2012年的時(shí)候，我做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)108將社區(qū)，打出了一個(gè)口號(hào)：拳打產(chǎn)品經(jīng)理，腳踢網(wǎng)絡(luò)編輯。惹惱了很多人。一些產(chǎn)品經(jīng)理不太高興，說你一屌絲運(yùn)營(yíng)，有毛資格說我們產(chǎn)品經(jīng)理；而一些網(wǎng)絡(luò)編輯則是撒嬌態(tài)，說我們小編都被欺負(fù)成這樣了，你也當(dāng)過編輯，為啥還踢我們。

兩個(gè)崗位的人，明顯差異很大的態(tài)度，一個(gè)張揚(yáng)，一個(gè)有哭腔。而我那時(shí)候正兒八經(jīng)變成了一個(gè)運(yùn)營(yíng)人。

為什么要提這個(gè)口號(hào)？

我原來徹頭徹尾是個(gè)網(wǎng)編，“腳踢網(wǎng)編”更多的是給自己勵(lì)志；而“拳打產(chǎn)品”，完全是嫉妒心，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)時(shí)的薪水正是水漲船高的時(shí)候。高到什么程度：如果我的工資是郭敬明的話，那產(chǎn)品經(jīng)理的工資就是姚明。所以，我憐憫網(wǎng)編，“羨慕”產(chǎn)品。

那時(shí)候，網(wǎng)編雖已沒落，但貴族氣質(zhì)還在，產(chǎn)品正當(dāng)年，俯瞰天下，而運(yùn)營(yíng)，沒身份可言。

我來講講我的經(jīng)歷。

編輯

我念書的時(shí)候，受臺(tái)灣意識(shí)形態(tài)廣告的影響很深。畢業(yè)后一直削尖腦袋往廣告公司里鉆，碰壁半年，不得已去編了地?cái)倳?。就是這段編書的歲月，讓我發(fā)現(xiàn)原來編輯的日子也很唯美。我喜歡編書的感覺，覺得終于找到了自己職業(yè)生涯的發(fā)力點(diǎn)。

但編書是個(gè)苦力活，身累腦也力，加班是常事，必須在浩如煙海的信息里找到一本書的架構(gòu)，我戲稱目錄為縫衣服的線，這條線能把散落的內(nèi)容串成一本地?cái)倳?，售價(jià)5元。比如《從36計(jì)看管理》《中國(guó)式溝通》等。做了有一個(gè)季度，每月1本書，終于受不了大腦的高強(qiáng)度，再加上編書的同事們都是女性，就我一個(gè)男編輯，害羞之下，索性去體驗(yàn)人性做了銷售。

但是，依然難忘編輯崗。終于在2008年入行互聯(lián)網(wǎng)重又拾起了網(wǎng)編的生涯。

做網(wǎng)編一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)編怎么和搬磚那么像，就給網(wǎng)編起了一個(gè)昵稱：CV工程師（Ctrl+C，Ctrl+V）。每天把文章搬來搬去的，文章都不高興了。領(lǐng)導(dǎo)過來體察民情的時(shí)候，總會(huì)留下一句話：韓利，你辛苦了。每當(dāng)這時(shí)，我心里就砰砰亂跳，坐等領(lǐng)導(dǎo)說出那走心的文案，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)扭頭就走，沒了下文。我當(dāng)初是很渴望讓這句話變成“韓利，你辛苦了，馬上給你加薪”。然并卵，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的眼里，我早已經(jīng)變成了抓站軟件。他的那句“你辛苦了”，不過是個(gè)彈窗廣告，走到我這里是自動(dòng)彈出的，很精準(zhǔn)。

