這些“數(shù)據(jù)”告訴你,設(shè)計(jì)怎么做會(huì)更好!

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編輯導(dǎo)語(yǔ):很多人都會(huì)認(rèn)為,設(shè)計(jì)師需要懂?dāng)?shù)據(jù)干嘛?但其實(shí)在設(shè)計(jì)師的日常工作中,懂?dāng)?shù)據(jù)的設(shè)計(jì)師會(huì)更加懂用戶,知道用戶更多的想法和對(duì)用戶進(jìn)行行為洞察;本文作者分享了關(guān)于數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)師的理解和作用,我們一起來(lái)看一下。

數(shù)據(jù)篇,全文目錄大綱:

  1. 設(shè)計(jì)師是否需要關(guān)注數(shù)據(jù)
  2. 數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)意味著什么
  3. 數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)策略的影響
  4. 設(shè)計(jì)師應(yīng)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)
  5. 數(shù)據(jù)可以從哪里獲取
  6. 一些額外的補(bǔ)充

今天帶來(lái)的一篇是大家一直都在關(guān)注的“數(shù)據(jù)”解讀文章——詳細(xì)給大家介紹如何利用數(shù)據(jù)層面,來(lái)做設(shè)計(jì)“輔助決策”,拿到屬于設(shè)計(jì)師的 “設(shè)計(jì)價(jià)值”

順帶揭秘一下,為什么有的設(shè)計(jì)師,手活一般但往往晉升提拔特別快的原因。

一、設(shè)計(jì)師是否需要關(guān)注數(shù)據(jù)

這個(gè)問(wèn)題,先提給大家,看看大家的意見(jiàn)跟想法。說(shuō)實(shí)話之前有寫(xiě)過(guò)關(guān)于數(shù)據(jù)相關(guān)的文章,其中不乏較多反對(duì)的聲音,如“設(shè)計(jì)師難道不應(yīng)該關(guān)注美嗎?數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)師有啥用?太虛了!”

包括還有很多類(lèi)似的聲音,都認(rèn)為設(shè)計(jì)師不需要去理解數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)就好;甚至還有的人,覺(jué)得數(shù)據(jù)能力小部分人掌握就行了,大肆傳播會(huì)影響到行業(yè)風(fēng)氣帶偏剛?cè)腴T(mén)的設(shè)計(jì)師。

我想反問(wèn)一句,如果有一天,我們的全部重心,都放在美上面;那么除了美之外,設(shè)計(jì)師的其它價(jià)值會(huì)在哪呢?

因?yàn)槿魏稳硕加忻赖莫?dú)立判斷,我們沒(méi)辦法保證所有人的審美標(biāo)準(zhǔn)都是一致的;有沒(méi)有想過(guò),我們的設(shè)計(jì)到底服務(wù)于誰(shuí),美真正能解決用戶的真實(shí)需求嗎?

產(chǎn)出的設(shè)計(jì),最后到底拿到什么樣的結(jié)果,這些真的有數(shù)嗎?還是做一個(gè)需求算一個(gè)需求,做完后,只要自我YY,覺(jué)得很滿意就可以了?實(shí)際上設(shè)計(jì)的價(jià)值點(diǎn)到底在哪?

所以剛?cè)胄械脑O(shè)計(jì)師,掌握點(diǎn)數(shù)據(jù)知識(shí),就是跑偏走錯(cuò)路了嗎?

這些『數(shù)據(jù)』告訴你,設(shè)計(jì)怎么做會(huì)更好!

我一直鼓勵(lì),設(shè)計(jì)師是需要理解數(shù)據(jù)、理解用戶行為的;無(wú)論你的顧客是廣大用戶、是商家、還是甲方,或者你是創(chuàng)意設(shè)計(jì)師、體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、還是UI設(shè)計(jì)師,都應(yīng)該具備數(shù)據(jù)Sense;最起碼要能看得懂?dāng)?shù)據(jù)的含義,以及能初步理解數(shù)據(jù)背后的原因。

因?yàn)閿?shù)據(jù),實(shí)際上就一部分代表設(shè)計(jì)的生產(chǎn)價(jià)值,而脫離數(shù)據(jù)本身,設(shè)計(jì)師往往只是一個(gè)單純的執(zhí)行者;光主觀判斷,實(shí)際上上是很難理解你的作品,用戶在用或者用戶在看到的時(shí)候,他們?cè)谙氲牡降资鞘裁??既然連這點(diǎn)都把握不透徹,那么又怎么能做出有效且卓越的設(shè)計(jì)方案?

