編輯導(dǎo)讀：有道云筆記自發(fā)布上線以來，以強(qiáng)大的功能與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占據(jù)了筆記類產(chǎn)品較大的市場(chǎng)份額。為更好地了解這款產(chǎn)品，本文將從用戶需求出發(fā)，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、邏輯交互等幾個(gè)方面倒推了有道云筆記APP(手機(jī)端）需求文檔，并提出了自己的一些見解，與大家交流分享。

一、文本綜述

1.1 版本歷史

1.2 輸出環(huán)境

1.3 產(chǎn)品介紹

二．需求分析

2.1 市場(chǎng)環(huán)境

據(jù)QuestMobile發(fā)布的《QuestMobile中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2020半年大報(bào)告》顯示，在經(jīng)歷了疫情后，效率辦公行業(yè)2020年6月的MAU同比2019年6月的MAU增長163.1%，這顯示效率辦公行業(yè)的需求巨大。

而易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2020年1月全網(wǎng)筆記產(chǎn)品活躍人數(shù)4319.9萬，筆記類產(chǎn)品活躍人數(shù)已達(dá)千萬級(jí)，用戶規(guī)模龐大，具有較大的市場(chǎng)潛力。同時(shí)人均使用時(shí)長0.7小時(shí)，這說明筆記記錄已經(jīng)成為生活/工作中的一部分。隨著知識(shí)工作者數(shù)量的增加，國內(nèi)效率辦公應(yīng)用的需求會(huì)不斷擴(kuò)大。

盡管近年來出現(xiàn)了越來越多筆記產(chǎn)品，但由于切入時(shí)間較早，擁有一定的用戶基數(shù)且不斷提供產(chǎn)品更新與服務(wù)的有道云筆記已經(jīng)成為這一市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，并且活躍人數(shù)也較為可觀。而從百度搜索指數(shù)可見有道云筆記的關(guān)注度在筆記類產(chǎn)品中也名列前茅。

2.2 需求總結(jié)

2.2.1 目標(biāo)用戶

2.2.1.1 用戶分布

根據(jù)2020艾瑞數(shù)據(jù)顯示，有道云筆記用戶主要用戶人群為35歲及以下，占比達(dá)到77.69%，并且主要用戶為男性。

并且據(jù)據(jù)有道云筆記2018年發(fā)布的《80、90后高薪人群辦公習(xí)慣洞察報(bào)告》顯示，在有道云筆記用戶的學(xué)歷調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)有96.83%的用戶擁有本科及以上的學(xué)歷，985高校、MBA、碩士以及博士占比超過58%，并且在用戶的薪酬調(diào)研顯示，有道云筆記用戶72.97%月薪過萬，最密集的薪酬范圍在2~3萬/月。

這顯示有道云筆記的主要用戶為高學(xué)歷高薪資人群，這類人群以企業(yè)工作者，高校學(xué)生為主要代表，他們是有知識(shí)管理，信息記錄的習(xí)慣并且追求學(xué)習(xí)和工作效率的人群。

2.2.2.2 使用場(chǎng)景

據(jù)有道云筆記2018年發(fā)布的《80、90后高薪人群辦公習(xí)慣洞察報(bào)告》顯示，個(gè)人知識(shí)存儲(chǔ)管理與記錄工作為最主要的用途，使用場(chǎng)景主要集中于學(xué)習(xí)、工作與生活。

2.2.2 需求類型

2.3.3 功能清單

2.3 需求池

2.3.1 數(shù)據(jù)來源

VIVO應(yīng)用商店，安卓系統(tǒng)用戶對(duì)有道云筆記APP的評(píng)價(jià)，時(shí)間跨度：2020.10.30-2020.5.9

2.3.2 用戶反饋采集

2.3.3 分析用戶反饋

筆者隨機(jī)抽取40個(gè)用戶評(píng)論樣本，并對(duì)問題進(jìn)行分類與整理。得到結(jié)果如下：

其中“優(yōu)化更新”、“同步問題”、“系統(tǒng)卡頓”、“數(shù)據(jù)丟失”、“系統(tǒng)問題”五個(gè)問題類型是用戶反應(yīng)最頻繁的

分別占28.26%、17.39%、13.04%、13.04%、10.87%，其余問題類型共占17.39%。

問題一：優(yōu)化更新

許多用戶希望有道云筆記可以：

• 增加使用空間；
• 可以自行選擇圖片壓縮大??；
• 新增文件導(dǎo)出功能；
• 新增思維導(dǎo)圖；
• 可以對(duì)筆記文檔進(jìn)行批量管理；
• 新增夜間模式；
• 新增筆記內(nèi)查找內(nèi)容；
• 優(yōu)化語音轉(zhuǎn)文字功能。

問題二：同步問題

部分用戶在反饋中提到手機(jī)端與PC端不同步、內(nèi)容生成后同步失敗的問題，云同步是有道云筆記的核心競爭力，如果該功能無法給予用戶良好的體驗(yàn)，則難以吸引用戶繼續(xù)使用有道云筆記，并容易流失忠實(shí)用戶。

問題三：系統(tǒng)卡頓

部分用戶在反饋中提到軟件使用時(shí)會(huì)出現(xiàn)延遲、打開慢、反應(yīng)慢等系統(tǒng)卡頓問題，使用戶不能及時(shí)進(jìn)行筆記，降低用戶體驗(yàn)。

問題四：數(shù)據(jù)丟失

部分用戶在反饋中提到更換設(shè)備后筆記消失、筆記剛完成就丟失以及更新后之前的文檔筆記丟失的情況，這使得用戶容易對(duì)有道云筆記失去信心，轉(zhuǎn)而使用有道云筆記的其他同類競品。

