編輯導(dǎo)語(yǔ)：面試時(shí)常常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題——對(duì)行業(yè)的看法和行業(yè)可能存在的新機(jī)遇。這篇文章從一個(gè)游戲方向運(yùn)營(yíng)應(yīng)聘者的故事出發(fā)，講述了游戲運(yùn)營(yíng)的“前世今生”，一起看看吧。

越來(lái)越多廠商、社區(qū)平臺(tái)，都開(kāi)始深耕游戲社區(qū)運(yùn)營(yíng)。

理由很簡(jiǎn)單：

1. 社區(qū)運(yùn)營(yíng)確實(shí)可以延長(zhǎng)游戲本身生命周期；
2. 想先通過(guò)社區(qū)入手，構(gòu)建自己的渠道分發(fā)平臺(tái)，因?yàn)槟壳坝螒蛞肋M(jìn)行分成。

小李，95后，前幾天很開(kāi)心，接到某大廠年薪70W的面試機(jī)會(huì)。

然而，JD里面一條渠道行業(yè)要求，讓他無(wú)從下手。

他清楚知道，這個(gè)要求可能會(huì)成為他面試卡脖子的一關(guān)。由于平時(shí)工作中，他更多精力在低頭做事情，對(duì)外部行業(yè)動(dòng)向關(guān)注的比較少。于是，小李開(kāi)始陷入自我懷疑。

同時(shí)，獵頭告訴他，與他同時(shí)面試這個(gè)崗位的，還有3個(gè)工作5年以上同學(xué)，這讓他徹底emo了。。。一夜未眠。

第二天，小李黑著眼圈過(guò)來(lái)求助。于是，我們開(kāi)始針對(duì)JD要求，進(jìn)行逐一梳理問(wèn)題，及背后的成因。他也拿小本本一一記好，同時(shí)在過(guò)程中，他對(duì)要面試職位也越來(lái)越有信心了。

幾天后，小李面試完很開(kāi)心告訴我，準(zhǔn)備問(wèn)題都被問(wèn)到了，而且，面試官當(dāng)場(chǎng)表?yè)P(yáng)他看待問(wèn)題有外部視角。

果不其然，就在昨天，他收到HR的消息，告訴他下個(gè)月初可以進(jìn)行入職。感受下他的喜悅。

由衷替小李開(kāi)心，不旦拿到offer，更成功甩開(kāi)了比他有經(jīng)驗(yàn)，有資歷深的3個(gè)面試者。

小李成功的背后除了提前準(zhǔn)備，更是對(duì)問(wèn)題本身梳理。

來(lái)一起看看有哪些問(wèn)題：

1. 過(guò)去游戲渠道問(wèn)題有啥問(wèn)題？用戶有什么痛點(diǎn)？
2. 新渠道如何解決痛點(diǎn)的？有哪些關(guān)鍵要素？
3. 未來(lái)還有哪些新機(jī)遇？

簡(jiǎn)單講，就是渠道發(fā)展的前世今生，以下針對(duì)問(wèn)題解答，建議收藏！

一、渠道曾是游戲廠商的痛

在“渠道為王”的時(shí)代，游戲分發(fā)高度依賴于應(yīng)用商店等傳統(tǒng)渠道，手機(jī)終端廠商擁有較高話語(yǔ)權(quán)。渠道是以盈利為目的，從而導(dǎo)致與游戲廠商、用戶玩耍不是融洽。

主要原因有幾個(gè)：

1. 由于渠道”霸王條款”，需與游戲廠商進(jìn)行分成，但一般渠道拿大頭，長(zhǎng)期依賴導(dǎo)致游戲廠商與渠道矛盾激化。
2. 渠道分發(fā)過(guò)于中心化，80%流量分發(fā)給頭部游戲，導(dǎo)致大量長(zhǎng)尾游戲拿到曝光，對(duì)中腰部游戲廠商不友好，而這部分群體體量卻很龐大。
3. 渠道是以商業(yè)為目的，給用戶展示排序，是被應(yīng)用商店”加工”過(guò)的，這就導(dǎo)致平臺(tái)推薦≠用戶喜歡的。

所以，由于傳統(tǒng)渠道以賺錢為目的，導(dǎo)致供給和需求失衡。好游戲分發(fā)不出去，用戶也難發(fā)現(xiàn)好游戲，匹配效率低下。

那該怎么辦呢？【新】渠道完美解決了這個(gè)問(wèn)題。

二、【新】渠道倍受追捧

【新】渠道解決匹配效率問(wèn)題，由用戶來(lái)定義渠道，而非平臺(tái)定義。整體從供給側(cè)、平臺(tái)側(cè)、再到需求側(cè)做了改革。

1. 供給側(cè)-對(duì)游戲廠商開(kāi)源

如果說(shuō)，傳統(tǒng)的渠道對(duì)游戲廠商不友好，【新】渠道則是擁抱態(tài)度。

【新】渠道在功能上，支持游戲廠商認(rèn)證入駐到平臺(tái)里；在工具上，提供豐富運(yùn)營(yíng)能力，支持上傳游戲包、查看下載數(shù)據(jù)等。

雖然【新】渠道與游戲廠商秉承共同運(yùn)營(yíng)態(tài)度，卻也堅(jiān)守自己的原則，堅(jiān)決不給游戲廠商開(kāi)放處理負(fù)面內(nèi)容的能力。

比如，在taptap上，我們能看到很多游戲僅2分，想象下，游戲廠商應(yīng)該很捉急想把低分的評(píng)價(jià)處理掉吧，但廠商確實(shí)沒(méi)有處理權(quán)限。

