大家都知道運(yùn)動(dòng)對(duì)身體好，但是只有堅(jiān)持才有效果，筆者最近在增肌，在鍛煉過程中有個(gè)特別強(qiáng)烈的感受，就是訓(xùn)練當(dāng)天又苦又累，訓(xùn)練后幾天身體又酸又疼，有時(shí)候想偷懶不去訓(xùn)練……面對(duì)無法堅(jiān)持鍛煉這個(gè)痛點(diǎn)，悅動(dòng)圈是如何給出解決方案，社區(qū)和工具還能往哪方面優(yōu)化呢？

文章結(jié)構(gòu)：

產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境：

• 體驗(yàn)機(jī)型：iPhone 6
• 系統(tǒng)版本：iOS 12.3.1
• APP版本：V 4.6.0.860

01 悅動(dòng)圈市場分析

1.1 運(yùn)動(dòng)健康領(lǐng)域的行業(yè)背景

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均可支配收入逐年增加，肥胖等健康問題也日漸突出，當(dāng)代健康問題使得大眾健康意識(shí)增強(qiáng)，為市場帶來了更多健康管理的需求。

國家在2016年來密集出臺(tái)了關(guān)于體育行業(yè)的政策，為國民運(yùn)動(dòng)健康規(guī)劃中短期目標(biāo)，2017年從規(guī)劃趨向于指導(dǎo)，在資金層面促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)場景進(jìn)行了補(bǔ)充和拓展，為行業(yè)發(fā)展和升級(jí)起到了助推作用。

1.2 產(chǎn)品的市場定位

從查閱悅動(dòng)圈版本迭代歷史可以發(fā)現(xiàn)，其初入運(yùn)動(dòng)市場的方向是跑步健走記錄工具，后用運(yùn)動(dòng)領(lǐng)紅包的游戲化方式培養(yǎng)用戶習(xí)慣，解決運(yùn)動(dòng)人群堅(jiān)持不足的痛點(diǎn)。

配合運(yùn)動(dòng)互動(dòng)社區(qū)，對(duì)線上線下賽事、熱門話題進(jìn)行活動(dòng)和內(nèi)容運(yùn)營形成UGC沉淀，從而增加工具用戶和內(nèi)容用戶的粘性和留存，最后通過商城、微課、廣告、賽事定制等業(yè)務(wù)對(duì)流量進(jìn)行變現(xiàn)，形成商業(yè)閉環(huán)。

悅動(dòng)圈發(fā)展史

1.3 產(chǎn)品市場容量

悅動(dòng)圈早期1.0版本從組織運(yùn)動(dòng)賽事開始進(jìn)入在線運(yùn)動(dòng)市場，在短短兩個(gè)月上線了計(jì)步和跑步功能，上線第三個(gè)月啟動(dòng)了跑步領(lǐng)紅包的運(yùn)營模式，至今運(yùn)動(dòng)記錄服務(wù)已經(jīng)拓展到騎行健身等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)線也涉及到了社區(qū)和電商，可以說產(chǎn)品的市場邊界不斷擴(kuò)大，基本囊括了參與度最高的群眾運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。

從悅動(dòng)圈的市場定位可以確認(rèn)其目標(biāo)用戶為在線運(yùn)動(dòng)健身的用戶，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截止2018年13月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億。

數(shù)據(jù)來源-中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

由國家體育總局2016年6月頒布的《全民健身計(jì)劃（2016-2020年）》報(bào)告表明，我國經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)呈現(xiàn)逐年增加的走勢，預(yù)計(jì)到2020年，中國經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)有望達(dá)到4.35億人。

結(jié)合手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量，可以推算，運(yùn)動(dòng)健康類產(chǎn)品的用戶天花板在2020年預(yù)計(jì)達(dá)4.35億人。

1.4 產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)

根據(jù)易觀千帆指數(shù)和艾瑞數(shù)據(jù)可以了解到，按照月活數(shù)據(jù)排名，悅動(dòng)圈和Keep都屬于運(yùn)動(dòng)健康領(lǐng)域產(chǎn)品的第一梯隊(duì)，與第二梯隊(duì)拉開了非常大的差距。

數(shù)量來源-易觀數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)來源-艾瑞數(shù)據(jù)

從日活數(shù)據(jù)看，發(fā)現(xiàn)悅動(dòng)圈更加活躍，和keep拉開了2倍多的差距，也許和悅動(dòng)圈切入市場的角度有關(guān)，因?yàn)樽呗放懿较啾冉∩黹T檻更低，對(duì)于時(shí)間和空間要求不太高，所以參與群眾基數(shù)大。

而走路是高頻動(dòng)作，需要app后臺(tái)運(yùn)行記錄，所以走路計(jì)步類app天然擁有較高的使用時(shí)長。

悅動(dòng)圈默認(rèn)采用每日紅包挑戰(zhàn)賽的運(yùn)營策略，達(dá)標(biāo)后要手動(dòng)領(lǐng)取紅包，用戶需要隔段時(shí)間打開查看數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)，所以啟動(dòng)次數(shù)也比普通運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品要高。

