玩家與玩家之間才能非常容易的出現(xiàn)社交因素，既然要出現(xiàn)社交的因素，那么游戲的上手難度就必然要進(jìn)一步降低，直到能夠讓小白和女性用戶(hù)入手，從而達(dá)到社交化的用戶(hù)基數(shù)要求。所以可能《王者榮耀》的團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始并不想做一款這么沒(méi)有操作難度的游戲，但是根據(jù)當(dāng)時(shí)的手游發(fā)展?fàn)顩r，他們做出了一個(gè)相對(duì)較為合理的選擇，并且受用至今。

五、產(chǎn)品分析

5.1產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

5.2產(chǎn)品版本更新路線

2015.8.18——2015.10.26

那時(shí)候游戲還叫《英雄戰(zhàn)跡》，詳細(xì)的游戲情況不可考，只知道是主打3V3和闖關(guān)、冒險(xiǎn)、養(yǎng)成等模式，界面長(zhǎng)這樣，總之被《全民超神》各方面碾壓，最終回爐重造。

2015.10.28

改名《王者榮耀》，正式開(kāi)始推廣，主打口號(hào)為全球首款5V5英雄公平對(duì)戰(zhàn)手游，主推5V5模式和不設(shè)體力、不賣(mài)裝備、不做養(yǎng)成、公平競(jìng)技等特點(diǎn)。

2015.11.26

新增5V5地圖“火焰山大戰(zhàn)”，新增5V5賽制“賞金聯(lián)賽”，新增雙人排位。

2015.12.15

新增榮譽(yù)成長(zhǎng)系統(tǒng)，新增信用積分獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過(guò)手機(jī)QQ/微信可以發(fā)送信息邀請(qǐng)好友一起開(kāi)房間。

2016.1.19

新增限時(shí)開(kāi)啟的克隆大作戰(zhàn)，新增好友親密度、觀戰(zhàn)系統(tǒng)，新增LBS系統(tǒng)，可查看附近的人一起開(kāi)團(tuán)，新增排位賽全新榮譽(yù)【榮耀王者】。

2016.3.23

新增大神排行榜、玩家資料個(gè)性簽名、歷史戰(zhàn)績(jī)查詢(xún)、組隊(duì)界面加好友、開(kāi)房間觀戰(zhàn)。

2016.5.11

新增戰(zhàn)隊(duì)賽玩法，排位賽全段位開(kāi)啟無(wú)人排位功能，新增迷霧模式，新增更多裝備。

2016.6.28

新增師徒系統(tǒng)，戀人、死黨系統(tǒng)、勇者積分系統(tǒng)。

2016.8.23

新增多套自定義出裝方案，BO系統(tǒng)改版，更美妙的賽事觀看體驗(yàn)。

2016.9.26

地圖風(fēng)光大更新，戰(zhàn)隊(duì)可以跨服收人，“預(yù)約”好友功能，主宰、暴君玩法大更新。

2016.11.23

排位溝通系統(tǒng)更新、聊天系統(tǒng)更新。

2017.1.11

新增榮耀戰(zhàn)區(qū)系統(tǒng)：全新LBS玩法；開(kāi)啟S6新賽季。

綜上，在版本的迭代記錄中，可以看到《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)幾乎是一個(gè)月一次版本和功能的大更新，再加上還需要優(yōu)化和更新游戲性，同時(shí)新增英雄、皮膚，可以說(shuō)這款游戲雖然只發(fā)行了一年多，但是更新的次數(shù)卻并不少，看來(lái)他們團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)和游戲的目標(biāo)做出調(diào)整和改進(jìn)，難怪能在短時(shí)間之內(nèi)取得好的成績(jī)。

而縱觀這一年多來(lái)的更新內(nèi)容，可以看出來(lái)《王者榮耀》除了對(duì)于游戲本身的更新之外，主要更新的方向就是社交、玩法和電競(jìng)，它在玩法方面一邊模仿《英雄聯(lián)盟》等MOBA類(lèi)端游的各種游戲功能，例如雙排、五排、克隆大作戰(zhàn)、戰(zhàn)爭(zhēng)迷霧、BAN/PICK、甚至是英雄的技能和裝備，游戲的地圖設(shè)定等，一方面又沒(méi)有完全拋棄手游十分流行的PVE冒險(xiǎn)模式，看來(lái)《王者榮耀》的團(tuán)隊(duì)還是堅(jiān)信冒險(xiǎn)模式在手游上面能夠?qū)VP模式有一個(gè)很好的補(bǔ)充。而在社交方面，盡管這是一個(gè)MOBA手游，但團(tuán)隊(duì)還是往里面加入了各種各樣的社交化的功能，這些社交化的功能是在之前的所有MOBA類(lèi)游戲中根本沒(méi)有的，他們?cè)缫呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了社交對(duì)于手游的重要性，在傳統(tǒng)的PC機(jī)端游時(shí)代，社交是停留在游戲里面的，游戲里認(rèn)識(shí)的好友現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能見(jiàn)面，而手游時(shí)代的游戲社交則非常不同，手游里的社交不僅僅有游戲內(nèi)的互動(dòng)，還有非常大的可能性將社交拉到游戲之外，并且最終使得這個(gè)游戲變成現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間社交的一部分，而《王者榮耀》要走的，就是這樣的一條游戲+社交的道路。

5.3產(chǎn)品核心功能分析

5.3.1簡(jiǎn)化的王者峽谷對(duì)戰(zhàn)模式

每個(gè)玩過(guò)《英雄聯(lián)盟》的玩家進(jìn)入了《王者榮耀》的第一句話(huà)一定是說(shuō)：“我X，怎么和lol這么像”，是的，當(dāng)你心里想著這句話(huà)的時(shí)候，《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)的目的就已經(jīng)達(dá)到了，他們就是希望每一個(gè)在電腦端玩過(guò)《英雄聯(lián)盟》的玩家都能夠無(wú)縫接入《王者榮耀》這個(gè)游戲，從而獲得第一批的核心用戶(hù)，就像當(dāng)年無(wú)私的QQ給微信導(dǎo)流一樣。更巧的是，和當(dāng)年的QQ一樣，《英雄聯(lián)盟》以為只是在手機(jī)端多了一個(gè)小弟，卻沒(méi)想到這個(gè)小弟只用了一年左右就和老大哥平起平坐了，再過(guò)個(gè)一兩年，誰(shuí)叫誰(shuí)大哥都還說(shuō)不定了。

我們?cè)僬f(shuō)回《王者榮耀》的最核心的功能——5V5王者峽谷對(duì)戰(zhàn)功能?！锻跽邩s耀》團(tuán)隊(duì)希望能夠擴(kuò)大用戶(hù)的群體，雖然它剛發(fā)行時(shí)需要依靠《英雄聯(lián)盟》的玩家來(lái)發(fā)展壯大人氣，但是它最終的目標(biāo)卻是擁有移動(dòng)端龐大的用戶(hù)群，進(jìn)而成為社交的一部分，根據(jù)這個(gè)目的，《王者榮耀》所采取的戰(zhàn)略就應(yīng)該是在盡可能保持類(lèi)似《英雄聯(lián)盟》的游戲體驗(yàn)之外，盡可能簡(jiǎn)化新手的入門(mén)難度，縮短一盤(pán)游戲的平均時(shí)長(zhǎng)，從而適應(yīng)移動(dòng)端的用戶(hù)特性。

《英雄聯(lián)盟》憑借著簡(jiǎn)化《Dota》的操作模式，吸引了一大批的小白玩家，但本質(zhì)上來(lái)講，《英雄聯(lián)盟》主要吸引的還是玩家而已，而不是根本不玩游戲的人群。而王者榮耀又再次憑借著簡(jiǎn)化《英雄聯(lián)盟》的操作模式，吸引了一大批妹子用戶(hù)和根本不玩游戲的低操作水平用戶(hù)。

那么我們回顧過(guò)去，阻止最普通的用戶(hù)進(jìn)入《英雄聯(lián)盟》的原因到底是什么？我們可以大概想到幾點(diǎn)，那就是《英雄聯(lián)盟》角色操作的自由化帶來(lái)的操作的復(fù)雜化，地圖視野的黑暗帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)復(fù)雜化以及裝備系統(tǒng)和商店的多樣性帶來(lái)的選擇恐懼癥。

