企業(yè)數(shù)字化轉型勢在必行，而簡單的宏觀數(shù)據(jù)無法展示企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中是否是健康的、安全的問題，而如何關注到微觀數(shù)據(jù)的健康、合理和安全才是數(shù)字化轉型的關鍵。本文作者用《顯微鏡下的大明之絲絹案》這個案例作為切入點進行分析，一起來看看吧。

《顯微鏡下的大明之絲絹案》比較有意思的是整部劇圍繞“絲絹案”跌宕起伏，但本劇結尾卻是以“縮繩隱田”問題結案，得到一個皆大歡喜的結局。

執(zhí)著于算學不諳世事的帥家默是一個合格的算學專家，他執(zhí)著于算學當中的對與錯，但算學中的對與錯真的能夠影響整個案件的發(fā)展嗎？

其實不然，真正影響整個案件轉圜是程仁清在案件中宏觀和微觀的把控與判斷，而企業(yè)在數(shù)字化過程中所呈現(xiàn)出來的微觀與宏觀數(shù)字是對企業(yè)當下運營和未來發(fā)展進行預判的關鍵。

在《“算呆子”之獨立于運營體系之外的企業(yè)數(shù)字化》首先介紹了數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)性告訴我們數(shù)字化轉型和數(shù)據(jù)分析的人才應該具備哪些知識體系；其次介紹了哪些性格特點的人更適合做數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化轉型；再次是數(shù)據(jù)的準確性對企業(yè)生存發(fā)展的重要性；最后得出的結論是數(shù)據(jù)分析/數(shù)字化團隊應該獨立于運營體系之外，完全由企業(yè)最高決策層直接領導的團隊設置。

而本篇將結合《顯微鏡下的大明之絲絹案》翻盤的關鍵因素深挖企業(yè)數(shù)字化過程中宏觀數(shù)據(jù)和微觀數(shù)據(jù)是如何影響企業(yè)未來是成功還是失敗。

《顯微鏡下的大明之絲絹案》翻盤的關鍵是程仁清避輕就重的兩點：

1. 不要執(zhí)著于人丁絲絹稅的細賬，因為官府不在意是哪個縣的百姓交稅，對官府來說都是一樣的，只要總賬對得上就好了。
2. “縮繩隱田”這個是從朝廷手里偷銀錢，國家高層變法在即，這個是最敏感的死穴，為百姓請命，為國家分憂，這是無可辯駁之大義。

從這兩點中能看到程仁清真正的智慧：即使引發(fā)“縮繩隱田”大案的誘因是“人丁絲絹稅”，那也要咬著“縮繩隱田”案不放，因為這個迎合高層管理者，又能站在百姓和國家大義之上，就沒有不贏的可能。但是在帥家默看來沒什么不同的“縮繩隱田”和“人丁絲絹稅”都是錯的。

想必大家都會贊嘆程仁清的智慧，而漠視帥家默的耿直，因為在這個案件中“人丁絲絹稅”只是仁華縣的事，往大了說也只是金安府8個縣的事情屬于微觀，而“縮繩隱田”卻是國家級的大事屬于宏觀，上升到宏觀當然會引起高層的重視了。

難道微觀就不重要了嗎？雖然只影響到一縣甚至是一府的百姓，真的就可以選擇漠視和無視？大澤鄉(xiāng)起義開啟了滅秦序幕、黃巾起義開啟了滅漢序幕、黃巢起義開啟了滅唐序幕等等，這些席卷全國滅亡政權的起義不都是從某個縣、某個府或者某個區(qū)域開始的？國家賦稅相對一致，為什么就會出現(xiàn)某個點的爆發(fā)呢？問題是多種多樣的，如果仁華縣的百姓因為多繳的“人丁絲絹稅”爆發(fā)起義不排除會形成一場滅國大戰(zhàn)的可能。

可以說宏觀與微觀都可以決定成功與失敗，同樣在企業(yè)數(shù)字化轉型的過程中對于微觀和宏觀的審視同樣要引起足夠的重視。

很多企業(yè)數(shù)字化轉型過程中往往會形成一個非常漂亮動態(tài)變動的數(shù)據(jù)大屏，給人一種足夠專業(yè)的視覺沖擊力，但是這個有用？能夠為企業(yè)數(shù)字化進程中保駕護航？保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展？答案是否定的。

數(shù)據(jù)大屏往往呈現(xiàn)的都是老板、高層管理者想看到的東西，主要是銷售額、訂單量、會員增長、流量增長等等這些宏觀數(shù)據(jù)，但是這些宏觀數(shù)據(jù)好看真的就代表企業(yè)是在健康的發(fā)展？答案也是否定的，結合曾經(jīng)服務的案例給大家展開吧。

親歷的某大型企業(yè)子項目平臺案例：

曾經(jīng)服務于某世界500強企業(yè)當中的一個子平臺項目，當然這個項目現(xiàn)在已經(jīng)消失了，不知道是結束了還是被合并了，當然不管是結束還是被合并主要原因還是沒做好。

當初是作為職業(yè)經(jīng)理人空降的，主要負責整個項目平臺的運營，該項目的業(yè)績構成是線上和線下分公司共同業(yè)績，當然線下分公司的業(yè)績是以網(wǎng)絡訂單的形式產(chǎn)生的，所以整個平臺的業(yè)績數(shù)據(jù)是完全可以看到的。

