叨叨記賬:另辟蹊徑,虛擬人物對話引爆用戶增長

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編輯導(dǎo)讀:疫情讓人們開始意識到記賬的重要性,各大記賬APP紛紛拿出自己的看家本領(lǐng)爭奪用戶。其中,叨叨記賬就以虛擬人物對話的方式獲得了年輕群體的喜愛。本文將從七個(gè)方面,對叨叨記賬進(jìn)行深入分析,希望對你有幫助。

2020年,突如其來的疫情讓國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境陷入低迷,2020年第一季度GDP同比下降速度為6.8%,但CPI指數(shù)卻仍連續(xù)走高,2020年6月的CPI指數(shù)同比上漲2.5%,疫情和物價(jià)持續(xù)上漲直接影響到了居民消費(fèi)能力與消費(fèi)需求,從而提高了人們記賬管理的需求。

如今,已有寡頭壟斷記賬理財(cái)市場,但新入場的產(chǎn)品仍層出不窮。在它們之中,叨叨記賬另辟蹊徑,走出了一條基于虛擬角色對話來實(shí)現(xiàn)社交化場景記賬的道路。

一、產(chǎn)品概述

產(chǎn)品名稱:叨叨記賬

產(chǎn)品版本:2.6.0

體驗(yàn)環(huán)境:iPhone11 / iOS 13.5.1

體驗(yàn)時(shí)間:2020.7

產(chǎn)品概述:叨叨記賬是一款用戶通過聊天進(jìn)行記賬的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)在于用戶可以自定義設(shè)置虛擬聊天對象,虛擬對象根據(jù)與用戶的角色關(guān)系設(shè)定及記賬場景提供記賬反饋。

這種記賬方式使本來枯燥的數(shù)字記賬變得更為貼合生活場景,廣泛受到用戶的好評,自2018年5月上線以來,僅用兩年的時(shí)間就闖入了記賬理財(cái)類榜單的前列。

二、產(chǎn)品定位

2.1 市場規(guī)模

作者整理了近兩年8個(gè)季度的活躍用戶總量,可以看出記賬理財(cái)應(yīng)用的活躍用戶總量趨于穩(wěn)定,維持在2700到3000萬人左右。但受疫情影響,國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)活力與出行消費(fèi)受到巨大影響,2020年第1季度下跌趨勢明顯。

然而,從整體來看,疫情對經(jīng)濟(jì)的影響可能長期存在,隨著復(fù)工復(fù)業(yè)的逐步啟動(dòng),記賬理財(cái)應(yīng)用的市場需求會持續(xù)提升,成為當(dāng)下節(jié)流控制消費(fèi)的主要工具。

2.2 產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)

2019年第4季度易觀的《記賬行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程分析》顯示,2019年第4季度隨手記以1051萬人排名第一,環(huán)比增漲方面,用戶人數(shù)在百萬人以上的叨叨記賬和鯊魚記賬增幅超過15%。記賬理財(cái)市場的寡頭壟斷局面逐漸被打破,TOP3應(yīng)用占行業(yè)整體用戶規(guī)模從90%下降至75%,新應(yīng)用入場搶占市場份額,增漲勁頭強(qiáng)勢。

2020年第1季度易觀的《記賬行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程分析》顯示,隨手記在疫情的影響下仍穩(wěn)居第一梯隊(duì),甚至還有2%的小幅增長,卡牛信用管家、51信用卡管家、叨叨記賬、挖財(cái)記賬與鯊魚記賬活躍用戶規(guī)模仍處于百萬級別以上,處于第二梯隊(duì)。環(huán)比增長方面,疫情對記賬理財(cái)應(yīng)用的影響存在明顯差異,隨手記、挖財(cái)記賬和口袋記賬在本季度實(shí)現(xiàn)正增長,而鯊魚記賬、圈子賬本和微記賬環(huán)比則大幅度下降。

從兩個(gè)季度的數(shù)據(jù)表現(xiàn)上可以發(fā)現(xiàn),叨叨記賬在2019年第4季度的增長率達(dá)到了22.7%,在百萬用戶規(guī)模的APP中格外亮眼。在疫情期間,叨叨記賬的活躍用戶雖然環(huán)比下降了8.8%,但用戶規(guī)模仍穩(wěn)定維持在300萬人左右。