問題五：系統(tǒng)問題

部分用戶在反饋中提到在使用時(shí)有道云筆記會(huì)出現(xiàn)bug，導(dǎo)致無法進(jìn)行正常使用。

問題六：其他問題

• 非會(huì)員廣告過多；
• 產(chǎn)品迭代后，無法搜索筆記內(nèi)容；
• 缺乏客服這樣的問題咨詢、幫助及反饋的渠道。

2.4.4 建立需求池

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

3.2 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

3.3 信息結(jié)構(gòu)圖

四、全局說明

4.1 功能權(quán)限

4.1.1 登錄/未登錄

• 登錄：可以進(jìn)行普通用戶的所有操作
• 未登錄：可以使用普通用戶除無法同步數(shù)據(jù)到其他設(shè)備、設(shè)置密碼及分享外的所有功能

4.1.2 普通用戶/VIP用戶/年會(huì)員用戶

• 普通用戶：可以瀏覽所有頁面并執(zhí)行除VIP專屬權(quán)益（需充值的相關(guān)特權(quán)）外的所有操作
• VIP用戶：在普通用戶的基礎(chǔ)上可享受APP內(nèi)相關(guān)專屬特權(quán)（增加50G空間，支持對(duì)Excel文件實(shí)時(shí)在線編輯，支持對(duì)腦圖畫樣式和布局格式修改，支持內(nèi)容分享加密，筆記閱讀權(quán)限到期日設(shè)置，無限次保存文檔掃描結(jié)果，無廣告，紙張背景，支持保存20次筆記翻譯結(jié)果，支持Markdown插入本地圖片，可添加超過200M大文件或音頻視頻，支持本地備份，無限次導(dǎo)出所有數(shù)據(jù)，查看一年內(nèi)歷史版本并支持永久恢復(fù)，支持搜索圖片內(nèi)文字，筆記底部不顯示logo并增加個(gè)人昵稱，支持新設(shè)備登錄時(shí)短信提醒，多賬戶切換功能）
• 年會(huì)員用戶：三次誤刪數(shù)據(jù)找回服務(wù)及VIP版全部功能

4.2 鍵盤交互

點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼、密碼輸入框，頁面底部會(huì)彈出鍵盤

其他輸入框、文本編輯處，頁面底部會(huì)彈出拼音鍵盤

4.3 頁面交互

4.3.1 彈窗說明

Toast（提示框）：

Dialog（對(duì)話框）：

Actionbar（功能框）：

Snackbar（提示對(duì)話框）：

4.3.2 頁面異常

4.3.3 頁面切換交互

選擇筆記新建方式上，左右滑動(dòng)可以查看所有筆記新建方式

在使用Markdown進(jìn)行筆記新建時(shí)，左滑動(dòng)可以進(jìn)入預(yù)覽，右滑動(dòng)可以返回編輯

五．部分業(yè)務(wù)流程圖

5.1 登錄流程

（因圖片過大無法放置，瀏覽登錄流程圖可點(diǎn)擊此段文字，進(jìn)入Axhub進(jìn)行瀏覽）

5.2 筆記新建流程

5.3 搜索流程

六、主要功能說明

6.1 登錄

6.1.1 頁面名稱

登錄頁

6.1.2 頁面入口

首次登錄需點(diǎn)擊“我的”選項(xiàng)，再點(diǎn)擊頭像框進(jìn)行登錄，或者點(diǎn)擊“設(shè)置”，再點(diǎn)擊賬號(hào)進(jìn)行登錄；非首次登錄會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至登錄頁面

6.1.3 前置條件

網(wǎng)絡(luò)連接正常

6.1.4 邏輯說明

（因圖片過大無法放置，瀏覽微信與QQ登錄邏輯圖可點(diǎn)擊此段文字，進(jìn)入Axhub進(jìn)行瀏覽）

6.1.4.1 微信登錄

• 點(diǎn)擊“微信登錄”選項(xiàng)，當(dāng)微信軟件未登錄時(shí)，會(huì)先進(jìn)行微信/QQ/郵箱登錄，當(dāng)微信軟件已登錄時(shí)，跳轉(zhuǎn)至微信授權(quán)頁，點(diǎn)擊拒絕將回到“最新頁”，并保持未登錄狀態(tài)；
• 確認(rèn)默認(rèn)微信昵稱及個(gè)人信息或點(diǎn)擊“新建頭像昵稱”新建新頭像昵稱；
• 如是首次登錄，在點(diǎn)擊“同意”后，用戶可以選擇是否進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼綁定，如不選擇進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼綁定，可以在頁面跳轉(zhuǎn)至手機(jī)號(hào)碼綁定頁時(shí)點(diǎn)擊“跳過”，直接進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）；
• 如選擇進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼綁定，輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊”獲取驗(yàn)證碼“選項(xiàng)，系統(tǒng)判斷手機(jī)號(hào)是否合法，不合法將給予提示，滿足條件可發(fā)送驗(yàn)證碼（60S后可重新發(fā)送驗(yàn)證碼、單條驗(yàn)證碼10分鐘內(nèi)有效），驗(yàn)證碼匹配正確后可點(diǎn)擊“進(jìn)入有道云筆記”進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）；
• 非首次登錄會(huì)跳轉(zhuǎn)至微信頁面自動(dòng)登錄。

