7年運(yùn)營老司機(jī)，經(jīng)驗(yàn)并非靈丹妙藥

已經(jīng)到了傍晚11點(diǎn)半，劉星和他的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還在會(huì)議室和老板開月度復(fù)盤會(huì)。

這月整體運(yùn)營推廣轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)環(huán)比下降20%，主要由于中小學(xué)語數(shù)外這三類付費(fèi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化降低。渠道投入做了電商推廣、社群裂變、自媒體大號(hào)、SEM等，但是整體流量見頂，拉新和轉(zhuǎn)化效果均不突出……作為華東地區(qū)K12產(chǎn)品的小程序運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人劉星，聽到這些數(shù)據(jù)，倍感頭疼。

面對老板的追問：數(shù)據(jù)下降誰不會(huì)看，到底是什么原因，拉新轉(zhuǎn)化效果差的核心問題是什么，怎么解決！

劉星不僅回答不上來，更是壓力大的喘不過氣來！

雖然已經(jīng)工作7年多，算是職場老司機(jī)，但是互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境不斷在變，經(jīng)驗(yàn)并不是一顆隨時(shí)有用的靈丹妙藥。

在家鄉(xiāng)遍地培訓(xùn)班卻少有在線學(xué)習(xí)平臺(tái)時(shí)，曾經(jīng)帶領(lǐng)兩人運(yùn)營小團(tuán)隊(duì)孵化小程序項(xiàng)目，快速推廣線上小程序產(chǎn)品搶占市場。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)鋪設(shè)各個(gè)學(xué)校社群收割第一波流量用戶，上線后短短3個(gè)月，俘獲300萬用戶。公司也因此，讓他承擔(dān)更多的業(yè)務(wù)線產(chǎn)品，并且擴(kuò)大整個(gè)團(tuán)隊(duì)到30人。然而快速擴(kuò)張后問題不斷增多，團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大，帶來更多管理上的壓力和考驗(yàn)。

團(tuán)隊(duì)成員很新，沒辦法一一跟到，也沒辦法保證說的事情對方完全理解，常常一個(gè)事情要說很多次，在業(yè)務(wù)問題還沒有完全解決的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)溝通和理解就占用了很大時(shí)間。

運(yùn)營負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)能力的專業(yè)性和管理水平，決定其是否可以快速搭建一個(gè)高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。但是目前這兩點(diǎn)能力，劉星尚在學(xué)習(xí)積累中。同時(shí)，近幾年市場競品越來越多，流量泡沫逐漸褪去，用戶更多的趨于多家對比和冷靜選擇，這讓之前的推廣策略引流效果被大大削弱。

看著新環(huán)境下，不斷下降的運(yùn)營數(shù)據(jù)，劉星明白老的打法和紅利優(yōu)勢沒有了，必須改革和創(chuàng)新，但是怎么改，一點(diǎn)思路都沒有！嘗試了社群裂變、免費(fèi)課拉新、做抖音、在自媒體大號(hào)投廣告，但是效果都很微弱，花出去的錢都打了水漂。對此，劉星更加苦惱，天天加班，仍舊沒有新的思路！

牛逼的運(yùn)營負(fù)責(zé)人，既要懂管理還要懂業(yè)務(wù)

其實(shí)，對于運(yùn)營負(fù)責(zé)人來說，每一次團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，都是對其管理能力的考驗(yàn)。3個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)和30個(gè)人的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工和溝通成本一定是不一樣的。

3個(gè)人坐一起，在工位上就可以直接聊事情，彼此負(fù)責(zé)的事情有限，對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的問題和失誤可以快速監(jiān)測并糾正，實(shí)現(xiàn)小步快跑，迅速迭代！而30個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，務(wù)必需要一套系統(tǒng)規(guī)范的對接和流程作為任務(wù)溝通和協(xié)作反饋的依據(jù)。每個(gè)人的理解和接受力都是不同的，當(dāng)溝通全部變成一次簡單的會(huì)議表達(dá)，缺乏后續(xù)的核實(shí)與反饋監(jiān)測機(jī)制，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)越跑越慢，也更容易偏離軌道。

那么制定一套系統(tǒng)規(guī)范的內(nèi)部協(xié)作體系前提是什么？

前提是一個(gè)牛逼的運(yùn)營負(fù)責(zé)人，要想做好管理，必須懂業(yè)務(wù)。

• 如何站在行業(yè)的高度深度運(yùn)營，相應(yīng)的管理制度制定，以及策略制定，并根據(jù)環(huán)境的變化做動(dòng)態(tài)調(diào)整？
• 如何建立完善的內(nèi)容體系和運(yùn)營服務(wù)體系？建立裂變、分享機(jī)制，促進(jìn)老用戶推廣新用戶？
• 用戶增長，以及如何激活、使用、活躍、付費(fèi)、復(fù)購、分享等？
• 如何站在品牌營銷的高度思考引流與轉(zhuǎn)化、綜合全渠道進(jìn)行運(yùn)營操盤，用數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展！

