本文作者從產(chǎn)品的功能、界面等層次分析其優(yōu)缺點，對米家、華為智能家居和海爾智家進(jìn)行分析，試圖找出各自的不足，并對米家的迭代優(yōu)化提出了自己的建議。

目錄：

一、競品分析目的

二、行業(yè)背景

2.1 行業(yè)環(huán)境

2.1.1 PEST分析

2.2 市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

三、競品選擇

四、競品分析

4.1 定位及功能

4.1.1 產(chǎn)品分析

4.1.2 用戶分析

4.2 產(chǎn)品功能

4.2.1 功能拆解

4.2.2 功能分析

4.3 設(shè)計和技術(shù)

4.3.1 首頁

4.3.2 商城

4.3.3 智能

4.3.4 內(nèi)容推薦

4.3.5 我的

4.3.6 語音助手及Siri捷徑控制

4.3.7 總結(jié)

4.4 運營及商業(yè)化

4.4.1 米家

4.4.2 華為智能家居

4.4.3 海爾智家

4.4.4 總結(jié)

4.5 用戶數(shù)據(jù)

4.5.1 下載量（安卓市場）

4.5.2 用戶評論

4.5.3 應(yīng)用排名

4.5.4 總結(jié)

五、分析結(jié)論

5.1 SWOT分析

5.2 產(chǎn)品升級以及市場營銷策略

5.2.1 版本迭代總結(jié)

5.2.2 產(chǎn)品升級策略

5.2.3 市場營銷策略

一、 競品分析目的

本篇競品分析報告的分析目的是通過對核心用戶高度重合，且使用邏輯習(xí)慣相似的競品進(jìn)行功能架構(gòu)和運營方向的分析，同時參考米家的版本迭代記錄，為米家的版本迭代提供思路和靈感。

二、 行業(yè)背景

2.1 行業(yè)環(huán)境

智能家居這一詞從很早以前就有過概念，但實際上真實的出現(xiàn)可追溯到1841年美國聯(lián)合科技公司筑造的首棟“智能型建筑”。從誕生開始到2014年，智能家居的發(fā)展一直都較為緩慢，沒有受到消費者的過多關(guān)注，一是不夠智能，二是價格相對較貴。直至2014年谷歌收購了Nest，世界的目光才聚焦在了智能家居上，智能家居也開始從萌芽狀態(tài)到如今的發(fā)展階段。

由《2016-2020e中國智能家居市場規(guī)模及增長情況》可知，中國智能家居市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)大的水準(zhǔn)，并且仍保持著高速的發(fā)展。在技術(shù)的支持下，每個家庭都接入智能成為了可能，伴隨著5G的商用，萬物互聯(lián)的趨勢也越加明顯，各大廠商都在積極加入智能家居網(wǎng)絡(luò)入口的爭奪。

2.1.1 PEST分析

總的來說，國家政策的不斷出臺為智能家居行業(yè)提供了有力的支撐，并且人均收入有了進(jìn)一步的提高，互聯(lián)網(wǎng)用戶多，需裝修的新房基數(shù)大，核心技術(shù)也得到了進(jìn)一步的發(fā)展，智能家居的蓬勃發(fā)展是順理成章。目前主要存在的問題是消費者對智能產(chǎn)品的接受程度有限，并且各智能平臺也未完全打通。

總結(jié)：從現(xiàn)在的環(huán)境來看，智能家居已經(jīng)具備了高速發(fā)展的條件。

2.2 市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

時至今日，中國智能家居的市場上，既有阿里巴巴、京東、小米等這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有傳統(tǒng)家電行業(yè)的老牌廠商海爾、格力等，另有云起、歐瑞博這樣的獨角獸，其都希望在這片藍(lán)海中分一杯羹。

從艾瑞收集的數(shù)據(jù)來看，2017年智能影音數(shù)碼大致占據(jù)了一半的智能家電銷售額，消費者第二愿意選擇的智能設(shè)備是冰箱、空調(diào)和洗衣機。而智能電視的增長已較為緩慢，市場還存在較大比例的非智能冰空洗，未來在冰空洗等白電產(chǎn)品的市場會有比較大的增長。

