對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，對(duì)環(huán)境不適應(yīng)，換崗感到很吃力？本文作者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)與大家分享了提升快速學(xué)習(xí)能力的方法，學(xué)會(huì)并掌握這些方法，定會(huì)助你提升快速學(xué)習(xí)能力，在日后的工作中更快成長(zhǎng)。

都說隔行如隔山，即使在一個(gè)公司里，換一個(gè)產(chǎn)品線、國(guó)家市場(chǎng)或者崗位角色，你都會(huì)感到很吃力。這種吃力，既來自于融入新環(huán)境的不適應(yīng)，更來自于快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的巨大挑戰(zhàn)。

隨著工作年限的增長(zhǎng)，大部分職場(chǎng)人都會(huì)換幾次賽道，經(jīng)驗(yàn)逐漸成為雙刃劍，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至可能是減分項(xiàng)。

快速學(xué)習(xí)能力，是職場(chǎng)發(fā)展長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力之一。

過去3年，我經(jīng)歷了3次公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)崗，接觸了3個(gè)國(guó)內(nèi)外的產(chǎn)品，每一次都需要在很短的時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)新業(yè)務(wù)。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)際化市場(chǎng)再到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，從B端市場(chǎng)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)，從4-5人小團(tuán)隊(duì)管理到40-50人團(tuán)隊(duì)管理，經(jīng)歷了從易到難再到易的階段，摸索到一些關(guān)于提升快速學(xué)習(xí)能力的方法。

理解美國(guó)創(chuàng)作者生態(tài)，一開始并不難

第一次轉(zhuǎn)崗，我從服務(wù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)際化市場(chǎng)。因?yàn)楫a(chǎn)品形態(tài)和工作角色和之前相似，在同事的幫助下用1-2個(gè)月就適應(yīng)了和美國(guó)同事協(xié)同的狀態(tài)。但困難的是，理解美國(guó)文化以及美國(guó)豐富的創(chuàng)作者生態(tài)。

這段經(jīng)歷，我在提升學(xué)習(xí)能力方面有幾個(gè)思考：

1.?找到你身邊該領(lǐng)域的專家

作為團(tuán)隊(duì)leader，招聘該領(lǐng)域的專家需要列為優(yōu)先級(jí)最高的工作。在這段工作經(jīng)歷中，我最幸運(yùn)的是擁有一個(gè)和接近于native speaker認(rèn)知的團(tuán)隊(duì)，他們使用一切美國(guó)年輕人愛用的內(nèi)容產(chǎn)品，對(duì)于知名的 youtuber 如數(shù)家珍，幫助我在短時(shí)間內(nèi)建立了一個(gè)總體認(rèn)知。

2. 有效搜集并沉浸式吸收所有信息

為了理解美國(guó)的創(chuàng)作者生態(tài)，我當(dāng)時(shí)搜集了行業(yè)新聞網(wǎng)站、Top創(chuàng)作者的賬號(hào)、信息量大的紀(jì)錄片、深度報(bào)道、視頻等，還去參加了 Vidcon 和 playlist live 等行業(yè)活動(dòng)。有用的信息，能幫助你節(jié)省大量的時(shí)間。

同時(shí)在那半年，我刻意不關(guān)注國(guó)內(nèi)的行業(yè)動(dòng)態(tài)，盡可能把頭腦放空出來，完全投入到這些新信息中。一開始很難消化密度大的內(nèi)容，但是硬啃下來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)效果超預(yù)期。

3. 通過同性理解差異，學(xué)會(huì)建立關(guān)聯(lián)性思路

在我學(xué)習(xí)美國(guó)創(chuàng)作者生態(tài)的過程中，我會(huì)把中國(guó)的行業(yè)情況作為參照物，用一個(gè)緯度來理解兩者的差異。如果你能找到新事物，和你熟知的舊事物之間的關(guān)聯(lián)，借助頭腦原有的知識(shí)庫積累，能力盡可能遷移，就能大幅降低難度。表格和腦圖是非常好用的思維工具。

同時(shí)學(xué)習(xí)韓語、運(yùn)營(yíng)和管理，難度升級(jí)