這些『數(shù)據(jù)』告訴你,設(shè)計(jì)怎么做會(huì)更好!

并且,假如僅以美評(píng)判設(shè)計(jì)價(jià)值,那么作為一個(gè)美的執(zhí)行者,實(shí)際上也只是生產(chǎn)線中的流水工具,做的再好,也只是一個(gè)很棒的工具。

很棒的工具意味著什么,意味著你實(shí)際上并不是一個(gè)決策者,更多是作為資源工具使用,是能被汰換掉的;如果哪天有個(gè)更好用,并且更廉價(jià)的工具,那么為什么不把這個(gè)工具汰換掉換個(gè)更好的?

在設(shè)計(jì)行業(yè)扎根穩(wěn)打,把握住設(shè)計(jì)的價(jià)值很重要,設(shè)計(jì)的生產(chǎn)價(jià)值代表設(shè)計(jì)師在屬于他的那個(gè)崗位,到底能發(fā)揮出多大的作用。

這也是為什么有的設(shè)計(jì)師,手活一般,但往往晉升提拔的特別快的原因;因?yàn)槭只顚?zhuān)業(yè),只是屬于設(shè)計(jì)價(jià)值中的一部分,但并不能對(duì)設(shè)計(jì)最終方向起到?jīng)Q定性作用。

他們晉升的快,往往是視野比你寬闊,價(jià)值理解的也比你更為透徹。

二、數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)意味著什么

我看過(guò)不少的設(shè)計(jì)師,也學(xué)著在自己的作品集里放了一些數(shù)據(jù),比如在加了哪些功能之后、點(diǎn)擊提升了多少、復(fù)訪提升了多少、轉(zhuǎn)化提升了多少;包括還有些同學(xué),寫(xiě)了增加模塊后,用戶日活躍量提升了多少。

而中間所有的設(shè)計(jì)推論,包括用戶的行為洞察,都沒(méi)有,只是表述做設(shè)計(jì)方案后,數(shù)據(jù)提升了;甚至數(shù)據(jù)的口徑,也是模糊甚至一問(wèn)三不知的狀態(tài)。

雖然在作品集中,放數(shù)據(jù)肯定會(huì)比不放要好,起碼放數(shù)據(jù)代表著這個(gè)設(shè)計(jì)師有更為寬廣的視野。

但實(shí)際上,草率的放一些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),是毫無(wú)意義的;因?yàn)檎l(shuí)都可以憑空捏造一個(gè)數(shù)據(jù),描述提升的多么的好,多么的棒;哪怕這個(gè)數(shù)據(jù)是真實(shí)的,實(shí)際上也代表不了什么,因?yàn)槟悴荒鼙WC數(shù)據(jù)一定是由設(shè)計(jì)所帶來(lái)的。

所以對(duì)設(shè)計(jì)而言,數(shù)據(jù)的結(jié)因分析及理解,才是設(shè)計(jì)價(jià)值的核心部分。

這些『數(shù)據(jù)』告訴你,設(shè)計(jì)怎么做會(huì)更好!

在了解數(shù)據(jù)之前,我們得知道,數(shù)據(jù)本身是怎么被統(tǒng)計(jì)及生產(chǎn)出來(lái)的?

