2012年的時候，我做網(wǎng)站運(yùn)營108將社區(qū)，打出了一個口號：拳打產(chǎn)品經(jīng)理，腳踢網(wǎng)絡(luò)編輯。惹惱了很多人。一些產(chǎn)品經(jīng)理不太高興，說你一屌絲運(yùn)營，有毛資格說我們產(chǎn)品經(jīng)理；而一些網(wǎng)絡(luò)編輯則是撒嬌態(tài)，說我們小編都被欺負(fù)成這樣了，你也當(dāng)過編輯，為啥還踢我們。

兩個崗位的人，明顯差異很大的態(tài)度，一個張揚(yáng)，一個有哭腔。而我那時候正兒八經(jīng)變成了一個運(yùn)營人。

為什么要提這個口號？

我原來徹頭徹尾是個網(wǎng)編，“腳踢網(wǎng)編”更多的是給自己勵志；而“拳打產(chǎn)品”，完全是嫉妒心，因為產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)時的薪水正是水漲船高的時候。高到什么程度：如果我的工資是郭敬明的話，那產(chǎn)品經(jīng)理的工資就是姚明。所以，我憐憫網(wǎng)編，“羨慕”產(chǎn)品。

那時候，網(wǎng)編雖已沒落，但貴族氣質(zhì)還在，產(chǎn)品正當(dāng)年，俯瞰天下，而運(yùn)營，沒身份可言。

我來講講我的經(jīng)歷。

編輯

我念書的時候，受臺灣意識形態(tài)廣告的影響很深。畢業(yè)后一直削尖腦袋往廣告公司里鉆，碰壁半年，不得已去編了地攤書。就是這段編書的歲月，讓我發(fā)現(xiàn)原來編輯的日子也很唯美。我喜歡編書的感覺，覺得終于找到了自己職業(yè)生涯的發(fā)力點。

但編書是個苦力活，身累腦也力，加班是常事，必須在浩如煙海的信息里找到一本書的架構(gòu)，我戲稱目錄為縫衣服的線，這條線能把散落的內(nèi)容串成一本地攤書，售價5元。比如《從36計看管理》《中國式溝通》等。做了有一個季度，每月1本書，終于受不了大腦的高強(qiáng)度，再加上編書的同事們都是女性，就我一個男編輯，害羞之下，索性去體驗人性做了銷售。

但是，依然難忘編輯崗。終于在2008年入行互聯(lián)網(wǎng)重又拾起了網(wǎng)編的生涯。

做網(wǎng)編一段時間，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)編怎么和搬磚那么像，就給網(wǎng)編起了一個昵稱：CV工程師（Ctrl+C，Ctrl+V）。每天把文章搬來搬去的，文章都不高興了。領(lǐng)導(dǎo)過來體察民情的時候，總會留下一句話：韓利，你辛苦了。每當(dāng)這時，我心里就砰砰亂跳，坐等領(lǐng)導(dǎo)說出那走心的文案，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)扭頭就走，沒了下文。我當(dāng)初是很渴望讓這句話變成“韓利，你辛苦了，馬上給你加薪”。然并卵，因為在領(lǐng)導(dǎo)的眼里，我早已經(jīng)變成了抓站軟件。他的那句“你辛苦了”，不過是個彈窗廣告，走到我這里是自動彈出的，很精準(zhǔn)。

后來，我覺得日子不能再這么廝混下去了，我應(yīng)該做點什么。

改變我命運(yùn)的是2008年金融危機(jī)。整個集團(tuán)大舉裁員，我們業(yè)務(wù)部門要從180人裁掉130人，只留50人左右。我很害怕。可是，我有一個優(yōu)勢，就是我的薪資是全公司最低的，估計是財務(wù)部門在評估我薪資的時候，發(fā)現(xiàn)裁不裁我，財務(wù)狀況都沒有波動，既然這樣，不如留個活口繼續(xù)搬磚。我有幸撿回一條命。

因為裁員，我有幸在搬磚的基礎(chǔ)工作上接觸了更多工作。開始做一些新聞和策劃一些專題和活動。就是這個新聞，讓我對編輯又產(chǎn)生了莫大的興趣。

當(dāng)時教育圈出來一個熱點詞：國民校草。說是某學(xué)校有個男同學(xué)臉龐長的很符合黃金分割比例。我就根據(jù)這個詞寫了一篇小短評文章，結(jié)果第二天就收到了國民校草本人的警告電話，讓我刪掉文章，因為我在文章里加了評論，說這是炒作。當(dāng)事人說我一屌絲學(xué)生，哪有錢去炒作呀，純屬無稽之談。后來我百度搜了一下國民校草這個詞，發(fā)現(xiàn)我寫的文章竟然出現(xiàn)在了頭條上，而且好多轉(zhuǎn)載的。

