請(qǐng)說說自己擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)工作？做過的作品和案例能否展示和講解一下？在這個(gè)項(xiàng)目里你的角色是什么…..

寫這篇文章我是拒絕，因?yàn)槲液芘伦约阂脖惶茁妨?。不過，考慮大部分人在面試時(shí)都是容易緊張，尤其遇到自己不懂的問題更是手心冒汗，我就做把雷鋒了。

如果你有面試緊張的情況，我想有兩種原因，要么你跟小賢一樣靦腆，要么是你真的不了解自己、 不了解對(duì)方，沒對(duì)面試做充足的準(zhǔn)備。前者短期解決不了，靦腆也不算是毛病，后者我想通過本篇文章分享的10個(gè)常用運(yùn)營(yíng)專業(yè)面試問題與答題思路幫你解決。

1. 你認(rèn)為運(yùn)營(yíng)是什么？

運(yùn)營(yíng)最核心的工作是把產(chǎn)品推出去，讓更多人玩，讓更多人付費(fèi)。手段和工具都只是套路，很快就可以掌握。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說，最重要的是要不斷問自己用戶是誰，他們都有哪些故事，我們做這件事的目的是什么，理想狀態(tài)下這件事會(huì)被做成什么，我們應(yīng)該可以想象得到。比如我做一場(chǎng)提升用戶忠誠(chéng)度的線下活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)的畫面應(yīng)該是大家很嗨（玩游戲、給產(chǎn)品寫祝福語），他們都會(huì)把活動(dòng)照片分享到朋友圈。

回答要點(diǎn)：

1. 運(yùn)營(yíng)目的性強(qiáng)
2. 深入了解用戶
3. 面試時(shí)候表現(xiàn)出自己對(duì)運(yùn)營(yíng)的熱情

2. 能介紹下你的上一份工作嘛？

我上一份工作屬于****行業(yè)，產(chǎn)品叫****，屬于****類產(chǎn)品。在這家公司的**個(gè)月的時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)的是新媒體和活動(dòng)策劃方向的相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作，與貴公司崗位能力要求最相符的是我在文案寫作和公眾號(hào)漲粉活動(dòng)的策劃工作。

回答要點(diǎn)：

1. 有邏輯的介紹公司信息
2. 找到與崗位要求相匹配的工作模塊

2. 你認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)的是什么？

運(yùn)營(yíng)是個(gè)框，什么都能夠往里裝，要說我往里裝的最多的還是文章寫作。

我差不多寫了200多篇文章，雖說沒10萬+，但過萬閱讀量還是不少，對(duì)寫作也是形成了自己的方法論了，幸運(yùn)的是這塊剛好也是貴公司目前在招崗位最需要的能力。

當(dāng)然除此之外，我比較擅長(zhǎng)還有活動(dòng)策劃，做過一場(chǎng)200人的線下活動(dòng)，做過單場(chǎng)同時(shí)10000+人在線的直播，所以不管線上還是線下基本都能夠hold住。

回答要點(diǎn)：

1. 擅長(zhǎng)的技能要與對(duì)方要的想匹配
2. 要用實(shí)力在證明你擅長(zhǎng)的

3. 你做過哪些不錯(cuò)的案例？

做過的運(yùn)營(yíng)工作有很多，基本上保持每個(gè)月一次大的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，線上做了********，線下做了***********。其中與貴公司崗位最相關(guān)的案例就是《**********》了，參與人數(shù)****人，全網(wǎng)覆蓋人數(shù)***人，作為整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，目標(biāo)、人群、主題、場(chǎng)地、推廣節(jié)奏的確定基本是我來完成，其他關(guān)于物料設(shè)計(jì)和活動(dòng)頁面的開發(fā)都是與相應(yīng)的同事配合進(jìn)行的。

回答要點(diǎn)：

1. 對(duì)案例進(jìn)行分類
2. 對(duì)主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目，參考范例的邏輯進(jìn)行詳細(xì)講解。

4. 目前社會(huì)上有哪些熱門事件？

我平時(shí)都比較喜歡到知乎、新浪微博、百度熱搜這些平臺(tái)去了解大家在關(guān)心什么。如果是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生什么就會(huì)關(guān)注36氪、小道消息、微果醬這樣的一些平臺(tái)了。

社會(huì)上的熱門事件對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說，最大的價(jià)值是蹭關(guān)注度了，這個(gè)時(shí)候無論是文章還是活動(dòng)，它們的閱讀和傳播都會(huì)比較好。與貴公司最相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)應(yīng)該是最近東方衛(wèi)視熱播的《我的上半生》了，里面的很多點(diǎn)都可以被用到我們的文章中，比如******

回答要點(diǎn)：

1. 你的熱點(diǎn)撲捉渠道
2. 與產(chǎn)品最相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)

5. 你對(duì)***行業(yè)有什么看法？

目前這個(gè)行業(yè)看我看來還是屬于朝陽的，不然我也不會(huì)來面試了。整體商務(wù)模式有這幾類，2B的基礎(chǔ)技術(shù)和營(yíng)銷服務(wù)，2C的資訊媒體和貴公司所在的*****。

通過我在TalktngData數(shù)據(jù)平臺(tái)的了解，目前用戶量比較大的是****，我們排在****，相比于他們我們的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品體驗(yàn)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)….（總之一頓贊美）

回答要點(diǎn)：

1. 對(duì)行業(yè)進(jìn)行贊美
2. 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行贊美

6. 你認(rèn)為我們產(chǎn)品有哪些問題？

不知道您是否方便和我介紹貴公司產(chǎn)品整體規(guī)劃？

….

