這幾天忙里偷閑，對該應(yīng)用進(jìn)行了體驗(yàn)和分析，在把玩的過程中，也讓我這個紙質(zhì)書籍的依賴者對移動閱讀產(chǎn)生了新的認(rèn)知和情愫，不排除日后將沉迷于此的可能。各抒己見，歡迎各路大神狂拍，分歧使人成長，共勉。

相關(guān)參數(shù)：

以下為本文大綱：

1. 戰(zhàn)略層

• 產(chǎn)品定位
• PEST
• SWOT
• User
• 需求

2. 范圍層

• 功能
• 內(nèi)容
• 算法

3. 結(jié)構(gòu)層

• 架構(gòu)

4.框架層

• 界面布局
• 交互

5.表現(xiàn)層

6.商業(yè)相關(guān)

• 盈利模式

7.個人思考

• 增長
• 資源

8.總結(jié)

1、戰(zhàn)略層

1.1 產(chǎn)品定位

基于海量版權(quán)內(nèi)容資源，進(jìn)行多元化（社區(qū)、影視、發(fā)行等）運(yùn)營，向用戶提供方便快捷，覆蓋廣泛的閱讀服務(wù)。

1.2 PEST

1.3 SWOT

1.4 User

• 性別比例區(qū)別不明顯，說明內(nèi)容在分類和覆蓋方面比較均衡；
• 年齡上可以看到，年輕人是主體用戶，接受新事物強(qiáng)，并有一定的消費(fèi)能力，同時(shí)通過移動端獲取內(nèi)容的需求強(qiáng)烈；

（來源，百度指數(shù)）

可見，排名靠前的地域均為經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好的省市，可以從兩方面進(jìn)行總結(jié)：

• 一方面經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，用戶接觸新事物的機(jī)會更多，欲望更強(qiáng)烈，對內(nèi)容的獲取需求隨之增加，帶動產(chǎn)品的使用；
• 另一方面，發(fā)展快速的城市，工作生活節(jié)奏快，時(shí)間成本高，需要更加便捷的內(nèi)容獲取方式；

1.5 需求

2、范圍層

2.1功能

2.2 內(nèi)容

2.3 算法

• 基于標(biāo)簽基因的推薦，在一定程度上解決了冷啟動的問題；
• 基于內(nèi)容和用戶的協(xié)同過濾，原則上是通過模型計(jì)算內(nèi)容間的相似度，提高內(nèi)容觸達(dá)用戶的效率，降低不相干內(nèi)容的干擾；
• 通過記錄用戶閱讀，收藏，分享，點(diǎn)評，不喜歡等操作行為數(shù)據(jù)，訓(xùn)練推薦模型，提高內(nèi)容相似度的計(jì)算精度，進(jìn)而提高推薦的精準(zhǔn)性；
• 排行榜同樣視為簡單的推薦方式，通過不同維度，為用戶提供群體樣本，以方便決策；

3、結(jié)構(gòu)層

3.1架構(gòu)

• 整體可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品架構(gòu)趨于扁平化，層級不深，且相互間邏輯關(guān)聯(lián)性緊密；
• 精選，書架，書庫，發(fā)現(xiàn)作為一級入口，且書架作為直接用戶相關(guān)，固放在首位，但為了強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)營及突出產(chǎn)品調(diào)性，將精選作為第一頁面；
• 應(yīng)用主打內(nèi)容平臺，運(yùn)營基于平臺上展開，承載內(nèi)容及商業(yè)化運(yùn)營，固在一級入口的基礎(chǔ)上，存在優(yōu)先排序；
• 而搜索作為全局操作，使用場景的多元化，故定位一級入口；
• 而用戶模塊則置于二級入口位置，承載用戶體系，賬戶相關(guān)，功能設(shè)置等職責(zé)；
• 閱讀模塊作為核心功能模塊，屬于明顯的深入口高優(yōu)先級，同樣在閱讀模塊內(nèi)也提供了利于運(yùn)營的多元化交互，脫胎于基于內(nèi)容服務(wù)的社區(qū)運(yùn)營概念，符合產(chǎn)品定位；
• 由于個模塊之間的業(yè)務(wù)邏輯交互過多，故操作的復(fù)雜性相對較高，用戶教育成本較高。

