“AI 對(duì)話產(chǎn)品之爭(zhēng)，誰(shuí)能脫穎而出？” 在人工智能蓬勃發(fā)展的時(shí)代，AI 對(duì)話類(lèi)產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)。它們各具特色，功能多樣。如何在眾多產(chǎn)品中洞察優(yōu)劣，做出明智選擇？本文將通過(guò)對(duì)五款熱門(mén)產(chǎn)品的詳細(xì)分析，為你揭開(kāi)謎底。

本次競(jìng)品分析的對(duì)象是AI對(duì)話類(lèi)產(chǎn)品，選取訊飛星火、文心一言、通義、Kimi、豆包這5款市面上比較火的產(chǎn)品，從頁(yè)面布局、對(duì)話交互、亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等多個(gè)方面來(lái)深入分析，相信看完這篇分析后，能讓大家對(duì)這些熱門(mén)AI對(duì)話產(chǎn)品有更深入的認(rèn)識(shí)～

一、AI 產(chǎn)品的輸入框布局

① 基礎(chǔ)的元素

根據(jù)5大AI競(jìng)品提煉出的基礎(chǔ)元素。

提示文本：使用戶(hù)能夠在生成AI聊天中輸入和發(fā)送的文本提示，顯示可選的占位符文本以建議操作。

發(fā)送圖標(biāo)：用戶(hù)輸入完成，用來(lái)進(jìn)行下一步操作的按鈕。

上傳文件：支持上傳文檔、圖片等。

② 各產(chǎn)品的布局展示

訊飛星火：采用上下結(jié)構(gòu)布局。在基礎(chǔ)的框架上，把一些快捷功能融入到輸入框內(nèi)部，增加與輸入信息的關(guān)聯(lián)性；在Web端融入了移動(dòng)端的絲滑交互：語(yǔ)言錄入；同時(shí)將一部分智能體模型外置展示，放在輸入框下方，方便用戶(hù)調(diào)用，加強(qiáng)智能體與輸入對(duì)話的連接。

文心一言：采用框內(nèi)布局展示。將功能主要聚焦于輸入框內(nèi)進(jìn)行展示。輸入框內(nèi)上下布局，用分割線進(jìn)行分隔，上方展示產(chǎn)品智能體模型及指令，下方聚焦于文本相關(guān)操作：直接輸入、上傳文件圖片，將發(fā)送按鈕放置右下角。

通義千問(wèn)：充分利用周邊結(jié)構(gòu)布局。在輸入框左上右三個(gè)方向都有操作功能。上方展示部分智能體，方便用戶(hù)調(diào)用；左側(cè)聚焦上傳功能，可以上傳文件、圖片等操作；右側(cè)聚焦指令功能，可以調(diào)用指令及新建指令操作。

Kimi：采用框內(nèi)布局展示。將功能主要聚焦于輸入框內(nèi)進(jìn)行展示，左右布局排布。左側(cè)展示聯(lián)網(wǎng)搜索，給予用戶(hù)操作結(jié)果預(yù)期；右側(cè)展示發(fā)送按鈕及產(chǎn)品能力：上傳、常用語(yǔ)功能；同時(shí)根據(jù)提示文本操作，可一鍵切換Kimi探索版，增加與用戶(hù)的鏈接。

豆包：采用上下結(jié)構(gòu)布局。上方展示智能體模型，方便用戶(hù)調(diào)用；輸入框內(nèi)將操作都放置在了右側(cè)，避免影響左側(cè)輸入內(nèi)容展示，加入語(yǔ)音錄入功能，方便用戶(hù)快速錄入信息，同時(shí)加入截圖提問(wèn)客戶(hù)端引導(dǎo)下載入口，增強(qiáng)產(chǎn)品與用戶(hù)的鏈接。

③ 差異化的設(shè)計(jì)

（1）聯(lián)網(wǎng)/深度搜索5個(gè)競(jìng)品中，訊飛星火、Kimi、豆包支持聯(lián)網(wǎng)搜索；訊飛星火、通義千問(wèn)、豆包支持深度搜索聯(lián)網(wǎng)搜索：是指AI產(chǎn)品通過(guò)連接互聯(lián)網(wǎng)，利用搜索引擎技術(shù)來(lái)查找和獲取相關(guān)信息。這種搜索方式主要依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)有資源，通過(guò)爬蟲(chóng)技術(shù)抓取、索引網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，并根據(jù)用戶(hù)的查詢(xún)請(qǐng)求返回相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)鏈接或信息片段。深度搜索：是指AI產(chǎn)品利用深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)信息進(jìn)行更深層次的挖掘和分析，以提供更準(zhǔn)確、更全面的搜索結(jié)果。這種搜索方式不僅依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)上的現(xiàn)有資源，還通過(guò)算法對(duì)信息進(jìn)行整合、推理和生成。