后來，我覺得日子不能再這么廝混下去了，我應(yīng)該做點(diǎn)什么。

改變我命運(yùn)的是2008年金融危機(jī)。整個(gè)集團(tuán)大舉裁員，我們業(yè)務(wù)部門要從180人裁掉130人，只留50人左右。我很害怕?？墒牵矣幸粋€(gè)優(yōu)勢(shì)，就是我的薪資是全公司最低的，估計(jì)是財(cái)務(wù)部門在評(píng)估我薪資的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)裁不裁我，財(cái)務(wù)狀況都沒有波動(dòng)，既然這樣，不如留個(gè)活口繼續(xù)搬磚。我有幸撿回一條命。

因?yàn)椴脝T，我有幸在搬磚的基礎(chǔ)工作上接觸了更多工作。開始做一些新聞和策劃一些專題和活動(dòng)。就是這個(gè)新聞，讓我對(duì)編輯又產(chǎn)生了莫大的興趣。

當(dāng)時(shí)教育圈出來一個(gè)熱點(diǎn)詞：國(guó)民校草。說是某學(xué)校有個(gè)男同學(xué)臉龐長(zhǎng)的很符合黃金分割比例。我就根據(jù)這個(gè)詞寫了一篇小短評(píng)文章，結(jié)果第二天就收到了國(guó)民校草本人的警告電話，讓我刪掉文章，因?yàn)槲以谖恼吕锛恿嗽u(píng)論，說這是炒作。當(dāng)事人說我一屌絲學(xué)生，哪有錢去炒作呀，純屬無稽之談。后來我百度搜了一下國(guó)民校草這個(gè)詞，發(fā)現(xiàn)我寫的文章竟然出現(xiàn)在了頭條上，而且好多轉(zhuǎn)載的。

我開始迷戀上了編輯的力量，每天盯著熱點(diǎn)詞來做文章，終于把網(wǎng)站流量從日均7000uv帶入了日均100000+的境界。老板還正兒八經(jīng)的給我封了個(gè)最佳員工，送了一個(gè)電飯鍋給我，沒漲薪。

后來，我就開始研究網(wǎng)編這個(gè)職位，也開始學(xué)一些技能，比如ps、dreamweaver、html、偽原創(chuàng)、SEO等。

那時(shí)候網(wǎng)編們有自己的集會(huì)場(chǎng)所，也是網(wǎng)編情感交流的地方，叫鞭牛士。他們搞的網(wǎng)編訓(xùn)練營(yíng)很火，每周四晚上總會(huì)搞一場(chǎng)網(wǎng)編知識(shí)類的沙龍。當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)網(wǎng)編訓(xùn)練營(yíng)真是個(gè)有詩(shī)意的地方。我偶爾去聽，經(jīng)常逛論壇。很有歸屬感。后來他們把論壇關(guān)了，我還正經(jīng)的彷徨了一段時(shí)間。我的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)108將社區(qū)就是模仿他們的。

從這家在線教育公司出來之后，我正式失業(yè)。就經(jīng)常跑中關(guān)村圖書大廈。搜到一本書，就是《沸騰十五年》。發(fā)現(xiàn)ChinaByte這個(gè)單位的網(wǎng)編好牛。網(wǎng)編們都是在地毯上走路的。當(dāng)時(shí)就搜ChinaByte的招聘信息，看了好多JD，不招編輯，只有一個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗，當(dāng)時(shí)我不知道運(yùn)營(yíng)崗是干啥的，就看JD里寫的我都能干，力氣活居多，就冒蒙投了，然后真的就中獎(jiǎng)了。入職后說是做社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，一個(gè)針對(duì)IT人的SNS社區(qū)。

當(dāng)時(shí)，坐我旁邊的就是ChinaByte的主編，很漂亮的一個(gè)姑娘。后來又打聽到說那些編輯記者每天都出去跑會(huì)，據(jù)說還有車馬費(fèi)，我越發(fā)覺得我應(yīng)該混進(jìn)編輯記者的隊(duì)伍里。

可惜好景沒幾天，我就感覺到風(fēng)聲有點(diǎn)不對(duì)，網(wǎng)編好像不太受寵了。因?yàn)閱挝灰D(zhuǎn)型為產(chǎn)品型公司。

