如何用產(chǎn)品思維優(yōu)化簡(jiǎn)歷的“用戶體驗(yàn)”?

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文章重點(diǎn)分享了簡(jiǎn)歷形式設(shè)計(jì)的一些細(xì)節(jié),并討論如何用產(chǎn)品思維制作一份簡(jiǎn)歷。希望對(duì)你有益。

金九銀十跳槽季。

你和你的同期好友同時(shí)跳槽,好友屢屢收到面試邀請(qǐng),而你的簡(jiǎn)歷卻常常石沉大海。

你開始妄自菲薄,懷疑人生,躺在 9 平米自如次臥里的單人床上思考:我是不是不適合這份工作,現(xiàn)在學(xué)寫代碼來得及嗎?

其實(shí),可能不是你的能力不夠,而是你的簡(jiǎn)歷體驗(yàn)太差,讓它的「目標(biāo)受眾」選擇了你的「競(jìng)品」。

今天,我將根據(jù)自己和業(yè)內(nèi)同僚曾收到過的一些簡(jiǎn)歷,重點(diǎn)放在簡(jiǎn)歷形式和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),討論如何用產(chǎn)品思維制作一份簡(jiǎn)歷。

寫文章的初衷是給職場(chǎng)萌新一些可實(shí)踐的簡(jiǎn)歷優(yōu)化建議,不過在整理簡(jiǎn)歷的過程中,我發(fā)現(xiàn)有許多錯(cuò)誤連工作 3~5 年的職場(chǎng)老鳥也在犯,所以大家可以參照一下自身,有則改之,無則加勉。

文章較長(zhǎng),細(xì)節(jié)較多,建議先馬,希望能為你的求職起到一些幫助~

分析你的「產(chǎn)品」

  • 產(chǎn)品名稱:個(gè)人簡(jiǎn)歷
  • 產(chǎn)品受眾:HR、Team leader
  • 用戶需求:見 JD
  • 用戶場(chǎng)景:辦公環(huán)境
  • 觸達(dá)路徑:通過郵箱或招聘網(wǎng)站觸達(dá)

產(chǎn)品定位

用戶需求是第一位,當(dāng)你在應(yīng)聘一個(gè)崗位時(shí),請(qǐng)仔細(xì)研讀 JD,了解這個(gè)公司是需要什么樣的一個(gè)人,再用自己的經(jīng)歷向 JD 靠攏,針對(duì)性的表現(xiàn)自我。

在找工作的時(shí)候,「海投」是常態(tài)。不過對(duì)于你非常非常想加入的公司,是值得為它「定制化」一份簡(jiǎn)歷的。

STAR 法則

相信你一定收到過這樣的郵件:

非常榮幸收到您的簡(jiǎn)歷,經(jīng)過我們?cè)u(píng)估,認(rèn)為您與該職位不太合適,無法進(jìn)入面試階段。建議參考STAR法則對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改,并突出您在專業(yè)知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)。相信更好的機(jī)會(huì)一定還在翹首期盼著您,趕快調(diào)整心態(tài),做好充足的準(zhǔn)備重新出發(fā)吧!

STAR 法則是什么?

為什么要使用 STAR 法則?

其實(shí),STAR 法則的意義就是:通過固有的架構(gòu)模板來幫助你有條理的描述一件事,同時(shí)讓 HR 也能快速找到自己想要的信息,判斷你與在招崗位是否匹配。

所以,在開始寫簡(jiǎn)歷之前,不妨先對(duì)自己過往的經(jīng)歷做個(gè)復(fù)盤:什么時(shí)間,在哪家公司,你做了哪些事,產(chǎn)生了什么樣的效果。

然后再看看 JD 里的需求是什么樣,哪些經(jīng)驗(yàn)適用于 JD 里的需求,再用 STAR 法則復(fù)述這些經(jīng)歷,力圖精簡(jiǎn),重點(diǎn)突出。反復(fù)修改,不斷迭代。

最重要的,一定要注意量化事實(shí),將主觀的描述變成客觀可量化的依據(jù)。

場(chǎng)景兼容性

分析一下你的簡(jiǎn)歷會(huì)在哪些場(chǎng)景觸達(dá)目標(biāo)用戶,你就需要考慮在哪些場(chǎng)景下的兼容性:

電子版

想象一下,HR 小姐姐早上抵達(dá)公司,泡完咖啡,打開她的 Win 10 臺(tái)式機(jī),進(jìn)入 Firefox 處理郵件;這時(shí),你的郵件引起了她的注意力。

如果這個(gè)時(shí)候看到你的附件是「簡(jiǎn)歷.doc」、「簡(jiǎn)歷.pages」甚至是「簡(jiǎn)歷.key」。你說她會(huì)不會(huì)微笑著按下 Delete?

