本篇文章為大家分析了一款第三方游戲下載平臺——TapTap ，TapTap 致力于向玩家推薦真正好玩的正版游戲，以及向開發(fā)者提供測試、反饋的平臺。

以下是我17年6月份做的一份競品分析報告文章，當時我正在負責做好游快爆的項目（當時我在4399參與的職業(yè)生涯的第一個項目，非常驕傲的是我的娃最終不負期許的茁壯成長了），因為工作原因做了相關的競品調研。

這是我畢業(yè)一年后自發(fā)寫的一份競品分析報告，也是當時對這個行業(yè)和工作的一些積累。

雖然過去年月已久，已對不上當下的產品版本的趨勢和狀態(tài)，但也能看到之前的歷史縮影，產品核心還是大致相同的。

庫存已久，想再拿出來發(fā)布一下，時刻提醒自己不忘初心，不論什么時候都要保持剛畢業(yè)那會兒的干勁，保持學習狀態(tài)，否則很快就會觸碰到天花板，不要讓慵懶和安逸使得自我麻木到只停留在一個高度甚至降落卻還不自知。

一、概述

1.1 體驗環(huán)境

1.1.1? 產品基本信息

體驗時間：2017年6月；

調研人：桔子；

網絡環(huán)境：電信4G；

設備機型：華為P9；

設備系統(tǒng)：Android7.0；

調研產品：taptap；

產品logo：

slogan：發(fā)現(xiàn)好游戲。

產品簡介：

taptap是由易玩（上海）網絡科技有限公司研發(fā)的安卓第三方游戲下載平臺，2016年4月發(fā)布上線；目前taptap提供Web、Android、iOS 三種版本的客戶端產品。

taptap是一個游戲社區(qū)，做聯(lián)結開發(fā)者和玩家之間的紐帶，每天產出大量用戶內容，用戶與開發(fā)者直接交流，推動游戲改進。

taptap不修改、不聯(lián)運，只提供原版和官服游戲下載，是國內率先支持付費購買安卓正版游戲的第三方平臺。

TapTap 每天推薦一些經過編輯獨立評測的好游戲，玩家在這里輕松下載、購買、分享、交流，享受游戲樂趣。

2017年3月TapTap 用戶數突破1000萬，至今已達3300萬，TapTap的日活已經突破110萬，月活躍用戶600萬。

團隊背景：

2016年，“心動網絡” 投資成立公司 “易玩（上海）網絡科技有限公司”，研發(fā)及運營 TapTap 。TapTap 團隊的來自 “沙發(fā)管家” 與 “VeryCD” 團隊。同時，來自 BitChina、射手網、心動網絡的資深互聯(lián)網從業(yè)者們也加入了這個團隊。所以，TapTap團隊擁有非常豐富的電視游戲開發(fā)、游戲平臺運營經驗。

1.3 產品定位

向玩家推薦真正好玩的正版游戲；

向開發(fā)者提供測試、反饋的平臺。

1.4 目標用戶

真正熱愛游戲，尋找好游戲，對游戲有較高需求的高素質老玩家；

需要通過玩家反饋來不斷改善游戲質量的游戲開發(fā)者。

1.5 行業(yè)分析

隨著移智能終端的普及，移動互聯(lián)網迅速發(fā)展，用戶行為碎片化，端游、頁游逐步轉型，手游逐漸成為游戲界的主流。

艾媒咨詢數據顯示，2016年中國手游用戶規(guī)模達5.33億人，市場規(guī)模783.3億元，之后依舊持續(xù)增長但速度逐漸放緩。

國內手游用戶紅利漸觸天花板，可開發(fā)用戶范圍逐漸緊縮。另外目前手游市場同質化嚴重，創(chuàng)新性不足，對用戶吸引力較小，行業(yè)難以在短時間內實現(xiàn)用戶數量大突破。

手游市場正經歷惡性競爭階段，刷榜、炒作現(xiàn)象隨處可見，真正算得上精品的如鳳毛麟角。很大一部分真正熱愛游戲的中高端用戶，很難在海量手游中找到能夠滿足需求的高品質游戲。

