產(chǎn)品十年——那些彎路教我的事
在做產(chǎn)品經(jīng)理這些年里,想必在崗位上也經(jīng)歷了不少事情。在職場升級打怪這些年,都會遇到些什么?如何去克服?作者總結(jié)了他的相關(guān)經(jīng)歷,與你分享,希望能幫助你少走彎路。
一晃眼自己作為產(chǎn)品經(jīng)理工作10年了,這過程中一路摸爬滾打過來,有很多運氣也有很多努力,參與過一些已經(jīng)進入大眾市場的產(chǎn)品設(shè)計,也踩過很多坑可以供茶余飯后幾個老友之間相互調(diào)侃。
某天醒來,想想如果這些彎路教我的事可以分享出去,也許可以幫助到當下很多很多很多正在產(chǎn)品崗位上工作或者有意向加入的人,在懷疑自己的那些時刻能多一些選擇的答案。
第一關(guān):成為一個靠譜的產(chǎn)品
常見于工作0-3年:
“件件有著落,事事有回音?!?/p>
1. 一切從一篇嚴謹?shù)腜RD開始
在自己剛?cè)胄袝r就時常被當時的mentor告誡自己要把prd寫的清清楚楚,仔仔細細,你是否考慮了背景目標和優(yōu)先級,是否打磨了設(shè)計、文案、是否對corner case做了足夠細節(jié)的說明,是否補充了運營市場法務(wù)財務(wù)的需要,等等等等。
大多數(shù)場合下,你親手撰寫的prd會被你的需求方、產(chǎn)品團隊、技術(shù)、測試和設(shè)計反復(fù)咀嚼,見字如面也一點都不夸張。
從prd 的結(jié)構(gòu)、敘事上就能看到不同人的性格,是考慮周全還是抓大放小,是嚴謹務(wù)實還是隨性浪漫。記得自己的文檔模板在前司也被技術(shù)和其他團隊拿去當做模板,當時內(nèi)心甚是歡喜,甚至有些驕傲,現(xiàn)如今想想也覺得比較幼稚~ 不過在前司最開始的那段時間,我想正是一篇篇prd被開發(fā)轉(zhuǎn)化成代碼,驗證了最初的設(shè)想,才有了自己職業(yè)生涯里后面的很多選擇和故事。
2. 項目管理的彈性
不管prd寫的如何,都要推進設(shè)計、開發(fā)、測試、數(shù)據(jù)回收等多個環(huán)節(jié)。
在每個項目推進的過程中也總會遇到不斷涌現(xiàn)的風險,時不時出來的延期和線上bug,以及免不了的問題出現(xiàn)后的相互推諉。這里想說的項目的管理的彈性指的是作為產(chǎn)品經(jīng)理,在和多部門合作面對諸多場景和問題時協(xié)作的彈性。
舉些例子,如果你的產(chǎn)品設(shè)計里60分的功能是必須要做到的,其余的40分是可選項,在面對DDL的約束下,A 靠自己影響力,靠團隊靠老板影響力爭取更多資源一氣呵成;B 刷臉刷信用壓榨協(xié)作團隊加班加點;C,做個好人,拆解版本一步步迭代,DDL之下只能做到60分。大部分理性的人此刻我想肯定會選擇C。但是如果我再增加幾個條件大家可以想想你的選擇是否還會是C:
“40分的功能里有一些是部門大leader直言提出的;”
“技術(shù)團隊是多團隊共享,大家pk優(yōu)先級。過這村沒這店了;”
“招你進來的leader對于這個項目的成敗極其看重,DDL和功能范圍是對外已經(jīng)承諾的事實;”
“這是巨大項目里的一環(huán),上下游依賴這個DDL的交付,且包含80分的功能;”
……
經(jīng)歷的項目越多,遇到的場景就會越多,千奇百怪都有。我在看待這件事時,分享下自己的經(jīng)驗來應(yīng)對這些彈性:
- 保持Owner意識。如果你的目的是要讓產(chǎn)品順利上線,姿勢不重要,是推著走,還是拉著走都可以;出現(xiàn)問題負責部門解決不了,產(chǎn)品就要第一時間補位解決;看到協(xié)作部門之間信息的不對稱,主動對齊;
- 不只是畫餅,也要會分蛋糕。做成一個產(chǎn)品需要很多很多部門花費很多很多時間才能做成的,或者至少讓這個小baby能順利立足市場,在過程中每個項目各方的壓強不盡相同,怎么讓大家協(xié)作好不只是靠愿景(畫餅)讓大家聚齊,也不是靠組織規(guī)定的責任來協(xié)作,很重要的是你會分蛋糕,讓更多人在這個項目中獲得成就感,獲得好績效,尤其是在協(xié)作方之間出現(xiàn)沖突時就更為重要了(用利益相關(guān)者模型比較適合解決沖突,這里歡迎交流,需要具體場景具體分析)。成就產(chǎn)品是目標,成就團隊是核心的手段之一。