安裝便捷，價格較低使得后裝智能家居更容易與消費者接觸，但后裝系統(tǒng)更多的是基于單品的組合，需要消費者有一定的動手能力。而要想讓每個人都能享受科技的樂趣，一是通過降低用戶配置的成本，二是在前裝市場就部署好智能家居。前裝市場意味著要和房地產(chǎn)、家裝公司進(jìn)行深度的合作。通過下圖我們得知中國有非常多的庫存房可供智能化的改造，而現(xiàn)在大多數(shù)人接觸的還是后裝市場，前裝市場還有非常大的市場潛力。

總結(jié)：智能家居市場近年將會保持高速增長，前裝市場潛力巨大。

三、 競品選擇

中國智能家居市場品牌種類繁多，根據(jù)論壇熱度、下載排行、品牌影響力等綜合因素，初步選擇了LifeSmart、智家365、海爾智家、阿里智能、小京魚、美居、華為智能家居進(jìn)行體驗。華為智能家居（安卓端：智慧生活，后同）同米家的背景類似，由智能手機作為導(dǎo)引進(jìn)入平臺生態(tài)鏈。而海爾智家作為老牌廠商，線上線下都有著雄厚的實力，并且在前裝市場也有所建樹，其在2019年突破了1000萬套的銷量。綜合考慮，我們將華為智能家居和海爾智家作為米家的直接競品。

四、 競品分析

4.1 定位及功能

4.1.1 產(chǎn)品分析

三款產(chǎn)品從APP提供的服務(wù)來說基本一致，都是提供了智能家電的智能控制以及商品的銷售。但是其定位有所不同，華為智慧生活是提供平臺給各終端共同聯(lián)動并且專注中高端市場，米家和海爾智家更多的是聯(lián)動和自家有關(guān)的設(shè)備，米家更多的是打造性能足夠價格夠?qū)嵒莸挠H民產(chǎn)品，海爾的智能設(shè)備比不帶智能的設(shè)備價格偏貴。

4.1.2 用戶分析

4.1.2.1 用戶需求分析

1）米家

在C端，小米擁有海量的用戶，也有著不錯的口碑。生態(tài)鏈產(chǎn)品的質(zhì)量保證和價格優(yōu)勢，使得用戶愿意購買米家產(chǎn)品。用戶可以通過手機、小愛音箱、電視等入口控制整個智能家居。用戶一般由此入門平臺，逐步添置米家智能設(shè)備?；蛘哂墒袌龇从沉己玫年P(guān)系，消費者直接入手米家智能家居套裝；

2）華為智能家居

同小米一樣，華為在C端的用戶基數(shù)大，在華為系手機中，都默認(rèn)內(nèi)置了華為智慧生活，本身平臺提供了比較多品牌合作的產(chǎn)品，也有自身生態(tài)鏈的產(chǎn)品。同時提供了美的、格力、海爾等家電品牌的第三方接入。消費者在線下購入此類家電時，可以同華為智能家居聯(lián)動。通過華為的平臺可以控制多品牌的智能家電。

3）海爾智家

海爾作為傳統(tǒng)企業(yè)擁有扎實的產(chǎn)品生產(chǎn)線，其可為消費者提供整套的家電服務(wù)。并且海爾已經(jīng)有不錯的前裝市場，與多方房地產(chǎn)和裝修公司有合作。也針對后裝提供給消費者設(shè)計整套智能家電的服務(wù)。

4.1.2.2 用戶畫像

（數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)）

通過上面的對比，我們可以看出，米家、華為智能家居、海爾智家擁有著類似的消費群體，重合度較高，覆蓋了各個年齡層。20~29歲是智能家居的主力軍，在較低的年齡段里，偏向米家的更多，較高年齡段中消費者更加傾向于選擇老牌的海爾。同時，男性更加熱衷于去了解智能家居。

4.2 產(chǎn)品功能

4.2.1 功能拆解

相同點：

1. 三者APP結(jié)構(gòu)類似，都包含了設(shè)備控制、智能場景設(shè)置、商城、我的這四個主要部分；
2. 三款A(yù)PP都采用底部TAB的結(jié)構(gòu)，趨于扁平化的結(jié)構(gòu)使得用戶可以方便地找到想使用的功能。