從規(guī)劃來說，我覺得產(chǎn)品目前處于***階段。產(chǎn)品其他方面不太清晰，就運(yùn)營(yíng)層面的話，我建議公司在活動(dòng)策劃層面可以設(shè)置針對(duì)新用戶的活動(dòng)，可以設(shè)置老拉新的活動(dòng)….在內(nèi)容層面，建議在圖片風(fēng)格上圖一，內(nèi)容分類再場(chǎng)景化些…排版上再更層次分明些或許留存和….方面的數(shù)據(jù)應(yīng)該會(huì)提升。

另外，我在百度上搜了下貴公司的產(chǎn)品，發(fā)生基本沒有任何與定位相關(guān)的媒體報(bào)道，如果錦上添花的話可以加強(qiáng)品牌的運(yùn)營(yíng)。

回答要點(diǎn)：

1. 了解產(chǎn)品規(guī)劃
2. 指出問題給出建議
3. 有細(xì)節(jié)建議更贊

7. 我們的公眾號(hào)，你會(huì)計(jì)劃怎么漲粉？

這個(gè)主要看團(tuán)隊(duì)基因了，如果是內(nèi)容強(qiáng)，那我會(huì)傾向于用內(nèi)容，這樣用戶精準(zhǔn)度高，能寫爆款的內(nèi)容的就寫爆款內(nèi)容，不能寫的那就多做內(nèi)容分發(fā)。

如果是商務(wù)能力強(qiáng)，那就多做互推和資源置換，我就見過有人互推推出幾十萬粉的，提前內(nèi)容是有保障啦。還有就是營(yíng)銷能力強(qiáng)，那就多用套路和技巧了，不過粉絲精準(zhǔn)度不太高。

貴公司目前粉絲不多，短期建議是用營(yíng)銷套路去吸粉，長(zhǎng)期我還是會(huì)用內(nèi)容來做用戶的增長(zhǎng)和忠誠(chéng)度的。

回答要點(diǎn)：

1. 告知行業(yè)漲粉模式
2. 結(jié)合實(shí)際情況給出短期做法
3. 長(zhǎng)期回歸內(nèi)容是必須的

8. ****項(xiàng)目給你會(huì)計(jì)劃怎么做？

對(duì)于我來說這個(gè)項(xiàng)目還是有挑戰(zhàn)的，不過我會(huì)盡量去完成。

首先我會(huì)明確和樹立管理層對(duì)這個(gè)項(xiàng)目預(yù)期，然后會(huì)帶著這樣的預(yù)期去找同行業(yè)的案例或者到全網(wǎng)進(jìn)行案例搜集和分析；其次給出一份項(xiàng)目計(jì)劃書，設(shè)置不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)事件和目標(biāo)，以及對(duì)應(yīng)所需要的預(yù)算和人力資源。

總之，如果公司愿意在這個(gè)項(xiàng)目做投入，我會(huì)全力以赴的去做好。

回答要點(diǎn)：

1. 項(xiàng)目整體操作流程
2. 項(xiàng)目立項(xiàng)書核心要點(diǎn)
3. 表決心（真相是很多企業(yè)自己都沒想好做什么）

9. 你經(jīng)常上哪些網(wǎng)站和APP

按照喜好就是上一些類似Bibibil這樣的二次元網(wǎng)站了，他們的社區(qū)氛圍和互動(dòng)做的很好。學(xué)習(xí)上就經(jīng)常逛知乎、好奇心日?qǐng)?bào)，還有運(yùn)營(yíng)研究社這樣的公眾號(hào)，有時(shí)候?yàn)榱颂嵘约旱膶徝肋€會(huì)上花瓣和pinterest，為了提升創(chuàng)意會(huì)上廣告門和數(shù)英網(wǎng)。

與貴公司業(yè)務(wù)相關(guān)的app的話就是*******

回答要點(diǎn)：

1. 結(jié)合崗位能力要求來說網(wǎng)站
2. 附帶說說與公司業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站

以上是小賢在招聘運(yùn)營(yíng)時(shí)最喜歡問的專業(yè)問題，答案也是按照我內(nèi)心的想法寫出來的，有理有據(jù)，透出一股干貨的味道。

當(dāng)然，這10個(gè)問題和參考答案不能覆蓋全部面試內(nèi)容，比如說怎么做簡(jiǎn)歷，怎么做自我介紹，怎么去談薪資，怎么去說自己的離職原因，怎么去完成面試時(shí)被布置的作業(yè)（策劃書和競(jìng)品分析）….

#專欄作家#

陳維賢，微信公眾號(hào)：運(yùn)營(yíng)研究社，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。某創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營(yíng)合伙人，《跟小賢學(xué)運(yùn)營(yíng)》作者，知識(shí)型社群「運(yùn)營(yíng)研究社」發(fā)起人，運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域自媒體。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 攝圖網(wǎng)，基于 CC0 協(xié)議