【學(xué)霸君】產(chǎn)品分析報(bào)告
學(xué)霸君是一款以搜題、作業(yè)答疑為核心功能,同時(shí)提供作文寫作、古文學(xué)習(xí)等服務(wù)的K12教育工具產(chǎn)品。本文是關(guān)于它的產(chǎn)品分析報(bào)告,一起來(lái)看看~
一、產(chǎn)品概述
1.1 體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)版本:5.2.6
更新日期:2018-05-21
體驗(yàn)設(shè)備:華為P9
系統(tǒng)版本:EMUI 5.0.3
1.2 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
【學(xué)霸君】是一款以搜題、作業(yè)答疑為核心功能,同時(shí)提供作文寫作、古文學(xué)習(xí)等服務(wù)的K12教育工具產(chǎn)品。
1.3 產(chǎn)品定位
【學(xué)霸君】給自己的定位是中小學(xué)生的學(xué)習(xí)輔助工具,作業(yè)答疑的好幫手,致力于為全國(guó)中小學(xué)生帶來(lái)更加智能、快捷、準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
二、【學(xué)霸君】產(chǎn)品分析
2.1 用戶畫(huà)像
【學(xué)霸君】對(duì)其產(chǎn)品的定位,也決定了其目標(biāo)用戶群為K12中小學(xué)學(xué)生。
數(shù)據(jù)來(lái)自艾瑞APP指數(shù)
從使用人群年齡占比來(lái)看,使用人群的年齡分布比較集中,24歲以下用戶達(dá)到了63.82%,這也與【學(xué)霸君】的目標(biāo)用戶為K12中小學(xué)學(xué)生的年齡相吻合。
而25歲~40歲的用戶占比達(dá)到了34.5%,這一年齡段也恰好是中小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)的年齡范圍。這也體現(xiàn)著家長(zhǎng)們對(duì)幫助孩子學(xué)習(xí)知識(shí),提高成績(jī)的愿望,也反映出了k12教育類產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn),付費(fèi)決策方與產(chǎn)品實(shí)際使用方的分離。
2.2 用戶需求梳理
由于【學(xué)霸君】的目標(biāo)用戶群體是中小學(xué)學(xué)生,而中小學(xué)學(xué)生普遍選擇能力較弱,沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力,付費(fèi)決策方是家長(zhǎng),因此在這里需要考慮家長(zhǎng)的需求。一下通過(guò)“目標(biāo)用戶-場(chǎng)景-解決方案”的形式,對(duì)用戶需求進(jìn)行梳理。
幾個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景與需求:
- 課后在家做作業(yè),遇到了不會(huì)做的題目,家長(zhǎng)工作比較忙,無(wú)暇顧及到孩子作業(yè)。而請(qǐng)教同學(xué)和老師,并不能給與孩子及時(shí)的輔導(dǎo);
- 家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教,需要家長(zhǎng)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去選擇,又涉及到很多家教是在校學(xué)生,其他情況也很難保證家教的輔導(dǎo)質(zhì)量,同時(shí)家教的費(fèi)用比較昂貴,另外,試錯(cuò)成本較高。
根據(jù)【學(xué)霸君】所提供的服務(wù)來(lái)看,通過(guò)搜題、老師答疑等功能,能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生在做作業(yè)遇到難題時(shí),能夠及時(shí)的得到優(yōu)質(zhì)教師的輔導(dǎo)?!緦W(xué)霸君】一定程度上解決了這些場(chǎng)景中學(xué)生和家長(zhǎng)所遇到的問(wèn)題。
2.3 產(chǎn)品信息架構(gòu)
【學(xué)霸君】產(chǎn)品信息架構(gòu)梳理(V5.2.6):
【學(xué)霸君】的標(biāo)簽欄包括了:搜題、練習(xí)、全本解析、發(fā)現(xiàn)、我的,四個(gè)標(biāo)簽。
搜題:從產(chǎn)品信息架構(gòu)的層級(jí)來(lái)看,搜題功能作為進(jìn)入應(yīng)用的優(yōu)先顯示的一級(jí)頁(yè)面,并且用戶操作流程非常簡(jiǎn)潔高效,也體現(xiàn)了搜題的核心功能地位。
練習(xí):練習(xí)功能為用戶提供了可供選擇的科目練習(xí)題,采用闖關(guān)的方式不斷解鎖新的章節(jié)練習(xí)題,增強(qiáng)了學(xué)生做練習(xí)的趣味性,有利于激發(fā)學(xué)生對(duì)持續(xù)做訓(xùn)練的興趣,同時(shí)也提高了學(xué)生集中做訓(xùn)練的效率。