不同點：

1. 米家因其整套生態(tài)鏈的打通，將設(shè)備的損耗以及藍(lán)牙網(wǎng)關(guān)等功能整合到了一起，使得用戶更方便的管理設(shè)備；
2. 華為智能家居沒有語音控制按鈕，商城針對APP進(jìn)行了專門的優(yōu)化；
3. 海爾智家更加側(cè)重于商城的屬性，在首頁用戶關(guān)注量最大的地方放了自家整套設(shè)備以及服務(wù)的展示，把設(shè)備和智能場景頁放在了同一個TAB中。

4.2.2 功能分析

可以看到，海爾智家擁有著最為豐富的功能，以及完整的產(chǎn)品鏈，但是界面友好程度有待改善，結(jié)構(gòu)應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化，應(yīng)該更加側(cè)重于智能控制平臺的定位；華為在功能結(jié)構(gòu)上有著明確的劃分，可以接入第三方傳統(tǒng)大廠的入口，功能上基本上都覆蓋完整；米家對整個平臺設(shè)備的管理更為細(xì)節(jié)，提供了體驗良好的智能生態(tài)平臺，可以利用現(xiàn)有的生態(tài)鏈優(yōu)勢繼續(xù)擴大自身的優(yōu)勢。

4.3 設(shè)計和技術(shù)

體驗環(huán)境：

4.3.1 首頁

米家? ? ? ? ? ? ?華為智能家居? ? ? ? ? ? ? ? 海爾智家

從首頁來看，米家和華為智能家居都選擇將平臺擁有設(shè)備以卡片的形式顯示在第一面，其直接顯示了設(shè)備的部分運行數(shù)據(jù)，并且風(fēng)格都時十分簡潔清爽；而海爾智家首頁采用傳統(tǒng)的菜單界面，分成智家場景、全屋定制、智家生態(tài)等多個導(dǎo)航模塊，功能上講究大而全，設(shè)計上稍顯得有點臃腫。

總的來說，三者首頁形式的不同與三個廠商的背景有所關(guān)系，小米和華為是后加入家電產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，其產(chǎn)品高度以及深度仍與傳統(tǒng)大廠有一定的距離。這就意味著在大件家電上傳統(tǒng)廠商有著一定的優(yōu)勢，所以海爾選擇在首頁TAB上重點推廣其成套的智能家電以及服務(wù)，這能讓海爾的產(chǎn)品得到更多的曝光量。不過用戶使用此類APP的目的主要是管理已有的智能設(shè)備，顯然米家和華為智能健康的首頁形式會更加符合用戶的預(yù)期，在首頁上有著更好的使用體驗。

4.3.2 商城

米家? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 華為智能家居? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 海爾智家

從功能上來說三者都達(dá)到了商城的基本作用，各種可支持的設(shè)備都可以通過商城購買，也具有推薦、搜索、購物車等基本功能。米家更側(cè)重商城式的自助挑選；華為智能家居則側(cè)重精品的推薦，并且把訂單、購物車等商城功能在商城頁不顯示，而直接給內(nèi)置在了商品的層級中；海爾智家則偏向推薦每日特惠大家電，起促銷的作用。

從商城部分的視覺上來說，華為智能家居做的最好，其為了華為智能家居專門定制了界面，其界面風(fēng)格與本身主題相互呼應(yīng)；米家里的有品基本上照搬了小米有品的首頁過來，將購物車、掃一掃、我的稍做了優(yōu)化，整體風(fēng)格與米家的綠色淡雅調(diào)性有些許差異；海爾商城顯得最為粗獷，不過提供了整套方案的銷售渠道以及更偏重于每日推薦家電。

總的來說，米家與華為智能家居的兩種商城展現(xiàn)方式都有所好處，海爾智家的推薦并不精確以及外觀較為粗略。華為智能家居更加貼近智能家居平臺的購買渠道，整體感更強；米家中的有品更傾向于是一個全品類的銷售渠道，但是風(fēng)格和米家的調(diào)性有所差別，可進(jìn)一步修改顏色基調(diào)和首頁推薦類別；海爾智家商城頁內(nèi)容較少可以填充更多的內(nèi)容以及更改整體的設(shè)計。

4.3.3 智能

米家? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?華為智能家居? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 海爾智家