1）訊飛星火聯(lián)網(wǎng)搜索：

入口：系統(tǒng)自動(dòng)使用展示訊飛星火生成內(nèi)容是否使用聯(lián)網(wǎng)搜索，取決于其設(shè)計(jì)和功能需求。若要求實(shí)時(shí)獲取最新的信息或數(shù)據(jù)，那么可能會(huì)集成聯(lián)網(wǎng)搜索功能，以便從互聯(lián)網(wǎng)上獲取并處理相關(guān)信息。例如，對(duì)于需要提供天氣預(yù)報(bào)、股票行情等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的服務(wù)，使用聯(lián)網(wǎng)搜索可以確保提供的信息是最新的。若如果內(nèi)容生成主要基于已有的知識(shí)庫(kù)或預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù)，并且這些數(shù)據(jù)不需要頻繁更新，那么可能就不會(huì)使用聯(lián)網(wǎng)搜索。這種情況下，系統(tǒng)會(huì)依賴(lài)內(nèi)置的數(shù)據(jù)庫(kù)或預(yù)先訓(xùn)練好的模型來(lái)生成內(nèi)容，而不依賴(lài)于外部網(wǎng)絡(luò)資源。此外，出于隱私和安全的考慮，某些應(yīng)用可能限制或不使用聯(lián)網(wǎng)搜索功能，以避免潛在的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

深度搜索：

入口：在AI搜索菜單下，根據(jù)生成內(nèi)容是否啟用了聯(lián)網(wǎng)搜索，展示「深度搜索」按鈕。啟用聯(lián)網(wǎng)搜索，則展示；不啟用聯(lián)網(wǎng)搜索，則不展示。

2）通義千問(wèn)深度搜索入口：用戶(hù)手動(dòng)選擇。

（1）在普通搜索結(jié)果頁(yè)，展示「深度搜索」按鈕；

（2）在輸入框上方按鈕「深度搜索」。

3）Kimi聯(lián)網(wǎng)搜索：入口：用戶(hù)手動(dòng)選擇，系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟。輸入框內(nèi)「聯(lián)網(wǎng)搜索」按鈕Kimi的聯(lián)網(wǎng)搜索不同于其他產(chǎn)品之處在于：在側(cè)欄展示檢索網(wǎng)頁(yè)具體內(nèi)容，內(nèi)容外置展示更多，方便用戶(hù)瀏覽與查找。

Kimi探索版：

入口：輸入框快捷鍵調(diào)用

Kimi探索版是Kimi新增的深度推理AI搜索功能，它通過(guò)模擬人類(lèi)的思考模式，通過(guò)深度推理和自我反思，提供一個(gè)更智能、更準(zhǔn)確、實(shí)用的搜索結(jié)果。

4）豆包聯(lián)網(wǎng)搜索：

入口：系統(tǒng)自動(dòng)使用展示。根據(jù)不同內(nèi)容，生成決定是否需要聯(lián)網(wǎng)搜索。若遇到一些需要獲取最新動(dòng)態(tài)、時(shí)事新聞相關(guān)的，或者涉及非常具體的實(shí)時(shí)性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)、當(dāng)下流行的文化等情況時(shí)，為了能提供更貼合實(shí)際、更全面準(zhǔn)確的內(nèi)容，就會(huì)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)搜索去查找對(duì)應(yīng)的信息，然后整合后回復(fù)。若是一些基于既有知識(shí)儲(chǔ)備就能準(zhǔn)確回答的常見(jiàn)通用知識(shí)、概念原理等問(wèn)題時(shí)，會(huì)依靠預(yù)先學(xué)習(xí)到的內(nèi)容來(lái)作答，無(wú)需聯(lián)網(wǎng)就能給出較為完善的回復(fù)。