實(shí)際上生產(chǎn)過(guò)程中,開(kāi)發(fā)同學(xué)在寫(xiě)代碼的時(shí)候,會(huì)根據(jù)產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)要求,在相應(yīng)的地方進(jìn)行埋點(diǎn);而這個(gè)埋點(diǎn)的作用,實(shí)際上就是起到一個(gè)監(jiān)測(cè)器的作用;能分別監(jiān)測(cè)到:用戶是否看到了這個(gè)模塊、是否點(diǎn)擊了這個(gè)模塊、在這個(gè)模塊里停留了多久。

通俗易懂一點(diǎn),就是你去到一個(gè)商場(chǎng)后,每個(gè)商店都有個(gè)錄像機(jī)(埋點(diǎn)),把你的行為軌跡都錄了下來(lái);比如你去哪逛了、去哪買(mǎi)了、買(mǎi)了多少錢(qián)、哪個(gè)店停留了多久,都會(huì)被拍攝監(jiān)控下來(lái)。

這樣我們就知道用戶都去了哪、干了些啥、停了多久,包括每天來(lái)的都是哪些人、是否有新人、是否有老顧客流失。

所以數(shù)據(jù)能代表用戶的真實(shí)行為軌跡,或者說(shuō)是用戶決策記錄的點(diǎn),而這些點(diǎn)的聚集,真實(shí)的反應(yīng)了用戶面對(duì)你的產(chǎn)品時(shí),做出的一些真實(shí)反應(yīng)。

數(shù)據(jù)發(fā)生了變化,一定是某些東西,影響到了用戶的想法,影響到了用戶現(xiàn)有的一些行為操作方式;我們要知道是什么東西,影響著用戶進(jìn)行決策的。

因此要想證明是你的設(shè)計(jì)帶來(lái)的數(shù)據(jù)提升,那么首先就要解釋清楚,你的設(shè)計(jì)影響到了用戶什么樣的想法,改變了他們什么樣的心智及行為模式。

這些『數(shù)據(jù)』告訴你,設(shè)計(jì)怎么做會(huì)更好!

三、數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)策略的影響

數(shù)據(jù),實(shí)際上就是某種行為總量的映射。

這個(gè)不但包含產(chǎn)品設(shè)計(jì),也包括任何現(xiàn)實(shí)世界中的行為方式,所以千萬(wàn)不要覺(jué)得,自己不是從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的,數(shù)據(jù)就跟自己沒(méi)關(guān)系了,自己完全不需要關(guān)心;只要數(shù)據(jù)理解的透徹,做什么設(shè)計(jì)都是信手捏來(lái),并且能保證設(shè)計(jì)是非常有效的,這點(diǎn)適用于大部分場(chǎng)景。

為了方便大家理解數(shù)據(jù)本身的含義,這里我舉個(gè)例子:二線城市的一個(gè)商業(yè)區(qū)開(kāi)了一家麻辣燙店,午餐時(shí)間點(diǎn)有1000人流量路過(guò),只有50人進(jìn)店進(jìn)行了消費(fèi),消費(fèi)總金額在1000元;路過(guò)消費(fèi)率大概為5%,人均消費(fèi)金額平均在20元,其次來(lái)過(guò)第一次的顧客,經(jīng)常會(huì)來(lái)吃第二次。

那么這個(gè)消費(fèi)數(shù)據(jù),實(shí)際上能代表哪些顧客的行為?包括能得到哪些初步的洞察結(jié)論?

我舉例YY一下,不一定準(zhǔn)確,主要是給大家?guī)?lái)一個(gè)思考過(guò)程的示意。

可能的線索:

  • 路過(guò)1000人,消費(fèi)人數(shù)5%,并且在飯點(diǎn),有95%的流失率,這說(shuō)明用戶選擇門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)的概率不高。
  • 在二線城市,麻辣燙人均消費(fèi)20元,這說(shuō)明進(jìn)來(lái)的用戶是有實(shí)際消費(fèi)潛力的,并且能接受這個(gè)價(jià)格,定價(jià)起碼是合理的。
  • 用戶實(shí)際上是認(rèn)可店內(nèi)口味的,且能消費(fèi)兩次,說(shuō)明只要拉更多的顧客來(lái)店進(jìn)行第一次消費(fèi),那么自然后面生意也會(huì)越來(lái)越好。

所以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,我們能得出這些結(jié)論,首先顧客沒(méi)有選擇這家麻辣燙,并不是因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題。

