在產(chǎn)品工作中，借助其他學(xué)科體系的知識會對工作產(chǎn)生意想不到的效果。本文作者從三個方面闡述經(jīng)濟學(xué)對于產(chǎn)品工作的作用，希望對你有幫助。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)濟作為一個剛誕生不久的崗位，其實還沒有成熟的體系知識支持，需要借鑒一些成熟學(xué)科的知識，其中我認(rèn)為對產(chǎn)品工作啟發(fā)最大的是心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)。

因為經(jīng)濟學(xué)是一門研究事物發(fā)展規(guī)律，并追求一個系統(tǒng)下最大效率的學(xué)科。每個產(chǎn)品其實都是一個約束條件的系統(tǒng)，那么產(chǎn)品經(jīng)理自然就是這個系統(tǒng)的制度設(shè)計者，如何追求產(chǎn)品內(nèi)效率的最大化是可以從經(jīng)濟學(xué)中獲得啟發(fā)的。

那么我也將從幾篇文章談?wù)勎覐慕?jīng)濟學(xué)中獲得的對于產(chǎn)品工作的啟發(fā)，至于心理學(xué)后面還會有另一個系列文章來討論。

一、這個世界是如何分配資源的

文章開始之前需要先討論一個問題，我們所生活的人類社會是如何分配資源的？

1. 競爭規(guī)則

首先用最樸素的視角去看，回到我們的原始社會我們是怎么分配物資的。一個字-打！

誰最能打，誰就是部落首領(lǐng)，能得到最多的物資。暴力在人類社會中一直是一種備受推崇的競爭規(guī)則，原始社會最能打的是首領(lǐng)，冷兵器時代最能打的是將軍，一直到今天各國之間還需要積極的軍備競賽。

除了暴力，我們還會用時間來決定分配。比如在中國看病，你是需要掛號排隊的，誰先來誰就能先就醫(yī)。還有咱們北京的買車資格，是隨機分配，搖號決定的。

除了時間，我們還會按照血緣決定分配。

在封建時代，一個人的社會地位在出生時幾乎就決定好了。比如周朝的分封制用嚴(yán)密的制度把社會的資源按照出身分配好了，一直到今天，我們的社會階級依然可以靠繼承來獲得，只是階級的流動變成更容易、更頻繁了。

除了上面這些，我們還可以按智力、天賦、勞動、運氣等等競爭規(guī)則來分配。

2.價格是最好的競爭規(guī)則

上面說了那么多競爭規(guī)則，我們今天的社會主要用的競爭規(guī)則是什么呢，是價格。

如果我們用暴力作為這個世界競爭的規(guī)則，會帶來什么結(jié)果。所有的人都把時間、精力放在強健體魄上，整個社會并不會因此更富有，而絕大多數(shù)的資源都會被身體最強壯的人占有，也就是說這種競爭是零和博弈。

如果我們用時間作為這個世界競爭的規(guī)則，會怎么樣。每個人想獲得一樣?xùn)|西都需要排隊，那么時間都被用在了排隊上，能用在生產(chǎn)上的時間就大大減少，整個社會積累財富的速度會非常緩慢。

如果按照血緣來作為主要競爭規(guī)則，那么每個人的命運都在出身時就被決定了，那么誰還有動力去努力呢？

除了上面這些競爭規(guī)則，還有智力、天賦、勞動、運氣等等規(guī)則，他們都有一個特點，就是這些競爭本身就需要消耗社會的資源，社會不會因此增加財富，人和人之間是一場零和博弈。

如果用價格作為這個世界的競爭規(guī)則呢？人們就會努力的去賺錢，對于大多數(shù)人來說，為了賺錢他們就會去生產(chǎn)別人需要的東西，最后整個社會的財富就會因此不斷累積。

說到這你應(yīng)該明白了，價格這種競爭規(guī)則之所以能使社會更富有，是因為它把所有人的利益都協(xié)同到同一張價值網(wǎng)絡(luò)，讓人們自發(fā)為這個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造價值。

對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說多多少少有點生態(tài)屬性：產(chǎn)品內(nèi)有不同的角色，內(nèi)部有流量、入口、位置、用戶等有限資源。如何設(shè)計正確的競爭規(guī)則，使得產(chǎn)品這個系統(tǒng)的效益最大化是一個值得深入思考的問題。