在2015年上半年，艾媒咨詢曾對手游玩家是否會向身邊的人分享推薦游戲以及是否會玩由其他人分享的游戲展開了調查，數據顯示，63.3%的玩家會主動分享或推薦游戲，80.5%的玩家會玩其他人分享的游戲。

可見目前市場上手游數量眾多，用戶的口碑對手游推廣有著不可忽視的作用，未來由玩家自發(fā)分享推薦篩選出精品游戲必然會是一種市場走向。

從騰訊大數據發(fā)表的2017年Q1季移動APP使用情況分析報告中可知，18-34歲的大學生群體以及35-30的上班族，有一定的經濟消費能力，消費觀念的轉變，付費玩手游的接受度較高；另外，雖然依舊喜歡通過游戲消磨時間，但逐步接觸社會的他們開始越來越關心周圍在發(fā)生著什么，敏感的他們不再那么相信充滿惡意的搜索引擎，他們喜歡用互動性更強的微博作為獲取信息的主要渠道。

而從艾媒咨詢關于手游資訊獲取渠道分布比例數據可見，非常大比例的玩家獲得消息來自各大社交平臺和朋友推薦，因此通過社交方式來獲取可靠信息，成為手游玩家的一種重要方式，他們認為由玩家、朋友自發(fā)推薦的游戲更為可靠。

綜上表明，手游精品化、社交化將是未來主要發(fā)展方向，特別是18-30歲這樣一類游戲老玩家群體對游戲的質量有更高的要求；因而在這樣的市場環(huán)境下，被玩家評價為“國內游戲渠道一股清流”的taptap引領了一股潮流，相對于市場上備受質疑，重流水不重品質、刷評論、雇水軍的安卓游戲渠道，taptap推薦精品游戲，建立開發(fā)者與玩家溝通的橋梁，促進越來越多的好游戲產生，備受玩家喜愛和信賴。

三、產品分析

3.1 整體發(fā)展思路

taptap從2016年4月上線至今已有一年，從迭代時間進度來看，基本每十天半月都會迭代一版本，大版本改動最長的時間間隔也只有一個多月，可見其版本迭代速度之快，最新版本已至1.8.8.3版本。

從版本更新內容記錄來看，taptap從一開始的定位就是非常明確的，后期迭代的功能均是圍繞現(xiàn)有的功能和內容在不斷的做布局、交互和體驗優(yōu)化，以及完善評價及社區(qū)制度，產品方向明確清晰這也是taptap可以迭代這么快速的重要原因之一。

taptap版本迭代時間軸

版本線索：

3.2 范圍層

3.2.1 游戲推薦與分發(fā)

TapTap實現(xiàn)游戲分發(fā)主要通過四個主模塊：首頁游戲推薦、排行榜、發(fā)現(xiàn)、搜索。

3.2.2 游戲預約與測試

游戲預約：

taptap會經過篩選，跟游戲廠商、開發(fā)者合作，將正在開發(fā)中的游戲提前預熱推薦給玩家，玩家可以提前進行關注預約，通過提交手機號碼的方式，在游戲開測前給用戶發(fā)送短信提示。

在提交預約、推送提醒的方式上，taptap選擇讓用戶留下手機號碼，而不是簡單自動綁定用戶賬號或設備號，雖提高了操作成本，但從提高實際轉化率（將預約用戶轉化為測試用戶）的角度考慮，使用短信推送利大于弊：

一是若只是APP進行消息推送，用戶若未啟動APP，可能不能及時收到或查看消息；

二是預約的游戲開測試間不確定，可能等待時間較長，若用戶已流失，卸載了產品，通過短信提醒，可使得部分流失用戶回流，重新下載taptap；

三收集用戶數據，針對這一部分對新游感興趣的用戶群的特征，或許可做其他的活動推送；

游戲測試：

開發(fā)商或獨立開發(fā)者會將游戲提交至taptap平臺，開啟游戲測試，玩家可以搶先體驗游戲，并提前告知玩家測試版游戲可能存在的問題，請玩家在評價中給予反饋；開發(fā)者則可在評價中了解游戲情況，與玩家實現(xiàn)互動交流，根據玩家反饋建議對游戲進行改進。