表面看，平臺(tái)是不給游戲廠商開(kāi)放處理權(quán)限。實(shí)則是向用戶釋放信號(hào)，平臺(tái)分發(fā)邏輯是由用戶定義的。這種”坦誠(chéng)”，讓平臺(tái)會(huì)與用戶建立長(zhǎng)久信任感！

2. 平臺(tái)側(cè)-克制商業(yè)

如果說(shuō)，游戲廠商被傳統(tǒng)渠道”拿走”太多錢，則【新】渠道就是太”省”錢了。

【新】渠道讓玩家體驗(yàn)后進(jìn)行評(píng)價(jià)并打分，平臺(tái)再以某款游戲?yàn)閠opic進(jìn)行內(nèi)容聚合。

足夠多的內(nèi)容將形成『潮流』時(shí)，輔助平臺(tái)其他用戶做決策。

同時(shí)，平臺(tái)將被用戶群體打分結(jié)果形成榜單，便于用戶做興趣擴(kuò)列，【發(fā)現(xiàn)】更多游戲，從而下載游戲。

這時(shí)有很多游戲廠商想購(gòu)買榜單TOP位置，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是否可以商業(yè)呢？

答案是NO！

本質(zhì)問(wèn)題是，當(dāng)用戶群體打分結(jié)果和商業(yè)發(fā)生沖突時(shí)，選擇哪個(gè)？試想有兩種情況：

如果商業(yè)可以改變榜單排行，就又回到傳統(tǒng)渠道模式了，公信力遲早消耗殆盡。但，如果平臺(tái)收了錢，但并沒(méi)有改變榜單的排行，那其實(shí)長(zhǎng)久以來(lái)就沒(méi)有廠商繼續(xù)投錢了。

所以，由用戶定義平臺(tái)，在面對(duì)金錢的誘惑要適當(dāng)say no！

3. 需求側(cè)-重視玩家運(yùn)營(yíng)

如果說(shuō)，傳統(tǒng)渠道把用戶看成流量，則【新】渠道把用戶看成人。

上面說(shuō)到【新】渠道以用戶評(píng)價(jià)和打分，對(duì)游戲進(jìn)行排名的，評(píng)價(jià)和打分是由玩家生產(chǎn)者產(chǎn)生的。也就是【新】渠道構(gòu)建玩家話語(yǔ)權(quán)，從而，吸引大量高端玩家留在平臺(tái)深耕。

高端玩家主要來(lái)自這三方面：

一是從其他站外平臺(tái)遷移過(guò)來(lái)的玩家；另個(gè)，平臺(tái)自己成長(zhǎng)起來(lái)的玩家；最后一種，由游戲廠商或者代理商偽裝成”玩家”，那么他們?yōu)槭裁匆@么做呢？

理由很簡(jiǎn)單，榜單不支持通過(guò)付費(fèi)獲取更靠前的排名，而取決于玩家的評(píng)價(jià)和打分，這就會(huì)有廠商找”水軍”為自己說(shuō)好話，從而提升榜單排名。

但也未必是件壞事，因?yàn)槠脚_(tái)很好解決游戲冷啟動(dòng)階段，無(wú)人評(píng)價(jià)，無(wú)人回復(fù)的問(wèn)題。

4. 總體分析

【新】渠道特點(diǎn)就是，平臺(tái)做局，廠商”參賽”，用戶做好”裁判”，并吸引更多用戶前來(lái)”觀賽”。

在這個(gè)模式下，平臺(tái)更渴望有明星參賽者，一旦參賽者是爆款游戲，則可以帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

三、新機(jī)遇（以下是個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考）

我認(rèn)為有兩個(gè)：一個(gè)縱向視角，另一個(gè)是深耕視角：

1. 一個(gè)從上游到下游產(chǎn)業(yè)孵化

縱觀游戲領(lǐng)域，整體大概分為5層：

包括IP、游戲自研、渠道、社區(qū)、服務(wù)。【新】渠道既渠道又有社區(qū)，已經(jīng)掌握了大量用戶資源，可以提供下游服務(wù)滿足用戶更深層次的需求。

比如支持賬號(hào)、道具交易等。

另外，服務(wù)本身可以進(jìn)行更好的商業(yè)變現(xiàn)。

2. 【新】渠道堅(jiān)守分發(fā)這個(gè)定位，升級(jí)為【人】為中心分發(fā)

把游戲想象成一個(gè)商品，通過(guò)KOL或者KOC進(jìn)行帶貨下載。其實(shí)抖音里已經(jīng)有博主在嘗試了。

以上，是我們針對(duì)渠道這塊前世今生，可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題進(jìn)行梳理。

四、總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，每次出現(xiàn)匹配效率低下的時(shí)候，都會(huì)衍生出新產(chǎn)品對(duì)行業(yè)進(jìn)行顛覆，游戲渠道領(lǐng)域是這樣，電商領(lǐng)域也是這樣，比如拼多多VS淘寶。

雖然我們每個(gè)人未必會(huì)有機(jī)會(huì)顛覆行業(yè)，但也要了解背后的原理和可能的機(jī)遇。小李成功甩開(kāi)3個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者成功拿到offer，其實(shí)也證明這點(diǎn)。

確實(shí)，現(xiàn)在面試除了要看基礎(chǔ)能力外，也要有對(duì)行業(yè)本身和可能機(jī)遇有深度理解。

如果你也想像小李一樣，拿到一個(gè)薪資還不錯(cuò)的offer，可以提前準(zhǔn)備下，你對(duì)要面試領(lǐng)域知識(shí)，以及未來(lái)還有哪些新的機(jī)會(huì)。

相信我，回答上這些問(wèn)題，會(huì)讓你在眾多面試者中脫穎而出。

成功是目標(biāo)，努力準(zhǔn)備才是捷徑！

本文由@楊學(xué)姐聊運(yùn)營(yíng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。