由于 Word 在各個(gè)版本間兼容性較差,你一定遇到過用 Office 2003 打開一片亂碼的情況,也一定遇到過在不同電腦打開 Word 版式和字體錯(cuò)亂的情況。

合適的格式能夠讓招聘人員高效,且按照你預(yù)期的版式瀏覽簡(jiǎn)歷。所以,簡(jiǎn)歷附件請(qǐng)盡量使用 PDF 格式。

我也曾遇到過推陳出新,使用一些炫酷的網(wǎng)站制作的簡(jiǎn)歷,只需要發(fā)送鏈接即可查閱。

酷是挺酷的,但是在許多公司,面試進(jìn)行前,人力需要將簡(jiǎn)歷打印成紙質(zhì)版供部門 Leader 使用。你要知道,不是所有人都知道如何打印網(wǎng)頁(yè)的。還有些傳統(tǒng)公司,到現(xiàn)在還在使用 IE6,你確定你用的這個(gè)網(wǎng)站做好了 IE6 的兼容?是不是光想想就肝兒顫?

所以說,不要為了給自己加戲,給人力小姐姐添堵。

紙質(zhì)版

前面說了,在面試時(shí),許多公司都會(huì)打印面試者簡(jiǎn)歷,一般面試者也會(huì)自己攜帶紙質(zhì)版簡(jiǎn)歷。

那么,為了打印的方便,在設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷的時(shí)候就有一些需要注意的了:

使用 A4 標(biāo)準(zhǔn)

我以為這個(gè)不用提醒,直到我看到了一個(gè)正方形的簡(jiǎn)歷……

顏色不要超過2個(gè)

大部分公司只會(huì)用黑白打印機(jī)打印簡(jiǎn)歷,所以你的五顏六色只會(huì)變成灰色,還有可能影響文字閱讀。

字體不要超過2個(gè)

不用炫耀你下載了多少盜版字體了,千萬(wàn)千萬(wàn)不要用花里呼哨的藝術(shù)字體。蘋方、微軟雅黑、宋體就夠夠的了。

(搜了一下藝術(shù)字,太辣眼睛,就不配圖了,意會(huì)意會(huì))

杜絕深色背景、底紋

彩打的很好看吧,但你試試用黑白打印機(jī)……

深色背景和底紋在黑白打印機(jī)的洗禮下只會(huì)剩下一個(gè)字:臟。

控制頁(yè)數(shù) 1~2 頁(yè)

很不幸,你花了三個(gè)晚上寫出來的簡(jiǎn)歷可能 HR 只會(huì)花 30 秒來看。為了更好的閱讀體驗(yàn),請(qǐng)將頁(yè)數(shù)控制在 1~2 頁(yè)內(nèi)。如果簡(jiǎn)歷可以批注,超過 3 頁(yè)的簡(jiǎn)歷一定會(huì)被 HR 小姐姐御手朱批:太長(zhǎng)不看。

另外,如果你的簡(jiǎn)歷是一頁(yè)多一點(diǎn)點(diǎn)也會(huì)看起來很尷尬,所以盡量好好排版,避免打印時(shí)會(huì)出現(xiàn)空白頁(yè)或只有半頁(yè)的情況。

如果你一定要把好幾頁(yè)的作品集放到簡(jiǎn)歷里,超過 2 頁(yè)的簡(jiǎn)歷最好貼心點(diǎn),在頁(yè)底設(shè)置頁(yè)碼。

易用性

人力小姐姐的郵箱每天都會(huì)收到幾十上百封簡(jiǎn)歷,細(xì)細(xì)想一下她每天都需要下載、查找許多簡(jiǎn)歷,那么你就需要在郵件的標(biāo)題、正文、附件標(biāo)題上作出區(qū)分。

郵件標(biāo)題

為了方便人力查閱和轉(zhuǎn)發(fā)簡(jiǎn)歷,在郵件標(biāo)題就請(qǐng)開宗明義告知你應(yīng)聘的職位和姓名。比如標(biāo)題可以是:「【應(yīng)聘】UX 設(shè)計(jì)師 – 王小刀」。

郵件主體

很多朋友覺得附件簡(jiǎn)歷里什么都有,就不用在正文里寫內(nèi)容了。但是,郵件主體雖然不需要長(zhǎng)篇大論,但也不能空白一片,同時(shí)也需要措辭專業(yè)。

比如:

您好,我是王小刀。我在貴公司官網(wǎng)了解到,貴公司正在招聘 UX 設(shè)計(jì)師。我對(duì)此十分感興趣。附件是我的簡(jiǎn)歷,希望能幫助您對(duì)我有更多的了解。在此十分期待您的回復(fù),謝謝。

如果要你想要在附件放作品集,由于作品集文件可能比較大,超過了一些郵箱限定的附件尺寸,所以除了附件之外,建議在郵件末尾附上網(wǎng)盤鏈接。

附件標(biāo)題

為了更好的幫你的「用戶」儲(chǔ)存和查找,請(qǐng)?jiān)诟郊?biāo)題標(biāo)明「王小刀_UX設(shè)計(jì)師_簡(jiǎn)歷.pdf」。像「簡(jiǎn)歷」、「我的簡(jiǎn)歷」、「?jìng)€(gè)人簡(jiǎn)歷」這種命名的簡(jiǎn)歷,下載后看完基本后來就找不到了。

