這是本文作者寫于2013年秋招后的文章。雖時間有點久遠，但文章內(nèi)容依然值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。愿即將面試的你，能得到不一樣的收獲。

聽說阿里巴巴今年有暑假實習(xí)生招聘，怪不得最近很多師弟師妹來問我阿里巴巴的面經(jīng)，這里簡單寫一下阿里面試的全過程。

我記得我當(dāng)時是9月中旬做的阿里網(wǎng)申，然后做了網(wǎng)上測評，到騰訊百度那些連offer都已經(jīng)發(fā)了，阿里才來武漢開始產(chǎn)品運營的面試，到十一月初才拿到offer并且去了阿里總部參觀?？偟膩碚f，阿里是一個很棒的企業(yè)，企業(yè)文化十分熱烈熱情激揚，待遇是幾家中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭里面給的最高的，阿里強運營也是業(yè)內(nèi)都知道有口皆碑的，很值得大家努力準備。

網(wǎng)上測試

阿里的網(wǎng)申后會有網(wǎng)上測試，阿里的網(wǎng)上測試是我做過的所有網(wǎng)上測試和筆試中題目最難的，里面的行測題目難度都很大，也限時，建議千萬要找個靠譜的小伙伴一起做。

群面

先說說候場，候場其實也是一個很好的表現(xiàn)自己給面試官留下好印象的機會。

由于當(dāng)時已經(jīng)簽了騰訊的三方了，就想著來阿里收集齊BAT結(jié)束校招，所以心態(tài)十分輕松（不過還是帶了我那本證明自己的“小書”啦）。而正因為心態(tài)十分輕松，我候場時候就在那里暢快地吃零食（阿里現(xiàn)場準備了很多零食），可能吃的太多，吃相又比較猥瑣，引起了現(xiàn)場的一個面試官注意，她主動過來跟我聊聊：

她說：“我怎么吃那么多零食，不緊張嗎？”

我說：“不緊張啊，應(yīng)該問題不大?！?/p>

然后，她就說“你知道阿里招很少人的嗎？這么有自信？”

我就說“招多少人沒關(guān)系啊，表現(xiàn)好自己就行了。”

然后，她就叫我把簡歷給她看了。于是，我就把簡歷和“小書”給她了。她大概看了我簡歷幾秒鐘就說，“你給我說說，你都有什么offer了？”然后，我就如實地報了我的那些offer，然后問她怎么看出來，于是就聊開了，從她對我簡歷的看法（額……她還把其他候場的人都叫上來簡單分析，我的簡歷為什么很適合產(chǎn)品崗，汗侵犯隱私啊…），到我做過的一些事情，再到我愛好，扯了大概十分鐘，最后我要進場，就跟她說，等會群面歡迎看我表現(xiàn)，結(jié)果她后來真的拉了三個面試官來旁觀我群面….

tips：雖然很輕松沒做特別準備，但我知道阿里氣氛很熱烈很激情。所以，我從一開始去面試就表現(xiàn)得很積極、很激情地表現(xiàn)自己，以配合他們的氣場。很多時候，面試第一眼看氣場、看感覺就知道是不是“自己人”的，切記努力表現(xiàn)出面試企業(yè)的那種氣場、那種感覺。而我面騰訊時候就小心謹慎很多，也不敢過多表現(xiàn)自己，因為騰訊面試氣氛一直有點嚴肅，和騰訊本來就是藍色系的，比較沉著冷靜，不適合過于突出自己，要多講講自己的思考。而阿里可以多講講自己的理想，多突出自己的與眾不同。

群面題目是做雙十一活動策劃，沒有很具體的題目要求，六個人一組。

我的思路：首先，要確定是全站的大活動還是一個小型針對某個方面的活動；然后，我提出我們六個人模擬阿里里面的一個小團隊做一個小活動，這樣我們的群面過程能模擬真正的團隊討論場景，和分析一個小活動肯定要比大而空泛的討論要好，最后提出的方案可執(zhí)行性也會高很多，能突出專業(yè)性；由于之前聽說淘寶要強推淘點點，所以我的具體想法是，活動就叫做“光棍不孤單，你點餐我來送”（這個想法最后在我們吃喝茶山劉里折衷實現(xiàn)了）。