6.1.4.2 QQ登錄

• 點(diǎn)擊“QQ登錄”選項(xiàng)，進(jìn)入QQ賬號(hào)授權(quán)頁，選擇使用默認(rèn)QQ昵稱及個(gè)人信息，或點(diǎn)擊“新建個(gè)人信息”新建新個(gè)人信息，或點(diǎn)擊“使用其他QQ賬號(hào)登錄”，點(diǎn)擊“添加賬號(hào)”，輸入QQ號(hào)及密碼，點(diǎn)擊“登錄”登錄其他QQ賬號(hào)；
• 如是首次登錄，在點(diǎn)擊“QQ授權(quán)登錄”后，用戶可以選擇是否進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼綁定，如不選擇進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼綁定，可以在頁面跳轉(zhuǎn)至手機(jī)號(hào)碼綁定頁時(shí)點(diǎn)擊“跳過”，直接進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）；
• 如選擇進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼綁定，輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”選項(xiàng)，系統(tǒng)判斷手機(jī)號(hào)是否合法，不合法將給予提示，滿足條件可發(fā)送驗(yàn)證碼（60S后可重新發(fā)送驗(yàn)證碼、單條驗(yàn)證碼10分鐘內(nèi)有效），驗(yàn)證碼匹配正確后可點(diǎn)擊“進(jìn)入有道云筆記”進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）；非首次登錄會(huì)跳轉(zhuǎn)至微信頁面自動(dòng)登錄。

（因圖片過大無法放置，瀏覽手機(jī)與網(wǎng)易郵箱登錄邏輯圖可點(diǎn)擊此段文字，進(jìn)入Axhub進(jìn)行瀏覽）

6.1.4.3 手機(jī)驗(yàn)證碼登錄

• 點(diǎn)擊“手機(jī)驗(yàn)證碼登錄”，進(jìn)入手機(jī)號(hào)登錄頁面，如本機(jī)手機(jī)號(hào)未綁定有道云筆記賬號(hào)，點(diǎn)擊“本機(jī)號(hào)碼一鍵登錄”時(shí)，會(huì)繼續(xù)停留在手機(jī)號(hào)登錄頁面并底部彈出Snackbar，提示該手機(jī)號(hào)尚未綁定；
• 如本機(jī)手機(jī)號(hào)已綁定有道云筆記賬號(hào)，點(diǎn)擊“本機(jī)號(hào)碼一鍵登錄”將直接進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）；
• 點(diǎn)擊“手機(jī)驗(yàn)證碼登錄”，進(jìn)入手機(jī)動(dòng)態(tài)碼登錄頁面，輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊”獲取驗(yàn)證碼“選項(xiàng)，系統(tǒng)判斷手機(jī)號(hào)是否合法，不合法將給予提示，滿足條件可發(fā)送驗(yàn)證碼（60S后可重新發(fā)送驗(yàn)證碼、單條驗(yàn)證碼10分鐘內(nèi)有效），驗(yàn)證碼匹配正確后可點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）。

6.1.4.4 網(wǎng)易郵箱登錄

點(diǎn)擊“網(wǎng)易郵箱登錄”，進(jìn)入網(wǎng)易郵箱登錄頁面輸入網(wǎng)易郵箱賬號(hào)，輸入密碼，點(diǎn)擊“登錄按鈕”，系統(tǒng)判斷網(wǎng)易郵箱賬號(hào)、密碼是否正確，當(dāng)網(wǎng)易郵箱賬號(hào)或密碼不正確給予提示，滿足條件后將跳轉(zhuǎn)至“我的”頁（登錄成功）。

（因圖片過大無法放置，瀏覽其他登錄邏輯圖可點(diǎn)擊此段文字，進(jìn)入Axhub進(jìn)行瀏覽）

6.1.4.5 微博登錄

點(diǎn)擊“微博”，進(jìn)入微博登錄頁面，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）；點(diǎn)擊“切換賬號(hào)”，跳轉(zhuǎn)至微博賬號(hào)登錄頁，輸入手機(jī)號(hào)或者郵箱、密碼，點(diǎn)擊“登錄”，系統(tǒng)判斷手機(jī)號(hào)或郵箱是否輸入合規(guī)、密碼是否正確，手機(jī)號(hào)或郵箱不合規(guī)、密碼不正確將給予提示，滿足條件將返回微博登錄頁面。

6.1.4.6 網(wǎng)易企業(yè)郵箱登錄

點(diǎn)擊“網(wǎng)易企業(yè)郵箱”，進(jìn)入網(wǎng)易企業(yè)郵箱授權(quán)頁面，輸入網(wǎng)易企業(yè)郵箱賬號(hào)，輸入密碼，點(diǎn)擊“登錄并授權(quán)”，系統(tǒng)判斷該域名是否開通企業(yè)郵箱、密碼是否輸入正確，郵箱賬號(hào)未開通企業(yè)郵箱、密碼不正確將給予提示，滿足條件將進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）。

6.1.4.7 釘釘?shù)卿?/p>

點(diǎn)擊“釘釘”，進(jìn)入釘釘賬號(hào)授權(quán)頁面，點(diǎn)擊“登錄釘釘賬號(hào)”，進(jìn)入輸入手機(jī)號(hào)碼與密碼頁面，輸入手機(jī)號(hào)碼，輸入密碼，點(diǎn)擊“登錄并授權(quán)”，系統(tǒng)判斷手機(jī)號(hào)碼是否合法、手機(jī)號(hào)碼是否已注冊(cè)釘釘賬戶、密碼是否正確，手機(jī)號(hào)碼不合法、手機(jī)號(hào)碼未注冊(cè)釘釘賬戶、密碼不正確將給予提示，滿足條件將進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）。