當(dāng)時(shí)，公司老大邀請(qǐng)了一個(gè)朋友做客直播室專訪，訪談完之后，特意預(yù)留了1個(gè)小時(shí)的時(shí)間，讓這個(gè)被訪嘉賓給我們做培訓(xùn)，講講如何做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。那個(gè)時(shí)候，我才開始知道什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這個(gè)被訪嘉賓叫周鴻祎。

會(huì)后，大老板專門訓(xùn)話了：說公司要轉(zhuǎn)型為以產(chǎn)品為中心，而不是內(nèi)容為中心。

后來才知道，網(wǎng)編已經(jīng)沒落好久了。在我08年剛?cè)胄芯W(wǎng)編的時(shí)候就已經(jīng)沒落了。而我因?yàn)槿鄙傺酃猓园装桌速M(fèi)了青春?，F(xiàn)在想想，我發(fā)現(xiàn)我總是趕不上形勢(shì)：當(dāng)網(wǎng)編沒落，正準(zhǔn)備交棒給產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，我當(dāng)上了網(wǎng)編。當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)登上歷史舞臺(tái)的時(shí)候，我選擇了運(yùn)營(yíng)。這是我的一個(gè)悲劇，但是現(xiàn)在也沒切斷我做一個(gè)優(yōu)秀小編的心。

剪不斷、理還亂。后來轉(zhuǎn)做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，也是因?yàn)榧纯紤]了形勢(shì)又考慮了愛好。

后來有一次被一老同事介紹去面試一個(gè)策劃編輯崗，面試官說我資歷不錯(cuò)，要給我個(gè)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的頭銜，我說我更喜歡做點(diǎn)編輯的事，給我個(gè)策劃小編的頭銜就行，不求官銜。面試官說在公司薪資體系里，運(yùn)營(yíng)小編的工資最低，我說那還是給我個(gè)高級(jí)經(jīng)理頭銜吧，然后我做點(diǎn)小編的事。

產(chǎn)品

既然ChianByte要轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型公司，我就開始鉆研產(chǎn)品這個(gè)崗位。

我專門搜集了一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的書。當(dāng)時(shí)搜到的第一本書叫《就這么做產(chǎn)品》，是周宏橋老師的，看不懂。

這里有個(gè)小插曲，2013年，公司邀請(qǐng)周老師給我們做了為期兩天的產(chǎn)品培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)我是個(gè)小兵，沒有我的資格，是我硬生生的攢掇一個(gè)有資格的朋友別去了，然后撈了一張票。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)我是個(gè)新員工，要做個(gè)自我介紹，我沒自我介紹，站起來和周老師搭訕了幾句話：我說，周老師，我2010年就對(duì)你垂涎三尺了，因?yàn)槲沂强茨愕臅L(zhǎng)大的。周老師很高興。周老師是個(gè)調(diào)研控，吃飯排隊(duì)的時(shí)候特意問我：韓利，你是在哪里找到我的書的。我說是在中關(guān)村圖書大廈。他問：讀著怎么樣？我說太棒了，就是看不懂，現(xiàn)在還在我枕頭底下壓著，偶爾拿出來鉆研一番。他說：那就對(duì)了，這本書是寫給高端人士的。給我鬧了個(gè)大紅臉。

后來買了2本書，就是蘇杰的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》和王堅(jiān)的《結(jié)網(wǎng)》。才弄明白互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品究竟是個(gè)什么鬼。

看完書之后，我就回憶我原來當(dāng)網(wǎng)編的工作，發(fā)現(xiàn)我也曾經(jīng)做過產(chǎn)品呀。只是原型畫的糙，需求文檔寫的糙，沒考慮過交互設(shè)計(jì)，也沒搞過需求研究。因?yàn)樵诘谝患夜?，我做過頻道策劃，做過銷售聯(lián)盟系統(tǒng)，這都是產(chǎn)品。

