dynatrace產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告:市值74億美金的云產(chǎn)品是如何獲得市場(chǎng)認(rèn)可的?
dynatrace是一款云監(jiān)控產(chǎn)品,于今年8月1日在紐約證券交易所上市,目前市值74億美金!是什么樣的云產(chǎn)品能夠獲得市場(chǎng)如此高度的認(rèn)可?本文將從用戶體驗(yàn)要素的角度,戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層,給出dynatrace的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告。
在“云”領(lǐng)域,不管是國(guó)外的亞馬遜AWS,還是國(guó)內(nèi)的阿里云,都有很成熟的“云監(jiān)控”產(chǎn)品。包括筆者所在的蘇寧易購(gòu),也有一套強(qiáng)大的立體式云監(jiān)控系統(tǒng)(云穆),作為參與了其中幾款云監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)的交互設(shè)計(jì)師,筆者雖然并非技術(shù)人員,但多多少少對(duì)云監(jiān)控產(chǎn)品也有了一些認(rèn)知。
在一次和技術(shù)負(fù)責(zé)人聊天時(shí),針對(duì)云監(jiān)控產(chǎn)品接下來(lái)有關(guān)用戶分析的規(guī)劃,他推薦了一款國(guó)外的云監(jiān)控產(chǎn)品:dynatrace,并稱在行業(yè)交流中認(rèn)為這款產(chǎn)品在用戶分析上做的很棒。因此,筆者決定體驗(yàn)并分析dynatrace。
如果需要快速了解一款陌生的產(chǎn)品,尤其是需要給出較為全面的結(jié)論,那么最好的辦法就是使用已經(jīng)被證明有效的方法去分析TA,“用戶體驗(yàn)要素”就是被證明有效的方法之一。
用戶體驗(yàn)要素,本質(zhì)上是一種方法、一套理論體系。從產(chǎn)品的用戶側(cè)看,“用戶體驗(yàn)要素”可以從整體視角全局分析產(chǎn)品;從產(chǎn)品的研發(fā)側(cè)看,“用戶體驗(yàn)要素”是一套科學(xué)化的產(chǎn)品研發(fā)流程。接下來(lái),將從用戶體驗(yàn)要素的5個(gè)層次,分析dynatrace。
一、戰(zhàn)略層
戰(zhàn)略層分為2部分:用戶需求、產(chǎn)品目標(biāo)。
只有產(chǎn)品的目標(biāo)與用戶的需求畫上等號(hào),產(chǎn)品才有可能被用戶認(rèn)可,從而獲得市場(chǎng)成功。當(dāng)然這并不是絕對(duì),產(chǎn)品目標(biāo)與用戶需求的完美契合,并不是產(chǎn)品成功的“充分”條件,但產(chǎn)品目標(biāo)與用戶需求的不契合、驢唇不對(duì)馬嘴,那產(chǎn)品成功的概率為0.01%(下結(jié)論留一點(diǎn)余地)。
那么對(duì)于云監(jiān)控,用戶的需求是什么?首先需要清楚“監(jiān)控”是什么。
監(jiān)控,是IT領(lǐng)域非常核心的一種能力,任何提供IT服務(wù)的企業(yè),都需要“監(jiān)控”其IT服務(wù)所涉及的對(duì)象。無(wú)論是IT基礎(chǔ)設(shè)施,還是中臺(tái)服務(wù)乃至前臺(tái)產(chǎn)品,都需要通過“監(jiān)控”來(lái)掌握各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行狀況和健康程度,筆者曾經(jīng)在文章《監(jiān)控產(chǎn)品中“告警服務(wù)”的設(shè)計(jì)及演化》中闡述:告警的本質(zhì)是構(gòu)成“數(shù)據(jù)—人—行為”的閉環(huán)。
那么用戶對(duì)于“云監(jiān)控”產(chǎn)品的需求,就是在閉環(huán)中能夠做到以下3點(diǎn):
- 監(jiān)控的數(shù)據(jù)能夠“及時(shí)準(zhǔn)確”地傳遞給用戶
- 用戶能根據(jù)數(shù)據(jù)做出“正確”的決策和行為
- 決策和行為能夠?qū)?shù)據(jù)產(chǎn)生“積極”影響
以上3個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可,數(shù)據(jù)傳遞、決策生成、行為干預(yù)。進(jìn)一步,用戶的痛點(diǎn)在于各環(huán)節(jié)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
dynatrace作為一款獨(dú)立的云監(jiān)控產(chǎn)品,其“產(chǎn)品目標(biāo)”是否與“用戶需求”一致?或者說(shuō),dynatrace的特長(zhǎng)能否契合用戶對(duì)于云監(jiān)控產(chǎn)品的痛點(diǎn)?