4、框架層

4.1 界面布局

• 采用了tab式的app布局，界面清晰明了，欄目清晰，且大面積部署于原生框架下，保障了操作體驗(yàn)的流暢性和穩(wěn)定性，雖然在產(chǎn)品的熱更新方面難度稍有提升，但另一方面體現(xiàn)了技術(shù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的把控能力；
• 對于信息的展示，高比例的采用左圖右文樣式，布局統(tǒng)一，用戶認(rèn)知形成后，后期認(rèn)知成本降低；
• 書架模塊進(jìn)行了精簡，采用書封模式，對用戶已知內(nèi)容進(jìn)行替換為閱讀相關(guān)信息，符合信息階梯遞進(jìn)的需求；
• “搜索”和“我的”進(jìn)行全局部署，方便隨時(shí)喚起；
• 書庫模塊交互統(tǒng)一，對于熱門內(nèi)容的把握力度適中，有利于降低用戶頁面的跳出率；
• 發(fā)現(xiàn)模塊采用類似微信的框架設(shè)計(jì)，對不同業(yè)務(wù)邏輯的模塊進(jìn)行了聚類，借此可猜想在后臺系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)角色鑒權(quán)體系邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；

4.2 交互

• 一級頁面之間無手勢操作切換，保證了本頁面內(nèi)部的手勢交互的準(zhǔn)確性；
• 當(dāng)處于一級頁面時(shí)，左邊緣手勢喚起我的頁面為全局手勢，交互統(tǒng)一，在滿足用戶基本設(shè)置功能使用的前提下，提高賬戶，包月，影視相關(guān)等活動的曝光率，一方面利于運(yùn)營指標(biāo)的達(dá)成，另一方面利于商業(yè)點(diǎn)的觸達(dá)及轉(zhuǎn)化；
• 各一級頁面內(nèi)手勢操作針對性強(qiáng)，精選頁突出用戶行為對內(nèi)容進(jìn)行篩選，利于行為統(tǒng)計(jì)，通過數(shù)據(jù)反哺訓(xùn)練模型；書庫頁則通過手勢操作進(jìn)行欄目的切換，利于獲取內(nèi)容，同時(shí)對于性別的區(qū)分，于細(xì)節(jié)處提升用戶體驗(yàn)；
• 二級頁面中，使用“返回”替換“我的”模塊的左滑動喚起，提高用戶在內(nèi)容方面的專注程度，利于提高頁面停留時(shí)長；另一方面符合子母頁面間的跳轉(zhuǎn)習(xí)慣；

5、表現(xiàn)層—UI

• 整體風(fēng)格偏扁平，采用藍(lán)色，白色為主體色調(diào)，騰訊基因明顯；
• 圖標(biāo)采用圖形加文字形式，在設(shè)計(jì)方面對icon的自由度有所提升，而文字則提高對認(rèn)知的輔助；

6、商業(yè)相關(guān)

6.1盈利模式

• 免費(fèi)試讀+付費(fèi)閱讀：降低用戶門檻，在用戶獲取到利益后，進(jìn)行收費(fèi)，提高用戶轉(zhuǎn)化率，是目前主流的閱讀產(chǎn)品盈利模式之一；
• feed流嵌入廣告：廣告展示的方式不至于過于強(qiáng)硬，用戶抵觸心理降低，為熱門或最新作品進(jìn)行宣傳，盈利點(diǎn)在于上游作者或相關(guān)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；
• 互動紅利：通過讀者與作者間的良性互動，投票行為，進(jìn)行虛擬產(chǎn)品的售賣，形成在本應(yīng)用內(nèi)部的產(chǎn)品流通，形成交易的閉環(huán)，在獲取讀者購買虛擬產(chǎn)品的利潤所得的同時(shí)，還能獲取同作者間的利益分成；
• 增值服務(wù)：通過滿足主題，字體等個性化需求的方法獲取收益；
• 版權(quán)：通過版權(quán)內(nèi)容的分發(fā)，子網(wǎng)站及相關(guān)合作網(wǎng)站的版權(quán)收益及流量收益；
• 衍生品：對于熱門的內(nèi)容，多集中于大IP，進(jìn)行影視，游戲、圖書及周邊產(chǎn)品的延伸，獲取收益；
• 粉絲經(jīng)濟(jì)：以《三生三世十里桃花》為例，用戶分兩類，先看書后看劇和先看劇和后看書，無論哪一類型，均對流量起到拉動作用，也同時(shí)對聯(lián)盟產(chǎn)品有促進(jìn)作用，在整個產(chǎn)品鏈中，各個產(chǎn)品間建立了緊密聯(lián)系，對于戰(zhàn)略布局起到積極促進(jìn)作用；

7、個人思考

7.1 增長

用戶的新增，活躍，留存是基于產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)的，所以接下來將從兩個方面來進(jìn)行簡要分析。