男生在活動頁面報名，填地址，就可以獲得折扣買諸如花，小飾品等東西。雙十一當(dāng)天女生在淘點點下單，淘點點合作商家就會隨機抽取報名的同城光棍去送餐，制造所謂的緣分。這樣也有話題性，能更好地推廣傳播。

另一個女生也想了活動，她想的是普通頁面打折送東西之類的活動。她比較堅持自己的想法，而我也一直堅持我的想法。最后，我把她的活動整合到我男生報名后買東西有折扣里面，算是解決了選方向的矛盾，然后帶領(lǐng)大家深化活動的細節(jié)。最后也被推舉代表小組發(fā)言了。

這場群面也是我校招時候最輕松、最放得開的群面，表現(xiàn)也不錯，面試官和他們幾個圍觀的面試官對我的評價都很高，面完后我就跟他們說了下一輪見。

這場面試我比較好地扮演了領(lǐng)導(dǎo)者角色：確定了方向，提出了方案，并且較好地帶領(lǐng)小組完善了方案。

tips：

（1）群面leader必須做好三個方面：確定大方向，提出方案框架，掌控好小組討論節(jié)奏。

（2）群面問題如果較為空泛（即話題范圍較大或者虛擬角色），要把它轉(zhuǎn)化為較小或較具體的一塊，再深入分析這一小塊涉及的方面，提出建設(shè)性建議 。

群面結(jié)束一會后就開始單面了，單面我的面試官是一個有二十年工作經(jīng)歷的人，一個成熟穩(wěn)重有味道的中年人。他先讓我自我介紹，然后根據(jù)我的簡歷和“小書”提了很多問題，詳細問了我其中一個全國賽和呵呵茶山劉全過程的事情，這些都是常規(guī)問題。但有一點不一樣的是，這位面試官不斷問我為什么要做這些，有什么動機。

說到呵呵茶山劉動機，我就說自己對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品感興趣，以及希望能感受產(chǎn)品開發(fā)過程，以便成為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理積累經(jīng)驗。他話鋒一轉(zhuǎn)問我，為什么想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理（一般來說其他面試官這個時候應(yīng)該是問從中對產(chǎn)品有什么感悟之類的）。于是我就說，我對產(chǎn)品感興趣，覺得好玩有成就感，而且很適合以后走上創(chuàng)業(yè)的道路。

于是，我們又談了對職業(yè)選擇和未來規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)等問題，最后問到為什么我想創(chuàng)業(yè)、為什么想當(dāng)企業(yè)家。我說“我想成為一個出色的企業(yè)家再通過在商界的影響力介入政治，實現(xiàn)政治理想?！睕]想到這樣一回答引爆了高潮，我們關(guān)于企業(yè)家的責(zé)任和政治又談了很多（涉及很多敏感話題，此處必須省略），然后他動情滔滔不絕地談了他自己的經(jīng)歷和理想（深深地感受到阿里人已改變中國改變世界為己任的熱情?。┧岬搅藲v史，于是我說我也很喜歡歷史，我們話題又轉(zhuǎn)移到歷史上，探討了明亡原因和槍炮鋼鐵細菌那本書。

tips：我面試的時候，談歷史都不是僅僅談歷史的，我會結(jié)合著突出能力來講歷史，比如說分析明亡歷史時候，我結(jié)合我看過的多種書的觀點來分析，甚至提一些小眾的觀點，諸如江南士人與中原農(nóng)民起義的關(guān)系，氣候變冷對明朝滅亡的影響，張獻忠心態(tài)等問題；最后強調(diào)由于十幾年來看歷史這種多角度分析的思維鍛煉，使我具備了較為全面深入的思維能力，比如說之前在xx比賽里面分析題目時候，我就從xx，xx，xx等方面出發(fā)來看的；然后給他又講了一下這個過程和結(jié)果，這就是得益于歷史對我的訓(xùn)練等等。你也可以想想你的愛好怎么去結(jié)合著經(jīng)歷和崗位要求來講來側(cè)面證明你的能力。