游戲預約及測試過程：

taptap為游戲開發(fā)商特別是獨立開發(fā)者提供了一個很好的游戲測試、反饋平臺，不收取任何費用，是否能夠參與測試的審核標準是游戲的品質好壞：

這樣一個公平公正的機制，一可以激勵開發(fā)者開發(fā)出高品質的游戲；二可以調動玩家參與測試試玩的積極性及試玩興趣；

對于開發(fā)者，可以面對面的與玩家進行互動交流，了解玩家的想法和建議，玩家給予的高度評價可以給開發(fā)者帶來成就感，而玩家反饋的不足可以促進開發(fā)者將游戲做的更好。

對于玩家，在這里可以收到開發(fā)者的回復，自己的建議和反饋能被采納，玩家收獲到滿足感，更加熱衷于測試和反饋，長久以此形成了一個良性循環(huán)，出現(xiàn)一個雙贏的局面。

3.2.3 評價系統(tǒng)

完善的游戲評價機制和活躍的評論社區(qū)氛圍是taptap一大核心亮點，是在提高用戶留存和獲取用戶信任上發(fā)揮重要作用之處；經過長期積累的信任，用戶可以通過游戲評分對游戲質量有個大概考評，評分的高低代表著taper對這款游戲的認可度；編輯也可以此來作為游戲是否推薦的參考。

從用戶使用場景來分，評價系統(tǒng)主要分為兩部分：

一是玩過游戲的用戶對游戲進行評價：

用戶的在發(fā)言前需先通過禮儀答題考試（非強制），了解社區(qū)文化、行為規(guī)范，引導用戶產出高質量發(fā)言。

每位用戶的評分都將會被計入，影響著游戲的最終評分結果，所以游戲評分是由所有玩家的認可度決定的，客觀真實，逐步獲得用戶的信賴。

評價發(fā)表成功后，隨機進入評價分享頁面，可將該游戲分享給朋友們，引導用戶進行分享，吸引更多的用戶進入taptap下載游戲；但對于不頻繁分享的用戶，每次評價完都要對分享頁進行關閉操作，未免會引起用戶反感。

用戶發(fā)表評價后，支持用戶進行修改評分和言論，這個功能是為了讓那些惡意評價或不了解游戲而失實評價的用戶，在真實體驗游戲、了解taptap、經過社區(qū)培養(yǎng)引導后，可重新對游戲進行客觀評論和評分；給予用戶反悔的權利，越了解熟悉后的評價越客觀越真實。

二是用戶查看其它玩家評價來了解游戲情況：

評論列表默認展示“默認排序全部列表”，玩家可以優(yōu)先看到贊值、沉值、回復數等綜合值較優(yōu)的評論，用戶可以評論進行點贊或點沉，點贊值越高則評論會被推置越前，沉值越高則評論會被下沉排后，這樣的互動機制，促進玩家產出更多更好的優(yōu)質評論，以獲得言論被置頂被關注的成就感。

支持篩選出同設備的玩家評論，用戶可以通過其他玩家的評價了解游戲在自己的手機上運行的體驗效果，是否流暢或卡頓等。

支持分別篩選出給1星、3星、3星、4星、5星的用戶評價，可以了解他們給高分或低分的原因，可以全面的了解這個游戲的優(yōu)缺點，有助于用戶作出自己是否喜歡或者手機是否支持該游戲的準確判斷。

完善的社交功能和合理的社區(qū)管理機制，使得taptap一步步培養(yǎng)出了一群高素質的用戶和良好的社區(qū)氛圍。

3.2.4 禮儀考試系統(tǒng)

在功能和機制相對完善后，用戶培養(yǎng)積累到一定程度，1.7.8版本，taptap上線了“禮儀考試”系統(tǒng)；用戶在發(fā)言前需進行禮儀答題考試，考試不合格可重考，直至通過，該彈窗邀請則不再出現(xiàn)，并有“禮儀”認證；

aptap通過這種方式，幫助用戶直接了解taptap的產品特點和社區(qū)文化，只支持官方正版游戲，不修改不聯(lián)運，向用戶灌輸產品理念，讓用戶產生這里是高端人群聚集地的感覺，培養(yǎng)鼓勵用戶正確的文明發(fā)言，從而側面提高用戶對taptap的好感度，增強了用戶粘性。