數(shù)量來源-易觀千帆

再看14年到18年活躍人數(shù)，在15年4月到10月之間，悅動(dòng)圈的數(shù)據(jù)有明顯的提升，把第一梯隊(duì)的keep遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。分析下這期間悅動(dòng)圈圈上線了什么功能，可以發(fā)現(xiàn)，15年4月到10間新增了走路領(lǐng)紅包功能，因?yàn)闃I(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，大眾參與的門檻降低，拉起了一批新流量。

數(shù)據(jù)來源-易觀千帆

數(shù)據(jù)來源-愛應(yīng)用

而16年5月活躍度又有一次提升，根據(jù)16年5月的版本迭代可以發(fā)現(xiàn)新增了健身記錄服務(wù)，同樣也是因?yàn)闃I(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，獲取了一批新流量。

數(shù)據(jù)來源-愛應(yīng)用

而后面活躍率下降，大概因?yàn)楦偲飞暇€了相同的運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)，正面競爭瓜分了流量。

觀察可知keep有三個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分別是16年4月上線戶外跑步功能，17年3月上線騎行功能，17年9月上線行走功能，至17年9月后兩產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)記錄服務(wù)基本重合，可以看出keep每拓展一個(gè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域后，與悅動(dòng)圈的差距就縮小一次，17年9月以后兩個(gè)產(chǎn)品月活躍人數(shù)基本趨于一致。

數(shù)據(jù)來源-愛應(yīng)用

根艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國全民運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)報(bào)告》指出跑步健走是群眾參與度最高的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，keep入場的角度是從top5之外的健身領(lǐng)域切入，所以前期用戶基數(shù)不如悅動(dòng)圈的大，通過打造完整、系統(tǒng)性的健身課程內(nèi)容，再利用PGC及UGC促使用戶互相激勵(lì)，增強(qiáng)用戶自我認(rèn)同感，解決了運(yùn)動(dòng)人群堅(jiān)持不足的痛點(diǎn)，后期以計(jì)步等功能切入top5之內(nèi)領(lǐng)域，所以活躍人數(shù)一直穩(wěn)步增長。

悅動(dòng)圈則是從top5之內(nèi)的跑步健走領(lǐng)域開始，剛開始用戶基數(shù)大，用記錄功能，配合游戲化領(lǐng)紅包方式解決部分用戶對(duì)于運(yùn)動(dòng)堅(jiān)持性不足的痛點(diǎn)，之后再擴(kuò)展到top5之外的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，但明顯流量上升乏力，競品開拓一個(gè)相同領(lǐng)域，流量會(huì)被明顯瓜分。

數(shù)據(jù)來源-艾瑞咨詢

由此可見，在運(yùn)動(dòng)健康領(lǐng)域單純記錄工具類產(chǎn)品的壁壘不如課程內(nèi)容類產(chǎn)品的高，需要強(qiáng)化工具+專業(yè)內(nèi)容的打法，否則流量容易被瓜分蠶食，根據(jù)易觀的《中國在線運(yùn)動(dòng)健身市場年度綜合分析2018》報(bào)告也可以印證這點(diǎn)，健身領(lǐng)域的流量基本都集中在了keep，其課程內(nèi)容處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，而健走跑步類產(chǎn)品則競爭激烈。

數(shù)據(jù)來源-易觀

1.5 小結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失，雖然在線運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域流量還會(huì)有所增長，但是更常見的是面臨存量競爭，基于以上分析，筆者對(duì)悅動(dòng)圈有幾點(diǎn)建議：

（1） 產(chǎn)品運(yùn)營角度

1. 保持運(yùn)動(dòng)領(lǐng)紅包的運(yùn)營優(yōu)勢，繼續(xù)提供多種運(yùn)動(dòng)游戲玩法，不斷提高UGC/PGC內(nèi)容，增加多一種渠道為用戶帶來激勵(lì)和正反饋；
2. 通過高質(zhì)量有趣的圈子活動(dòng)內(nèi)容，吸引主流用戶加入圈子，通過圈主的運(yùn)營將他們轉(zhuǎn)化成核心用戶。提高主流用戶加入圈子的轉(zhuǎn)化率，應(yīng)該是提高留存的關(guān)鍵，通過圈主圈友和達(dá)人激勵(lì)用戶堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)；
3. 補(bǔ)充完善運(yùn)動(dòng)相關(guān)的視頻和課程內(nèi)容，提高專業(yè)性，將內(nèi)容壁壘逐漸建立起來，可以從飲食，理論知識(shí)，熱身，鍛煉，和運(yùn)動(dòng)后拉伸等幾方面補(bǔ)充，可以原創(chuàng)，也可以搬運(yùn)，總結(jié)歸類好，在不同的運(yùn)動(dòng)入口進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，引導(dǎo)用戶消費(fèi)需要的內(nèi)容。