第二天終面，三個面試官面我一個人。

自我介紹后，問我的第一個問題是：

在這么多個團隊里面有沒有什么矛盾，怎么解決？

我告訴他們，幾年來的團隊都很好沒有很大矛盾，遇到問題就好好談就行了。于是，圍繞團隊有問題要怎么好好談又講了蠻久，我主要表達的就是：

• 首先，自己要優(yōu)秀，自己優(yōu)秀才能吸引靠譜的隊友；
• 然后，團隊要盡量找互補的人，并且隊伍方向和大決策上可以有l(wèi)eader，但成員間應(yīng)該是平等的關(guān)系；同時一開始就要確定共同的目標，然后是互相理解，時不時用共同目標激勵團隊。
• 最后，還舉例說了為什么大一比賽時候我只跟大一同屆的同學(xué)組團隊（因為平等，初生牛犢不怕虎，可以自己摸索，收獲很多），是怎么磨合的，和大二帶團隊以及到大三做項目時候團隊的經(jīng)歷和一些思考。

tips：對于自己做過的活動，呆過的團隊一定要有反思，配合著例子，講述當(dāng)時的情況，結(jié)果，和據(jù)此你獲得怎樣的教訓(xùn)。

期間，我們還談了呵呵茶山劉的開發(fā)過程，從想法起源到幾個版本的迭代，每個功能的演變，當(dāng)時是什么想的，再到運營，和未來的規(guī)劃，模式等，聊的很仔細。我也坦白承認了呵呵茶山劉已經(jīng)錯過了快速擴張的時機，和系統(tǒng)上的硬傷等等，以及教訓(xùn)。

tips：一定要精選自己幾個經(jīng)歷，詳細回憶整個過程，把事情講細致，留意講幾個關(guān)鍵節(jié)點上的事件，為什么在這個節(jié)點上你這樣做？怎么想的？結(jié)果如何？有什么教訓(xùn)？同時，切記不要只講好的，要坦誠存在的問題，和問題為什么不解決。比如我們想擴張，但限于其他學(xué)校教務(wù)部，我們很難訪問技術(shù)上缺乏這樣的實力只能放棄了，這樣評委也會體諒，的確學(xué)生能力有限，也會信任這樣的面試者。切記面試官都是人精，我們學(xué)生的經(jīng)歷，能達到怎樣的程度，會有什么問題，他們都是一清二楚的，別想著能忽悠過去。

然后還問了我志協(xié)里面的經(jīng)歷，我詳細跟他們講了我?guī)讉€活動的經(jīng)歷和自己工作的一些做得好和做的不好的地方，進而談到了對協(xié)會和學(xué)生會的一些思考吧。

其中，在組織愿景和組織改革方面問題上跟他們探討了很多。諸如：

• 為什么一些模式一成不變？
• 為什么要改變那么難？
• 為什么自己沒有成功地使它改變？
• 應(yīng)該怎樣才能改變？
• 學(xué)生工作跟真實工作的差距等等。

tips：面試時候，回答問題講經(jīng)歷不要變成像回憶爺當(dāng)年如何牛逼一樣，應(yīng)該用探討問題的方式來談，把你做的如實說出來，把當(dāng)時做不好的，遺憾的也說出來；然后問問面試官怎么看這些做不好的點，應(yīng)該怎樣才能做好，把面試問答，變?yōu)橐粋€晚輩跟長輩取經(jīng)的交流，那樣面試官就會從一個判官，變?yōu)橐粋€指導(dǎo)后進的角色，也有利于自己放松。同時，在這些經(jīng)驗豐富優(yōu)秀的長輩引導(dǎo)下，也能獲得更多的啟迪，對自己做過的事情有更深刻的理解，這樣面試官會覺得你學(xué)習(xí)能力很強，悟性很好。