可能是因?yàn)轭櫩筒幌矚g麻辣燙本身,目標(biāo)受眾不對(duì),或者店內(nèi)的氛圍環(huán)境不夠好,不夠吸引到顧客;其次很多顧客從來(lái)沒(méi)有嘗過(guò)我家店,不知道我家的口味如何,他們需要第一次的引導(dǎo)嘗試。

通過(guò)推斷分析,所以我的策略可以這樣改:

  • 把店內(nèi)的燈光做得更為明亮,營(yíng)造更為光亮的環(huán)境,先吸引人群注意力。
  • 給新顧客足夠的福利及優(yōu)惠,吸引用戶進(jìn)行第一次店內(nèi)消費(fèi),并且消費(fèi)完后贈(zèng)送二次優(yōu)惠券,引導(dǎo)二次消費(fèi)。
  • 除了麻辣燙,也嘗試做一些其它的小食或者其它的口味,來(lái)探索顧客群體的口味偏好,培養(yǎng)顧客吃麻辣燙的習(xí)慣。
  • 引導(dǎo)顧客關(guān)注店內(nèi)微信公眾號(hào),日常推送美食福利,在吸引顧客店內(nèi)進(jìn)行再次復(fù)訪。

有了數(shù)據(jù),有了分析,接下來(lái)就好辦了——找個(gè)平面設(shè)計(jì)師,讓他先幫忙把店內(nèi)的環(huán)境設(shè)計(jì)一下,門(mén)頭logo設(shè)計(jì)的有吸引力一些;其次設(shè)計(jì)一些新顧客的權(quán)益,做點(diǎn)紅包福利卡券啥的,再設(shè)計(jì)一下微信公眾號(hào)等等。

洞察清楚原因后,我就能很確保,做的這些設(shè)計(jì),都是有效,且是有價(jià)值的;不會(huì)說(shuō)設(shè)計(jì)出來(lái)之后,完全沒(méi)效果,白投入了錢(qián)力以及人力。

在這些策略實(shí)施后,我會(huì)再持續(xù)看看店內(nèi)顧客的消費(fèi)率,包括消費(fèi)金額是否上漲,如果上漲了,那么再去分析上漲的原因;下跌了,想想為什么下跌。

總有些上漲跟下跌的策略,實(shí)際知道原因后,下跌可以避免,最后的結(jié)果,當(dāng)然會(huì)呈一個(gè)積極向上的狀態(tài)。

這里我就不再舉例了,因?yàn)樯厦婺莻€(gè)純屬YY,可以借鑒這個(gè)思路,對(duì)日常工作的需求進(jìn)行分析總結(jié)。

最后,再回到剛剛作品集放數(shù)據(jù)的問(wèn)題,如果我只是告訴你,我設(shè)計(jì)了一個(gè)紅包券的樣式,發(fā)到顧客手里,門(mén)店銷(xiāo)售率提升了50%。

但你并沒(méi)有告訴我,門(mén)店銷(xiāo)售率提升50%,是出于什么樣的緣由?包括誰(shuí)提出來(lái)卡券設(shè)計(jì),門(mén)店為什么會(huì)想著突然發(fā)卡券。

如果這些都沒(méi)有表述清楚,或者沒(méi)有想清楚,那么這個(gè)提升50%,又跟你的設(shè)計(jì)有什么關(guān)系?

所以說(shuō),我倡導(dǎo)設(shè)計(jì)師多注重?cái)?shù)據(jù),并不是數(shù)據(jù)本身的這串?dāng)?shù)字,而是要倡導(dǎo)設(shè)計(jì)師需要知道,需要理解數(shù)據(jù)背后,對(duì)用戶的影響行為關(guān)系是什么?這些數(shù)據(jù)能代表用戶一個(gè)什么樣的想法?

最重要的一點(diǎn),好鋼要用在刀刃上,還是得想清楚,我花大精力去做的設(shè)計(jì),需要從哪些地方去發(fā)力,才能帶來(lái)更大的價(jià)值。

懂?dāng)?shù)據(jù),往往也是為了讓設(shè)計(jì)師少做無(wú)用功,把更多的精力投入在更重要的事情上,拿到更多的生產(chǎn)價(jià)值。

無(wú)論你是剛?cè)胄?,還是從業(yè)較久,都應(yīng)該具備這塊的 Sense 。

四、設(shè)計(jì)師應(yīng)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?

