編輯導(dǎo)讀：作為一個(gè)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，進(jìn)入職場(chǎng)后才是“真槍實(shí)戰(zhàn)”。盡管之前在書(shū)中學(xué)習(xí)到再多的理論，現(xiàn)實(shí)中一樣也會(huì)遇到難解的問(wèn)題。本文作者總結(jié)了他晉升時(shí)常用的方法論，并佐以案例，分享給在職場(chǎng)中有困惑的產(chǎn)品經(jīng)理。

又到了一年一度的秋季晉升了，評(píng)審期間翻出往期的晉升文檔，發(fā)現(xiàn)其中有好多內(nèi)容其實(shí)可以拿出來(lái)分享給大家的，畢竟來(lái)自真槍實(shí)彈的方法論，更接地氣，也更有人情味~

一、我要分享一個(gè)什么樣的方法論？

這次分享的方法論來(lái)自我還是初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，根據(jù)工作內(nèi)容總結(jié)的一套方法論。

彼時(shí)，我作為初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，已經(jīng)開(kāi)始負(fù)責(zé)一些中小型的項(xiàng)目了，并且開(kāi)始根據(jù)業(yè)務(wù)提出的需求，結(jié)合自己的產(chǎn)品sense，凝結(jié)成產(chǎn)品需求，進(jìn)行評(píng)審上線。

此時(shí)，一直有個(gè)很靠譜的產(chǎn)品大拿在帶我，我有什么問(wèn)題也都和他知無(wú)不言（多說(shuō)一句：這很重要，在我們還是小白的時(shí)候，一定不要不好意思，有問(wèn)題一定要及時(shí)暴露，自己閉門(mén)造車是無(wú)法成長(zhǎng)的）。不過(guò)，我也踩了很多坑，有過(guò)被質(zhì)疑，有過(guò)自我懷疑。幸運(yùn)的是，這些坑最終沒(méi)有困住我，而是促成我發(fā)現(xiàn)了一些產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的規(guī)律，并最終內(nèi)化出了一套方法論。

這套方法論也成了我晉升材料中的一部分（當(dāng)然也成功晉級(jí)啦）。現(xiàn)在我就結(jié)合我的經(jīng)歷，來(lái)拆解我的方法論。

二、需求來(lái)了，無(wú)從下手怎么辦？

假設(shè)你是教育類APP的產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)產(chǎn)品姑且叫做【學(xué)習(xí)真好APP】。

在Q1的某一天，你們的學(xué)科老師提了個(gè)需求，要做引流課的活動(dòng)，進(jìn)行招生引流。而你是剛?cè)肼?個(gè)月的產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品流程都已了解，突然有這么個(gè)需求讓你做，并且規(guī)定1周內(nèi)給出方案，1個(gè)月內(nèi)上線。

其實(shí)真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景就是這樣的，業(yè)務(wù)的需求都是沒(méi)有邊界的。通常業(yè)務(wù)方只拋出個(gè)需求，也沒(méi)有目標(biāo)和價(jià)值，也沒(méi)有具體的實(shí)現(xiàn)形式，只是說(shuō)明這個(gè)功能的一個(gè)需求點(diǎn)，并簡(jiǎn)單交代了上線時(shí)間（有時(shí)間還是那句最頭痛的“越快越好”）。

這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么剖析這個(gè)需求呢？

其實(shí)這個(gè)時(shí)候，你要遵從你的內(nèi)心，說(shuō)出一句“什么玩意”。不是玩笑哦，如果你不清楚這個(gè)需求，首先要想的的不是怎么做，而是為什么。所以，需求來(lái)了后的第一步，就是求證。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品最重要的是什么呢？我認(rèn)為是產(chǎn)生價(jià)值，沒(méi)有價(jià)值的產(chǎn)品就是廢品。

在需求層面，你是否了解它的價(jià)值呢？如果業(yè)務(wù)給的需求沒(méi)有標(biāo)的價(jià)值，你第一個(gè)要考慮的，就是這個(gè)需求的價(jià)值。