所以，運(yùn)營負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要，他的專業(yè)能力和管理水平?jīng)Q定了一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)面臨困境時(shí)解決問題的速度和能力！

那么如何培養(yǎng)運(yùn)營負(fù)責(zé)人的專業(yè)運(yùn)營能力和管理水平？這里推薦由起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合騰訊百度打造了【運(yùn)營總監(jiān)修煉之道】

課程致力于幫助大家更好的理解和學(xué)習(xí)中高級運(yùn)營經(jīng)理的進(jìn)階能力模型，梳理當(dāng)前工作中的問題，搭建晉升運(yùn)營總監(jiān)必備的四大核心能力模型，從而更好的提高團(tuán)隊(duì)效率和產(chǎn)出結(jié)果。

關(guān)于這門課程提前告訴你三個(gè)事實(shí)

• 第一，課程推出4年之久，由起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合四位騰訊百度等資深總監(jiān)級導(dǎo)師精心打磨，強(qiáng)大的實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師陣容在市面其他課程里是很少見的，由此可見內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性與可靠度。
• 第二，如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人，無論是運(yùn)營骨干還是新晉運(yùn)營總監(jiān)，都需要掌握高階運(yùn)營的核心能力模型，站在行業(yè)戰(zhàn)略的高度去思考渠道、品牌營銷、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)問題。
• 第三，這門課程不會(huì)涉及社群搭建和裂變活動(dòng)等實(shí)操細(xì)節(jié)，更多的是專注給大家一個(gè)更高的運(yùn)營維度，站在戰(zhàn)略、全渠道、品牌、營銷、數(shù)據(jù)的角度去拓寬運(yùn)營管理者的知識(shí)寬度，提升核心能力。

所以如果你錯(cuò)過這門課，一定會(huì)后悔的！

課程推出至今已經(jīng)開班25期，幫助5000多名運(yùn)營管理者和進(jìn)階者掌握更加系統(tǒng)全面的運(yùn)營專業(yè)知識(shí)和管理思路，在處理類似運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃、不同渠道運(yùn)營策略和流量變現(xiàn)、品牌營銷玩法、數(shù)據(jù)分析等實(shí)際問題時(shí)有更清晰的解決方向。

最近一期北京站，8月17日即將開課，當(dāng)前火熱報(bào)名中，感興趣的小伙伴，立即掃描下方二維碼，加小助手咨詢，優(yōu)惠名額有限，不要錯(cuò)過哦！

接下來告訴你，為什么要選擇這門課程？

如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人，恰好體驗(yàn)了一些運(yùn)營類課程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，市面上的運(yùn)營類課程會(huì)存在以下一些問題：

1. 主講老師大多沒有知名代表作且全職授課，沒有豐富扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容無法與實(shí)際聯(lián)系起來！
2. 在線授課，看起來周期很長，實(shí)際每周上課時(shí)間零散，無法見到老師，溝通成本較高，且無法保證服務(wù)質(zhì)量。
3. 課程內(nèi)容局限于某一個(gè)片面的領(lǐng)域或者通用方法論，不系統(tǒng)不全面。

而這門課程針對這兩個(gè)問題，進(jìn)行了完美的解決。

首先，挑選的老師全部來自騰訊百度實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師

四位老師在每個(gè)板塊領(lǐng)域都有知名代表作和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與理論積累，在運(yùn)營總監(jiān)課上他們將為大家分享他們是如何成功晉升為總監(jiān)以及這一路上走過的坑和凝練的知識(shí)體系。

其次，課程包含“線下集訓(xùn)+線上針對性提升”，實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師面對面親授，耐心為你答疑

課程從“戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷、全渠道運(yùn)營和流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了運(yùn)營總監(jiān)必備的核心能力體系，在詳解系統(tǒng)思維框架之外精講多個(gè)行業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的跨界打法和落地實(shí)操技能。

學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行本地化的延展和落地嘗試，再迭代優(yōu)化，每一次實(shí)踐后回顧整個(gè)課程內(nèi)容，你一定會(huì)有很多不一樣的理解。

耗時(shí)1年反復(fù)打磨的課程體系四位導(dǎo)師會(huì)在線下幫助你更好的解決以下問題：

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

前百度貼吧運(yùn)營總監(jiān)@張新泳，主講戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