深入搜索：

入口：用戶(hù)手動(dòng)選擇。

（1）AI搜索菜單，啟用按鈕；

（2）首頁(yè)/AI搜索菜單下，根據(jù)生成內(nèi)容啟用了聯(lián)網(wǎng)搜索后，展示「深入搜索」按鈕。

（2）指令調(diào)用5個(gè)競(jìng)品中，訊飛星火、文心一言、通義千問(wèn)、Kimi支持使用指令進(jìn)行問(wèn)答。

訊飛星火：可在指令中心直接調(diào)用或修改指令。

文心一言、通義千問(wèn)：可在指令中心直接調(diào)用或新建自定義指令。

Kimi：可自定義常用語(yǔ)指令，系統(tǒng)模版在新建指令時(shí)隨機(jī)展示。

1）訊飛星火指令

調(diào)用入口：個(gè)人中心的「指令推薦」

調(diào)用路徑：「指令中心」點(diǎn)擊執(zhí)行直接調(diào)用，或點(diǎn)擊編輯執(zhí)行-彈窗修改指令進(jìn)行調(diào)用

2）文心一言指令

調(diào)用入口：輸入框內(nèi)「我的指令」，或快捷鍵“/”

調(diào)用路徑：輸入框內(nèi)「我創(chuàng)建的」「我收藏的」單擊直接調(diào)用，或在「一言百寶箱」點(diǎn)擊使用進(jìn)行調(diào)用。

新建指令入口：輸入框內(nèi)的「創(chuàng)建指令」

創(chuàng)建路徑：點(diǎn)擊「創(chuàng)建指令」輸入標(biāo)題和內(nèi)容，進(jìn)行創(chuàng)建，創(chuàng)建完成后支持修改

調(diào)用路徑：在「我的指令」中調(diào)用。

3）通義千問(wèn)指令

調(diào)用入口：按鈕「指令中心」，或快捷鍵“/”

調(diào)用路徑：「指令中心」單擊指令調(diào)用。

新建指令入口：「指令中心」按鈕新建指令，或自定義指令中立即添加

創(chuàng)建路徑：點(diǎn)擊「新建指令」輸入標(biāo)題和內(nèi)容，進(jìn)行創(chuàng)建，創(chuàng)建完成后支持修改

調(diào)用路徑：在「自定義指令」中調(diào)用。

4）Kimi

入口：輸入框內(nèi)「常用語(yǔ)」按鈕中，「添加常用語(yǔ)」

創(chuàng)建路徑：點(diǎn)擊「添加常用語(yǔ)」輸入標(biāo)題和內(nèi)容，或點(diǎn)擊隨機(jī)一個(gè)，可自定義設(shè)置喚醒詞，進(jìn)行創(chuàng)建，創(chuàng)建完成后支持修改。

調(diào)用路徑：在下拉菜單中調(diào)用，或輸入關(guān)鍵喚醒詞調(diào)用。

指令是聚焦文本框的操作，文心一言的處理方式很好，與輸入框關(guān)系緊密，能夠提高用戶(hù)的操作效率，但針對(duì)于指令調(diào)用方面，我個(gè)人最喜歡Kimi的設(shè)計(jì)，只需要輸入關(guān)鍵詞，就可以喚醒進(jìn)行調(diào)用，操作很nice。

（3）預(yù)判設(shè)計(jì)5個(gè)競(jìng)品中，Kimi和豆包在粘貼圖片后進(jìn)行預(yù)判

設(shè)計(jì)：提供輔助文本，將用戶(hù)下一步的操作外置，預(yù)判用戶(hù)接下來(lái)的行為。

布局：粘貼圖片展示，訊飛星火和Kimi是展示在輸入框下方；文心一言、通義千問(wèn)、豆包是展示在輸入框內(nèi)。

交互：在粘貼圖片后，通義千問(wèn)需要輸入相關(guān)指令才可點(diǎn)擊「發(fā)送」按鈕，其他4款競(jìng)品的按鈕直接可點(diǎn)擊。

Kimi：預(yù)判指令，在輸入框內(nèi)作為提示文本「整理核心內(nèi)容」展示。

豆包：預(yù)判指令，在輸入框內(nèi)展示按鈕「解釋這張圖片」。

針對(duì)預(yù)判設(shè)計(jì)的展示，我個(gè)人喜歡豆包的形式，清晰明了；Kimi的文本提示，可能會(huì)注意不到。

（4）語(yǔ)音錄入5個(gè)競(jìng)品中，訊飛星火和豆包支持語(yǔ)音錄入。

訊飛星火

觸發(fā)：點(diǎn)擊「語(yǔ)音」按鈕

結(jié)束：點(diǎn)擊「語(yǔ)音」按鈕語(yǔ)音錄入后，編輯文本，語(yǔ)音不會(huì)停止；但再次進(jìn)行語(yǔ)音時(shí)，剛編輯的文本會(huì)被清空，繼續(xù)錄入語(yǔ)音識(shí)別的內(nèi)容。