3.3 結構層

3.3.1 整體功能結構

從taptap功能結構圖種可以看到，五個大模塊包括游戲推薦、排行榜、發(fā)現(xiàn)、論壇、我的，功能層次清晰，內容豐富，主要圍繞“游戲推薦分發(fā)”和“社區(qū)化”運營兩大核心展開；雖然沒有什么特別的功能亮點，但在運營內容的豐富度和游戲社區(qū)建設上，taptap有顯著的優(yōu)勢。

3.4 框架層

3.4.1 排行榜

taptap的排行榜在1.6.4版本經歷過一次改版，主要體現(xiàn)在頁面交互上：

改版前，排行榜首頁固定展示熱門下載榜單，點擊頭部其他榜單標簽，則是進入一個新的頁面，然后可再對下分三個榜單進行切換；

改版后，排行榜雖默認優(yōu)先展示熱門下載榜單，但點擊其他榜單標簽，則是在當前頁實現(xiàn)內容切換，再下分三個榜單依舊可實現(xiàn)當頁導航切換；另外熱門榜的細分榜單內容也有所增加。

改版后的用戶體驗得到明顯提升：

可以在排行榜首頁展示更多榜單分類，提供用戶更多選擇，可以一目了然，更快找到目標分類榜單；

在交互體驗上更優(yōu)于前者，打開新的頁面需要進入新的陌生的頁面結構環(huán)境，保留當前頁面結構切換來獲取內容，使用戶獲得更多的安全感和熟悉感；

在交互完成的速度上，給用戶的感覺前者也快于后者；

關于榜單游戲列表使用縮略圖標隱藏安裝按鈕，而不是直接在游戲名稱后面放上醒目的下載按鈕的原因：

一為符合APP整體頁面簡潔清新的風格；

二更重要是為遵循需求大于用戶體驗的原則，對于用戶而言，直接點擊下載按鈕一步到位比先點擊縮略圖標再點擊安裝兩步完成來的簡單，但對于taptap而言，更希望用戶進入游戲詳情頁，體驗更多豐富的內容和參與游戲評價，因而taptap在游戲列表的產品設計上弱化了下載，保留功能但隱藏操作；正式因為這些到位的細節(jié)處理，才能更好的引導用戶了解產品，培養(yǎng)社區(qū)氛圍，強化社交，從而提升用留存。

3.4.2 分類/發(fā)現(xiàn)

taptap的發(fā)現(xiàn)模塊首頁一共經歷三次改版，四種布局，從上圖變化記錄中可知：

1. 1.5.5版本由于新增了“每日新發(fā)現(xiàn)”“新游預約”“游戲測試”等專題內容，將“分類”改為了“發(fā)現(xiàn)”，更加貼合其定位“發(fā)現(xiàn)好游戲”；

2. 經典的九宮格式擺放分類很難直觀的體現(xiàn)是否有游戲更新的信息，對于新用戶通過分類圖標可以很快速的找到目標分類列表找游戲，但對于老用戶若沒有游戲更新，不會反復查看同一個分類列表；并且分類版塊放在頁面尾部，隱藏較深，不具有太多吸引性；

（也猜想可能是經過一段時間的運營數據結果顯示上方icon排列的專題游戲效果較好）于是，1.7.9版本徹底將分類也全部以垂直瀑布流式展示，這樣每一個分類列表有更新游戲即可直觀體現(xiàn)，這樣老用戶每次直接瀏覽該頁面都會有不同的新內容；

3. 垂直式瀑布流展示有一個弊端，用戶很難快速找到目標分類，需要做一直下滑操作；于是1.8.8.1版本，taptap在幻燈下方插入一排標簽式分類入口按鈕，具有目標分類的用戶則可以快速進入對應列表，而無目標用戶則可以下滑瀏覽；

這樣以展示游戲為主，則為動態(tài)內容，而不是固定不變的分類模塊，是用另一方式向用戶推薦游戲，有助于加強用戶黏性；但不便于有目的性的用戶找目標分類。

3.4.3 論壇

taptap的論壇首頁經歷多次改版，更多是在布局和細節(jié)體驗上在不斷優(yōu)化；但是值得注意的一點是關于論壇版塊的內容，在1.8.7版本，taptap去掉游戲版塊的入口，只保留了官方版塊，游戲板塊只能從游戲專區(qū)論壇帖子中進入；以taptap日活至今已達110萬用戶的基數來看，除了一些熱門游戲版塊，大部分版塊的帖子只有幾千幾百，評論數零星，可見論壇的效果并不太良好。