（2） 業(yè)務(wù)角度

利用好大數(shù)據(jù)，挖掘運(yùn)動(dòng)人群對(duì)運(yùn)動(dòng)效果的追求，拓展業(yè)務(wù)線，形成用戶增長，例如開展智能定制訓(xùn)練服務(wù)，通過課程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)迭代課程，形成閉環(huán)；線下開發(fā)智能硬件/裝備，擺脫手機(jī)的依賴，覆蓋例如羽毛球、乒乓球等運(yùn)動(dòng)場景，拓展運(yùn)動(dòng)記錄服務(wù)的領(lǐng)域。

02 用戶分析

2.1 用戶屬性分析

2.1.1 性別分析

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)、易觀千帆、移動(dòng)觀象臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，悅動(dòng)圈的男性用戶占比比女性用戶占比高，其中截取了艾瑞數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)來源-艾瑞數(shù)據(jù)

對(duì)于健走跑步類產(chǎn)品，男性用戶較多，而減肥、健身塑形類產(chǎn)品，例如keep、薄荷則女性用戶占比較高。

數(shù)據(jù)來源-易觀千帆

分析原因：

1. 健走跑步類產(chǎn)品具有競技性，對(duì)男性更有吸引力；
2. 女性的生育年齡在23～30歲之間為最佳時(shí)期，這期間也是全身發(fā)育成熟的階段，所以對(duì)體態(tài)要求比男性高，而生完孩子后需要產(chǎn)后恢復(fù)，需要配合減脂運(yùn)動(dòng)或瑜伽進(jìn)行體態(tài)調(diào)整，所以健身減肥類產(chǎn)品女性用戶較多；
3. 男性沒有生育壓力，體態(tài)不會(huì)在一年內(nèi)大起大落，所以男性大多會(huì)從鍛煉的角度選擇運(yùn)動(dòng)類型，而塑形減脂的需求沒有如此強(qiáng)烈，因?yàn)樵黾p脂需要配合一定的自重和器械訓(xùn)練，動(dòng)作、器械要求高，而健走跑步因其參與門檻低，所以成為運(yùn)動(dòng)的首選。

2.1.2 年齡分析

年齡在31-35歲的用戶最多，達(dá)到37.02%，正處于事業(yè)巔峰期；其次為25-30歲的用戶；24歲以下和36-40歲的用戶數(shù)差不多，分別是18.1%和13.8%；41歲以上中老年群體用戶量較少，僅4.47%。

如果和keep的用戶群作對(duì)比分析，可以發(fā)現(xiàn)，keep30歲以下用戶占比53.17%，而悅動(dòng)圈只有44.71%，悅動(dòng)圈整體年齡偏大，24歲及以下用戶的占比要小于keep，keep顯得更年輕化。這也可以解釋為什么keep社區(qū)的圖文內(nèi)容相比悅動(dòng)圈的質(zhì)量高，因?yàn)槟贻p人玩法多，追求個(gè)性。

悅動(dòng)圈、keep和悅跑圈在31-35歲階段用戶占比都是最多，這類人群大多處于事業(yè)巔峰期，但可以看出，他們對(duì)自身健康特別關(guān)注，無論是低強(qiáng)度的健走運(yùn)動(dòng)還是高強(qiáng)度的健身運(yùn)動(dòng)，亦或講究耐力的馬拉松運(yùn)動(dòng)，他們都是主力軍。

大概是經(jīng)歷過歲月的洗禮，職位到達(dá)一定級(jí)別后，發(fā)現(xiàn)體能拼不過初入職場的年輕人，因此更愿意身體力行地鍛煉自己。產(chǎn)品需要幫助他們便捷快速的記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，運(yùn)動(dòng)內(nèi)容需要專業(yè)化，提高他們運(yùn)動(dòng)和學(xué)習(xí)的效率。

往后悅動(dòng)圈36-40歲和41歲以上的用戶占比都比keep高，其中41歲以上占比是keep的兩倍，可能是因?yàn)樯狭四昙o(jì)，更愿意選擇門檻低，低強(qiáng)度，有趣味性的鍛煉方式。

2.1.3 消費(fèi)水平分析

中等和中高消費(fèi)者占比最多，二者總體大約為62.2%。

結(jié)合年齡分析，用戶集中在25-35歲，正處于事業(yè)上升期，有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有日常消費(fèi)和投資性消費(fèi)傾向。

在消費(fèi)水平的角度，健康運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品的用戶群都會(huì)具備一定的消費(fèi)能力，因?yàn)楦鶕?jù)馬斯洛需求層次，當(dāng)人們滿足溫飽情況下才會(huì)考慮安全和社交等需求。

運(yùn)動(dòng)健身不僅強(qiáng)身健體預(yù)防疾病，還包含一定的社交場景，且要求人們擁有一定的自制力，隨著鍛煉時(shí)間增加精神狀態(tài)也會(huì)變好，因此整體使用人群的素質(zhì)都比較高。