- 發(fā)揮你的同理心,關(guān)注每個協(xié)作方的需要。每個部門在一個項目里的需要是不同的,有的希望參與功能路線的決策,有的希望尊重ta的反饋,有的希望你能全權(quán)托管,也有的希望你至少做到及時回復(fù)。這里建議大家發(fā)揮PM應(yīng)具備的同理心,或者鍛煉自己的同理心,關(guān)注每個協(xié)作方個體想要的是什么,對癥下藥。
3. 溝通的閉環(huán)
溝通應(yīng)該說是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最需要的技能了,溝通的形式(當面、電話、文檔、郵件、IM、語音、somewhere的咖啡店)和溝通對象、溝通內(nèi)容的選擇是很重要的實踐經(jīng)驗。很多人在這方面都會有自己的經(jīng)驗,這里想說的是溝通的閉環(huán),也是我認為靠譜的產(chǎn)品最重要的一個品質(zhì),就是件件有著落,事事有回音。
事情無論大小均能有去有回,沒有同步的場合就主動創(chuàng)造條件;承諾的時間能準時deliver。在我過往合作過的產(chǎn)品中,能持續(xù)做到的非常稀缺(20%左右),希望有更多產(chǎn)品同學(xué)不僅僅關(guān)注溝通前的準備和溝通時的形式,更多關(guān)注溝通后的閉環(huán),讓每一次溝通都成為你構(gòu)建影響力的窗口~
第二關(guān):認識自己的價值和局限
常見于工作3-6年,獨立負責一個復(fù)雜產(chǎn)品的迭代。
“保持好奇,保持自省。”
1. 線下到線上,線上到線下
2015-2017年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,帶動了一大波O2O的公司,一時間很多線下的服務(wù)體驗都能搬到線上,上門理發(fā),上門美甲,上門干洗…在那時我以為萬物皆可線上(現(xiàn)在叫數(shù)字化),線上的價值在于信息的獲取效率比以前高,信息的處理分發(fā)效率也更高。
未來仿佛觸手可得。后來自己在16-17年做代駕消單管控時卻深深的發(fā)現(xiàn):原來線下到線上的這部分只能做到交易,確實效率提升了,但是再往后做真正的履約服務(wù)時依然要靠線下,要靠極其平凡的服務(wù)者一步一步,一點一滴的用心服務(wù)才能留住客戶,提高復(fù)購。
我記得那個時候在前司一直鼓勵學(xué)習(xí)和分享海底撈,學(xué)習(xí)迪士尼,學(xué)習(xí)麗思卡爾頓的服務(wù)體驗,從KANO模型學(xué)習(xí)如何從基礎(chǔ)服務(wù)到期望服務(wù)再到超預(yù)期服務(wù),從戰(zhàn)略角度看差異化和個性化的服務(wù)選擇。對于低頻高客單價業(yè)務(wù)來說,用心做好履約的公司才會構(gòu)筑強有力的壁壘,成為一家令人尊敬的公司。
2. 換個方向,你所知的一切都沒用了
2017年我從代駕C轉(zhuǎn)到了專車B端,開始從事司機服務(wù)管理體系的建設(shè)工作,一切從0開始。在原先代駕的時候,因為我參與了從0到1的過程和后續(xù)2年多的客戶端版本迭代,所以一個功能的很多歷史邏輯和細節(jié)原因我都了解,大多數(shù)時候各個部門的人都會找我咨詢過往的邏輯,有一陣子自己有些恍惚的覺得產(chǎn)品經(jīng)理的價值就在于此,像一部字典一樣告訴大家每一個功能的來歷。待的越久了解的越多。
但是到了新的業(yè)務(wù),新的領(lǐng)域,新的團隊之后,一切都變了,你必須從0開始,學(xué)習(xí)吸收不同人的觀點,學(xué)習(xí)歷史的邏輯。從那天起,我意識到,當你換了方向或者業(yè)務(wù),你所知的過往邏輯沒有任何價值,能帶走的只有項目歷練后你的思維方法和為人處事的經(jīng)驗。經(jīng)過幾個月的摸爬滾打,自己對于產(chǎn)品經(jīng)理的認識有了一些改變:
(1)C端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品都需要同理心和邏輯能力,只是側(cè)重不同
