作為一個(gè)想創(chuàng)造些什么出來的創(chuàng)業(yè)者來說，真正需要的是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我把所有的時(shí)間都花在了創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)上?！瞬?，F(xiàn)acebook 創(chuàng)始人

偉大的創(chuàng)業(yè)公司離不開偉大的團(tuán)隊(duì)。很多投資人在考察項(xiàng)目時(shí)，除了考察項(xiàng)目本身，還更看重創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)——一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)富有激情、有創(chuàng)造力，能精準(zhǔn)執(zhí)行創(chuàng)業(yè)愿景。

如何打造一個(gè)相互支持的、全面的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？怎么讓他們相互促進(jìn)，共同發(fā)展？在本文中，Appster 創(chuàng)始人 Josiah Humphrey 將從服務(wù) 400 多個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)入手，教你如何打造一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

為什么說團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)成功的必備品？

風(fēng)投數(shù)據(jù)公司 CB Insights 對(duì)超過 100 家近期失敗的創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行了研究，結(jié)果如下：

如上圖所示，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的前三條因素分別是沒有市場(chǎng)需求、沒錢、沒有強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。相較于前兩者，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前都可以做出相對(duì)精準(zhǔn)的分析，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則不然。

孟子曰，天時(shí)不如地利，地利不如人和。人才是最關(guān)鍵的因素，市場(chǎng)、資金情況隨時(shí)可能發(fā)聲改變，但偉大的團(tuán)隊(duì)能正確應(yīng)對(duì)，始終立于不敗之地。

Facebook 創(chuàng)始人扎克伯格也認(rèn)為「團(tuán)隊(duì)是最重要的事情」：

作為一個(gè)想創(chuàng)造些什么出來的創(chuàng)業(yè)者來說，真正需要的是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我把所有的時(shí)間都花在了創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)上。

Y Combinator 聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆則警告說，創(chuàng)業(yè)者沒法一個(gè)人干完所有的事情：

一個(gè)人想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)辦一家公司太難了。即使創(chuàng)始人可以一個(gè)人做完所有的工作，也需要同事們集思廣益，需要一起反思曾經(jīng)做出的錯(cuò)誤的決定。當(dāng)出現(xiàn)麻煩的時(shí)候，要一起加油。然而，創(chuàng)始人之間的爭(zhēng)斗太平常了，我們投資的創(chuàng)業(yè)公司中有 20% 的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)過創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)有人離開的情況。人心不齊何以征戰(zhàn)天下？

如何創(chuàng)建、維護(hù)一個(gè)強(qiáng)大而富有成效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

那么，如何創(chuàng)建、維護(hù)一個(gè)強(qiáng)大而富有成效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)呢？我們來看看 6 個(gè)具體的策略。

1、以身作則

作為創(chuàng)始人和 CEO，如果沒有展現(xiàn)出令人信服的能力和品格，創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人根本沒辦法要求其他人相信并幫助自己實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)愿景。

著名的 Betari Box 充分體現(xiàn)了一個(gè)人的態(tài)度和行為必然影響另一個(gè)人的重要觀點(diǎn)：

這是一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的例證，說明創(chuàng)始人的身份會(huì)影響創(chuàng)始人自己的行為方式，從而影響團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度和行為。Betari Box 反饋循環(huán)的周期性說明：一旦壞習(xí)慣形成，很難去打斷這個(gè)循環(huán)，壞的習(xí)慣只會(huì)越來越多。

拿破侖的軍隊(duì)對(duì)他的忠誠度很高，因?yàn)樗e極加入了士兵隊(duì)伍一起戰(zhàn)斗。換句話說，拿破侖以身作則帶來了帝國的崛起——你也需要做一個(gè)以身作則的創(chuàng)始人。

因此，創(chuàng)業(yè)者必須明白，創(chuàng)始人的思考、執(zhí)行和溝通方式都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的積極性、奉獻(xiàn)精神和信心等等。

2、適當(dāng)?shù)膱F(tuán)建活動(dòng)是有必要的

1950 年至 2007 年間進(jìn)行的 103 項(xiàng)研究的數(shù)據(jù)分析表明，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效具有可衡量和積極的影響，特別是在信任、協(xié)調(diào)和溝通方面。