從dynatrace的產(chǎn)品介紹中,有一個(gè)特點(diǎn)被著重介紹:以AI為核心,AI at the core。
AI的作用在于模擬人的大腦,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判斷,從而作出反應(yīng)。那么dynatrace引入AI,從理論上是可以代替“人”參與監(jiān)控閉環(huán),相比于“人”,AI的處理能力更強(qiáng)、反應(yīng)速度更快。
因此,從產(chǎn)品目標(biāo)上看,dynatrace通過引入AI,能夠在數(shù)據(jù)傳遞、決策生成、行為干預(yù)這3個(gè)環(huán)節(jié)上解決用戶有關(guān)及時(shí)性和準(zhǔn)確性的痛點(diǎn)。
二、范圍層
范圍層分為2部分:功能規(guī)格、內(nèi)容需求。
功能規(guī)格和內(nèi)容需求,是針對(duì)兩種類型產(chǎn)品所劃定的“范圍”對(duì)象:功能規(guī)格一般用來(lái)劃定“工具型”產(chǎn)品的范圍,例如:微信、支付寶、百度、360…內(nèi)容需求則一般用來(lái)劃定“內(nèi)容型”產(chǎn)品的范圍,例如:愛奇藝、抖音、今日頭條、知乎…
前者強(qiáng)調(diào)功能屬性,后者強(qiáng)調(diào)內(nèi)容屬性。那么dynatrace作為一款To B的云監(jiān)控產(chǎn)品,筆者認(rèn)為更偏向于“工具型”產(chǎn)品,因此“范圍層”著重討論其功能規(guī)格。在功能規(guī)格層面,dynatrace有5個(gè)核心功能模塊,分別是:應(yīng)用性能管理、云基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、人工智能運(yùn)維、數(shù)字化體驗(yàn)管理、數(shù)字化業(yè)務(wù)分析。
- 應(yīng)用性能管理,是指指監(jiān)控應(yīng)用的各項(xiàng)性能指標(biāo)數(shù)據(jù),是云監(jiān)控產(chǎn)品的一項(xiàng)基礎(chǔ)能力。
- 云基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控,是指對(duì)云計(jì)算所依賴的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)構(gòu)件的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。
- 人工智能運(yùn)維,是指在運(yùn)維的各環(huán)節(jié)中引入人工智能技術(shù),完成一系列的學(xué)習(xí)、分析、決策和執(zhí)行。
- 數(shù)字化體驗(yàn)管理,是指通過對(duì)用戶使用產(chǎn)品的過程進(jìn)行分析,以得出提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的優(yōu)化點(diǎn)。
- 數(shù)字化業(yè)務(wù)分析,是指通過對(duì)應(yīng)用性能數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,以得出提升產(chǎn)品業(yè)務(wù)回報(bào)的優(yōu)化點(diǎn)。
從“戰(zhàn)略層”分析得出,dynatrace的產(chǎn)品目標(biāo)在于通過引入AI解決數(shù)據(jù)傳遞、決策生成、行為干預(yù)這3個(gè)環(huán)節(jié)中有關(guān)及時(shí)性和準(zhǔn)確性的痛點(diǎn)。
那么在“范圍層”,針對(duì)以上5個(gè)核心功能模塊,AI能做的確實(shí)有很多:
- 針對(duì)“應(yīng)用性能管理”,AI能梳理應(yīng)用及其服務(wù)調(diào)用的數(shù)以億計(jì)的依賴關(guān)系;
- 針對(duì)“云基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控”,AI能串聯(lián)分析底層各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù);