所以《王者榮耀》具體采取的策略為：

• 采用了雙輪盤(pán)加鎖定的操作模式，雖然涉及到侵權(quán)，但是確實(shí)是非常適合新手用戶(hù)使用的一種操作模式，普通攻擊不需要選擇目標(biāo)，只要點(diǎn)一下就可以，因?yàn)樗鼤?huì)自動(dòng)攻擊最近目標(biāo)，而且無(wú)論是指向技能還是非指向技能，都不需要選擇目標(biāo)，只需要點(diǎn)一下就可以，因?yàn)樗鼤?huì)自動(dòng)選定范圍內(nèi)的敵人，比起手游《虛榮》的點(diǎn)選模式和《英雄聯(lián)盟》的非指向技能來(lái)說(shuō)，非常適合小白玩家上手；
• 購(gòu)買(mǎi)裝備簡(jiǎn)化，不需要回城，不需要知道你該買(mǎi)哪件裝備，甚至不需要打開(kāi)裝備商店，系統(tǒng)直接給玩家呈現(xiàn)當(dāng)前推薦的可買(mǎi)裝備，玩家要做的只是點(diǎn)一下就可以，消除新手玩家在面對(duì)大量未知裝備信息時(shí)焦慮感；
• 取消戰(zhàn)爭(zhēng)迷霧，因?yàn)樾率质遣惶赡苣軌蚶斫狻安逖邸笔鞘裁吹?，更不可能很快把“插眼”這個(gè)PC端非常重要的功能用好，所以《王者榮耀》直接取消了“插眼”功能，就是為小白用戶(hù)考慮的；
• 提供標(biāo)記、語(yǔ)音和預(yù)設(shè)語(yǔ)句等的快捷聊天方式，簡(jiǎn)化玩家與玩家之間的溝通成本；
• 技能數(shù)量簡(jiǎn)化，相比于《英雄聯(lián)盟》的QWERDF，《王者榮耀》只有三個(gè)英雄技能和兩個(gè)通用技能，其中一個(gè)還是非戰(zhàn)斗狀態(tài)下的回血技能，進(jìn)一步減少了玩家回城的次數(shù)，從而加快了游戲的節(jié)奏；
• 去除《英雄聯(lián)盟》里水晶的設(shè)置，進(jìn)一步縮短了游戲的時(shí)長(zhǎng)；

除了以上列舉的策略之外，還有非常多的小的功能也是為了降低新手的入門(mén)難度，這里就不一一細(xì)舉了，但是我想強(qiáng)調(diào)的是，《王者榮耀》僅僅是降低了新手的入門(mén)難度而已，它還是一款高度類(lèi)似《英雄聯(lián)盟》的游戲，他并沒(méi)有降低MOBA類(lèi)游戲的核心玩法和操作需求，它完整的保留了5V5的模式和英雄的多樣性，游戲地圖也沒(méi)有明顯的改變，它依然是一款需要操作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的游戲，并且它依然在通過(guò)英雄的多樣性來(lái)擴(kuò)展它的可玩性。

它改變最明顯的，就只是操作方式和游戲時(shí)長(zhǎng)了，所以，如果你是一個(gè)高端玩家，你可以通過(guò)操作設(shè)置來(lái)更改你的操作類(lèi)型，使得你的操作能夠更加的自由，因?yàn)橄到y(tǒng)默認(rèn)為新手玩家準(zhǔn)備的操作設(shè)置，雖然簡(jiǎn)單，但是并不自如，所以在高端局當(dāng)中是不太好用的，例如無(wú)法在團(tuán)戰(zhàn)中手動(dòng)選定你要攻擊的對(duì)象。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，《王者榮耀》其實(shí)僅僅是拉高了新手的操作水平而已，并沒(méi)有拉低高端玩家的可操作空間，如果你是一個(gè)核心玩家，你照樣可以自定義操作，然后秀的飛起。

5.3.2游戲模式和人數(shù)

有沒(méi)有人想過(guò)，為什么端游MOBA類(lèi)游戲是5V5，不是3V3或者4V4，又有沒(méi)有人想過(guò)，為什么到了手機(jī)端，依然是5V5？而《王者榮耀》為什么沒(méi)有放棄《英雄聯(lián)盟》里并不存在冒險(xiǎn)模式？

雖然《王者榮耀》看似完全照抄《英雄聯(lián)盟》的，但我們也要分析清楚，為什么是5V5而不是3V3，為什么沒(méi)有什么存在感的冒險(xiǎn)模式在《王者榮耀》里卻一直存在。其實(shí)，一切的分析原點(diǎn)，都是用戶(hù)。

為什么是5V5？

1. 早期的地圖設(shè)計(jì)者在考慮對(duì)戰(zhàn)人數(shù)的時(shí)候考慮了兩個(gè)前提，一個(gè)是地圖上會(huì)有三條分路，第二個(gè)是地圖上一定要有一個(gè)長(zhǎng)期游走的角色。地圖上有三條分路，是充分考慮到了游戲的可玩性之后得出來(lái)的結(jié)論，一條、兩條所能帶來(lái)的變化太少，四條變化又太多，三條看上去比較好，就先試試三條路，沒(méi)想到，用戶(hù)反饋確實(shí)好。
2. 在確定了三條路和有一個(gè)人游走的前提下，無(wú)論是3V3還是4V4，都會(huì)顯得人數(shù)過(guò)少而缺少變化，因?yàn)樵谝粭l對(duì)線路上，如果是1V2，那么這個(gè)人完全不能夠發(fā)育，而如果是2V3，那么這兩個(gè)人是能夠比較好的存活的。

為什么《王者榮耀》最開(kāi)始要做3V3，并且只有一個(gè)野區(qū)和一條路？我不相信他們開(kāi)發(fā)游戲之前沒(méi)有做用戶(hù)調(diào)研，但這看起來(lái)真的很難解釋?zhuān)黠@用戶(hù)對(duì)于5V5的接受度最高，他們一開(kāi)始卻直奔3V3而去了，但很有可能的是：

• 他們一開(kāi)始并不覺(jué)得手機(jī)端能夠湊齊10個(gè)人同場(chǎng)競(jìng)技，因?yàn)楸緛?lái)在手機(jī)端玩游戲就很容易受到現(xiàn)實(shí)生活和網(wǎng)絡(luò)的干擾，要是有一個(gè)人中途掉線或者網(wǎng)絡(luò)不好，那么這10個(gè)人的游戲體驗(yàn)就都很差；
• 他們一開(kāi)始其實(shí)想做的是養(yǎng)成類(lèi)的類(lèi)似《風(fēng)暴英雄》的游戲，通過(guò)玩家花錢(qián)升級(jí)英雄屬性來(lái)盈利，所以3V3是一個(gè)養(yǎng)成類(lèi)游戲中比較好的英雄分路。這也不難解釋?zhuān)瑸槭裁础锻跽邩s耀》里面依然有一個(gè)冒險(xiǎn)模式，這個(gè)冒險(xiǎn)模式看上去和主線模式格格不入，但這或許就是《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)最開(kāi)始想要做的游戲方向。

5.3.3一個(gè)重度手游的游戲時(shí)間輕量化

《王者榮耀》無(wú)論是從游戲的性質(zhì)來(lái)說(shuō)還是從用戶(hù)的人均月度使用時(shí)長(zhǎng)方面來(lái)說(shuō)，它都是一款走精品化和重度化的手游，它的人均月度使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)來(lái)到了329分鐘，在手游里僅次于《開(kāi)心消消樂(lè)》。但是，這樣一款重度手游，它和《開(kāi)心消消樂(lè)》之類(lèi)的輕量游戲相比，可玩性和可發(fā)展空間明顯更高，而且對(duì)比于其他排名在前列的重度手游例如《夢(mèng)幻西游手游》而言，它卻異常地不會(huì)主動(dòng)去占用你每天的日常時(shí)間，其他的大多數(shù)養(yǎng)成和角色扮演類(lèi)游戲，每天都會(huì)給用戶(hù)繁重的日常任務(wù)，沒(méi)有幾個(gè)小時(shí)就基本上不可能全部完成的，而如果你做不完，你就會(huì)比其他人落后，雖然這些游戲這樣做也有他們自己的考量，但這種主動(dòng)給用戶(hù)添堵的行為是明顯不做好的，難怪用戶(hù)要把大多數(shù)的這些游戲抗推出局了。在這種主動(dòng)給用戶(hù)添堵的行為之下，手游想要成為熱門(mén)，那就需要在游戲性上面下更多的功夫了，不然一旦用戶(hù)覺(jué)得自己的時(shí)間被綁架了，他就會(huì)立刻逃離這個(gè)游戲。而且，這種從端游時(shí)代流傳下來(lái)的綁架用戶(hù)時(shí)間的模式，是完全不符合智能手機(jī)和手游最基本的特點(diǎn)的。記得張小龍好像說(shuō)過(guò)，好的游戲應(yīng)該是玩完即走的。

