本文為微信讀書的產(chǎn)品分析報告，希望對大家有幫助。

一、產(chǎn)品基本信息

• 產(chǎn)品名稱 微信讀書
• 產(chǎn)品版本 Android V3.1.8
• 體驗環(huán)境 Android 8.0.0
• 體驗時間 2018.11.19-12.9

二、市場背景

2.1 行業(yè)背景

艾瑞網(wǎng)在2018年4月提供的《中國移動閱讀行業(yè)研究報告》中表明，2017年中國移動閱讀市場規(guī)模穩(wěn)步上升達132.2億，同比增長32.1%，增長率相比去年有所降低。

2017年中國移動閱讀行業(yè)用戶規(guī)模達到3.4億，同比增長13.2%，增長率較之去年有明顯下降。 移動閱讀行業(yè)市場競爭格局趨于穩(wěn)定。 其中閱文集團、掌閱科技、咪咕數(shù)媒、阿里文學以超過7%的APP月度覆蓋人數(shù)占比穩(wěn)坐第一梯隊。

目前中國移動閱讀行業(yè)發(fā)展在多方因素促進下，穩(wěn)步發(fā)展，如政策扶持，大力推動全民閱讀、掌閱科技的成功上市吸引更多資本關(guān)注行業(yè)、泛娛樂生態(tài)化，逐步實現(xiàn)規(guī)模，智能化技術(shù)升級，精準營銷，提高用戶產(chǎn)品體驗。但同時也要面臨新舊問題疊加的阻礙因素，如：市場迭代、如何培育新的作家和作品、如何減少作品同質(zhì)化現(xiàn)象、提高作品質(zhì)量；同時，還要警惕盜版抄襲。

注：此節(jié)所指的移動閱讀指通過手機、平板電腦、電子書閱讀器等移動終端設(shè)備進行文學作品的閱讀，閱讀內(nèi)容類型僅包含網(wǎng)絡(luò)文學與出版物的電子版。

此外，近兩年，隨著國家政策對網(wǎng)絡(luò)文學行業(yè)的重視，規(guī)章制定與嚴格執(zhí)法雙管齊下，建立健全網(wǎng)絡(luò)文學版權(quán)保護機制，使得網(wǎng)絡(luò)文學版權(quán)環(huán)境日趨規(guī)范。另一方面，行業(yè)內(nèi)各大企業(yè)也紛紛舉起維權(quán)大旗，33家單位共同發(fā)起的中國網(wǎng)絡(luò)文學版權(quán)聯(lián)盟成立，共同抵制侵權(quán)盜版行為，更進一步推動了“閱讀文化生態(tài)圈” 的健康有序發(fā)展。

而受益于網(wǎng)絡(luò)文學正版化和居民消費的升級，在線閱讀公司付費率和單人ARPU值近年來雙雙上升。用戶的正版意識逐漸加強，對于版權(quán)的付費意愿也逐步提高。

2.2 產(chǎn)品背景

第四季度移動閱讀市場份額中，QQ閱讀以35.2%占比第一，掌閱iReader以23.3%的份額位居第二，塔讀文學占9.7%，咪咕閱讀占7.8%，書旗小說占6.8%。

可以得出在2017年Q4季度，微信讀書的市場份額小于3.5%，而強勁的QQ閱讀依托騰訊帶來的巨大的流量，為其占領(lǐng)市場份額帶來巨大助力，同時閱文集團2017年11月份在香港掛牌上市對其市場有著積極推動作用，由此可見，如果微信讀書能夠有效利用微信的巨大流量，也能夠開拓其市場份額。

2015年八月底，“微信讀書”APP以“社交+閱讀”的名義面世，到目前發(fā)展3年4個月左右，目前約有550萬的活躍用戶。由易觀給出的2018年4月的數(shù)據(jù)可以看出，相比頭部app，掌閱和qq閱讀的市場滲透率，微信讀書的滲透率只有0.6%，是他們的1/8-1/9。