引流課對(duì)于公司的價(jià)值是什么呢？弄清楚了這個(gè)問(wèn)題，才算是明白這個(gè)需求的價(jià)值。終于，你帶著這這個(gè)問(wèn)題，與學(xué)科老師一陣唇槍舌劍，彼此對(duì)于這件事情的價(jià)值達(dá)成了一致。

對(duì)于公司，引流課可以為公司在線課業(yè)務(wù)帶來(lái)新的用戶增長(zhǎng)，增量用戶作為用戶池，為正價(jià)課導(dǎo)流?！緦W(xué)習(xí)真好】作為公司2C業(yè)務(wù)的重要的出口，做這個(gè)需求責(zé)無(wú)旁貸，學(xué)科老師需要為引流課輸出內(nèi)容，保障課程質(zhì)量。

價(jià)值意識(shí)和業(yè)務(wù)對(duì)齊后，就進(jìn)入到產(chǎn)品經(jīng)理的主場(chǎng)了。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)時(shí)候無(wú)論title高低，都要有個(gè)大局意識(shí)。你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，你要利用一切資源完成需求的核心目標(biāo)。在做需求的時(shí)候，你要考慮都涉及到哪些業(yè)務(wù)線，你的需求對(duì)各條業(yè)務(wù)線的影響是什么。

舉個(gè)例子，引流課不是靜悄悄的在APP上線就萬(wàn)事大吉了，如果用戶都不知道有這么個(gè)活動(dòng)，等到引流課結(jié)束，他都沒(méi)有接觸到這個(gè)活動(dòng)，怎么能保證活動(dòng)效果的最大化呢？沒(méi)有龐大的流量，引流課做出來(lái)只能是效果寥寥。所以，這個(gè)時(shí)候就要考慮這個(gè)活動(dòng)從前期預(yù)熱->活動(dòng)上線->用戶維護(hù)->活動(dòng)下架的整個(gè)環(huán)節(jié)中，都涉及到哪些業(yè)務(wù)線的參與。

比如針對(duì)這個(gè)活動(dòng)，前期預(yù)熱肯定需要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的參與，在上線活動(dòng)前吸引用戶過(guò)來(lái)，更有條件的時(shí)候，也需要公司的市場(chǎng)部，針對(duì)線上線下的渠道進(jìn)行廣告的投放。

將每個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)都串聯(lián)起來(lái)后，就需要產(chǎn)品經(jīng)理梳理出一張戰(zhàn)斗部署圖，一個(gè)項(xiàng)目就是一場(chǎng)戰(zhàn)役，要有畢其功于一役的決心。這個(gè)時(shí)候需要作出各個(gè)時(shí)期的泳道圖，把每個(gè)時(shí)期涉及的業(yè)務(wù)線和各業(yè)務(wù)線的關(guān)聯(lián)劃分清晰。即使此時(shí)還沒(méi)有比較清晰的方案，也要做到心中有數(shù)，把主流程跑通。比如可以做個(gè)這樣的泳道圖：

圖1

業(yè)務(wù)線梳理完畢后，就到了產(chǎn)品專業(yè)的層面，從【學(xué)習(xí)真好】這款A(yù)PP的產(chǎn)品定位，考慮需求的細(xì)則。

你要針對(duì)產(chǎn)品中的用戶進(jìn)行分層。比如，新用戶和老用戶，這兩部分用戶在引流課活動(dòng)中的優(yōu)先級(jí)肯定是不同的，因?yàn)樗麄兡墚a(chǎn)生的價(jià)值是不同的。

新用戶是我們最希望獲得的群體，他們是我們產(chǎn)品能夠持續(xù)存在下去的希望；老用戶的心也不能傷害，要保證他們的粘性。針對(duì)新用戶和老用戶要制定不同的產(chǎn)品策略和產(chǎn)品流程。比如輸出一個(gè)裂變玩法，每老帶新一位，新老用戶都可以減免學(xué)費(fèi)或發(fā)放優(yōu)惠券。再比如新用戶完成引流課購(gòu)買后，我們送他一些正價(jià)課的優(yōu)惠券等等。