做這些產(chǎn)品的時(shí)候，還鬧過一個(gè)笑話，研發(fā)說你頁(yè)面原型出來了，怎么弄后臺(tái)呀，我說后臺(tái)只要能控制前臺(tái)就行了，別搞的太復(fù)雜，研發(fā)是個(gè)姑娘，當(dāng)即在QQ上砸了我一錘子，說后臺(tái)控制前臺(tái)就夠復(fù)雜的了。

再后來，我還完整的做過一次問答類網(wǎng)站的產(chǎn)品。所以，我其實(shí)是有過產(chǎn)品經(jīng)歷的，只不過那時(shí)候叫網(wǎng)站策劃。

當(dāng)時(shí)我理解的產(chǎn)品工作就是畫畫原型，寫寫PRD，然后和技術(shù)、前端溝通，都是照抄別人的。現(xiàn)在，我才明白，產(chǎn)品不僅僅是原型，體現(xiàn)在骨子里的是用戶利益體系的設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)價(jià)值的糅合。也絕非是單純的用戶中心論。因?yàn)橐杂脩魹橹行氖腔ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品最好的營(yíng)銷手段。

所以，我就開始深思產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位火的有點(diǎn)問題，我起了一個(gè)名，叫偽產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)代。當(dāng)時(shí)感覺到一個(gè)現(xiàn)象：

大部分中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司，多數(shù)是BCD（以老板為中心），而非UCD（以用戶為中心）。產(chǎn)品經(jīng)理往往受制于BOSS的約束，更多被淪為高衙內(nèi)的角色。這些中小型企業(yè)，鑒于產(chǎn)品經(jīng)理職務(wù)的牛市而聘請(qǐng)了價(jià)格不菲的產(chǎn)品經(jīng)理，投入有限資源，經(jīng)過縝密的產(chǎn)品邏輯、產(chǎn)品工程出爐的產(chǎn)品，放在互聯(lián)網(wǎng)上，卻鮮有問津。因?yàn)橘Y源投入到產(chǎn)品太多，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷資源跟不上，產(chǎn)品剛誕生不久便告夭折。

后來我就研究了一下哪些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會(huì)誕生神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理？發(fā)現(xiàn)只有Tables可以，即當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的六大力量：騰訊、阿里、百度、雷軍系、周鴻祎系、盛大（一說新浪）。此外搜狐、網(wǎng)易等門戶站也有機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@些企業(yè)，用戶基數(shù)不是問題、資本層面也正當(dāng)受寵、資源充裕，能專門成立用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)等研究部門，產(chǎn)品氛圍業(yè)已形成，產(chǎn)品管理也日趨專業(yè)化。

運(yùn)營(yíng)

因?yàn)橛羞^做產(chǎn)品的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)搞產(chǎn)品不如搞運(yùn)營(yíng)有意思。

我那時(shí)候做社區(qū)，老搞線下活動(dòng)，我喜歡什么就搞什么，比如我喜歡踢足球，就慫恿領(lǐng)導(dǎo)說批500元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)吧，我搞場(chǎng)足球賽，領(lǐng)導(dǎo)不知道我喜歡足球，還以為我工作積極性高呢，揮筆就批了。

我第一次搞足球活動(dòng)，發(fā)了個(gè)論壇帖招募，然后在網(wǎng)站首頁(yè)加了個(gè)入口，因?yàn)槭切律鐓^(qū)，需要從全站首頁(yè)倒流過來。結(jié)果，意想不到的事情發(fā)生了，入口放了三天，竟然才來兩個(gè)報(bào)名的?，F(xiàn)在想想很正常，因?yàn)殚T戶站只有流量，沒有用戶。當(dāng)時(shí)就要比賽了，沒人參加，萬般無奈之下，我打電話給一個(gè)朋友，他說這好辦，到時(shí)候我?guī)?0個(gè)人過去。結(jié)果第一次足球賽全是馬甲。我是背著領(lǐng)導(dǎo)造了假。