6.1.4.8 華為賬號(hào)登錄

• 點(diǎn)擊“華為”，進(jìn)入華為賬號(hào)授權(quán)頁面，輸入手機(jī)號(hào)/郵件地址/華為號(hào)，輸入密碼，點(diǎn)擊“登錄”，系統(tǒng)判斷賬號(hào)信息是否存在、密碼是否正確，賬號(hào)信息不存在、密碼不正確將給予提示，滿足條件后將進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）；
• 點(diǎn)擊“二維碼”，跳轉(zhuǎn)顯示二維碼頁面，使用華為手機(jī)或平板掃碼，系統(tǒng)判斷是否為華為設(shè)備掃描該二維碼，判斷確認(rèn)進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）；點(diǎn)擊“短信驗(yàn)證碼登錄”，輸入手機(jī)號(hào)，輸入密碼，系統(tǒng)判斷手機(jī)號(hào)是否合法，不合法將給予提示，滿足條件后發(fā)送驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼（60S后可重新發(fā)送驗(yàn)證碼、單條驗(yàn)證碼10分鐘內(nèi)有效），點(diǎn)擊“登錄”，系統(tǒng)判斷驗(yàn)證碼是否有效，無效將給予提示，滿足條件后進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）；

6.1.4.9 Apple ID登錄

點(diǎn)擊“Apple”，進(jìn)入Apple ID賬號(hào)授權(quán)頁面，輸入Apple ID，輸入密碼，點(diǎn)擊“跳轉(zhuǎn)”，系統(tǒng)判斷Apple ID、密碼是否正確，不正確將給予提示，滿足條件后進(jìn)入“我的”頁（登錄成功）。

6.1.5 交互說明

• 在跳轉(zhuǎn)至手機(jī)號(hào)碼綁定頁時(shí)，頁面中部會(huì)彈出Actionbar。
• 本機(jī)手機(jī)號(hào)未綁定有道云筆記賬號(hào)，點(diǎn)擊“本機(jī)號(hào)碼一鍵登錄”時(shí)，會(huì)繼續(xù)停留在手機(jī)號(hào)登錄頁面并彈出Snackbar

6.2 我的

6.2.1 頁面名稱

我的

6.2.2 頁面入口

點(diǎn)擊底部欄“我的”選項(xiàng)

6.2.3 前置條件

賬號(hào)已登錄

6.2.4 邏輯說明

6.2.4.1 我的賬號(hào)

• “我的”頁點(diǎn)擊“頭像及昵稱”，進(jìn)入我的賬號(hào)頁面，點(diǎn)擊“頭像”，可設(shè)置賬號(hào)頭像；
• 點(diǎn)擊“會(huì)員”可選擇升級(jí)為會(huì)員；點(diǎn)擊“昵稱”，可設(shè)置賬號(hào)昵稱；
• 點(diǎn)擊“性別”，可設(shè)置賬號(hào)性別；點(diǎn)擊“手機(jī)”，跳轉(zhuǎn)至手機(jī)號(hào)碼綁定頁面，輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“下一步”，系統(tǒng)判斷手機(jī)號(hào)是否合法，不合法將給予提示，滿足條件將跳轉(zhuǎn)至輸入驗(yàn)證碼頁面并自動(dòng)發(fā)送驗(yàn)證碼到被綁定手機(jī)（60S后可重新發(fā)送驗(yàn)證碼、單條驗(yàn)證碼10分鐘內(nèi)有效），輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“完成”，系統(tǒng)判斷驗(yàn)證碼是否有效，無效將給予提示，滿足條件將綁定手機(jī)號(hào)碼成功；
• 點(diǎn)擊“地區(qū)”，可設(shè)置賬號(hào)地區(qū)；點(diǎn)擊“個(gè)人簡介”，可設(shè)置個(gè)人簡介；
• 點(diǎn)擊“切換賬戶”（會(huì)員增值功能），非會(huì)員賬戶將彈出開通會(huì)員Actionbar，會(huì)員賬戶可以點(diǎn)擊綁定新賬戶及切換其他賬號(hào)；
• 點(diǎn)擊“退出登錄”，將跳轉(zhuǎn)至歷史登錄賬號(hào)登錄頁面；點(diǎn)擊“簽到得空間”，將彈出提示獲得空間Actionbar。

6.2.4.2 消息中心

“我的”頁點(diǎn)擊“信件”選項(xiàng)，進(jìn)入消息中心頁面，點(diǎn)擊“消息“，進(jìn)入消息內(nèi)容頁面；點(diǎn)擊“通知”，進(jìn)入通知內(nèi)容頁面。

6.2.4.3 設(shè)置

“我的”頁點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)，進(jìn)入設(shè)置頁面，點(diǎn)擊“賬號(hào)”，進(jìn)入我的賬號(hào)頁面；點(diǎn)擊“云筆設(shè)備管理”，進(jìn)入云筆切換頁面，可切換云筆設(shè)備，添加新云筆設(shè)備；點(diǎn)擊“微博收藏賬號(hào)管理”，進(jìn)入微博收藏賬號(hào)管理頁面，點(diǎn)擊“解綁”，解綁已綁定微博賬號(hào)，點(diǎn)擊“綁定新的微博賬號(hào)”，進(jìn)入微博登錄頁面；并可進(jìn)行以下設(shè)置：

