網(wǎng)易云音樂以“音樂社交”的差異點(diǎn)切入市場，迅速獲得大批活躍用戶。并以此為基，向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。以產(chǎn)品撬動市場，試圖顛覆傳統(tǒng)、改變行業(yè)。至少從現(xiàn)在種種的數(shù)據(jù)看來，步調(diào)都是對的。對于一款上線2年的產(chǎn)品便取得如此成績實(shí)屬不易，很強(qiáng)。

網(wǎng)易云音樂2013年4月上線，上線兩年便實(shí)現(xiàn)用戶過億，截止到2016年6月，用戶已過兩億。

而在之前——

• 酷狗音樂客戶端從推出到用戶突破7500萬，用了6年；
• 天天動聽客戶端從推出到用戶突破7000萬，用時4年；
• 網(wǎng)易云音樂客戶端從推出到用戶突破上億 ，僅用2年！

如此成績很多人稱之為移動互聯(lián)網(wǎng)黑馬。

本文試從如下幾個方面對其進(jìn)行分析：

1. 產(chǎn)品功能架構(gòu)
2. 用戶體驗(yàn)
3. 商業(yè)模式
4. 戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行
5. 盈利
6. 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析
7. 建議
8. 總結(jié)

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產(chǎn)品架構(gòu)

發(fā)現(xiàn)音樂：多緯度滿足用戶發(fā)現(xiàn)音樂的需求

1. 個性推薦：基于私人FM、每日歌曲推薦、云音樂新歌榜、推薦歌單、獨(dú)家放送、最新音樂、推薦MV、主播電臺。
2. 歌單：基于語種、風(fēng)格、場景、情感、主題等不同維度劃分的歌單。
3. 主播電臺：基于明星、音樂人、DJ、主播、用戶的平臺。
4. 排行榜：包含官方榜(飆升榜、新歌榜、原創(chuàng)榜、熱歌榜、歌手榜)、全球榜、用戶榜、

我的音樂：便捷的用戶個人音樂管理

1. 下載音樂管理：基于歌曲、歌手、專輯劃分緯度對音樂進(jìn)行管理。
2. 最近播放歷史：基于歌曲/歌單/專輯/電臺劃分緯度對音樂進(jìn)行管理。
3. 我關(guān)注的歌手：我關(guān)注的歌手和系統(tǒng)猜你感興趣的歌手
4. 我創(chuàng)建的歌單
5. 我收藏的歌單

朋友：基于朋友的社交分享功能

1. 提供對歌曲、歌單、專輯、電臺的點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。
2. 可以關(guān)注基于通訊錄的朋友、微博的朋友、明星、音樂達(dá)人、還可關(guān)注基于LBS附近的人。

賬號：系統(tǒng)相關(guān)設(shè)置的管理

1. 個性設(shè)置
2. 消息中心
3. 積分商城
4. 流量包購買
5. 會員購買

用戶體驗(yàn)

首先，整個APP的默認(rèn)主題是黑紅色，搭配iOS系統(tǒng)的毛玻璃效果，讓整個APP看起來非常有格調(diào)，也就是逼格滿滿。因?yàn)槲冶救司头浅Ｏ矚g這種暗色系的主題，比如你可以在Apple Store里搜索一下Enjoy(一個美食電商)。而這類設(shè)計(jì)既符合產(chǎn)品的本身定位又滿足了用戶的視覺享受。

來一張播放器界面的截圖：

幾乎所有談?wù)摼W(wǎng)易云音樂的都要說一說播放界面的黑膠片設(shè)計(jì)，配合毛玻璃效果，顯得既古典又潮流，黑膠片的轉(zhuǎn)速剛剛好，不快不慢，讓人感覺很流暢圓滑。逼格+1。

而在播放器界面對當(dāng)前所播放歌曲的操作支持，雖不多但感覺正好夠用，基本上滿足了我對音樂的所有操作，包括收藏、下載、評論等等。

而作為將社交作為產(chǎn)品一大特色的云音樂，將分享按鈕和評論按鈕都安放到了當(dāng)前界面的一級入口，顯而易見，使用戶可以快速的進(jìn)行分享、溝通，符合產(chǎn)品的既定戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)。

