原來在拉勾做產(chǎn)品經(jīng)理時，就研究了很多招聘求職的需求和流程。作為調(diào)研，也有意識地去投簡歷和面試。在面試經(jīng)驗不多的時候，過面試基本靠隨機應(yīng)變，因為人比較機靈，所以能避重就輕地把問題回答得“差不多”。但是后來經(jīng)歷更多實戰(zhàn)的求職面試與面試別人，才把面試的“套路”，較為全面地總結(jié)下來。

所謂面試的套路，是面試官的問題模式，以及各種問題背后的本質(zhì)目的。對于求職者來說，一半以上不成功的面試，并非因為產(chǎn)品能力問題，而是和面試官溝通的問題。因為你不了解面試官這個問題的目的是什么，他想聽到哪方面的答案，回答答不到點子上，當(dāng)然過不了面試。

所以，應(yīng)對面試，通過的秘訣就在于“知道面試官的提問，到底在考查我什么？”

寫文章講究一個起承轉(zhuǎn)合，面試也有一個主線流程。

• 自我介紹
• 產(chǎn)品能力考查
• 潛力、學(xué)習(xí)能力考查
• 人品、與團隊契合度考察

每個面試官性格不同,側(cè)重點可能不同。比如有的面試官更看重潛力，你會考察學(xué)習(xí)能力怎么樣；有的面試官更看重你現(xiàn)在的產(chǎn)品能力，他認(rèn)為你現(xiàn)在的能力其實已經(jīng)代表了你的學(xué)習(xí)能力。但無論面試官什么類型，面試流程和模式基本如此。

一. 自我介紹

面試官為什么讓你做自我介紹？

• 對你的基本信息有個了解，面試官并不完全相信簡歷
• 看你溝通表達能力怎么樣
• 打開面試場面

對于面試官自己感覺來說，你的自我介紹并不是很重要，面試官只是把自我介紹當(dāng)作面試的開始，你說完了，他可以直接問他想問的問題。然而真實情況并非如此，有研究說，面試時的前5分鐘，求職者向面試官建立了第一印象，而面試的后55分鐘，是面試官搜集論據(jù)來論證自己的第一印象。回想自己去面試別人，這個說法是有一定道理的。因此，作為建立第一印象的自我介紹十分重要。

此外，求職者可以充分利用自我介紹，將面試的節(jié)奏和走向掌握在自己手中。在自我介紹中充分展示自己的優(yōu)勢，介紹后，面試官有很大概率會順著你自我介紹的引導(dǎo)，直接問你著重描述的優(yōu)勢。比如你在做產(chǎn)品時十分注重數(shù)據(jù)分析，來面試前已經(jīng)準(zhǔn)備好了好幾個數(shù)據(jù)分析的案例，那么自我介紹時就可以這樣說。

“您好，我叫王明。畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)計算機學(xué)院。我畢業(yè)后一直在分答工作，主要負(fù)責(zé)了分答移動端的0到1。包括微信公眾號和移動app。到我離開分答時，已有用戶3000萬，日活200萬，留存在25%。其中用戶65%來自公眾號，公眾號是最主要的渠道。我做產(chǎn)品的心得，認(rèn)為to c的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是兩點，一是產(chǎn)品sense，二是數(shù)據(jù)分析能力。我做產(chǎn)品還是比較依賴數(shù)據(jù)的，而數(shù)據(jù)的運用在分答的每個版本上也輸出了很大的價值。

我現(xiàn)在想換一個環(huán)境，去做社交方面的產(chǎn)品，所以希望來咱們公司?！保ó?dāng)然，我沒有在分答工作過，數(shù)據(jù)時瞎編的）

可以理解為，自我介紹是為接下來的“產(chǎn)品能力考查”鋪路。所以建議求職者一定要準(zhǔn)備好稿子。

二. 產(chǎn)品能力考查

產(chǎn)品能力考查占據(jù)面試時間的百分之八十，決定你通過與否的比重也占百分之八十。如果按照“面試官到底要考查什么”抽象出產(chǎn)品能力考查的模式，則如下圖，其中，左邊的是一個產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力，右邊是產(chǎn)品經(jīng)理具體到干活時的能力

