進(jìn)入“混亂的初創(chuàng)公司”,如何快速上手工作?
進(jìn)入一個(gè)混亂的初創(chuàng)公司,如何弄清工作流程和項(xiàng)目進(jìn)度,快速上手工作呢?本文作者從實(shí)踐出發(fā),總結(jié)了自己的5點(diǎn)建議, 與大家分享。
雖然按當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)這般行情,早期創(chuàng)業(yè)公司已不多,但每年仍有一些新入局的公司,可能是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,也可能是老板之前做的項(xiàng)目有盈利,想擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。不管何種原因,他們是入坑了。
往往這些企業(yè)的創(chuàng)始人都是非互聯(lián)網(wǎng)工作出身,不知道一個(gè)APP、一個(gè)小程序是如何創(chuàng)造出來的,對(duì)創(chuàng)造的過程僅僅停留在「哦,我知道這個(gè)詞」的程度上。這就比較可怕了,因?yàn)橛幸痪湓捊校?strong>不怕不懂,就怕一知半解,且有決策權(quán)。
如果你的公司是這樣怎么辦?
通常這種公司的線上業(yè)務(wù)工作流程都是混亂的,迭代都是緩慢,需求經(jīng)常出現(xiàn)顛覆性修改,導(dǎo)致產(chǎn)品上線困難,很多項(xiàng)目胎死腹中。在今天這個(gè)惡劣的就業(yè)環(huán)境里,如果不幸,你遇到了這樣一家公司,那么恭喜你, 不要把這當(dāng)做一件倒霉事,因?yàn)槟慵磳⒂瓉硪淮沃鲗?dǎo)公司工作流程的機(jī)會(huì)。
假如你是在這類公司剛剛?cè)肼毜漠a(chǎn)品經(jīng)理,面對(duì)一盤散沙的工作流,既沒有人給你引薦團(tuán)隊(duì),也沒人告知你當(dāng)前的流程是怎樣,對(duì)于你開展產(chǎn)品工作一定是困難的,那么你該如何解決這個(gè)問題呢?
這時(shí)候就是展現(xiàn)你工作能力的時(shí)候了,如何快速在混亂的初創(chuàng)公司弄清當(dāng)前進(jìn)度和工作流,并制定新的規(guī)則。
既然你已經(jīng)是產(chǎn)品經(jīng)理了,就按產(chǎn)品的方式解決吧!從發(fā)現(xiàn)問題到提出解決方案,再進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的投放,最后收集反饋,再對(duì)解決方案進(jìn)行升級(jí)。
想開展這個(gè)過程其實(shí)并不難,需要做到的是:
- 找到關(guān)鍵人
- 詢問各崗位同事
- 制定新的規(guī)則
- 試運(yùn)行、收集反饋
- 升級(jí)方案
01 找到關(guān)鍵人
在初創(chuàng)企業(yè)里,首先你要找到這樣一個(gè)人,他可能是「老板」,也可能是公司里的某位「運(yùn)營」或「技術(shù)」,他是在產(chǎn)品崗位空缺的時(shí)候,臨時(shí)抓包過來工作的人。這個(gè)人掌握著所有人的工作情況,也許在公司工作比較久,或是老板的親信,他知曉公司的工作流程。
總之,在你到來之前,他承載著各種亂七八糟的工作,并起到了中轉(zhuǎn)、傳達(dá)與制定的工作。
想要找到這個(gè)人并不難,你可以問問你左右的技術(shù)或設(shè)計(jì)同事,也可以直接詢問老板,比如「如果想了解公司同事的工作進(jìn)度和流程需要詢問誰呢?」這種問題。
找到關(guān)鍵人后,你就要進(jìn)入信息收集的階段了。你要明確知道自己需要哪些東西,通常我們就是要知道的「事」和「人」的問題,而了解的過程當(dāng)中還要加入「時(shí)間」維度,比如「過去」「現(xiàn)在」「未來」這樣去看待事情和人。
比如是否有之前的產(chǎn)品文檔,是否公司有日?qǐng)?bào)、月報(bào)這樣的文字性資料,可以通過查閱文件了解過去公司發(fā)生的事情。
比如通過溝通了解當(dāng)前產(chǎn)品版本主要在提供什么服務(wù),下一版目前有無想法,去了解未來的規(guī)劃方向。
再比如了解公司目前由誰傳遞的需求,把控產(chǎn)品迭代工作。誰是那個(gè)決定者,是如何決策的?等等這樣的問題,讓自己了解公司當(dāng)下的狀態(tài)。
當(dāng)你把這些信息都收集到之后,就可以走向第二步,向公司工作的不同崗位同事收集信息了。
02 詢問各崗位同事
在對(duì)公司整體工作狀態(tài),有了一定認(rèn)知后,就開始你的「逐個(gè)聊天」吧。
雖然說是聊天,但還是要抱著一定的目的性去溝通??梢韵葟淖晕医榻B開始,讓對(duì)方知道你的來歷,以及未來將在公司負(fù)責(zé)的事情,再帶出這次聊天的目的,不生硬又達(dá)到了主題。
我們可以按產(chǎn)品工作流程進(jìn)行逐一溝通。從UI到后端,前端,測(cè)試這樣,因?yàn)檫@樣遞進(jìn)的詢問過程,也能讓你從執(zhí)行者的角度看懂當(dāng)前產(chǎn)品的創(chuàng)作過程,這也許與關(guān)鍵人所說的會(huì)有一定的區(qū)別。
在與相關(guān)同事溝通過程當(dāng)中,我們可以抱著,幫助對(duì)方解決工作不通暢問題的心態(tài),去進(jìn)行溝通。 這樣的話,對(duì)方會(huì)更愿意與你分享一下,因?yàn)榇蠹叶际窍矚g的吐槽的,對(duì)嗎?