三、用戶&場景分析

3.1 用戶分析

3.1.1 性別分布

艾瑞網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)是男性用戶占比為60.7%，女性用戶占比為39.3%。由易觀千帆指數(shù)得到2018年4月的微信讀書用戶性別占比分別為，男性用戶占比為52.52%，女性用戶占比為47.47%，而且和艾瑞網(wǎng)《2018年中國移動閱讀白皮書》中提到的2017年中國移動閱讀用戶性別比例相近，可能女性用戶的占比在逐漸升高。但目前而言，男性用戶的比例高于女性用戶。

3.1.2 年齡分布

由艾瑞網(wǎng)給出的年齡分布數(shù)據(jù)：31-35歲的用戶占比為35.41%，25-20歲用戶占比為32.83%，24歲以下占比為27.13%，其他占比為4.64%。整體表明，35歲以下的中青年用戶占比較高，達到95.37%。相比2017年中國移動閱讀用戶的年齡占比更顯年輕化。

3.1.3 地域分布

艾瑞網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)用戶所在地域廣東省，山東省，江蘇省占前三甲，和教育大省的排名較為相近。在易觀給出的2018年4月給出的數(shù)據(jù)中，微信讀書App在一線、二線城市的用戶占比高。

整體表明：微信讀書App用戶所在地域經(jīng)濟較為發(fā)達，教育程度重視高，在物質(zhì)基礎(chǔ)之上，有一定的閱讀需求，用戶本身可能也有較高的學歷，知識素養(yǎng)高，能通過微信讀書App “閱讀+社交”的模式，找到精神寄托和以及遇見相同文化認同的小伙伴。

注：超一線城市，北上廣深，一線城市經(jīng)濟發(fā)達的省會城市。

3.1.4 消費能力

易觀給出的2018年4月用戶數(shù)據(jù)：微信讀書App用戶的消費水平占比最高的是中高消費者，32.54%，其次是中等消費者，31.08%，緊接著是中低消費者20.01%，說明微信讀書App的用戶的消費能力較強，愿意為高質(zhì)量的商品付費，有為閱讀做一定的投資的經(jīng)濟能力。

3.1.5 使用習慣

（1）使用微信讀書App閱讀時段：

由易觀提供的2018年4月微信讀書App用戶的分時活躍人數(shù)可以看出：在午餐及午休時間（12：00-14：00），下班時間（21：00—22:00）和睡前時間(22:00-23:00)占比較高，在下午時間段（15：00—19：00）的使用時間也比較高，和行業(yè)的總體趨勢相近。

（2）使用微信讀書App月人均時長：

由千帆指數(shù)提供的2018年1月-4月的月人均使用時長，微信讀書App用戶每月閱讀平均時長在12h-15h，每周約為3h-3.75h，低于行業(yè)的平均值，表明在如何讓用戶有更多樣化的選擇，更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗上，使得用戶 更愿意選擇微信讀書App閱讀還有很大的提升空間。

3.2 場景分析

1. 想隨意看一本書
2. 想看下好友最近看什么書，發(fā)表了什么評論，可以私信好友一起看書，討論書中內(nèi)容
3. 看下公眾號文集更新了哪些文章，值得仔細閱讀，做筆記
4. 搜索一本喜歡的書或者滿足其他需求的書進行閱讀

用戶類型舉例：

• 陳小梅：女，21歲，在校大學生，每晚睡前習慣刷刷手機，閱讀娛樂類書籍，翻看公眾號文章，放松自己，每周累計閱讀時長2h-3h。
• 高小楠：男，27歲，在職產(chǎn)品，每天上下班出行時間較長，想利用該段時間學習，提升自己，閱讀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)書籍，會做筆記，并在周末整理，每周累計閱讀時長5-6h。
• 蘇小嘉：男，32歲，在職法務(wù)人員，利用每天上班的空暇時間，閱讀暢銷或者經(jīng)典書籍，完善自身，每周累計閱讀時長4-5h。