米家和華為智能家居在智能的第一頁都是推薦，海爾選擇將智能的所有功能放在了同一豎屏中，其中中間即為推薦，推薦的目的也是減少消費者創(chuàng)造智能場景的門檻。不過在實際體驗上，華為做的最貼近消費者有許多場景可以使用，并且可以修改場景中默認(rèn)的設(shè)備，并且可以直接鏈接至設(shè)備購買處。

海爾智家場景有5個可添加的我的場景中，有一部分設(shè)備不能直接購買，靈活性較差。而米家的靈活性更差，只有兩個推薦場景，且推薦中的設(shè)備只能是某一固定型號。對于自定義智能場景，三者的操作邏輯相似，都有著完善的操作流程。

智能模塊中，以華為做的最好，具備更多的推薦場景以及可操作性。米家以及海爾智家可以以華為的推薦部分作為參考對象，完善場景中設(shè)備的選擇以及購買，同時可以添加更多的官方推薦智能場景，增添更多的玩法。

4.3.4 內(nèi)容推薦

米家? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?華為智能家居? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?海爾智家

該內(nèi)容推薦界面旨在推薦本平臺其他優(yōu)秀產(chǎn)品，吸引消費者購買。三個應(yīng)用都將內(nèi)容推薦放在了智能這一TAB中，而米家和華為智能家居把其放在了單獨設(shè)立的子模塊中，海爾智家放在了下方。海爾這么做的目的可能是認(rèn)為用戶在下滑界面更容易看到內(nèi)容推薦。米家特色功能全屋定制即放在此子模塊中，該橫欄也存在于“我的”TAB中，并且外觀一致，有一點冗余。

總的來說米家的內(nèi)容推薦部分都做的不錯，外觀設(shè)計編排上也對用戶有一定的吸引力，但建議可以把精選界面的產(chǎn)品百科、全屋定制、更多精選、熱門活動給刪除掉，僅留此橫條于“我的”TAB中。華為智能家居的內(nèi)容推薦里有瀏覽量的展示，建議把瀏覽量適當(dāng)?shù)脑黾?，可以使得?shù)據(jù)更好看，用戶更愿意查看。而海爾智家建議可以把圖片適度放大，使得視覺吸引更強。

4.3.5 我的

米家? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 華為智能家居? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 海爾智家

三者在“我的”TAB的主要功能差不多，但偏向點有所不同。米家利用其打通生態(tài)鏈的優(yōu)勢把設(shè)備耗材和網(wǎng)關(guān)的信息給整合在了這里；海爾作為傳統(tǒng)家電企業(yè)有著非常豐富的產(chǎn)品，以及對應(yīng)的服務(wù)，其把商城的部分功能給放在了這，方便了對海爾平臺的共同管理，以及突出了售后的方便。

4.3.6 語音助手及Siri捷徑控制

米家? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?海爾智家

米家與海爾智家都擁有語音助手，華為智能家居沒有語音助手。僅米家提供接口供蘋果的捷徑使用米家平臺的設(shè)備。海爾智家得語音助手相較于米家，除了可以控制家電，還可以詢問天氣等日常信息。

應(yīng)用內(nèi)的語音助手功能不是特別必須的功能，打開APP后直接操縱設(shè)備比用語音操縱要方便。并且對于小米和華為手機用戶來說，可以直接使用手機的語音助手操控自家平臺的設(shè)備。智能家居平臺一般都裝有智能音箱或者智能電視可以充當(dāng)語音控制的接口。

華為和海爾智家可從蘋果的捷徑入手，提高蘋果用戶的粘性。若要繼續(xù)提高智能化程度，米家可將智能化助手進(jìn)一步升級，達(dá)到通過語音配置設(shè)備和智能場景的目的。

4.3.7 總結(jié)

視覺設(shè)計上，三者都采用的扁平化的風(fēng)格，并且各個界面的風(fēng)格都較為統(tǒng)一，僅，圖標(biāo)上的搭配也比較合理，僅米家的商城基本照搬小米有品，做的優(yōu)化較少，減少了視覺的統(tǒng)一性。