我開始迷戀上了編輯的力量，每天盯著熱點詞來做文章，終于把網(wǎng)站流量從日均7000uv帶入了日均100000+的境界。老板還正兒八經(jīng)的給我封了個最佳員工，送了一個電飯鍋給我，沒漲薪。

后來，我就開始研究網(wǎng)編這個職位，也開始學(xué)一些技能，比如ps、dreamweaver、html、偽原創(chuàng)、SEO等。

那時候網(wǎng)編們有自己的集會場所，也是網(wǎng)編情感交流的地方，叫鞭牛士。他們搞的網(wǎng)編訓(xùn)練營很火，每周四晚上總會搞一場網(wǎng)編知識類的沙龍。當(dāng)時覺得這個網(wǎng)編訓(xùn)練營真是個有詩意的地方。我偶爾去聽，經(jīng)常逛論壇。很有歸屬感。后來他們把論壇關(guān)了，我還正經(jīng)的彷徨了一段時間。我的網(wǎng)站運(yùn)營108將社區(qū)就是模仿他們的。

從這家在線教育公司出來之后，我正式失業(yè)。就經(jīng)常跑中關(guān)村圖書大廈。搜到一本書，就是《沸騰十五年》。發(fā)現(xiàn)ChinaByte這個單位的網(wǎng)編好牛。網(wǎng)編們都是在地毯上走路的。當(dāng)時就搜ChinaByte的招聘信息，看了好多JD，不招編輯，只有一個運(yùn)營經(jīng)理崗，當(dāng)時我不知道運(yùn)營崗是干啥的，就看JD里寫的我都能干，力氣活居多，就冒蒙投了，然后真的就中獎了。入職后說是做社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營，一個針對IT人的SNS社區(qū)。

當(dāng)時，坐我旁邊的就是ChinaByte的主編，很漂亮的一個姑娘。后來又打聽到說那些編輯記者每天都出去跑會，據(jù)說還有車馬費，我越發(fā)覺得我應(yīng)該混進(jìn)編輯記者的隊伍里。

可惜好景沒幾天，我就感覺到風(fēng)聲有點不對，網(wǎng)編好像不太受寵了。因為單位要轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品型公司。

當(dāng)時，公司老大邀請了一個朋友做客直播室專訪，訪談完之后，特意預(yù)留了1個小時的時間，讓這個被訪嘉賓給我們做培訓(xùn)，講講如何做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。那個時候，我才開始知道什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這個被訪嘉賓叫周鴻祎。

會后，大老板專門訓(xùn)話了：說公司要轉(zhuǎn)型為以產(chǎn)品為中心，而不是內(nèi)容為中心。

后來才知道，網(wǎng)編已經(jīng)沒落好久了。在我08年剛?cè)胄芯W(wǎng)編的時候就已經(jīng)沒落了。而我因為缺少眼光，所以白白浪費了青春?，F(xiàn)在想想，我發(fā)現(xiàn)我總是趕不上形勢：當(dāng)網(wǎng)編沒落，正準(zhǔn)備交棒給產(chǎn)品經(jīng)理的時候，我當(dāng)上了網(wǎng)編。當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)登上歷史舞臺的時候，我選擇了運(yùn)營。這是我的一個悲劇，但是現(xiàn)在也沒切斷我做一個優(yōu)秀小編的心。

剪不斷、理還亂。后來轉(zhuǎn)做內(nèi)容運(yùn)營，也是因為即考慮了形勢又考慮了愛好。

后來有一次被一老同事介紹去面試一個策劃編輯崗，面試官說我資歷不錯，要給我個高級運(yùn)營經(jīng)理的頭銜，我說我更喜歡做點編輯的事，給我個策劃小編的頭銜就行，不求官銜。面試官說在公司薪資體系里，運(yùn)營小編的工資最低，我說那還是給我個高級經(jīng)理頭銜吧，然后我做點小編的事。

產(chǎn)品

既然ChianByte要轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品驅(qū)動型公司，我就開始鉆研產(chǎn)品這個崗位。