在官方版塊中，有幾個版塊活躍度較高值得關注的：發(fā)現(xiàn)好游戲、提問|求游戲、產品建議|反饋|公告、開發(fā)者討論區(qū)、版本|指南。

taptap以論壇版塊的形式代替了常規(guī)的單向提交意見反饋功能，以發(fā)帖的形式提交建議反饋，以有利于用戶描述清楚問題，二有利于其他用戶共同圍觀，是否有共同需求或問題，三有利于產品、運營人員以對話的方式直接交流，更加近距離接觸用戶。

從上可知，用戶對提問、求游戲是有較大需求的，而意見反饋的形式，taptap的方式方法值得借鑒；

3.5 運營策略

3.5.1 推廣方式

taptap：

1. 百度競價排名

2. 開通官方微博，現(xiàn)微博粉絲數為13383，組織微博抽獎活動，邀請大V、具有高粉絲數的游戲廠商等配合活動參與轉發(fā)，幫助宣傳；

3. 開通微信公眾號，每篇文章現(xiàn)閱讀量平均1~3K，微信微博助推活動宣傳；

4. 開通直播平臺（斗魚），定期有明星主播開播；

5. 知乎、百度貼吧等各大知識論壇有開通官方賬號，保持更新發(fā)帖，發(fā)起討論。

3.5.2 外部渠道分發(fā)

3.5.3 商業(yè)模式

taptap盈利模式：

1. 不修改不聯(lián)運，只收取廣告費用；
2.?游戲付費下載。

四、競品分析

4.1 競品選擇

核心競品：游品位 （3.4.4）；

重要競品：玩芽（1.3.3）、燃兔（1.0.8.31）；

此次競品分析將以核心競品為主，重要競品為輔；

4.2 競品基本信息

4.3 定位及優(yōu)劣勢

4.4 競品迭代歷程

（1）游品位：

游品位相比taptap的出生更為早期，初始只有簡單的推薦、發(fā)現(xiàn)、分類、我的四個模塊，后期增加了廣場（即類似于論壇）模塊，界面布局及風格也與taptap越發(fā)相似；他的slogan是“全球精品游戲推薦平臺”，但推薦的游戲大部分是出自網易開發(fā)，更像是為網易游戲提供一個分發(fā)的平臺。

（2）玩芽：

玩芽出生于17年1月，距今已上線5個月，產品后方是3144游戲平臺，從迭代記錄來看，產品前期更多是在優(yōu)化系統(tǒng)BUG和完善基礎的功能，暫沒有更多的新功能增加和變動，從玩芽的整體情況來看與好游快爆目前情況最為相近。

（3）燃兔：

燃兔的上線時間最晚，17年3月份發(fā)布，公司實際歸屬阿里旗下，可以注意到燃兔的迭代時間進度也十分的訊速；相比玩芽，在成長初期，燃兔沒有停留在優(yōu)化BUG狀態(tài)，而是快速的開發(fā)新功能，完善系統(tǒng)算法，首要著重的是他們的核心亮點“點評“，通過細化評分方向，優(yōu)化評分算法，建立游戲答題規(guī)則，使得游戲評分保證具有參考性和真實性，以此推出高質量游戲贏得玩家的口碑；但復雜的點評操作也可能削弱普通玩家發(fā)言的積極度。

4.5 功能分析

4.5.1 主功能模塊

taptap：

1. 五大功能導航：游戲推薦、排行榜、發(fā)現(xiàn)、論壇、我的游戲；

2. 界面風格清朗，以藍色為底，白色為字；

游品位：

1. 五大功能導航：推薦、發(fā)現(xiàn)、分類、廣場、我的

2. 以白色為底，藍色為字；

玩芽：

1. 四大功能導航：精選、發(fā)現(xiàn)、分類、我的；

2. 風格較為Q萌，黃色為底；

燃兔：

1. 三大功能導航：推薦、發(fā)現(xiàn)、排行榜

2. 交互酷炫，黑色為底，黃色搭配；

從內容功能架構來看，四個競品共有主功能為推薦游戲、發(fā)現(xiàn)游戲=，再在排行榜、分類、論壇、廣場上略有不同，在細節(jié)分支上分別體現(xiàn)差異化；