四、產(chǎn)品分析

4.1 產(chǎn)品概述

• 產(chǎn)品介紹：“微信讀書App”是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用，在提供極致閱讀體驗的同時，為用戶推薦合適的書籍，并可查看微信好友的讀書動態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。
• Slogan：讓閱讀不再孤單。

4.2 產(chǎn)品發(fā)展趨勢

4.2.1 月度獨立設(shè)備用戶數(shù)

由艾瑞數(shù)據(jù)得到微信讀書App的從2017年到11月至2018年10月的月度獨立設(shè)備數(shù)，從515萬臺到849萬臺，總體趨勢逐漸增長，到2018年7月后趨于穩(wěn)定。其中，2017年12月到次年2月和2018年7月到10月增幅放緩，可能和版本沒有大的迭代更新有關(guān)。但是相比掌閱（12283萬臺），QQ閱讀（8455萬臺)，還是有很大上升空間。

注：月度獨立設(shè)備數(shù)，該月使用過該APP的設(shè)備總數(shù)，單個設(shè)備重復使用不重復統(tǒng)計。

4.2.2 活躍人數(shù)??

從2015年9月至2018年9月，微信讀書App的整體活躍人數(shù)逐漸上升的。但是相比QQ閱讀和掌閱，比如2018年4月微信讀書App活躍用戶數(shù)有550.2萬人，滲透率只有0.6%，相比掌閱（5251.5萬，5.4%），QQ閱讀（4549.7，4.6%）也是相差較大。

注：活躍人數(shù)：在所選時段內(nèi)，用戶主觀至少打開過一次app。

活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率：在所選時段內(nèi)，活躍人數(shù)占全網(wǎng)網(wǎng)民的比例。

4.2.3 次月留存率

由易觀千帆提供的數(shù)據(jù)：微信讀書App整體次月留存率和頭部兩個app的趨勢相同，而且數(shù)值也比較接近，甚至到了2018年4月，次月留存率達到52.7%高于QQ閱讀，掌閱，可能和這段時期推出的免費閱讀書卡有關(guān)。

4.3 產(chǎn)品歷史迭代版本

4.4 結(jié)論

1. 內(nèi)容呈現(xiàn)形式更多元化，從文字閱讀到有聲閱讀，到電臺主播形式；
2. 書籍類型逐漸豐富，從提供經(jīng)典出版書籍，到作者說，到漫畫；
3. 社交屬性不斷加強，從分享到朋友圈，可以查看好友共同閱讀書籍，閱讀時長排行榜，到組隊換取免費閱讀書卡，不斷加強用戶之間的連接，但也提供私密閱讀，關(guān)閉用戶排行榜等功能，給用戶更多選擇。
4. 產(chǎn)品工具體驗不斷提高，從寫想法，搜索書籍全文，評分，劃線等筆記功能，到公眾號加入書架，不斷優(yōu)化微信讀書App的“閱讀”這個基礎(chǔ)功能，更加接近閱讀紙質(zhì)書籍的體驗，并且打通微信公眾號和微信讀書App，未來可能會有更多用戶通過次渠道閱讀公眾號文章。

基于以上幾點，微信讀書App實現(xiàn)“社交+閱讀”的組合功能，用戶的粘性（次月留存率）也在不斷增加，產(chǎn)品體驗也在不斷提升，但目前用戶規(guī)模和市場占有還是偏低。

五、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)&業(yè)務(wù)流程分析

5.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

微信讀書App功能結(jié)構(gòu)分為四大模塊：

1. 發(fā)現(xiàn)
2. 書架
3. 想法
4. 我

四大模塊均可通過底部的tag進入，其中：

1. 發(fā)現(xiàn)是書城頁，app打開后默認進入該頁面。
2. 書架主要是用戶所讀書籍的收納和記錄。
3. 想法是當前熱門話題和好友閱讀評論以及私信。
4. 我主要是用戶的基本信息和基礎(chǔ)設(shè)置。