后來，他們也問到了我對產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品運營的理解。

我就回答了：策劃是想辦法生個漂亮聰明基因好的孩子，運營是把這個孩子養(yǎng)大，養(yǎng)成人見人愛。

接著，舉自己的經(jīng)歷來說明我對策劃和運營的理解。

把我做比賽的策劃，指出一些創(chuàng)意、包裝的點等給他們看（就是在那本“小書”里面），還有自己畫的產(chǎn)品原型圖，來講述，為什么這樣策劃這樣設(shè)計就是“基因好”；講完策劃我就講運營，于是翻給他們看我做過的所有活動的媒體報道，以及當(dāng)時的事件是怎樣的，怎樣吸引到媒體來的，和運營過程中團隊的協(xié)調(diào)，跟其他組織、政府機構(gòu)是怎樣打交道的等等。

這個問題回答得他們比較滿意，他們進而還問到我天弘基金和立白的實習(xí)，問我對市場崗和銷售崗的理解。

于是我又拿出自己的經(jīng)歷來說，市場用的是比賽和立白時候給老板的一份ppt為例子，講市場崗應(yīng)該是負責(zé)把一個女生根據(jù)其天生條件，打扮得漂漂亮亮，自然能吸引人；銷售，就是讓這個漂漂亮亮的女生，走出家門，走到她如意郎君面前，展示自己的美，讓這個如意郎君傾心。

例子講的是天弘時候是怎樣跑銀行怎樣跟理財經(jīng)理、支行長溝通的，詳舉了我怎樣跟一個球迷行長和一個孕婦經(jīng)理搭上話的（通過行長桌子上的一個阿森納杯子判斷他是球迷然后談我曼聯(lián)跟他們的恩怨，同時表示我對阿森納的敬重，然后我們一起鄙視了曼城土豪一番….；孕婦經(jīng)理就拿我當(dāng)時剛出生的小表外甥女照片出來給她看，一起談了小寶寶是如何可愛之類的）

tips：面試時候注意風(fēng)趣幽默，自己不單只有經(jīng)理，還要有感悟，還得把自己的感悟講得生動，讓面試官覺得有趣。講經(jīng)理切記舉具體例子，還原當(dāng)時的場景、對話內(nèi)容等，這樣能更好地讓面試官了解自己。

最后就是談到了我對阿里的理解。

我就熱情洋溢地稱贊了阿里一番，表明了我也是一個很有理想的人。緊跟著他們就問我理想（阿里真的很注重理想，激情?。。┯谑?，我把我職業(yè)生涯規(guī)劃再到由商從政再到退休去大學(xué)教歷史的理想講了一遍，沒想到這規(guī)劃被challenge得十分厲害，比如我創(chuàng)業(yè)時間是不是有點晚了，對政治的看法等等。總體來說，他們對我的規(guī)劃還是蠻欣賞的。

最后就是不可避免地談到我對歷史的愛好，其中一個面試官歷史功力應(yīng)該很深厚，跟我探討了南宋怎么在蒙古人進攻下堅持了幾十年，如果我是南宋皇帝怎么辦等，還有對農(nóng)民起義的綜合性看法，然后從農(nóng)民起義又談到了人性…..

tips：每個人都有自己的愛好，把自己的愛好鉆研好吧。其實，好的企業(yè)對員工的價值觀、理想、愛好都會比較重視，面試談得來都會聊的，聊的好自然加分不少。

終面結(jié)束后，跟面試官聊天，他們說如果表現(xiàn)特別好，會有一個飛到杭州見淘寶或者天貓總裁的機會，當(dāng)時沒怎么在意。沒想到晚上收到電話，說給我offer，同時讓我去杭州，就是簡單地跟淘寶總裁聊聊不用緊張…..（我果斷緊張了好久好久……)

選中我的原因，可能是因為終面時表現(xiàn)出了對幾個崗位都有過相關(guān)經(jīng)歷和自己的思考，而阿里產(chǎn)品運營崗位正好是要不斷輪崗的吧？

