編輯導語：孤獨的人是可恥的，所以我們在不停地“社交”。從線下到線上，從熟人到陌生人，從網(wǎng)頁論壇到層出不窮的社交APP。如今，基于網(wǎng)絡(luò)的社交方式已經(jīng)成為了我們的社交常態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)上讓我們變得矛盾，我們既害怕內(nèi)心的孤獨，也害怕過度親密的聯(lián)系。以此為背景，本文作者針對年輕人交友軟件“Uki”進行了競品分析。

一、項目描述

競品分析描述：通過對直接競品和間接競品的分析，優(yōu)化本產(chǎn)品的核心功能和頁面布局，確定產(chǎn)品核心功能的定位；了解目標用戶的核心需求，挖掘核心用戶的魅力型需求，為產(chǎn)品發(fā)展做準備。

產(chǎn)品測試環(huán)境：

二、市場

1.?行業(yè)背景分析

數(shù)據(jù)顯示，2019年中國陌生人社交用戶規(guī)模約為6.22億人，增速為5.1%，預計2020年陌生人社交用戶將達到6.5億人，增速放緩至4.3%。

總結(jié)：2015年以來，我國陌生人社交用戶規(guī)模正在不斷增長，2016年是漲幅最大的一年，用戶規(guī)模達到4.88億人，相較2015年增加了0.8億人。

但是從2016年以后市場逐漸由增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?，增長率不斷降低，預計整個陌生人社交用戶規(guī)模為7億左右，今后的競爭將以提升用戶體驗把握存量市場為主。

陌生人社交的主要分類及產(chǎn)品：

數(shù)據(jù)顯示,陌生人社交包括婚戀類、同性類、其他類三類，以交友為導向，通過地點、性別、年齡等選項快速實現(xiàn)用戶關(guān)系的匹配。

總結(jié)：中國陌生人社交市場規(guī)模不斷壯大，產(chǎn)品的種類也涵蓋了婚戀、同性各種領(lǐng)域，表明社會對于交友的容忍度已經(jīng)比較高，這對今后的陌生人社交領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)，用戶的獲取都有積極影響。

2. 行業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST)

1）政治

2020年3月1日，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》正式實施，對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、服務(wù)平臺、服務(wù)使用者提出相關(guān)規(guī)定，如不得制作、散布含有淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪等內(nèi)容，假若違規(guī)《規(guī)定》，則將被采取警告、責令暫停信息更新等相應(yīng)處罰。

2019年第一季度，多款社交APP由于涉嫌色情信息傳播被封殺下架，陌生人社交領(lǐng)域的頭部產(chǎn)品探探也被勒令整改。

總結(jié)：陌生人社交一直處于灰色和黑色地帶的邊緣，走出監(jiān)管困境，是陌生人社交商業(yè)化的前提?？梢灶A見未來，政府監(jiān)管和法律監(jiān)督將持續(xù)嚴格，陌生人社交平臺需加強自我監(jiān)督，遵守國家政策其實也將有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

2）經(jīng)濟

在19-35歲的單身群體中，月收入過萬的單身人數(shù)占比42.9%，月入4000以下的占比15.1%。在全年齡段的單身群體中，月收入過萬的占比17.0%，月入4000以下的占比39%。

總結(jié)：單身人群年齡在19-35歲之間的月收入明顯超過全年齡段的統(tǒng)計結(jié)果，42.9%的人已經(jīng)月入過萬。因為沒有男女朋友，可支配收入相比有男女朋友的人更多，消費能力比較強。

在這個年齡段的人群正值青壯年，又普遍接受過較好的教育，對社會新事物的接受能力也超過那些40歲以上的人。因此，更容易為社交付費。

3）社會

伴隨著城市經(jīng)濟發(fā)展的不均衡、大城市高房價、生活壓力大，職場人的孤獨頻率不斷上升。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)51.77%的職場人會偶爾孤獨，27.22%的職場人經(jīng)常孤獨，21.01%的職場人每天都會孤獨。