產(chǎn)品需求都明確之后，產(chǎn)品經(jīng)理就要遇到一個(gè)問(wèn)題，就是不清楚如何實(shí)現(xiàn)這種需求ROI最高。

不知道你有沒(méi)有這種感覺(jué)，明明這個(gè)需求我知道是什么樣子的，但就是不知道怎么做才好。比如頁(yè)面內(nèi)容是瀑布流展示，還是把內(nèi)容聚合成一個(gè)個(gè)小集合進(jìn)行顯示。甚至是一些細(xì)節(jié)，比如一個(gè)商品到底展示哪些內(nèi)容，都展示肯定不合適（用戶沒(méi)有重點(diǎn)，頁(yè)面凌亂），展示少了又擔(dān)心用戶錯(cuò)過(guò)信息。

產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)時(shí)候很容易陷入閉門(mén)造車的自我懷疑當(dāng)中。其實(shí)，這個(gè)時(shí)候是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理做起這種確定性的需求如絲般順滑，因?yàn)樗加龅竭^(guò)，他深深的知道哪種方案適合這種場(chǎng)景。但是，對(duì)于比較初級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，是沒(méi)有這種經(jīng)驗(yàn)的，萬(wàn)事開(kāi)頭難，到底要從哪里下手呢？

首先，建議產(chǎn)品經(jīng)理多向外部看看，因?yàn)榇蟛糠值男枨螅袌?chǎng)上都有同樣或相似形式的產(chǎn)品。可以貨比好幾家，看看其他家產(chǎn)品針對(duì)你接到的需求都有哪種實(shí)現(xiàn)形式?？吹漠a(chǎn)品多了，你就會(huì)總結(jié)出很多共性的點(diǎn)，比如從功能框架到功能流程，有很多功能點(diǎn)都是約定俗成的，用戶也是有使用習(xí)慣的。建議多看看主流的產(chǎn)品，不要追求標(biāo)新立異去看比較小眾新奇的產(chǎn)品。

主流的產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，即使流程體驗(yàn)不佳，也都教育了用戶，用戶也有了使用習(xí)慣。小眾新奇的產(chǎn)品不確定性高，如果產(chǎn)品體驗(yàn)沒(méi)有被用戶接受，你若參考他們的產(chǎn)品是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。

當(dāng)然，這個(gè)是針對(duì)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的，由于經(jīng)驗(yàn)少，一旦判斷失誤，是會(huì)減弱在研發(fā)側(cè)威信，很容易讓研發(fā)同事產(chǎn)生不信任感。而追隨主流的方案，會(huì)在最大程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)逐漸總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)，并沉淀出自己的方法論。最終在“向外部看看”這個(gè)環(huán)節(jié)，就可以不拘泥于主流產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理就可以博采眾長(zhǎng)，將其他產(chǎn)品的亮點(diǎn)為己所用。

在看過(guò)了大量競(jìng)品/同形式的產(chǎn)品后，還是要回到用戶視角。這個(gè)時(shí)候要考慮，你的用戶畫(huà)像是什么樣的，他們的習(xí)慣如何，你的產(chǎn)品上都有幾類用戶。

還是拿【學(xué)習(xí)真好】這款產(chǎn)品舉例子，你產(chǎn)品定位是K12的教育服務(wù)平臺(tái)，那么你的用戶就包括了5~18歲的男生和女生，并且還要包括他們的父母。具體分析用戶的顆粒度要做到精細(xì)化，比如：學(xué)生使用你產(chǎn)品的時(shí)間，學(xué)生家長(zhǎng)所在的城市（一二線還是四五線），學(xué)生家長(zhǎng)的收入情況，學(xué)生家長(zhǎng)的職業(yè)分布等等。

在細(xì)分用戶的過(guò)程也是拆解出用戶痛點(diǎn)的過(guò)程。結(jié)合你上面參考的幾種功能實(shí)現(xiàn)形式，就可以初步分析出你的目標(biāo)用戶的使用習(xí)慣，并制定針對(duì)性的產(chǎn)品方案。