求職者不可能在各個能力上都非常優(yōu)秀，但需要知道面試官在考查你什么，以及考查各個能力的應(yīng)對模式。很多問題可能同時考查你2-3個方面的能力。

1. 理解能力

關(guān)于理解能力，千言萬語匯做一句話：正面回答面試官的問題。

我在面試一些產(chǎn)品同學(xué)時，大概有超過三分之一的同學(xué)總是答非所問。每當(dāng)遇到這種情況，我就不想繼續(xù)聊下去了。

理解能力不是被考查的，而是伴隨整個面試過程中你的基礎(chǔ)能力體現(xiàn)。

• 可能你是被問到了弱勢，不想正面回答，希望含混過去
• 可能你確實沒有理解面試官的問題，但覺得被對方看出來沒理解會丟人，于是強行回答。

無論你是哪一種，面試官只會覺得你理解能力有問題。所以，一定要正面回答面試官問題，如果面試官問你“你的缺點是什么”，那么就說出自己的缺點，以及現(xiàn)在如何應(yīng)對改正這些缺點的。

2. 移情能力

移情能力就是我們經(jīng)常聽到的——站在用戶的角度思考。面試官考查移情能力，多見于to c的產(chǎn)品，比如社交產(chǎn)品。形式多為——如果你是用戶，你覺得這個功能怎么樣？有沒有更好的方法？

這個時候我們準(zhǔn)備好自己前一家公司、去面試公司及其競品和微信、微博等國民產(chǎn)品的產(chǎn)品分析，基本就萬無一失了。但工作量還是稍微大了點，時間緊迫的情況下，先準(zhǔn)備去面試公司及其競品的產(chǎn)品分析。

3. 學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力可以歸總到一個人的潛力考查中，面試官在其它問題的對答中能感受出來，但也有一些問題是直指學(xué)習(xí)能力的。

• 你在這段經(jīng)歷中有什么收獲？
• 你平時是怎么進行產(chǎn)品方面的學(xué)習(xí)的？除了這些，你還學(xué)習(xí)哪些東西？
• 你最近看的一本書是什么？給我推薦一下

求職者需要注意，這些問題，面試官是想看你的學(xué)習(xí)能力。你需要表現(xiàn)得善于總結(jié)反思、平時有心的去學(xué)習(xí)新東西。比如我去面試前，會將最近看的一本“可以體現(xiàn)我能力”的書總結(jié)一下，達到能給人講清楚核心思想的程度，其中，“可以體現(xiàn)我能力”表示這本書最好不要是消遣時光的小說。

講一個小tips，為了體現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力，可以對面試官進行反問和追問，讓他給你講一下東西，然后跟他去討論?？赡苣愀懻摮鰜淼臇|西沒多少水平，但是他會覺得你這人是比較有好奇心好學(xué)的。

4. 歸納能力

歸納能力就是抽象能力，可以理解為看到問題本質(zhì)的能力。大部分時候考查歸納能力就是直接問你產(chǎn)品分析。同移情能力，我們需要準(zhǔn)備好必要的產(chǎn)品分析。

很多時候面試官覺得你分析的不對。這時候求職者會比較尷尬，不知道怎么辦。其實，很好的方法是反問面試官，讓他幫幫你，說說他對這個問題的看法。然后你可以接著他的看法進行分析。這樣，他就淡化了你分析錯誤的印象。

5. 邏輯能力

邏輯能力也是非?；A(chǔ)的能力。比較久以前的面試或者現(xiàn)在的校招，會出邏輯題來考查求職者。現(xiàn)在的社招面試不會出邏輯題，而是看你回答問題時的思維路徑和語言組織能力。如果你回答問題顛三倒四，即使你答案基本正確，但也會給面試官落下一個邏輯能力不佳的印象。

面試比較大的問題，比如“你的產(chǎn)品方法論是什么，講一講？”。這類回答10分鐘以上的問題，要冷靜應(yīng)對不要手忙腳亂，先在心里思考一下整體框架。你完全可以告訴面試官，讓他給你1分鐘整理一下思路。

6. 執(zhí)行能力

大多數(shù)情況面試官不會問你執(zhí)行能力的問題，因為他們知道問了也沒多大用處，只有親自共事過才能了解一個人的執(zhí)行力。但如果面試官問到此方面，模式為如下幾種

• “你覺得你的執(zhí)行能力怎么樣？”
• “如果這個問題給你處理，你怎么辦？“
• 或者覺得你不錯，給你作業(yè)，讓你回去做?？纯茨愕某晒ó?dāng)然也在考查你的產(chǎn)品分析能力）

如果問你第一個問題“你覺得你的執(zhí)行能力怎么樣？”，一定要舉出具體事例來佐證。你回答“我覺得我執(zhí)行能力還不錯”這樣的話，等于什么也沒說。

舉出一個校招生回答執(zhí)行力的正面例子：

7. 溝通能力

溝通能力基于理解能力，服務(wù)于執(zhí)行能力。說白了，溝通能力就是為了跟別人良好的合作進而達成目的。在面試中，面試官也會留意你的溝通能力怎么樣。

• 可以提出不同看法，但不要“強烈”反駁面試官的觀點。
• 不要提出太尖刻的問題，比如不認(rèn)同其產(chǎn)品模式

記住，面試是為了展示自己的能力拿到offer，不是來論對錯的。如果你覺得面試官sb，事后拒絕這家公司就可以了。大部分時候，兩方只是觀點不同，被情緒控制去和面試官“激烈”爭論會讓面試官也在情緒作用下給你差評。

