OEM軟件產(chǎn)品拆解及運(yùn)營(yíng)思路分享
區(qū)別于軟件定制開(kāi)發(fā)的“繁重內(nèi)容”,作者對(duì)OEM軟件產(chǎn)品進(jìn)行拆解,借著代碼宇宙的Ucode云端協(xié)作開(kāi)發(fā)平臺(tái)和Tview運(yùn)維監(jiān)管平臺(tái)來(lái)做產(chǎn)品拆解體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)思路分享,希望對(duì)你有所幫助。
“我們從OEM軟件服務(wù)商的核心產(chǎn)品來(lái)入手體驗(yàn),看看他們?nèi)绾螢镾aaS廠商從“顧問(wèn)咨詢—交易成單—軟件實(shí)施—上線交付”的流程縮短為“顧問(wèn)咨詢—交易成單—監(jiān)管驗(yàn)收”。
大家對(duì)OEM(Original Equipment Manufacturer,貼牌生產(chǎn))并不陌生,從硬件產(chǎn)品來(lái)講,以富士康為代表的OEM廠商打破了企業(yè)自身缺少品牌,無(wú)法做大做強(qiáng)的瓶頸;從軟件產(chǎn)品來(lái)講,開(kāi)始有OEM軟件服務(wù)商加入為SaaS廠商做“代工”的陣營(yíng)。
區(qū)別于軟件定制開(kāi)發(fā)的“繁重內(nèi)容”,OEM軟件服務(wù)商因?yàn)橛谐墒斓捻?xiàng)目團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品體系及客戶實(shí)踐,在通過(guò)各類SaaS廠商定制服務(wù)的過(guò)程中打磨自身產(chǎn)品,沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,也為OEM軟件產(chǎn)品提供了良好的發(fā)展土壤。
我們這次借著代碼宇宙的Ucode云端協(xié)作開(kāi)發(fā)平臺(tái)和Tview運(yùn)維監(jiān)管平臺(tái)來(lái)做產(chǎn)品拆解體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)思路分享。
一、從軟件實(shí)施開(kāi)始“消滅”定制化
并不是所有的SaaS廠商都具備PaaS能力,所以在服務(wù)客戶的過(guò)程中,當(dāng)難以繞開(kāi)中大型企業(yè)的定制化需求時(shí),必不可免會(huì)牽扯很多產(chǎn)研開(kāi)發(fā)、實(shí)施運(yùn)維的人力、物力和財(cái)力,這對(duì)專注于產(chǎn)品化的SaaS廠商傷害很大。
OEM軟件服務(wù)商的使命自然要把定制的這部分工作從SaaS廠商手里面解放掉,好比傳統(tǒng)硬件廠商的OEM代工,這樣就把SaaS廠商從原來(lái)的“顧問(wèn)咨詢—交易成單—軟件實(shí)施—上線交付”的流程縮短為“顧問(wèn)咨詢—交易成單—監(jiān)管驗(yàn)收”。
將SaaS廠商從繁重的實(shí)施交付泥潭中解救出來(lái),聚焦產(chǎn)品和解決方案,逐漸“消滅”定制化,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的彎道超車。
二、OEM服務(wù)商需要聚焦的全流程服務(wù)
既然從軟件實(shí)施和交付上來(lái)入手,OEM軟件服務(wù)商更多在關(guān)注“軟件實(shí)施—軟件交付—軟件運(yùn)維”的全流程服務(wù)。
三、核心功能拆解體驗(yàn)
1. 項(xiàng)目看板&開(kāi)發(fā)過(guò)程溯源
需求方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)小程序的項(xiàng)目看板功能,可以實(shí)時(shí)監(jiān)管開(kāi)發(fā)進(jìn)度并做確認(rèn)。
在云端進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)可以監(jiān)管開(kāi)發(fā)過(guò)程,源碼和文檔保存齊全,數(shù)字資產(chǎn)可以永久保存且代碼生產(chǎn)質(zhì)量更高。
2. 多語(yǔ)言編程&代碼安全保障
可以支持.Net、PHP、Java、C++、C、Go、Python等多種語(yǔ)言同時(shí)在線編程。在云端桌面寫(xiě)代碼無(wú)需擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露,數(shù)據(jù)安全更有保障。
3. 在線協(xié)作開(kāi)發(fā)
傳統(tǒng)外包公司做開(kāi)發(fā)的協(xié)作方式是“代碼+文檔”;很多開(kāi)發(fā)過(guò)程的展示成果是給代碼庫(kù)里面的代碼再配個(gè)文檔或去微信聊天中看代碼。在Ucode中所有項(xiàng)目成員是云端協(xié)作的,支持在線即時(shí)溝通。
所有項(xiàng)目成員在線不只是看到代碼,另一方或許不一定知道對(duì)方的編程語(yǔ)言是什么,但是雙方寫(xiě)的程序拼在一起時(shí)卻可以產(chǎn)生效果,實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化管理能力,這是傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式很難實(shí)現(xiàn)的。
4. 云工具箱
目前傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有統(tǒng)一的工具箱或工具不夠豐富,代碼宇宙在平臺(tái)上做了較為完整的開(kāi)發(fā)工具箱,海量模板和原型組件都為設(shè)計(jì)與前端交互提供快速搭建應(yīng)用模型的可能。
傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)還有比如開(kāi)發(fā)環(huán)境復(fù)雜、本地開(kāi)發(fā)算力有限、開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)做不到統(tǒng)一等短板,代碼宇宙開(kāi)發(fā)工具解決了系統(tǒng)穩(wěn)定性、云產(chǎn)品架構(gòu)靈活性、代碼易遷移性等問(wèn)題,幫助開(kāi)發(fā)者專注核心業(yè)務(wù),在開(kāi)發(fā)過(guò)程中減少運(yùn)維與架構(gòu)的繁瑣事務(wù),為開(kāi)發(fā)者提供了很大的便利,因此能提高代碼生產(chǎn)的效率。
從各個(gè)功能的總體拆解體驗(yàn)來(lái)講,Ucode在開(kāi)發(fā)管理上把項(xiàng)目數(shù)字化,從需求發(fā)布、需求梳理、方案設(shè)計(jì)、合同報(bào)價(jià)、進(jìn)度管理、項(xiàng)目人員管理、交付驗(yàn)收、到費(fèi)用結(jié)算等全部在線可視化。不僅能幫助項(xiàng)目經(jīng)理傻瓜式管理項(xiàng)目,更可以讓客戶實(shí)時(shí)可視化掌握項(xiàng)目情況。
整個(gè)開(kāi)發(fā)工具就是把項(xiàng)目管理、代碼托管、流水線開(kāi)發(fā)、代碼檢查、編譯構(gòu)建、測(cè)試管理、部署和發(fā)布全流程數(shù)字化了。
四、行業(yè)人才+培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)智能派單
作為OEM軟件服務(wù)商,代碼宇宙基于云端開(kāi)發(fā)項(xiàng)目促使數(shù)千位開(kāi)發(fā)者入駐,初步構(gòu)建了開(kāi)發(fā)者人才庫(kù)。入駐的開(kāi)發(fā)者通過(guò)平臺(tái)的培訓(xùn)系統(tǒng)(含技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目培訓(xùn)等)完成培訓(xùn)認(rèn)證之后才能開(kāi)始接收開(kāi)發(fā)任務(wù)。
平臺(tái)運(yùn)用AI算法和大數(shù)據(jù)會(huì)給入駐并做過(guò)開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)者們打上標(biāo)簽,之后系統(tǒng)通過(guò)畫(huà)像標(biāo)簽去快速匹配最合適的人服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)智能派單和接單。
五、建立標(biāo)準(zhǔn)化工藝,做好開(kāi)發(fā)過(guò)程管理
傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)還存在因人員流失而導(dǎo)致的代碼連續(xù)性差、過(guò)于依賴個(gè)別技術(shù)老員工等問(wèn)題。通過(guò)“流水線”的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工藝,開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一步都有標(biāo)準(zhǔn)化的SOP,把實(shí)施開(kāi)發(fā)變成了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)線,解決過(guò)度依賴個(gè)人開(kāi)發(fā)習(xí)慣的問(wèn)題。
同時(shí)在研發(fā)深度上始終圍繞如何做好開(kāi)發(fā)實(shí)施和交付,自研的云端協(xié)作開(kāi)發(fā)工具聚集了海量開(kāi)發(fā)人才,制定了標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)過(guò)程,從而實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)的超級(jí)代工廠。
最后的話
今天帶大家拆解了代碼宇宙的Ucode云端協(xié)作開(kāi)發(fā)平臺(tái)和Tview運(yùn)維監(jiān)管平臺(tái),我們能了解到作為OEM軟件服務(wù)商如果要更好的為SaaS廠商做服務(wù),一定要非常清楚傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式的痛點(diǎn),如非標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理、人力固定成本高、協(xié)作效率低、開(kāi)發(fā)過(guò)程管理難等問(wèn)題。
因此也對(duì)OEM軟件服務(wù)商們的云端開(kāi)發(fā)工具提出了更好的要求,而不僅僅是提供產(chǎn)品,諸如行業(yè)人才培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)工藝形成閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)新型數(shù)字開(kāi)發(fā),這些都為SaaS廠商解放“繁重”的實(shí)施交付壓力提供了更多可能性,穩(wěn)步“消滅”定制化。
如果您有更多觀點(diǎn),也歡迎能和我一起討論交流。
專欄作家
王鈺,微信公眾號(hào):鈺見(jiàn)SaaS,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。物暢網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人,9年ToB行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)物流SaaS、醫(yī)藥SaaS、家居SaaS等多個(gè)垂直行業(yè)SaaS解決方案。
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