第二次轉(zhuǎn)崗，我從美國(guó)市場(chǎng)到韓國(guó)市場(chǎng)，工作角色也從市場(chǎng)到運(yùn)營(yíng)。一門陌生的語言，一個(gè)從來沒去過的國(guó)家，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)欠缺的角色，難度一下提升了3倍。

那段時(shí)間從早10點(diǎn)到晚12點(diǎn)，頭腦一刻也沒法喘歇，高密度的信息造成了巨大的沖擊。面對(duì)沒有接觸過的工作模塊，周末從0開始學(xué)習(xí)韓語，管理更大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，我基本是懵的，內(nèi)心也是受挫的。

這段當(dāng)時(shí)痛苦不堪的經(jīng)歷，回頭看是我成長(zhǎng)最快速的時(shí)期，我對(duì)學(xué)習(xí)新事物有了方法論以外更深切的感受：

1. 準(zhǔn)備好面對(duì)挫折

不管是學(xué)習(xí)一種新的樂器、一門新的語言，或者一個(gè)新的行業(yè)，開始面對(duì)的大概率就是挫折，所以很多人無法堅(jiān)持任何事。我們能做的，不是去克服所有困難，而是量力而行，始終呆在舒適區(qū)或者強(qiáng)迫自己硬抗都是不可取的。

同時(shí)，你可以在日常生活中保持自己學(xué)習(xí)新事物的狀態(tài)，比如運(yùn)動(dòng)、語言、樂器等，不斷提升面對(duì)挫折的能力。

2.?聚焦最重要的事情

語言、運(yùn)營(yíng)、管理是我當(dāng)時(shí)面臨的三大難題，讓我崩潰的不是學(xué)習(xí)具體某一個(gè)方面，而是同時(shí)學(xué)習(xí)三個(gè)。

回頭分析，從0開始學(xué)語言需要至少幾年的時(shí)間，花費(fèi)精力大，但提升慢；管理，學(xué)習(xí)只能解決一部分問題，重要的是實(shí)踐；而運(yùn)營(yíng)，屬于可以快速學(xué)習(xí)方法論的事情，并且資料豐富。因此優(yōu)先級(jí)是運(yùn)營(yíng)＞管理＞語言，應(yīng)把核心精力聚焦在如何提升運(yùn)營(yíng)能力。

如果我能做好精力的分配與管理，當(dāng)時(shí)不至于那么狼狽。如果你學(xué)習(xí)的新事物帶來的難題太多，那么先拆解判斷和解決優(yōu)先級(jí)最高的，更聰明地努力。

3. 學(xué)會(huì)求助

這里的求助，并不是伸手黨，而是能明確判斷哪些事情自己搞不定，并且找到對(duì)的人尋求幫助。

在學(xué)習(xí)如何做運(yùn)營(yíng)的過程中，我找了經(jīng)驗(yàn)豐富的幾個(gè)同事，認(rèn)真寫了訪問提綱發(fā)給他們，并且做好筆記。然后再套到自己當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)，畫出框架。求助，在某些場(chǎng)景下是最有效解決問題的方式。

在這兩次經(jīng)歷后，我基本上對(duì)于學(xué)習(xí)新事物已經(jīng)有了主觀感受以及客觀方法的積累，于是第三次轉(zhuǎn)崗后相對(duì)游刃有余。

接觸新領(lǐng)域，從易到難再到易

第三次轉(zhuǎn)崗，我開始嘗試運(yùn)營(yíng)里的變現(xiàn)方向，涉及電商、直播、定價(jià)策略、內(nèi)容付費(fèi)、達(dá)人營(yíng)銷等領(lǐng)域的新知識(shí)。這次，我對(duì)于學(xué)習(xí)新事物的心態(tài)從懼怕到興奮轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步實(shí)踐和豐富之前的經(jīng)驗(yàn)：