正常的DAU、MAU、CTR、CVR、GMV,我們都需要理解這些數(shù)據(jù)代表的含義;但有一點(diǎn)需要注意,數(shù)據(jù)跟設(shè)計(jì)的影響關(guān)聯(lián)度到底有多大,因?yàn)橛械臄?shù)據(jù)不一定是設(shè)計(jì)改動(dòng)就會(huì)帶來(lái)的,而是諸多其它因素變動(dòng)導(dǎo)致的。

舉個(gè)例子,用戶的活躍數(shù)據(jù),比如日活DAU與月活MAU,往往跟內(nèi)容與服務(wù)本身的質(zhì)量有關(guān)系。

設(shè)計(jì)很難影響到活躍度,用戶并不怎么會(huì)因?yàn)槟愕脑O(shè)計(jì),而特地跑過(guò)來(lái)瞄兩眼,除非你的設(shè)計(jì)也是屬于內(nèi)容的一部分;所以這塊需要你自己多想想,把其中的因果關(guān)系梳理清楚。

所以,我們的更多精力,往往可以放在點(diǎn)擊率CTR與轉(zhuǎn)化率CVR上,這兩個(gè)才比較能代表,你的設(shè)計(jì)是否能吸引到用戶點(diǎn)擊,是否能吸引到用戶進(jìn)行消費(fèi)。

另外除了上面那些,還有哪些數(shù)據(jù)也是我們最好日常需要關(guān)注的?

這里我把一些基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑,以及數(shù)據(jù)的名詞解釋?zhuān)o大家簡(jiǎn)單分享一下吧。

  • DAU:每日訪問(wèn)用戶數(shù);
  • MAU:每月訪問(wèn)用戶數(shù);
  • PV:用戶點(diǎn)擊次數(shù);
  • UV:用戶點(diǎn)擊人數(shù);
  • GMV:成交總金額;
  • CTR:用戶曝光點(diǎn)擊率;
  • CVR:用戶曝光轉(zhuǎn)化率;
  • 訪問(wèn)分析:提供用戶訪問(wèn)規(guī)模、來(lái)源、頻次、時(shí)長(zhǎng)、深度、留存以及頁(yè)面詳情等數(shù)據(jù),具體分析用戶新增、活躍和留存情況;
  • 用戶畫(huà)像:提供用戶畫(huà)像數(shù)據(jù),包括用戶年齡、性別、地區(qū)、終端及機(jī)型分布;
  • 分享:用戶將其頁(yè)面分享給好友的行為。
  • 新增:用戶首次訪問(wèn),即稱為新增。
  • 活躍:用戶在一段時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)過(guò)即稱為活躍。
  • 留存:某個(gè)時(shí)間段內(nèi)新增或活躍的用戶,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后仍然使用,即稱為留存。
  • 注冊(cè)用戶數(shù):首次登錄的用戶數(shù),同一用戶多次訪問(wèn)不重復(fù)計(jì)。
  • 累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù):歷史累計(jì)登錄的用戶數(shù),同一用戶多次訪問(wèn)不重復(fù)計(jì)。
  • 活躍用戶數(shù):訪問(wèn)總用戶數(shù),同一用戶多次訪問(wèn)不重復(fù)計(jì)。
  • 人均停留時(shí)長(zhǎng):平均每個(gè)用戶停留在頁(yè)面的總時(shí)長(zhǎng),即頁(yè)面停留總時(shí)長(zhǎng)/活躍用戶人數(shù)。
  • 人均訪問(wèn)次數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),平均每個(gè)用戶訪問(wèn)的次數(shù),即訪問(wèn)次數(shù)/活躍用戶數(shù)。

還有很多,我就不一一例舉了,這些在百度上也可查,了解熟悉起來(lái)也不是啥難事。

五、數(shù)據(jù)可以從哪里獲取?