從功能定位上，三者都是用于控制自家平臺的智能設(shè)備，TAB的分類也基本一致，分別為首頁、智能、商城、我的這四個TAB，結(jié)構(gòu)上基本一致，差別體現(xiàn)在偏重上。鑒于海爾更期待用戶購買成套的設(shè)備以及相應(yīng)的服務(wù)，其更偏向于商城系統(tǒng)，并且將首頁TAB用于推廣自家的產(chǎn)品；米家和華為智能家居則更偏向于設(shè)備管理平臺，兩種體系從用戶角度來說，米家和華為智能家居這種管理平臺使用體驗感更好，更符合人的使用習(xí)慣。

米家和華為智能家居在應(yīng)用的外觀排版上都十分的整潔美觀，操作也比較簡潔，符合易用的特性，但米家的商城系統(tǒng)可以重新設(shè)計一下，使之一致性更加的強烈。語音助手若新增語音配置設(shè)備和智能場景，則平臺的智能化程度將會進(jìn)一步地提高。

4.4 運營及商業(yè)化

4.4.1 米家

2016年3月29日，小米公司創(chuàng)始人雷軍在北京發(fā)布小米旗下全新智能家庭品牌——米家MIJIA。

自此小米智能家庭類產(chǎn)品也全面啟用了米家品牌，做生活中的藝術(shù)品也是米家品牌的產(chǎn)品理念——旨在給消費者帶來集可靠品質(zhì)、優(yōu)良設(shè)計、合理定價于一身的智能家居產(chǎn)品。

米家APP依托于小米生態(tài)鏈體系，是小米生態(tài)鏈產(chǎn)品的控制中樞和電商平臺，集設(shè)備操控、電商營銷、眾籌平臺、場景分享于一體，是以智能硬件為主，涵蓋硬件及家庭服務(wù)產(chǎn)品的用戶智能生活整體解決方案。

米家APP不僅連接米家旗下的生態(tài)鏈公司，與所有小米及生態(tài)鏈的智能產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)互通，同時也接入開放接入第三方的產(chǎn)品，致力于構(gòu)建從產(chǎn)品智能化接入、眾籌孵化、電商接入，到觸達(dá)用戶、控制分享的完整生態(tài)閉環(huán)。

4.4.2 華為智能家居

2015年12月華為發(fā)布HUAWEI HiLink，其是華為開發(fā)的智能家居開放互聯(lián)平臺，目的解決各智能終端之間互聯(lián)互動問題。平臺功能主要包含智能連接、智能聯(lián)動兩部分。

HUAWEI HiLink智能家居開放互聯(lián)平臺，就是為了讓接入該平臺的各智能終端之間“講普通話”, 從而可以聯(lián)動并為消費者提供全新的生活體驗。

華為HUAWEI HiLink開放協(xié)議已經(jīng)和海爾、美的、BroadLink等國內(nèi)幾十家知名廠商合作，打造互聯(lián)互通的新平臺。未來將會有越來越多的廠家產(chǎn)品支持，為消費者提供真正的智能家居體驗。

在2018年6月，華為發(fā)布智能家居獨立品牌”華為智選”，并計劃在2018年開設(shè)1000家智能家居線下體驗店，其中改造800家現(xiàn)有門店，新增200家，以“品牌共生、流量共享、體驗一致”為原則打造IoT合作生態(tài)。

4.4.3 海爾智家

從1984年創(chuàng)業(yè)至今，海爾集團(tuán)經(jīng)過了名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段、國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段、全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段四個發(fā)展階段，2012年12月，海爾集團(tuán)宣布進(jìn)入第五個發(fā)展階段：網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段。

2019年6月，“青島海爾”改名為“海爾智家”，其把主公方向從做家電轉(zhuǎn)為做智慧家庭，用一件件能聯(lián)網(wǎng)會溝通還很“懂你”的智慧家電，讓生活變得更美好。

4.4.4 總結(jié)

海爾從1984年開始進(jìn)軍家電產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品的廣度以及深度超過了小米和華為，2004年海爾就曾主導(dǎo)成立家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟e家佳，到14年3月發(fā)布U+智慧平臺，都是走在智能化家電的前浪上。小米和華為作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是先有的用戶基數(shù)再進(jìn)入的智能平臺，但其利用在消費者的信賴以及產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，迅速占據(jù)了智能家電的部分市場。