舉辦完足球賽后，我拍了很多照片給領(lǐng)導(dǎo)，還做了個(gè)專題，領(lǐng)導(dǎo)很高興，說再搞場(chǎng)籃球賽。這次批3000元，再買點(diǎn)獎(jiǎng)品，比賽完了之后再聚餐，順便做個(gè)調(diào)研。我很高興，就又打電話給我的原同事，他說正好他們哈爾濱老鄉(xiāng)在北京有個(gè)籃球隊(duì)，30多人，還有十幾個(gè)姑娘組成的拉拉隊(duì)。到時(shí)候都一起叫過來。那次來了40多人。晚上吃飯的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)說他也出席，給我嚇一跳，趕緊囑咐這些人，別說露了。

當(dāng)時(shí)辦了四張酒席，領(lǐng)導(dǎo)邊吃邊和他們聊。不知道哪個(gè)人說漏了嘴，被領(lǐng)導(dǎo)識(shí)破了，瞪了我一眼完事。后來我去申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)想再搞場(chǎng)臺(tái)球賽。領(lǐng)導(dǎo)沒搭茬。后來領(lǐng)導(dǎo)也覺得不搞活動(dòng)不足以振興論壇，就說還是搞線下沙龍吧。我這才步入正軌。

但是，這些足球、籃球活動(dòng)還真吸引了一批用戶上來，誤打誤撞的冷啟動(dòng)，為論壇增添了氣氛。

搞沙龍也一樣，頭兩場(chǎng)很難，因?yàn)楦闵除堃疹欀v師的情緒，如果一場(chǎng)沙龍只來十幾個(gè)人，那講師也很沒面子，所以我基本上也是每場(chǎng)都雇傭十幾個(gè)朋友上來。晚上管一頓飯完事。當(dāng)有了兩場(chǎng)沙龍的素材呈現(xiàn)了，后來慢慢的就不用作弊了。

就因?yàn)槲姨焐鷲刍顒?dòng)，為了一己之私，就愛上了運(yùn)營(yíng)。自此之后就再也沒有動(dòng)過轉(zhuǎn)型的念頭，直到現(xiàn)在。

當(dāng)然，也因?yàn)槲业囊患褐?，踏上運(yùn)營(yíng)行當(dāng)后，沒少背鍋，由一個(gè)帥哥變成了一個(gè)屌絲。

如今，運(yùn)營(yíng)終于有了蓋過產(chǎn)品風(fēng)頭的跡象。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，雖然這句話只是個(gè)經(jīng)驗(yàn)，也還有點(diǎn)道理。

我有這樣一個(gè)感知：運(yùn)營(yíng)將成為一個(gè)指導(dǎo)產(chǎn)品和編輯的人物。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)通過制定方針政策和策略來優(yōu)化編輯，用戶運(yùn)營(yíng)通過數(shù)據(jù)透視用戶、把控用戶行為，優(yōu)化產(chǎn)品，科學(xué)的忽悠用戶。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)變?yōu)橐话咽郑蛇\(yùn)營(yíng)總監(jiān)擔(dān)綱。這樣，一個(gè)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的產(chǎn)品運(yùn)作架構(gòu)就出來了。

所以，“拳打產(chǎn)品，腳踢編輯”已不再是一個(gè)口號(hào)。運(yùn)營(yíng)職位已從卑微下賤中跳出來，跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的行列。

#專欄作家#

韓利，微信公眾號(hào)：weboper,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，原網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)108將個(gè)人站長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)知識(shí)一網(wǎng)打盡思維導(dǎo)圖作者，創(chuàng)作有15萬字有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面文章，現(xiàn)任職大街網(wǎng)運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)。關(guān)注內(nèi)容型社區(qū)和新媒體，擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、文案，一直致力于研究四兩撥千斤的運(yùn)營(yíng)技巧！

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