產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該擁有的創(chuàng)業(yè)技能(四):小明的拍照神器創(chuàng)業(yè)故事
本文作者主要是談?wù)劷K端用戶畫像的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),enjoy~
來吧,讓我們繼續(xù)(為保持一個(gè)知識(shí)體系的連貫性,建議您按順序閱讀我前面的幾篇),這篇重點(diǎn)談?wù)劷K端用戶畫像的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),目標(biāo)是說明白以下五個(gè)問題:
- 什么是終端用戶畫像?
- 終端用戶畫像的重要性?
- 什么是決策單元?
- 理解為什么要進(jìn)一步縮小終端用戶的范圍?
- 如何創(chuàng)建終端用戶畫像?
一心追求創(chuàng)造偉大產(chǎn)品的PM大鵬因?yàn)樘嵝枨?,兩次被CTO小王慘無人道的打傷。CEO小明知道大家都是兄弟,且大鵬是個(gè)寬宏大量的人(被打多了也就皮了)。但是,身為CEO,小明覺得是時(shí)候搞一次team building來給大伙鼓鼓勁了。
因?yàn)檫@次團(tuán)建允許帶家屬,提前一周,明嫂,鵬嫂(沒有王嫂,小王只愛編碼,不愛女人)微信拉了一個(gè)小群,兩個(gè)女人興高采烈,嘰嘰喳喳的討論了好幾天,最后兩個(gè)女人各自準(zhǔn)備了六套波西米亞長裙,五套比基尼,四頂沙灘帽,三條紗巾,兩幅墨鏡,一雙人字拖。兩人還一起去美了甲,貼了紋身貼。小明,小王和大鵬也挺統(tǒng)一:手機(jī),護(hù)照,信用卡,背心,大褲衩子,沙灘鞋各一。
終于,在一個(gè)風(fēng)和麗日的日子,豪爽的小明帶領(lǐng)全體員工及家屬登陸馬爾代夫,六天五夜,大海,沙灘,海鮮,紅酒,大家告別工作,悠閑的度過了美好的一周,除了小明。
事情是這樣的:其它女的去馬代什么樣我不清楚,反正明嫂和鵬嫂下了飛機(jī)之后不管干什么都會(huì)先來一句:哇,好美,快給我拍一張!資深單身狗和非單身的區(qū)別是雖然大家都不懂女的為什么那么愛拍,但是非單身男人心里清楚:這是大事,馬虎不得!
然而,明嫂喝了不少海水后,拿到了這樣一張照片:
明嫂在沙灘上蹦了五分鐘后,差點(diǎn)累吐血后,又拿到了這樣的一張照片:
說實(shí)在的,小明這照片拍的是真爛。但是明嫂也不是第一天認(rèn)識(shí)小明了,看到這種真實(shí)反應(yīng)小明攝影水平的照片,明嫂的心情只是淡淡的憂傷。
但是,俗話說的好,沒有對(duì)比就沒有傷害。真正讓明嫂發(fā)飆的,是鵬嫂在朋友圈里發(fā)了這張照片:
嗯,還有這張:
悲憤交加的明嫂含著淚給鵬嫂朋友圈點(diǎn)完贊后,終于忍不住對(duì)小明爆發(fā)了:
你這拍的什么玩意,???
我知道你不行,美圖秀秀我早準(zhǔn)備好了,這下可好,臉都沒有!
還有這海怎么是黑的?!我要是發(fā)朋友圈的時(shí)候不標(biāo)記個(gè)地點(diǎn),人家還以為我在北戴河呢!
氣急敗壞的小明揮舞著拳頭沖向了大鵬,沉默良久的小王這時(shí)幽幽的對(duì)小明說:
小明,你以前不是老教育我要冷靜么?
從馬代回國后,小明,小王,大鵬聚在一起擼串。小明說,咱們做個(gè)拍照神器app吧,解救一下和我一樣不會(huì)拍照的男人。一個(gè)月后,工具完成,非常簡(jiǎn)潔,只有三個(gè)核心功能:
(1)根據(jù)用戶GPS定位,自動(dòng)展示示例美照
當(dāng)用戶在馬爾代夫打開app,首頁自動(dòng)給你各種浮潛,深潛,海邊,日落的人物照。如果在巴黎凱旋門打開app,首頁自動(dòng)給你展示,用這個(gè)建筑做照片背景時(shí)最好的人物照角度。
這個(gè)功能就是在高頻景點(diǎn)給小明idea,小明自己雖然沒創(chuàng)意,但他總會(huì)模仿。
PS:在國外如果用戶擔(dān)心流量費(fèi)用也可在WI-FI環(huán)境下提前下載內(nèi)容
(2)用戶選擇預(yù)定義關(guān)鍵詞,反饋三十秒教程
比如,小明選擇了關(guān)鍵詞“大長腿”,立即呈現(xiàn)30秒內(nèi)可以閱讀完畢的文字告訴小明怎么拍。
這個(gè)功能就是讓小明快速擁有攝影師才懂得攝影技巧,瞬間變身攝影達(dá)人。
(3)照片濾鏡
普通濾鏡免費(fèi),設(shè)計(jì)師濾鏡收費(fèi)
這個(gè)功能是增加小明的個(gè)性化選擇。也是工具類產(chǎn)品常用的變現(xiàn)手段,設(shè)計(jì)師個(gè)性濾鏡的賣點(diǎn)是:獨(dú)有,其它工具里找不到。
好的,故事背景說的差不多了,我來回答一下開篇的幾個(gè)問題:
什么是終端用戶畫像?