從界面布局上看，taptap、游品位、玩芽基本相似，均為簡單的垂直式瀑布流，而燃兔則不同，在布局上更著重突出“神點評”核心，突出評分展示，橫向式交互；

4.5.2 功能共有率分析

功能共有率：所有競品中某功能共有的占比；

共有率為1或0.75，說明該功能為必備或重要功能；

共有率為0.5，若共有者為前兩者（產品已迭代成熟）則該功能重要，若為屬后兩者（起步期），則可能為差異化特色功能；

共有率為0.35，則說明該功能為特色功能，屬于與競品差異化的表現(xiàn)；

從下表中，對比好游快爆現(xiàn)有功能及規(guī)劃，可作為后期迭代方向的重要參考：

針對上表，很顯然，共有率為1或0.75的為重要必備功能，不多做說明；而共有率為0.5或0.35則為競品實現(xiàn)差異化的特色功能，現(xiàn)對部分特色重要功能進行說明分析：

①開發(fā)者作品：游戲詳情頁尾部有該游戲開發(fā)者其他游戲作品展示，并且可進入開發(fā)者專輯頁；taptap的游戲開發(fā)者較多元化，而游品位的開發(fā)者游戲基本上均是網易游戲；

②評論-設備星級篩選：為taptap獨有特色功能，方便用戶找到與自己同設備型號的用戶評價或給予不同評星者的評星理由，用戶可以更加客觀準確的了解與自己同機型用戶的游戲體驗；

③評論-關于歡樂：為taptap的特色評論互動元素，寓意是給大家?guī)須g樂的評價，但從taptap的論壇的官方說明情況來看，該元素的用戶的使用體驗并不盡如人意，讓評論用戶出現(xiàn)了不適感；

④評論-點踩：關于評論添加點贊功能，各有利弊，好處是有利于促進用戶產生高質量評論，對高質量評論進行篩選，營造開放的評論環(huán)境，包容用戶的不同態(tài)度；壞處是容易打擊評論用戶的積極性；于此，前期用戶行為培養(yǎng)期不建議支持“踩”，待后期有一定用戶基數，已經培養(yǎng)出良好的高質量的用戶評論習慣和氛圍，可添加“踩”的功能來篩選優(yōu)質評論；

⑤評論前游戲答題考試：為燃兔的特色獨有功能，燃兔主張以“神點評，高評分”為主線來推薦游戲，為了保證用戶的評論為客觀可參考，若玩家未安裝過該游戲，則點評前需先進行3道關于該游戲的答題考試，以保證玩家是確實熟悉或者玩過該游戲后才進行點評；

⑥禮儀考試：為taptap的特色系統(tǒng)，通過禮儀考試認證，讓用戶了解產品，向用戶傳播產品的價值觀及核心理念，培養(yǎng)高素養(yǎng)用戶；

⑦關于變現(xiàn)：taptap和游品位迭代至成熟期，均已建立起用戶個人賬戶系統(tǒng)，通過充值虛擬貨幣可以進行交易，taptap是進行游戲付費交易，游品位則是建立游戲商城，用戶可購買兌換實物商品或游戲禮包等；

⑧消息通知：該功能共有率為1，包括玩芽、燃兔也在產品起步期，卻十分快速的建立起簡單的用戶個人系統(tǒng)，說明此功能看上去不是剛需卻十分重要，玩家是否可以及時收到評論回復的相關通知，對玩家之間進入下一步深入互動起關鍵性作用；

⑨關于分類：游品位、玩芽將分類作為一大功能模塊，體現(xiàn)在一級導航處，而taptap、燃兔則是將游戲分類融合于“發(fā)現(xiàn)”當中；分類的重要性是顯而易見的，但如何更好的展現(xiàn)分類，即滿足用戶找游戲的需求又滿足產品方推薦游戲的需求，taptap和游品位在這兩點上正好形式互補；