- 針對(duì)“人工智能運(yùn)維”,AI能提升運(yùn)維效率、降低成本;
- 針對(duì)“數(shù)字化體驗(yàn)管理”、“數(shù)字化業(yè)務(wù)分析”,AI能從用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)價(jià)值的角度,倒逼產(chǎn)品升級(jí)。
不過,與其他云監(jiān)控產(chǎn)品相比,筆者作為一名交互設(shè)計(jì)師,更看重和用戶體驗(yàn)息息相關(guān)的“數(shù)字化體驗(yàn)管理”和“數(shù)字化業(yè)務(wù)分析”:
- 前者可以對(duì)用戶使用產(chǎn)品的軌跡進(jìn)行完整的監(jiān)控和相關(guān)指標(biāo)的記錄,全面、直觀地了解用戶行為,通過分析用戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)評(píng)估產(chǎn)品滿意度、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品潛在的優(yōu)化點(diǎn);
- 后者將監(jiān)控獲取的各項(xiàng)性能指標(biāo)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái),得出有關(guān)轉(zhuǎn)換率、營(yíng)收、版本驗(yàn)證、客戶細(xì)分等各業(yè)務(wù)指標(biāo)與IT性能指標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系,精準(zhǔn)修復(fù)、提升產(chǎn)品性能,從而獲得更高的業(yè)務(wù)回報(bào)。
“數(shù)字化體驗(yàn)管理”和“數(shù)字化業(yè)務(wù)分析”,不管是在產(chǎn)品的建設(shè)環(huán)節(jié)還是運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),都符合“決策和行為能夠?qū)?shù)據(jù)產(chǎn)生積極影響”這一用戶需求。
三、結(jié)構(gòu)層
結(jié)構(gòu)層分為2部分:信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),信息架構(gòu)是產(chǎn)品信息呈現(xiàn)給用戶的靜態(tài)結(jié)構(gòu),而交互設(shè)計(jì)則是用戶獲取產(chǎn)品信息的動(dòng)態(tài)過程。前者強(qiáng)調(diào)信息單向傳遞,后者則強(qiáng)調(diào)信息的互動(dòng)。
那么,首先從靜態(tài)結(jié)構(gòu)層面,即產(chǎn)品的信息結(jié)構(gòu),dynatrace主要?jiǎng)澐譃?個(gè)部分,分別是:主菜單、搜索、接入進(jìn)度、幫助、個(gè)人賬號(hào)。用戶的記憶成本很低,入口越少,用戶越容易記憶,參考7±2法則。
進(jìn)一步,使用百度腦圖,可以詳細(xì)的列舉出產(chǎn)品所有的分支結(jié)構(gòu)。可以看到,dynatrace的信息架構(gòu)其實(shí)并不復(fù)雜,平鋪開會(huì)發(fā)現(xiàn),其主菜單甚至只有4個(gè)部分,菜單項(xiàng)總共23個(gè),與一般的云監(jiān)控產(chǎn)品相比,可能一個(gè)功能模塊“應(yīng)用性能監(jiān)控”或“云基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控”的菜單項(xiàng)動(dòng)輒就達(dá)十幾個(gè)。
然后,就可以從動(dòng)態(tài)過程層面,即產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì),分別給出“主菜單、搜索、接入進(jìn)度、幫助、個(gè)人賬號(hào)”5個(gè)部分的體驗(yàn)感受。