8. 知識的視野范圍

我們?nèi)ッ嬖嚂r，有時面試官會提出一些既不是你原來公司的產(chǎn)品、也不是她們公司產(chǎn)品的問題。可能只是他對這個產(chǎn)品領(lǐng)域感興趣，想用這個來考考你罷了。

建議求職者準(zhǔn)備一個自己感興趣的產(chǎn)品領(lǐng)域的分析?？梢援?dāng)做面試時的談資，讓面試官覺得你確實對產(chǎn)品感興趣，視野范圍很廣。這樣會加分很多。

如果面試官問你一個你并不了解的領(lǐng)域，也建議如實回答“我對這個領(lǐng)域了解不多，平時主要會觀察＊＊類型的產(chǎn)品……”將話題向自己更擅長的方向引導(dǎo)。

9. 調(diào)研能力&競品分析能力&數(shù)據(jù)分析能力&產(chǎn)品規(guī)劃能力

這三種能力，被考查的概率非常大。建議各位求職的同學(xué)，去面試前一定要準(zhǔn)備好“調(diào)研方法論總結(jié)＋2-3個產(chǎn)品調(diào)研案例”和“競品分析能力方法論總結(jié)＋以前所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的競品分析”和“數(shù)據(jù)分析方法論總結(jié)＋數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品迭代的2-3個案例”和“產(chǎn)品規(guī)劃、需求分級的方法論＋2-3個版本迭代規(guī)劃的案例”

關(guān)鍵：將方法論總結(jié)好，將案例準(zhǔn)備好。

10. push能力

什么是push能力？push可以理解為“熱情＋執(zhí)行力”。場景舉例：你提出了一個你認(rèn)為很迫切合理的需求，但是老板不以為然，駁回了你。這時，大部分產(chǎn)品or運營會將這個需求放下，順著老板的意思走。但push能力強的人會接著收集論據(jù)，以用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)來說服反對者，即使自己錯了也要找到說服自己的論據(jù)。

大部分公司都喜歡push能力強的人，boss們認(rèn)為這樣的人是公司進步的很重要的驅(qū)動力之一。有的面試官很在意這方面，可能的問題是：

• “如果老板不同意你的需求，你會怎么樣”
• “你原來團隊協(xié)作中有遇到推進不下去的時候么，你是怎么做的”

面對這樣的問題，最好不要說沒遇到過這樣的情況，因為面試官認(rèn)為，不可能你的需求老板都同意，也不可能你的團隊協(xié)作一直是順利的。而是認(rèn)為你撒謊，或者只是把工作當(dāng)工作，沒有熱情與擔(dān)當(dāng)。

所以，一定要想好具體的事例，即以前的工作，如何努力說服老板，如何解決團隊協(xié)作中的推進問題。用具體場景例子來說明你的push能力。

三. 潛力考查&人品與團隊契合度考察

1. 潛力考查即你對產(chǎn)品的熱情。面試時請表現(xiàn)出你對目標(biāo)公司產(chǎn)品的喜愛和熱情。比如目標(biāo)公司是一款數(shù)據(jù)分析的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，那么你要舉例說明以前數(shù)據(jù)分析工具對自己的幫助，因此你認(rèn)識到數(shù)據(jù)分析的重要性，所以希望加入目標(biāo)公司。

2. 人品與團隊契合度考察，就是看你這人怎么樣，是不是夠踏實，溝通合作有沒有問題。應(yīng)該注意克制自己人性的缺點。

• 不要說任何人壞話，比如前同事，前l(fā)eader
• 多反思自己的過錯
• 跳槽原因要謹(jǐn)慎，少說發(fā)展空間小，薪水低的話。因為有的面試官認(rèn)為你只是浮躁，去新的公司仍然可能覺得沒發(fā)展薪水低很快跳槽。
• 表現(xiàn)想長久服務(wù)貴公司的想法，讓面試官覺得你真心想在這里學(xué)習(xí)積累。

總結(jié)

不要懶，多準(zhǔn)備。用一個晚上準(zhǔn)備一個面試，比用一晚上投30次簡歷要有用的多。

作者：dylan，微信公眾號：職景相機

知乎個人主頁：https://www.zhihu.com/people/banyueming/activities

本文由 @dylan?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。