總結(jié)：職場人的孤獨是普遍存在的，在公司常常要996工作，少有的休息時間也都是在上網(wǎng)度過，但是虛擬世界的歡樂只是麻痹自己。

長時間沉溺于互聯(lián)網(wǎng)之后一旦回到現(xiàn)實世界，積累的孤獨感將會更加強烈，最終從偶爾孤獨變成每天孤獨。所以，未來的互聯(lián)網(wǎng)必然要解決社交這一剛需，將線上線下結(jié)合起來的社交才能緩解不斷增長的孤獨感。

從消費層面看，隨著經(jīng)濟發(fā)展和思想進步，單身群體更注重高品質(zhì)生活，單身一族線上消費能力水平超越全網(wǎng)平均水平，71.1%的單身人群2019年10月的線上消費在200元以上，而全網(wǎng)的統(tǒng)計只有59.9%的人消費在200以上。

單身人群77.6的消費意愿在中高水平，全網(wǎng)的消費意愿在中高意愿的只有66.1%。

總結(jié)：單身群體大多具有獨立消費能力，其消費觀是追求方便效率和品質(zhì)格調(diào)，愿意為“取悅自己”而消費，他們無論在消費能力還是消費意愿上都超過網(wǎng)絡(luò)平均水平，因為沒有伴侶所以開銷低于一般的群體，有更多的資金用于線上消費，而這也將給多行業(yè)帶來紅利和商機。

4）技術(shù)

距離是陌生人社交中的一個硬約束條件，陌生人社交最終還是會走到線下的，距離越遠社交成本越高，附近人、同城是一個基本范圍。5G+北斗快速精準定位，為有效精準匹配的距離維度提供了新的技術(shù)支持。

顏值簡單的說就是外在形象，在社交中任何人不可否認人們基本要求是瞧著順眼，就是要有眼緣?？梢韵胂蟮牡?，如果沒有很好的形象大數(shù)據(jù)、AI識別、AI算法，很難做到快速有效的推薦和成功匹配。

當前，5G+VR+AI技術(shù)為有效精準匹配的顏值維度提供了新的技術(shù)支持。

總結(jié)：5G+AI技術(shù)深度學習智能匹配，為陌生人社交打開了無限想象和創(chuàng)新的空間，未來基于大數(shù)據(jù)、人工智能的精確匹配機制將為每個社交軟件的使用者推薦最符合他審美的對象。此外，結(jié)合VR技術(shù)將有望構(gòu)建一個完全虛擬又真實線上社交平臺，之后的產(chǎn)品創(chuàng)新將為用戶帶來更多新奇的體驗。

3. 商業(yè)模式

1）會員收費模式

用戶在產(chǎn)品內(nèi)部開通會員可以享受各種特權(quán)，比如增加匹配機會不開通會員每天只有15次匹配機會，開通以后可以增加兩次機會，匹配速度增加20%。炫彩昵稱身份徽章，用戶獲得好看的頭像框。隨意更改定位信息、免費的禮物等。

例如：探探的滑錯無限反悔、超級喜歡與任意更改定位。

2）禮物收費模式

用戶在產(chǎn)品內(nèi)部可以贈送別人虛擬的禮物，首先用戶需要充值購買產(chǎn)品內(nèi)部的鉆石，一元對應(yīng)十個鉆石。然后，用戶使用鉆石購買有各種價格的禮物，通過禮物表達對別人的喜愛之情。

例如：斗魚的直播刷禮物。

3）營銷收費模式

接受其他軟件或者是商家的的廣告投放，啟動屏廣告，展示三秒，每展示給1000ip收費20元。

Banner廣告，為了減小對用戶的影響，因此只在我的頁面展示，每月收費一萬元。私信廣告，將某個商品或服務(wù)的相關(guān)廣告信息以私信的形式發(fā)送給用戶，用戶通過點擊該私信就能鏈接到商品或服務(wù)的詳細介紹頁面從用戶的付費中抽成20%。

例如：B站的開屏廣告和首頁的輪播廣告。

4. 直播和游戲陪玩抽成模式

用戶可以在軟件內(nèi)部開通直播和陪玩服務(wù)，相當于一個單獨的直播軟件，主播接受觀眾打賞，平臺從主播的直播打賞收入中抽成30%。用戶可以自己接單陪玩，按小時收費，收費標準可以根據(jù)自己的競爭力自主設(shè)定，平臺同樣從陪玩費用中抽成30%。

