萬(wàn)字解析Keep(2):和keep學(xué)賺錢(qián)——“慈善家”如何薅羊毛
你在Keep上花過(guò)錢(qián)么?你在keep上買(mǎi)的幾件T恤養(yǎng)活了Keep?
一、流量的價(jià)值在于轉(zhuǎn)化
keep的注冊(cè)用戶(hù)破億。流量只是結(jié)果,流量不值錢(qián)。
“死流量”是沒(méi)有價(jià)值的,流量的價(jià)值在于轉(zhuǎn)化。
- 流量轉(zhuǎn)化為更強(qiáng)的用戶(hù)關(guān)系,關(guān)系鏈?zhǔn)侵靛X(qián)的。
- 流量沉淀為豐富的用戶(hù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是值錢(qián)的。
- 流量轉(zhuǎn)化為更深的付費(fèi)行為,付費(fèi)是值錢(qián)的。
“流量”是不值錢(qián)的,而對(duì)“流量”免費(fèi),是最大的慈善。
keep用戶(hù)過(guò)億,keep對(duì)于大部分用戶(hù)是免費(fèi)的。keep中的廣告很少,keep沒(méi)有通過(guò)廣告去打擾用戶(hù)鍛煉。
那keep如何掙錢(qián)呢?
又要說(shuō)一下交叉補(bǔ)貼。
二、如何優(yōu)雅的薅羊毛
交叉補(bǔ)貼(Cross Subsidization)是一種定價(jià)戰(zhàn)略,通過(guò)有意識(shí)地以?xún)?yōu)惠甚至虧本的價(jià)格出售一種產(chǎn)品(“優(yōu)惠產(chǎn)品”),而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售盈利更多的產(chǎn)品(“盈利產(chǎn)品”)的目的。
交叉補(bǔ)貼又叫“優(yōu)雅薅羊毛”,具體有幾種打法:
1. 羊毛出在豬身上打法
A用戶(hù)免費(fèi),是因?yàn)榈谌綖樗顿M(fèi):用戶(hù)A免費(fèi)看的新聞,是廣告商在付費(fèi)。用戶(hù)A免費(fèi)看的視頻,是廣告商在付費(fèi)。
這種方式對(duì)于keep可行么?
keep,微信讀書(shū),支付寶等工具APP,廣告變現(xiàn)是最應(yīng)謹(jǐn)慎考慮的。
為什么?
用戶(hù)使用工具追求的是效率,而廣告會(huì)影響到用戶(hù)的效率,這會(huì)動(dòng)搖企業(yè)的核心價(jià)值。
所以,羊毛出在豬身上,對(duì)于keep的難點(diǎn)是——工具模式下豬在哪里。
愛(ài)上一頭臭居居(臭豬豬==!),可家里沒(méi)有豬圈。
——姜太公公
2. 羊毛出在羊身上打法
- A用戶(hù)免費(fèi),是因?yàn)榱硪蝗築用戶(hù)在付費(fèi):用戶(hù)A免費(fèi)使用的印象筆記,是那些購(gòu)買(mǎi)了VIP包月的用戶(hù)B在付費(fèi);
- A用戶(hù)免費(fèi),是因?yàn)?個(gè)月后的A用戶(hù)會(huì)付費(fèi):用戶(hù)A免費(fèi)獲得的剃須刀,是未來(lái)的用戶(hù)A購(gòu)買(mǎi)剃須刀片在付費(fèi)。
羊毛出在羊身上,對(duì)于keep的難點(diǎn)是——用戶(hù)都是來(lái)鍛煉的,宰哪只羊。
兩種模式下,keep都有難點(diǎn),那keep是如何解決的呢?
三、羊毛出在羊身上:宰哪只羊?
慈善家的第一性禁忌是:不以慈善的名義掙錢(qián)。
—— 姜太公公
印象筆記中,用戶(hù)當(dāng)月上傳1G流量免費(fèi),10G流量收費(fèi)。收費(fèi)模式為一刀切。低級(jí)工具免費(fèi),高級(jí)工具收費(fèi)。
這句話的前提是,低級(jí)用戶(hù)用低級(jí)工具,高級(jí)用戶(hù)用高級(jí)工具。
可是,你想想,keep的那些高級(jí)用戶(hù)——八塊兒腹肌,胸賊大,一天一練,比教練都專(zhuān)業(yè),用的著keep提供的高級(jí)工具?
keep并沒(méi)有給高級(jí)用戶(hù)的高級(jí)工具。
所以,宰哪只羊?
反正高級(jí)用戶(hù)宰不了,因?yàn)閗eep沒(méi)有給高級(jí)用戶(hù)的高級(jí)工具。
既然用戶(hù)劃分解決不了問(wèn)題,keep怎么辦呢?