豆包

觸發(fā)：點(diǎn)擊「語(yǔ)音」按鈕

結(jié)束：點(diǎn)擊「語(yǔ)音」按鈕，或者編輯文本語(yǔ)音自動(dòng)終止

針對(duì)這兩種語(yǔ)音錄入的形式，我個(gè)人喜歡豆包這種處理方式。啟用編輯文本的操作，就是對(duì)識(shí)別語(yǔ)音的下一步處理，此時(shí)語(yǔ)音就可以結(jié)束了，而像訊飛星火的處理方式，不是不可以，但編輯好了大段的文本，當(dāng)再次使用語(yǔ)音時(shí)，剛編輯好的文本全被被清空，不生效，那就很崩潰了…

（5）文本潤(rùn)色

5個(gè)競(jìng)品中，訊飛星火和文心一言支持文本潤(rùn)色。

訊飛星火舊版

入口：觸發(fā)輸入框，顯示「指令內(nèi)容優(yōu)化」按鈕，輸入文字后按鈕高亮

新版入口：新版官方說(shuō)「指令內(nèi)容優(yōu)化」功能還存在，但我沒(méi)找到入口，大家有知道的也可以討論下

文心一言

入口：輸入框內(nèi)、新建指令內(nèi)容框內(nèi)。在輸入框輸入文字后高亮顯示，潤(rùn)色后有切換Tab，依舊保留潤(rùn)色前的內(nèi)容，由用戶(hù)按需選擇。

④ 我的思考

AI產(chǎn)品的輸入框應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)呢？這5款產(chǎn)品，總結(jié)下來(lái)就兩種布局方式：框內(nèi)布局、框內(nèi)+框外。如果你的產(chǎn)品功能簡(jiǎn)潔明了，框內(nèi)就可以放得下，那就可以采用框內(nèi)布局，像Kimi一樣；如果你的產(chǎn)品想展現(xiàn)的內(nèi)容較多，而且內(nèi)容需要區(qū)分不同類(lèi)型，那建議采用框內(nèi)+框外結(jié)合的方式，將上傳文件、語(yǔ)音錄入等和文本操作緊密相關(guān)的內(nèi)容放置框內(nèi)，將系統(tǒng)推薦的內(nèi)容放置框外，像訊飛星火、通義千問(wèn)、豆包一樣；

另外文心一言的展示形式，將所有內(nèi)容都放置在框內(nèi)，我個(gè)人不太喜歡這種方式，輸入框內(nèi)放的東西太多，我的視覺(jué)不知道該看哪個(gè)內(nèi)容。

二、AI 產(chǎn)品的對(duì)話交互

① 基礎(chǔ)的元素

根據(jù)5大AI競(jìng)品提煉出的基礎(chǔ)元素。

用戶(hù)輸入消息：用戶(hù)從輸入字段發(fā)送到對(duì)話的消息

人工智能輸出響應(yīng)：用戶(hù)在與生成式人工智能對(duì)話時(shí)收到的消息

頭像：參與對(duì)話者身份的視覺(jué)標(biāo)識(shí)，使用頭像來(lái)代表用戶(hù)和生成AI

功能按鈕：一般包括重新生成、復(fù)制、分享等操作，方便用戶(hù)對(duì)于輸出結(jié)果的下一步處理

反饋按鈕：一般包括贊和踩按鈕，來(lái)收集用戶(hù)對(duì)于回答滿意度的反饋推薦

輸入：向用戶(hù)推薦相關(guān)的內(nèi)容，建議可發(fā)送的下一個(gè)提示，激勵(lì)用戶(hù)繼續(xù)與生成式AI互動(dòng)

生成式AI輸出標(biāo)簽：一個(gè)簡(jiǎn)短的標(biāo)簽，表明輸出是由生成式人工智能產(chǎn)生的

② 各產(chǎn)品的布局展示

訊飛星火：

新版對(duì)話布局采用左右結(jié)構(gòu)，使用底色

用戶(hù)和生成式AI的內(nèi)容：用戶(hù)輸入內(nèi)容有底色，生成式AI輸出內(nèi)容無(wú)底色，使用背景底色。生成式AI輸出內(nèi)容、操作按鈕及推薦輸入，都居左對(duì)齊排布，依次展示在下方。此外，新版優(yōu)化在頭部加入訊飛星火產(chǎn)品LOGO，加強(qiáng)用戶(hù)的品牌意識(shí)，也是生成式AI輸入標(biāo)簽的另一種表達(dá)形式。