• 自動(dòng)同步（默認(rèn)開啟）：選擇開啟，使用有道云筆記時(shí)，在有網(wǎng)絡(luò)條件下會(huì)對(duì)筆記文檔進(jìn)行自動(dòng)同步；
• 僅在有Wi-Fi時(shí)自動(dòng)同步（默認(rèn)關(guān)閉）：選擇開啟，使用有道云筆記時(shí)，僅在有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)條件下會(huì)對(duì)筆記文檔進(jìn)行自動(dòng)同步；
• 離線緩存：僅在wifi可用時(shí)下載（默認(rèn)開啟）：選擇開啟，使用有道云筆記時(shí)，僅在有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)條件下會(huì)在同步時(shí)將文件夾內(nèi)容下載到本地；
• 顯示一周熱門收藏（默認(rèn)開啟）：選擇開啟，進(jìn)入“我的收藏”頁面時(shí)，頁面頂部會(huì)推送顯示一周熱門收藏；
• 自動(dòng)拍（默認(rèn)開啟）：選擇開啟，文檔掃描中識(shí)別文檔邊緣后自動(dòng)拍攝；
• 長圖分享底部不顯示筆記logo（會(huì)員增值功能）（默認(rèn)關(guān)閉）：會(huì)員賬戶選擇開啟，長圖分享底部不顯示筆記logo；非會(huì)員選擇開啟，彈出開通會(huì)員Actionbar
• 筆記上傳照片尺寸（默認(rèn)原始大?。狐c(diǎn)擊“筆記上傳照片尺寸”，頁面中部彈出選擇上傳照片質(zhì)量Actionbar，點(diǎn)擊選擇“原始大小”、“高”、“中”、“低”；
• 隱私與安全

密碼保護(hù)（默認(rèn)關(guān)閉）：選擇開啟，打開筆記程序需要輸入密碼；

修改“密碼保護(hù)”的密碼：可修改修改“密碼保護(hù)”的密碼；

設(shè)置閱讀密碼：可對(duì)單篇文件及文件夾進(jìn)行加密；

登錄設(shè)備管理：可注銷該賬號(hào)的登錄設(shè)備，可刪除該賬號(hào)的登錄設(shè)備的數(shù)據(jù)；

賬號(hào)注銷：可聯(lián)系人工客服注銷該賬戶。

6.2.4.4 有道云筆記VIP

“我的”頁點(diǎn)擊“有道云筆記VIP”選項(xiàng)，進(jìn)入有道云筆記會(huì)員頁面，可選擇開通有道云筆記會(huì)員。

6.2.4.5 我的云筆

“我的”頁點(diǎn)擊“我的云筆”選項(xiàng)，進(jìn)入云筆頁面；

6.2.4.6 我的收藏

“我的”頁點(diǎn)擊“我的收藏”選項(xiàng)，進(jìn)入我的收藏頁面，可點(diǎn)擊“燈泡”選項(xiàng)，進(jìn)入新手必讀；可點(diǎn)擊搜索框，在“我的收藏”中搜索內(nèi)容；可點(diǎn)擊“一周熱門收藏”，進(jìn)入一周熱門收藏文章瀏覽頁面；可點(diǎn)擊收藏內(nèi)容，進(jìn)入收藏內(nèi)容頁面。

6.2.4.7 與我分享

“我的”頁點(diǎn)擊“與我分享”選項(xiàng)，進(jìn)入與我分享頁面，可點(diǎn)擊搜索框，在與我分享中搜索內(nèi)容；可點(diǎn)擊與我分享內(nèi)容，進(jìn)入與我分享內(nèi)容頁面。

6.2.4.8 加星文件

“我的”頁點(diǎn)擊“加星文件”選項(xiàng)，進(jìn)入加星文件頁面，可點(diǎn)擊搜索框，在加星文件中搜索內(nèi)容；可點(diǎn)擊加星文件內(nèi)容，進(jìn)入加星文件內(nèi)容頁面。

6.2.4.9 我的標(biāo)簽

“我的”頁點(diǎn)擊“我的標(biāo)簽”選項(xiàng)，進(jìn)入我的標(biāo)簽頁面，可點(diǎn)擊編輯選項(xiàng)，添加新的標(biāo)簽名稱，重命名或刪除已有標(biāo)簽；可點(diǎn)擊已有標(biāo)簽，進(jìn)入已有標(biāo)簽內(nèi)容頁面。

6.2.5 交互說明

• 非會(huì)員賬戶點(diǎn)擊“切換賬戶”（會(huì)員增值功能），頁面中部將彈出開通會(huì)員Actionbar；
• 點(diǎn)擊“簽到得空間”，將彈出提示獲得空間Actionbar；
• 消息中心頁面，向左滑動(dòng)進(jìn)入通知頁面，同時(shí)可在此頁面向右滑動(dòng)返回消息頁面；
• 非會(huì)員選擇開啟長圖分享底部不顯示筆記logo，頁面中部將彈出開通會(huì)員Actionbar。

6.3 云筆

6.3.1 頁面名稱

云筆

6.3.2 頁面入口

點(diǎn)擊底部欄“云筆”選項(xiàng)

6.3.3 前置條件

賬號(hào)已登錄、網(wǎng)絡(luò)連接正常

6.3.4 邏輯說明

6.3.4.1 開通會(huì)員

“云筆”頁點(diǎn)擊“開通年會(huì)員”，進(jìn)入有道云筆記會(huì)員頁面，可選擇開通有道云筆記會(huì)員；

6.3.4.2 購買云筆

“云筆”頁點(diǎn)擊“沒有云筆，去購買”，進(jìn)入購買云筆頁面，可選擇購買云筆；

6.3.4.3?配對(duì)云筆

“云筆”頁點(diǎn)擊“已有云筆，去配對(duì)”，進(jìn)入云筆配對(duì)頁面，點(diǎn)擊“開始掃描”，開啟藍(lán)牙，開啟定位服務(wù)，可選擇配對(duì)云筆設(shè)備。