不論你在哪個界面，無論是播放界面，還是歌單列表，對歌曲的操作都是統(tǒng)一的。如下：

除了最后兩個功能選項(xiàng)，其余的功能基本在歌曲的播放界面都有提供，這樣做的好處是容易培養(yǎng)用戶對歌曲的操作使用習(xí)慣，無論你在哪里，操作都是一樣的，不會給用戶提供過多的功能給用戶使用戶感覺無從下手：

再來看看產(chǎn)品的核心，歌單：

同樣的，為了可以讓用戶可以快速上手，所有歌單的操作也都是同統(tǒng)一的，無論是自己的歌單還是他人的歌單。支持收藏、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、下載等，功能簡單實(shí)用。而我們也可以通過每個功能選項(xiàng)下的數(shù)字看出歌單當(dāng)前的熱度，因?yàn)橛脩粜睦硎菑谋姷?，有那么多人已?jīng)幫我試聽過了，我不用自己再費(fèi)力去尋找好聽的歌曲。熱度高的歌單更容易獲取到用戶試聽的青睞。而大概是云音樂的用戶都比較文藝的緣故，每個歌單的封面非常講究，基本上看一眼封面就可以知道歌單里的歌單大致屬于哪種類型，是否符合自己的預(yù)期。

朋友圈：

作為將社交作為產(chǎn)品一大特色的云音樂，當(dāng)然少不了“圈”這一功能。

這里的內(nèi)容主要是周圍的人、你關(guān)注的朋友、音樂人或系統(tǒng)推薦的歌曲、歌單。文字內(nèi)容也各不相同，有詩歌有段子還有情感的抒發(fā)，比起微信朋友圈里都是賣貨的，我更喜歡這里，因?yàn)檫@里更純粹。
最重要的是，這里真的可以找到很多音樂口味相同的人進(jìn)而挖掘到大量你從來沒聽過又覺得好聽的音樂。就比如我非常喜歡陳粒的歌，她在朋友圈推薦的歌我都有聽，并且至少百分之八九十聽完之后我都是收藏了的，說不上是愛屋及烏還是其他。不過這些都不重要，至少是你覺得好聽就夠了。這么收藏下去，我的歌單、歌曲已經(jīng)不知不覺的越來越多了，而好聽的音樂似乎永遠(yuǎn)收藏不完。

其他的細(xì)節(jié)限于篇幅就不一一列舉了。

商業(yè)模式

音樂是人的剛需，這一點(diǎn)毋庸置疑。而在10年前，我們就會為了聽歌隨身攜帶各種設(shè)備，比如隨身聽、MP3、MP4、ipod、非智能手機(jī)，再到現(xiàn)在普及的智能手機(jī)?？梢哉f，音樂天生就適合在移動設(shè)備上聽。

網(wǎng)易云音樂2013年4月上線，在這之前，所有音樂APP都是以本地音樂播放器+曲庫的形式存在，用戶想聽音樂基本靠系統(tǒng)推薦(排行榜)和搜索曲庫，也就是直接將PC音樂軟件的模式直接復(fù)制到客戶端APP音樂產(chǎn)品上。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在市場成熟、競品眾多的情況下如何突圍則是云音樂第一個要解決的問題。

如果繼續(xù)做一款本地音樂播放器+曲庫類產(chǎn)品，勢必石沉大海。因?yàn)槭袌錾显擃惍a(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，單單用戶數(shù)就是云音樂所不能企及的。

基于以上情況，所有在線音樂類產(chǎn)品都沒有社交屬性，所以云音樂選擇以這樣一個角度切入市場，即音樂+社交。這也是戰(zhàn)略的第一步。

當(dāng)然，切入市場獲取用戶是第一步，也是至關(guān)重要的一步。沒有用戶接下來的一切都是妄談。

在云音樂，我們還可以看到很多的獨(dú)立音樂人，他們可以將自己的作品發(fā)布在云音樂這個平臺，平臺提供龐大的用戶基數(shù)，讓他們的音樂作品更快的被認(rèn)知被傳播。部分歌曲/專輯收費(fèi)，也為獨(dú)立音樂人帶來了額外的收入。