文心一言：

對(duì)話布局采用上下結(jié)構(gòu)，使用底色和頭像區(qū)分

用戶(hù)和生成式AI的內(nèi)容：用戶(hù)頭像展示默認(rèn)頭像，生成式AI頭像展示產(chǎn)品Logo；用戶(hù)輸入內(nèi)容無(wú)底色，生成式AI輸出內(nèi)容有底色。僅生成式AI輸出內(nèi)容及生成式AI輸出標(biāo)簽展示在卡片內(nèi)部，操作按鈕和推薦輸入內(nèi)容展示在卡片下方，且推薦輸入內(nèi)容單條豎向排列。

通義千問(wèn)：

對(duì)話布局采用左右結(jié)構(gòu)，使用底色和頭像區(qū)分

用戶(hù)和生成式AI的內(nèi)容：用戶(hù)無(wú)頭像展示，生成式AI有頭像；用戶(hù)輸入內(nèi)容和生成式AI輸出內(nèi)容底色不同，區(qū)分明顯。生成式AI輸出內(nèi)容及操作按鈕都在卡片內(nèi)部，推薦輸入內(nèi)容在卡片下方，且單條豎向排列。

Kimi：

對(duì)話布局采用左右結(jié)構(gòu)，使用底色和頭像區(qū)分

用戶(hù)和生成式AI的內(nèi)容：用戶(hù)頭像展示默認(rèn)圖標(biāo)，生成式AI頭像展示產(chǎn)品自定義頭像，同時(shí)區(qū)分歷史消息頭像和最新消息頭像；用戶(hù)輸入內(nèi)容和生成式AI輸出內(nèi)容底色不同，區(qū)分明顯。生成式AI輸出內(nèi)容和操作按鈕展示在卡片內(nèi)部，推薦輸入內(nèi)容在卡片下方，且單條豎向排列。

豆包：

布局采用左右結(jié)構(gòu)，使用底色區(qū)分用戶(hù)和生成式AI的內(nèi)容：用戶(hù)輸入內(nèi)容有底色，生成式AI輸出內(nèi)容無(wú)底色，使用背景底色。

生成式AI輸出內(nèi)容、操作按鈕及推薦輸入，都居左對(duì)齊排布，依次展示在下方。

③ 交互的內(nèi)容差異

（1）加載狀態(tài)

關(guān)于加載狀態(tài)的展示，各產(chǎn)品聚焦于四部分內(nèi)容的變化：

1）文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖；

2）文本跟隨加載；

3）發(fā)送按鈕加載；

4）頭像加載

訊飛星火在「普通生成」中，使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖；在「聯(lián)網(wǎng)生成」中，使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖，加載完成切換成常駐加載，提示用戶(hù)是在使用聯(lián)網(wǎng)搜索功能進(jìn)行生成；兩種生成方式中，發(fā)送按鈕都是高亮狀態(tài)，但不可點(diǎn)擊。

文心一言輸入框輸入文本后，發(fā)送按鈕變?yōu)榧虞d樣式；內(nèi)容生成中，頭像加載，文本跟隨加載。

通義千問(wèn)在「普通生成」中，使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖，短暫加載，后陸續(xù)生成內(nèi)容，伴隨跟隨加載在「深度生成」中，使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖，展示問(wèn)題理解進(jìn)度條，同時(shí)加載提示：正在搜索中…后陸續(xù)生成內(nèi)容，伴隨跟隨加載兩種生成方式中，按鈕由發(fā)送按鈕變?yōu)橥Ｖ股砂粹o。

Kimi結(jié)合了這4種加載方式，輸入框輸入文字，點(diǎn)擊發(fā)送后，按鈕變?yōu)橹没也豢牲c(diǎn)狀態(tài)；

文本生成前，使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖；

文本生成中，跟隨加載及頭像跳動(dòng)加載。

「聯(lián)網(wǎng)生成」，在此基礎(chǔ)上，加載提示：正在閱讀文本；生成中，提示：閱讀完成；「探索版生成」，在此基礎(chǔ)上，提示：正在規(guī)劃、正在搜索；生成中，提示：閱讀完成。