值得注意的是:就內(nèi)容上來(lái)說(shuō),練習(xí)這個(gè)版塊給人的感覺(jué)還是內(nèi)容不充實(shí),頁(yè)面大量空白,造成了空間的浪費(fèi)。同時(shí),練習(xí)題目較少,選定了科目和年級(jí)之后,只會(huì)顯示一套固定的題目,沒(méi)有更多的選擇性,這樣不利于學(xué)生根據(jù)個(gè)人能力的個(gè)性化訓(xùn)練。
建議進(jìn)一步增加訓(xùn)練題的選擇,比如:設(shè)置“難、中、易”三種不同難度系數(shù)的訓(xùn)練題,增加練習(xí)題目的內(nèi)容和可選擇性。另外,這一板塊大量的空白空間,還可以考慮以合適的方式利用起來(lái)。
全本解析:全本解析免費(fèi)為學(xué)生用戶提供了大量輔導(dǎo)教材的參考答案,是【學(xué)霸君】吸引和留存用戶的重要手段之一。
發(fā)現(xiàn):“發(fā)現(xiàn)”包含了大部分功能的入口,老師答疑功能是【學(xué)霸君】變現(xiàn)盈利的手段,在拍照搜題、練習(xí)答案解析、發(fā)現(xiàn)里都設(shè)置了老師答疑功能的入口,引導(dǎo)用戶使用付費(fèi)功能。也包括了星空FM、作文助手、輕松學(xué)古文等非核心功能。
值得注意的是,“發(fā)現(xiàn)”是【學(xué)霸君】新功能探索的主要陣地,比如:星空FM等新增加的功能入口都在發(fā)現(xiàn)里,未來(lái)對(duì)【學(xué)霸君】的持續(xù)關(guān)注可多注意“發(fā)現(xiàn)”內(nèi)容的變化。
我的:該部分內(nèi)容與大部分k12教育產(chǎn)品的布局基本類似,不做過(guò)多贅述。值得注意的是:在活動(dòng)中心中還有一個(gè)入口較深的版塊——聽(tīng)霸霸說(shuō),這一板塊主要是一些活動(dòng)和營(yíng)銷推廣,可能是為了避免對(duì)活動(dòng)中心的主要活動(dòng)造成干擾,而將這些內(nèi)容放到了下一級(jí)頁(yè)面。
個(gè)人認(rèn)為,【作業(yè)幫】在這方面做的很值得借鑒,將活動(dòng)和營(yíng)銷推廣信息以banner的形式展示,即增加了用戶的關(guān)注度,也很好的利用了空間。比如:【學(xué)霸君】的練習(xí)版塊,有大量的空白空間,可以很好的利用起來(lái)。
2.4 產(chǎn)品亮點(diǎn)新功能
星空FM:
用戶粘性差,持續(xù)實(shí)用時(shí)長(zhǎng)短是工具型應(yīng)用普遍面對(duì)的問(wèn)題。星空FM采用音頻+文本的形式,展示了一些勵(lì)志的雞湯文,由官方確定話題,用戶可以進(jìn)行評(píng)論與點(diǎn)贊,同時(shí)保證了社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量,吸引了大量的學(xué)生在做作業(yè)之外對(duì)產(chǎn)品的使用,擴(kuò)展了產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,一定程度上增強(qiáng)了用戶的活躍度與粘性,是【學(xué)霸君】對(duì)社區(qū)功能的進(jìn)一步探索。
高效學(xué)習(xí)錯(cuò)題打?。?/strong>
目前,中小學(xué)生完成作業(yè),做筆記還是以紙質(zhì)版書(shū)寫為主。因此,能夠?qū)⒆约旱腻e(cuò)題集直接打印出來(lái),是提高學(xué)習(xí)效率的一個(gè)有效方法,同時(shí)有一個(gè)直接打印錯(cuò)題的小工具在中小學(xué)看來(lái)非常炫酷,這些對(duì)中小學(xué)生是一個(gè)很有吸引力的點(diǎn)。
該功能需要學(xué)霸喵喵機(jī)才能實(shí)現(xiàn),因此,這一功能也很好的成為了【學(xué)霸君】的一個(gè)盈利點(diǎn),是【學(xué)霸君】盈利模式的新探索。
2.5 核心業(yè)務(wù)用戶操作流程
從用戶的操作流程來(lái)看,用戶從開(kāi)始搜題到得到答案只需要3-4步驟即可,簡(jiǎn)潔的操作流程,加上【學(xué)霸君】海量的題庫(kù)資源與圖文識(shí)別、搜索技術(shù),極大地提高了用戶的使用效率。
另外,在搜索結(jié)果頁(yè)面加入了老師答疑的導(dǎo)流入口,是一個(gè)很棒的設(shè)計(jì),達(dá)到了兩個(gè)效果:
- 如果不能搜到合適的答案,或者答案看不懂會(huì)極大地影響用戶的實(shí)用體驗(yàn),對(duì)于工具型產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是致命的,而老師答疑入口的設(shè)計(jì),為看不懂答案的學(xué)生提供了一個(gè)出口;