那是不是說(shuō)，我拿著制定好的方案就可以開(kāi)干了呢？先等等，在敲定最后產(chǎn)品方案的時(shí)候，還有一個(gè)步驟要做，那就是模式分析，也就是你整個(gè)方案的策略。

在參考其他產(chǎn)品方案的時(shí)候，不要僅停留在“器”的方面，也要關(guān)心下“術(shù)”。一個(gè)好的產(chǎn)品策略，可以讓方案的執(zhí)行井井有條，并可提前預(yù)見(jiàn)到產(chǎn)品不同時(shí)間可能出現(xiàn)的情況。

那模式分析到底要分析些什么呢？其實(shí)這個(gè)模式分析，是一次針對(duì)整體方案的檢驗(yàn)。

一個(gè)功能不是單獨(dú)存在的，它一定是有著一套業(yè)務(wù)體系的，每個(gè)業(yè)務(wù)體系是環(huán)環(huán)相扣的。在上面輸出的產(chǎn)品方案中（圖1），可能只是整個(gè)產(chǎn)品模式中的一環(huán)。你要向上+向下去分析整個(gè)產(chǎn)品模式，看看有哪些環(huán)節(jié)在你的整體方案中有缺失，哪些環(huán)節(jié)會(huì)對(duì)最終的結(jié)果有重要的影響。

回歸到開(kāi)頭的例子，引流課不只是在APP中banner位上有個(gè)入口，點(diǎn)擊之后有個(gè)落地頁(yè)等流程。還有私域流量的建立、裂變的玩法等助力活動(dòng)效果的方案。這個(gè)時(shí)候就要去檢驗(yàn)最開(kāi)始制定整體方案時(shí)，有沒(méi)有遺漏。因?yàn)轫?xiàng)目是你發(fā)起的，其他兄弟部門(mén)只是配合，你不提出新的方案，他們很少有動(dòng)力幫你完善（很現(xiàn)實(shí)~）。所以，這個(gè)時(shí)候通過(guò)對(duì)整個(gè)模式的再次梳理，把之前方案中有問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行修繕，把之前遺漏的環(huán)節(jié)補(bǔ)齊。

比如完善之后的泳道圖可以是這樣：

圖2

這個(gè)時(shí)候，你的方案才做到了閉環(huán)完整，最大程度的保障落地效果。接下來(lái)就是項(xiàng)目立項(xiàng)，給各個(gè)合作部門(mén)落實(shí)需求，并制定統(tǒng)一排期上線了。

小結(jié)一下

上面的分析部分是“三位一體”法的第一部分，我稱之為【想透】，【想透】的部分要從內(nèi)到外的去考慮需求。正所謂“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。我們就是每個(gè)項(xiàng)目中的軍師角色，我們一定要保持頭腦清醒，思路清晰，這是我們邁向?qū)I(yè)化的重要一步。

我將【想透】這個(gè)過(guò)程抽離出兩個(gè)部分：

1）入里

• 公司層面考慮價(jià)值：從公司層面出發(fā)，考慮需求對(duì)公司可以產(chǎn)生的價(jià)值，在很多公司的企業(yè)文化中叫做：向上一層思考。
• 業(yè)務(wù)線層面考慮依賴的端側(cè)：梳理出所需要的各支持業(yè)務(wù)線，并初步梳理出實(shí)施方案。
• 產(chǎn)品層面考慮需求（用戶體驗(yàn)）：需要從產(chǎn)品的用戶出發(fā)，考慮需求是否符合產(chǎn)品定位，并對(duì)用戶做好分層，具象出分層的用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)需求的完美契合。

2）出外

• 需求層面考慮競(jìng)品/其他優(yōu)秀產(chǎn)品：在具象出的需求中，有哪些在其他競(jìng)品中已經(jīng)直接實(shí)現(xiàn)，或間接實(shí)現(xiàn)的。他們目前做的情況怎么樣，有哪些方面是需要我們借鑒的，有哪些方面是我們需要規(guī)避的。
• 用戶視角出發(fā)定位需求：在考察競(jìng)品/其他優(yōu)秀產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方案過(guò)程中，如何判定哪種實(shí)現(xiàn)方案適合我們呢？需要我們從自身的用戶視角出發(fā)，通過(guò)我們對(duì)自身產(chǎn)品的用戶畫(huà)像，進(jìn)行需求定位。
• 業(yè)務(wù)模式：競(jìng)品/其他優(yōu)秀產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式都有哪些可借鑒的點(diǎn)。這個(gè)是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)形式中上一層的設(shè)計(jì)思路，是我們通過(guò)完成整個(gè)實(shí)現(xiàn)方案后總結(jié)出的模式。