豆包在「普通生成」中，使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖、文本跟隨加載和按鈕變化，由發(fā)送按鈕，變?yōu)橥Ｖ拱l(fā)送按鈕；在「聯(lián)網(wǎng)生成」中，再加入提示：基于XX個(gè)搜索來(lái)源；在「深入生成」中，再加入提示：正在深入搜索中及搜索來(lái)源。

我個(gè)人比較喜歡使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖、文本跟隨加載及頭像加載相結(jié)合的方式，發(fā)送按鈕就固定變?yōu)橥Ｖ股砂粹o，在生成中，視線聚焦于輸出內(nèi)容本身，視覺(jué)更聚焦些。

（2）長(zhǎng)文本內(nèi)容生成這5個(gè)競(jìng)品中，針對(duì)長(zhǎng)文本內(nèi)容生成的展示處理，主要有兩種形式：1）超出首屏向上滾動(dòng)；2）超出首屏屏幕固定，展示「一鍵置底」按鈕。訊飛星火、文心一言、豆包這3個(gè)產(chǎn)品采用超出首屏向上滾動(dòng)的形式，這樣視覺(jué)焦點(diǎn)始終定位到正在生成中的內(nèi)容。

通義千問(wèn)、Kimi這2個(gè)產(chǎn)品采用超出首屏屏幕固定，展示「一鍵置底」按鈕，用戶(hù)可手動(dòng)點(diǎn)擊滑動(dòng)到底部。

我個(gè)人比較喜歡超出首屏屏幕固定的方式，AI輸出的內(nèi)容，只需要看首屏就知道自己需不需要了，如果需要，我可以手動(dòng)滾動(dòng)查看，或者點(diǎn)擊「一鍵置底」圖標(biāo)；如果不需要，點(diǎn)擊「停止生成」按鈕就好了。但這種方式有點(diǎn)問(wèn)題就是，通義千問(wèn)和Kimi在內(nèi)容輸出結(jié)束時(shí)，如果我不點(diǎn)擊「一鍵置底」圖標(biāo)，沒(méi)有任何提示告知我輸出操作結(jié)束了。那采用此方式的基礎(chǔ)上，輸出結(jié)束頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到底部是不是更好？

（3）重新生成的思考

內(nèi)容重新生成：文心一言是采用分頁(yè)及卡片堆疊方式來(lái)展示多對(duì)話層級(jí)的，同時(shí)鼠標(biāo)hover在分頁(yè)上，氣泡提示：查看全部，點(diǎn)擊展開(kāi)右側(cè)面板，查看全部對(duì)話信息；另外，在重新生成卡片中，文心一言會(huì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的意見(jiàn)：較上次回答的比較。訊飛星火舊版也是采用卡片+分頁(yè)的形式，但新版后AI輸出內(nèi)容去掉了卡片，就僅剩下右上角的分頁(yè)形式了。通義千問(wèn)、豆包采用卡片內(nèi)展示分頁(yè)的形式Kimi采用撤回消息的方式展示，上一條對(duì)話信息算歷史消息，點(diǎn)擊「點(diǎn)擊查看」，彈窗展示上一條對(duì)話信息。

我個(gè)人最推薦文心一言的展示形式，卡片堆疊+分頁(yè)形式，視覺(jué)上直觀清晰，用戶(hù)一目了然，同時(shí)外露調(diào)研入口，用戶(hù)既然做了再次生成的操作，那對(duì)第一條問(wèn)答就是不太滿意，再次生成有沒(méi)有符合用戶(hù)的預(yù)期呢？在此做個(gè)小調(diào)研。最不推薦的是Kimi的展示形式，使用撤回消息的樣式，連續(xù)生成多次問(wèn)答，就是多次撤回消息，想知道之前的問(wèn)答是什么內(nèi)容，需要一條條點(diǎn)擊去查看，在操作便捷性上，不如分頁(yè)直接切換來(lái)的明顯直接。此外，還有個(gè)分頁(yè)的小細(xì)節(jié)點(diǎn)，我匯總整理了一下：

我個(gè)人感覺(jué)豆包對(duì)于分頁(yè)處理的最好，在系統(tǒng)中的操作要讓用戶(hù)心理有預(yù)期，豆包的狀態(tài)區(qū)分很明顯，能夠很好的給予用戶(hù)心理預(yù)期，便于下步操作。輸入重新編輯：訊飛星火、文心一言：在文本的后面展示分頁(yè)通義千問(wèn)：在文本的下方展示分頁(yè)Kimi、豆包：是直接替換上一個(gè)文本的位置