1. 主菜單
即dynatrace的主要功能菜單,又細(xì)分為4種類型:儀表盤及報(bào)告、分析、監(jiān)控、管理。從菜單的安排上,是從“概覽”到“多維分析”,再到“監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)”,符合一般的分析思路:從整體到細(xì)節(jié)、從抽象到具體。在分析問題、定位問題的時(shí)候這種逐步深入的操作引導(dǎo)與用戶的需求一致。
2. 搜索
一個(gè)搜索入口,鏈接多種內(nèi)容,目前支持搜索2類:報(bào)表、幫助文檔。這個(gè)與其他產(chǎn)品的站內(nèi)搜索一致,屬于中規(guī)中矩的設(shè)計(jì),沒有覆蓋更廣泛的內(nèi)容,例如:功能的搜索、指標(biāo)名稱的搜索、配置模塊的搜索,甚至是異常的搜索、用戶的搜索等等,這些都可以納入。
3. 接入進(jìn)度
首先,“接入進(jìn)度”的存在就非常友好,因?yàn)椤氨O(jiān)控”的接入過程是一個(gè)非連續(xù)、時(shí)間跨度長(zhǎng)的行為,所以在頂部菜單欄單獨(dú)安排一個(gè)入口,便于用戶進(jìn)入;
其次,在設(shè)計(jì)層面,接入步驟內(nèi)區(qū)分了各模塊,并且模塊內(nèi)分步驟,通過把復(fù)雜的行為拆解,從而降低了接入的難度。
4. 幫助
點(diǎn)擊“幫助”,會(huì)在頁(yè)面右下角彈出對(duì)話框,里面包括2種形式的幫助:
- 一是在線對(duì)話,輸入需要反饋的內(nèi)容;
- 二是點(diǎn)擊進(jìn)入學(xué)習(xí)社區(qū)Dynatrace University。
這兩種方式,一動(dòng)一靜,一個(gè)提供及時(shí)性的幫助,一個(gè)提供沉浸式的學(xué)習(xí)。有些用戶喜歡自主學(xué)習(xí),有些用戶喜歡通過提問來(lái)完成學(xué)習(xí)。
5. 個(gè)人賬號(hào)
點(diǎn)擊個(gè)人賬號(hào),呈現(xiàn)的信息非常多,包括:個(gè)人信息、產(chǎn)品新聞、接入鏈接、賬號(hào)設(shè)置、購(gòu)買入口等等。其中“產(chǎn)品新聞/消息”納入個(gè)人賬號(hào)下非常巧妙,一般的產(chǎn)品都是將其作為“消息/通知”放置在頂部公共的菜單欄,但與公共信息相比,用戶更愿意關(guān)注私有的信息??梢詫a(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容,例如重要功能的推薦、產(chǎn)品迭代,甚至問卷,直接推送給用戶,這種信息傳達(dá)的效率會(huì)更高。
四、框架層
框架層包括3個(gè)部分:界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)。
按照用戶體驗(yàn)要素中對(duì)框架層的定義,界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)三種內(nèi)容的融合,其實(shí)就是將需求進(jìn)行“落地”,以給出明確的產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)計(jì)方案。這一過程需要設(shè)計(jì)師遵循設(shè)計(jì)規(guī)范和用戶習(xí)慣,以確保產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)水準(zhǔn)。
筆者作為用戶,挑選了值得分享的7個(gè)功能點(diǎn)。
1. 儀表盤
儀表盤展示了用戶創(chuàng)建的全部報(bào)表,同時(shí)用戶也可以新建、編輯報(bào)表,或者將報(bào)表分享給其他人。
單個(gè)報(bào)表是由用戶自定義選擇圖表構(gòu)成。需要說(shuō)的一個(gè)具有爭(zhēng)議的設(shè)計(jì)點(diǎn),就是用戶進(jìn)入dynatrace控制臺(tái),會(huì)默認(rèn)進(jìn)入最后一次打開的報(bào)表,而不是儀表盤。