6.3.5 交互說明

• 云筆配對(duì)頁面，點(diǎn)擊“開始掃描”，系統(tǒng)判斷設(shè)備是否已開啟藍(lán)牙，未開啟藍(lán)牙將在全域顯示開啟藍(lán)牙Dialog；
• 系統(tǒng)判斷是否已開啟定位服務(wù)，未開啟定位服務(wù)將在全域顯示開啟定位服務(wù)Dialog；

6.4 新建

6.4.1 頁面名稱

新建

6.4.2 頁面入口

點(diǎn)擊底部欄“新建”選項(xiàng)

6.4.3 前置條件

無

6.4.4 邏輯說明

（因圖片過大無法放置，瀏覽新建邏輯圖（前部分）可點(diǎn)擊此段文字，進(jìn)入Axhub進(jìn)行瀏覽）

6.4.4.1 新建筆記

點(diǎn)擊“新建筆記”，進(jìn)入新建筆記編輯頁面，輸入內(nèi)容，點(diǎn)擊“完成”，新建筆記完成；輸入內(nèi)容，未點(diǎn)擊“完成”退出，系統(tǒng)將自動(dòng)保存筆記。

6.4.4.2 文檔掃描

• 點(diǎn)擊“文檔掃描”，進(jìn)入文檔掃描頁面，點(diǎn)擊“拍攝”，點(diǎn)擊“完成”，跳轉(zhuǎn)至編輯文檔詳情頁面，點(diǎn)擊“查看掃描文件”，跳轉(zhuǎn)至文檔識(shí)別文字頁面，點(diǎn)擊“添加掃描”，跳轉(zhuǎn)回文檔掃描頁面；
• 點(diǎn)擊“提取全部文字”，跳轉(zhuǎn)至識(shí)別結(jié)果頁面，點(diǎn)擊“生成筆記”（會(huì)員增值功能），非會(huì)員跳轉(zhuǎn)至非會(huì)員跳轉(zhuǎn)至開通會(huì)員頁面，可選擇開通有道云筆記會(huì)員；
• 會(huì)員跳轉(zhuǎn)至筆記編輯頁面，點(diǎn)擊“完成”，系統(tǒng)自動(dòng)保存文檔掃描結(jié)果；文檔掃描頁面點(diǎn)擊“拍攝的圖片”，點(diǎn)擊“刪除”，跳轉(zhuǎn)回文檔掃描頁面；編輯文檔詳情頁面點(diǎn)擊“返回列表”，系統(tǒng)自動(dòng)保存文檔掃描結(jié)果。

6.4.4.3 語音速記

點(diǎn)擊”語音速記”，跳轉(zhuǎn)至新語音文件頁，點(diǎn)擊“暫停”，語音速記暫停；點(diǎn)擊“標(biāo)記”，標(biāo)記語音段落；點(diǎn)擊“語言類型”（默認(rèn)普通話），可選擇識(shí)別其他語言類型；點(diǎn)擊“完成”，系統(tǒng)保存語音文檔結(jié)果。

6.4.4.4 Markdown

點(diǎn)擊“Markdown”，跳轉(zhuǎn)至Markdown編輯頁面，點(diǎn)擊“預(yù)覽”或向左滑動(dòng)，進(jìn)入預(yù)覽頁面，由此頁面向右滑動(dòng)返回編輯頁面，點(diǎn)擊”完成”，系統(tǒng)保存Markdown編輯結(jié)果。

（因圖片過大無法放置，瀏覽新建邏輯圖（后部分）可點(diǎn)擊此段文字，進(jìn)入Axhub進(jìn)行瀏覽）

6.4.4.5 模板筆記

點(diǎn)擊“模板筆記”，跳轉(zhuǎn)至 選擇模板頁面，點(diǎn)擊模板，跳轉(zhuǎn)至筆記編輯頁面，點(diǎn)擊“完成”，系統(tǒng)自動(dòng)保存文檔掃描結(jié)果。

6.4.4.6 上傳圖片

點(diǎn)擊“上傳圖片”，跳轉(zhuǎn)至圖片選擇頁面，點(diǎn)擊下拉“選擇圖庫”（默認(rèn)全部），可選擇不同圖庫；點(diǎn)擊“圖片”，點(diǎn)擊“預(yù)覽”，跳轉(zhuǎn)至圖片預(yù)覽頁面，點(diǎn)擊“完成”，返回圖片選擇頁面；圖片選擇頁面，點(diǎn)擊“圖片”，點(diǎn)擊“完成”，系統(tǒng)自動(dòng)保存文檔掃描結(jié)果。

6.4.4.7 上傳文件

點(diǎn)擊“上傳文件”，跳轉(zhuǎn)至文件選擇頁面，點(diǎn)擊文件，系統(tǒng)自動(dòng)保存選擇文件結(jié)果為筆記；點(diǎn)擊“菜單”，頁面左側(cè)彈出子頁面，點(diǎn)擊文件類型/文件區(qū)域，跳轉(zhuǎn)至文件夾選擇頁面。

6.4.4.8 手寫筆記

點(diǎn)擊“手寫筆記”，進(jìn)入手寫筆記編輯頁面，輸入內(nèi)容，點(diǎn)擊“完成”，手寫筆記完成；輸入內(nèi)容，未點(diǎn)擊“完成”退出，系統(tǒng)將自動(dòng)保存筆記。