在講下面的內(nèi)容之前，要先講一下音樂上下游產(chǎn)業(yè)鏈，更容易我們從戰(zhàn)略層面分析產(chǎn)品。

中國在線音樂行業(yè)已經(jīng)形成由五個層面組成的價值鏈：

1. 內(nèi)容提供商：包括擁有版權(quán)的音樂公司、從唱片公司購買了版權(quán)的音樂制作公司、音樂個人(包括專業(yè)詞曲作者、音樂表演者和音樂愛好者)
2. 版權(quán)服務(wù)商：負(fù)責(zé)音樂版權(quán)內(nèi)容管理的服務(wù)企業(yè)。
3. 服務(wù)提供商：各大音樂在線平臺，如：QQ音樂、網(wǎng)易云音樂
4. 運(yùn)營商：電信、移動、聯(lián)通
5. 用戶&消費(fèi)者

有了龐大的用戶基數(shù)，也有了優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者，云音樂就可以選擇向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，進(jìn)而打通音樂上下游產(chǎn)業(yè)鏈，簡化中間環(huán)節(jié)，而中間環(huán)節(jié)越少，產(chǎn)品的競爭壁壘越高，利益就越大。

戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行

戰(zhàn)術(shù)依據(jù)戰(zhàn)略而制定。

在上述的商業(yè)模式中我們已經(jīng)說過，云音樂首先要選擇切入音樂的市場的點(diǎn)，而這個點(diǎn)就是第一步戰(zhàn)略。我們來看云音樂如何在戰(zhàn)術(shù)上完成第一步戰(zhàn)略？

1、核心

研究了一段時間音視頻類產(chǎn)品，回頭再來看網(wǎng)易云音樂有了更深層的理解。

在網(wǎng)易云音樂中，弱化了專輯，強(qiáng)化了歌單，好處是：

1. 如果版權(quán)不足，專輯的完整性會受到影響，就會導(dǎo)致用戶的不滿；而且即使是同一張專輯，用戶也未免會對專輯里的所有音樂都感興趣，不如化整為零，利用算法根據(jù)用戶口味喜好推薦音樂。雖然網(wǎng)易云音樂曲庫和其他音樂產(chǎn)品比不占優(yōu)勢，但卻可以利用算法提高曲庫利用率，把用戶喜歡聽但主觀尋找不找的音樂找出來推薦給用戶。這樣不僅很好地規(guī)避了版權(quán)不足的問題，而且還提高了用戶滿意度。當(dāng)網(wǎng)易云音樂社區(qū)氛圍越來越好的時候，就會產(chǎn)生強(qiáng)大的用戶粘性，即使微信切斷了網(wǎng)易云音樂的社交分享，網(wǎng)易云音樂的社區(qū)也未受到什么影響，再加上用戶的逢人推薦，于是用戶越來越多，版權(quán)方為不會坐視不理，可能會主動上門來找網(wǎng)易。
2. 網(wǎng)易云音樂把握住了人性。對比一下就可以知道，其他音樂產(chǎn)品主要都是靠官推，火的明星和火的歌曲更容易出現(xiàn)在大眾視野，一些好歌曲可能知名度不高就會被埋沒。但在網(wǎng)易云音樂中，好的音樂是由用戶決定的，因?yàn)楹玫腢GC會得到大家的認(rèn)可，這個看評論區(qū)就可以看出來，如果有音樂人在某首歌曲下留言，他可能是被贊最多的，同樣，即使是普通用戶留言，也可以達(dá)到同樣的效果。誰不渴望獲得別人的認(rèn)可，在娛樂自己的同時，還能得到他人的關(guān)注認(rèn)可。于是，高粘性促使用戶的聽歌習(xí)慣在無形中轉(zhuǎn)變，由聽音樂轉(zhuǎn)換到發(fā)現(xiàn)音樂再到愛上音樂，換句話來說，一個沒有權(quán)威、暢所欲言的國度是不是你渴望的？

網(wǎng)易云音樂的社區(qū)已經(jīng)形成了一種文化——年輕、時尚、潮流、分享，而文化才是一個社區(qū)的魂。

2、歌單

社交的基礎(chǔ)在于連接，以點(diǎn)連線，以線成面。陌生人社交是基于內(nèi)容的，而內(nèi)容需要給用戶空間去創(chuàng)造。這就是推出歌單的目的。歌單不僅由用戶來創(chuàng)造，也是用戶交流的介質(zhì)。而歌單也是云音樂的核心架構(gòu)。不同的音樂組成不用的歌單，也就意味著有無限種可能。