面見總裁

當(dāng)時見的是時任淘寶總裁語嫣，她先讓我自我介紹，我就談了自己三個核心能力。說到app的時候，她打斷我讓我詳談，問我團隊是怎么建起來的，我們?yōu)槭裁匆鲞@個東西，怎么想到的，怎么規(guī)劃。

我回答了一會就開始我主導(dǎo)了，把app演示了一下，給她看了之前幾個版本的迭代和草圖等等，以及媒體報道（她還立刻上百度搜了我們的報道…）。

然后還問了我對創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的看法，和職業(yè)規(guī)劃。

我就表明了希望先在bat這樣的巨頭從事產(chǎn)品工作，了解最上游的產(chǎn)品是怎樣生成的；然后從產(chǎn)品崗轉(zhuǎn)崗從事運營、營銷工作，了解中下游方面產(chǎn)品是怎樣從公司送達到用戶手上，如何持續(xù)運營。等我都積累好了，把上游中游下游都了解清楚再創(chuàng)業(yè)。

tips：很多人面試時候可能會說謊，一味表忠心。其實，這些牛人們都能看穿的。與其說謊，不如直接說心里想法和規(guī)劃，跳槽、創(chuàng)業(yè)這些企業(yè)都能理解的。

然后她問了我簡歷上的東西，大致跟之前的面試差不多。但她中間都沒有打斷我，而是看著我耐心地讓我把故事說完，再問下一個問題。

還問我為什么實習(xí)跨了不同行業(yè)，怎么想的？

我就坦白說，之前自己不了解自己更適合什么，所以不斷摸索。正因都摸索過才明白自己喜歡什么，而且這樣的經(jīng)歷讓我對社會對很多問題有了多個不同角度的思考等等。

然后，她問了阿里標志性的問題，我的理想是什么？是不是我的規(guī)劃都是源于我最后想從政？

我回答說，我被人黑得太多了都不敢說理想了。

她笑了笑，讓我說。

于是，我先講了我小時候是怎樣的成長，看到了些什么黑暗的東西，所以奠定了我這樣的理想；和為什么想做產(chǎn)品想做企業(yè)家因為那樣可以更容易地影響身邊的人的生活，在自己能力不足的時候就能改變一點社會，還能積累實力，有了自己的產(chǎn)品，自己能力強了，人家就不能說我是空談，而且那樣能影響更多的人，讓更多的人能有我一樣的信念。就像阿里一樣，一開始只是一個理想，最后靠影響一個又一個商家一個又一個消費者，最終一定程度上改變了中國。

最后她讓我問她一個問題，我就說：

我說了很多，但我想聽聽總裁您的成長故事，我想向您看齊。

她人十分好，真的跟我講起她的成長。原來她是某某大學(xué)畢業(yè)的，25年前的某個時候（你懂的）就在現(xiàn)場維持秩序（之后內(nèi)容和諧和涉及總裁個人成長隱私，省略）大致來說，她就是讀的法律，后來做的老師，再后來做了咨詢，再到阿里巴巴工作。而她來阿里工作的原因跟我也類似，被人說她只會空談，她要證明自己能把自己的想法實現(xiàn)，而且效果的確很好，于是就來阿里工作了。而她對自己的成功歸納就是一句話：不要想著結(jié)果，就做自己喜歡做的事情，不要怕吃虧，善于反思。總裁十分平易近人，我十分榮幸能跟她聊了兩個小時。

阿里給我的特殊offer待遇十分優(yōu)厚，最后雖然綜合考慮后選擇了騰訊。但不得不說，阿里是一家十分值得敬重的企業(yè)，整體氛圍、員工素質(zhì)，都是頂尖的水平，很適合工作！加油！

作者：楊家?。ㄎ⑿盘柟娞枺寒a(chǎn)品經(jīng)理楊家?。Ｕ袝r獲得騰訊、阿里等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)offer；3年騰訊產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，大學(xué)曾公眾號創(chuàng)業(yè)“吃喝茶山劉”，經(jīng)歷過小團隊幾萬用戶的產(chǎn)品到騰訊上億用戶的產(chǎn)品。

本文由 @楊家俊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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