三、需求都準(zhǔn)備好了，怎么推進(jìn)?。?/h2>

這個(gè)恐怕是很多產(chǎn)品經(jīng)理在需求評(píng)審以及項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中一直盤(pán)旋在腦海中的問(wèn)題。在產(chǎn)品經(jīng)理生涯的初期，很容易因?yàn)樵谛枨笸七M(jìn)的過(guò)程中有所遺漏，導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，有些風(fēng)險(xiǎn)甚至?xí)欢ㄐ詾槭鹿省＿@也是產(chǎn)品經(jīng)理總是背鍋的原因之一，排除其他人為因素，產(chǎn)品經(jīng)理自身的考慮不充分，背鍋真的是有苦難言。

判斷一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否“靠譜”，就是通過(guò)一次次需求的落地效果去強(qiáng)化個(gè)人標(biāo)簽的。

此時(shí)首先要考慮的，就是“人”。產(chǎn)品經(jīng)理作為需求分發(fā)的統(tǒng)一出口，需要將信息傳遞到所有涉及的人員。其中，不止是所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)人員、測(cè)試人員，還有相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品經(jīng)理，以及相關(guān)的技術(shù)人員、測(cè)試人員以及其他相關(guān)聯(lián)人員。

確認(rèn)了人員后，就要保證信息的高效傳遞。

根據(jù)需求的大小，會(huì)有不同的傳遞信息的方式。如果是比較小的需求，可以在一次需求評(píng)審中將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)人員、測(cè)試人員叫到一起進(jìn)行需求的傳遞。然后根據(jù)傳遞后的結(jié)論同步到相關(guān)的人員即可，比如：業(yè)務(wù)人員、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品經(jīng)理等。

如果涉及的業(yè)務(wù)線較多，就需要先和關(guān)鍵業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品經(jīng)理以及其他關(guān)鍵人員（比如：關(guān)鍵的技術(shù)owner、測(cè)試owner、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)人員等）先同步需求，需求內(nèi)容達(dá)成一致后，即可啟動(dòng)各業(yè)務(wù)線的需求評(píng)審，并制定后續(xù)的推進(jìn)計(jì)劃了。

在信息的傳遞過(guò)程中，需要按照順序，由高到低（公司意志到業(yè)務(wù)內(nèi)容，由高層到執(zhí)行層的順序），由淺入深（讓受眾循序漸進(jìn)的了解需求）。比如針對(duì)不同的同步場(chǎng)景（是業(yè)務(wù)人員、產(chǎn)品人員的同步場(chǎng)景，還是技術(shù)人員的同步場(chǎng)景），制定不同的信息傳遞方式。不過(guò)無(wú)論是針對(duì)哪類人群，都是要把項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、價(jià)值傳遞到位。

我見(jiàn)過(guò)很多產(chǎn)品經(jīng)理在和技術(shù)人員進(jìn)行需求評(píng)審時(shí)，把背景和目標(biāo)描述的不清晰，導(dǎo)致技術(shù)人員在不清楚背景和目標(biāo)的情況下，提出利好自己的技術(shù)方案，導(dǎo)致最后項(xiàng)目的結(jié)果走樣。其實(shí)在一個(gè)晉升體系完善的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品技術(shù)是可以做到心往一處使的，每個(gè)項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、價(jià)值都是獨(dú)一無(wú)二的，一定要讓受眾感受到項(xiàng)目的價(jià)值、并了解到項(xiàng)目的背景、從而和產(chǎn)品經(jīng)理達(dá)成一致的目標(biāo)。這樣后面需求內(nèi)容的落地才能做到水到渠成，技術(shù)人員和其他相關(guān)聯(lián)人員才會(huì)盡自己所能地去完成最后的目標(biāo)，共同促進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然在信息傳遞的過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)有很多意料之中以及意料之外的事情發(fā)生的。