聽到歡快刺激的音樂，我們會不自覺的跟著一起抖腿。聽到悲傷的情歌，我們的情緒可能會跌入谷底。這就是音樂強(qiáng)大的魅力。他可以伴隨人的情感，影響人的情緒。而我們想要把這種情緒宣泄出來，文字就成了情感的載體，那何處承載這些文字呢？就是每首歌的評論區(qū)。

如果兩個人聽音樂的口味相同，他們可能會選擇同一份歌單，傾聽同一首歌，就會產(chǎn)生情感上的共鳴，然后將情感宣泄出來。聽者與歌單創(chuàng)建者會產(chǎn)生共鳴，聽者與聽者也會產(chǎn)生共鳴，共鳴產(chǎn)生互動。有了互動就有了連接，有了連接就有了社交的基礎(chǔ)。長年累月，滴水石穿，不斷積累的互動評論在某個時間點(diǎn)終于爆發(fā)，成為產(chǎn)品的獨(dú)特亮點(diǎn)。

3、評論

網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)是最充滿善意的。——來自某個用戶的評論

如此有善意的評論區(qū)是如何形成的呢？

1. 無為而治，評論門檻低。除非是比較敏感的或是被舉報(bào)的多的，運(yùn)營會干涉。
2. 點(diǎn)贊，被贊的次數(shù)多的自動置頂。
3. 情感共鳴，其實(shí)點(diǎn)贊也可以算是情感共鳴的一種表現(xiàn)形式。
4. 優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)的確讓吐槽的聲音幾近消失。倒是夸產(chǎn)品的人比較多。
5. 評論內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量高。

想來也是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在背后默默付出了極大的努力，把社區(qū)評論引導(dǎo)向了充滿善意和溫暖的道路上。

相信有很多用戶剛開始使用云音樂是因?yàn)槁牭搅讼肼牭母琛？墒锹龝l(fā)現(xiàn)，聽歌之前會不自覺的先看評論。
如：

千萬不要先看評論再聽歌。。否則。。沒法好好聽歌了

每次進(jìn)來都要先看評論。。

除了評論，諸如動態(tài)、朋友圈都有非常好的內(nèi)容，而你也會在不知不覺中越來越頻繁的使用這些功能。

4、私人FM（系統(tǒng)推薦歌曲）

這得意于網(wǎng)易云音樂的推薦算法，很多用戶也是因?yàn)檫@個功能徹底愛上云音樂的。因?yàn)樗梢园涯硞€人（比如我）很久以前聽的歌全都翻出來了。相信這也是大部分用戶喜歡云音樂的原因之一。

前面說過音樂是人的剛需，歌曲伴隨著我們從小到大的成長經(jīng)歷，雖然可能很久以前有一首歌曲我們聽膩后就不再聽，可是當(dāng)有一天云音樂把這首音樂翻出來重新讓我們聆聽的時候，我們卻特別欣喜、感動。這個情景下，音樂不僅僅是音樂，更是我們的回憶，也是我們對之前生活的感悟。而此刻，我們又產(chǎn)生了情感，宣泄出來的情感變成了評論區(qū)的一個個文字。而這些文字又再引起其他用戶的共鳴，這種共鳴像病毒一樣在傳播。連我這個不喜歡寫評論不喜歡參與互動的人，都情不自禁的去點(diǎn)贊去敲打文字。

強(qiáng)大的私人FM功能不僅提升了用戶體驗(yàn)，而且還充分利用了曲庫資源，提高了曲庫資源利用率。為什么這么說呢？

傳統(tǒng)的曲庫+搜索+排行榜的模式讓用戶發(fā)現(xiàn)好音樂的途徑變少，也就是說，系統(tǒng)推薦的歌曲加上用戶自己知道的歌曲可能不多，這些比較大眾的歌曲的總體可能只占曲庫資源整體的一小部分，其他一大部分尚未被發(fā)掘，相當(dāng)于被埋沒。而這個事實(shí)也的確困擾著一大批人，老歌聽膩了，找不到新歌。

云音樂的系統(tǒng)推薦+歌單UGC+社交卻讓用戶發(fā)現(xiàn)好音樂的途徑變多，也就是說，那些偏門、冷門的好音樂經(jīng)由算法推薦給用戶，用戶直接分享歌曲或者把該歌曲加入歌單進(jìn)而分享歌單，經(jīng)由社交網(wǎng)絡(luò)不斷分散。這些被發(fā)現(xiàn)的音樂的整體可能占曲庫資源的一大部分，只有一小部分尚未被發(fā)掘。說不準(zhǔn)哪一首歌曲就被你收藏進(jìn)歌單，就此成為云音樂的死忠。