展示分頁(yè)形式不管是下方還是后面的形式，在視覺(jué)上都是告訴用戶(hù)這里是有兩條內(nèi)容，但Kimi、豆包的展示形式是直接覆蓋，用戶(hù)想查找上一個(gè)內(nèi)容，就找不到地方了，體驗(yàn)不好…關(guān)于再次編輯快捷鍵的細(xì)節(jié)交互，我匯總整理了一下：

不知道大家有沒(méi)有注意到，在首頁(yè)我們輸入文本，進(jìn)行問(wèn)答的時(shí)候，這5個(gè)競(jìng)品都是支持「回車(chē)鍵」發(fā)送的，但在重新編輯問(wèn)答時(shí)，訊飛星火、通義千問(wèn)不支持；還有針對(duì)換行的快捷鍵操作，這2個(gè)產(chǎn)品也不一致。快捷發(fā)送、換行，是用戶(hù)的頻繁操作，這種細(xì)節(jié)的交互點(diǎn)不一致，會(huì)增加用戶(hù)的理解和使用成本，也不符合全局一致性原則，大家設(shè)計(jì)的時(shí)候可以注意下～

④ 停止生成的思考按鈕擺放位置文心一言、Kimi：按鈕在輸出文本框下方，跟隨文本展示通義千問(wèn)、豆包：在點(diǎn)擊發(fā)送按鈕后，將「發(fā)送」按鈕，轉(zhuǎn)換為「停止生成」按鈕訊飛星火：固定在輸入框右上方

我個(gè)人比較建議使用輸入框內(nèi)的形式，符合我的心理預(yù)期：在這個(gè)位置，我可以做發(fā)送的動(dòng)作，我也可以做停止的動(dòng)作。另外我們做個(gè)聯(lián)動(dòng)：在「長(zhǎng)文本內(nèi)容生成」部分，提到了Kimi長(zhǎng)文本超出首屏屏幕固定，內(nèi)容繼續(xù)生成，但是首屏文字不變化，這樣來(lái)看，Kimi的跟隨文本展示的「停止生成」按鈕就看不到了，用戶(hù)想要進(jìn)行「停止生成」的操作，要么在文本展示超過(guò)首屏前進(jìn)行，要么需要手動(dòng)滾動(dòng)屏幕找到「停止生成」按鈕；通義千問(wèn)的停止按鈕在輸入框內(nèi)，就沒(méi)有這個(gè)疑慮了。所以一個(gè)按鈕的設(shè)計(jì)，我們還是需要從全局性的角度出發(fā)，找到最適合產(chǎn)品的解法。停止生成展示：

通義千問(wèn)、Kimi、文心一言，這3個(gè)產(chǎn)品都有明確提示用戶(hù)，該對(duì)話已停止；但訊飛星火和豆包沒(méi)有。豆包比訊飛星火好一點(diǎn)的是，剩余未生成的部分使用“…”表示，也算是給了用戶(hù)提示；訊飛星火生成的文本是成段落生成的，又沒(méi)有停止生成標(biāo)識(shí)，在視覺(jué)上很容易給用戶(hù)誤導(dǎo)，對(duì)話是生成完整了。所以關(guān)于停止生成的內(nèi)容展示，最不推薦訊飛星火的展示形式。

（5）快捷開(kāi)啟新對(duì)話這5個(gè)競(jìng)品中，只有訊飛星火，在生成對(duì)話后，提示了「全新對(duì)話」按鈕。這對(duì)于提高用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，有很大的幫助，因?yàn)槌浞挚紤]了用戶(hù)的使用場(chǎng)景：當(dāng)用戶(hù)完成一個(gè)任務(wù)或討論后，他們可能需要立即開(kāi)始另一個(gè)完全不同的話題。增加「全新對(duì)話」按鈕，用戶(hù)可以快速開(kāi)始一個(gè)新的對(duì)話，無(wú)縫地進(jìn)入下一個(gè)主題的討論，不僅節(jié)省了時(shí)間，還提高了操作的流暢性。

三、各產(chǎn)品的亮點(diǎn)設(shè)計(jì)

訊飛星火我個(gè)人比較喜歡的功能設(shè)計(jì)是「群聊」功能，這也是其他幾款A(yù)I產(chǎn)品沒(méi)有的。用戶(hù)可以選擇自己想要的智能體模型，加入群聊，重新命名，在對(duì)話中也可指定某個(gè)智能體回答問(wèn)題，對(duì)于聚焦于某個(gè)使用場(chǎng)景的用戶(hù)來(lái)說(shuō)很便捷，無(wú)需分別開(kāi)啟不同的聊天窗口，極大提高了溝通效率。

