編輯導(dǎo)語：2020年即將結(jié)束，我們終于迎來了2021年。新的一年對我們來說不僅僅意味著年齡的增長，也是新的開始。新年過后，往往有大批的人奔波在更換工作的路上，對于運(yùn)營人來說，應(yīng)該如何在面試中拿到更多的籌碼，成功入職滿意的工作呢？

我認(rèn)為一個(gè)運(yùn)營人員在應(yīng)聘成功的幾點(diǎn)：分別是項(xiàng)目經(jīng)歷、有案例支撐的方法論、自身在運(yùn)營領(lǐng)域的積累、個(gè)人的認(rèn)知水平、面試中的靈活性。

當(dāng)然還有一個(gè)不可逆的點(diǎn)，即工作經(jīng)歷和教育經(jīng)歷，當(dāng)然這也是短期內(nèi)很難去改變的，只能去大公司鍍金或者選擇再教育。

一、「項(xiàng)目經(jīng)歷」是求職過程中能力評估層面排名第一的考量因素

運(yùn)營人員在面試過程中往往不知道什么是重點(diǎn)。我自己在看了很多的面試文章以及自己這些天對于面試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來往往運(yùn)營人員面試考量最重的就是項(xiàng)目。

對于項(xiàng)目面試官想聽到的是要要有策略，但更需要有效打法。

比如因?yàn)槲医佑|了社區(qū)然后我就提到了用戶生命周期體系，自己在這方面用了什么策略：比如通過數(shù)據(jù)分析找到關(guān)鍵數(shù)字指標(biāo)，引導(dǎo)用戶朝著關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)成長。

那關(guān)鍵性的動(dòng)作是什么？是優(yōu)惠券、文案、抽獎(jiǎng)活動(dòng)？

一般來說，在介紹項(xiàng)目的時(shí)候可以分幾個(gè)階段展開（這也是我參考大佬們的方法論）star法則，即：

• situation：項(xiàng)目背景是什么？
• task：你在項(xiàng)目中扮演什么樣的角色，拿到的任務(wù)是什么？
• action：你采取了什么行動(dòng)，做了哪些具體有效的工作？
• result：取得了怎樣的結(jié)果？

在完成了基礎(chǔ)的項(xiàng)目介紹以后，其實(shí)還可以對項(xiàng)目進(jìn)行深挖，這也是我自己從案例拆解中反復(fù)看別人的思路中學(xué)到的。

對于項(xiàng)目從頭到位全盤審視后的思考通過項(xiàng)目獲得的能力層面、可復(fù)用用經(jīng)驗(yàn)層面的總結(jié)項(xiàng)目問題點(diǎn)總結(jié)，以及如果讓你重新去做這個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)怎樣去優(yōu)化將項(xiàng)目和業(yè)務(wù)，甚至公司發(fā)展聯(lián)系到一起，找到更高一層的項(xiàng)目背景，以及對于這件事情對于業(yè)務(wù)和公司層面帶來的預(yù)期收益，體現(xiàn)你的全局觀。

還有一點(diǎn)也是自己在面試過程中經(jīng)常遇到的問題，就是對于換行的問題，不同領(lǐng)域持什么樣的態(tài)度？

我在刷知乎的時(shí)候看到了一個(gè)很好的回答，也說到了我的心聲：

“如果你做用戶增長的時(shí)候，只是站在產(chǎn)品可增長點(diǎn)去思考問題，比如這個(gè)按鈕應(yīng)該放在哪里？這句文案怎么寫？

這樣的話，你的發(fā)展路線是很窄的，但如果你能抽離出去，站在業(yè)務(wù)全局去思考增長這件事，那你就很容易成為20%的增長，對于換行業(yè)來說沒有什么問題，因?yàn)槟阋呀?jīng)學(xué)習(xí)從具體業(yè)務(wù)中抽離出去，業(yè)務(wù)本身的陌生感，不再是你的最高門檻?！?/p>

二、「有案例支撐的方法論」

很多剛?cè)胄谢蛘邉偖厴I(yè)的年輕人不知道運(yùn)營究竟是什么？

運(yùn)營人應(yīng)該具備哪些能力，學(xué)習(xí)哪些相關(guān)的知識。其實(shí)在這個(gè)世界最不缺的就是獲取知識和了解知識的方式，可以通過了解運(yùn)營人員應(yīng)該了解的一些方法論，然后去深挖。