數(shù)據(jù)來源-易觀千帆

2.1.4 地域分析

截止18年10易觀的數(shù)據(jù)顯示一線及以上城市的使用人群占比49.21%，二線及以下城市使用人群占比有51.22%。

數(shù)據(jù)來源-易觀千帆

一線及以上城市使用人群占比49.21%，筆者分析主要因?yàn)橐痪€城市地區(qū)教育、經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)等較發(fā)達(dá)，健康管理的意識(shí)較強(qiáng)，但是也有一半的用戶來自二線及以下城市，對(duì)下沉市場的流量也不容忽視。

根據(jù)TrustData公布的《2018年上半年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》指出，2018年上半年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶二三線城市占比同比都有增長，一線城市的流量紅利在逐漸殆盡，三四五線下沉市場成為了新的流量入口，擁有龐大用戶群體數(shù)量的潛力空間，加之悅動(dòng)圈運(yùn)動(dòng)領(lǐng)紅包的市場定位，下沉市場的發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。

數(shù)據(jù)來源-TrustData

2.1.5 用戶行為

用戶在春夏季活躍率最高，在年后數(shù)據(jù)就有抬頭的趨勢，而到了秋季活躍率開始下降，年底到達(dá)谷底。為配合年后陸續(xù)上升的活躍人數(shù)，活動(dòng)運(yùn)營及賽事適合在年后陸續(xù)上線，而在下降周期，可以調(diào)整紅包獎(jiǎng)勵(lì)金額，減緩下降趨勢。

數(shù)據(jù)來源-易觀千帆

2.1.6 用戶分時(shí)行為

從各時(shí)段分布來看，用戶活躍明顯集中在早晚，此時(shí)大多是上下班通勤的場景。

數(shù)據(jù)來源-易觀千帆

綜上所述，悅動(dòng)圈大多用戶已經(jīng)是社會(huì)的中流砥柱，有一定的消費(fèi)能力，關(guān)注自身健康發(fā)展，更愿意選擇強(qiáng)度稍低，帶有點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)和競技類的運(yùn)動(dòng)作為鍛煉方式。

2.2 用戶畫像

根據(jù)前面的分析，悅動(dòng)圈典型的用戶畫像和使用場景可以總結(jié)為以下幾種：

A軍，男，28歲，單身，廣州某企業(yè)職員。

工作環(huán)境為辦公室，不需要996，但生活比較單一，平常開銷不大，存了點(diǎn)錢，希望改變一下生活方式，曾經(jīng)去健身但是發(fā)現(xiàn)太累，想找些能既能鍛煉又不太累的運(yùn)動(dòng)方式。

后來用了悅動(dòng)圈，每天打開都看見大大運(yùn)動(dòng)數(shù)字，非常直觀刺激，如果下班前發(fā)現(xiàn)沒達(dá)標(biāo)，晚飯過后會(huì)出去走走，看著步數(shù)一直在增加，這種反饋很有成就感，達(dá)標(biāo)過后還有點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)，在簡單的生活中有點(diǎn)小安慰。

B陽，男，27歲，戀愛中，山東某職員。

下班回到家，和女朋友吃完晚飯，大家休息一下，女朋友便開始練瑜伽。在女朋友熏陶下，B陽希望的自己身體也更加健碩些，B陽打開悅動(dòng)圈看今天的健走目標(biāo)還差一點(diǎn)就達(dá)標(biāo)了，就在屋里踱步一下，達(dá)標(biāo)后趕緊點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包，自己也開始健身，于是點(diǎn)開健身功能，想跟著視頻做，原本想練胸肌的，但是選擇部位的選項(xiàng)沒有找到，后來在功效-增肌這邊才找到，訓(xùn)練過程比較枯燥，幸虧有女朋友陪著。

C輝，男，35歲，父親，廣東省某企業(yè)管理層。

C輝每天下班回來都有點(diǎn)累，為了維持形象，自己強(qiáng)迫自己鍛煉，但是工作日只能選擇低強(qiáng)度的鍛煉，高強(qiáng)度的鍛煉下班后人吃不消。每天吃完晚飯后，都會(huì)打開悅動(dòng)圈記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，有時(shí)候走路，有時(shí)候跑步，很少發(fā)布動(dòng)態(tài)，但是對(duì)領(lǐng)紅包有好感，雖然到了管理層也不差那幾個(gè)錢，但是不拿白不拿，又能鍛煉身體，感覺撿了小便宜。

周末有空的話會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)馬拉松玩玩，因?yàn)榕荞R拉松的場景和自己做管理時(shí)候的場景很像，大多時(shí)候要獨(dú)自面對(duì)孤獨(dú)和決策，要清楚自己的身體狀態(tài)，好比熟悉自己的團(tuán)隊(duì)，尊重自己身體的反饋，尊重自己團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員，及時(shí)調(diào)整策略。