C端產(chǎn)品的價值鏈條短,平臺和用戶大部分直接交互,難點在于海量用戶的歸類和場景的組合下需求的理解,因此同理心的要求更高。而B端產(chǎn)品的價值鏈條長,節(jié)點客戶的需求因為目標的確定很容易理解他們的需求和行為,難點在于長鏈條下各個節(jié)點的平衡,新的產(chǎn)品方案帶來整個鏈條上的收益超過每個節(jié)點適應(yīng)新方案的成本才有可能推進下去。
(2)產(chǎn)品經(jīng)理自身成長的關(guān)鍵在于保持好奇,保持自省
在接觸新領(lǐng)域的內(nèi)容時通常都是壓力和焦慮伴隨,但也是成長速度,接受新事物最快的時候。當周圍壓力減小,很多問題越來越得心應(yīng)手的時候,往往會自省自己是否處于舒適區(qū),是否能從當下的項目中學(xué)到新的經(jīng)驗,是否還可以接觸到新的不熟悉的領(lǐng)域。
在這個發(fā)展時期,培養(yǎng)好奇、自省的思維習(xí)慣是幫助自己適應(yīng)新環(huán)境很關(guān)鍵的要素,也決定了你的成長速度。
3. 知道自己不知道
大概是換了方向的原因,讓自己曝光在海量新信息之下,逐漸吸收,消化,和過去的經(jīng)驗融匯交織,這一整個過程下來自己收獲了不只是服務(wù)管理相關(guān)知識的涉獵和項目經(jīng)驗的累積,還給了自己看到舒適圈外的視角,以及不斷走出舒適圈的勇氣。
后面18-19年我又先后支持了客服,跳到了兩輪車,經(jīng)歷著客服、供應(yīng)鏈、供需等多種領(lǐng)域的轟炸也最后挺了過來。尤其是在兩輪車的經(jīng)歷里,學(xué)會了財務(wù)視角看業(yè)務(wù),品牌視角看體驗,理解產(chǎn)品的情緒價值,也學(xué)會了用供應(yīng)鏈的模型看供需交易,用服務(wù)的角度看硬件設(shè)計。
一旦知道自己不知道,也會很快標記在個人的發(fā)展計劃里,通過讀書以及和專業(yè)人士交流沉淀認知。所謂產(chǎn)品的創(chuàng)新大多來自跨行業(yè)經(jīng)驗的類比組合,大抵如此吧。
第三關(guān):從達成目標到定義目標,你不只是你
常見于工作4-10年,一般負責一個方向的產(chǎn)品,team規(guī)模在1-10人
“功成不必在我,功力必不唐捐?!?/p>
1. 有團隊一起干,為什么我更忙了?
大多數(shù)組織發(fā)現(xiàn)你可以持續(xù)輸出高質(zhì)量的方案,并且有意愿承擔更大的責任時,往往會開始配備或?qū)嵕€或虛線的團隊在你的身邊(一開始是實習(xí)生,然后是應(yīng)屆生,然后是社招生)。
我還記得最開始我在前司虛線帶實習(xí)生再到后來帶2個正式同學(xué)時,第一反應(yīng)是,終于我不用自己并行這么多項目了,終于有人可以分擔我的精力了,終于我可以去規(guī)劃規(guī)劃那件長期的事了……
結(jié)果第一次帶團隊過了幾個月,發(fā)現(xiàn)自己更忙了,比以前要忙碌的多,反思下來最大的問題在于“你希望團隊像你一樣工作,還是像人一樣思考?”。
團隊里的每個同學(xué)都有自己的個性,面對壓力和選擇時也都有自己的判斷,幾乎不會出現(xiàn)一個人和你完全一樣工作和思考。如果把團隊同學(xué)當成手,做好執(zhí)行,你就要花費很多很多的精力確認每一件事都和你想的一樣,不但費力,團隊也失去了應(yīng)有的活力,因為所有的事情都等著你決策,所有的事情都有你來判斷對錯,而不是用戶。
因此,在掙扎了一段時間后,我求助于身邊有經(jīng)驗的管理者,發(fā)現(xiàn)其實很重要的管理動作是管理目標,把不確定的事情變成確定的目標,基于目標重新review團隊的分工。通過管理目標,你可以充分放權(quán),讓團隊自主決策,觀察團隊如何面對壓力,如何應(yīng)對選擇以及如何協(xié)作,過程中出現(xiàn)問題時你需要給予充分的支持和必要的經(jīng)驗方法(后者之于我也是帶團隊最大的收獲,可以沉淀很多處理壓力、溝通、項目管理的小工具)。
作為管理者的我此時不再只是一個做事拿結(jié)果的IC,更重要的是你需要承擔一個管理者的責任,告訴大家我們要去向何方,過程中會有怎樣的挑戰(zhàn)以及團隊每個同學(xué)可以獲得的成就。
那么如何定義目標呢?其實我的方法是分三種。
①自上而下,從戰(zhàn)略目標或者財務(wù)目標邏輯拆解找到你能發(fā)揮最大作用的目標。一般適合于需要短時間高速增長的產(chǎn)品