有些產(chǎn)品分配流量的規(guī)則是靠運營去決定的，比如某直播平臺，哪些主播能獲得頻道內(nèi)頭部展示的資格是靠運營去決定的。這樣做的后果是什么，主播都去思考運營人員的喜好，沒有人去考慮用戶喜歡什么，最后平臺只留下了一批跟運營喜好相同的用戶。

二、價格的作用

1. 價格的三個作用

既然說到這，就說說價格的幾個作用。

1. 價格能夠非常有效、節(jié)儉地傳遞關(guān)于稀缺的信息。如果某一年糧食供給不足，政府要怎么把這個信息傳遞給社會呢？我們什么都不用做，價格就會告訴整個社會。今年糧食供給不足，大家需要省一點。
2. 價格能夠指導(dǎo)人們生產(chǎn)。通過價格人們很容易就知道，我們該生產(chǎn)什么，用什么方式生產(chǎn)。
3. 第三點也是最重要的一點，價格能夠做到賞罰分明。如果一個人做了對社會有貢獻的事，那么他需要得到獎勵才會一直做下去；如果一個人對社會沒有貢獻卻一直消耗資源，那么他至少需要得到一點懲罰才會停止這樣的行為。價格可以高效、節(jié)儉地完成這項工作，對社會有貢獻的人不需要誰來獎勵，價格已經(jīng)獎勵他了。對社會沒有貢獻的人也不需要誰來懲罰，價格已經(jīng)給了他恰如其分的懲罰。所以如何分餅，比如何做餅更重要。

就是這3個作用，支持著人類社會高效地運轉(zhuǎn)。產(chǎn)品中也有這樣的單位，發(fā)揮著類似的作用，下面會討論。

2. 試圖人為控制價格的后果

價格有如此重要的作用，但是現(xiàn)實中往往有很多人試圖控制價格。

首先明白價格是如何形成的。

有些人認(rèn)為價格是由政府，或者企業(yè)制定的，但其實他們沒有明白價格是真實需求的反映，是在供求雙方的博弈中形成的。

說白了供方出價太高不會有人愿意買，而需求方出價太低也不會有人賣。這就是西方經(jīng)濟學(xué)說的，價格取決于供求關(guān)系。

但是我們要明白供求關(guān)系決定價格是一個基礎(chǔ)的框架，在這個框架基礎(chǔ)上添加各類因素來實際求解價格。在真實的商業(yè)世界，還需要考慮很多因素。經(jīng)濟學(xué)有時追求的是整個人類社會的最優(yōu)解，而產(chǎn)品經(jīng)理角色定位更像是商人，要追求自身企業(yè)的利潤最大化，我們要學(xué)習(xí)的是如何利用經(jīng)濟學(xué)規(guī)律使自己的產(chǎn)品產(chǎn)生最高效益。

所以說價格我們是無法控制的，如果非要控制往往就會事與愿違。

拿房價舉例，房價是我們現(xiàn)在討論最多的話題了，很多人往往帶著樸素的價值觀去考慮這個問題，認(rèn)為政府只要限制房價問題就解決了。

一二線城市的高房價是由大量涌入的人口產(chǎn)生的需求支撐的，房子只有那么多，可想要房子的人有一大片，我們最終還是要決定如何分配房子。如果我們限制價格，就是拒絕了用價格這種分配方式，那會怎么樣。人們會使用社會關(guān)系、人脈去爭取房子，最后得到房子的還是那批人，卻花了比原來更多的錢或是其他資源。這就是價格管制帶來的價值耗散。

價格管制必然帶來價值耗散：不光是價格，任何由系統(tǒng)內(nèi)多方博弈關(guān)系形成的變量都不能控制。

這里舉幾個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的例子，我們都聽過很多B端商戶抱怨某寶的廣告位太貴，說上某寶送死，不上某寶等死，要求限制廣告位的價格。如果某寶真的限制了廣告位的價格會帶來什么后果？