通義千問(wèn)通義千問(wèn)印象深刻的功能設(shè)計(jì)點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為是效率工具集，我也咨詢(xún)了下公司的其他小伙伴，能一下想起來(lái)的就是這個(gè)功能。主要這個(gè)功能設(shè)計(jì)對(duì)于打工人來(lái)說(shuō)太友好了，特別是「實(shí)時(shí)記錄」功能，它能夠?qū)崟r(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、區(qū)分發(fā)言人、智能總結(jié)要點(diǎn)、生成思維導(dǎo)圖等。對(duì)于會(huì)議會(huì)后溯源問(wèn)題及做會(huì)議紀(jì)要的打工人來(lái)說(shuō)真是太強(qiáng)了～

Kimi大家有沒(méi)有注意到，Kimi的首頁(yè)logo設(shè)計(jì)是和節(jié)假日活動(dòng)融合最好的產(chǎn)品，其他產(chǎn)品最多在首頁(yè)模塊加些活動(dòng)節(jié)日主題之類(lèi)的，但是Kimi會(huì)結(jié)合在logo上。比如：中秋節(jié)版本，會(huì)在logo中融入中秋節(jié)元素，同時(shí)輔助動(dòng)效，加強(qiáng)活動(dòng)氛圍，鼠標(biāo)hover到logo上月餅打開(kāi)了。不過(guò)很可惜，那個(gè)版本沒(méi)保留下截圖。我從網(wǎng)上搜集了一些其他節(jié)假日活動(dòng)的一些設(shè)計(jì)，大家可以看看～

四、瀏覽器插件體驗(yàn)

瀏覽器插件的展示多為懸浮窗展示，外置幾種功能，在文檔使用中會(huì)結(jié)合文檔操作懸浮窗進(jìn)行展示。這幾款產(chǎn)品中，Kimi一如既往保留功能的簡(jiǎn)潔性，聚焦4大功能，名詞解釋?zhuān)ò▌澰~、框選截圖）、總結(jié)全文、解釋當(dāng)前屏幕、快捷對(duì)話，同時(shí)可搭配快捷鍵使用。將劃詞框選功能單獨(dú)拿出來(lái)，在閱讀網(wǎng)頁(yè)或者編輯文檔時(shí)，一鍵點(diǎn)擊Kimi圖標(biāo)，就可進(jìn)行名詞解釋?zhuān)芊奖悖蠹铱梢栽囋嚒?/p>

訊飛星火，外置3大功能：總結(jié)、翻譯、提問(wèn)。在使用插件翻譯時(shí)，我發(fā)現(xiàn)和豆包插件的翻譯有很大區(qū)別，大家可以看下圖對(duì)比下～訊飛星火的翻譯，僅支持當(dāng)前頁(yè)面，在切換頁(yè)面時(shí)，翻譯不生效；而豆包的翻譯，支持該網(wǎng)頁(yè)下全局的翻譯，切換頁(yè)面依然有效，而且豆包的翻譯沒(méi)有替換掉原英文，中英對(duì)照的方式，更方便用戶(hù)對(duì)比查看，用戶(hù)體驗(yàn)更好。

豆包，外置5大功能：語(yǔ)音錄入、收藏網(wǎng)頁(yè)、截圖識(shí)文字、總結(jié)頁(yè)面、翻譯頁(yè)面，同時(shí)可結(jié)合快捷鍵使用，滾動(dòng)顯示設(shè)置按鈕。豆包除了翻譯功能外，我很喜歡的一點(diǎn)是根據(jù)用戶(hù)場(chǎng)景化進(jìn)行設(shè)計(jì)。比如，我在寫(xiě)文檔時(shí)，右側(cè)提示「編輯」按鈕，點(diǎn)擊，豆包可以幫你寫(xiě)、重寫(xiě)，這兩個(gè)操作都是跟寫(xiě)作緊密相關(guān)的，放在這里再合適不過(guò)了。

最后

競(jìng)品分析是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們可以通過(guò)橫向和縱向的對(duì)比，更加了解每個(gè)產(chǎn)品，根據(jù)自己的需求和使用場(chǎng)景選擇合適的AI對(duì)話工具，同時(shí)階段性的總結(jié)也會(huì)使得我學(xué)會(huì)從多維度去思考，基于這些競(jìng)品提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，更好地理解和把握AI對(duì)話類(lèi)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展。