海爾目前的主要戰(zhàn)場在線下，其運營對象主要是年齡較大以及消費理念較高的人群，利用其明星家電的產(chǎn)品硬實力以及成套家電吸引消費者，并且將自家家電給智能化并帶動消費者使用，是海爾目前的主要運營策略；而華為從最開始的廣交廠商到現(xiàn)在也開始建設(shè)自身的“智選”家電，走上了米家曾走過的路，但米家在市場上還不能占據(jù)絕對的優(yōu)勢，原因在未加入智能家居的群體還占多數(shù)，未來這一部分人的走向是眾多廠商必爭之地，如何在一眾智能家居品牌中一騎絕塵，讓消費者選擇進(jìn)入米家的平臺，仍需打磨細(xì)節(jié)以及整合資源來提高產(chǎn)品的競爭力。

4.5 用戶數(shù)據(jù)

4.5.1 下載量（安卓市場）

截至至2020.2.24，米家在安卓下載量上已巨大的優(yōu)勢超過華為智能家居和海爾智家。（數(shù)據(jù)共包括小米、360、聯(lián)想、豌豆莢、OPPO、華為、百度、應(yīng)用寶、魅族和vivo應(yīng)用市場）

4.5.2 用戶評論

截至2020.2.28，據(jù)三個產(chǎn)品最新版本的IOS榜單統(tǒng)計：米家、華為智能家居、海爾智家的評分分別為4.5，2.5和3.9分。以五星為好評，一星為差評來算，三者的好評率依次為81.29%、27.17%、66.48%；差評率依次為9.50%、53.09%、21.66%?？梢钥闯雒准以诳诒弦约昂迷u度上都有著比較大的優(yōu)勢。需要另說明的是，海爾智家在各榜單上都有明顯的刷分現(xiàn)象，表現(xiàn)集中在一些時間段發(fā)表的大量五星好評。（數(shù)據(jù)來源：禪大師）

1）米家

2）華為智能家居

3）海爾智家

4.5.3 應(yīng)用排名

截至2020.2.28，米家、華為智能家居、海爾智家在IOS總榜排名分別為170、555、1115名，其中米家在生活分類排名為18名，關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)和ASO指數(shù)均有所優(yōu)勢。拋開其他內(nèi)置應(yīng)用的因素，單純從蘋果用戶考慮，我們可以分析出米家在消費者端擁有著用戶數(shù)以及口碑的優(yōu)勢，其主營業(yè)務(wù)是生活類。（數(shù)據(jù)來源：禪大師）

4.5.4 總結(jié)

小米從戰(zhàn)略層面上就秉持著做感動人心，價格厚道的好產(chǎn)品，為消費者提供了物美價廉的智能家電體系，并且在聯(lián)動層面也做得盡善盡美，這促使著現(xiàn)階段消費者更愿意投入米家的陣營。從數(shù)據(jù)上來看，從用戶數(shù)量以及口碑都占據(jù)了中國智能家居的頭號位置，已經(jīng)收攏了一大批智能家居的用戶。但在生活類別以及總榜排名上不算太高，說明仍有非常大的進(jìn)步空間，前景可觀。

五、 分析結(jié)論

5.1 SWOT分析

從2016年米家獨立誕生以來，一直處于高速發(fā)展階段，面對中國這一片藍(lán)海，米家利用SO戰(zhàn)略發(fā)展的飛快。19年1月，雷總宣布啟動“手機+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略，為米家的發(fā)展加大了力度，側(cè)面從下載量上可觀測到19年1月開始的增長速度也有了較大的提升。

時至今日，增長速度開始變緩，逐漸轉(zhuǎn)變到ST戰(zhàn)略中，現(xiàn)存市場的競爭對手越來越多，其分量也在逐漸增大，米家需要做的即利用優(yōu)勢，減少威脅。

5.2 產(chǎn)品升級以及市場營銷策略

5.2.1 版本迭代總結(jié)

在交互方式以及界面上，米家一直在不遺余力地優(yōu)化，時至今日也添加了許多新功能，從最初的能用進(jìn)化到現(xiàn)在的好用。米家從16年開始全球化的進(jìn)程，逐漸成為世界級的智能家居平臺。

在功能上，整合生態(tài)鏈推出藍(lán)牙網(wǎng)關(guān)，設(shè)備耗材等功能，也嘗試過一些新方向比如生活繳費、列表宮格切換等功能，后因與其定位不符而刪去。米家也嘗試接入更多的平臺提升產(chǎn)品的兼容性，比如接入siri、宜家以及增加第三方平臺設(shè)備入口，這都是往外擴張?zhí)岣哂脩魯?shù)量的籌碼。