這個(gè)設(shè)計(jì)有些用戶會(huì)認(rèn)為非常好:首頁(yè)實(shí)現(xiàn)了“千人千面”,當(dāng)用戶打開產(chǎn)品,“首頁(yè)”即用戶需要查看的報(bào)表。但如果針對(duì)的是那些需要頻繁切換報(bào)表的用戶,這個(gè)有點(diǎn)雞肋甚至是麻煩:每次進(jìn)入后都要點(diǎn)擊回到儀表盤。
在新建或者編輯報(bào)表的時(shí)候,這個(gè)面板有點(diǎn)類似于阿里云的Quick BI,工具欄放在右側(cè),可以直接從右側(cè)拖入圖表模板,點(diǎn)擊圖標(biāo)上的編輯圖標(biāo),就可以對(duì)圖表進(jìn)行編輯:圖表類型、圖表展示的指標(biāo)。在面板上,可以直接拖動(dòng)圖表放在任意位置,還可以縮放其大小,類似于鼠標(biāo)點(diǎn)擊拖拽以縮放瀏覽器窗口的大小。
2. 創(chuàng)建自定義圖表
用戶可以快速的創(chuàng)建圖表,即報(bào)表內(nèi)的一個(gè)卡片/元素。針對(duì)不同的用戶,所需查看的圖表是不同的。無(wú)論是臨時(shí)查看,還是生成報(bào)表,用戶都可以自定義圖表。
創(chuàng)建過程有3步,首先是選擇監(jiān)控的指標(biāo),然后根據(jù)需求選擇合適的圖表類型:折線圖、餅圖、柱狀圖…最后將其添加至儀表盤的報(bào)表內(nèi)就完成。需要說(shuō)的一點(diǎn)是,在配置時(shí)支持對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)設(shè)置過濾條件以滿足個(gè)性化需求。
3. 報(bào)告
周報(bào)是在周日晚上生成,用戶在周一即可查看,亮點(diǎn)是:支持分享。報(bào)告內(nèi)有具體的分?jǐn)?shù),這種量化的結(jié)論非常適合“比較”,可以和自身比較,也可以和其他產(chǎn)品比較。
4. 問題
如果系統(tǒng)存在問題,dynatrace的思路就是:檢測(cè)異常、根因分析、解決異常。在“問題”模塊,有兩個(gè)設(shè)計(jì)很貼心:一是支持移動(dòng)端接收通知;二是支持針對(duì)異常自動(dòng)設(shè)置待辦,與現(xiàn)有的管理系統(tǒng)集成,例如JIRA。
5. 用戶會(huì)話
通過用戶會(huì)話,可以從真實(shí)用戶的視角、洞察產(chǎn)品在前臺(tái)的真實(shí)性能數(shù)據(jù)。在用戶列表內(nèi),展示了每條用戶會(huì)話的用戶信息和相關(guān)性能數(shù)據(jù),包括:用戶賬號(hào)、地理位置、動(dòng)作數(shù)、會(huì)話時(shí)長(zhǎng)、會(huì)話數(shù)量、錯(cuò)誤和崩潰的數(shù)量。
通過用戶列表,可以一層層下鉆:用戶列表》單個(gè)用戶》單個(gè)用戶的單個(gè)會(huì)話》單個(gè)會(huì)話的單個(gè)動(dòng)作/事件。
- 單個(gè)用戶,可查看:應(yīng)用信息、地區(qū)信息、設(shè)備信息…
- 單個(gè)會(huì)話,可查看:設(shè)備信息、地理位置、會(huì)話時(shí)長(zhǎng)、用戶體驗(yàn)…
- 單個(gè)動(dòng)作/事件,可查看:服務(wù)器耗時(shí)、網(wǎng)絡(luò)耗時(shí)、前端耗時(shí)…
6. 應(yīng)用
支持Web、App的性能分析和用戶行為分析,包括:用戶體驗(yàn)、崩潰、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)。通過性能、用戶行為兩個(gè)角度,分模塊、數(shù)據(jù)量化展示應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài),可以了解會(huì)話、性能、錯(cuò)誤以及第三方內(nèi)容提供商(包括CDN)如何對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響,全面分析應(yīng)用。
7. 模擬用戶