5、高度自由化

這個高度自由化不只是用戶可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行一些系統(tǒng)設(shè)置。

網(wǎng)易云音樂將一些歌詞內(nèi)容的創(chuàng)造也一并交給了用戶，于是就有了歌詞翻譯的UGC。

比如：

6、尊重用戶，注重用戶體驗(yàn)

1. 沒有網(wǎng)易大禮包，網(wǎng)易系的產(chǎn)品也不少，但你下載網(wǎng)易的任何一款產(chǎn)品都不會出現(xiàn)“大禮包”。相比一些其他大廠商，已經(jīng)很不錯。
2. 考慮到使用場景，在任何一個界面，都能通過右上角的按鈕找到當(dāng)前播放的歌曲。
3. 客服、技術(shù)支持反應(yīng)迅速，用戶問題大部分都可以得到及時處理。
4. 首個提供320K高品質(zhì)音樂免費(fèi)聽的APP，隨后其他廠商紛紛效仿。而現(xiàn)在下載的免費(fèi)音樂支持更高音質(zhì)。
5. 其他不一一列舉。

7、對音樂人的扶持計(jì)劃

這個計(jì)劃可以視為云音樂對產(chǎn)業(yè)鏈上游的延伸，而不止僅僅打造一款優(yōu)秀的在線“聽”音樂的產(chǎn)品。

1. 獨(dú)立音樂人：獲取的支持包括專屬主頁、快速發(fā)布原創(chuàng)歌曲、歌單榜打榜、精準(zhǔn)推送至用戶、成為電臺主播獲得大量粉絲等。
2. “理想音樂人”扶持計(jì)劃：2015年9月推出，該計(jì)劃通過原創(chuàng)音樂人征集、選手故事展播、線上票選等方式，評選優(yōu)秀的理想音樂人。前三名獲取理想基金，價值500萬的推廣資源，與明星嘉賓同臺的線下演唱會及長線支持等。

如何走的更遠(yuǎn)

如何走的更遠(yuǎn)是每個產(chǎn)品都要考慮的問題。

在討論云音樂如何走的更遠(yuǎn)的話題時，更應(yīng)該從整個音樂行業(yè)的角度去分析。

在這之前我們需要知道，中國的音樂行業(yè)很不賺錢，當(dāng)然，那些著名的歌手除外。這是一個看起來很繁榮，實(shí)際上很破敗的一個行業(yè)。因?yàn)橹谱鞒鰜淼膬?nèi)容越來越差，內(nèi)容的制作者也越來越窮。內(nèi)容制作者越來越窮就不會全身心的投入到音樂創(chuàng)作，內(nèi)容的質(zhì)量就會變差。似乎變成了一個惡性循環(huán)。而在這樣一個惡性循環(huán)中，歌手如何獲取收益？

我們來做一個類比：把一首歌當(dāng)做一款手機(jī)賣給消費(fèi)者。

一款手機(jī)有制作成本，比如CPU來自一個廠家，屏幕來自一個廠家，其他硬件來自不同廠家，手機(jī)組裝成一個完整可用的產(chǎn)品后需要推向市場，這時還會產(chǎn)生推廣費(fèi)用等等。當(dāng)一款手機(jī)賣給消費(fèi)者后，廠商要去除推廣等費(fèi)用，要去除手機(jī)零件等成本，所得即一個手機(jī)的利潤。

一首歌同樣有制作成本，比如歌詞來自作詞人，歌曲來自作曲人，創(chuàng)作歌曲所需要的樂器，還有一大堆后期的制作費(fèi)用，推廣費(fèi)用，最后歌手把這首歌唱出來。假如消費(fèi)者付費(fèi)下載收聽這首歌曲，那么歌手最后獲取的收益就是去除各種費(fèi)用各種成本的剩余(已經(jīng)很少很少了)。為什么說假如呢？因?yàn)槿绻M(fèi)者沒有版權(quán)意識去收聽下載盜版音樂。那么制作這首歌的所有參與者一分錢都得不到。

