產(chǎn)品經(jīng)理在日常的工作過(guò)程中會(huì)遇到許多問(wèn)題，而這些問(wèn)題我們要如何解決呢？筆者從自己工作實(shí)踐中出發(fā)，給出了4條建議，與大家分享。

很多產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該都有面臨著一個(gè)困境——工作中瑣碎的事情太多，非常影響工作效率。

我剛轉(zhuǎn)行成為產(chǎn)品經(jīng)理那會(huì)，每天至少有三四十人找我，常常處理完各種各樣的事情后，已經(jīng)下午四點(diǎn)了，而我自己的工作卻一點(diǎn)也沒(méi)做。那個(gè)時(shí)候經(jīng)常加班，只能利用下班后的清靜時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，寫(xiě)需求文檔，整個(gè)過(guò)程極其痛苦，而且沒(méi)有產(chǎn)出。

被罵了幾次后，我意識(shí)到我必須做出改變，經(jīng)過(guò)很多努力和嘗試，我終于找到一些竅門(mén)，也讓我進(jìn)入了成長(zhǎng)快車道。

一、從本質(zhì)談起，能夠避免瑣碎么？

為什么產(chǎn)品經(jīng)理每天各種亂七八糟的事情呢？

有沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理每天只專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)研究呢？

不想當(dāng)一個(gè)天天被各種打擾的產(chǎn)品經(jīng)理？

要回答這些問(wèn)題，還得從產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)談起，也就是說(shuō)，我們得先研究清楚產(chǎn)品經(jīng)理是什么。這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得蘇杰老師在《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》中描述的特別好：

“只要你能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并描述清楚，轉(zhuǎn)化為一個(gè)需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成一個(gè)任務(wù)，爭(zhēng)取到支持，發(fā)動(dòng)一批人，將這個(gè)任務(wù)完成，并持續(xù)不斷的以主人翁的心態(tài)去跟蹤、維護(hù)這個(gè)產(chǎn)物，那么，你就是產(chǎn)品經(jīng)理?！?/p>

這句話說(shuō)出了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的本質(zhì)——為最終效果負(fù)責(zé)，而不是為交付負(fù)責(zé)。

這意味著一切影響效果的事情你都要關(guān)注，而不是像以前的項(xiàng)目經(jīng)理，只需要關(guān)注會(huì)影響項(xiàng)目按時(shí)上線的因素即可。

一切找不到人處理的事情都可以找產(chǎn)品經(jīng)理，而產(chǎn)品經(jīng)理本著他的主人翁心態(tài)，需要解決對(duì)方提出的問(wèn)題，再不濟(jì)也要給個(gè)反饋。長(zhǎng)此以往，大家就養(yǎng)成了啥事都找產(chǎn)品經(jīng)理的習(xí)慣，而產(chǎn)品經(jīng)理的工作也因此很容易變得瑣碎，最終因?yàn)榫Σ粔蛴谩⒁皇聼o(wú)成被掃地出門(mén)。

所以，瑣碎的事務(wù)是根本無(wú)法避免，除非你不做產(chǎn)品經(jīng)理。

那么，這種事情真的無(wú)解么？并不是。一個(gè)需求的一生其實(shí)分三步：接到需求→評(píng)估需求→實(shí)現(xiàn)需求，做為產(chǎn)品經(jīng)理，無(wú)法控制第一步，但是可以控制第二步和第三步。

也就是說(shuō)，我們無(wú)法避免瑣碎的需求，但是可以避免瑣碎的處理事務(wù)。

二、應(yīng)對(duì)瑣碎日常的四大法寶

1. 分清主次，大膽取舍

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會(huì)瞄準(zhǔn)核心事務(wù)，對(duì)于一些并不重要的需求，建議婉拒或者放在資源充裕的時(shí)間來(lái)做。

如標(biāo)題所言，這一法寶實(shí)際上分兩步：分清主次和大膽取舍。

先說(shuō)第一步，分清主次。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，需求一般分為三類——自己規(guī)劃的、老板提出的、其他部門(mén)提出的。

每個(gè)人在提出需求時(shí)，都認(rèn)為自己的需求是最著急，其他人的需求都沒(méi)有自己重要，但是資源卻是有限的，不能什么都做。產(chǎn)品經(jīng)理心里要有桿秤，能分得清什么重要。

一般來(lái)說(shuō)，老板提出的需求優(yōu)先級(jí)最高，自己規(guī)劃的次之，別的部門(mén)提出的優(yōu)先級(jí)最低。但如果把時(shí)間線拉長(zhǎng)，對(duì)自己影響最大的反而是自己規(guī)劃的需求，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理在長(zhǎng)期和短期工作規(guī)劃中盡力的去平衡。

再說(shuō)第二步，大膽取舍。

什么意思呢，就是在產(chǎn)品經(jīng)理分清主次之后，大膽的把不重要的需求砍掉。

很多產(chǎn)品經(jīng)理在工作中想當(dāng)老好人，但實(shí)際情況是老好人一般做不好產(chǎn)品，他的時(shí)間都被無(wú)止境的需求填滿了，需求實(shí)現(xiàn)后，提出者的目的達(dá)成了，拍拍屁股走人，但是你浪費(fèi)的時(shí)間沒(méi)人來(lái)彌補(bǔ)。