溝通的開始以近期的工作和將要開展的工作開始,在了解清楚之后,再將話題轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)有流程不爽的痛點(diǎn)上,比如目前產(chǎn)品的需求、功能和工作流程,團(tuán)隊(duì)溝通上遇到了哪些問題,都可以向你提出來,同時(shí)你要表明自己將在這些工作流程與溝通問題上,進(jìn)行調(diào)整并制定新的規(guī)則出來。
也許你用了兩天,也許是三天,終于把公司當(dāng)下的情況掌握清楚了,那么接下來就是制定新規(guī)則的時(shí)候了。
03 制定新規(guī)、試運(yùn)行、做升級(jí)
現(xiàn)在你已經(jīng)掌握了公司過去、現(xiàn)在和未來將要做的事,你對(duì)團(tuán)隊(duì)配置,各崗位的工作情況,有了初步的認(rèn)識(shí)了,同時(shí)你還知道現(xiàn)在工作中有哪些讓大家不爽的痛點(diǎn)。
你就可以根據(jù)這些已有的線索來制定新規(guī)則了。你可以套用過往公司的工作流,來對(duì)新公司進(jìn)行治理,也可以開拓一條你想探索的管理方式,是敏捷開發(fā),還是里程碑模式,還是其他,但對(duì)于新的管理形式切勿急功近利,畢竟曾經(jīng)公司處在無人管控的情況下,如果突然強(qiáng)行介入反而適得其反,需要給團(tuán)隊(duì)一定的緩沖時(shí)間。
在制定新規(guī)則的時(shí)候,要明確需求提出流程,誰可以提,提到哪里,誰來管理,什么時(shí)間哪些角色可以決定下一次的版本迭代內(nèi)容,何時(shí)進(jìn)行評(píng)審,何時(shí)做功能封版,都要有一個(gè)規(guī)范。形式上可以隨意發(fā)揮,但要做到清晰明確。
在新規(guī)則推行過程當(dāng)中,一定會(huì)遇到阻力的,這時(shí)你要與「關(guān)鍵人」進(jìn)行多次溝通 ,并優(yōu)先得到你們二人對(duì)方案的認(rèn)可,在進(jìn)行向下的推進(jìn)工作,并在執(zhí)行過程中,如果需要開會(huì)全員通告時(shí),也可先以關(guān)鍵人的角色進(jìn)行宣告,有時(shí)候?qū)τ谀銇碚f難以推進(jìn)的東西,在關(guān)鍵人的幫助下,可能會(huì)輕松許多。
在這套新流程投入使用后,可試運(yùn)行1-2個(gè)迭代周期,在這段時(shí)間內(nèi),可對(duì)同事做一定的反饋調(diào)查,比如在實(shí)操過程中遇到過什么問題,有哪些點(diǎn)比較難進(jìn)行;平時(shí)也可多觀察同事在工作流程上,是否有歧義或者執(zhí)行混亂的情況出現(xiàn),如果發(fā)現(xiàn)就立刻記錄,并在下一次迭代中進(jìn)行更正,做到「使用-反饋-升級(jí)」這樣的一個(gè)正向迭代中。
最后
整個(gè)2019年回顧起來都是很灰暗的,這年頭還有創(chuàng)業(yè)想法投身其中的人,不是牛,就是傻,但歸根結(jié)底大部分人還是被X的,想在寒冬里,點(diǎn)燃一把小火把,活下去的人。列了許多想寫的內(nèi)容,不知道會(huì)不會(huì)都寫完,或者是否還有價(jià)值都不知道,比如對(duì)于創(chuàng)業(yè)的思考,社群,增長,就業(yè)和生活的一些內(nèi)容會(huì)陸陸續(xù)續(xù)寫出來。謝謝閱讀。
#專欄作家#
辛超,微信公眾號(hào):pmnote,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,擅長產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。
我看到作者的文章被喜馬拉雅的主播盜用
真的假的。。這么坑嗎。。
分享的很好,加油
謝謝
今天入職創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目第一天,上午領(lǐng)完電腦等物品,下午就開始和老板進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接了,節(jié)奏快的差點(diǎn)hold不住。哈哈哈 不過整個(gè)團(tuán)隊(duì)圍著您轉(zhuǎn)會(huì)讓你感覺自我價(jià)值得到了體現(xiàn) 。
說的好啊