例如：斗魚直播功能和比心陪玩。

三、用戶

1. 用戶標簽

就陌陌來說，其用戶24歲以下的占比為35.69%，25-30歲的占比31.73%，30-40歲的占比23.79%，40歲以上的占比8.78%。

總結(jié)：目前主流的幾種陌生人交友軟件在用戶年齡細分上差異比較大，但是大部分的用戶年齡還是在35歲以下，屬于青壯年群體，這部分人年輕有活力，交友的需求比較強烈。

2. 用戶行為

社交軟件探探聯(lián)合中國社會科學院發(fā)布了《95后社交觀念與社交關(guān)系調(diào)查報告》、《報告》針對95后人群在婚戀及社交層面的觀念、態(tài)度、行為等進行調(diào)研分析數(shù)據(jù)顯示，超八成的被調(diào)研用戶將社交軟件作為拓展人脈圈子的重要途徑。

其中25.2%的用戶表示使用社交軟件很頻繁，58%的用戶選擇通過社交軟件來尋找伴侶，而高學歷人群相對更鐘愛線上社交，女性用戶較之以往在社交軟件上更為活躍。

此外，對于線上聊得來的網(wǎng)友，48.6%的用戶表示愿意線下見面，社交軟件已成為聯(lián)動線上、線下社交的“橋梁”。

在本次關(guān)于“脫單/戀愛的主要途徑”的調(diào)查中，58%的被調(diào)研用戶選擇了從“社交軟件相識”，其中有25.2%的用戶表示使用社交軟件“頻繁”或“非常頻繁”，不少處于單身狀態(tài)的受訪者也直接表達了希望通過社交軟件尋找到另一半的期待。

總結(jié)：95后年輕群體會頻繁使用社交軟件的群體比不頻繁使用社交軟件的多出5.1%，其余的半數(shù)95后持中立態(tài)度，表明不少單身的年輕人希望通過社交軟件來脫單，線上交友已經(jīng)成為年輕人的主要交友方式。

3. 用戶群體

在校大學生群體：平時生活比較輕松，壓力不大，有較多的時間，對新鮮的事物接受能力較強，無聊時會想在社交軟件上交友戀愛。

打工人群體：工作壓力大，經(jīng)常996，導致沒有時間拓展人際關(guān)系，大多數(shù)時間一個人住，十分孤獨。需要利用社交平臺交友，排解情緒。

4. 使用場景

1）

基本屬性：男 ?19歲 ??在校大學生

用戶行為：平常喜歡一些網(wǎng)絡(luò)新鮮事物，有交友想法。

用戶特征：對陌生人社交感到新奇

使用場景：小王是一所普通大學的大二學生，平常的學業(yè)比較輕松，自己沒事兒喜歡上網(wǎng)體驗一些新鮮的事物。最近無聊在網(wǎng)上刷視頻時，發(fā)現(xiàn)了Uki這個新發(fā)布的社交軟件，使用后發(fā)現(xiàn)頁面簡潔，跟一般的交友軟件相比不用強制注冊并上傳頭像，體驗感不錯。

2）

基本屬性：男 ???23歲

用戶行為：工作很累沒時間社交

用戶特征：單身孤獨

使用場景：小郭在大城市上班，996是家常便飯，根本沒有線下的時間交友，希望能在線上找人聊天排解孤獨。在搜索交友軟件時發(fā)現(xiàn)了Uki，在使用一段時間后找到不少興趣相投的朋友，自己也沒有那么孤獨了。

5. 用戶痛點

• 現(xiàn)實中找不到男女朋友
• 生活單調(diào)孤獨，找不到人訴說
• 沒有合適的平臺分享自己的生活
• 想吐槽自己的生活

四、產(chǎn)品分析

1. 戰(zhàn)略層分析

2. 結(jié)構(gòu)層分析

1）探探結(jié)構(gòu)圖

2）Soul結(jié)構(gòu)圖

3）Uki結(jié)構(gòu)圖

總結(jié)：探探相對于Soul結(jié)構(gòu)更加簡單，沒有過多的模塊，側(cè)重主頁模塊設(shè)計，其中的功能較多，方便用戶發(fā)布自己的照片，修改資料，以及和他人互動。Soul側(cè)重玩法多樣，增加了很多互動的模塊，有星球、廣場等多種發(fā)布和匹配途徑，趣味性更強。