Taptap以垂直游戲排列的形式，突出了內容更新（詳情上文4.3），但不便于有目的性的用戶找分類；而游品位（如下圖）同樣在分類首頁也是以游戲為單位瀑布流展示，也是為了突出更新內容，但同樣也顧及有明確目標找分類的用戶，在左上角設置了查看全部分類的固定入口，以抽屜式交互打開，分類層級清晰明了，用戶可快速找到自己感興趣的分類，進而快速找到目標類型的游戲；

⑩游戲推薦和卸載管理：游品位的卸載管理功能只是簡單的提供一個手機上所有應用的卸載入口，但也不失為一個小亮點，推動用戶方便清理手機空間；而游戲推薦功能，入口較深，推薦只是單向的，用戶向產品運營提供游戲資料，并無更多的互動交流及內容產生；

4.5.3 重要功能分析

4.5.3.1 評價系統(tǒng)

taptap的評價機制相對于游品位更加完善和豐富，具有游戲評分、評論分類排序、評星篩選、分享、回復等功能，通過贊、沉、歡樂來置頂優(yōu)質評論，有助于促進用戶的評論積極性和良好的社區(qū)氛圍；而游品位則只有點贊、回復等基礎功能；

但在完成一次評論或回復的操作流程上，游品位卻略勝一籌；從下方taptap和游品位的評價流程圖中，對比可知，不論是回復評論或是進行二級回復，游品位的操作步驟均比taptap少一至兩個步驟，taptap整個過程相對繁瑣；

taptap的評價使用流程圖：

游品位的評價使用流程圖：

為了兼顧“舉報”“沉”功能，taptap的方案是將常用的“回復”與其放置一起，每次進行二級回復均需進行彈窗選擇，而游品位的方案則是點擊則回復（無彈窗），長按出現(xiàn)舉報（使用較少）；可見在交互操作體驗上，游品位相比taptap略有優(yōu)勢.

4.5.4 功能結構

將游品位的功能結構圖種和taptap進行對比，五個大模塊基本清晰，均包含游戲推薦、發(fā)現(xiàn)、論壇/廣場、我的，不同的是taptap突出了排行榜，游品位突出了分類。

再分別對比細節(jié)內容（標紅的為優(yōu)勢或特色部分），taptap的游戲推薦模塊在運營內容上相對于游品位更加豐富，評價機制也更加完善，另外排行榜模塊也是一大亮點；雖發(fā)現(xiàn)模塊兩者包含內容基本一致，但從實際體驗上，taptap的運營內容卻更加優(yōu)質和多樣。

而從游品位的在產品功能上卻很豐富，發(fā)現(xiàn)模塊支持順序調整，廣場上可以挖一挖隨機挖到喜歡的話題帖，分類篩選、輔助工具、快傳、卸載管理、游戲推薦等等，游品位的功能體驗上顯然不亞于taptap。

但是，根據產品的定位，方向更偏向于運營型產品，所以taptap憑借優(yōu)質的內容和優(yōu)秀運營機制策略占了上風；

游品位功能信息結構圖:

總結

taptap明確產品定位，為玩家找到好游戲，為游戲找到喜歡它的玩家，用雙贏的方式，發(fā)現(xiàn)好游戲；高質量的游戲、良好的社區(qū)氛圍、透明的合理的產品機制，使得taptap獲得玩家的信賴和喜愛，逐步培養(yǎng)了一群高素養(yǎng)的忠實用戶。

taptap在第一時間抓住市場機會，開創(chuàng)了游戲分發(fā)的新型的產品形式，團隊具有豐富的運營和開發(fā)經驗，在短短一年內快速迭代，實現(xiàn)了用戶破千萬的，日活破百萬。

其他公司見勢，紛紛起身開始搶占這一塊市場紅利，同樣以“推薦精品游戲”為核心點去追擊taptap，但taptap已發(fā)展至成熟期，若正面追擊，完全復制模仿，必然不可取，因而各方需尋求差異化和特色從側面突破。

與有強大后臺資源（網易、阿里）支撐的競品不同的是，taptap對于易玩而言是主力產品，公司的主要經濟收入，必將全力以赴；taptap的用戶導量主要來自百度競價，成本較高，且承諾不修改不聯(lián)運，通過廣告以及付費下載盈利，在中國這個市場環(huán)境下，率先開啟游戲付費下載模式，taptap仍面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。