而我們?cè)倏础锻跽邩s耀》，就會(huì)發(fā)現(xiàn)《王者榮耀》的平均時(shí)長(zhǎng)只有20分鐘左右，雖然20分鐘看起來(lái)也有點(diǎn)長(zhǎng)，但是這20分鐘卻是可預(yù)計(jì)的，極少出現(xiàn)一局打一小時(shí)的膀胱局，而養(yǎng)成類(lèi)手游是不可能以20分鐘為界限來(lái)設(shè)定一個(gè)個(gè)活動(dòng)的，你要參加幫派活動(dòng)闖關(guān)打boss，就必須保證起碼在線一個(gè)小時(shí)以上。而在日常任務(wù)方面，《王者榮耀》更是輕量到可做可不做，即使你一個(gè)月不上線，只要你的操作水平還在，你就不會(huì)比其他人落后。

5.3.4游戲內(nèi)外的社交功能

MOBA類(lèi)游戲在社交化方面相比于其他類(lèi)型游戲來(lái)說(shuō)有一個(gè)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，那就是MOBA類(lèi)游戲非常容易帶著新人入坑，因?yàn)槿绻阃娴氖恰秹?mèng)幻西游》，你一個(gè)150級(jí)的號(hào)要帶一個(gè)1級(jí)新人一起玩，那要多困難？

《王者榮耀》發(fā)現(xiàn)了MOBA類(lèi)游戲在社交化的優(yōu)勢(shì)，并且還發(fā)現(xiàn)了在手機(jī)端，廣泛的社交才是一個(gè)游戲成功的基石，因?yàn)橛螒虻馁Y深?lèi)?ài)好者必然不會(huì)只滿(mǎn)足于手機(jī)端游戲的性能和畫(huà)面限制，一定會(huì)轉(zhuǎn)向電腦端。所以手機(jī)端目前并不適合那些給資深玩家開(kāi)發(fā)的精美高深度的游戲，即使有，也不可能獲得巨大的影響力。

而社交到底是什么，社交的本質(zhì)又是什么？一種普遍的說(shuō)法是社交是人類(lèi)判別自我存在的價(jià)值，定位自我認(rèn)同自我的一個(gè)必要之物。當(dāng)人類(lèi)脫離了最基礎(chǔ)的生存需求后，這種沒(méi)有參照的虛脫感會(huì)給智慧生物帶來(lái)無(wú)比的痛苦感，會(huì)使得思考本身成為自我認(rèn)同的阻礙，感到焦慮不安沒(méi)有方向。

而對(duì)于傳統(tǒng)PC網(wǎng)游來(lái)說(shuō)，游戲是完全在網(wǎng)絡(luò)上的，玩家在游戲里可以稱(chēng)王稱(chēng)霸號(hào)令天下，可以創(chuàng)立幫派結(jié)實(shí)眾多好友，但是在現(xiàn)實(shí)生活中他本質(zhì)上就還只是一個(gè)人，一個(gè)周?chē)纳缃魂P(guān)系完全沒(méi)有發(fā)生改變的人。玩家在虛擬世界里有一個(gè)定位，在現(xiàn)實(shí)生活中也有一個(gè)完全不同定位，等你退出游戲回到現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，周?chē)](méi)有多少人會(huì)因?yàn)槟闩琶谝欢鴮?duì)你表達(dá)認(rèn)同和崇拜之情，兩者很難產(chǎn)生交集，所以傳統(tǒng)網(wǎng)游的社交和現(xiàn)實(shí)生活中的社交是脫離的，這種本質(zhì)上的脫離感，才是傳統(tǒng)PC端網(wǎng)游社交一直不太成功的原因。

《王者榮耀》不一樣，它更現(xiàn)實(shí)，或者說(shuō)，它是現(xiàn)實(shí)社交的延伸，而不是一個(gè)新的虛擬世界。它充分的利用起了微信和QQ這兩大社交平臺(tái)，當(dāng)一個(gè)新玩家進(jìn)入的時(shí)候，甚至在開(kāi)始第一盤(pán)游戲之前，它的游戲好友就已經(jīng)有了幾百個(gè)，它就能看見(jiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的朋友誰(shuí)在玩《王者榮耀》，這樣的社交影響力對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)幾乎是具有統(tǒng)治力的，如果這個(gè)游戲本身又并不是很難上手，那么這個(gè)新手的留存率相比其他游戲，就會(huì)變得很高了。

《王者榮耀》上線后的一個(gè)最重要的改進(jìn)方向就是增加社交的可能性，打通安卓、IOS的連接，增加像“微信好友”“LBS榮耀戰(zhàn)區(qū)”“附近的人”“死黨、戀人系統(tǒng)”等等一系列MOBA端游甚至大部分手游里并沒(méi)有的社交功能，而且這些社交功能基本上都是為了現(xiàn)實(shí)生活中的社交而設(shè)計(jì)的。可以把王者榮耀類(lèi)比于籃球之類(lèi)的游戲。玩王者榮耀相當(dāng)于一種社交活動(dòng)，玩得好的人會(huì)被打上“這人玩王者榮耀很溜”的標(biāo)簽，通過(guò)微信、QQ等連接線上跟線下的社交平臺(tái)的傳播，從而能夠?qū)⑦@個(gè)標(biāo)簽帶入到現(xiàn)實(shí)生活中。

所以，《王者榮耀》是游戲+社交的緊密結(jié)合體。這在以前的電子游戲中是聞所未聞的。

5.3.5收費(fèi)模式

游戲只是一場(chǎng)游戲，一個(gè)游戲只有真正回歸了游戲的本質(zhì)，才能夠得到最多人的認(rèn)可，而游戲的本質(zhì)到底是什么？是更趨近于通過(guò)炫耀金錢(qián)、碾壓他人來(lái)體驗(yàn)游戲帶來(lái)的快感，還是通過(guò)讓玩家不斷在游戲中求解問(wèn)題加深對(duì)系統(tǒng)的印象，然后得出結(jié)果和量化反饋來(lái)獲取游戲本身的快樂(lè)。

有些人喜歡第一種，有些人喜歡第二種，但是對(duì)于那些沒(méi)有足夠金錢(qián)的玩家來(lái)說(shuō)，第二種模式在他們的世界觀里往往意味著更加的有公平性。

從這里也就引出了當(dāng)今手游界的一個(gè)重要的問(wèn)題，那就是公平性的問(wèn)題。一般的道具收費(fèi)的養(yǎng)成類(lèi)游戲例如《夢(mèng)幻西游手游》，平民玩家靠的是長(zhǎng)在線時(shí)間，每天完成任務(wù)來(lái)?yè)Q取與土豪玩家實(shí)力的接近，平民玩家沒(méi)錢(qián)但是有的是不要錢(qián)的時(shí)間，當(dāng)他們?cè)谟螒蚶镒隽艘惶斓娜蝿?wù)從而賺了20塊錢(qián)的時(shí)候，他們會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心而不會(huì)考慮到時(shí)間成本；而土豪玩家有錢(qián)但大多數(shù)不愿意浪費(fèi)那么多時(shí)間在每天重復(fù)的任務(wù)上面，而且如果光花錢(qián)就能夠無(wú)敵寂寞的話(huà)，那這個(gè)游戲也不會(huì)吸引很多土豪了，所以游戲公司觀察了一下兩邊的需求之后，一拍腦袋，就想出了平民玩家用時(shí)間換金錢(qián)，土豪玩家用金錢(qián)換時(shí)間的策略，同時(shí)略微傾向于土豪玩家一點(diǎn)點(diǎn)，只要你花的錢(qián)夠多，平民玩家就只能接近你，而不能夠追上你，游戲公司剩下的時(shí)間，就可以用來(lái)好好打磨游戲的品質(zhì)了。這樣的一個(gè)策略，在端游的時(shí)代就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)過(guò)真正講究游戲公平性的MOBA類(lèi)游戲比如《英雄聯(lián)盟》和《Dota》，在手機(jī)端這樣的一個(gè)用戶(hù)時(shí)間更加碎片化的時(shí)候，就更不可能能夠?qū)σ苿?dòng)端的MOBA類(lèi)游戲產(chǎn)生巨大的威脅。