2.3 需求分析

作為一款記賬理財(cái)類產(chǎn)品,用戶使用產(chǎn)品的基本型需求是記賬功能與理財(cái)功能,包括個(gè)人資金預(yù)算和每月收支流水。用戶的痛點(diǎn)在于記賬過程枯燥、記賬習(xí)慣難以養(yǎng)成,各種場景記賬數(shù)據(jù)復(fù)雜。對于公司來講,也存在產(chǎn)品使用率低,用戶使用時(shí)長短,用戶流失率高,用戶轉(zhuǎn)化率低的問題。

面對這些問題,傳統(tǒng)的記賬理財(cái)產(chǎn)品通過對記賬界面高效化和專業(yè)化來提高用戶的使用率。在市面上所有的記賬理財(cái)產(chǎn)品中,隨手記在功能完善程度上堪稱全面。

一方面深挖用戶的記賬理財(cái)需求,上線了場景和學(xué)院兩個(gè)模塊,致力于解決用戶復(fù)雜場景記賬困難的問題,滿足了用戶獲取理財(cái)知識的需求;另一方面豐富產(chǎn)品的社交屬性和娛樂功能,提供了社區(qū)模塊的功能,致力于提高用戶的使用時(shí)長與粘度,豐富用戶體驗(yàn)。但面對娛樂化的應(yīng)用市場,用戶的社交需求和娛樂需求可以通過太多的產(chǎn)品得到滿足,傳統(tǒng)的記賬理財(cái)產(chǎn)品缺乏搶占用戶這部分時(shí)間的優(yōu)勢。

在所有的記賬理財(cái)產(chǎn)品中,叨叨記賬另辟蹊徑,并不是簡單地錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行記賬,而是引入了虛擬角色與用戶在記賬的時(shí)候進(jìn)行互動(dòng)。將單向的記賬行為轉(zhuǎn)化為雙向的情感聯(lián)系,用戶在記賬的同時(shí),也能收獲到自己喜歡的角色或偶像的關(guān)注與反饋,從而實(shí)現(xiàn)了記賬趣味化、娛樂化的目的。

正如曾經(jīng)大火的戀與制作人與最近淘寶上火熱的虛擬男友/女友一樣,叨叨記賬瞄準(zhǔn)了當(dāng)代人急需被滿足的情感需求,通過這樣的方式不僅提高了用戶粘度和使用時(shí)長,還有可能為后續(xù)的用戶轉(zhuǎn)化與商業(yè)變現(xiàn)上埋下伏筆。

2.4 用戶畫像

通過分析艾瑞指數(shù)的數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn):

  • 在年齡分布上,24歲以下的用戶占比最高,其次為25-30歲的用戶。整體用戶呈現(xiàn)年輕化分布。從叨叨記賬的角色分類我們可以發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品主要針對追星群體和二次元愛好者,這部分用戶在年齡分布上同樣趨向年輕化,多為90后和00后。
  • 在性別分布上,女性用戶比例明顯高于男性。

由此,初步分析用戶特征為90后至00后的女性,身份為學(xué)生或職場新人,對投資、理財(cái)行為不敏感,普遍有喜歡的明星、偶像或二次元角色,部分為追星群體、混跡于粉圈,有與偶像互動(dòng)和交流的情感需求。

另一方面,這部分用戶由于處于還未獨(dú)立生活或剛開始獨(dú)立生活的階段,需要自我養(yǎng)成理性消費(fèi)的習(xí)慣,因而具有記錄日常開銷的需求。

叨叨記賬的功能,既滿足了年輕的追星群體和二次元用戶想要與偶像進(jìn)行“真實(shí)對話”和互動(dòng)的娛樂需求,也達(dá)到了用戶在聊天這種趣味性的場景中完成記賬的目的,因此成為了記賬理財(cái)行業(yè)的一匹黑馬。

根據(jù)以上的分析,作者認(rèn)為叨叨記賬的主要目標(biāo)用戶分布在中大學(xué)生和進(jìn)入職場時(shí)間較短的人群中,由此尋找了以下三個(gè)典型的用戶畫像:

2.5 應(yīng)用場景

場景一:社交功能

“男朋友今天又上熱搜了,讓我去叨叨跟他說兩句話,誒,他怎么給我發(fā)消息了哈哈哈哈,我看看他說了啥,哎呀哎呀,叨叨也太緊跟時(shí)事了,我愛了!哦對了,晚上的海底撈還沒記賬,我趕緊記下……”

場景二:情感需求與娛樂需求

“今天心情好差……去跟我的蕾姆聊兩句吧,(打開叨叨),‘如果你的夢是只有一顆星的夜,它的閃耀和它的孤單,我會看見’,啊啊啊啊啊老婆太撩了吧,瞬間就開心了”

“唉現(xiàn)在好無聊,來看看叨叨有沒有什么新的沙雕小劇場群吧,哈哈哈哈哈哈哈這是什么啊,白敬亭和皮卡丘,什么組合哈哈哈哈哈哈笑死我了”

場景三:分享與內(nèi)容生產(chǎn)功能

“如果把天線寶寶和海綿寶寶放在一起會怎么樣呢,我要把這個(gè)想法分享給大家,趕緊去申請一個(gè)小劇場群……”

場景四:記賬理財(cái)功能

“您的余額不足……嗯??我怎么又余額不足了,不是剛轉(zhuǎn)錢到微信里么,趕緊打開叨叨看看我都花了什么錢……”

三、競品分析

3.1 競品選擇:隨手記、圈子賬本

對比記賬理財(cái)市場上的主流應(yīng)用,可以將產(chǎn)品大體分為兩類:側(cè)重專業(yè)化金融理財(cái)類的產(chǎn)品與側(cè)重高效娛樂化記賬的產(chǎn)品

根據(jù)2020年第1季度的應(yīng)用使用時(shí)長可以看出,隨手記作為全方位專業(yè)化的金融理財(cái)類記賬產(chǎn)品在使用時(shí)長上達(dá)到了1477.9萬小時(shí)。

另一方面,圈子賬本作為主打高效娛樂化記賬的產(chǎn)品,使用時(shí)長排到了第四位,高于叨叨記賬。但在上圖的2020年第1季度活躍用戶規(guī)模的數(shù)據(jù)中,圈子賬本僅排到第七位,活躍用戶僅51萬,遠(yuǎn)低于叨叨記賬的活躍用戶規(guī)模。由此可以看出,圈子賬本的人均使用時(shí)長要顯著高于叨叨記賬。

值得一提的是,經(jīng)過作者了解發(fā)現(xiàn),圈子賬本版本自2019年3月后沒有再更新過(圈子賬本于2018年1月被挖財(cái)記賬投資,或許是被挖財(cái)戰(zhàn)略性放棄),在評論區(qū)中也有很多人抱怨使用過程中有卡頓、閃退的狀況,但依舊能在疫情影響下給出346.3萬小時(shí)應(yīng)用使用時(shí)長的好成績,該產(chǎn)品的用戶粘度可見一斑。

由此,我們將行業(yè)活躍用戶規(guī)模最大的隨手記和人均使用時(shí)長較高的圈子賬本選為競品進(jìn)行分析。

3.2 用戶人群對比

由百度指數(shù)的數(shù)據(jù)可知,不同產(chǎn)品的用戶群體有一定差異:

  • 隨手記:主要用戶群體為男性,年齡大都分布在30-39歲,80后居多,這部分用戶一般中年已婚,收支賬目分類多,有各類投資和理財(cái)?shù)馁~目管理需求;
  • 圈子賬本:用戶群體性別分布均衡,年齡主要分布在20-39歲,產(chǎn)品定位偏年輕化,對各類場景的財(cái)務(wù)管理有需求;
  • 叨叨記賬:主要用戶群體為女性,占到了總用戶數(shù)的80%,年齡分布上更為年輕化,典型用戶為女性學(xué)生群體、年輕職場女性和男性二次元群體,熱衷于追星與粉圈文化以及二次元文化,對日常開銷有記賬需求,通過在與偶像的互動(dòng)中逐漸養(yǎng)成記賬習(xí)慣。

3.3 產(chǎn)品功能對比

3.4 核心競爭力對比

隨手記:

隨手記作為最早上線的記賬APP,功能設(shè)計(jì)全面,提供了專業(yè)研究的記賬服務(wù)。

主打功能豐富,提供了與各金融機(jī)構(gòu)合作的模板記賬,用戶可以自動(dòng)記賬,簡化流程;在收支流水上的數(shù)據(jù)分析非常全面;場景賬本的功能更是涵蓋了各個(gè)細(xì)分場景,可以說滿足了用戶的各類細(xì)節(jié)化需求;學(xué)院模塊提供了各類理財(cái)課程,提升用戶使用時(shí)長,培養(yǎng)用戶理財(cái)習(xí)慣;在社區(qū)功能上,提供了多方位的理財(cái)生活信息,提升用戶活躍度。

但該產(chǎn)品有一定的使用門檻,筆者作為學(xué)生,剛使用這款產(chǎn)品的時(shí)候,功能太多復(fù)雜繁多,反而無從記起。很多專業(yè)化的名詞對于未進(jìn)社會的學(xué)生群體也并不友好。

圈子賬本:

圈子賬本于2015年上線,是記賬理財(cái)市場中多人共享記賬的開創(chuàng)者。

主打功能即多人協(xié)作記賬、多人共享賬單、賬單清算;相較于隨手記,它的界面和圖標(biāo)簡潔明了,功能易上手,對于年輕群體非常友好,因而用戶粘度很高。

但該產(chǎn)品在功能設(shè)置上比較單一,用戶無法滿足多方面的需求,運(yùn)維不當(dāng)造成的卡頓和閃退也影響到了用戶的使用體驗(yàn)。

叨叨記賬:

相較于前兩者,叨叨記賬的上線時(shí)間最晚,是記賬理財(cái)市場2018年的一匹黑馬。

同傳統(tǒng)的記賬產(chǎn)品不同,叨叨記賬的主打功能是社交+記賬,產(chǎn)品牢牢鎖定住了追星的年輕女性群體和二次元群體,通過交互聊天、緊跟熱點(diǎn)、內(nèi)容營銷的方式獲得了用戶的青睞。用戶在滿足了自己追星的娛樂化需求和情感需求外,自發(fā)地將聊天截圖上傳到各類社交平臺,增加了產(chǎn)品的曝光度??梢哉f是記賬理財(cái)市場的一款“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。

另外,上線的小劇場群延續(xù)了同樣趣味、娛樂的方式,提供了更加趣味的聊天環(huán)境,用戶可以自己選擇查看消息參與群聊,增加了用戶的使用時(shí)間。

但叨叨記賬似乎更為側(cè)重社交功能,在產(chǎn)品迭代過程中對于記賬基本功能的優(yōu)化較少,小劇場群的引入或許是為了之后場景化賬本的推出做鋪墊,若叨叨記賬能在虛擬社交的功能上再疊加真實(shí)社交的功能,也許可以進(jìn)一步推出多人群聊記賬的功能,對標(biāo)場景賬本,從而和圈子賬本搶占這部分用戶的市場份額。

四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

五、產(chǎn)品核心功能流程圖

六、產(chǎn)品優(yōu)化方案

6.1 聊天記賬功能

叨叨記賬的聊天記賬功能展現(xiàn)為聊天窗口,交互體驗(yàn)良好。

基本記賬功能主要分為新增賬目和賬目分類兩個(gè)模塊。

和傳統(tǒng)記賬工具類似,點(diǎn)擊“+”圖標(biāo),進(jìn)入新增賬目頁面。

賬目分類包括一級分類收入、飲食、購物、出行、教育、娛樂、人情、住宿、醫(yī)療、投資、其他共11項(xiàng),在一級分類下設(shè)多個(gè)二級分類,可設(shè)置常用二級分類到收藏欄里,與一級分類并列。

用戶在選擇合適的賬目分類后跳轉(zhuǎn)到數(shù)字輸入頁面,可以選擇賬目日期、付款方式和添加備注。

確認(rèn)后賬目會以消息形式顯示在聊天界面上,用戶會獲得對方的反饋,一般是一句話加一張圖的形式。

優(yōu)點(diǎn):用戶通過與虛擬角色互動(dòng)的方式記賬,加深了用戶與產(chǎn)品的聯(lián)系,滿足了用戶的情感需求,提升了用戶體驗(yàn);賬目分類簡潔清晰,學(xué)習(xí)成本低,使用流暢。