- 為老師答疑功能做了導(dǎo)流,增加產(chǎn)品變現(xiàn)的概率。
三、版本迭代軌跡
【學(xué)霸君】自2014年上線以來(lái),已經(jīng)有多個(gè)版本更新,現(xiàn)采集了主要的版本更新記錄進(jìn)行展示。
通過(guò)對(duì)【學(xué)霸君】迭代路徑的觀察可發(fā)現(xiàn):
- 從單純的搜題工具,逐步的增加作文助手、練習(xí)、老師答題等功能,通過(guò)不斷地增加新的功能,來(lái)擴(kuò)展產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。表現(xiàn)出從一個(gè)工具型產(chǎn)品向覆蓋中小學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)全場(chǎng)景的綜合性應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。
- 持續(xù)地優(yōu)化拍照搜題功能,不斷地提高搜題的準(zhǔn)確性和效率,逐漸形成強(qiáng)大的技術(shù)壁壘,為產(chǎn)品用戶的增長(zhǎng)和留存提供了支持。
- 適時(shí)的上線貼合中小學(xué)生特點(diǎn)的功能和活動(dòng),如邀請(qǐng)好友贈(zèng)送Q幣、評(píng)選校花、微作文大賽、中高考真題解析的熱點(diǎn)運(yùn)營(yíng)等,迎合了中小學(xué)學(xué)生的喜好,吸引了大量的學(xué)生用戶。
- 能夠有效地幫助學(xué)生提高成績(jī)是教育產(chǎn)品生存與成長(zhǎng)的根基,【學(xué)霸君】通過(guò)持續(xù)地優(yōu)化各個(gè)學(xué)習(xí)版塊的內(nèi)容與信息結(jié)構(gòu),不斷地提高學(xué)習(xí)效率與效果。
- 值得注意的是,【學(xué)霸君】曾在7.7更新的V5.1.0版本中加入了[每日]社區(qū)功能,但是在后續(xù)的版本中又消失了。個(gè)人考慮,可能的原因是【學(xué)霸君】在對(duì)社區(qū)功能仍然處在探索期,具有評(píng)論功能星空FM的增加也可作為這一判斷的印證。
四、商業(yè)模式畫(huà)布
五、總結(jié)
總體來(lái)看【學(xué)霸君】有精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群體定位和清晰的產(chǎn)品定位,完整的商業(yè)模式布局,從投入到盈利形成了一個(gè)完整的閉環(huán),是一款很優(yōu)秀的產(chǎn)品。
個(gè)人認(rèn)為,還可以有一下幾點(diǎn)進(jìn)一步優(yōu)化:
- 進(jìn)一步增加 [練習(xí)] 版塊的內(nèi)容,包括:增加練習(xí)題的可選擇性,如根據(jù)難易程度將練習(xí)題分為“難、中、易”三個(gè)水平;在空白部分加入banner展示欄,用于展示活動(dòng)信息或其他信息;
- 進(jìn)一步擴(kuò)充[星空FM]的內(nèi)容,將內(nèi)容按“學(xué)習(xí)、百科、雞湯”等標(biāo)簽進(jìn)行分類。
另外,隨著技術(shù)的飛速發(fā)展,技術(shù)壁壘很快會(huì)被打破,而單一功能的工具型應(yīng)用也很快會(huì)受到大量涌入行業(yè)的競(jìng)品的沖擊。
【學(xué)霸君】應(yīng)加快覆蓋更多的學(xué)習(xí)應(yīng)用場(chǎng)景,以突破單純的工具型應(yīng)用的形態(tài)。
未來(lái)【學(xué)霸君】的發(fā)展我們拭目以待~
本文由 @細(xì)雨落敬亭 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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如果一個(gè)用戶,發(fā)現(xiàn)有題沒(méi)有搜到 是會(huì)付費(fèi)去找線上老師解答?還是會(huì)第二天找班級(jí)老師進(jìn)行解答?如果題庫(kù)里都沒(méi)有的答案要找怎樣資格的考試進(jìn)行解答?
感謝指點(diǎn)~
關(guān)于搜不到答案學(xué)生會(huì)采取哪些動(dòng)作這個(gè)問(wèn)題,個(gè)人感覺(jué)用戶可能會(huì)有三個(gè)選擇,1、轉(zhuǎn)而找替代產(chǎn)品去搜題;2、第二天找同學(xué),老師請(qǐng)教;3、采用付費(fèi)的老師答疑功能。
如果不是本產(chǎn)品的深度用戶,很有可能會(huì)轉(zhuǎn)而去找替代產(chǎn)品,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是一種比較差的體驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)很有可能因此永遠(yuǎn)失去這個(gè)用戶。當(dāng)然也不排除用戶會(huì)選擇其他的選項(xiàng)~