所以《王者榮耀》最終也果斷拋棄了這種盈利模式，而轉(zhuǎn)向了類(lèi)似《英雄聯(lián)盟》的收費(fèi)方式，通過(guò)設(shè)置英雄、皮膚和銘文收費(fèi)，來(lái)讓這個(gè)游戲在不花錢(qián)甚至不用每天花大量時(shí)間做任務(wù)的情況下讓玩家能夠玩的足夠爽。而它真正用來(lái)吸引用戶(hù)時(shí)間的同樣也是不斷打磨游戲本身的品質(zhì)，但是卻給用戶(hù)制造了一個(gè)你花的時(shí)間多，你的游戲水平夠高，你就能夠碾壓其他人，與金錢(qián)無(wú)關(guān)的世界。

雖然《王者榮耀》也是為了賺用戶(hù)的錢(qián)，但是它給了用戶(hù)選擇的空間，給了用戶(hù)足夠的時(shí)間來(lái)對(duì)用戶(hù)自己的付費(fèi)節(jié)奏進(jìn)行把控，不逼用戶(hù)付費(fèi)，只是通過(guò)游戲本身的內(nèi)容來(lái)索取用戶(hù)的游戲時(shí)間，畢竟用戶(hù)在你的游戲中花費(fèi)時(shí)間越多，就越可能在游戲內(nèi)產(chǎn)生消費(fèi)行為。

然而這樣一款不給錢(qián)也能變得更強(qiáng)的免費(fèi)游戲，必然更受用戶(hù)的尊重。

5.3.6英雄與皮膚

（1）英雄與皮膚的收費(fèi)思路

在確定了這款游戲不能夠用收費(fèi)的方式來(lái)影響游戲本身的公平性這個(gè)大前提之下，再針對(duì)游戲的目標(biāo)用戶(hù)群，自然而然就得出了通過(guò)英雄和皮膚來(lái)收費(fèi)的思路，而且這個(gè)思路已經(jīng)是一條被《英雄聯(lián)盟》證實(shí)的好的收費(fèi)思路，因?yàn)橛⑿凼召M(fèi)是剛需，而皮膚收費(fèi)則是深刻的洞察到了玩家對(duì)于美和炫耀的需求，然而為什么《王者榮耀》的皮膚是有屬性加成的呢？而且為什么《王者榮耀》的皮膚屬性加成同一角色不同皮膚都一樣呢？

這里也體現(xiàn)出了《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)和《英雄聯(lián)盟》團(tuán)隊(duì)對(duì)于游戲收費(fèi)理解的細(xì)微不一樣，《英雄聯(lián)盟》團(tuán)隊(duì)認(rèn)為他們做的是一個(gè)具有世界影響力的電子競(jìng)技類(lèi)游戲，他們有足夠多的不同國(guó)家和文化的用戶(hù)，他們必須要保障零付費(fèi)用戶(hù)的游戲公平性。而《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)認(rèn)為的可能是《王者榮耀》只是一款手機(jī)上的輕量化MOBA游戲，游戲更加偏向于社交化和休閑化，他們發(fā)現(xiàn)了中國(guó)的手機(jī)端用戶(hù)對(duì)于小額游戲付費(fèi)的抵觸心理并沒(méi)有那么高，所以其實(shí)它只需要保障土豪玩家不會(huì)影響游戲的公平性，并且同時(shí)零付費(fèi)玩家的抗議不會(huì)太大就可以了，這也同樣解釋了為什么《王者榮耀》對(duì)于《英雄聯(lián)盟》的銘文獲得的體制上進(jìn)行了修改，允許用戶(hù)直接用人民幣抽取銘文。

用戶(hù)對(duì)于手游小額付費(fèi)的不抵觸，再加上皮膚帶來(lái)的美和炫耀的需求，那么皮膚上面加一點(diǎn)點(diǎn)屬性，就像是壓死用戶(hù)的最后一根稻草，因?yàn)榇蟛糠秩讼矚g的英雄和皮膚并不多，所以這一點(diǎn)點(diǎn)花費(fèi)就能夠獲得這個(gè)游戲的完整體驗(yàn)，那么對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是值得的。

（2）英雄背景的選擇思路

《英雄聯(lián)盟》起源于歐美，它的風(fēng)格深受歐美游戲風(fēng)格影響，所以它虛構(gòu)了一個(gè)史詩(shī)般的完整的背景故事，所有英雄都是這個(gè)故事的延伸，但隨后它的用戶(hù)遍布了整個(gè)星球，他們有著不同的價(jià)值觀和思維方式，卻通過(guò)這樣一款游戲被連接到了一起，所以《英雄聯(lián)盟》的整個(gè)故事和英雄的設(shè)定必然要考慮全球的文化水平，為幾乎每個(gè)地區(qū)創(chuàng)作幾個(gè)代表那個(gè)地區(qū)文化的英雄，但最終《英雄聯(lián)盟》還是把所有的這些角色都納進(jìn)了它一開(kāi)始創(chuàng)造的那個(gè)背景故事當(dāng)中。

然而《王者榮耀》卻不同，它起源于中國(guó)，它定位于社交化和休閑化，所以它可以弱化故事背景，并且它所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)人群是青年人甚至是十幾歲的少年人，而且男女都有，那么它只需要思考著什么樣的英雄和背景故事適合這些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民：

• 首先，要是全中國(guó)人，起碼是年輕的中國(guó)人耳熟能詳?shù)模?/li>
• 其次，考慮到可擴(kuò)展性，人物角色要非常多，這些人物還不能夠有不同的版權(quán)；
• 第三，要兼顧女性用戶(hù)的心理與審美；
• 第四，人物角色不能夠是有爭(zhēng)議的或者是負(fù)面的；

根據(jù)上面的這樣一些原則，我們就能夠很快排除一些不適合的設(shè)計(jì)思路，比如不能夠采用單一的熱門(mén)IP，像三國(guó)、火影忍者和西游記等，這些IP很熱門(mén)，但并不是所有年輕人都喜歡的，格局還不夠大；再比如說(shuō)像文明6那樣采用古今中外全世界的一些著名人物，例如凱撒大帝、柏拉圖等，中國(guó)的年輕人對(duì)于世界范圍內(nèi)的名人的認(rèn)同感并不高。

所以說(shuō)如果要有一個(gè)完全面向中國(guó)的年輕人，并且角色數(shù)量足夠多，而且并沒(méi)有被其他游戲所占用的一個(gè)設(shè)計(jì)原則和思路的話(huà)，那就非常能夠自然而然的想到了中國(guó)古代的神話(huà)或者歷史人物，不僅僅局限在三國(guó)和西游記等單一IP上，而是擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，充分挖掘整個(gè)中國(guó)的古代歷史和神話(huà)故事，例如周莊、李白、王昭君等，但又不排斥孫悟空、趙云等已經(jīng)被其他游戲公司塑造過(guò)的形象，因?yàn)檫@些著名的形象僅僅是被游戲公司加強(qiáng)了而已，并沒(méi)有哪個(gè)游戲公司改變了孫悟空或者趙云在玩家心中的形象，所以這些熱門(mén)角色還是可以反復(fù)利用的，但同時(shí)也需要延伸開(kāi)來(lái)，去挖掘一些極少被其他游戲所利用的人物，例如項(xiàng)羽、后羿等，這些人物只是具有很強(qiáng)的個(gè)人知名度但是本身的歷史故事不夠豐富，所以無(wú)法被游戲公司安排成為唯一的主人公，但是《王者榮耀》的MOBA類(lèi)游戲的特性決定了這些人也是能夠被利用進(jìn)來(lái)成為眾多的主人公之一的。

綜上，想著《王者榮耀》目標(biāo)用戶(hù)的廣泛與口味的不同，以及角色的可拓展性和版權(quán)等的一系列問(wèn)題之后，可供選擇的英雄設(shè)計(jì)思路并不多，這其中使用傳統(tǒng)的歷史和神話(huà)人物就成為了最好的一個(gè)選擇。