缺點(diǎn):賬目日期和付款方式誤觸后沒有明確的退出方式,影響用戶體驗(yàn);賬目一級分類菜單自定義程度較差,不能支持增刪和排序;功能不全面,不支持多場景記賬和多人共享賬單。

優(yōu)化方案:賬目日期和付款方式圖標(biāo)再次點(diǎn)擊退出界面;長按一級菜單進(jìn)入編輯模式,可進(jìn)行增刪和排序;引入真實(shí)社交功能,開發(fā)多人群聊場景記賬。

6.2 賬單查看與管理功能

叨叨記賬的賬單查看功能主要有關(guān)鍵字查看、日期查看和數(shù)據(jù)分析三塊內(nèi)容,集中在聊天界面的頂端。

通過在聊天界面的搜索欄輸入關(guān)鍵詞,可以搜索到相關(guān)的收支流水。

在日期查看賬單的界面中,用戶可以設(shè)置預(yù)算,預(yù)算將自動(dòng)換算為日均預(yù)算,反饋用戶每日收支情況和是否超支預(yù)算。

在數(shù)據(jù)分析界面中,用戶可以查看賬目明細(xì),有餅圖和折線圖兩種圖表。

三種賬單查看功能都可以對賬目進(jìn)行增刪。

優(yōu)點(diǎn):整個(gè)查賬路徑直觀清晰,對于新用戶來說易操作,使用難度低。

缺點(diǎn):功能入口不醒目,用戶易忽略;設(shè)置預(yù)算按鈕不醒目。

優(yōu)化方案:在關(guān)鍵字查看欄內(nèi)寫上“輸入晚餐試試看,實(shí)時(shí)查看賬單”;增大設(shè)置預(yù)算按鈕大小。

6.3 社交互動(dòng)功能

社交互動(dòng)屬性是叨叨記賬的亮點(diǎn)功能。在聊天記帳的界面里,用戶在記賬后會收到對方的反饋。而在頁面下方的功能欄,有專門獨(dú)立于聊天記帳之外的娛樂性功能。在聊天的功能頁面里,應(yīng)用使用初期用戶無好友或好友數(shù)量比較少的時(shí)候,應(yīng)用會主動(dòng)推薦熱門的聊天人物和小劇場群請求加你為好友,提高用戶的交互體驗(yàn)。

右上角的圖標(biāo)可以自己選擇加入新的聊天角色和小劇場群,也可以自己選擇創(chuàng)建小劇場群,聊天角色分類包括推薦、熱門角色、內(nèi)娛歡迎你、叨叨韓娛、次元計(jì)劃、游戲人生、ABROAD、正在熱播中,涵蓋用戶喜歡的愛豆明星和虛擬人物;小劇場群分類包括推薦、精選、二次元、游戲、內(nèi)娛、歐美、韓娛、奇妙搭配,涵蓋各類人物衍生的群聊。

用戶選定好群聊和好友后,有三種聊天互動(dòng)方式,包括發(fā)送心情、讓對方發(fā)照片和一起背單詞。發(fā)送心情可以收到好友的回復(fù),且回復(fù)文字消息是不會收到對方回復(fù)的。每次發(fā)送心情消耗1點(diǎn)體力值,體力值通過每日登錄可以獲得,每日1點(diǎn);給我發(fā)照片收到對方的圖片消息,但是沒有文字,該功能無限制;一起背單詞功能可以有效提高用戶對產(chǎn)品的依賴性,培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。

若用戶不滿意聊天互動(dòng)中的消息,可以選擇調(diào)教來添加語料,逐漸縮小虛擬角色與真實(shí)角色的性格偏差。

優(yōu)點(diǎn):記賬娛樂化趣味化,交互體驗(yàn)好,增強(qiáng)用戶粘度和使用時(shí)長。

缺點(diǎn):背單詞雖然能一定程度上提升用戶的交互體驗(yàn),但是學(xué)習(xí)功能在一款記賬軟件里顯得調(diào)性不符,有些違和。

優(yōu)化方案:

  1. 推出測試類游戲,增加用戶的參與度。如:你知道你的愛豆都喜歡什么嗎?快來看看你和你愛豆的星座匹配度,一起來猜某某劇、某某番的大結(jié)局等。
  2. 推出文字扮演類游戲,設(shè)定好劇本,由用戶扮演一個(gè)角色進(jìn)行互動(dòng),提升用戶的使用體驗(yàn)。
  3. 引入真實(shí)社交,增加場景賬本功能,推出追星小劇場群,用戶可以在群聊里分享追星的故事,與明星合作,不定期空降社群,增強(qiáng)用戶粘度。

6.4 購物返利功能

購物返利入口在個(gè)人信息頁面,點(diǎn)擊會顯示各種返利模式的入口,用戶在搜索想要的商品后會跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的電商APP下單購買。目前主流的返利模式是通過復(fù)制鏈接打開應(yīng)用獲取優(yōu)惠券的方式,相比而言,在記賬產(chǎn)品里進(jìn)行購物返利的需求并不高,且操作比較復(fù)雜,用戶的操作成本較高。

優(yōu)化方案:瞄準(zhǔn)女性追星群體,將普通的購物轉(zhuǎn)化為為明星消費(fèi)。

  1. 與偶像或明星聯(lián)動(dòng),整理歸類其代言的產(chǎn)品,粉絲購買達(dá)到一定數(shù)量后不僅可以獲得返利,還可以獲得相應(yīng)的福利,如偶像的專屬語音情話、偶像的演唱會門票等。
  2. 針對與明星一同記賬的用戶,推送明星周邊活動(dòng)的相關(guān)廣告,針對與二次元人物一同記賬的用戶,嘗試推送各大同城漫展票務(wù)優(yōu)惠活動(dòng),聯(lián)動(dòng)線上周邊產(chǎn)品店鋪推出優(yōu)惠券等。

6.5 商業(yè)模式

目前叨叨記賬的商業(yè)獲利主要是兩塊業(yè)務(wù):VIP服務(wù)和叨叨的購物返利功能。

VIP服務(wù)包括自定義開屏、免廣告、每日99體力和VIP專屬勛章四項(xiàng)服務(wù),但除了每日99體力外,其余的服務(wù)對用戶群體缺乏吸引力。

另一方面,從各大社交平臺,包括微信、知乎、小紅書等都可以發(fā)現(xiàn),虛擬明星互動(dòng)這項(xiàng)功能獲得了良性反饋,用戶都很享受自己喜歡的偶像給自己發(fā)消息的體驗(yàn)感,但會使用叨叨記賬進(jìn)行購物的人卻并不多。說明叨叨記賬有著良好的用戶黏度,但用戶轉(zhuǎn)化率不高。

優(yōu)化方案:

在VIP服務(wù)中提供更多的社交服務(wù),如偶像的專屬視頻對話,每日5次語音消息,有機(jī)會獲得和偶像見面的機(jī)會等。

和各類生活平臺合作,通過聊天設(shè)置合理頻次的消費(fèi)指導(dǎo),比如在用戶記賬晚餐的時(shí)候提示用戶“叨叨上面有餓了么的優(yōu)惠券和大眾點(diǎn)評的霸王餐哦,下次吃飯的時(shí)候記得去領(lǐng)~”,或在用戶記賬旅游的時(shí)候提示用戶“我們有來自攜程的旅行指南,要不要看一下呢~這幾個(gè)景點(diǎn)都有優(yōu)惠的門票哦~”

七、寫在最后

叨叨記賬作為記賬理財(cái)市場的一匹黑馬,在隨手記強(qiáng)大的功能和用戶規(guī)模下開辟出一塊新的市場,關(guān)鍵在于其精細(xì)化的內(nèi)容運(yùn)營和豐富的交互體驗(yàn)。

面對還未養(yǎng)成記賬習(xí)慣、但是有追星需求的女性用戶群體和喜愛跨界營銷的二次元群體,叨叨通過用戶親自參與明星或角色語料庫的建立,緊跟時(shí)事熱點(diǎn)的運(yùn)營手段和小劇場群劇情化、趣味化的推出,將這部分核心用戶牢牢握在手里。