②自下而上,從服務(wù)的客戶群和用戶價值出發(fā),找價值洼地定義量化目標。一般適合增長瓶頸的產(chǎn)品;
③左右逢源,確保組織內(nèi)合作融洽,鏈接上下游目標。一般適合于平臺產(chǎn)品。不管怎樣,團隊的戰(zhàn)斗力從定目標的那一刻就已經(jīng)決定了天花板,前司有一句話掛在了高管的辦公室里,“定一個世界一流的目標”不只是一句口號,也反映了團隊的精神面貌和做成一件事的標準。
所以,如果現(xiàn)在有團隊和你一起在做某件事,或者你正在苦惱團隊的產(chǎn)出時,不妨先從管理目標開始~
2. 虛線和實線的差別大嗎
從我個人的經(jīng)歷來看,虛線管理和實線管理的差別不大,兩者大部分需要承擔的工作是一樣的,都需要你管理目標,都需要你定義分工,也都需要你關(guān)注團隊成員的成長,但是實線管理擁有一部分對人的管理動作權(quán)限這件事確實是一個管理者必須要邁過的門檻。
我記得前司我的leader告訴我說,沒有打過差績效的管理者不是成熟的管理者。當你有了一定的績效裁定權(quán)(晉升提名權(quán)),當你的績效結(jié)果會影響對方的職業(yè)生涯時,你對于管理會有不一樣的感受和更深的理解。
績效的好與壞只是一種評價方式,績效溝通也從來不會做在績效溝通時,更為關(guān)鍵的是評價標準要在日常的團隊協(xié)作中滲透,盡可能維持團隊內(nèi)部公平的評價環(huán)境,了解每個人的發(fā)展需求,錯誤的激勵比不激勵還要糟糕。
盡管我們可以從很多人和書里找到各種理論方法, 但管理是門實踐科學(xué),再成熟的理論也需要人來實踐,尤其當打了差績效或者被畢業(yè)的人在你面前委屈痛哭時,你會發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的割裂,一方面作為管理者的自己會相對冷靜,因為你相信你做了對整個團隊未來發(fā)展更好的決定,但另一方面作為個體的自己又會同理對方的感受,因為你的決定給他的職業(yè)發(fā)展帶來了重大的變化。
最初的這些經(jīng)歷讓自己有很多的內(nèi)心糾結(jié),患得患失,但也正是這些經(jīng)歷帶給自己很多反思的機會,讓自己能很好的平衡內(nèi)心的兩個角色,做難而正確的決定,承擔相應(yīng)的責任。
3. 成就業(yè)務(wù) > 成就團隊 > 成就個人。
從個人IC變到團隊管理者之后有一個很大的變化就是自我的成就驅(qū)動因素。
從最開始自己一個人干到團結(jié)一幫人一起干,過程中業(yè)務(wù)結(jié)果、團隊成長和個人成就三者的關(guān)系開始糾纏在一起,做一件事的目的是為了滿足業(yè)務(wù)需要,還是團隊需要,還是個人需要。
幸好前司的leader 很早的用行動告訴我什么是好的,這些行動會帶來什么樣的結(jié)果?!叭绻删鸵蛩乩飯F隊和個人大于業(yè)務(wù),那么沒有好的業(yè)務(wù)結(jié)果是很難說服大家你有一支有戰(zhàn)斗力的團隊,同樣沒有好的業(yè)務(wù)結(jié)果和團隊變化也很難說明你的成績?!背删蜆I(yè)務(wù)是一切行動的第一出發(fā)點,然后是成就團隊,讓團隊在一場場戰(zhàn)役里收獲信心,收獲成長,收獲物質(zhì)回報。
最后的部分才是個人的發(fā)展。在具體的實操層面,通過管理目標讓大家做到很重要,說到也很重要,需要你不斷在團隊內(nèi)強調(diào)目標的拆解邏輯,路徑設(shè)計以及當前的位置(合并周報的時候不只是復(fù)制粘貼,更要知道當前的進展和大的節(jié)奏是否match,發(fā)現(xiàn)風險及時干預(yù)),讓每個同學(xué)知道自己在這個大目標下的位置和價值;組織團隊共識實現(xiàn)這個目標需要大家成長為怎樣的個體和團隊。
我至今仍然記得前司和我搭檔很長時間的技術(shù)partner分享的一句話:“功成不必在我,功力必不唐捐”,送給每一位正在管理道路上跌跌撞撞的大家。
第四關(guān):慈不帶兵,你必須是你
常見于工作6-10年+,負責包含多個方向的產(chǎn)品,團隊規(guī)模在20+。
“管理都是反人性的?!?/p>
1. 當遇到匿名區(qū)的網(wǎng)暴時,我慌了
記得20年初的時候,突然微信上有幾個還不錯的朋友轉(zhuǎn)發(fā)了某APP的匿名區(qū)留言,問我這個說的是你嗎?