1. 大力招聘各方向的專業(yè)人才

一個(gè)人不可能對(duì)于所有業(yè)務(wù)精通，但是作為leader要掌握好的判斷標(biāo)準(zhǔn)，才能招聘到優(yōu)秀的人才。在大量面試過程中，不斷了解這個(gè)行業(yè)的目標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)、核心方法以及瓶頸。招聘到人才后，多和他們交流，既能幫助他們landing，也能進(jìn)一步加深新行業(yè)的了解。

如果你沒有機(jī)會(huì)面試，可以參考我在文章第一部分的第2點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，換一個(gè)方式搜集信息也能達(dá)到目的。

2. 用已有的視角和知識(shí)思考新問題

在我接觸到的這些新方向中，電商和直播對(duì)于我來說是相對(duì)陌生的領(lǐng)域。作為用戶視角直接消費(fèi)和瀏覽，是最快理解和體驗(yàn)的方式，然后整理出各個(gè)競(jìng)品的特點(diǎn)。同時(shí)，其他業(yè)務(wù)都會(huì)放在我對(duì)于創(chuàng)作者生態(tài)的知識(shí)庫里，勾勒出整體框架。

3. 找到關(guān)鍵指標(biāo)/問題是捷徑

在接觸到這些不同的商業(yè)模式后，我逐漸發(fā)現(xiàn)通過關(guān)鍵問題可以快速抓住行業(yè)的核心。以下是我認(rèn)為最重要的三個(gè)方面：

①行業(yè)規(guī)模及增長(zhǎng)潛力：GMV、利潤(rùn)率、年增速率，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更關(guān)注線上和線下渠道分別的增速

比如，我們要分析酒這個(gè)行業(yè)，那么先看這個(gè)品類整體的GMV、利潤(rùn)率、增速，以及線上線下渠道的銷售占比；再細(xì)拆二級(jí)類目，看啤酒、葡萄酒、洋酒等子品類的情況。這樣能快速有一個(gè)整體行業(yè)的現(xiàn)狀認(rèn)知。

以下是QuestMobile《女性新消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》中和規(guī)模增長(zhǎng)的兩頁數(shù)據(jù)，規(guī)模、增速、占比以及細(xì)分產(chǎn)品賽道的滲透等。

②產(chǎn)業(yè)鏈：行業(yè)核心角色有哪些？分別起到哪些作用？

我通常會(huì)用這個(gè)問題來考察候選人的行業(yè)思考能力，也會(huì)要求團(tuán)隊(duì)成員繪制整體產(chǎn)業(yè)鏈的地圖。只有掌握了行業(yè)的利益鏈條，才能知道我們能參與到哪些鏈條，貢獻(xiàn)哪些價(jià)值。

比如，我們看電商行業(yè)，分為貨品，平臺(tái)，用戶三個(gè)環(huán)節(jié)；其中貨品，衍生出品牌方，電商代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)等角色；平臺(tái)，衍生出電商平臺(tái)，內(nèi)容流量平臺(tái)，而內(nèi)容流量平臺(tái)又能拆分成MCN、達(dá)人等。

以下是QuestMobile《2020到家經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》中關(guān)于到家經(jīng)濟(jì)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈圖

③行業(yè)瓶頸：增長(zhǎng)遇到哪些問題？解決哪幾個(gè)問題能取得極大的突破？有問題就會(huì)有機(jī)遇，抓住核心環(huán)節(jié)才能取到關(guān)鍵突破。

抓行業(yè)關(guān)鍵問題的能力，最快的就是多看行業(yè)報(bào)告，多看各大公司的財(cái)報(bào)。

以上是我不同階段對(duì)于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的一些心得，與大家共勉，也特別感謝幫助過我的同事和朋友們。

日新月異的行業(yè)發(fā)展，再加上黑天鵝事件頻發(fā)，如果你不能快速進(jìn)入學(xué)習(xí)新事物的狀態(tài)，那么隨時(shí)都可能被淘汰。

作者：佐伊，某廠運(yùn)營(yíng)，6年深耕創(chuàng)作者平臺(tái)及新媒體行業(yè)，公眾號(hào)“佐伊的運(yùn)營(yíng)魔法”（zoeyopmagic）

本文由 @佐伊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議