我專門搜集了一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的書。當(dāng)時搜到的第一本書叫《就這么做產(chǎn)品》，是周宏橋老師的，看不懂。

這里有個小插曲，2013年，公司邀請周老師給我們做了為期兩天的產(chǎn)品培訓(xùn)，當(dāng)時我是個小兵，沒有我的資格，是我硬生生的攢掇一個有資格的朋友別去了，然后撈了一張票。培訓(xùn)現(xiàn)場，當(dāng)時我是個新員工，要做個自我介紹，我沒自我介紹，站起來和周老師搭訕了幾句話：我說，周老師，我2010年就對你垂涎三尺了，因為我是看你的書長大的。周老師很高興。周老師是個調(diào)研控，吃飯排隊的時候特意問我：韓利，你是在哪里找到我的書的。我說是在中關(guān)村圖書大廈。他問：讀著怎么樣？我說太棒了，就是看不懂，現(xiàn)在還在我枕頭底下壓著，偶爾拿出來鉆研一番。他說：那就對了，這本書是寫給高端人士的。給我鬧了個大紅臉。

后來買了2本書，就是蘇杰的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》和王堅的《結(jié)網(wǎng)》。才弄明白互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品究竟是個什么鬼。

看完書之后，我就回憶我原來當(dāng)網(wǎng)編的工作，發(fā)現(xiàn)我也曾經(jīng)做過產(chǎn)品呀。只是原型畫的糙，需求文檔寫的糙，沒考慮過交互設(shè)計，也沒搞過需求研究。因為在第一家公司，我做過頻道策劃，做過銷售聯(lián)盟系統(tǒng)，這都是產(chǎn)品。

做這些產(chǎn)品的時候，還鬧過一個笑話，研發(fā)說你頁面原型出來了，怎么弄后臺呀，我說后臺只要能控制前臺就行了，別搞的太復(fù)雜，研發(fā)是個姑娘，當(dāng)即在QQ上砸了我一錘子，說后臺控制前臺就夠復(fù)雜的了。

再后來，我還完整的做過一次問答類網(wǎng)站的產(chǎn)品。所以，我其實是有過產(chǎn)品經(jīng)歷的，只不過那時候叫網(wǎng)站策劃。

當(dāng)時我理解的產(chǎn)品工作就是畫畫原型，寫寫PRD，然后和技術(shù)、前端溝通，都是照抄別人的。現(xiàn)在，我才明白，產(chǎn)品不僅僅是原型，體現(xiàn)在骨子里的是用戶利益體系的設(shè)計和業(yè)務(wù)價值的糅合。也絕非是單純的用戶中心論。因為以用戶為中心是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最好的營銷手段。

所以，我就開始深思產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位火的有點問題，我起了一個名，叫偽產(chǎn)品經(jīng)理時代。當(dāng)時感覺到一個現(xiàn)象：

大部分中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司，多數(shù)是BCD（以老板為中心），而非UCD（以用戶為中心）。產(chǎn)品經(jīng)理往往受制于BOSS的約束，更多被淪為高衙內(nèi)的角色。這些中小型企業(yè)，鑒于產(chǎn)品經(jīng)理職務(wù)的牛市而聘請了價格不菲的產(chǎn)品經(jīng)理，投入有限資源，經(jīng)過縝密的產(chǎn)品邏輯、產(chǎn)品工程出爐的產(chǎn)品，放在互聯(lián)網(wǎng)上，卻鮮有問津。因為資源投入到產(chǎn)品太多，導(dǎo)致運(yùn)營、營銷資源跟不上，產(chǎn)品剛誕生不久便告夭折。

后來我就研究了一下哪些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會誕生神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理？發(fā)現(xiàn)只有Tables可以，即當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)的六大力量：騰訊、阿里、百度、雷軍系、周鴻祎系、盛大（一說新浪）。此外搜狐、網(wǎng)易等門戶站也有機(jī)會。因為這些企業(yè)，用戶基數(shù)不是問題、資本層面也正當(dāng)受寵、資源充裕，能專門成立用戶體驗、交互設(shè)計等研究部門，產(chǎn)品氛圍業(yè)已形成，產(chǎn)品管理也日趨專業(yè)化。

運(yùn)營

因為有過做產(chǎn)品的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)搞產(chǎn)品不如搞運(yùn)營有意思。