通過在世界各地、全天候地模擬用戶使用應(yīng)用,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控世界各處使用應(yīng)用的可用性和性能指標(biāo),目前有3種方式。
- 瀏覽器URL:定期檢查Web應(yīng)用程序的可用性和性能
- HTTP:檢查資源(網(wǎng)站或API端點(diǎn))的可用性
- 瀏覽器單擊路徑:按鈕單擊,頁(yè)面滾動(dòng),輸入…記錄器捕獲每個(gè)事件,并將其轉(zhuǎn)換為腳本以支持回放
一旦由于地區(qū)因素導(dǎo)致的訪問異常,可以迅速獲取異常信息并采取措施進(jìn)行干預(yù),避免大規(guī)模用戶受影響。
還有一個(gè)很棒的功能是支持回放用戶的使用場(chǎng)景,通過記錄用戶的操作路徑(單擊,頁(yè)面滾動(dòng),輸入…),在后臺(tái)可以一鍵查看用戶的操作歷史,迅速還原、定位異常場(chǎng)景。
五、表現(xiàn)層
表現(xiàn)層只有一個(gè)部分:視覺設(shè)計(jì)。
視覺設(shè)計(jì),所有用戶能看見的信息,包括字體、圖標(biāo)、顏色、布局等等,這一切從用戶角度表述,那就是“觀感”。dynatrace整個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)下來(lái),可以用四個(gè)字來(lái)表達(dá):觀感舒適。
1. 沉浸式氛圍
針對(duì)監(jiān)控產(chǎn)品,黑底白字的沉浸式環(huán)境使得用戶在閱讀時(shí)更聚焦內(nèi)容,感受更醒目
2. 可視化設(shè)計(jì)
全局采用大量可視化設(shè)計(jì),圖形化的語(yǔ)言比文字傳達(dá)的信息更易懂
3. 扁平化
產(chǎn)品各模塊十分扁平化,減少了下鉆層級(jí),能有效降低產(chǎn)品迷失度
4. 用詞精準(zhǔn)
所有的名詞指標(biāo)均準(zhǔn)確清晰,沒有定制化或定義模糊的名詞指標(biāo)
5. 體驗(yàn)量化
隨處可見的量化數(shù)據(jù),把產(chǎn)品的性能數(shù)據(jù)與用戶體驗(yàn)對(duì)應(yīng),以量化產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)
6. 卡片式設(shè)計(jì)
卡片式設(shè)計(jì),信息模塊劃分明確,搭配藍(lán)、紫等深色系配色,降低用戶長(zhǎng)時(shí)間使用的視覺疲勞
總結(jié)
dynatrace是一款成熟度很高的云監(jiān)控產(chǎn)品,基本涵蓋了云監(jiān)控體系所有相關(guān)的內(nèi)容:應(yīng)用性能、服務(wù)調(diào)用、數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、日志、用戶軌跡…
但是,dynatrace也僅僅只是一款云產(chǎn)品,但為何能價(jià)值高達(dá)74億美金,筆者認(rèn)為主要在一點(diǎn):
“標(biāo)準(zhǔn)化”!
通過制定標(biāo)準(zhǔn),謀求產(chǎn)品需求中最具共性的部分,以此覆蓋最廣泛的目標(biāo)群體。此外,標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)立,有助于產(chǎn)品內(nèi)各功能模塊的互融互通,無(wú)論是快速部署,還是前中后臺(tái)串聯(lián),或者服務(wù)間依賴關(guān)系的分析,都需要依靠標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),值得其他云產(chǎn)品思考和借鑒。
#專欄作家#
胡欣欣,蘇寧易購(gòu)交互設(shè)計(jì)師,公眾號(hào):吹拉彈唱大師(ID:cltcds)
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題圖來(lái)自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
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