叨叨記賬的主要人群是90后和00后,這部分人群大都還未參加就業(yè)或剛進(jìn)入職場,高消費(fèi)群體比例較低,但女性追星群體和二次元用戶的購買力仍不容小覷。更為重要的是,這部分用戶即將走向社會,成為主要的消費(fèi)群體。

接下來叨叨記賬要做的,就是兩條腿走路,一方面持續(xù)豐富用戶與虛擬角色的社交體驗(yàn),提高產(chǎn)品的曝光度;另一方面繼續(xù)豐富記賬功能,培養(yǎng)用戶的消費(fèi)、記賬和理財(cái)習(xí)慣,從而將這批主要用戶培養(yǎng)成自己產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。

前者需要公司持續(xù)深耕用戶的社交需求,上線更多互動(dòng)性強(qiáng)的功能。此外,B站和微博、小紅書的用戶群體分別為二次元用戶和年輕追星女性,與叨叨記賬的目標(biāo)人群有所重合,可以通過在這幾個(gè)平臺上進(jìn)行廣告投放,提高產(chǎn)品的曝光。

后者則應(yīng)有選擇性地學(xué)習(xí)專業(yè)性更強(qiáng)的記賬APP,打造更適合年輕用戶使用的記賬理財(cái)產(chǎn)品。在培養(yǎng)理財(cái)習(xí)慣方面,叨叨記賬可以選取熱門的偶像與角色作為講述者,針對不同群體推出相應(yīng)的理財(cái)小知識視頻。

我很喜歡叨叨啟動(dòng)頁的那句話:我會一直陪著你。這句話體現(xiàn)了叨叨的核心訴求——陪伴用戶。希望未來的叨叨,能利用現(xiàn)在良好的開局,更多地探索新鮮的玩法,找到可持續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)模式,帶給我們更多驚喜。

參考文章

  1. 國家統(tǒng)計(jì)局:2020年二季度和上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)初步核算結(jié)果?http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202007/t20200717_1776516.html
  2. 國家統(tǒng)計(jì)局:2020年6月份居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲2.5%?http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202007/t20200709_1774585.html
  3. 易觀:記賬行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程分析——易觀:2019年第4季度記賬理財(cái)應(yīng)用持續(xù)深耕場景,貼合用戶消費(fèi)需求?https://www.analysys.cn/article/detail/20019677
  4. 易觀:2020年第1季度記賬理財(cái)應(yīng)用活躍用戶規(guī)模整體穩(wěn)定,疫情對不同APP影響存在明顯差異?https://www.analysys.cn/article/detail/20019774
  5. 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理:產(chǎn)品分析 | 叨叨記賬,會聊天的記賬本不簡單?http://theventurebank.com/evaluating/3588654.html
  6. 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理:產(chǎn)品分析報(bào)告:叨叨記賬,成為行業(yè)黑馬之后路在何方??http://theventurebank.com/data-analysis/2974158.html/comment-page-1

 

本文由 @汪仔8377 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 分析的十分到位

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  2. 用戶究竟為什么而記賬呢?我覺得本質(zhì)是為了達(dá)成更理想的財(cái)務(wù)狀態(tài),為了達(dá)成這個(gè)財(cái)務(wù)狀態(tài)預(yù)算、記賬、回顧、調(diào)整是一個(gè)閉環(huán),有閉環(huán)反饋的產(chǎn)品才能長久運(yùn)營,而大部分用戶最開始都沒注意到這點(diǎn),往往直接原因可能是因?yàn)樽罱ㄥX花多了、突發(fā)奇想想好好記賬理財(cái)、或者是感覺這個(gè)app非???。在這樣的情況下叨叨記賬在“記賬”這個(gè)環(huán)節(jié)做的很有新意,能夠快速吸引大量的記賬初級用戶,但其他的閉環(huán)環(huán)節(jié)就顯得很薄弱,這樣用戶的長期留存如果產(chǎn)品不改變的話應(yīng)該會逐漸走低的。