具體的功能結(jié)構(gòu)圖位于5.2。

5.2 功能結(jié)構(gòu)圖

5.3 產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程

主要流程，用戶閱讀書籍，是否有閱讀權(quán)限展開，可以通過分享獲得免費書籍，分享獲得無限卡，購買會員開通閱讀權(quán)限，進行書幣/微信余額的清算。

注：橘色部分為系統(tǒng)處理操作。此處的支付環(huán)節(jié)建立在網(wǎng)絡(luò)通暢，微信余額充足，用戶支付密碼輸入正確，略去一些異常情況。

六、產(chǎn)品頁面分析

6.1 “發(fā)現(xiàn)”頁面

6.1.1 頁面

6.1.2 功能分析

該頁面下功能主要是圍繞“發(fā)現(xiàn)”展開，發(fā)現(xiàn)書籍，

1. 第一種場景是用戶知道自己需要什么書籍，點擊搜索欄，輸入書籍名稱進行搜索；
2. 第二種場景是用戶不知道要閱讀什么書籍，首先查看好友在讀書籍，有多少人在讀，書籍評分，相關(guān)評論，根據(jù)自己興趣選擇；如果都不感興趣，左滑卡片查看推薦書籍和熱銷書籍；如果都不喜歡，再到書城里看不同分類下推薦書籍。

6.1.3 其他想法

1）發(fā)現(xiàn)頁面，卡片內(nèi)容展示順序，尤其是展示好友在讀的頁面，可以根據(jù)好友在讀人數(shù)的數(shù)量從高到低進行展示，方便用戶選擇。

為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能，可能是展示內(nèi)容順序結(jié)合用戶內(nèi)容綜合推薦順序，另一方面，用戶可以開啟私密閱讀，根據(jù)好友在讀數(shù)量順序推薦，不夠準確。

2）書城書籍類目共有30個，不夠豐富（豆瓣讀書有6個大類，每個大類至少有7個子類），書籍種類不夠多，缺少最近出版書籍，一些國外經(jīng)典書籍。

為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能，類目不夠豐富。一方面是優(yōu)先級比較低，目前現(xiàn)有分類能滿足用戶；其次，可能和書籍種類不夠多也有關(guān)系。而書籍種類不豐富可能是書籍的版權(quán)購買渠道受限等原因，短期內(nèi)較難克服。

6.2 “書架”頁面

6.2.1 頁面

6.2.2 功能分析

“書架”的主要功能在于選書，讀書，整理書，模擬現(xiàn)實中喜歡的書放在書架上，整理擺放，從中挑選一本進行閱讀的場景。

選書：主要會有兩種場景，一種是從書城挑選好，加入書架的書籍進行選擇，另一種，是書架上的書籍都不滿意，那就選擇“+”進入書城繼續(xù)選擇書籍。此外，現(xiàn)在提供公眾號加入書架，可以微信讀書App上閱讀公眾號文章。

讀書：

（1）點擊書籍，進入書頁進行閱讀，模擬現(xiàn)實中讀書的各種場景

• 查看網(wǎng)友點評，翻看目錄，挑選喜歡章節(jié)閱讀，看書籍是否合適，再決定是否購買書籍
• 讀到有意思值得記錄的語句，進行記錄，寫想法，添加書簽，進度記錄
• 把想法分享給好友進行討論
• 數(shù)字閱讀的優(yōu)點就在于能夠把這些記錄下來，方便日后查找
• 朗讀功能，在不方便閱讀場景，如行走，睡前等，可以進行聽書學習，可以選擇朗讀速度，聲音類型，拉進度，定時關(guān)閉

（2）點擊公眾號文集或者從微信App的公眾號跳轉(zhuǎn)過來的，進入公眾號文章閱讀，遷移公眾號閱讀習慣，也和“想法”頁面好友想法卡片的功能一致

• 文章起始位置，點擊公眾號圖標，會進入公眾號文集，可以選擇文章閱讀，或者點擊頁面底部最左按鈕，進入目錄選擇
• 對文章進行轉(zhuǎn)推，點贊，評論，右上角最右按鈕，可以進行分享和收藏，保持和微信app的公眾號相似的操作
• 也可以選擇聽書模式
• 筆記的功能和交互同書籍閱讀