設(shè)計(jì)和提供有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的關(guān)鍵是避免出現(xiàn)不自然或其他強(qiáng)制的情況。假設(shè)某一天，創(chuàng)始人宣布下周舉辦團(tuán)建活動(dòng)，全體員工去一個(gè)私家小樹林里的別墅度假，你是否會(huì)覺得「不自然」、「被強(qiáng)迫」？

一般來說，團(tuán)建活動(dòng)建議在團(tuán)隊(duì)成員都熟悉或相關(guān)的環(huán)境中進(jìn)行。例如，志愿者工作、體育運(yùn)動(dòng)、旅行、聚餐，等等。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間互動(dòng)時(shí)，可以進(jìn)行真正的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、會(huì)議是生產(chǎn)力的殺手

Atlassian 的一項(xiàng)研究表明，技術(shù)人員每月平均花費(fèi)超過 30 小時(shí)的時(shí)間坐在會(huì)議上，超過 50％的時(shí)間被證明是無效的。此外，研究中絕大多數(shù)的員工承認(rèn)他們?cè)跁?huì)議期間在干其他事情或放空，只有不足一半的人在抱怨會(huì)議毫無意義或太頻繁。

不過，這并不是說創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該避免開會(huì)。重要的是有效地決定何時(shí)召開會(huì)議，會(huì)議應(yīng)采取何種形式。

我建議，作為一個(gè)初創(chuàng)公司，可以根據(jù)以下方式確定是否應(yīng)該要開全體會(huì)議。

為了讓會(huì)議變得更有效率，應(yīng)該用日常的、橫向的會(huì)議方式取代傳統(tǒng)的自上而下，漫長而無聊的商務(wù)會(huì)議。

例如，每天的會(huì)議在同一時(shí)間、地點(diǎn)（通常在早上）舉行。團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格按時(shí)進(jìn)行（通常為 15 分鐘），以保持討論活躍、相關(guān)度和影響力。

如果每日的晨會(huì)能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的士氣、團(tuán)結(jié)和效能，那么就可以嘗試用日常會(huì)議替代傳統(tǒng)的商務(wù)會(huì)議——團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)更喜歡這種方式。

4、放權(quán)，不要所有事都親力親為

傳統(tǒng)的商業(yè)智慧和實(shí)踐都傾向于微觀管理：一批上層員工不斷關(guān)注和管理下層工作人員的日常生活習(xí)慣。微觀管理應(yīng)該提高效率，防止生產(chǎn)力下降，并使人們更加「負(fù)責(zé)任」。

然而，創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務(wù)類型不同，需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)做出相應(yīng)的調(diào)整。研究表明，選擇和自主權(quán)會(huì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)員工的幸福感、積極性和表現(xiàn)產(chǎn)生積極的影響。

為了提高與團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)和工作滿意度，創(chuàng)始人可以為員工提供以下四種動(dòng)力中的一些（或全部）自主權(quán)：

• 工作時(shí)間——以工作結(jié)果為導(dǎo)向；
• 工作方式——讓員工自主選擇工作的方式，只要能完成工作任務(wù)；
• 工作伙伴——盡可能為員工提供選擇工作伙伴的機(jī)會(huì)。這可能很難實(shí)現(xiàn)，特別是當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模比較小的時(shí)候。
• 工作內(nèi)容——留出一定的「創(chuàng)意時(shí)間」，讓員工做自己喜歡做的事情。一個(gè)著名的（經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)）的例子是 Google 的 20％的政策：每個(gè) Google 員工都可以在其工作周內(nèi)花費(fèi) 20％的時(shí)間來完成其主要任務(wù)以外的項(xiàng)目。隨著時(shí)間的流逝，這種做法已經(jīng)帶來了許多 Google 的核心功能，包括 Gmail 和 AdSense。

不過，創(chuàng)業(yè)者需要記住，自主權(quán)最終應(yīng)歸結(jié)于實(shí)現(xiàn)正確的平衡：自由太多和太少可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)造成嚴(yán)重破壞，從而影響業(yè)務(wù)發(fā)展。

