非標準類住宿預訂APP競品分析
非標準類住宿是有別于傳統(tǒng)酒店,由個人業(yè)主、房源承租者或商業(yè)機構為旅游度假、商務出行及其他居住需求消費者提供的除床、衛(wèi)浴外,更多個性化設施及服務的住宿選擇。包括客棧、民宿、公寓、精品酒店、度假別墅、小木屋、帳篷、房車、集裝箱等。非標準住宿產(chǎn)品具有房源更分散、單點房源量較少、單個房間產(chǎn)品更個性化、經(jīng)營主體多元化、提供個性化設施及服務、相對依賴互聯(lián)網(wǎng)+的特征。
近兩年來非標準住宿隨著旅游、商務旅游的發(fā)展,進入快速增長期,市場同比增長率高于酒店住宿增長,呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢頭,隨之而產(chǎn)生非標準住宿預訂APP自2015來也競相出現(xiàn)。以下就針對市場現(xiàn)有幾款非標準類住宿預訂APP進行分析。
產(chǎn)品信息
測試環(huán)境
硬件環(huán)境:OPPO FIND 7
Android 5.1
分辨率1920*1080
產(chǎn)品下載量
人群分布
以螞蟻短租為例(其它競品用戶分布數(shù)據(jù)基本相同),用戶主要分布在北上廣深等一二線城市,其中用戶搜索以男性為主,以20-39歲的年輕人為主。
版本迭代
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品功能
主要功能點對比
思維導圖
途家
去呼呼
螞蟻短租
小豬短租
住百家
結構層
途家預訂流程圖
去呼呼預訂流程
螞蟻短租預訂流程
小豬短租預訂流程
住百家預訂流程
框駕層
首頁
途家:
首頁主要以房源分類、熱門城市推薦、精選專題、本月推薦、熱門活動、目的地旅游攻略推薦、熱門房源推薦、注冊及個人信息、我的收藏快捷按鈕為主、搜索框。
優(yōu)點:
- 搜索框:其中將搜索框放在首頁首行位置,方便習慣使用搜索框用戶快速使用搜索框搜索到自己喜歡的房源;
- 我的收藏:將我的收藏放到首頁,非常有利于用戶快速預訂之前已收藏房源,減少用戶預訂阻礙,增強用戶體驗感。
- 注冊有禮:將注冊有禮放在首頁右上角,閃爍的圖標增加用戶注意力與點擊量,有利于吸引用戶成為注冊成為會員。
- 消息提醒:按鈕設置在首頁右上角,有利于用戶在預訂后,及時收到預訂及其它相關信息,方便用戶點擊查看。
- 首頁擁有專題等房源與旅游信息介紹,增加了用戶點擊量與內(nèi)容豐富度。
- 有將附近功能放在首頁左上角,用戶在目的地使用時,可直接點擊查詢附近房源;
不足:
在專題與目的地旅游攻略中有列舉較多酒店,但是在專題中并未給出可以預訂該酒店的預訂按鈕,如果用戶想預訂,還得自己去搜索,較為麻煩;
去呼呼:
首頁主要內(nèi)容為搜索框、熱門城市推薦、熱門主題(房源)推薦。
優(yōu)點:
有將熱門城市以卡片形式展示出來,能更加突出城市當?shù)靥厣?/p>
不足:
- 搜索框設置體驗不好:在選擇地點后,輸入關鍵字、或點擊查詢按鈕、或點擊按房間數(shù)找房、按入住人數(shù)找房、按設施宜居找房后直接就會到房源展示頁,一開始給到用戶選擇過多,而且是只根據(jù)其中一項進行查詢,后期用戶還需繼續(xù)在展示房源進行篩選與排序。
- 熱門主題(房源)推薦基本上對用戶來說沒吸引力與無實際用處,因為用戶選擇是選擇地點,然后再進行房間類型選擇,而不是反過來。
螞蟻短租:
首頁主要內(nèi)容以熱門城市推薦、熱門城市房源推薦、活動為主。
優(yōu)點:
- 有將附近功能放在首頁右上角,用戶在目的地使用時,可直接點擊查詢附近房源;
- 熱門城市模塊除列舉主要城市外,還有個全部城市按鈕,點擊后用戶可按拼音順序快速找到目標城市;
- 有將預訂房源與周邊旅游產(chǎn)品組合成活動,更有利于用戶預訂。
小豬短租:
首頁內(nèi)容主要為搜索框、熱門房源展示、熱門城市展示、熱門房主展示。
優(yōu)點:
- 搜索框:放在首頁首行,有利于用戶快速使用搜索確定目標房源,同時只需要輸入地點與入住時間,在剛開始減少了用戶搜索操作難度;
- 增加的房東的個性介紹,使用戶預訂更具人情味;
- 在熱門城市展示卡片上,有列出房源數(shù)量,增加了用戶對APP使用信息;
- 內(nèi)容版本干凈、整潔。
不足:
- 房東個性介紹與房源的排版沒有連起來,沒有顯著幫助提升房源個性化與特性;
- 搜索框不可選用日期不明顯;
住百家:
首頁主要為精品推薦為主,精品推薦分為主題與地點;
優(yōu)點:
有推出【與明星二次約會】主題,吸引用戶查看與預訂;
不足:
首頁內(nèi)容相對較為簡單。
搜索
位置:途家、住百家、螞蟻短租將搜索作為APP主要欄目功能進行單獨展示,而小豬短租、去呼呼則是將搜索旋置在首頁首行顯卡位置。同時途家在首頁首行也作了一個簡單的搜索框作為補充,可以看出搜索對于五款APP重要性。
初級搜索條件設置:快速、方便找到相關房源
初級搜索條件設置復雜程序從低到高排序為:小豬短租(地點、時間)、螞蟻短租(地點、時間、關鍵字、戶型)、途家(國內(nèi)、國外、具體地點、時間、關鍵字)、住百家(地點、時間、入住人數(shù)、房屋類型、價格區(qū)間)、去呼呼(地點、關鍵字、時間、房間數(shù)、入住人數(shù)、房間設施)。從初級搜索條件設置數(shù)目來看,填寫內(nèi)容越少,用戶使用難度越低用戶也越愿意使用,而搜索條件填寫越多則可以更加精確找到用戶所需要房源。綜合考慮用戶使用習慣(越簡單越愿意用)與精準為用戶搜索到所需房源兩點,在初級搜索框設置地點、時間、關鍵字條件即可(有做國內(nèi)與國外房源)則可在以上條件前添加一條。而篩選條件則可以放在搜索后內(nèi)容展示頁。
篩選設置:精確為用戶篩選出所需房源
途家、螞蟻短租、小豬短租、去呼呼4款APP都有為用戶提供商圈、價格、房型等條件篩選(只是展示方法不一樣,而其中途家與小豬短租篩選方面更容易進行選擇與操作),而住百家則是必須在初選中選擇全部相關條件,在選擇后未找到相應房源,需返回重選。
其它:途家、去呼呼、螞蟻短租都有在首頁或搜索頁設置【附近】按鈕,方便用戶在當?shù)夭檎蚁鄳吭础?/p>
房源列表展示
在房源展示列表頁,各APP主要展示內(nèi)容為房源圖片、價格、位置等主要內(nèi)容。
- 快速收藏功能:其中途家、住百家、螞蟻短租有在列表頁做快速收藏功能,方便用戶收藏,進行收藏后對所收藏進行對對比,然后進行預訂。
- 價格擺放位置:住百家、去呼呼、螞蟻短租、小豬短租都將價格放在圖片左下角,方便用戶查看(更加將用戶往價格方向引導),而途家則是放在圖片下方,用橙色標示出來(應該是想讓用戶第一感觀房源影像后,再去關注房源價格。首先注意的是展示房源的感官體驗,再者才是相應價格);
- 已預訂數(shù)與評價量:螞蟻短租有將房源已訂量放在房源圖片下方,與房源位置一塊展示,而小豬短租與去呼呼、住百家則將房源多少點評量標示下圖片下方。這樣的展示有利于吸引用戶點擊查看房源信息與之前用戶點評內(nèi)容,增少預訂擔憂,增加預訂下單可能性。
- 房主頭像:小豬短租、住百家都有將房主頭像放置在房源圖片與文字描述中,增加房源人情味。
- 地圖查看功能:途家與螞蟻短租可在頁面右上角切換瀏覽模式,可以以地圖座標形式,形式房源位置與價格。
房源內(nèi)容頁
途家
去呼呼
螞蟻短租
小豬短租
住百家
分析
- 頁面:從頁面數(shù)量來說,小豬短租頁面最多,滑動頁面達到6個,住百家(4)、途家(4)、去呼呼(3)、螞蟻短租(3)
- 內(nèi)容:
填寫預訂信息
預訂主要填寫內(nèi)容為房間預訂數(shù)量、入住離店日期、入住人數(shù)、聯(lián)系人及電話、訂單金額。途家在進入到這個預訂信息前中有一個過度頁面,其中有主要功能為預訂類型(同一間房不同預訂類型,價格還一樣,如不能退訂金價格最便宜,能退訂金價格相對較貴)與填寫入住日期,到了些頁面后,入住日期與預訂類型就不能進行更換。途家同時在預訂信息填寫頁面能增加同一價格房型預訂數(shù)量進行增減。其它五款APP預訂內(nèi)容基本一致,只是排版不同,其中途家、住百家、小豬短租排版相對整潔,而去呼呼螞蟻短租則相對雜一點。
注冊登錄
途家、小豬短租、螞蟻短租在用戶登錄時,都可以使用短信動態(tài)驗證碼進行登錄,而去呼呼與住百家只能輸入注冊賬號與密碼后才能登錄,用戶可選擇使用動態(tài)密碼來登錄更方便(因為有時候注冊了,不一定記得密碼),而在可以使用手機動態(tài)驗證碼登錄的三款APP中,小豬短租則主推手機動態(tài)驗證碼登錄,需要進行切換才能進入到密碼登錄界面(不過新版里面點擊密碼登錄后卻進行修改密碼頁,難道是BUG?)。另外途家在注冊時有”填寫“邀請碼欄,實行邀請返利機制。
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?? 收集的資料不錯嘛,要是做訂房競品的話,可以看看
有幾個功能是我之前很喜歡booking,現(xiàn)在更喜歡小豬的原因,就是可以選擇入住人數(shù),根據(jù)人數(shù)匹配,對于一家人的出行很方便。相比之下,在途家等app查這個信息需要一個房間一個房間點進去看合不合適。。。