回到交叉補(bǔ)貼的原理——優(yōu)惠產(chǎn)品和盈利產(chǎn)品。用優(yōu)惠產(chǎn)品吸引用戶(hù),用盈利產(chǎn)品掙錢(qián)。盈利產(chǎn)品掙的錢(qián)“交叉補(bǔ)貼”優(yōu)惠產(chǎn)品。
這種做法必須在具備以下條件:用戶(hù)對(duì)優(yōu)惠產(chǎn)品價(jià)格極為敏感,對(duì)贏利產(chǎn)品價(jià)格不敏感。要不,你說(shuō)產(chǎn)品吸引誰(shuí)?
keep的主要產(chǎn)品是“動(dòng)作課程”,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的用戶(hù)教育,用戶(hù)變得價(jià)格敏感。這種課程生來(lái)免費(fèi),再收費(fèi)就很難了。免費(fèi)的線上課程一搜一大推,此時(shí)收費(fèi),用戶(hù)一定會(huì)“咿呀,搞啥子嘍”。
keep如何使用交叉補(bǔ)貼呢?就需要增加一些價(jià)格不敏感的產(chǎn)品。
有一些產(chǎn)品,天生價(jià)格不敏感的。比如:實(shí)物商品(衣服,瑜伽墊)、知識(shí)(減脂熱量缺口原理講解)、服務(wù)(一對(duì)一培訓(xùn))等。這些產(chǎn)品,如果收費(fèi),用戶(hù)覺(jué)得無(wú)感;如果免費(fèi),用戶(hù)覺(jué)得商家有企圖。
keep需要將他的產(chǎn)品維度,從價(jià)格敏感的“動(dòng)作課程”擴(kuò)展到其他價(jià)格不敏感的——商品、知識(shí)、服務(wù)。
對(duì)于用戶(hù)價(jià)格敏感的產(chǎn)品免費(fèi),用戶(hù)價(jià)格不敏感的產(chǎn)品收費(fèi),從而找到有付費(fèi)意愿的用戶(hù)。
小結(jié):keep的盈利模式目前看三大塊:
- 實(shí)物電商,包含自營(yíng)運(yùn)動(dòng)周邊和運(yùn)動(dòng)硬件;
- 內(nèi)容付費(fèi),包含線上的課程(舞蹈等)和現(xiàn)下的課程(keep land);
- 定制化服務(wù),比如減脂訓(xùn)練營(yíng)等。
四、羊毛出在豬身上:豬在哪兒
我總跟身邊朋友說(shuō),如果你想吃互聯(lián)網(wǎng)這碗飯,并且想吃得好吃得長(zhǎng)久,心中就必須有大愛(ài)。如果你只能解決一小部分商人的問(wèn)題,幫助小部分人去坑大多數(shù)人,那你就只能叫網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)公司,不能叫互聯(lián)網(wǎng)公司。
——引用自“一字一元”的《互聯(lián)網(wǎng)媒體只能賣(mài)廣告嗎?》
第三方怎么進(jìn)來(lái)?
通過(guò)連接。
media的中文釋義是媒介,在傳統(tǒng)的觀念中,報(bào)紙、圖書(shū)、信件、廣播等是媒介。
我是這樣理解media這件事兒的——連接必通過(guò)媒介,連接就是media。
微信是media,連接人和人。支付寶是media,連接人和服務(wù)。建立連接,才會(huì)引入第三方。
keep是工具,做的是單邊市場(chǎng)。想要找到豬,也就是第三方,就需要擴(kuò)展media屬性。
keep現(xiàn)在做的社交媒體,用戶(hù)通過(guò)內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)。其實(shí)就是從一個(gè)單純的工具,變成一個(gè)media,建立和人和內(nèi)容的連接。
有了連接,才有后續(xù)變現(xiàn)。
五、總結(jié)一下啦
羊毛出在羊身上:宰哪只羊?
把內(nèi)容變成實(shí)物或者變成服務(wù)。既然用戶(hù)不愿意為“一直都免費(fèi)”的訓(xùn)練付錢(qián),那就衍生出用戶(hù)愿意付錢(qián)的產(chǎn)品。
羊毛出在豬身上:豬在哪兒?
如何引入第三方?通過(guò)增強(qiáng)自己的連接,擴(kuò)展自己的media屬性,從而引入第三方。
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姜太公公,微信號(hào)公眾號(hào):grandpa_jiang,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。產(chǎn)品老流氓,終身學(xué)習(xí)者。致力于研究產(chǎn)品方法論,解決小白PM的疑難雜癥。
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萬(wàn)字解析的第二節(jié)比第一節(jié)有料很多,加入了更多的分析和思考,加油!