而實(shí)際上，《王者榮耀》也是確實(shí)選擇了不拘泥于某一個(gè)熱門(mén)IP的人物，而是淡化游戲的背景，從而能夠把中國(guó)古代所有的人物都合理的納入進(jìn)來(lái)，甚至還小心翼翼地拓展了三個(gè)限定的拳皇人物，試圖直接俘獲拳皇的愛(ài)好者，同時(shí)因?yàn)槿实膼?ài)好者和《王者榮耀》原來(lái)的目標(biāo)用戶(hù)之間的差距并不大，所以這種擴(kuò)展目前看來(lái)是成功的，這可能也是為了以后《王者榮耀》的國(guó)際化邁出的試探性的一小步。

（3）英雄技能的設(shè)計(jì)思路

對(duì)于玩過(guò)《英雄聯(lián)盟》的玩家來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于移動(dòng)端MOBA類(lèi)游戲的英雄技能要求，也就是像《英雄聯(lián)盟》，而對(duì)于沒(méi)玩過(guò)MOBA類(lèi)游戲的小白玩家來(lái)說(shuō)，他們需要的只是技能釋放的簡(jiǎn)單。

所以確定了英雄的人物形象之后，英雄技能的設(shè)計(jì)就變得非常的簡(jiǎn)單了，只需要根據(jù)這個(gè)人物的形象，設(shè)定它的基本英雄定位，然后去《英雄聯(lián)盟》里面借鑒就可以了，原創(chuàng)技能的設(shè)計(jì)和組合，交給《英雄聯(lián)盟》的團(tuán)隊(duì)去發(fā)愁，《王者榮耀》只需要去適配移動(dòng)端特性就好了，偶爾有需要就再原創(chuàng)一兩個(gè)技能，或者把幾個(gè)英雄的技能混在一起組成一個(gè)新英雄的技能，當(dāng)然也都是為了適配移動(dòng)端的。比如后羿，只需要確定他是一個(gè)遠(yuǎn)程射手，他可以射出一個(gè)太陽(yáng)，所以他的大招應(yīng)該是一個(gè)全屏技能，那么自然而然就能想到《英雄聯(lián)盟》里面的寒冰和他的大招，寒冰的操作難度又不高，所以可以直接拿來(lái)用，不需要做什么更改，所以我們?cè)谕婧篝嗟臅r(shí)候，居然毫無(wú)違和感，玩著玩著突然就想到了，這不就是《英雄聯(lián)盟》里面的寒冰射手嗎，技能簡(jiǎn)直一模一樣。

（4）英雄的皮膚、臺(tái)詞和畫(huà)風(fēng)的設(shè)計(jì)思路

對(duì)于一個(gè)目標(biāo)用戶(hù)里包含廣大女性玩家的游戲，游戲的畫(huà)面是否精致同樣非常重要，就像選男女朋友的時(shí)候第一眼看的是臉，選英雄的時(shí)候，除非是資深玩家，第一眼看的也是英雄的臉和身材，這也是為什么王者榮耀女性玩家的比重比《英雄聯(lián)盟》等的大很多的一個(gè)原因了。

貂蟬美，妲己騷，韓信帥，李白酷，這就是《王者榮耀》的畫(huà)面在一般用戶(hù)心中的印象，由150多人的團(tuán)隊(duì)用心打磨出來(lái)的《王者榮耀》的皮膚和畫(huà)風(fēng)最終受到了用戶(hù)的喜愛(ài)，特別是同時(shí)兼顧了男性用戶(hù)和女性用戶(hù)的審美。

說(shuō)實(shí)話(huà)，《全民超神》的畫(huà)風(fēng)才更像《英雄聯(lián)盟》，然而《英雄聯(lián)盟》的畫(huà)風(fēng)并不是專(zhuān)門(mén)為中國(guó)人而設(shè)計(jì)的，中國(guó)大部分年輕人可能更加喜歡精美和Q版的畫(huà)風(fēng)，《夢(mèng)幻西游》比《大話(huà)西游》更加成功就是一個(gè)例子，但這也只是我的觀察和猜測(cè)，實(shí)際情況還需要做詳細(xì)的用戶(hù)調(diào)研。

而真正精密的是，皮膚和臺(tái)詞為每個(gè)英雄提供了可擴(kuò)展的形象和故事，比如趙云的皮膚有引擎之心、嘻哈天王和忍者皮膚等等，每個(gè)新皮膚都代表著一個(gè)新的形象和一段新的臺(tái)詞，雖然這與歷史上的真實(shí)形象人物不同，但用戶(hù)并不會(huì)較真，他們?cè)缫蚜?xí)慣了這種混搭風(fēng)格，而且這也是在另一個(gè)維度上豐富了整個(gè)游戲的內(nèi)容，直擊那些有著特定情懷和喜好的用戶(hù)，同時(shí)使得整個(gè)游戲有著無(wú)窮多的可擴(kuò)展性，這些擴(kuò)展性總有一個(gè)會(huì)抓住觀眾的心，讓觀眾來(lái)買(mǎi)單。因?yàn)槿绻⑿壑挥幸粋€(gè)固定的角度，是很難產(chǎn)生持續(xù)性的吸引力的，即使是喜歡它的用戶(hù)，也會(huì)慢慢厭倦，而皮膚和臺(tái)詞提供的擴(kuò)展性和對(duì)人性的洞察，很好的滿(mǎn)足了這一點(diǎn)。

產(chǎn)品功能分析總結(jié)：

功能來(lái)源于需求，雖然《王者榮耀》這個(gè)游戲看似有很多的功能，但是它所針對(duì)的核心需求和它希望達(dá)成的目標(biāo)卻是從一開(kāi)始就非常明確的，在經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研確認(rèn)好了目標(biāo)用戶(hù)的需求之后，他們所要做的，就是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶(hù)在他們隱藏的需求之下，所需要的具體的功能是什么，然后盡可能的去做好這些功能，一款手游如果每個(gè)功能都是為了解決用戶(hù)需求，真正把用戶(hù)體驗(yàn)放在第一，就能夠保證游戲的品質(zhì)和口碑了，而接下來(lái)要做的，就只是把它推出到市場(chǎng)，讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。

六、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析

俗話(huà)說(shuō)，一個(gè)統(tǒng)治級(jí)的產(chǎn)品出現(xiàn)需要三架馬車(chē)，分別是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)以及運(yùn)氣，這一節(jié)我們就來(lái)分析分析《王者榮耀》這個(gè)好的產(chǎn)品形態(tài)做出來(lái)之后，團(tuán)隊(duì)采取的推廣和運(yùn)營(yíng)的策略。

6.1產(chǎn)品開(kāi)始階段——2015年10月至2016年5月

無(wú)論一個(gè)產(chǎn)品最后的用戶(hù)群發(fā)展到了多么龐大的數(shù)量，在這個(gè)產(chǎn)品剛開(kāi)始的階段，它所針對(duì)的就只是那一小群對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有著強(qiáng)烈需求的核心用戶(hù)，對(duì)于《王者榮耀》來(lái)說(shuō)，它最開(kāi)始的核心用戶(hù)就是想在手機(jī)上玩《英雄聯(lián)盟》的游戲玩家。

所以，最開(kāi)始的推廣和運(yùn)營(yíng)反而是最簡(jiǎn)單的，因?yàn)槟愕哪繕?biāo)人群十分的明確，如果你確實(shí)是一個(gè)好的產(chǎn)品，那么你就只需要針對(duì)《英雄聯(lián)盟》玩家可能出現(xiàn)的地方，有針對(duì)性的推廣就行了，當(dāng)《英雄聯(lián)盟》的玩家進(jìn)入的越來(lái)越多的時(shí)候，你的初期推廣和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的任務(wù)，就能夠圓滿(mǎn)完成了。