綜上，對taptap有以下幾點建議：

①保持現(xiàn)有內容運營優(yōu)勢，進一步豐富內容的多樣性；首頁每日推薦1-3款游戲，對于老用戶而言，當日的新內容較少，長期體驗未免會感覺單調，建議可以將首頁的游戲推薦進行板塊化和多樣化，新增一些熱點合輯、分類或插卡，讓用戶第一眼可見的選擇更豐富一些；

②適當提高評價門檻，對未玩過（安裝）游戲的用戶設置評價前答題考試：taptap評價系統(tǒng)雖已比較完善，社區(qū)氛圍較為活躍，依舊不乏評價過于苛刻或是未曾玩過游戲卻參與評分的用戶，這部分用戶的評價必定是不客觀的，但卻又影響著游戲的整體評價；禮儀考試認證對用戶也只能起引導作用，無法避免這種現(xiàn)象；

以此可以借鑒主攻游戲點評的燃兔的做法，未安裝（玩過）游戲的用戶，需通過3道游戲答題方可參與游戲評分點評，以此來保證用戶在對游戲熟悉的前提下進行評價，方為客觀有效評價；當然這個方法適合用在已有一定的評價用戶基礎上，顯然taptap已符合時機，在一定程度上提高評價門檻，進一步保證游戲的評價的真實客觀；

③簡化評價回復的交互：從上文與游品位的交互對比可知，taptap的在進行對評價回復及二級回復的操作過程相對過于繁雜，每次進行二級回復都需多做一次彈窗選擇操作。

taptap的如此設計的用意初衷應是為了強化點贊功能，弱化點沉、投訴，但從使用場景來看，用戶更多時候點擊文本是為了“回復”，投訴、沉較少，因而這樣的彈窗設計過于復雜，建議可以劃分用戶需求優(yōu)先級，改成點擊文本即回復，長按出現(xiàn)點沉、投訴彈窗；

④增加分類大全入口：用戶對分類的需求是很大的，但taptap在分類的展示上以游戲垂直瀑布式展示，突出游戲更新內容（詳情見上文4.3），但對于有分類目標的用戶找游戲卻十分不便，分類位置太深，需要逐個無限下滑操作。

雖最新版本將熱門分類以標簽按鈕入口形式放在頭部，但數量太少，依舊無法滿足強需求用戶；所以建議做頭部新增全部分類固定入口，新增分類大全頁面，以滿足有目標分類用戶的需求；

⑤用戶反饋形式值得繼續(xù)：從taptap和游品位的論壇效果來看，并不是很理想，但是從中可以得到的信息是，用戶對發(fā)現(xiàn)游戲、提問|求游戲、產品建議|反饋|公告、開發(fā)者討論區(qū)這些版塊是有需求的，并且整體的交流氛圍較好。

taptap以論壇版塊的形式代替了常規(guī)的單向提交意見反饋功能，以發(fā)帖的形式提交建議反饋同時其他人也可以圍觀發(fā)言，這一點是非常值得學習借鑒的；

⑥新增玩家分享推薦功能，豐富內容模式，促進游戲社區(qū)氛圍：從整體來看，taptap在推薦好游戲、營造游戲評價社區(qū)氛圍上已做的非常理想，玩家的整體素質出奇的高；但是長期體驗下來，除了這一點，沒有其他更多可消費內容，模式較為單一，游戲資源也較少。

目前taptap上榜的游戲基本來自編輯推薦或者開發(fā)者，用戶更多是作為接受、評審者的角色；從行業(yè)調查數據結構，大部分用戶是原因向別人推薦分享游戲的，而游品位已開發(fā)推薦功能，但入口較深，推薦只是單向的，用戶向產品運營提供游戲資料，并無更多的互動交流及內容產生。

所以，建議taptap可以新增用戶推薦游戲功能，帶動玩家一起找好游戲，用戶角色從審核編輯推薦到主動推薦被審核，通過玩家互評，排名上榜，展開游戲話題討論；這種UGC模式可以更好的促進用戶產生內容，提高活躍和留存，進一步貼合taptap想要打造一個游戲社區(qū)的想法。

本文由@小潔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議