比如：你可能會(huì)預(yù)料到其他業(yè)務(wù)線最近項(xiàng)目比較多，可能沒(méi)有時(shí)間配合你做這個(gè)功能，此時(shí)你在信息傳遞前就要做好項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的排序，并做好方案的安排，保證在目標(biāo)達(dá)成一致的前提下，進(jìn)行合理的需求優(yōu)先級(jí)排列。

針對(duì)意料之外的事情，比如：技術(shù)人員關(guān)于需求有不同的意見(jiàn)，其他業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品經(jīng)理覺(jué)得你的方案有問(wèn)題等。當(dāng)有人持有不同意見(jiàn)的時(shí)候，要找到分歧點(diǎn)的根源在哪，有時(shí)候根源可能不是方案有問(wèn)題，而是在方案上針對(duì)其他業(yè)務(wù)線的部分考慮的不全面，導(dǎo)致項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的。

找到分歧點(diǎn)后，需要進(jìn)行充分的溝通，保證最后需求是朝著正確的方向前進(jìn)，不要自說(shuō)自話，要相信問(wèn)題一定是有解決方案的，產(chǎn)品經(jīng)理需要引導(dǎo)各個(gè)端口人朝向最終的目標(biāo)邁進(jìn)。

在各端達(dá)成一致后，要保證各端的時(shí)間是符合項(xiàng)目上線預(yù)期的，同時(shí)，也要尊重各端給出的時(shí)間。比如：技術(shù)開(kāi)發(fā)功能的時(shí)間是按照功能點(diǎn)去排的，強(qiáng)行縮短時(shí)間，會(huì)導(dǎo)致提交代碼的質(zhì)量的不到保障。當(dāng)然，縮短時(shí)間也可以靠增加人力去解決，但在不增加人力的情況下，最后結(jié)果交付質(zhì)量需要時(shí)間去提供保障的。同時(shí)其他業(yè)務(wù)線可能同期有優(yōu)先級(jí)更高的需求，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理一定要做好時(shí)間的取舍。

在需求中的信息同步完成后，項(xiàng)目就進(jìn)入到了落地階段。此時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理切不可掉以輕心，雖然信息已經(jīng)同步，但此時(shí)仍然存在變數(shù)，比如其他業(yè)務(wù)線有高優(yōu)需求插入，技術(shù)側(cè)發(fā)現(xiàn)重大BUG難以解決需要變更方案等。這些風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目落地階段都有可能發(fā)生。

產(chǎn)品經(jīng)理一定要做好時(shí)間表的維護(hù)，包括總體項(xiàng)目的進(jìn)展，以及細(xì)化的每個(gè)業(yè)務(wù)線、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)人員、測(cè)試人員的各個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括：需求評(píng)審時(shí)間、提測(cè)時(shí)間、聯(lián)調(diào)時(shí)間、測(cè)試時(shí)間等等。

同時(shí)一定要按照周期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展的跟進(jìn)，比如：通常項(xiàng)目的周期是按照天進(jìn)行的，那就要保證當(dāng)天的一個(gè)固定時(shí)間點(diǎn)各個(gè)端口的負(fù)責(zé)人（通常是產(chǎn)品經(jīng)理和測(cè)試人員）在一個(gè)統(tǒng)一的群組里面匯報(bào)當(dāng)天的工作進(jìn)展以及存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)這種每個(gè)周期性的項(xiàng)目跟進(jìn)，最大限度的保證產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展做到心中有數(shù)。