終端用戶畫像定義:終端用戶的畫像是終端用戶子集的描述,這些顧客具有相似的特性,相近的需求,并具備口碑傳播的特征。
終端用戶畫像的重要性?
終端用戶畫像能夠協(xié)助你沿著正確的方向,達(dá)到理解用戶模型這一最終目標(biāo)。雖然它只是一般性描述,但是已經(jīng)比較明確,所以很有意義。
在小明的故事里,拍照神器產(chǎn)品的終端用戶畫像是:男的不會(huì)拍,但女友卻愛拍照的一類人,這群人具有相同的特征。PM大鵬的任務(wù)就是要發(fā)現(xiàn)這些特征,研究這些特征對(duì)于產(chǎn)品的意義,并構(gòu)思好要為這些特征設(shè)計(jì)什么樣的產(chǎn)品。
什么是決策單元?
決策單元:每個(gè)客戶都由終端用戶和決策單元構(gòu)成,終端用戶很可能是決策單元的一部分,但是不一定是其中最重要的人。
決策單元的幾種角色:
- 擁護(hù)者:希望顧客購買的人,通常是終端用戶
- 主要經(jīng)濟(jì)型買方:有權(quán)花錢為產(chǎn)品付款的人,有時(shí)是終端用戶
- 影響者,否決權(quán),采購部門等角色:可能影響或直接控制經(jīng)濟(jì)型買方?jīng)Q策的人
理解:為什么要進(jìn)一步縮小目標(biāo)終端用戶的范圍?
對(duì)于這個(gè)終端用戶群體,產(chǎn)品是一開始開始就面對(duì)所有的人,還是面對(duì)其中的一部分人?答案是:如果你想找到一個(gè)讓所有人都滿意的解決方案是很難的。而且,一旦A群體和B群體需求有差異,那么口碑傳播時(shí),A群體喜歡產(chǎn)品的依據(jù)對(duì)B群體不一定適用,因此導(dǎo)致口碑傳播中斷。
對(duì)于這群不會(huì)給女友拍照的男人,其實(shí)可以分成幾類:
- 討厭攝影,即使給了拍照工具也不愛用的。敢于對(duì)女友說不的男人!
- 不排斥攝影,但是藝術(shù)細(xì)胞為零,工具再好也教不會(huì)的男人。
- 雖然不懂?dāng)z影,但是構(gòu)圖,光線,曝光,光圈這些詞還是聽說過。同時(shí)明白女生需求,知道要拍的腿長,身瘦,臉蛋小的男人。
很明顯,在不會(huì)拍的男生這個(gè)大范圍內(nèi),只有第三類才是拍照神器的目標(biāo)終端用戶。
如何創(chuàng)建終端用戶畫像?
當(dāng)你確定好終端用戶范圍后,你可以根據(jù)下面的問題來對(duì)他們的各種屬性進(jìn)行描述。
這些問題分為三大類:
第一類:個(gè)人基本信息
性別,年齡段,收入范圍,所在地域,文化程度等等
第二類:個(gè)人行為特征
他們?nèi)ツ某燥垼?/p>
他們?nèi)ツ亩燃伲?/p>
他們上班前,下班后干什么?
他們從哪里獲取資訊?
他們的娛樂方式有哪些?
第三類:個(gè)人動(dòng)機(jī)
他們?yōu)槭裁磳?duì)產(chǎn)品感興趣?
他們不喜歡產(chǎn)品的原因是什么?
他們喜歡產(chǎn)品的原因是什么?
他們?cè)谀男﹫?chǎng)景使用這個(gè)產(chǎn)品?
要注意,這些問題不是絕對(duì)的,不是每種產(chǎn)品都問一樣的問題,我列舉的這些問題是你自定義的問題的起點(diǎn)。和產(chǎn)品一樣,這些問題也是需要迭代的,正確的方法是,帶著你準(zhǔn)備好的問題和你的第一終端用戶溝通,然后可能會(huì)產(chǎn)生一些新的問題,整合之后,再和下一個(gè)終端用戶溝通。
所有這些問題最終的目的就是讓你清楚:到底是什么特質(zhì)讓你的終端用戶如此特別,易于辨認(rèn)而區(qū)別于普通大眾。這些特質(zhì),能引導(dǎo)你在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中擺脫俗套,讓你的客戶真實(shí)而具體,也能讓你的產(chǎn)品建立在客戶需求上,而不是你自己的利益上。
終端用戶和登錄市場(chǎng)的方法論有相似之處,核心思維方式就是要不斷的細(xì)分,雖然看上去范圍做來越小,但是積蓄的能量卻越來越大。
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本文由 @大鵬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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(2)用戶選擇預(yù)定義關(guān)鍵詞,反饋三十秒教程
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同意,軟件功能遠(yuǎn)比文字給力。我甚至都考慮了井字構(gòu)圖之類也用軟件實(shí)現(xiàn)。
我去 你不會(huì)真拿這玩意創(chuàng)業(yè)了吧?
哈哈,都是虛擬故事。