D婷，女，37歲，家庭主婦，生活在重慶。

婷媽媽目前是家庭主婦，用了悅動(dòng)圈一年多，加入了重慶當(dāng)?shù)匾粋€(gè)運(yùn)動(dòng)圈，每天早上送小朋友到學(xué)校后，剩下就屬于自己的時(shí)間了，一般會(huì)和圈友聚聚，然后一起去市場買中午菜，途中發(fā)現(xiàn)什么新鮮事會(huì)打開悅動(dòng)圈，發(fā)個(gè)動(dòng)態(tài)在自己的圈子里。

婷媽除了參加天天賞金賽外，還會(huì)參加團(tuán)隊(duì)印花挑戰(zhàn)賽，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)賽能瓜分更多獎(jiǎng)金，而且感覺到團(tuán)主管理得很好，為了達(dá)成賽事目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都一起戰(zhàn)斗，完成目標(biāo)后感覺非常有榮譽(yù)感，生活不只有家庭，還有悅友。

E燕，女，39歲，河北某廠職員。

E燕每天除了完成工作任務(wù)外，還擔(dān)任著河北某運(yùn)動(dòng)團(tuán)的團(tuán)長，運(yùn)營著300多人的微信群，600多人的線上圈子，100多人的線下跑步群，從自己愛跑步，到拉著朋友跑，組建小圈子，通過悅動(dòng)圈平臺(tái)，不但領(lǐng)取了不少紅包還認(rèn)識(shí)很多人。

E燕每天都會(huì)打開app，進(jìn)入自己的圈子，看看圈友發(fā)了什么動(dòng)態(tài)，自己去下面點(diǎn)贊，評(píng)論鼓勵(lì)一番，跑步運(yùn)動(dòng)讓她身體變得更好，精神狀態(tài)也更好，所以希望自己圈子里的朋友也獲得正能量，除此之外還會(huì)組織自己圈子的朋友參加印花賽，督促各位悅友完成任務(wù)，大家領(lǐng)紅包也都開心。

03 功能分析與優(yōu)化

為了更好提出優(yōu)化建議，筆者收集和挖掘用戶需求的途徑除了對(duì)產(chǎn)品深度體驗(yàn)、瀏覽社區(qū)600+用戶反饋外，還進(jìn)行了用戶訪談。優(yōu)化方向有社區(qū)和健身模塊，先介紹社區(qū)的優(yōu)化方向。

現(xiàn)版本產(chǎn)品架構(gòu)

3.1 社區(qū)優(yōu)化

3.1.1 社區(qū)現(xiàn)狀

工具型產(chǎn)品增加社區(qū)主要用于提高粘性，好社區(qū)主要有幾個(gè)特征，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，合理的分發(fā)邏輯，良好的社區(qū)互動(dòng)氛圍，悅動(dòng)圈社區(qū)當(dāng)前比較突出的問題是，社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量不足，分發(fā)邏輯不合理。

從內(nèi)容創(chuàng)作上分析，好的內(nèi)容元素會(huì)觸發(fā)用戶情緒，從而讓用戶停留與內(nèi)容發(fā)生一定的交互，比如點(diǎn)贊，留言，添加好友等。
這種情緒可能有很多種，像Keep社區(qū)觸發(fā)的就是激勵(lì)，因?yàn)榻∩砣巳核膱D片的視覺沖擊力很大，會(huì)刺激用戶為了目標(biāo)而堅(jiān)持鍛煉。

悅動(dòng)圈主流用戶年齡相對(duì)高，創(chuàng)作高質(zhì)量文字內(nèi)容的門檻比較高，而且跑步健走的運(yùn)動(dòng)場景也很難拍攝出視覺沖擊力強(qiáng)的畫面，當(dāng)前悅動(dòng)圈也沒有特意根據(jù)用戶畫像引進(jìn)外部的KOL，主要還是培養(yǎng)用戶達(dá)人，增加達(dá)人動(dòng)態(tài)的曝光率。但其實(shí)達(dá)人也并非是專業(yè)的PGC，生產(chǎn)的內(nèi)容大多是活動(dòng)記錄、運(yùn)動(dòng)心情、花花草草等，所以文字和圖片上都存在瓶頸無法提升質(zhì)量，這種類型的內(nèi)容元素，很難讓陌生用戶停留并觸發(fā)情緒。

基于當(dāng)前社區(qū)的創(chuàng)作環(huán)境，內(nèi)容展示需要增加一些元素來拉近陌生用戶間的距離，筆者認(rèn)為熟悉的場景是一個(gè)切入點(diǎn)，在動(dòng)態(tài)中加入地理位置標(biāo)簽，并且以同城（城市圈）為單位沉淀和分發(fā)內(nèi)容，熟悉的環(huán)境可以適當(dāng)拉近用戶間的距離，并且能為同城活動(dòng)小組（原名稱叫圈子，后面會(huì)提到）適當(dāng)引流。

從分發(fā)邏輯上分析，分發(fā)邏輯涉及到社區(qū)架構(gòu)。這里厘清1個(gè)名詞：運(yùn)動(dòng)團(tuán)。運(yùn)動(dòng)團(tuán)是被官方認(rèn)證的圈子，標(biāo)識(shí)是團(tuán)頭像有官方標(biāo)記，只能在團(tuán)主頁上看見標(biāo)識(shí)。