• 運(yùn)營總監(jiān)的核心工作職責(zé)和思維方式是什么？
• 在產(chǎn)品生命周期的各階段應(yīng)該把握哪些核心運(yùn)營目標(biāo)和對象？
• 如何高效打造運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，在不同運(yùn)營手段下合理拆解目標(biāo)，搭建整體運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃的框架圖？

主講案例：華為mate、拼多多、百度貼吧等。

（2）品牌營銷板塊

品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東，主講品牌營銷板塊

• 可復(fù)用并具有超強(qiáng)落地實(shí)操性的品牌營銷五大戰(zhàn)法
• 深度剖析營銷傳播流程的構(gòu)思策略和思維體系
• 縱觀品牌營銷玩法后凝練的底層邏輯規(guī)律：營銷七星陣

主講案例：神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等。

（3）全渠道運(yùn)營和流量變現(xiàn)板塊

原天貓運(yùn)營專家@袁野，主講全渠道運(yùn)營和流量變現(xiàn)板塊

• 現(xiàn)如今流量成本越來越高，如何做好全渠道運(yùn)營呢？做好總體規(guī)劃？
• 如何針對不同渠道制定不同的政策、產(chǎn)品、價(jià)格、合作方式，針對各自的優(yōu)勢重點(diǎn)運(yùn)營？
• 作為運(yùn)營總監(jiān)常遇到的難題還有渠道拓展與選擇，如何甄別高質(zhì)量渠道？如何提升渠道競爭力？
• 當(dāng)流量足夠多了，如何從流量變現(xiàn)的漏斗模型進(jìn)行拆分，解析了企業(yè)的流量變現(xiàn)問題？

主講案例：天貓小店、京東、美的等。

（4）數(shù)據(jù)分析板塊

吆喝科技創(chuàng)始人&CEO@王曄，主講數(shù)據(jù)分析板塊

• 運(yùn)營總監(jiān)需要具備哪些細(xì)化的數(shù)據(jù)思維和實(shí)驗(yàn)思維
• 對照實(shí)際案例深度理解運(yùn)營總監(jiān)需要搭建的數(shù)據(jù)模型框架
• 詳解數(shù)據(jù)分析和試驗(yàn)增長的工作流程框架，具備落地能力
• 如何管理數(shù)據(jù)、試驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)，提高運(yùn)營ROI

主講案例：互金、知識(shí)問答、KEEP等。

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識(shí)和理論，具備更強(qiáng)的實(shí)操落地性。

然后，除了線下課程，還有什么可以學(xué)習(xí)？

線下2天課程之外還可享受1年線上會(huì)員福利，在1年工作實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺，不斷消化，再針對性進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

關(guān)于課程的其他相關(guān)信息，可以關(guān)注以下內(nèi)容

1. 是否適合我學(xué)習(xí)？

業(yè)內(nèi)精英骨干都在學(xué)的運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)階課，增長知識(shí)的同時(shí)，幫你鏈接人脈資源。

2. 只是線下聽課嗎，擔(dān)心沒辦法完全消化？

我們反對填鴨式教學(xué)，不希望學(xué)員抽出周末的時(shí)間來到線下只是聽老師一直在講臺(tái)上講課本。

2天線下課程我們鼓勵(lì)學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問，提出自己思考后的問題和不同見解。在白天燒腦的訓(xùn)練之后，學(xué)員們會(huì)和老師一起參加社交晚宴，在輕松活躍的氛圍里介紹自己，認(rèn)識(shí)朋友，碰撞思維，收獲意外合作。

從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英，或者在職場工作3年，乃至5年10年的校友們。在這個(gè)階段，除了專業(yè)知識(shí)能力的學(xué)習(xí)，人脈資源的積累也是很重要的一部分，我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。

（往期部分校友來自以上公司）

考慮到有的小伙伴會(huì)擔(dān)心兩天線下時(shí)間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識(shí)內(nèi)容，課程為這部分同學(xué)提供了1年內(nèi)免費(fèi)申請復(fù)訓(xùn)服務(wù)，幫助大家更好的消化理解，吃透知識(shí)！

畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結(jié)束了，而是真正掌握消化知識(shí)，對個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。

3. 課程開課時(shí)間和地點(diǎn)

如果你確實(shí)需要，不妨加入我們吧！最近一期北京站！

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文末彩蛋：如果對課程內(nèi)容想要近一步了解和體驗(yàn)的同學(xué)可以掃描上方圖片二維碼，加小助手Michael 的微信（18566703050）領(lǐng)取課程往期學(xué)員的學(xué)習(xí)筆記。

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