（1）內(nèi)容和服務(wù)（如圖）

• 區(qū)域1是需要建立在“人無我有，人有我優(yōu)”的基礎(chǔ)上，所以需要在版權(quán)方面繼續(xù)加大力度，在保證內(nèi)容的質(zhì)量前提下，收錄更多的內(nèi)容資源；
• 區(qū)域2則需要基于數(shù)據(jù)，為用戶營造“我懂你”的氛圍，當(dāng)前雖然以微信和QQ登錄作為主流方式，但對于用戶個人信息數(shù)據(jù)并未進(jìn)行打通，當(dāng)然其中涉及諸多用戶隱私及安全問題，還需謹(jǐn)慎，但可以通過在本產(chǎn)品內(nèi)部，通過運(yùn)營活動獲取和積累用戶數(shù)據(jù)也不失為一種方式；只有在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能根據(jù)不同地域，不同年齡，不同性別，不同學(xué)歷，不同社會地位等信息，進(jìn)行內(nèi)容的區(qū)別匹配，可以降低用戶的內(nèi)容獲取門檻；
• 區(qū)域3則需要分為兩個角度來分析，一方面是平臺內(nèi)容不全造成的資源緊缺，這個可以通過內(nèi)容庫的擴(kuò)充逐漸解決，另一方面?zhèn)€人以為則是需要認(rèn)真對待的，即用戶想要的并不是適合他的，舉個例子，未成年讀者對成人書刊（非禁書）的需求，此類內(nèi)容可能具有極強(qiáng)的針對性，允許并適合某一類讀者，但不是普適的，所以個人希望有一個“內(nèi)容分級系統(tǒng)”，在用戶數(shù)據(jù)完善的基礎(chǔ)上，不只做到內(nèi)容和讀者的供求匹配，更能做到兩者之間的“健康匹配”，我們不只要打造一個龐大的，活躍的閱讀平臺，這個平臺更需要健康，正向，這樣才能長久存在，持續(xù)發(fā)展；

（2）用戶

“人以類聚，物以群分”，隨著用戶和產(chǎn)品間的粘性增加，認(rèn)可度隨之提升，基于人的需求屬性，勢必拉動傳播，形成產(chǎn)品的擴(kuò)散，促進(jìn)用戶新增，形成【新增→活躍→留存→傳播→新增】的良性閉環(huán)；

7.2 資源

涉及資源勢必涉及合理運(yùn)用，嚴(yán)格來講只有得到合理運(yùn)用的才稱之為資源，反之則為“庫存”。

• 優(yōu)勢：海量的版權(quán)資源，使之前期對于市場份額的跑馬圈地迅速形成規(guī)模，提高行業(yè)內(nèi)競爭力的同時(shí)，對上游作者和下游讀者都掌握了更高的主動權(quán)或是議價(jià)權(quán)，也建立了相對較高的行業(yè)門檻，對潛在進(jìn)入者和替代者起到很好的防范作用；同時(shí)通過版權(quán)的商業(yè)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)營收，為繼續(xù)的跑馬圈地提供動力支持；
• 劣勢：隨著版權(quán)資源的沉淀，勢必帶來資源的閑置和浪費(fèi)，會形成明星內(nèi)容盈利，總體內(nèi)容虧損的局面；另一方面，當(dāng)行業(yè)壁壘日漸高筑，將使行業(yè)內(nèi)競爭紅?；?，從長遠(yuǎn)來看，當(dāng)形成絕對的寡頭壟斷之時(shí)，來自政策的干預(yù)或是國家隊(duì)的入場，勢必會帶來行業(yè)的洗牌，屆時(shí)龐大的內(nèi)容基礎(chǔ)存在成為冗余負(fù)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；
• 想法：對于沉淀的相對低頻的版權(quán)內(nèi)容，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，自建或是通過合作，在垂直領(lǐng)域發(fā)力，在細(xì)分市場服務(wù)垂直用戶，即主平臺覆蓋“二八原則”的“八”，通過產(chǎn)品的戰(zhàn)線聯(lián)盟，在剩余“二”的市場中，繼續(xù)挖掘“二八原則”。

8、總結(jié)

QQ閱讀經(jīng)過多版本迭代，在細(xì)節(jié)的上體現(xiàn)了良好的把控力。隨著產(chǎn)品的成長，更多業(yè)務(wù)的接入，使產(chǎn)品完成了從工具型向平臺服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。在體驗(yàn)的過程中，由于交互方面的標(biāo)準(zhǔn)化與趨同化，如果在微交互領(lǐng)域投入更多精力，來從細(xì)微處提升用戶體驗(yàn)不失為一個增長點(diǎn)；同樣，能夠感受到產(chǎn)品在業(yè)務(wù)方向上的嘗試，并看到了和生態(tài)鏈產(chǎn)品間的互通有無，在接下來的發(fā)展上，因?yàn)槊鎸Ａ康膬?nèi)容和用戶，對于邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)和業(yè)務(wù)的謹(jǐn)慎應(yīng)該投入更多的精力。

本報(bào)告僅從整體角度，寬泛分析，細(xì)節(jié)之處思考存在不足，望不吝指教。如果條件允許，后續(xù)將會對本產(chǎn)品，從不同維度進(jìn)行深入體驗(yàn)和分析。

作者：布日古德，一個有理想但不理想化的PM。

本文由 @布日古德 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。