（3）整理書架

移動、新建分組、對書籍進行歸類；有些書可以進行悄悄閱讀，開啟私密閱讀，可能需要到網(wǎng)絡(luò)不好或者流量不足，可以提前下載好，進行離線閱讀，不喜歡的書可以移除書架。

6.2.3 其他想法：

1）目錄頁面，會展示所有章節(jié)，但是app端的界面和紙質(zhì)書籍大小是不一樣的，翻紙質(zhì)書籍，可能很快就看完目錄了，但是電子閱讀的界面小，要下拉或者上滑才能找到對應(yīng)的章節(jié)，需要花費時間和增加用戶操作。建議只有當前所讀章節(jié)顯示所有分類，其他章節(jié)折疊二級分類，只展示一級分類，方便用戶查找。

為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能， 只展示當前章節(jié)所有類別，其他章節(jié)折疊子類，邏輯較為復雜，增加判斷用戶所在章節(jié)，對當前章節(jié)使用一套邏輯，其他章節(jié)使用另外的邏輯，而且在章節(jié)交界處，可能會出現(xiàn)延遲，損害一定的用戶體驗。ROI比較低，所以沒有做改功能。

2）閱讀時不顯示當前時間，可能用戶本來只是想利用碎片時間閱讀，卻沉浸式體驗，花費了過多時間閱讀，耽誤其他事情進度。

為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能，可能有小小的私心，不希望用戶過快離開產(chǎn)品，增加留存。而且當前這個功能雖然被用戶吐槽，但是不代表所有的主流用戶都不喜歡，還是要根據(jù)數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。

3）聽書朗讀的聲音僵化，體驗較差。聽書功能的評論和看書的評論沒有打通。建議部分書籍加入人工朗讀，提高用戶體驗。打通聽書和看書的評論，建立更多用戶連接。

為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能，如果要像得到App那樣人工朗讀，可能成本過于高昂，而微信讀書App用戶可能也不愿意為此付費。評論沒有打通，是由于看書和聽書是針對不同需求，在書架內(nèi)會有兩本書籍，記錄不同的進度，說明如果要打通評論，可能要建立不同接口的連接，復雜度較高，而用戶體驗提升的也不夠多，兩個功能的ROI較低，所以優(yōu)先級不高。

4）公眾號閱讀頁選中文字和功能相比閱讀書籍的體驗較差，暫未發(fā)現(xiàn)具體原因。另外，建議劃線這一功能能學習Kindle，選中即劃線，則減少一步操作。

5）編輯功能寫完想法之后，不能在閱讀界面看到自己的想法以及編輯，刪除，而是要跳出閱讀界面，點開想法頁面才能刪除，增加用戶操作路徑。建議增加想法修改功能，刪除功能。是符合在日常生活中的場景，我們寫讀書筆記，補充讀書筆記，甚至劃掉重寫，都是在一個界面上去完成的。

6）閱讀公眾號文章寫想法時，默認公開，但是“私密”，會彈出彈框進行選擇，建議改直接在按鈕上進行切換，無需彈出彈窗。

為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能，可能想通過再次確認，增加用戶選擇“私密”的操作成本，一定程度上阻擋用戶選擇想法私密保存，而是將想法公開，讓公眾號的用戶之前更有可能進行思維互動，促進建立公眾號的生態(tài)。