我那時候做社區(qū)，老搞線下活動，我喜歡什么就搞什么，比如我喜歡踢足球，就慫恿領(lǐng)導(dǎo)說批500元活動經(jīng)費吧，我搞場足球賽，領(lǐng)導(dǎo)不知道我喜歡足球，還以為我工作積極性高呢，揮筆就批了。

我第一次搞足球活動，發(fā)了個論壇帖招募，然后在網(wǎng)站首頁加了個入口，因為是新社區(qū)，需要從全站首頁倒流過來。結(jié)果，意想不到的事情發(fā)生了，入口放了三天，竟然才來兩個報名的。現(xiàn)在想想很正常，因為門戶站只有流量，沒有用戶。當(dāng)時就要比賽了，沒人參加，萬般無奈之下，我打電話給一個朋友，他說這好辦，到時候我?guī)?0個人過去。結(jié)果第一次足球賽全是馬甲。我是背著領(lǐng)導(dǎo)造了假。

舉辦完足球賽后，我拍了很多照片給領(lǐng)導(dǎo)，還做了個專題，領(lǐng)導(dǎo)很高興，說再搞場籃球賽。這次批3000元，再買點獎品，比賽完了之后再聚餐，順便做個調(diào)研。我很高興，就又打電話給我的原同事，他說正好他們哈爾濱老鄉(xiāng)在北京有個籃球隊，30多人，還有十幾個姑娘組成的拉拉隊。到時候都一起叫過來。那次來了40多人。晚上吃飯的時候，領(lǐng)導(dǎo)說他也出席，給我嚇一跳，趕緊囑咐這些人，別說露了。

當(dāng)時辦了四張酒席，領(lǐng)導(dǎo)邊吃邊和他們聊。不知道哪個人說漏了嘴，被領(lǐng)導(dǎo)識破了，瞪了我一眼完事。后來我去申請經(jīng)費想再搞場臺球賽。領(lǐng)導(dǎo)沒搭茬。后來領(lǐng)導(dǎo)也覺得不搞活動不足以振興論壇，就說還是搞線下沙龍吧。我這才步入正軌。

但是，這些足球、籃球活動還真吸引了一批用戶上來，誤打誤撞的冷啟動，為論壇增添了氣氛。

搞沙龍也一樣，頭兩場很難，因為搞沙龍要照顧講師的情緒，如果一場沙龍只來十幾個人，那講師也很沒面子，所以我基本上也是每場都雇傭十幾個朋友上來。晚上管一頓飯完事。當(dāng)有了兩場沙龍的素材呈現(xiàn)了，后來慢慢的就不用作弊了。

就因為我天生愛活動，為了一己之私，就愛上了運(yùn)營。自此之后就再也沒有動過轉(zhuǎn)型的念頭，直到現(xiàn)在。

當(dāng)然，也因為我的一己之私，踏上運(yùn)營行當(dāng)后，沒少背鍋，由一個帥哥變成了一個屌絲。

如今，運(yùn)營終于有了蓋過產(chǎn)品風(fēng)頭的跡象。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，雖然這句話只是個經(jīng)驗，也還有點道理。

我有這樣一個感知：運(yùn)營將成為一個指導(dǎo)產(chǎn)品和編輯的人物。內(nèi)容運(yùn)營通過制定方針政策和策略來優(yōu)化編輯，用戶運(yùn)營通過數(shù)據(jù)透視用戶、把控用戶行為，優(yōu)化產(chǎn)品，科學(xué)的忽悠用戶。產(chǎn)品運(yùn)營變?yōu)橐话咽?，由運(yùn)營總監(jiān)擔(dān)綱。這樣，一個簡約而不簡單的產(chǎn)品運(yùn)作架構(gòu)就出來了。

所以，“拳打產(chǎn)品，腳踢編輯”已不再是一個口號。運(yùn)營職位已從卑微下賤中跳出來，跨入了知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的行列。

#專欄作家#

韓利，微信公眾號：weboper,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，原網(wǎng)站運(yùn)營108將個人站長?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營知識一網(wǎng)打盡思維導(dǎo)圖作者，創(chuàng)作有15萬字有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營方面文章，現(xiàn)任職大街網(wǎng)運(yùn)營副總監(jiān)。關(guān)注內(nèi)容型社區(qū)和新媒體，擅長運(yùn)營優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、文案，一直致力于研究四兩撥千斤的運(yùn)營技巧！

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