另外，從最初版本到現(xiàn)在的版本，已經(jīng)新增和優(yōu)化了許多模塊，比如對添加設(shè)備流程的優(yōu)化和共享家庭的創(chuàng)立等，產(chǎn)品也已經(jīng)到了相對穩(wěn)定的發(fā)展階段，已經(jīng)有兩年多沒有更新大的版本號了。未來如何進(jìn)一步地提升產(chǎn)品競爭力，讓更多的消費者擁抱智能家居，是米家長遠(yuǎn)發(fā)展所必須要考慮的。

5.2.2 產(chǎn)品升級策略

5.2.2.1 軟件升級策略

1. 有品模塊針對米家進(jìn)行重新設(shè)計，契合米家清新淡雅的氣質(zhì)；
2. 智能場景推薦進(jìn)行重新設(shè)計，展出更多的推薦場景，以及可以自由更改場景里的設(shè)備來使用；
3. 有品推出智能家電套裝，并且用圖片和視頻的形式展示智能聯(lián)動后的效果；
4. 新增虛擬體驗功能，并對比競品的體驗進(jìn)一步的升級，使得用戶可直接添加虛擬設(shè)備，并且可以把虛擬設(shè)備添加進(jìn)智能自動化當(dāng)中；
5. 可以嘗試增加語音設(shè)置智能自動化場景，使配置不再繁瑣；
6. 提供一個商業(yè)合作的入口。既然戰(zhàn)略上來說，米家已面向B端，一些小型酒店或企業(yè)不知道米家提供這樣的服務(wù)，也找不到相應(yīng)的入口；
7. 做好老牌家電廠商的第三方接入；
8. 智能模塊的精選子模塊中，添加智能聯(lián)動的小視頻，培養(yǎng)用戶的興趣度。

5.2.2.2 硬件升級策略

1. 背靠5G技術(shù)，打造基于5G的明星產(chǎn)品，吸引用戶進(jìn)入米家平臺；
2. 以補貼形式將自家聯(lián)網(wǎng)模塊加入傳統(tǒng)家電廠商的部分高端系列產(chǎn)品，使得該設(shè)備兼容米家平臺；
3. 保證質(zhì)量的前提下，繼續(xù)拓寬產(chǎn)品線，使得米家的覆蓋范圍更加壯大。

5.2.3 市場營銷策略

1）可以適當(dāng)對用戶做廣告投放，比如在電視劇中植入智能聯(lián)動的場景，在學(xué)校、社區(qū)等地展示米家設(shè)備聯(lián)動效果, 在抖音、知乎等平臺展示米家平臺的便利性、連貫性、智能性；

擁抱智能家居的人大多是年輕人以及愿意動手操作的人，仍有非常多的人沒有接觸過智能家居，另外完全靠用戶的自主傳播意味著用戶增長的幅度有限。抖音等短視頻平臺已經(jīng)占據(jù)了現(xiàn)代生活人們的相當(dāng)一部分時間，并且輻射的人群下沉，通過投放信息流廣告可以讓更多的人接觸到智能家居的美好。

2）智能套裝打包銷售，總價比單價相加更優(yōu)惠；

對于需要裝修購入全套家電時，提供比如廚房、臥室的整套家電打包價，會使得用戶更省心，并且可以提高單個用戶的總體收益。

3）將產(chǎn)品直接銷售給裝修公司，由其自主銷售及安裝；

直接進(jìn)入前裝市場有一定的壁壘，可以先借助裝修公司，擴大米家的用戶群體，這對于小米、用戶、裝修公司是三贏的局面。

4）與更多的連鎖酒店及高端酒店進(jìn)行合作，讓更多的人接觸米家智能設(shè)備。

2019年的小米開發(fā)者大會提到已經(jīng)開始了與酒店的合作，各家廠商現(xiàn)在都在布局酒店的智能化，加快進(jìn)程可以掌握先機。另外針對小型酒店，其運營者可能并不知道小米的政策，米家可以在APP中放置這樣的入口以及擴大對合作的宣傳，可以加快市場的打開。

本文由 @ BROWN 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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