6.3 “想法”頁面

6.3.1 頁面

6.3.2 功能分析

“想法”主要是好友閱讀時想法展示、點贊、引發(fā)用戶思考、引起共鳴、進行評論、交流；以及提供寫想法。

1. 瀏覽好友書籍想法，可以進行“轉(zhuǎn)推”（直接轉(zhuǎn)推/引用想法）到想法頁，點贊，評論
2. 和書友私下交流，點擊頭像，可進入書友主頁，查看書友的書架，閱讀時長，和其他好友的互動情況，點贊以及被關(guān)注情況，也可以進行私信進行想法交流。
3. 寫想法，寫下當前時刻的想法，或者聯(lián)想到某本書，可以選中書籍，打分，寫書評，可以選擇公開或者私密。
4. 推薦公眾號文章。

6.3.3 其他想法

1）推薦公眾號文章模塊建議縮小呈現(xiàn)界面，如從三篇改為兩篇公眾號文章，雖然幫助了內(nèi)容生產(chǎn)者做了內(nèi)容分發(fā)，有更多的曝光度，但實際對于用戶而言，推薦的并不精準，沒有想看的欲望，反而占據(jù)了好友想法的版面。

為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能，可能是想建立微信公眾號和微信讀書App的連接，進行用戶導流，大膽猜想，甚至有可能計劃把內(nèi)容獨立出來做嘗試。

2）想法頁會彈出消息的通知，但是卻不能在想法頁進入消息頁，要切換到“我”頁面，點擊左上角按鈕才可進入，操作比較別扭，增加用戶路徑。建議可以把信息通知按鈕放在想法頁面，如左上角位置。

為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能，可能是想和常規(guī)app的消息通知保持一致，放在“我”或者“設(shè)置”頁面，沿襲已有習慣。

3）據(jù)調(diào)研：大多用戶更傾向于瀏覽其他人的想法，而自己卻很少公開發(fā)表想法，用戶怯于表達自己的想法，擔心自己的看法粗淺，反而阻擋了和好友交往，微信讀書App利用微信平臺好友關(guān)系鏈，帶來了好友的在閱讀思想方面的互動，也阻擋了一部分用戶。建議增加類似豆瓣的小組功能，在每本書籍詳情頁的在讀人數(shù)部分進行修改。

因為產(chǎn)品本身是閱讀，其次才是社交?？梢匀趸瘯验喿x時長、進度、筆記等個人信息，優(yōu)先展示想法。而且不以卡片形式將每位用戶的界限區(qū)分如此明顯，可以采用微信朋友圈的方式，淺灰色直線進行分割，且評論功能放在一級界面（原先是二級界面，點擊去才可評論），通過書評互動形式增強社交。

6.4 社交相關(guān)頁面

6.4.1 頁面?

6.4.2 功能分析

和社交相關(guān)頁面，主要是通過書友的閱讀情況，建立和用戶本身的連接，通過閱讀時長排行榜激勵用戶，增加留存，通過增加和書友對話窗口，一定程度還原了日常讀書真實場景，和書友進行閱讀交流，提高體驗。

1. 查看自己的閱讀時長，排名，排名滿意，獲得一定的成就感，得到虛榮心的滿足，反之，得不到滿足，將這種心理壓力轉(zhuǎn)為動力，促進下周閱讀，或者如果對用戶產(chǎn)生比較大的反感心理，則會選擇關(guān)閉排行榜/開啟隱私閱讀（而針對這類用戶，微信讀書App從本身的閱讀工具的定位，去加強工具的建設(shè)，進行拉新留存）。
2. 查看好友閱讀情況，可以給予點贊（贊了你的排名）和提醒（邀請你回來一起讀書）互動（只要閱讀一分鐘都會顯示在榜單上）
3. 兌換書幣，每閱讀30分鐘可兌換1書幣，每周最多可兌換10書幣，聽書超過2小時的部分不給予兌換。
4. 可以查看關(guān)注用戶的書友和用戶關(guān)注用戶的書友，好友關(guān)系操作，互相關(guān)注，互不關(guān)注，不看TA的動態(tài)，不允許TA看我的動態(tài)

6.4.3 其他想法

1）早期關(guān)注所有好友，現(xiàn)在不能批量管理好友，建議改為朋友圈權(quán)限限制，能夠批量處理，有利于高質(zhì)量的社交關(guān)系建立。