小結(jié)一下

上面的分析部分是“三位一體”法的第二部分，我稱之為【做夠】。

【做夠】的部分強(qiáng)調(diào)事無(wú)巨細(xì)，項(xiàng)目的執(zhí)行階段要把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)。其中要處理好“人”和“事”的關(guān)系，在你每一次處理好項(xiàng)目落地過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，你會(huì)收獲一個(gè)在工作中至關(guān)重要的標(biāo)簽，那就是人格魅力。這是產(chǎn)品經(jīng)理的軟實(shí)力之一，一旦建立起人格魅力，它既會(huì)幫助在面對(duì)技術(shù)人員、測(cè)試人員以及其他業(yè)務(wù)線的人員時(shí)，讓他們因?yàn)槟愕娜烁聍攘Χ鴮?duì)你產(chǎn)生信任，也會(huì)幫助你自身不斷向更高的臺(tái)階跨越。

在【做夠】這個(gè)環(huán)節(jié)中包含三個(gè)部分：

1）同步

• 人：直接相關(guān)人，包括本業(yè)務(wù)線的技術(shù)人員、測(cè)試人員等；間接相關(guān)人，包括其他業(yè)務(wù)線的人員。
• 事：針對(duì)不同的人，把項(xiàng)目的背景、價(jià)值和目標(biāo)都傳遞到位。

2）決策

• 求同：在和相關(guān)人進(jìn)行同步時(shí)，需要保持目標(biāo)統(tǒng)一，并根據(jù)相關(guān)人事情的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行需求的推進(jìn)。
• 存異：當(dāng)相關(guān)人有不同的意見(jiàn)的時(shí)候，要分析分歧點(diǎn)在哪，進(jìn)行充分的溝通，要保證需求向著正確方向前進(jìn)，最后結(jié)論要尊重各自時(shí)間（對(duì)內(nèi)：要保證項(xiàng)目上線時(shí)間得到滿足，對(duì)外：尊重客觀時(shí)間）。

3）執(zhí)行

心中有數(shù)：需求確定后，要明確關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)（提測(cè)時(shí)間，聯(lián)調(diào)時(shí)間，上線時(shí)間），并按項(xiàng)目周期跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)暴露問(wèn)題并解決問(wèn)題。

四、需求成功上線了，真的就結(jié)束了嗎？

其實(shí)無(wú)論需求上線后的結(jié)果如何，我們都要做好復(fù)盤(pán)。針對(duì)正向的結(jié)果，我們要做好數(shù)據(jù)的沉淀，并將方案做成案例沉淀到個(gè)人的知識(shí)庫(kù)中。針對(duì)負(fù)向的結(jié)果，不要避重就輕，一定要深挖問(wèn)題的根源在哪，并找到解決問(wèn)題的辦法，并制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，防止下次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

對(duì)于項(xiàng)目復(fù)盤(pán)后產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)，最好能夠輸出一套外化的內(nèi)容，輸出到其他業(yè)務(wù)線。這種行為模式在組織影響力中稱為：知識(shí)傳承。這種能力是產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理必備的能力之一，如果在初期就有這種能力沉淀，后期的職業(yè)生涯會(huì)順暢許多。

其中關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)的部分，可以作為案例沉淀下來(lái)，放到公共的知識(shí)庫(kù)中，作為案例的結(jié)果支撐。有些項(xiàng)目本身在上線后是具備復(fù)用能力的，比如：在教育行業(yè)中的拍照判題能力，這種能力就要考慮是否可以打包成通用能力輸出到其他業(yè)務(wù)線，幫助其他業(yè)務(wù)線更快的抓住市場(chǎng)機(jī)遇。

如果項(xiàng)目上線后沒(méi)有通用能力可以沉淀，那么項(xiàng)目中所采取的方法是否可以做成方案輸出到各業(yè)務(wù)線呢？比如：獲客的運(yùn)營(yíng)方案，項(xiàng)目中所采用的技術(shù)方案，甚至項(xiàng)目管理方案，都可以打包成解決方案輸出到各業(yè)務(wù)線。

以上只是引子，每次項(xiàng)目上線后對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值往往體現(xiàn)在復(fù)盤(pán)環(huán)節(jié)中能夠總結(jié)出什么。完成每次的總結(jié)，你會(huì)體驗(yàn)到從量變到質(zhì)變的過(guò)程。總結(jié)過(guò)程不止是個(gè)人成長(zhǎng)，你也會(huì)在外化經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中獲得更多的認(rèn)可，何樂(lè)而不為呢？