運(yùn)動(dòng)團(tuán)的層級(jí)應(yīng)該比圈子高一級(jí)，可產(chǎn)品主tab使用了圈子的名稱，圈子的二級(jí)主tab是熱門，可是推送的內(nèi)容大多與圈子無關(guān)，也不全是用戶沉淀的內(nèi)容；另一個(gè)二級(jí)tab是運(yùn)動(dòng)團(tuán)，和廣場分發(fā)的內(nèi)容高度重合，差別在于廣場既分發(fā)運(yùn)動(dòng)團(tuán)的內(nèi)容又分發(fā)圈子的內(nèi)容，可頁面上又沒有很好的標(biāo)識(shí)區(qū)分；最后用戶發(fā)動(dòng)態(tài)會(huì)通過添加多個(gè)話題標(biāo)簽、多個(gè)圈子來進(jìn)行曝光，話題之間跨越大，圈子和圈子之間也沒有相關(guān)聯(lián)系，一條動(dòng)態(tài)通過多種不相關(guān)渠道分發(fā)，必然導(dǎo)致各渠道中沉淀的內(nèi)容雜亂。

由此可見當(dāng)前社區(qū)用圈子作為索引來承載和分發(fā)內(nèi)容不太合適，用戶生產(chǎn)的內(nèi)容其實(shí)也和圈子沒有太大聯(lián)系，筆者認(rèn)為應(yīng)該重新明確圈子的功能。

同時(shí)根據(jù)用戶調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)通過印花賽加入圈子后的用戶，粘性都很高，是典型的D婷、E燕用戶畫像，對(duì)圈子和圈主都很認(rèn)同。訪談中用戶也提到，加入圈子后有責(zé)任感，每期都會(huì)完成任務(wù)，運(yùn)動(dòng)打卡自然就養(yǎng)成了習(xí)慣。

健走跑步天然擁有線下場景，約跑約走門檻低，因此圈子承載的功能應(yīng)該是幫助用戶找到同好，促進(jìn)熟人/半熟人參與某些團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)于一些集體打卡活動(dòng)組員間會(huì)產(chǎn)生一定的被監(jiān)督感，從而形成責(zé)任督促自己完成堅(jiān)持任務(wù)。

圈子里的內(nèi)容只沉淀用戶基于活動(dòng)所產(chǎn)生的內(nèi)容，目的是為了吸引同城用戶找到自己感興趣的圈子。而其他的動(dòng)態(tài)交由上文提到的城市圈進(jìn)行分發(fā)，圈子的活動(dòng)動(dòng)態(tài)會(huì)加上圈子標(biāo)簽，通過城市圈分發(fā)讓同城用戶了解這個(gè)圈子里舉行的活動(dòng)。

3.1.2 具體方案設(shè)計(jì)

綜上所述，社區(qū)架構(gòu)改動(dòng)優(yōu)化的地方有如下：

悅動(dòng)圈新社區(qū)架構(gòu)

（1） 城市圈

功能：沉淀同城用戶所有內(nèi)容并分發(fā)出去，同時(shí)頁面上突出活動(dòng)小組的信息，促進(jìn)工具類用戶轉(zhuǎn)化到為小組用戶，提高粘性。

讓用戶實(shí)在感知加入小組能參加活動(dòng)。

其他細(xì)節(jié)優(yōu)化：圖片顯示樣式、話題標(biāo)簽顯示樣式

悅動(dòng)圈版本迭代IOS 1.0原型圖

具體原型圖、規(guī)則和注釋可看城市圈原型鏈接

城市圈-原型圖

同樣是熱門推薦，健身類產(chǎn)品可以使用圖片式瀑布流去展示內(nèi)容，因?yàn)橐粡垐D片擁有足夠的視覺沖擊觸達(dá)用戶情緒，而跑步健走類產(chǎn)品不建議這樣，一張圖片和一小段文字還不足以勾起用戶情緒，所以只采用一般feed流形式，圖片和文字內(nèi)容比例要均衡，展示的信息會(huì)多一點(diǎn)，通過運(yùn)營篩選部分精彩內(nèi)容置頂展示。

（2） 活動(dòng)小組

功能：以活動(dòng)小組為單位組織線上線下活動(dòng)，沉淀用戶基于活動(dòng)所產(chǎn)生的內(nèi)容，促進(jìn)用戶發(fā)現(xiàn)同好小組，聚集用戶參與線上線下的集體活動(dòng)，通過小組內(nèi)的壓力督促用戶堅(jiān)持鍛煉，增加粘性。

具體原型圖、規(guī)則和注釋可看活動(dòng)小組原型鏈接

活動(dòng)小組-原型圖

（3） 話題

增加這個(gè)tab原因有兩點(diǎn)，第一，前面分析到，當(dāng)前用戶創(chuàng)作內(nèi)容存在瓶頸，所以內(nèi)容運(yùn)營上需要適當(dāng)給予用戶創(chuàng)作方向，同時(shí)也要留出一個(gè)分發(fā)途徑；