我仔細閱讀了留言的內(nèi)容,大意是在需求評審會上產(chǎn)品團隊推掉了一個區(qū)域數(shù)據(jù)報表的需求,我們建議通過低成本方式做報表而不是搬到系統(tǒng),畢竟產(chǎn)研資源有限,選擇做什么 不做什么一直都是很關(guān)鍵的決策。那當時給我?guī)砭薮罄_的原因是這個話題評論區(qū)的風評有很多對產(chǎn)品負責人的評價。
在那之前自己確實在管理上犯過不少錯誤,對于周圍的合作中過于強勢積攢了不少民怨,看到那些評論的時候自己真的慌了,自我懷疑和否定充斥在那些評論背后,我記得自己花了幾天的時間才慢慢緩和過來,重新思考自己身上的問題。
畢竟凡事皆有因,外因只能接納,內(nèi)因才可解。我回憶了過往的很多次強勢的場景和自己的選擇,是做個只說yes的好人?還是做個nice的合作方,把團隊暴露在炮火之下?還是獨立做出選擇,一個人承擔責任?帶著這些問題我在前司咨詢了很多經(jīng)驗豐富的高級管理者,一路實踐下來積攢了幾個重要的認識和大家分享
- 做個好人,待人真誠是管理的底色。不論小團隊還是大團隊,待人真誠是團隊間協(xié)作信任的基礎(chǔ),當你遇到困難時,才會有將心比心的小伙伴愿意和你站在一起,共同承擔。同樣在和團隊成員共識職業(yè)發(fā)展的時候,你的真誠是會被團隊感受到的,不僅大家會更加理解彼此,更重要的是會在工作中感受到意義,感受到彼此承諾的力量。但真誠不等于peace and love,所謂慈不帶兵,本著對團隊成員個體發(fā)展和組織目標負責的立場,關(guān)鍵時刻要tough一點,拿結(jié)果比你好我好大家好要更重要。在這個過程中本我會和作為管理者的自己有很多沖突,自我懷疑,所以你必須還是你,只有你的言行自洽,大家才能真正感受到你的真誠。
- 做個好manager,解決大多數(shù)人的問題。所謂管理者管理的是什么,我到現(xiàn)在也還沒有一個確定的答案,有說是管事管人和管錢,也有說管理的是預(yù)期和結(jié)果。Anyway,我知道經(jīng)歷了很多非議之后,不管做什么樣的決定都會有人滿意,有人無所謂,有人生氣,讓每個人都滿意是不可能的,就像產(chǎn)品設(shè)計一樣,把團隊當成產(chǎn)品來運營,解決大多數(shù)人的問題就是好的。如果在團隊內(nèi)做一個決定一定會得罪2個人(比如晉升預(yù)答辯這件事),但是會讓30個人感受到一個公平的環(huán)境,你準備好承擔那2個人可能的匿名投訴了嗎?