這只當(dāng)下音樂行業(yè)現(xiàn)狀的一個縮影，不賺錢。這就是需要解決的問題。

只有讓這些音樂創(chuàng)作者賺錢，才能形成良性循環(huán)，進(jìn)而促進(jìn)整個行業(yè)的健康發(fā)展。

所以，與其說如何走的更遠(yuǎn)，不如說，怎樣才能解決音樂行業(yè)不賺錢的問題？怎樣讓音樂的創(chuàng)作者賺錢？無論是哪款產(chǎn)品，走的遠(yuǎn)的，一定是最快最好解決行業(yè)痛點(diǎn)的。在互聯(lián)網(wǎng)盛行之前，如果歌手不和公司簽約，就沒辦法推銷自己的作品，而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和支付方式的多樣化，使得歌手脫離公司推銷自己和作品成為可能。

要想解決這個創(chuàng)作者不賺錢的問題，也要滿足以下幾個條件：

1. 足夠的用戶數(shù)量
2. 足夠的品牌影響力
3. 足夠的付費(fèi)能力

用戶不多就不足以形成強(qiáng)大的品牌影響力，也不足以積累足夠多的付費(fèi)用戶。那么一切皆妄談。

綜上，同樣也是云音樂的優(yōu)勢。因?yàn)楝F(xiàn)在云音樂的用戶體量已不小，付費(fèi)用戶比較多，短時間內(nèi)也形成足夠了品牌影響力。

并且云音樂已經(jīng)走在了解決這個問題的路上，因?yàn)橐呀?jīng)有獨(dú)立音樂人通過這個平臺實(shí)現(xiàn)了獲取收益。比如陳粒，比如李志。

現(xiàn)階段的盈利

2B：廣告主付費(fèi)

2C：

1. 數(shù)字專輯
2. 付費(fèi)下載&收聽
3. 流量包
4. 會員
5. 音樂衍生產(chǎn)品，比如耳機(jī)等
6. 為自家電商產(chǎn)品導(dǎo)流，比如網(wǎng)易考拉，產(chǎn)生更多的購買行為。

以上盈利均來自于在線音樂業(yè)務(wù)。除了在線業(yè)務(wù)可創(chuàng)造盈利外，其他業(yè)務(wù)如音樂演出、演唱會等業(yè)務(wù)是云音樂涉及的比較少的。這些業(yè)務(wù)在未來也可以為云音樂創(chuàng)造更多的收入。

其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（2016年）

版權(quán)曲庫

我們可以看出，QQ音樂在音樂版權(quán)方面仍屬于絕對的老大，曲庫資源非常豐富。因此，很多用戶手機(jī)里一般都要裝很多的音樂APP，以滿足不同的需求。可能某個用戶喜歡云音樂，但云音樂版權(quán)不豐富，為了聽一首喜歡的歌用戶可能會選擇其他APP，這時就需要靠極高的用戶粘性才能保證用戶回頭繼續(xù)使用云音樂。

而且用戶都有自己的歌單，開始播放歌單音樂時，肯定不希望在播放音樂的過程中打斷收聽過程，然后切換到其他APP聽想聽的歌，聽完再回來。這一系列的動作重復(fù)久了用戶可能也會煩。煩到最后，用戶可能就會把云音樂的歌單遷移到其他的APP，并棄用云音樂。畢竟音樂軟件音樂軟件，首先要滿足用戶聽音樂的需求。邊刷評論邊聽音樂并不適用于所有的云音樂APP使用場景，即使同一歌單感興趣的人再多，也滿足不了所有人的口味，畢竟眾口難調(diào)。希望云音樂在版權(quán)方面再多下下功夫。

用戶覆蓋率

音樂下載市場份額

音樂下載是一個比較傳統(tǒng)的服務(wù)。PC時代提供的服務(wù)大多數(shù)都是音樂下載，典型的如蘋果的Itunes。

在線試聽市場份額

在線試聽也就是最近常聽說的流媒體播放。國產(chǎn)廠商不僅提供音樂下載更提供在線試聽，并和運(yùn)營商合作推出在線聽音樂流量包。流媒體播放服務(wù)類典型的產(chǎn)品如國外的Spotify。

數(shù)字專輯市場份額

數(shù)字專輯取代CD唱片已成趨勢，未來的CD唱片更像是古典的存在，也可以作為收藏品等等。

前面也說過音樂天生適合在移動端收聽。而在版權(quán)保護(hù)意識日益濃厚的今天以及未來，數(shù)字專輯將成為音樂人不可忽視的收入來源，尤其是對于那些名不見經(jīng)傳的音樂人來說。