第二，前兩個(gè)tab的結(jié)構(gòu)有利于用戶發(fā)現(xiàn)同城用戶和活動(dòng)信息，包括動(dòng)態(tài)內(nèi)容和活動(dòng)小組，但是不利于動(dòng)態(tài)的大范圍傳播，如果未來悅動(dòng)圈引入外部KOL，基于同城去分發(fā)內(nèi)容宣傳效果不好，但是基于話題去分發(fā)內(nèi)容，平臺(tái)內(nèi)的用戶都能觸達(dá)，還能根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展調(diào)整主tab，當(dāng)前二級(jí)主tab是城市圈。

優(yōu)化細(xì)節(jié)：話題列表展示形式。

具體原型圖、規(guī)則和注釋可看話題原型鏈接

話題-原型圖

（4） 發(fā)動(dòng)態(tài)

當(dāng)前用戶發(fā)動(dòng)態(tài)會(huì)通過添加多個(gè)話題標(biāo)簽、多個(gè)圈子來進(jìn)行曝光，話題之間跨越大，圈子和圈子之間也沒有相關(guān)聯(lián)系，一條動(dòng)態(tài)通過多種不相關(guān)渠道分發(fā)，必然導(dǎo)致各渠道中沉淀的內(nèi)容雜亂。所以發(fā)動(dòng)態(tài)的規(guī)則也要優(yōu)化。

動(dòng)態(tài)分發(fā)渠道有三個(gè)，一個(gè)是基于城市，第二個(gè)是基于話題，第三個(gè)是基于活動(dòng)，需要判斷3個(gè)條件是否滿足其中一個(gè)：地理位置是否讀取成功、是否參與話題、是否選中活動(dòng)。

若三個(gè)都不滿足，需要彈窗提醒選擇地理位置。

同時(shí)熱門話題、喜歡的活動(dòng)每項(xiàng)只能選擇一個(gè)，如果選擇了活動(dòng)，動(dòng)態(tài)上會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)小組的標(biāo)簽。

具體原型圖、規(guī)則和注釋可看發(fā)動(dòng)態(tài)原型鏈接

發(fā)動(dòng)態(tài)-原型圖

3.2 健身模塊優(yōu)化

3.2.1 功能現(xiàn)狀

在市場分析中提到，競品每開辟一個(gè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，就會(huì)瓜分自身產(chǎn)品部分流量，所以做好領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，能提高壁壘并增加用戶粘性，從而提高口碑形成傳播。

當(dāng)前悅動(dòng)圈健身模塊還有很大的提升空間，用戶使用健身功能時(shí)，主要有3場景能觸發(fā)用戶情緒并與APP發(fā)生交互，分別是發(fā)現(xiàn)課程、使用課程和完成鍛煉后的間歇時(shí)間，筆者先從發(fā)現(xiàn)課程的場景進(jìn)行優(yōu)化。

筆者對(duì)4位有健身習(xí)慣的朋友進(jìn)行訪談，其中1位是健身教練，另外2位已經(jīng)去過健身房，最后1位未曾去過健身房。這4位用戶都曾使用過相關(guān)的健身app，回顧從健身小白到初、中級(jí)訓(xùn)練者，他們使用app的習(xí)慣發(fā)生了很大變化。

比較有趣的現(xiàn)象是，其中3位曾經(jīng)的app用戶轉(zhuǎn)化為健身房用戶后，都不再高頻使用此類應(yīng)用，痛點(diǎn)是app里的內(nèi)容無法更深入提供成體系的運(yùn)動(dòng)理論知識(shí)，因?yàn)楫?dāng)掌握相關(guān)運(yùn)動(dòng)原理后，他們可以自己安排訓(xùn)練、動(dòng)作組合形式，而不必跟著視頻教程走，還保留使用習(xí)慣是因?yàn)樾枰獙ふ姨囟∪旱挠?xùn)練動(dòng)作，對(duì)自身動(dòng)作庫進(jìn)行補(bǔ)充。

所以某種程度上講健身功能是培養(yǎng)小白用戶的健身習(xí)慣和理念，因?yàn)楝F(xiàn)階段沒有獨(dú)立的知識(shí)體系，不知如何入手，也不知道是從宏觀角度開始訓(xùn)練，還是局部角度開始訓(xùn)練，因此減少用戶搜索、發(fā)現(xiàn)課程的路徑，通過合理的場景引導(dǎo)，制定完善的訓(xùn)練計(jì)劃，能幫助小白用戶建立良好運(yùn)動(dòng)習(xí)慣；再搭配相應(yīng)的理論知識(shí)，建立正確的運(yùn)動(dòng)理念，幫助小白過渡到入門級(jí)訓(xùn)練者，會(huì)形成良好口碑，同時(shí)優(yōu)質(zhì)的理論內(nèi)容也能提高初、中階健身用戶的粘性，產(chǎn)生口碑傳播。