《王者榮耀》具體采取的推廣和運(yùn)營(yíng)手段為：

• 邀請(qǐng)明星以及《英雄聯(lián)盟》的職業(yè)選手來(lái)做活動(dòng)，直播玩《王者榮耀》，讓《英雄聯(lián)盟》的粉絲能夠直接看到《王者榮耀》這款游戲的操作和玩法，最終以260萬(wàn)直播量引爆百度指數(shù)，也讓“王者榮耀”這個(gè)全新的名字，成功進(jìn)入玩家視線；
• 修改產(chǎn)品的市場(chǎng)定位為“5V5英雄對(duì)戰(zhàn)手游”，宣傳slogan為“全世界擼友都在開(kāi)團(tuán)”，直接讓玩過(guò)《英雄聯(lián)盟》的玩家在看到這個(gè)宣傳語(yǔ)時(shí)就能大概知道這個(gè)游戲的玩法和模式是什么；
• 將《王者榮耀》納入當(dāng)年的TGA移動(dòng)游戲明星賽和TGA冬季大獎(jiǎng)賽，提供獎(jiǎng)金，讓電競(jìng)愛(ài)好者知道這個(gè)新游戲；
• 加大資料庫(kù)、視頻中心建設(shè)，使得日UV從10萬(wàn)提升到100萬(wàn)，創(chuàng)下手游官網(wǎng)流量逆襲經(jīng)典案例。微官網(wǎng)歷經(jīng)了3個(gè)版本，隨著“制勝寶典”上線，DAU訪問(wèn)占比獲得了近500倍提升；
• 在社區(qū)內(nèi)容構(gòu)建方面，團(tuán)隊(duì)根據(jù)MOBA用戶(hù)行為和習(xí)慣搭建雙端視頻中心，實(shí)現(xiàn)高效的統(tǒng)一分發(fā)與管理，為手Q、微信雙平臺(tái)游戲中心、游戲微社區(qū)等平臺(tái)提供1850余篇圖文、視頻內(nèi)容，同時(shí)搭建英雄資料庫(kù)并提供定制化專(zhuān)題支持；
• 微信&手Q雙平臺(tái)給予了大數(shù)據(jù)測(cè)試方面的鼎力支持。從最開(kāi)始的分層用戶(hù)測(cè)試和數(shù)據(jù)驗(yàn)證，到游戲玩法調(diào)整、商業(yè)化策略，雙平臺(tái)結(jié)合平臺(tái)用戶(hù)特性，用大數(shù)據(jù)給予項(xiàng)目組積極的支持和專(zhuān)業(yè)的建議；
• 整個(gè)限號(hào)不刪檔期間，應(yīng)用寶進(jìn)行了持續(xù)的精細(xì)化導(dǎo)量，為王者榮耀帶來(lái)了大批的新進(jìn)用戶(hù)。即使在之后進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)階段，王者榮耀在應(yīng)用寶保持著轉(zhuǎn)化率在數(shù)一數(shù)二的位置；
• 不斷的嘗試新型用戶(hù)外發(fā)運(yùn)營(yíng)模式，搭建更多外部渠道路徑，通過(guò)渠道深入運(yùn)營(yíng)，帶來(lái)了豐碩的成果：4個(gè)多月的外發(fā)推廣，為《王者榮耀》導(dǎo)入新增近2000多萬(wàn)，《王者榮耀》在外發(fā)的DAU突破500W，助力《王者榮耀》穩(wěn)固第一MOBA手游的市場(chǎng)地位；
• 其他的一些媒體推廣方式，如微信公眾號(hào)、微博等；
• 在微信游戲中心、QQ游戲中心、游戲內(nèi)部等地設(shè)置日常簽到禮包和非常多的日常活動(dòng)和限時(shí)活動(dòng)，提高玩家的上線次數(shù)和時(shí)間；
• 用微信和QQ就能夠登錄，并且登錄就能知道微信和QQ好友誰(shuí)在玩這個(gè)游戲，還能直接一鍵邀請(qǐng)微信、QQ上的好友一起玩，而且微信和QQ在三、四線城市的影響力是無(wú)人能敵的，所以三、四線城市的下沉推廣的重任就交給了微信和QQ了。

其實(shí)，背靠著騰訊這樣的一棵大樹(shù)，只要一個(gè)游戲的品質(zhì)本身過(guò)關(guān)，那么它的早期推廣渠道是完全不用擔(dān)心的，微信、QQ、應(yīng)用寶，三大產(chǎn)品分發(fā)渠道的勢(shì)力已成，短期之內(nèi)并不會(huì)有其他的公司來(lái)阻礙騰訊游戲的發(fā)行。

6.2產(chǎn)品成熟階段——2016年5月至今

在產(chǎn)品到達(dá)了成熟階段，已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)挠脩?hù)之后，《王者榮耀》就可以往UGC、社交化和電子競(jìng)技的方向發(fā)展了，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品能夠籠絡(luò)的第一批核心用戶(hù)已經(jīng)籠絡(luò)的差不多了，無(wú)法再次出現(xiàn)核心用戶(hù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，所以就要把下一批的主要目標(biāo)用戶(hù)瞄準(zhǔn)至一般的小白玩家和女性玩家了。

而正是從五月份開(kāi)始，《王者榮耀》里的版本更新內(nèi)容瘋狂的加入各種各樣的社交功能，戰(zhàn)隊(duì)、戀人、師徒，直到最新的LBS玩法，完全消除用戶(hù)在游戲內(nèi)的社交障礙，力推用戶(hù)把《王者榮耀》變成他們現(xiàn)實(shí)社交的一部分。所以，從五月份至今，《王者榮耀》一方面繼續(xù)原來(lái)的增加用戶(hù)活躍度的活動(dòng)，另一方面又加大了在社交方面的活動(dòng)，讓老玩家能夠順利帶新玩家入坑。同時(shí)，各種各樣的《王者榮耀》賽事、直播和社區(qū)也被建立了起來(lái)，這些活動(dòng)的本質(zhì)目的都是為了擴(kuò)大用戶(hù)群體，并且讓《王者榮耀》漸漸的成為一個(gè)平臺(tái)，由用戶(hù)自己在上面產(chǎn)生內(nèi)容和社交，直到融入用戶(hù)的日常生活當(dāng)中。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析總結(jié)：

下圖為《王者榮耀》自發(fā)行以來(lái)的百度指數(shù)走勢(shì)圖，從中我們可以明顯的看到《王者榮耀》的人氣是在持續(xù)走高的，而在走高的過(guò)程中，卻還是有著ABCDEFGH這幾個(gè)相對(duì)的高點(diǎn)，如果你去深入研究的話(huà)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)高點(diǎn)對(duì)應(yīng)的分別是：A，游戲公測(cè)；B，2016年春節(jié)；C, 清明節(jié)+王者榮耀TGA大獎(jiǎng)賽；D，五一放假+新版本+王者榮耀王者城市賽；E,端午節(jié)；E和F之間，暑假；F,中秋節(jié)；G，國(guó)慶；H，2017年春節(jié)。

對(duì)于如何運(yùn)營(yíng)一款游戲我并沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但我覺(jué)得最重要的應(yīng)該就是目標(biāo)清晰，順勢(shì)而為。不要讓運(yùn)營(yíng)迷惑了雙眼，要時(shí)刻記住產(chǎn)品的質(zhì)量和是否解決真正的用戶(hù)需求才是它能否成功的最關(guān)鍵的因素。而運(yùn)營(yíng)和推廣，只需要借助勢(shì)的力量，順勢(shì)而為即可。例如各個(gè)節(jié)假日，就是游戲類(lèi)產(chǎn)品最好的勢(shì)，在節(jié)假日集中推廣，就能比平時(shí)取得更好的效果。

縱觀《王者榮耀》的運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng)，可以發(fā)現(xiàn)它其實(shí)并沒(méi)有做出太多眼前一亮或者是出格的活動(dòng)，它更多的是因?yàn)橥婕遗c玩家之間的口碑而越來(lái)越受歡迎的，而《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)做的更多的就只是降低玩家自發(fā)推廣和傳播這個(gè)游戲的難度，讓新玩家能夠更快速地和老玩家玩在一起。

七、競(jìng)品分析

7.1競(jìng)品分析的范圍和目標(biāo)

競(jìng)品分析的第一步，就是確定競(jìng)品的范圍。理論上來(lái)說(shuō)，所有與《王者榮耀》爭(zhēng)奪時(shí)間的產(chǎn)品，都是它的競(jìng)品，從微信、QQ到今日頭條，或者說(shuō)是手游市場(chǎng)里的其他類(lèi)型的游戲，都是在爭(zhēng)奪用戶(hù)的時(shí)間。但是具體的來(lái)說(shuō)，手游還是一個(gè)特殊的產(chǎn)品類(lèi)別，并不容易被其他形態(tài)的產(chǎn)品完全擠壓生存空間，所以本文里選擇的競(jìng)品為直接競(jìng)品，就是另外幾款MOBA類(lèi)手游。