所以，不要做老好人，也不要怕得罪人，可以做就做，不可以做也不能勉強(qiáng)。

這里還有一個(gè)小技巧，產(chǎn)品經(jīng)理在分清主次后，可以把主要的事情放到上午十點(diǎn)到下午四點(diǎn)這一段寶貴的時(shí)間段處理，這段時(shí)間可以關(guān)掉微信，下掉郵箱，帶上耳機(jī)，把一切都拋擲腦后，其余的對(duì)接放到四點(diǎn)以后再處理。

就像我以前的企業(yè)微信簽名一樣——人人都急，但PM只有一個(gè)，下午四點(diǎn)前概不接客。

總之，產(chǎn)品經(jīng)理最應(yīng)該干的就是好好規(guī)劃產(chǎn)品，只有做出好產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理才有價(jià)值，其他的一切都是浮云。

一個(gè)PM應(yīng)該學(xué)會(huì)大膽取舍

2. 日事日清，絕無(wú)拖延

大家都知道產(chǎn)品經(jīng)理要有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃，但是很少有人強(qiáng)調(diào)每日的計(jì)劃。

對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是初級(jí)的小白，知道自己的每日計(jì)劃比知道產(chǎn)品的長(zhǎng)期規(guī)劃要重要的多。明確自己今日的工作后，無(wú)論如何也要做完。

對(duì)于一個(gè)小白來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的長(zhǎng)期計(jì)劃實(shí)際上跟自己沒(méi)有什么關(guān)系，反倒是每日的工作完成度更影響自己的節(jié)奏，節(jié)奏感好的人越做越輕快，而節(jié)奏亂的人越做越累，最終引發(fā)雪崩。

工作也需要節(jié)奏感

舉個(gè)例子，我剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，每天都有各種郵件飛到我的郵箱，那段時(shí)間我一看到郵箱就煩，處理完手頭的事情就下班，想著郵件明天再回，但明天一來(lái)可能一忙就忘了要回郵件這檔事，導(dǎo)致很多郵件沒(méi)有回復(fù)，被多次投訴。

其實(shí)回郵件對(duì)我來(lái)說(shuō)工作量并不大，但由于拖延，反倒導(dǎo)致我浪費(fèi)更多的時(shí)間去處理投訴。我現(xiàn)在的習(xí)慣就是每天工作再晚，也要在下班前把收件箱看一遍，一一回復(fù)?，F(xiàn)在我已經(jīng)不覺(jué)得郵件多是件很煩的事情，當(dāng)然也沒(méi)有人來(lái)投訴我了。

3. 知彼解己，借力打力

如果你覺(jué)得自己的事情很瑣碎，那請(qǐng)你問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我每天做的事情，哪些是完全沒(méi)有必要做的？

當(dāng)你問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題，并仔細(xì)思考后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你一天至少有40%的事情是完全沒(méi)有必要耗費(fèi)這么多精力的。

在職場(chǎng)上，你周圍的人，包括你的老板、同事、下屬等，都是你可以利用的資源，很多事情如果利用別人出面，可能會(huì)比你自己去推動(dòng)效果好得多，也快得多。

這一切是建立在你對(duì)自己和周圍人的充分了解之上的，你需要知道每個(gè)人擅長(zhǎng)什么、討厭什么、手里有什么資源、跟你的關(guān)系怎樣等信息，才能在合適的時(shí)間場(chǎng)合請(qǐng)合適的人出馬。

我之前為一個(gè)CRM系統(tǒng)接入第三方工具，這個(gè)工具非常難找，而且行業(yè)水比較深，很難做決策。

當(dāng)時(shí)我跑了三天才得出一個(gè)初步的方案，當(dāng)我給老板匯報(bào)的時(shí)候，老板很驚訝的說(shuō)為什么不早點(diǎn)問(wèn)他，然后他打了一個(gè)電話，一分鐘解決了我的問(wèn)題，找到了一家又靠譜又穩(wěn)定又便宜的公司。

給身邊每個(gè)人一個(gè)畫(huà)像

4. 投資自己，不斷更新

產(chǎn)品經(jīng)理最大的資產(chǎn)就是自己，這個(gè)也是和老板談價(jià)的一大籌碼，越低級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理做的事情越瑣碎，上面提到的幾種方法只是在現(xiàn)有的情況下做改善，真正能夠讓自己從根源上避免瑣碎的方式還是不斷提升自己，讓自己可以負(fù)擔(dān)得起更高階的工作，才能離瑣碎的日常越來(lái)越遠(yuǎn)，才能越來(lái)越專注。

產(chǎn)品經(jīng)理更新自己的方法有讀書(shū)、寫(xiě)作、上課、競(jìng)品研究等，不推薦單獨(dú)使用一味藥，要全服煎熬，方能奏效。

自我更新四味藥

總之，產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作還是做好產(chǎn)品，如果被瑣碎的日常影響，還是要尋找各種解決方案來(lái)緩解現(xiàn)狀，提高效率，同時(shí)加強(qiáng)自我更新，早日步入更高階的崗位。

本文由 @王撼宇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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