Uki相對于以上兩者并沒有自己的特色，玩法單一，只是在廣場和語音派對中的分類較多，試圖把用戶發(fā)布的動態(tài)進行分類，增加語音的玩法。

但是作為社交軟件，用戶匹配才是第一需求，今后可以在用戶的主頁和匹配玩法上增加功能，促進用戶之間的互動。

3. 競品對比分析

1）匹配功能對比

探探對比Uki

• 分析

探探的匹配方式是劃卡匹配，簡單粗暴，但是效率比較高。在匹配頁面看到其他用戶的真人照片，右滑表示喜歡，左滑表示拒絕，匹配原則是只有用戶雙向喜歡后才可以匹配成功，用戶可以進入下一個流程；但是，單一的匹配方式也是探探商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

探探上：男多女少，因此男生右滑次數(shù)有限，如果你想更多優(yōu)化，請升級為尊貴的VIP；升級之后，還可以對特別中意的異姓，發(fā)送特別喜歡，你的卡片會優(yōu)先“插隊”顯示；頗有一股“愛ta就為ta花錢”的意思。

Uki的匹配是即時聊天或者語音匹配，系統(tǒng)會自動匹配聊天對象，速度也很快，在點擊即時聊天后幾秒就可以匹配成功，匹配成功后，雙方可以互發(fā)消息開始聊天，但是因為沒有對方的真實信息，即使匹配到一起開始聊天的概率也不大。

• 總結(jié)

因為探探是實名社交，又根據(jù)雙方的真實照片進行匹配，匹配成功后聊天的概率很大，而匹配次數(shù)的限制也成為了不錯的盈利方式。

相比之下Uki在這方面就不夠好，因為是虛擬社交對于對面的人沒有一點了解，開始聊天就很難。因此，Uki雖然定位是虛擬社交，但是還應(yīng)該考慮到真實信息對于社交雙方的影響，即使沒有照片也應(yīng)該在年齡、性別方面做到真實。

Soul對比Uki：

• 分析

Soul的匹配方式有靈魂匹配和戀愛鈴，用戶登錄注冊后，會需要用戶輸入性別，生日，昵稱的基礎(chǔ)信息。

而后會通過詢問Soul精心準備的靈魂鑒定題對用戶進行判定，用戶根據(jù)日常生活中的行為習慣回答后，系統(tǒng)會給用戶發(fā)送一個鑒定標簽，包括屬于星球、性格、一些評價等，奠定了Soul“靈魂匹配”的基礎(chǔ)；用戶可以在星球點擊匹配，或者等戀愛鈴的自動匹配。Uki的匹配是即時聊天或者語音匹配。

• 總結(jié)

和Soul對比可以發(fā)現(xiàn)，Uki的定位和Soul很相似，都是虛擬社交，但是Soul明顯做的更好一些。Soul會給用戶貼上各種標簽，根據(jù)標簽來計算匹配度進行匹配，匹配的玩法也更有趣。而Uki只是簡單的自動匹配，沒有突出雙方的愛好、特點，玩法也不夠有趣，用戶不會玩很久。因此，Uki應(yīng)該進一步提高用戶信息完整度，增加更多的玩法。

2）首頁對比

Soul對比Uki：

• 分析

Soul的首頁布局簡潔，中間占據(jù)大部分區(qū)域的是星球，由匹配度較高的用戶組成，很有特點，用戶很容易通過這個星球記住這款產(chǎn)品。底部的導航欄被單獨設(shè)為白色，很好的隱藏了自己，讓用戶更多的關(guān)注上方的各種匹配玩法功能。

另外靈魂匹配、語音匹配等匹配功能放在底部，用戶使用起來更加方便，可以增加使用率。整個頁面以暗色調(diào)，既符合星球的主題，又增加了用戶的沉浸感。

相比之下，Uki的首頁布局顯得毫無特點，沒有一個較為突出的內(nèi)容來把握用戶的焦點，用戶使用這種頁面很難形成產(chǎn)品的記憶。而且對于使用陌生人社交軟件使用次數(shù)較多的匹配功能也沒有放在用戶觸手可及的地方，最好能放在頁面下方方便使用。

• 總結(jié)