7.2市場(chǎng)分析

2016年中國(guó)手游用戶(hù)規(guī)模達(dá)5.23億人，市場(chǎng)規(guī)模783.2億元，增長(zhǎng)速度持續(xù)放緩。國(guó)內(nèi)手游用戶(hù)紅利漸觸天花板，可開(kāi)發(fā)用戶(hù)范圍逐漸緊縮。另外，多年來(lái)手游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新性不足，對(duì)用戶(hù)吸引力越來(lái)越小，行業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)量大突破。所以，在未來(lái)，手游必將往著精品化和重度化方向進(jìn)化發(fā)展，打造出現(xiàn)象級(jí)的品牌來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，是手游廠商的最好的出路。

而2016年度十大熱門(mén)游戲當(dāng)中，只有《王者榮耀》一款MOBA類(lèi)手游，這一方面說(shuō)明了MOBA類(lèi)手游在手游市場(chǎng)中是能夠被用戶(hù)認(rèn)可的，另一方面也說(shuō)明了《王者榮耀》在MOBA類(lèi)手游中已經(jīng)無(wú)敵了。

7.3典型競(jìng)品分析

所以，我們選取MOBA類(lèi)手游的代表《自由之戰(zhàn)》、《時(shí)空召喚》、《英魂之刃》和《虛榮》等主流的MOBA類(lèi)手游來(lái)做比較，分析分析為什么MOBA類(lèi)游戲之中，《王者榮耀》能夠一枝獨(dú)秀。

上圖就是我在試玩了另外的四款主流MOBA類(lèi)游戲之后觀察得出的各個(gè)游戲的特點(diǎn)，雖然他們看似都是MOBA類(lèi)游戲，但是他們?cè)诤芏喾矫鎱s還是非常不同的。

• 針對(duì)的用戶(hù)不同：在其他的四款游戲里面，我并沒(méi)有找到跟《王者榮耀》上手難度相近的游戲，其他的游戲都對(duì)手機(jī)端的MOBA類(lèi)游戲做了相應(yīng)的簡(jiǎn)化，但是他們卻都并沒(méi)有簡(jiǎn)化到《王者榮耀》那么低的入門(mén)難度，從這里也可以看出他們與《王者榮耀》針對(duì)的目標(biāo)用戶(hù)其實(shí)是不一樣的，《王者榮耀》希望的是完全沒(méi)玩過(guò)MOBA類(lèi)游戲的小白用戶(hù)都能夠無(wú)障礙的上手，而其他的游戲針對(duì)的卻是MOBA類(lèi)手游的愛(ài)好者，所以他們沒(méi)有放棄戰(zhàn)爭(zhēng)迷霧、技能數(shù)量等一些能夠增加游戲豐富性的設(shè)定，他們想要的是在操作技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)思想之間的平衡，但他們卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，門(mén)檻過(guò)高是國(guó)內(nèi)手游的禁忌，由于門(mén)檻過(guò)高而把低水平的玩家拒之門(mén)外，最終并不會(huì)留住他們想要的高水平玩家，而是很有可能什么都留不住，他們低估了人與人之間的社交對(duì)于MOBA類(lèi)手游的重要性；
• 社交的方式不同：在除了《王者榮耀》的另外四款游戲當(dāng)中，我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有哪款游戲?yàn)樯缃粚?zhuān)門(mén)下了功夫，他們并沒(méi)有爭(zhēng)取到社交平臺(tái)對(duì)于他們的支持，游戲內(nèi)發(fā)生的故事就只有永遠(yuǎn)留在游戲內(nèi)了，而無(wú)法轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)生活中的交流，甚至其他的四款游戲都無(wú)法直接邀請(qǐng)不是游戲好友的人一起玩游戲，更別提能夠知道到底有多少他們的微信、QQ好友在玩這款游戲了；
• 盈利和游戲模式的不同：由于他們針對(duì)的目標(biāo)用戶(hù)不同，所以自然而然所采取的盈利和游戲模式就與《英雄聯(lián)盟》和《王者榮耀》略有不同了，有完全照搬《英雄聯(lián)盟》游戲和盈利模式的《時(shí)空召喚》，也有開(kāi)腦洞想通過(guò)售賣(mài)英雄專(zhuān)屬武器屬性和符文抽獎(jiǎng)來(lái)擴(kuò)展盈利思路的《自由之戰(zhàn)》，還有想要自己走出一條新的手機(jī)端MOBA游戲思路而堅(jiān)持只做3V3的《虛榮》。

這四款游戲雖然和《王者榮耀》相比有很多的不同，但是有一點(diǎn)是相同的，那就是他們都無(wú)法再能夠撼動(dòng)《王者榮耀》在MOBA類(lèi)手游界的地位了，因?yàn)橐坏┮豢頜OBA類(lèi)游戲在社交領(lǐng)域走的足夠的遠(yuǎn)，那么其他游戲是很難再通過(guò)游戲本身的質(zhì)量和技術(shù)的先進(jìn)性來(lái)取代他了。

還有一個(gè)值得一提的事是，當(dāng)我看到《虛榮》的主創(chuàng)說(shuō)他們將在2017年增加四個(gè)內(nèi)容，其中最重要的就是5V5地圖的開(kāi)發(fā)，但是卻并不能保證2017年能開(kāi)發(fā)完的時(shí)候，我突然想到了《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)那將近一個(gè)月一次的版本大更新，瞬間對(duì)《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)速度趕到佩服，雖然是說(shuō)慢工出細(xì)活，但是在手游這樣一個(gè)變化極快的市場(chǎng)里，慢工很有可能會(huì)看不到細(xì)活出現(xiàn)的那一天，所以在這方面，我更贊同《王者榮耀》的做法。

八、成功原因總結(jié)以及缺點(diǎn)建議

8.1《王者榮耀》成功原因總結(jié)

全篇總結(jié)下來(lái)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)《王者榮耀》成功的主要原因主要集中在以下幾點(diǎn)：

1. 發(fā)現(xiàn)了MOBA類(lèi)游戲在手機(jī)端的需求，并且游戲本身的品質(zhì)和平衡性做的非常好，讓MOBA類(lèi)玩家在習(xí)慣了《英雄聯(lián)盟》這類(lèi)高品質(zhì)游戲之后還能夠?qū)τ螒虮旧淼挠螒蛐院推胶庑员硎菊J(rèn)可；
2. 初期確立了要吸引的目標(biāo)用戶(hù)為《英雄聯(lián)盟》等MOBA端游玩家之后，利用騰訊強(qiáng)大的宣傳渠道，以手機(jī)版的《英雄聯(lián)盟》作為宣傳賣(mài)點(diǎn)，讓大部分玩《英雄聯(lián)盟》的玩家都知道《王者榮耀》的存在，從而吸引到了第一批核心用戶(hù)；
3. 不用日常任務(wù)綁架玩家的游戲時(shí)間，不讓土豪玩家大幅度破壞其他玩家的游戲體驗(yàn)，專(zhuān)心提升游戲的質(zhì)量，培養(yǎng)游戲的口碑，為第二階段的宣傳做好準(zhǔn)備；
4. 在吸引了第一批核心玩家之后，《王者榮耀》推出了非常多的社交功能，以來(lái)擴(kuò)大用戶(hù)群，能夠方便讓核心用戶(hù)帶其他的一些普通用戶(hù)入手；
5. 為了吸引一般的用戶(hù)，游戲不斷降低上手難度，減少一局游戲的時(shí)長(zhǎng)等等，去除阻礙新用戶(hù)入手的最后一塊擋板；
6. 借助于微信、QQ雙平臺(tái)，進(jìn)一步確認(rèn)了手游+社交的道路，并且充分利用起了雙平臺(tái)來(lái)為自己導(dǎo)流；
7. 最后說(shuō)一個(gè)感性點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，那就是《王者榮耀》能夠讓一個(gè)以前只敢在女神朋友圈下點(diǎn)贊的小男孩成長(zhǎng)為了一個(gè)女神天天粘著你要你帶她上分的榮耀王者，這樣的故事并不多，但好像《王者榮耀》里面天天有。