作為職業(yè)經(jīng)理人也有數(shù)據(jù)大屏的權限，也是一個很唬人的數(shù)據(jù)大屏，主要構成是銷售額、訂單量、客單價、會員增長量/率、復購率等等，而且數(shù)據(jù)是變動增長的，大家覺得這樣的動態(tài)數(shù)據(jù)是不是代表這個項目就是健康的呢？

想必很多的企業(yè)管理者和我開始一樣也是這么覺得的，直到細看數(shù)據(jù)合理性并發(fā)現(xiàn)其中存在的幾個問題，才覺得數(shù)據(jù)大屏是騙人的，根本代表不了企業(yè)發(fā)展健康與否。

數(shù)據(jù)問題構成：

1. 總銷售額增長不大，但是訂單增長較高。
2. 復購率在60%以上。
3. 在售商品最低價格高于客單價。
4. 在售商品平均價格遠高于銷售訂單商品平均價格。

看了這些數(shù)據(jù)問題，是否發(fā)現(xiàn)問題了呢？

是的，第一個和第二個是數(shù)據(jù)大屏能夠看到的，而第三和第四個是數(shù)據(jù)大屏上沒有的，因為后面兩個是因為前面兩個數(shù)據(jù)的不合理性引起的進一步調(diào)研，充分證明了數(shù)據(jù)的不合理性，職業(yè)敏感性覺得這里面存在很大的問題。

為了更進一步找到問題的所在，借助手中權利找技術將近兩個月的詳細訂單數(shù)據(jù)在安全不泄密的情況下導出，然后通過扎實的EXCEL功底進行細致分析，為什么不用SQL或者其他分析工具？因為這些工具都是做宏觀數(shù)據(jù)分析的，如果做微觀數(shù)據(jù)還是EXCEL最靠譜。

平臺型微觀數(shù)據(jù)分析主要分析以下幾個點：

1. 復購客戶購買的品類有哪些，將兩個月的品類進行對比，并分析品類屬性：快消OR耐耗，借此分析客戶復購行為。
2. 分析流量轉化率、客戶停留時間、點擊深度、訂單生成時間等
3. 分析訂單量變化情況，分小時變動、周變動和月變動，看波峰和波谷是否在合理范圍內(nèi)。
4. 分析最高訂單和最低訂單比例，當然這個高和低是區(qū)間，而非簡單的排序。通過最低金額訂單查詢其銷售品類。
5. 對平臺近兩個月所有SKU進行分析，SKU上下架情況，SKU價格變動情況等。
6. 對平臺近兩個月活動進行匯總，分析活動展示情況、活動頁面停留時間和轉化率等，并匯總活動周期內(nèi)SKU價格變動情況等等。
7. 將以上數(shù)據(jù)進行匯總分析，并拆開分析各個分公司和平臺所屬數(shù)據(jù)構成。

多維數(shù)據(jù)的交叉組合再拆解合并分析后，得出最后的分析結果是在非合理時間段各個分公司產(chǎn)生了大量小金額（遠低于最低在售商品金額）的訂單，而且不止一個分公司出現(xiàn)如此情況，這個時候該怎么辦？

對于一個新人，可以說我沒有勇氣像帥家默那樣執(zhí)著，只能靠私下的關系了解情況，最終的結果指向了管理問題，具體的就不多說了，想必大家也知道最終的結果了……

這就是親歷的一個案例，現(xiàn)在這個平臺消失了，這充分說明了作為企業(yè)的管理者不能只關注宏觀數(shù)據(jù)，微觀數(shù)據(jù)更能展示企業(yè)在發(fā)展的過程中人的問題、平臺產(chǎn)品的問題、SKU問題、活動問題、廣告位等等問題。

而這些問題是需要多維數(shù)據(jù)交叉組合再拆解再組合等多輪數(shù)據(jù)分析后得出的結論，簡單的數(shù)據(jù)大屏能夠展示這些數(shù)據(jù)嗎？企業(yè)數(shù)字化的過程真的就是簡單的數(shù)據(jù)大屏展示出來的宏觀數(shù)據(jù)嗎？而這些復雜的微觀數(shù)據(jù)又該如何展示？

企業(yè)數(shù)字化轉型勢在必行，而簡單的宏觀數(shù)據(jù)無法展示企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中是否是健康的、安全的問題，而如何關注到微觀數(shù)據(jù)的健康、合理和安全才是數(shù)字化轉型的關鍵。

畢竟企業(yè)數(shù)字化轉型上能節(jié)約成本，下可以促進銷售甚至塑造一個新的商業(yè)模式從而實現(xiàn)“開源節(jié)流”的效果，讓企業(yè)獲得更高的利潤，這樣才能更好的發(fā)揮數(shù)字化轉型代理的紅利。

該如何在宏觀數(shù)字安全的情況下也能讓微觀數(shù)字健康安全呢？這是一個時代課題，但并非不能解決，完全可以設置預警機制，微觀數(shù)據(jù)只要不在設置的合理范圍內(nèi)就產(chǎn)生多重預警，在前面《“算呆子”之獨立于運營體系之外的企業(yè)數(shù)字化》一文中完全獨立、由最高決策者領導的企業(yè)數(shù)字化部門就會發(fā)揮關鍵作用了。