Uki的頁面設(shè)計應(yīng)該有自己的特點，可以像Soul一樣設(shè)計一個有趣的功能放在頁面中央，來形成自己的產(chǎn)品特色。布局方面應(yīng)該把上方的匹配功能移到底部。

3）消息頁面對比

Soul對比Uki：

• 分析

Soul和Uki的聊天界面大致相同，主要區(qū)別在于Soul會在上方給出聊天的幾個話題，幫助用戶快速開啟聊天，而Uki則是在上方顯示了對面的人最近的動態(tài)信息，本質(zhì)也是想根據(jù)雙方的動態(tài)幫助開啟話題。

在頁面底部都有語音通話、圖片發(fā)送功能，區(qū)別在于Soul可以直接使用，用戶可以在聊天的第一時間就擁有各種相互了解的方式，在效率上補充了匹配節(jié)奏太慢的問題。

而Uki必須雙方相互關(guān)注或者聊天一定時長才可以解鎖，防止了被無聊的人騷擾，兩個產(chǎn)品在聊天界面上的設(shè)計各有側(cè)重。

• 總結(jié)

對于Uki來說目前的用戶數(shù)量要遠低于Soul和探探，因此，可以利用系統(tǒng)自動添加一些話題引導用戶。在聊天界面也不宜設(shè)置較多的障礙，語音聊天和圖片發(fā)送可以開啟，但是要添加一個舉報按鈕在旁邊。被舉報人經(jīng)過核實，給予限制匹配次數(shù)，或者將信息掛在首頁向所有用戶展示以此來震懾不懷好意的人。

因為Uki本身定位是虛擬社交，用戶群體也以青少年為主，這部分用戶不會目的性太強，希望馬上見面。因此，更應(yīng)該像Soul學習，增加匹配機制的完整性和可玩性，讓年輕的用戶有興趣留下來。

用戶信息方面，性別和年齡應(yīng)該通過實名認證保證真實性，使用更多的用戶標簽來完善用戶信息，這樣即使看不到匹配對象的真實照片也能了解更多對方的信息，而人們往往愿意跟自己了解的事物打交道。

首頁的設(shè)計應(yīng)該突出匹配功能這一重點，探探首頁以左劃右劃為重點，Soul則以星球為重點，而Uki的首頁使用大量區(qū)域列表來顯示用戶的動態(tài)信息，顯得沒有重點，應(yīng)該突出自己的匹配方式，畢竟匹配是陌生人社交軟件的主要功能。

五、總結(jié)

1. 優(yōu)勢

操作簡單:在操作方面，uki明顯要比soul簡單粗暴，隨便看一眼，就能基本懂個八九不離十，很容易讓“社交小萌新”們輕松上手，也更容易產(chǎn)生比較良好的用戶體驗。

相比之下，soul的操作，就有些花里胡哨了，如果不是“社交老司機”或者文化程度較高的，一進入首頁，就直接懵了。雖然不能說很難上手，但是最起碼也要琢磨上好半天，也是很多“社交小萌新”的共同感受。

2. 劣勢

作為一款匿名社交軟件，它本身也是存在一定的“先天性缺陷”的，例如：比較容易涉黃、比較容易遭遇詐騙、比較容易奔現(xiàn)翻車、很難交到真正的朋友、很難找到合適的對象等等。

另外，產(chǎn)品本身在功能和界面布局方面和幾個頭部對手有很大差距，沒有自己的特色功能很難讓用戶記住。

3. 機會

探探、陌陌之類的陌生人交友軟件，占領(lǐng)的是目的性較強的交友市場，注重顏值和交友效率，Soul則追求性格愛好的高度匹配。

Uki的目標用戶與Soul大致相同，但是在使用上沒有向Soul一樣過于強調(diào)匹配程度，兼顧了效率和匹配程度，開辟了一塊新的市場。

4. 威脅

市場上現(xiàn)有的交友軟件很多，競爭激烈，行業(yè)的龍頭產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了大部分的用戶，想要再從這些交友軟件手中搶奪用戶十分困難。而且，現(xiàn)有的產(chǎn)品功能高度重復，如果沒有持續(xù)的創(chuàng)新玩法，也難以吸引用戶。

本文由 @汪仔3539 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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