上圖QQ音樂與網(wǎng)易云音樂分獲一二，其成績與兩款產(chǎn)品背后的平臺資源更有極大關(guān)聯(lián)。而以周杰倫的《周杰倫的睡前故事》為例，QQ音樂發(fā)售36個小時，銷售超過150萬張，銷售金額突破3000萬元。網(wǎng)易云音樂也已經(jīng)售出超36萬余張，累計(jì)銷售額達(dá)到721萬。

在數(shù)字專輯銷售份額上，QQ音樂具有壓倒性的優(yōu)勢。而這一壓倒性優(yōu)勢也意味著會有更多的音樂人會選擇與QQ音樂平臺合作，實(shí)現(xiàn)共贏，相互促進(jìn)形成良性循環(huán)。畢竟QQ音樂平臺用戶基數(shù)龐大，用二八法則來計(jì)算，也會產(chǎn)生強(qiáng)大的消費(fèi)能力。

建議

版權(quán)

雖然QQ音樂對云音樂進(jìn)行了部分的音樂版權(quán)轉(zhuǎn)授權(quán)，但云音樂的版權(quán)還是不足。

這些不足主要體現(xiàn)在很多歌曲只有Live版本而沒有CD版。另外熱門音樂綜藝版權(quán)也嚴(yán)重覆蓋不足，特別是《跨界歌王》《中國好聲音》《中國好歌曲》這樣的現(xiàn)象級節(jié)目。

所以，用戶往往為了聽更多的音樂，手機(jī)常常要準(zhǔn)備1到2甚至3個APP。雖然云音樂的忠誠粉絲最后還會回到云音樂，但在這個過程中也不排除用戶流失的可能。

另外，包攬熱門音樂綜藝版權(quán)，與熱門音樂節(jié)目進(jìn)行獨(dú)家合作，不僅能為平臺帶來海量用戶，還可有效增強(qiáng)用戶的黏性，某種程度上還有利于平臺本身樹立品牌從而提升辨識度(比如：我想聽綜藝節(jié)目的音樂此時第一個會想到并選擇QQ音樂)。

現(xiàn)象級音樂綜藝不僅是帶動國內(nèi)音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是助推音樂APP發(fā)展的重要力量。

在版權(quán)相當(dāng)?shù)那闆r下，現(xiàn)象級音樂綜藝節(jié)目可能將會成為新的爆點(diǎn)，獨(dú)家資源所帶來的差異化體驗(yàn)也會越來越大。

工作室

在唱片業(yè)日漸式微的當(dāng)下，越來越多的歌手也開始走出傳統(tǒng)唱片公司，選擇成立自己的個人工作室。

因?yàn)檫@樣的個人工作室力量有限，所以他們可以選擇版權(quán)公司做實(shí)體唱片的發(fā)行，也會以工作室名義直接和平臺合作做線上的數(shù)字音樂發(fā)行。

在這方面做的比較好的是QQ音樂推出的“MUSIC+”，專為這類明星工作室進(jìn)行個性化定制服務(wù)。

在代理了周杰倫、李宇春、鹿晗、BIGBANG、Adele、Rihanna等40余位中外歌手的數(shù)字音樂專輯銷售后，從2014年12月至今的18個月里，QQ音樂平臺累計(jì)銷售了2000萬張專輯，總銷售額超過1億元。周杰倫的新專輯《周杰倫的床邊故事》數(shù)字音樂版本發(fā)售36個小時，已銷售超過150萬張，銷售金額突破3000萬元。

而網(wǎng)易云音樂也已經(jīng)售出了30萬+張《周杰倫的床邊故事》數(shù)字音樂專輯(20元/張)。云音樂也可加大對這一方面的投入力度。

通過粉絲效應(yīng)銷售數(shù)字音樂專輯或周邊，充分發(fā)揮粉絲經(jīng)濟(jì)。

用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)上的建議1：歌單誤刪后的恢復(fù)

在使用的過程中的確有可能會將歌單誤刪，這個時候恢復(fù)歌單通常需要找客服來解決，客服的響應(yīng)速度通常也很快，贊一個。不過最好是能提供一個手動恢復(fù)的功能，這樣就避免了每次誤刪之后的各種麻煩。
我在瀏覽知乎的過程中也發(fā)現(xiàn)有很多用戶都有類似的誤刪經(jīng)歷。