    來自福建 回復(fù)
    1. 我同意本質(zhì)上是為了達(dá)成更理想的財(cái)務(wù)狀態(tài)。但對于叨叨記賬面向的人群,即90后和00后的用戶,其實(shí)他們中的大部分自身是缺乏理財(cái)習(xí)慣的。那么叨叨記賬和傳統(tǒng)的記賬軟件不同的地方在于,它是通過用戶想要與喜愛的虛擬角色進(jìn)行互動(dòng)為切入點(diǎn),引導(dǎo)用戶記賬來管理財(cái)務(wù)的。
      但在基礎(chǔ)功能還不完善的情況下,叨叨記賬確實(shí)會面臨著隨著用戶新鮮感喪失從而用戶粘度降低的風(fēng)險(xiǎn)。因此我在最后寫了我個(gè)人認(rèn)為叨叨之后的戰(zhàn)略,應(yīng)當(dāng)是兩手抓。一方面完善基礎(chǔ)記賬功能,培養(yǎng)用戶理財(cái)習(xí)慣;另一方面持續(xù)豐富社交體驗(yàn),滿足用戶的情感需求。兩者相輔相成,缺一不可。
      感謝您的回復(fù)!

      來自上海 回復(fù)
  3. 草肯德基覺得

    回復(fù)
  4. 薄荷記賬好用,已棄坑隨手記

    回復(fù)
  5. 兩個(gè)邏輯點(diǎn)希望探討:
    1. “2.4用戶畫像”部分,作者提到“在地域分布上,對叨叨記賬感興趣且熟知度較高的地區(qū)前五名分別為河北、廣東、山東、河南以及江蘇,結(jié)合第六次人口普查的年齡構(gòu)成表我們發(fā)現(xiàn),全國15歲以下人口數(shù)量最高的五個(gè)省份分別為河南、廣東、山東、四川和河北,和叨叨記賬的地域分布基本吻合,說明該產(chǎn)品是一款年輕化的記賬理財(cái)產(chǎn)品?!卑俣人阉髦笖?shù)最高的前五個(gè)省份恰恰也屬于第六次人口普查人數(shù)最多的前六個(gè)省份,那么之所以這五個(gè)省份對叨叨記賬的搜索指數(shù)較高只是因?yàn)槠淙丝诨鶖?shù)本來就大呢?同時(shí)全國15歲以下人口數(shù)量最高的五個(gè)省份也屬于人口基數(shù)最大的六個(gè)省份中,正是因?yàn)檫@幾個(gè)省份本來就人多,所以各個(gè)年齡段的人數(shù)也相對更多,并不能直接得到此款app“年輕化”的結(jié)論。如果我們發(fā)現(xiàn)全國60歲以上人口數(shù)量最高的五個(gè)省份也是河南、廣東、山東、四川和河北,就可以得到結(jié)論說此款app收到“老齡群體”的偏愛嗎?顯然不能。
    2. 接下來的一段,作者提到“在年齡分布上,對叨叨記賬這款產(chǎn)品搜索最多的人群是30-39歲的年齡段,但是使用最多的卻是30歲以下的年齡段”。搜索指數(shù)的結(jié)果為=50 五個(gè)階段,其中30-39歲年齡段占比約43%;使用人群的結(jié)果為=41 五個(gè)階段,其中30歲以下的占比為35.1%+33.89%~=~69%。要想將“搜索最多的人群”和“使用最多的人群”比例進(jìn)行比較,是否應(yīng)該基于相同的數(shù)據(jù)段劃分標(biāo)準(zhǔn)?至少搜索叨叨記賬的人群里30歲以下的基本也占比43%,和30-39歲的人群比例是相同的,原文中的陳述并不嚴(yán)謹(jǐn)。
    如有說得不當(dāng)之處敬請指正!

    來自廣東 回復(fù)
    1. 非常感謝您的評論與指正!
      關(guān)于第一個(gè)問題,我剛回顧了一下這部分,在邏輯性上確實(shí)說不通,或許可以改成和追星群體所在地域分布進(jìn)行比對,可能會更有說服力。
      關(guān)于第二個(gè)問題,其實(shí)是因?yàn)橐恍?shù)據(jù)需要付費(fèi)才能查看,我沒能找到相同的數(shù)據(jù)段進(jìn)行分析,這部分內(nèi)容我會重新修改。
      這是我第一次寫產(chǎn)品分析報(bào)告,有很多不嚴(yán)謹(jǐn)之處,還在持續(xù)學(xué)習(xí)中,再次感謝您的建議!

      來自新加坡 回復(fù)