當(dāng)然只有方法論肯定是不行的，咱需要的還是找機(jī)會(huì)去實(shí)踐，將項(xiàng)目經(jīng)歷與方法論相融合。

這里也給大家一個(gè)關(guān)于活動(dòng)的方法論和思路——“十步做好運(yùn)營活動(dòng)”：活動(dòng)目標(biāo)、預(yù)算、活動(dòng)玩法、交互形式、設(shè)計(jì)、研發(fā)、資源盤點(diǎn)、活動(dòng)推廣、數(shù)據(jù)監(jiān)控。

三、自身在運(yùn)營領(lǐng)域的積累

簡單來說其實(shí)就是自己會(huì)通過哪些方式和渠道學(xué)習(xí)和沉淀吧，這個(gè)對于運(yùn)營來說其實(shí)也很重要。

• 讀書，如果你不愛讀紙質(zhì)書，可以聽書；
• 知識付費(fèi)，可以幫你規(guī)避焦慮，比如知識星球、付費(fèi)社群、付費(fèi)課程等；
• 體驗(yàn)，每周體驗(yàn)1—2款或新上架的App，如果有記錄的習(xí)慣，寫一些會(huì)更好；
• 交流，多和年輕人以及同行及不同行業(yè)的人交流，幫你擴(kuò)散想法，讓你保持敏銳；
• 總結(jié)，能寫最好可以寫下來，自己申請一個(gè)公眾號，沒人看沒關(guān)系，自己記錄。

四、面試中的“靈活性”

面試的幾個(gè)基本原則（之前摘抄下來的，挺受用）：

• 多舉例：可以跟工作本身無關(guān)的事例；
• 避免一些不好的詞去深究和放大；
• 有些問題可以不給答案，而且不給答案可能是最好的選擇；
• 面試官對于你一個(gè)你說出的詞語重復(fù)，你要重視并重新思考；
• 當(dāng)語言無法說服面試官時(shí)，學(xué)會(huì)使用情緒。

常問到問題初階，索性就直接附上思維導(dǎo)圖：

還有一些自己在面試過程中處于碰到的其它的問題，會(huì)涉及到一些管理層思考的問題：

• 你來做這款產(chǎn)品，你要怎么做？
• 你過往的工作中有沒有遇到一些矛盾性沖突性比較強(qiáng)的工作以及你是怎么解決的？
• 你對這個(gè)行業(yè)的了解是怎樣？你是怎么樣去了解的？
• 你現(xiàn)在跨行業(yè)來做這件事，你的優(yōu)勢是什么？
• 你現(xiàn)在在xxx是做什么的？你覺得你做的怎么樣？既然做的好為什么要走？
• 你是怎樣確定一件事情的優(yōu)先級，然后推進(jìn)的？
• 你是怎么盤活整個(gè)團(tuán)隊(duì)的？
• 當(dāng)這件事情推不動(dòng)的時(shí)候，你怎么去推動(dòng)它？
• 如果這件事情沒有數(shù)據(jù)支撐的話，你怎么讓別人決定去做它？
• 對于一個(gè)初期或者不太好的產(chǎn)品，你怎么去運(yùn)營它？
• 我們公司這么多人都沒有做好，你覺得你來了為什么你可以做好？

一開始我還有提到運(yùn)營人員應(yīng)聘的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，還有一個(gè)就是認(rèn)知水平，認(rèn)知水平和自己所處的環(huán)境和經(jīng)歷有關(guān)系這里我就不展開說了。

其實(shí)就面試而言，我認(rèn)為是一種學(xué)習(xí)和成長，這也是因?yàn)槭裁礃拥拿嬖嚬俣加校瑫?huì)有各種不同打開話題的方式，這里我要著重劃幾個(gè)大點(diǎn)：

1. 面試官對于你一個(gè)你說出的詞語重復(fù)，你要重視并重新思考；
2. 不要說一些你自己不了解的項(xiàng)目和數(shù)據(jù)，當(dāng)面試官往下問的時(shí)候你很難回答；
3. 每個(gè)面試官的氣場都不一樣，不要以你自己的性格去試探他們，更多的是通過他們提問題的方式了解他們；
4. 我認(rèn)為每次好面試其實(shí)都是你學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，好的面試官和應(yīng)聘者能相互得到學(xué)習(xí)。

以上是我自己整理的一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，我自己是希望今后能把自己的經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)歷以及想法都記錄下來。

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