這也是個(gè)很玄學(xué)的問(wèn)題,首先剛剛有說(shuō)到,每個(gè)數(shù)據(jù)其背后都對(duì)應(yīng)著一個(gè)埋點(diǎn),埋點(diǎn)上報(bào)后的數(shù)據(jù),被算法進(jìn)行匯總,才能被我們看見(jiàn);所以想獲得數(shù)據(jù),一定需要有個(gè)前提,那就是你想看到的那個(gè)數(shù)據(jù),必須有相應(yīng)的埋點(diǎn)才OK。

如果開(kāi)發(fā)小哥都沒(méi)有給你設(shè)定監(jiān)視器,那么又怎么會(huì)有監(jiān)視數(shù)據(jù)?

埋點(diǎn)設(shè)定了后,接下來(lái)就是數(shù)據(jù)權(quán)限的問(wèn)題了;數(shù)據(jù)的接口人是誰(shuí),是否有后臺(tái)可查,還是需要開(kāi)發(fā)區(qū)手動(dòng)撈?這個(gè)就需要你自己出面去解決了,很多小公司,數(shù)據(jù)的權(quán)限往往掌握在老板手里。

如果你想要拿到這個(gè)數(shù)據(jù),首先得證明你懂,其次得證明你能拿到更多的數(shù)據(jù)結(jié)果,能帶來(lái)價(jià)值的提升才行;否則老板肯定是不會(huì)愿意冒風(fēng)險(xiǎn)把數(shù)據(jù)給你的,畢竟數(shù)據(jù)是個(gè)很敏感的東西,決定著公司跟業(yè)務(wù)的生死。

如果數(shù)據(jù)權(quán)限在產(chǎn)品或者在開(kāi)發(fā)那,那你就跟相關(guān)同學(xué)好好溝通,說(shuō)明來(lái)源,希望能通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證設(shè)計(jì)的方向,驗(yàn)證設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確度,做正確的事兒;如果你做的事情,是真的有價(jià)值,真的能帶來(lái)利益增長(zhǎng)的,我相信不會(huì)不給你數(shù)據(jù)的。

所以前提還是——首先你得懂這塊,起碼能看得懂?dāng)?shù)據(jù)背后的邏輯關(guān)系;這塊需要在工作中,多花時(shí)間去培養(yǎng),心急吃不了熱豆腐。

如果先拿不到數(shù)據(jù),也不要?dú)怵H,一步一步來(lái),先跟你的合作方打好關(guān)系,你不知道數(shù)據(jù),但合作方可能知道;每次做完設(shè)計(jì)后,都去向合作方跟蹤一下最后的結(jié)果,包括跟你的合作方一起討論,結(jié)果是由什么影響的,能否分析影響因子是哪些;然后拆解,做下一步的策略優(yōu)化,帶來(lái)更大的數(shù)據(jù)提升。

時(shí)間一長(zhǎng),我相信你的合作方都會(huì)為你去主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)的。

六、再補(bǔ)充一點(diǎn)

寫(xiě)本文,其實(shí)最大想告訴大家的一點(diǎn),事實(shí)上我們作為設(shè)計(jì)師,要關(guān)注數(shù)據(jù),但更要關(guān)注數(shù)據(jù)背后的成因;分析哪些是由設(shè)計(jì)或者是體驗(yàn)策略帶來(lái)的提升,哪些是由外部因素,比如行情、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)因子等增長(zhǎng)帶來(lái)的。

數(shù)字背后,到底是代表了一些什么含義,其中包括用戶對(duì)產(chǎn)品的心智,以及認(rèn)知,還有用戶行為的一些偏好有哪些影響;而這些用戶的行為數(shù)據(jù),對(duì)我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,會(huì)產(chǎn)生什么樣的變動(dòng),包括帶來(lái)多少商業(yè)價(jià)值上的提升。

我倡導(dǎo)大家,在平時(shí)工作中,多應(yīng)該花時(shí)間積累、思考。

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作者:小學(xué)鴨,公眾號(hào):UX小學(xué)

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題圖來(lái)自 pexels ,基于 CC0 協(xié)議

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