小結(jié)一下

上面的分析部分是“三位一體”法的第三部分，我稱之為【反哺】。

【反哺】這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理自身的成長(zhǎng)有著至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品經(jīng)理不僅可以在【反哺】的過(guò)程中收獲到個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的積累，還能幫助產(chǎn)品經(jīng)理養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，正所謂：“君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無(wú)過(guò)矣。”個(gè)人習(xí)慣的養(yǎng)成更加重要，是一個(gè)人受用終生的能力。

【反哺】包含兩個(gè)部分：

1）內(nèi)化（正反辯證）

針對(duì)項(xiàng)目正向和負(fù)向的反饋進(jìn)行歸納總結(jié)，正向的反饋?zhàn)鳛槌晒?jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，負(fù)向的反饋要分析問(wèn)題的根源在哪，以及如何解決，如何預(yù)防下次不再發(fā)生同樣的問(wèn)題。

2）外化（虛實(shí)結(jié)合）

• 虛：項(xiàng)目的內(nèi)化經(jīng)驗(yàn)可以作為案例給更多業(yè)務(wù)線借鑒，項(xiàng)目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以作為案例的指導(dǎo)憑證。
• 實(shí)：項(xiàng)目是否可以作為通用能力復(fù)用到更多的業(yè)務(wù)線和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，項(xiàng)目所采用的方法是否可以同樣用到更多的業(yè)務(wù)線。

五、何為“三位一體”法？

上面說(shuō)了那么多，各位看官可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我圍繞產(chǎn)品的生命周期輸出了三個(gè)階段的方法論，分別是:需求產(chǎn)生期的【想透】，需求落地期的【做夠】，需求上線后的【反哺】。下面我就通過(guò)一張圖來(lái)說(shuō)明這三者的關(guān)系吧：

“三位一體”指的就是三個(gè)階段構(gòu)成了一次產(chǎn)品的生命周期，每個(gè)項(xiàng)目都是一次循環(huán)，產(chǎn)品經(jīng)理要在這個(gè)循環(huán)的各個(gè)時(shí)期，不斷打磨自己，讓自己更加專業(yè)。

六、彩蛋

能看到這里的看官都是真愛(ài)了，哈哈~

由于最近整理晉升文檔，發(fā)現(xiàn)自己之前的方法論都散落在不同的PPT中，沒(méi)有系統(tǒng)的總結(jié)過(guò)，故總結(jié)內(nèi)容結(jié)合心得方得此篇文章。

以前作為小白特別喜歡看一些關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的有關(guān)書(shū)籍，對(duì)于里面的內(nèi)容在閱讀時(shí)都是一知半解，直到工作一段時(shí)間之后，才逐漸理解里面說(shuō)的內(nèi)容。其實(shí)各位看官也不用拘泥于我說(shuō)的方法論，每個(gè)人都會(huì)有自己的方法論，我的蜜糖，可能是你的砒霜。只期望我的方法論可以給你靈光一閃的啟發(fā)足矣。后續(xù)我會(huì)持續(xù)更新我的方法論，這里我先透露下一個(gè)方法論的預(yù)告吧。

你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)“人貨場(chǎng)”理論？“人貨場(chǎng)”真的是因?yàn)樾铝闶鄄庞械母拍顔幔慨a(chǎn)品設(shè)計(jì)和“人貨場(chǎng)”有哪些奇妙的聯(lián)系？下一篇方法論中，都會(huì)給你解答。其實(shí)華麗的詞藻都是基于最簡(jiǎn)單樸實(shí)的底層邏輯，掌握了底層思維，再去聽(tīng)大佬們描繪的新業(yè)態(tài)，你就會(huì)淡淡一笑，嗯，我懂！

#專欄作家#

宋恒達(dá)，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品自由之路，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。深扎教育行業(yè)，以產(chǎn)品的視角探尋教育的本質(zhì)。喜歡以閱讀去不斷破圈，也享受破圈帶來(lái)的認(rèn)知提升。

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