- 做個好leader,影響別人,帶動別人,達成目標。在我見過的高級管理者里,雖然領(lǐng)域不一樣,但都有一個共同點,就是能量很高,和ta聊天最大的感受是被傾聽,被關(guān)注和被激勵。他們也會分享他們的管理實踐,對我最重要的輸入就是“管理都是反人性的”。人性是利己的,但做管理要利他;人性喜歡看別人缺點,但管理要逼著自己去看別人的優(yōu)點,因材施教;人性喜歡逞能,一有機會就表現(xiàn),但管理者要賦能,讓別人去表現(xiàn),搭建舞臺,明確獎懲而不是沖鋒陷陣,以一敵萬。雖然我覺得自己當前和這些高級管理者還有很大差距,因為自己依然會在某些時刻焦慮和困擾,但知道有人可以做到,我相信唯有時間和自己的實踐會給自己答案。
2. 鐵打的營盤流水的兵,愿景和文化比流程重要
19-21年經(jīng)歷過兩次團隊的換血,尤其是21年的那次,給自己帶來了巨大的壓力。好在經(jīng)過一段時間的招聘和組織流程的重新梳理,團隊慢慢的回到了正軌,核心承壓的中層也逐漸成長為獨當一面的一線管理者。
但換血的整個過程自己深刻的體會到了那句老話“鐵打的營盤流水的兵”,在團隊人員流動很大的時候,組織的流程很重要,但更為重要的是你希望在業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略下,你的團隊成為怎樣的組織,你的團隊鼓勵什么樣的行為,如何把這些愿景和文化融入到你的組織流程里,招聘、周會、入離職等等。如果我們把團隊當成產(chǎn)品來運營,這里最好的工具就是文化、流程和激勵。
我想如果不是很多nasa的工程師被馬斯克的愿景感召,Space X早期是不會挺過那么多次瀕臨破產(chǎn)的境地,也就不會有現(xiàn)在被大家仰視的成績。
寫給難以預(yù)測的未來
作為產(chǎn)品工作了將近10年的時間,一路打怪升級,遇到過很多困難,有的邁過去了,有的繞過去了,也有的被拍死了。但這一路成長也是重新認識自己的過程。從知道自己可以做到,到知道自己不知道,再到自己和自己對話、從否定到堅定的過程。很感謝過程中所有幫助過自己和給過自己反饋的朋友。
面對難以預(yù)測的未來,自己也一直在思考我想做什么,而不再是我能做什么。世界上有很多很多的行業(yè)和賽道,哪一個是好的每個人有不一樣的理解,我目前的答案是 最好的賽道是合適,是基于對自己的理解之上,你想成為什么樣的人,你的成就因素(為什么出發(fā)),你的經(jīng)驗等等給出的判斷。
在選擇的過程中需要很多很多的資源和信息,但最稀缺的資源始終是信任。想想你的微信好友里,有多少你信任且信任你,可以一起背靠背工作的人,如果有,比例是多少?如果有,你覺得在茫茫人海里的比例又有多少。
所以如果你現(xiàn)在正在和一群靠譜的人,做著你覺得有意義的事,那不妨轉(zhuǎn)過頭抱一抱ta,表達你的感謝,然后一起勇敢的面對未知,享受過程吧。
最后送給大家一句話和大家共勉,是前司對我職業(yè)發(fā)展影響很大的一位高級管理者在團隊分享時提到的:“在看不清方向的時候,用心努力是最好的出路”。
在接下來的十年里,希望能和你一起共事。
作者:Hej0330;公眾號:何出此鹽
本文由@Hej0330 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
做難而正確的決定,承擔相應(yīng)的責任。在產(chǎn)品管理者的道路上慢慢探索,慢慢總結(jié)。
大佬,請教下
如果是協(xié)作方看似有理有據(jù)在據(jù)理力爭,但各方矛盾就是存在而且看似難以協(xié)調(diào),自己也陷入其中難以理清,這種情況怎么梳理思路比較好呀?尤其協(xié)作方有領(lǐng)導(dǎo)時更易有畏難情緒。。
產(chǎn)品有時夾在中間 得罪哪方都容易左右不是人。。
尤其還有個別協(xié)作方易情緒化更難搞,順著也不是,告訴領(lǐng)導(dǎo)還容易被說打小報告。。
迷茫ing~~
干活滿滿,非常實戰(zhàn)的分享!
感謝分享
在看不清方向的時候,用心努力是最好的出路
感謝!
感謝真誠分享!
感謝分享
有深度有見解,也非常誠懇,感謝分享!
感謝用心分享,迷茫期的我躺平半年了,對未來的恐懼,在文章中找到了答案。感謝遇見你,好人一生平安!
好文章,有經(jīng)歷,有思考,感謝作者用心分享!