首先當(dāng)然其直接利潤會受損，另一個更重要的后果是，優(yōu)質(zhì)商戶被平臺主動抑制住了。因為能夠出更高價格買廣告位的商戶，一定是產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)，能產(chǎn)生更多訂單量的商戶。如果平臺不把資源給這些優(yōu)質(zhì)商戶，反而給無法產(chǎn)生訂單的劣質(zhì)商戶，豈不是本末倒置。

再看一個打車軟件的例子，相信大家都碰到過特殊時段或者特殊地段打不到網(wǎng)約車的尷尬。

我自己就碰到過加班到12點，又趕上下大雨，叫了網(wǎng)約車結(jié)果排到50位的情況。在這個場景下，網(wǎng)約車的供給是稀缺的，既然稀缺就要考慮分配方式，一般打車軟件使用的分配方式是先到先得，就是排隊。但是同一時間段，不同人的需求程度可能是不同的，有些人是悠閑地逛完街準(zhǔn)備打車回家，有些人可能是累了一天想趕快回家休息，有些人可能是碰到緊急情況需要馬上就醫(yī)。

所以對于不同的情況、不同的人，有些人的時間是更“貴”的。這里就是我們剛剛說的價格的作用，它可以非常節(jié)儉地傳達(dá)不同人對資源的需求程度。用排隊這種競爭方式，一方面當(dāng)然企業(yè)的利潤少了，另一方面對于那些更需要網(wǎng)約車的人來說資源配置是不合理的。但是可能考慮到dd是因為受限于國內(nèi)的社會文化等因素，所以不得已使用這種競爭方式，這里也不妄自揣測了。

上面兩個例子都是關(guān)于價格的限制，我們再舉一個對于需求的限制。

相信大家對于雷布斯的饑餓營銷都有所耳聞，每次新品發(fā)布必定在一分鐘內(nèi)斷貨。前面我們就說過任何由系統(tǒng)內(nèi)多方博弈關(guān)系形成的變量都不能控制，用戶需求顯然也是不應(yīng)該人為控制的。

這不最近小米10發(fā)布，終于玩砸了。一方面被友商鉆了空子，另一方面我們看小米養(yǎng)活了一大批黃牛。普通用戶肯定是無法競爭過黃牛的，只能出比原價高出幾百元的價格從黃牛那里購買，要知道這幾百元本來都應(yīng)該是小米的利潤。

三、價格對產(chǎn)品的啟示

其實上面已經(jīng)提到了對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的啟示，這里再用抖音和快手的案例串起來具體的討論一下。

1. 每個產(chǎn)品都有價值流通的基本單位

每個產(chǎn)品都是一個簡化后的生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)品內(nèi)有不同的角色。

拿短視頻平臺舉例，內(nèi)部有觀眾、內(nèi)容生產(chǎn)者或是團隊、MCN機、因直播帶貨興起的供應(yīng)商、廣告商、平臺管理者等等，你看這里角色還不少，內(nèi)部有流量、入口、位置、用戶等有限資源！

這么多角色需要在這個生態(tài)內(nèi)交換價值，就需要流通價值的基本單位。一種典型是電商產(chǎn)品，價值流通的單位就是貨幣本身；一種是內(nèi)容產(chǎn)品，價值流通單位一般是流量。對于這些變量的限制必然會導(dǎo)致價值耗散，而且更重要的是對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，這些變量是可以反映用戶喜好等信息的，限制這些變量，長此以往就會失去對于用戶真實的了解。

2. 好的生態(tài)需要正確的競爭規(guī)則

既然產(chǎn)品是一個生態(tài)系統(tǒng)，內(nèi)部有資源需要分配給不同角色，那么就需要一個競爭規(guī)則。這個競爭規(guī)則要把生態(tài)內(nèi)的所有角色協(xié)同到同一張價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，把他們的利益與平臺的利益捆綁在一起，這樣每個人的努力都會為平臺創(chuàng)造價值，這就是我們說的做增量。