5、關(guān)注內(nèi)在動(dòng)機(jī)

增強(qiáng)自主權(quán)可以讓團(tuán)隊(duì)積極表現(xiàn)，努力工作的原因之一是自主鼓勵(lì)員工利用內(nèi)在動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是來自內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力、熱情和激情，而不是來自外部來源的外部動(dòng)機(jī)（如老板的威脅）。

海蒂·格蘭特·哈爾沃森解釋了為什么創(chuàng)業(yè)者關(guān)注提升員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)的策略至關(guān)重要：

你希望團(tuán)隊(duì)成員看到他們追求的目標(biāo)具有真正的價(jià)值。事實(shí)上，你希望他們自己做出目標(biāo)… 研究表明，最大的動(dòng)機(jī)和最個(gè)人的滿足來自于我們?yōu)樽约哼x擇的目標(biāo)。自我選擇的目標(biāo)創(chuàng)造了一種特殊的動(dòng)機(jī)，稱為內(nèi)在動(dòng)機(jī)。當(dāng)人們有內(nèi)在動(dòng)機(jī)時(shí)，他們會(huì)更有創(chuàng)意，更深入地處理信息，在困難面前能堅(jiān)持更久，表現(xiàn)的更好。內(nèi)在的動(dòng)機(jī)是令人敬畏的能力，能讓我們繼續(xù)前進(jìn)。

CBS MoneyWatch 幾年前進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，29％的工作人員認(rèn)為做有意義的工作是他們工作的關(guān)鍵動(dòng)力；25％的受訪者表示，錢能夠激勵(lì)他們; 17％的人表示認(rèn)同是他們的動(dòng)機(jī)來源。不管津貼和獎(jiǎng)金如何，當(dāng)員工個(gè)人感興趣并擁有追求的成果時(shí)，員工的潛力最大。

以下是影響動(dòng)機(jī)的幾個(gè)重要?jiǎng)恿Γ?/p>

• 受到挑戰(zhàn)：當(dāng)人們追求個(gè)人有意義的目標(biāo)，但不一定能確定實(shí)現(xiàn)時(shí)，人們就有更大的動(dòng)力去取得成功。
• 好奇心：內(nèi)在的動(dòng)機(jī)和增強(qiáng)的好奇心互相影響學(xué)習(xí)和探索。
• 合作與競(jìng)爭(zhēng)：在有些情況下，幫助別人、進(jìn)行友好而支持的競(jìng)爭(zhēng)，可以增加動(dòng)力。
• 認(rèn)識(shí)：根據(jù)麥肯錫的研究，當(dāng)員工反饋問題時(shí)做出積極的回應(yīng)比給予員工金錢獎(jiǎng)金更有價(jià)值、更有活力。

6、使用目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果法（OKR）

目標(biāo)和關(guān)鍵成果法（OKR）是為公司、團(tuán)隊(duì)甚至個(gè)人創(chuàng)建結(jié)構(gòu)的有效手段。該系統(tǒng)起源于英特爾，被 Google 普及，并被 Zynga、Palantir 和 Square 等公司采用。

以下是 OKR 流程的簡(jiǎn)要說明：

• 建立目標(biāo)：例如，將網(wǎng)站加載速度提高 30％，增加客戶參與度 15％等。
• 建立一些主要成果：例如，Google 使用 0 到 1.0 的規(guī)模，完美達(dá)到目標(biāo)就是的 1.0（盡管 Google 工程師預(yù)計(jì)最終結(jié)果會(huì)在 0.6 到 0.7 左右）。
• 執(zhí)行任務(wù)并計(jì)算結(jié)果

OKR 起作用的原因在于它們代表一個(gè)簡(jiǎn)單直接的過程，有效地鼓勵(lì)所有參與者的責(zé)任。

雖然這種方法在今天不是很受歡迎，但是大公司（例如 Google，Zynga，Palantir 和 Square）的各種工程師都承認(rèn)，當(dāng)他們密切關(guān)注他們的 OKR 時(shí)，他們的工作最有成效的。

來源：微信公眾號(hào)“星空時(shí)間（ID：Time4Space）”

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