6.4.4.9 鏈接收藏

點(diǎn)擊“鏈接收藏”，彈出鏈接收藏Dialog，輸入鏈接，點(diǎn)擊“確定”，系統(tǒng)判斷鏈接是否有效，無效將給予提示，滿足條件將自動(dòng)保存鏈接為筆記。

6.4.5 交互說明

• 點(diǎn)擊“新建”，向左滑動(dòng)進(jìn)入子頁面，同時(shí)可在此頁面向右滑動(dòng)返回上一頁面；
• 點(diǎn)擊”Markdown”，跳轉(zhuǎn)至Markdown編輯頁面，點(diǎn)擊”預(yù)覽”或向左滑動(dòng)，進(jìn)入預(yù)覽頁面，由此頁面向右滑動(dòng)返回編輯頁面；
• 文件選擇頁面，點(diǎn)擊“菜單”，頁面左側(cè)彈出子頁面，點(diǎn)擊文件類型/文件區(qū)域，跳轉(zhuǎn)至文件夾選擇頁面；
• 點(diǎn)擊“鏈接收藏”，彈出鏈接收藏Dialog；
• 復(fù)制鏈接，進(jìn)入有道云筆記，底部彈出自動(dòng)鏈接收藏Snackbar。

6.5 最新

（因圖片過大無法放置，瀏覽最新邏輯圖可點(diǎn)擊此段文字，進(jìn)入Axhub進(jìn)行瀏覽）

6.5.1 頁面名稱

最新

6.5.2 頁面入口

點(diǎn)擊底部欄“最新”選項(xiàng)

6.5.3 前置條件

無

6.5.4 邏輯說明

• “最新”頁點(diǎn)擊“拍攝掃描”，跳轉(zhuǎn)至文檔掃描頁面；
• 點(diǎn)擊下拉“更多”，可選擇顯示筆記類型；
• 點(diǎn)擊“麥克風(fēng)”，跳轉(zhuǎn)至語音速記頁面；
• 點(diǎn)擊“搜索框”，跳轉(zhuǎn)至搜索頁；
• 點(diǎn)擊文字筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至文字筆記頁面；
• 點(diǎn)擊語音筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至語音筆記內(nèi)容；
• 點(diǎn)擊文檔掃描筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至文檔掃描筆記內(nèi)容頁面；
• 點(diǎn)擊圖片筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至圖片筆記內(nèi)容頁面；
• 點(diǎn)擊文件筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至文件筆記內(nèi)容頁面。

6.5.5 交互說明

“最新”頁面下拉，系統(tǒng)進(jìn)行筆記同步，并從頁面頂部彈出同步狀態(tài)Toast。

6.6 文件夾

6.6.1 頁面名稱

文件夾

6.6.2 頁面入口

點(diǎn)擊底部欄“文件夾”選項(xiàng)

6.6.3 前置條件

無

6.6.4 邏輯說明

• “最新”頁點(diǎn)擊“拍攝掃描”，跳轉(zhuǎn)至文檔掃描頁面；
• 點(diǎn)擊下拉“更多”，可選擇筆記與文件夾的排序方式、對(duì)筆記與文件夾進(jìn)行批量管理、新建文件夾；
• 點(diǎn)擊“麥克風(fēng)”，跳轉(zhuǎn)至語音速記頁面；
• 點(diǎn)擊“搜索框”，跳轉(zhuǎn)至搜索頁；
• 點(diǎn)擊文件夾，跳轉(zhuǎn)至文件夾頁面；
• 點(diǎn)擊筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至文字筆記頁面。

6.6.5 交互說明

“文件夾”頁面下拉，系統(tǒng)進(jìn)行文件夾與筆記同步，并從頁面頂部彈出同步狀態(tài)Toast。

6.7 搜索

（因圖片過大無法放置，瀏覽搜索邏輯圖可點(diǎn)擊此段文字，進(jìn)入Axhub進(jìn)行瀏覽）

6.7.1 頁面名稱

搜索

6.7.2 頁面入口

“最新”頁或“文件夾”頁，點(diǎn)擊“搜索框”

6.7.3 前置條件

無

6.7.4 邏輯說明

• 點(diǎn)擊“搜索框”，輸入搜索內(nèi)容，可選擇在全部文件或加星文件中搜索，點(diǎn)擊下拉“篩選”，可選擇搜索文件類型；
• 搜索頁面點(diǎn)擊“加星文件”，進(jìn)入加星文件搜索頁面；
• 點(diǎn)擊“標(biāo)簽”，進(jìn)入我的標(biāo)簽頁面，可點(diǎn)擊編輯選項(xiàng)，添加新的標(biāo)簽名稱，重命名或刪除已有標(biāo)簽；
• 可點(diǎn)擊已有標(biāo)簽，進(jìn)入已有標(biāo)簽內(nèi)容頁面；
• 點(diǎn)擊“圖片”，進(jìn)入圖片搜索頁面；
• 點(diǎn)擊“云筆筆跡”，進(jìn)入云筆筆跡搜索頁面；
• 點(diǎn)擊“語音速記”，進(jìn)入語音速記搜索頁面；
• 點(diǎn)擊“office文檔”，進(jìn)入office文檔搜索頁面；
• 點(diǎn)擊“文檔掃描”，進(jìn)入文檔掃描搜索頁面。

6.7.5 交互說明

點(diǎn)擊“搜索框”，輸入搜索內(nèi)容后，點(diǎn)擊下拉“篩選”，從右上角向左下角彈出可選擇搜索文件類型頁面。

七、總結(jié)