當(dāng)前悅動(dòng)圈健身模塊提供的服務(wù)還不夠完善，除了學(xué)習(xí)的視頻數(shù)量不足外，用戶發(fā)現(xiàn)課程的路徑也比較模糊，對(duì)于小白用戶沒用提供友好的場景引導(dǎo)，是從健身計(jì)劃開始，還是訓(xùn)練課程開始？選哪個(gè)好點(diǎn)，為什么？

這個(gè)功能優(yōu)化從用戶發(fā)現(xiàn)課程路徑角度入手，一個(gè)是訓(xùn)練計(jì)劃，一個(gè)是發(fā)現(xiàn)課程、動(dòng)作庫。訓(xùn)練計(jì)劃針對(duì)小白用戶，發(fā)現(xiàn)課程、動(dòng)作庫針對(duì)初、中階有一定訓(xùn)練目標(biāo)的用戶。

3.2.2 具體方案設(shè)計(jì)

按照健身的目的，整體可以分為減脂、增肌、健身塑形、康復(fù)等幾個(gè)大方向，因?yàn)楦鞣较蝈憻捓砟畲蟛幌嗤?，由于篇幅有限，在?xùn)練計(jì)劃中筆者只側(cè)重解釋增肌方面的設(shè)計(jì)。

具體方案包括三部分：訓(xùn)練計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)課程、動(dòng)作庫，知識(shí)庫建立。

悅動(dòng)圈新健身模塊

（1） 訓(xùn)練計(jì)劃

通過設(shè)置場景引導(dǎo)，讓小白用戶觀察和認(rèn)識(shí)自己的身體狀況，挖掘自身鍛煉目標(biāo)，并在合理的位置分發(fā)健身理論知識(shí)，讓用戶掌握必要的名詞，為用戶答疑，而不是死板的賦予用戶特定訓(xùn)練任務(wù)。

根據(jù)用戶每個(gè)引導(dǎo)頁面所選項(xiàng)，配置定制化課程，課程變量主要有動(dòng)作類型、動(dòng)作難度、訓(xùn)練組合類型、每組動(dòng)作次數(shù)、訓(xùn)練時(shí)間、休息時(shí)間等，需要配合專業(yè)教練進(jìn)行課程開發(fā)。計(jì)算IBM值，引導(dǎo)用戶選擇合適的健身類型。

引導(dǎo)用小白用戶全身增肌而不是局部增肌。

具體原型圖、規(guī)則和注釋可看訓(xùn)練計(jì)劃原型鏈接。

訓(xùn)練計(jì)劃-原型圖

（2） 發(fā)現(xiàn)課程、動(dòng)作庫

發(fā)現(xiàn)課程設(shè)置篩選條件，方便有訓(xùn)練目的用戶快速定位自己所需的課程。

主要有訓(xùn)練目標(biāo)、訓(xùn)練部位、難度、器械幾個(gè)維度。

還添加用戶反饋渠道，可根據(jù)用戶反饋多少來考慮課程設(shè)計(jì)方向。

具體原型圖、規(guī)則和注釋可看發(fā)現(xiàn)課程原型鏈接。

發(fā)現(xiàn)課程-原型圖

動(dòng)作庫則以常見肌群為單位，羅列所有關(guān)于此肌群的動(dòng)作，動(dòng)作詳情頁里面還增加篩選控件，方便用戶快速定位所需類型動(dòng)作。

動(dòng)作庫-原型圖

（3） 知識(shí)庫建立

作為運(yùn)動(dòng)工具類產(chǎn)品，除了打磨工具外還需沉淀相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，除了在適合的用戶路徑中分發(fā)內(nèi)容外，最好能為用戶提供一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)的內(nèi)容平臺(tái)。

健身知識(shí)庫的腦圖結(jié)構(gòu)大致如下，未來可以做一個(gè)內(nèi)容聚合頁，觀察到最新版的悅動(dòng)圈已經(jīng)著手在做了，但是分類做得還不夠好，下面只介紹用戶使用路徑中分發(fā)的形式。

知識(shí)庫-腦圖

在適合的用戶路徑中分發(fā)合適的知識(shí)內(nèi)容，并提供評(píng)論、認(rèn)同和不認(rèn)同的用戶反饋功能，綜合用戶反饋和知識(shí)頁面的漏斗轉(zhuǎn)化率來調(diào)整內(nèi)容。

知識(shí)庫-原型圖

04 總結(jié)

經(jīng)歷了市場的洗禮，作為運(yùn)動(dòng)健康類產(chǎn)品的頭部品牌，悅動(dòng)圈有著良好的群眾基礎(chǔ)，未來還要繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)，簡化用戶使用路徑，做好下沉市場，就像官方組Luffy動(dòng)態(tài)下面的用戶反饋說的一樣，勿忘初心，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，在幫助用戶堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的路上越走越遠(yuǎn)。

作者：Richard，知乎：Richard，永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶。

本文由 @Richard 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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