說真的,連簡(jiǎn)歷都不能好好命名,我還怎么相信你的 PS 圖層可以認(rèn)真命名……

專業(yè)性

杜絕拼寫錯(cuò)誤

專業(yè)名詞千萬(wàn)別出現(xiàn) typo,比如 IOS、Iphone、adroid……這些詞匯的拼寫都是有標(biāo)準(zhǔn)的,大小寫都要拎清。

中英文之間的空格也最好注意一下,雖然空格黨與不空格黨一直在知乎等論壇上廝殺,但現(xiàn)在空格黨還是占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的。恩,從行文排版看得出,我也是空格黨。

簡(jiǎn)歷寫好最好請(qǐng)朋友幫忙檢查一下(論上線前測(cè)試的重要性)。

提前準(zhǔn)備 Demo

如果需要向面試官演示自己的 Demo,除了在簡(jiǎn)歷內(nèi)貼上 Demo 鏈接,也需要在手機(jī)或電腦里準(zhǔn)備好 Demo。

比如,如果你在沒有準(zhǔn)備的情況下,要向面試官演示一個(gè) Demo,你可能需要打開電腦,從一個(gè)有一個(gè)文件夾中找到項(xiàng)目……手忙腳亂,十分狼狽。

如果你有 UI 設(shè)計(jì)圖、RP 文件、腦圖、產(chǎn)品文檔等需要展示,最好在電腦桌面放一個(gè)文件夾,將需要展示的文件放在一起,方便查閱。

如果你有可交互的 App 原型,可以在面試前先安裝到手機(jī)或備份到電腦,打開手機(jī)/電腦即可演示。

技能描述

有很多人喜歡用能量條來形容自己的技能熟練程度,像這樣:

但事實(shí)上,面試官并不能根據(jù)「能量條」了解你的技能掌握程度。

  • 專家意思是你啥都能實(shí)現(xiàn)?
  • 熟悉 PS 那你給我摳?jìng)€(gè)孔雀?
  • 掌握 Sketch 那你給我畫幾張插畫?
  • 精通英語(yǔ)那我們海外站的文案就找你翻譯了吧?

所以,展示技能,請(qǐng)加入具體描述,面試官關(guān)心的是你究竟能用這些技能干點(diǎn)啥。比如:

  • 熟悉 PS、Sketch,能夠設(shè)計(jì) Banner 圖、制作 GIF、去除圖片水印等工作;
  • 擅長(zhǎng)使用墨刀,能夠完成低保真及高保真原型的頁(yè)面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì);
  • 英語(yǔ)流利,業(yè)余時(shí)間參加美劇字幕組工作

這樣就很清楚了嘛~

不要使用模板

不是說要讓你特立獨(dú)行,而是每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)是不同的,在簡(jiǎn)歷上你需要揚(yáng)長(zhǎng)避短,把長(zhǎng)處放在顯眼的地方,略去短板。

模板有時(shí)會(huì)限制你的思路,一門心思想著做「填空題」,反而容易把缺點(diǎn)暴露出來。

比如,如果你是個(gè)小透明,干嘛要放一長(zhǎng)溜的 Dribbble、微博、知乎賬號(hào)鏈接?你以為面試官會(huì)跟你互粉嗎?

但是,如果你是一個(gè) Dribbble 大 V 或者在某個(gè)社交媒體有一定的粉絲群,那就請(qǐng)?zhí)岬胶?jiǎn)歷前面,并且添加超鏈接、注明粉絲數(shù)據(jù)。這都是可以為你加分的履歷。

沉默是金

昨天我的一位朋友收到了一份簡(jiǎn)歷,其中有一段離職原因:

前公司在未通知員工的情況下直接進(jìn)行薪資改革,我的薪資由 14100 元直接降為 4000 元,強(qiáng)行作廢合同。我也很無語(yǔ)!

咳,我知道你很無語(yǔ),很委屈,很氣憤,看出來了。

但是,有些事情,別人沒問,你就可以不說。而且,在簡(jiǎn)歷或者面試中長(zhǎng)篇累牘地抱怨前公司真的是大忌。

反復(fù)迭代

說了那么多,其實(shí)面試很像產(chǎn)品上線,你在面試完一家公司后,可能就會(huì)獲得新的反饋,對(duì)自己有新的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷的不足之處。

這個(gè)時(shí)候就可以回頭來優(yōu)化簡(jiǎn)歷,或者針對(duì)不同公司修改簡(jiǎn)歷側(cè)重點(diǎn)。

當(dāng)然「上線」前還是最好找朋友「測(cè)試」一下。

寫在最后

用戶體驗(yàn)絕不是一個(gè)產(chǎn)品的決勝點(diǎn),如果你沒有過硬的資歷填充簡(jiǎn)歷的話,再花俏的外表也無法留住用戶。

但是,如果因?yàn)轶w驗(yàn)不好,你被「卸載」了,那就太不值得了。

 

本文由 @墨刀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 受教了,謝謝

    來自寧夏 回復(fù)
  2. 受教了謝謝

    來自上海 回復(fù)
  3. 受教

    來自浙江 回復(fù)
  4. 受教了

    回復(fù)
  5. 受教了

    來自江蘇 回復(fù)
  6. 簡(jiǎn)歷名字是硬傷。沒改。。 回去就改了

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