而事實上，很多產(chǎn)品的競爭規(guī)則都是低效的，甚至于沒有競爭規(guī)則。除了本文所舉的例子，還有很多鮮活的案例，限于篇幅這里就不再舉例了，感興趣的小伙伴可以與我私下討論。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，要設(shè)計這樣的競爭規(guī)則，關(guān)鍵是要找到那個像價格一樣的變量。讓所有參與者，做了對平臺有貢獻的事，就自然得到獎勵；做了有損平臺的事，就自然得到懲罰。這樣讓每個人都能得到恰如其分的獎懲，讓所有人與平臺休戚與共，最后這張巨大的價值網(wǎng)絡(luò)就會推著產(chǎn)品向前走。

3. 抖音和快手的內(nèi)容生態(tài)之爭

快手從2013年轉(zhuǎn)型做短視頻，在15年踩中短視頻的風(fēng)口，16年用戶量就已經(jīng)超過3億，是當(dāng)之無愧的賽道老大哥。反觀抖音呢，誕生于2016年，晚了快手整整三年，而且在行業(yè)已經(jīng)快速發(fā)展的時候才進入，卻在2018年日活反超快手。

到了2020年，抖音日貨4億，快手3億左右，無論是在用戶量，還是用戶心智上，抖音都穩(wěn)穩(wěn)地超過了快手。盡管抖音的反超還有很多因素，內(nèi)容生態(tài)還是其競爭的關(guān)鍵，本文就從競爭規(guī)則的視角討論一下兩者不同的內(nèi)容生態(tài)。

我讀過快手研究院寫的《被看見的力量》，里面介紹了快手團隊做產(chǎn)品的初衷和內(nèi)在邏輯，核心邏輯就是一條-注意力經(jīng)濟。就是說想讓每個人都能在快手上被注意到，快手的定位就是讓每一個生活都能被看見，那要做到這一點就要讓每一個人都有被平等展示的機會。所以快手的算法上有一條規(guī)則，叫做平等分發(fā)，就是流量會向大多數(shù)普通人傾斜，從而讓每個人都有被看見的機會。

看到這你就明白了，快手對于流量的競爭規(guī)則是按需分配，誰有被展示的需要，就給誰分配一些流量。這帶來的結(jié)果是什么，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者得到的展示機會和普通生產(chǎn)者一樣，甚至還不如普通生產(chǎn)者，優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者失去了動力。對于觀眾來說，看不到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，最后用戶流失。這就像計劃經(jīng)濟下，優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)者得不到機會放棄生產(chǎn)，而大眾想購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品卻買不到，整個經(jīng)濟就發(fā)展不起來。

反觀抖音是如何分配流量的，抖音有一套內(nèi)容池規(guī)則，所有的內(nèi)容經(jīng)過發(fā)布后會進行第一輪推薦，如果完播率、點贊率、轉(zhuǎn)發(fā)等符合標(biāo)準(zhǔn)就會進入下一輪推薦，得到千人級的流量，以此類推。所以抖音的流量競爭規(guī)則是內(nèi)容質(zhì)量，如果內(nèi)容被用戶喜愛會分配到更多流量，內(nèi)容不受用戶喜歡就分配不到流量。

在這種類似市場經(jīng)濟的規(guī)則下，優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者被市場篩選出來，得到的應(yīng)有的獎勵，就會更有積極性生產(chǎn)，而劣質(zhì)內(nèi)容被市場淘汰。觀眾呢，能持續(xù)看到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，密度遠(yuǎn)高于快手，就會投入更多時間，反過來又刺激了生產(chǎn)者創(chuàng)作。觀眾、創(chuàng)作者、平臺，三方利益被協(xié)同到同一張價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，整個內(nèi)容生態(tài)像雪球一樣越滾越大。

盡管快手有著美好的初衷，但事實是優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者轉(zhuǎn)向抖音，觀眾也看不到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在這場內(nèi)容生態(tài)的競爭上輸給了抖音。近年來快手的內(nèi)容生態(tài)與抖音趨同，也印證了這一點。

這個世界有很多這樣的現(xiàn)象，美好的愿望往往事與愿違，帶來的我們不想看到的結(jié)果，而經(jīng)濟學(xué)就是這樣一門研究事與愿違的學(xué)科。

本文旨在從一個新的視角討論互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只是輸出一些自己的思考。期待能與各位討論，產(chǎn)生新思考。

本文由 @帥得翻皮水 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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