縱觀《王者榮耀》這短短一年半的發(fā)展歷史，你會(huì)驚訝于它的發(fā)展速度和它所犯的錯(cuò)誤之少，這一切都?xì)w結(jié)于它已經(jīng)想清楚了作為一個(gè)產(chǎn)品，它的用戶(hù)需要什么，它需要做什么來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，它如何在做出這些功能之后能夠最好地讓用戶(hù)感知到。而現(xiàn)在市場(chǎng)上的大多數(shù)游戲，由于各種各樣復(fù)雜的原因，他們把目標(biāo)更多的放在了圈錢(qián)上面，能圈多少就圈多少，圈完再做下一個(gè)游戲，而真正的精品游戲卻還是很少，也只有大平臺(tái)和大公司能夠在當(dāng)前中國(guó)的游戲環(huán)境之下愿意耐心等待產(chǎn)品的成長(zhǎng)。

8.2《王者榮耀》缺點(diǎn)分析總結(jié)

再來(lái)說(shuō)一說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上普遍認(rèn)為的《王者榮耀》的缺點(diǎn)：

• 小學(xué)生太多，經(jīng)常被隊(duì)友坑，玩家素質(zhì)差；
• 服務(wù)器太渣，玩起來(lái)經(jīng)常卡；
• 游戲平衡性不好，有些英雄過(guò)于強(qiáng)勢(shì)；
• 操作太無(wú)腦，影響技術(shù)水平的發(fā)揮；
• 游戲畫(huà)質(zhì)沒(méi)有大作那么精細(xì)。

在繼續(xù)列舉《王者榮耀》的更多的缺點(diǎn)之前，其實(shí)我們應(yīng)該先思考一個(gè)問(wèn)題，那就是一個(gè)一百多人的《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)，有沒(méi)有可能沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們所列的那些缺點(diǎn)？我覺(jué)得是不可能的，那么我們就可以從單純的列舉《王者榮耀》的缺點(diǎn)并給出一些不痛不癢的建議轉(zhuǎn)變成思考為什么這些缺點(diǎn)存在并且沒(méi)有被解決了。其實(shí)《王者榮耀》并沒(méi)解決掉這些缺點(diǎn)的原因主要有以下幾點(diǎn)：

（1）服務(wù)器差、網(wǎng)絡(luò)不好、游戲卡等都是跟整個(gè)手游的大環(huán)境和技術(shù)有關(guān)的，沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)希望自己的游戲出現(xiàn)這種基礎(chǔ)的問(wèn)題，所以如果真的出現(xiàn)了這些問(wèn)題，那么原因也只能是團(tuán)隊(duì)或者是手游界本身的技術(shù)實(shí)力存在著瓶頸，但是隨時(shí)時(shí)間的推移和技術(shù)的進(jìn)步，這些問(wèn)題會(huì)好轉(zhuǎn)；

（2）小學(xué)生太多，經(jīng)常被隊(duì)友坑，玩家素質(zhì)差。這些玩家與玩家之間的問(wèn)題，其實(shí)本質(zhì)上是中國(guó)人素質(zhì)的問(wèn)題，隨著一個(gè)游戲的越來(lái)越受歡迎，它的用戶(hù)的素質(zhì)水平就必然越來(lái)越接近中國(guó)人的平均素質(zhì)水平，所以這些問(wèn)題其實(shí)并不是《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)能夠解決的，而是需要靠社會(huì)和教育的引導(dǎo)，《王者榮耀》能夠解決的就只是增加掛機(jī)懲罰力度，并且盡量讓你和跟你游戲水平一樣的玩家匹配在一起，而無(wú)法再衡量你的道德水平再把所有道德水平高的匹配在一起；

（3）操作太無(wú)腦，影響技術(shù)水平的發(fā)揮，游戲畫(huà)質(zhì)沒(méi)有大作那么精細(xì)。這些問(wèn)題其實(shí)本質(zhì)上是由于《王者榮耀》的目標(biāo)用戶(hù)定位而帶來(lái)的問(wèn)題，它的目標(biāo)用戶(hù)是小白用戶(hù)和女性用戶(hù)，而且目標(biāo)人群是極大的，那么根據(jù)這些目標(biāo)用戶(hù)的操作水平和手機(jī)硬件水平，就必然無(wú)法設(shè)計(jì)出非常精密的操作要求和非常精美的畫(huà)面表現(xiàn)，《王者榮耀》不是不可以設(shè)計(jì)出來(lái)，而是他們選擇性的放棄了一部分的操作和畫(huà)面，因?yàn)樗麄円獮樗麄兊哪繕?biāo)用戶(hù)考慮。

所以說(shuō)，發(fā)現(xiàn)《王者榮耀》的缺點(diǎn)容易，但是站在他們的角度分析思考問(wèn)題并且給出行之有效的建議，卻非常困難，如果一定要提出一個(gè)建議的話(huà)，那就是他們?cè)谏缃换牡缆樊?dāng)中，對(duì)于大數(shù)據(jù)能發(fā)揮的作用和數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢(shì)理解的還不夠的深入，因?yàn)樯缃皇欠譃槭烊松缃缓湍吧松缃坏?，熟人社交領(lǐng)域，微信、QQ做的已經(jīng)夠好了，他們的方式也確實(shí)是有效的，然而在陌生人社交領(lǐng)域，騰訊卻還并沒(méi)有一個(gè)非常成功的模式，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇《今日頭條產(chǎn)品分析報(bào)告》，在那篇報(bào)告里面，我看到的不僅僅是數(shù)據(jù)挖掘在新聞?lì)I(lǐng)域的成功運(yùn)用，我還看到了在陌生人社交的領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)同樣有非常大的作用，而游戲，不正是陌生人社交的一個(gè)最好的地方之一嗎。

如果騰訊能夠利用用戶(hù)在騰訊平臺(tái)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)充分定義這個(gè)人的社交喜好，例如你因?yàn)橥瑫r(shí)喜歡韓流、狼人殺、化妝、買(mǎi)衣服和登山，所以會(huì)在騰訊的相關(guān)平臺(tái)上產(chǎn)出相應(yīng)的內(nèi)容，騰訊平臺(tái)也能夠通過(guò)它的用戶(hù)基數(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫你找到跟你的興趣愛(ài)好高度匹配的用戶(hù)，這樣在《王者榮耀》里面，你和系統(tǒng)推薦給你的陌生人好友之間的共性就不再僅僅是都喜歡玩《王者榮耀》這一項(xiàng)了，你們會(huì)有非常非常多的共同愛(ài)好，這樣的話(huà)，你們的社交從一開(kāi)始就會(huì)變得容易很多。

九、最后的總結(jié)

由于需要調(diào)研整個(gè)手游市場(chǎng)，所以我下載玩了很多的手游，但我發(fā)現(xiàn)的一個(gè)最主要的問(wèn)題是，手游里面的好游戲真的是太少了，相比于端游動(dòng)則幾百人的游戲團(tuán)隊(duì)，在手游方面即便是一百人的團(tuán)隊(duì)都算的上是大制作了，而《王者榮耀》從立項(xiàng)開(kāi)始，就有將近150人的團(tuán)隊(duì)，這也注定了他們生產(chǎn)出來(lái)的游戲不會(huì)爛到哪里去，在保證了游戲本身質(zhì)量過(guò)關(guān)的前提之下，只要你能夠深刻的洞察到手游用戶(hù)最根本的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合自身無(wú)論是技術(shù)還是平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，你就能夠生產(chǎn)出一款受歡迎的游戲。

《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)在游戲的初始階段面臨了兩個(gè)重大的選擇，一個(gè)是他們的游戲模式到底應(yīng)該是什么樣的，另一個(gè)就是他們要針對(duì)的目標(biāo)用戶(hù)到底應(yīng)該是誰(shuí)。最終他們做出了選擇，但其實(shí)做出選擇的并不是他們，而是用戶(hù)，他們唯一需要選擇的，就是到底是跟著用戶(hù)的需求走，還是要強(qiáng)行改變用戶(hù)的習(xí)慣來(lái)適應(yīng)他們，最終他們選擇了第一種，并且在后來(lái)的無(wú)數(shù)次的選擇當(dāng)中，都堅(jiān)持選擇了跟著用戶(hù)的需求走這一個(gè)選項(xiàng)。

至此，所有的選擇都已經(jīng)做完了，勝負(fù)就此分出。是的，就是這么簡(jiǎn)單。

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