有道云筆記APP定位于商務(wù)辦公領(lǐng)域下的筆記類產(chǎn)品，頁面較為簡潔，整體色調(diào)較一致。而隨著產(chǎn)品的不斷更新迭代與功能的不斷得到拓展，有道云筆記也獲得了越來越多的高收入、高學(xué)歷人士的青睞（2018年有道云筆記發(fā)布的《80、90后高薪人群辦公習(xí)慣洞察報(bào)告》顯示其用戶72.97%月薪過萬，96.83%的用戶擁有本科及以上學(xué)歷）。

而未來有道云筆記的發(fā)展應(yīng)該不忘初心，牢記使命，緊緊把握住“云”+“筆記”這兩個(gè)核心點(diǎn)，這是筆者認(rèn)為的用戶的關(guān)鍵性需求，將此做到極致，會(huì)使得有道云筆記可以牢牢把握住用戶。而在滿足了以上兩個(gè)核心點(diǎn)后，有道云筆記可以增加其他相關(guān)的便利功能，提升用戶滿意度。根據(jù)上文的需求池以及筆者對(duì)此產(chǎn)品的思考，提出以下一些產(chǎn)品優(yōu)化建議：

7.1 “云”體驗(yàn)【云同步（解決數(shù)據(jù)丟失）、云協(xié)作】

• 保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，同時(shí)及時(shí)提醒用戶的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、其他設(shè)備對(duì)同一文檔的作業(yè)情況與作業(yè)進(jìn)度以及筆記、文檔的同步狀態(tài)，確保云同步的成功以及解決用戶數(shù)據(jù)丟失的問題；
• 用戶分享的筆記、文檔可以設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，使得用戶可以進(jìn)行多人實(shí)時(shí)在線的云端文檔協(xié)作。

7.2 編輯體驗(yàn)（增加筆記模板或開放自定義模板、編輯功能、素材庫、任務(wù)日歷清單、腦圖）

• 新增更多官方的實(shí)用筆記模板，以及設(shè)立用戶自制模板廣場(chǎng)，使用戶可以在有道云筆記上制作自定義模板并進(jìn)行分享與下載其他自制模板，滿足用戶對(duì)于筆記使用的多樣需求；
• 編輯中提供的功能可以參考word，為用戶提供更加細(xì)膩的功能選擇，比如用戶可以調(diào)整筆記內(nèi)行距、在無序列表可以選擇自定義符號(hào)、有序列表可以自定義樣式等；同時(shí)可以在編輯功能中添加批注功能，使用戶可以對(duì)筆記添加批注；并且也可以增加查找與替換功能，滿足用戶需要將一些字節(jié)進(jìn)行替換的需求；
• 設(shè)立素材庫功能，解決用戶對(duì)于某一經(jīng)常需要添加的元件但是又要重復(fù)尋找元件進(jìn)行添加的困擾；
• 設(shè)立任務(wù)日歷清單，通過獲取用戶日歷的權(quán)限，使用戶可以使用任務(wù)日歷清單編輯當(dāng)月工作任務(wù)、計(jì)劃；
• 增加腦圖功能，使用戶可以在有道云筆記中新建腦圖筆記，并且完善相關(guān)腦圖的功能細(xì)節(jié)。

7.3 視圖體驗(yàn)（個(gè)性需求（主題、夜間模式））

• 可以推出多款不同的主題、皮膚，滿足用戶對(duì)于視圖體驗(yàn)的需求，同時(shí)主題或皮膚可以推出免費(fèi)款、會(huì)員款、獨(dú)立付費(fèi)款，這也將成為推動(dòng)用戶付費(fèi)的一個(gè)增長點(diǎn)；
• 推出夜間模式，滿足用戶在不同使用場(chǎng)景對(duì)于視圖的需求。

7.4 文檔管理體驗(yàn)（批量管理文檔筆記、一鍵導(dǎo)出筆記文檔）

• 使用戶可以對(duì)賬戶所有的筆記、文檔進(jìn)行批量管理，而不是只有文件夾內(nèi)的筆記可以被用戶進(jìn)行批量管理；
• 使用戶可以將自己的筆記文檔進(jìn)行一鍵導(dǎo)出，并可以選擇導(dǎo)出的格式。

7.5 其他體驗(yàn)（客服反饋、使用引導(dǎo)、一鍵演示筆記文檔、內(nèi)容搜索）

• 提供客服反饋渠道，滿足用戶對(duì)于問題咨詢、幫助及反饋的需求；
• 添加使用引導(dǎo)或新手指南，使得用戶可以快速上手軟件及了解新功能的使用，避免因產(chǎn)品迭代造成顧客滿意度下降；
• 在筆記中添加一鍵演示筆記文檔功能，滿足用戶對(duì)于筆記、文檔自動(dòng)演示的需要；
• 優(yōu)化內(nèi)容搜索功能，使搜索功能從現(xiàn)在的僅能檢索到筆記文檔的標(biāo)題，到可以檢索到筆記文檔的內(nèi)容，幫助用戶更好更快地檢索到目標(biāo)筆記文檔。

寫在最后：

筆者是一名正處于求職狀態(tài)的應(yīng)屆畢業(yè)生，本文是筆者撰寫的第一份產(chǎn)品需求文檔，文中仍有許多瑕疵，希望各位前輩大佬不吝賜教、積極指正，晚輩萬分感謝！

本文由 @Hank 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 unsplash ，基于 CC0 協(xié)議