2）私信頁面，與書友談話只能發(fā)圖片，表情，文字，比較克制，建議類似寫想法時可選擇書籍功能，用于給好友推薦書籍。即便時微信好友，也可以通過這個頁面相互推薦書籍，而不是，再切換到微信app進行溝通。

為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能， 主打閱讀，社交輔助，不轉(zhuǎn)移微信app用戶的交流場景，主要是針對非微信好友的書友之間交流，如果進一步交流可以轉(zhuǎn)移到微信app上，因此優(yōu)先級不高。

3）分享給好友或者朋友圈，沒有進行判斷是否操作完成，只要有進入微信App，則判斷分享成功，邏輯不夠嚴謹，不需要付出成本即可獲得免費無限讀書卡，也造成組隊抽取無限卡活動的參與降低。

為什么微信讀書的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個功能，可能是故意犯這個小錯誤，降低用戶操作成本，降低門檻，讓更多的用戶相當于“免費”體驗產(chǎn)品，進行新用戶留存。

七、產(chǎn)品總結(jié)

7.1 優(yōu)點

1. 較大程度滿足閱讀需求，產(chǎn)品設(shè)計貼近選書，讀書，做筆記，與書友交流場景，滿足用戶多元化需求，切實能讓用戶主動使用產(chǎn)品，獲得良好的閱讀體驗。
2. 利用微信好友社交關(guān)系的強連接，展示閱讀時長排行榜，激發(fā)用戶獲取成就感和滿足虛榮心，促成用戶較長地停留使用產(chǎn)品，同時，增加互動，也促進微信好友之間關(guān)系。
3. 連接微信公眾號，解決微信App用戶閱讀微信公眾號，無法做筆記，寫想法的痛點，同時也保留了微信公眾號的功能，讓用戶沒有障礙的跳轉(zhuǎn)使用。
4. 模塊交界分明，風格簡單清爽，配色干凈明亮，各種交互(頁面跳轉(zhuǎn)，下拉出現(xiàn)搜索/更新/添加書簽，長按刪除記錄，上下左右滑動等)流暢，路徑清晰。

7.2 不足

1. 從產(chǎn)品現(xiàn)有用戶規(guī)模而言，相對于頭部閱讀app，差距較大，現(xiàn)有運營方案還不夠吸引用戶，參與度不高。
2. 書城書籍種類和類目不夠豐富；有聲閱讀的質(zhì)量有待提高；閱讀書籍界面，不顯示時間；消息功能和消息通知不在同一主界面上。
3. 書友之間的互動不足，好友關(guān)系未能批量管理，分享邏輯不夠嚴謹。

7.3 改進方案

從數(shù)據(jù)來看：留存率較高，用戶基數(shù)小，可以推測主要原因是新用戶不足，建議提高運營力度，利用微信App流量，做產(chǎn)品推廣，如在微信朋友圈給用戶推送熱門書籍，顯示有多少好友在讀，激發(fā)用戶虛榮心，從而使用產(chǎn)品進行閱讀。

其他功能和交互改進詳見第六章每個頁面分析第三點。

附錄

3.1.4 消費能力說明

• 高消費能力：是指在一定時間周期內(nèi)有顯著投資及固定資產(chǎn)消費偏向人群（如房產(chǎn)，汽車，理財投資，奢侈品）；
• 中高消費能力：是指在一定時間周期內(nèi)有一定的投資性，高端商旅消費偏向的人群（如投資理財，高端酒店，航空服務(wù)，旅游等）；
• 中消費能力：是指在一定時間周期內(nèi)有較強的日常消費偏向人群（如網(wǎng)上購物、生活服務(wù)、出行等）；
• 中低消費能力：是指在一定時間周期內(nèi)有一定的日常消費偏向人群（如網(wǎng)上購物、生活服務(wù)、出行等）；
• 低消費能力：是指在一定時間周期內(nèi)無顯著消費偏向人群。

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