用戶體驗(yàn)上的建議2：搜索的精準(zhǔn)度

有時候會有這樣的情況，歌曲的調(diào)子和歌詞都在腦海就是忘了歌名。于是我使用蝦米音樂和網(wǎng)易云音樂分別模擬該場景。

以歌詞為搜索條件，搜索內(nèi)容為oh dear oh dear，這是我最近迷戀的一首單曲叫Cause the night。

結(jié)果是蝦米音樂完美的匹配出了答案，并且該歌曲位于搜索列表內(nèi)容的第一位。

網(wǎng)易云音樂只匹配出了一首歌曲，不是我想要的。

網(wǎng)易云音樂的曲庫現(xiàn)在也不小了，搜索歌曲的功能理應(yīng)做的更好才對。

用戶體驗(yàn)上的建議3：關(guān)于專輯

網(wǎng)易云音樂以歌單為核心，所以不管是音樂單曲還是音樂專輯要是想收藏最終就會以歌單為載體。

而我看了下專輯，專輯也有自己的評論區(qū)。

這樣看來，假如有10個人都收藏了這張專輯，相當(dāng)于10個人都有了這張歌單，而每張歌單還有各自的評論區(qū)。

在一定程度上來看，我又感覺歌單的作用被弱化了。因?yàn)樵u論精華以及和你口味差不多的人被分到了11個不同的地方，也就意味著通過這張專輯你可以找到和你口味差不多的人的概率為1/11。

而且我要是想一張一張專輯的收藏，就要一個一個的去創(chuàng)建歌單收藏專輯里的歌曲，神煩。

所以建議加一個收藏專輯的功能。

用戶體驗(yàn)上的建議3：對專輯(歌單)的搜索支持、發(fā)現(xiàn)音樂的途徑相對不足

對歌單(專輯)的搜索支持不夠，因?yàn)閷］嫷淖罱K載體都是歌單，因此根據(jù)名稱搜索相應(yīng)專輯時，搜索結(jié)果呈現(xiàn)的太多，而且進(jìn)入到某一歌單，這個歌單里的歌曲可能又多又雜，能擊中我搜索需求的歌曲很少。并且，不能通過<曲風(fēng)流派>查找音樂，我個人比較喜歡金屬音樂，搜索“金屬”后，呈現(xiàn)的結(jié)果和上述相同，擊不中我的需求，讓我感覺體驗(yàn)很不好。所以總結(jié)一下就是，系統(tǒng)的推薦歌曲集中率很高，通過用戶評論就可以看出來，但是用戶自己發(fā)現(xiàn)音樂、尋找音樂的途徑相對于其他音樂產(chǎn)品來說，還是不足。望改進(jìn)。

用戶體驗(yàn)上的建議4：關(guān)于評論區(qū)

評論區(qū)里有些評論的確會影響聽歌，但這些評論明明讓你感覺不到惡意。

比如：不看后悔看了更后悔。

其實(shí)感覺這個挺難控制的~

總結(jié)

網(wǎng)易云音樂以“音樂社交”的差異點(diǎn)切入市場，迅速獲得大批活躍用戶。并以此為基，向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。以產(chǎn)品撬動市場，試圖顛覆傳統(tǒng)、改變行業(yè)。至少從現(xiàn)在種種的數(shù)據(jù)看來，步調(diào)都是對的。對于一款上線2年的產(chǎn)品便取得如此成績實(shí)屬不易，很強(qiáng)。

從外部環(huán)境來看，QQ音樂、酷狗、酷我進(jìn)行合并，雖然合并的效果是1+1<2，但目前依然占據(jù)絕對的市場第一，背后又有騰訊強(qiáng)大的資源投入，保駕護(hù)航。

從整個生態(tài)建設(shè)出發(fā)的阿里，也在積極布局音樂產(chǎn)業(yè)上游。

面對兩個十分強(qiáng)大的對手，背靠網(wǎng)易的云音樂何去何從，繼續(xù)觀望吧。

作者：huber，坐家派首席代表（微信號公眾號iamhuber），3年技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品，熱愛產(chǎn)品，熱愛生活，歡迎交流。

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