本文是由58UXD的交互小組的工作總結文章，交互設計師常常需要進行迭代設計，為此，他們琢磨試驗出一個更適合產(chǎn)品迭代的卡片創(chuàng)意法。

交互設計師常常需要進行迭代設計，在已有的產(chǎn)品框架上發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化體驗，更好地達成產(chǎn)品目標。

但隨著產(chǎn)品邏輯和使用場景越來越豐富多樣，直接面對著一個個設計細節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，往往會忽視全局，顧此失彼，錯過許多解決核心問題的可能性。

為此，我們琢磨試驗出一個更適合產(chǎn)品迭代的卡片創(chuàng)意法。它可以：

1. 讓我們站在更全局的視角發(fā)現(xiàn)問題
2. 讓我們的創(chuàng)意發(fā)散過程更聚焦高效
3. 讓每個人在協(xié)同設計中發(fā)揮更大的能量

前期準備：

大白板、筆、三種顏色的便利貼，我們選擇黃紅綠三種顏色，具體用法會在后文提到。

Step1：準備任務×場景畫板

1. 對希望迭代的產(chǎn)品模塊，歸納其核心任務流程，作為X軸。
2. 整理不同的典型場景，作為Y軸。
3. 畫在大白板上，成為之后做分析創(chuàng)意的畫板。

這個步驟中值得注意的是“核心任務流程”的歸納，需要我們抓住需求的本質，提煉出更貼近本質的任務，而非具體的行為任務。

例如，我們在對轉轉APP的消息功能做迭代分析時，如果把任務流程按照實際情況，便會整理為：

收到消息通知→打開消息通知→查看消息→回復／其它操作

這樣的任務分析會把我們的思路限制在已有的解決方案里，影響我們理解消息功能的本質，并發(fā)散新的滿足需求的方式。于是，我們把消息功能背后的需求本質理解為“當有一些信息需要讓用戶知道并作出反應時的解決方案”，把任務流程歸納為：

接收（告知用戶有消息需要了解）→閱讀（了解更多消息詳情）→反應行為

典型場景便是整理出這個產(chǎn)品模塊會涉及到的主要使用場景，供我們逐個分析和發(fā)散創(chuàng)意。例如，轉轉APP的消息功能涉及的主要場景可以分為：商品留言、商品私信、訂單消息等等。

Tips：每次選擇一個典型場景進行深入的分析和創(chuàng)意可能會收獲更多。

畫板準備好后，就可以開始運用卡片做分析和創(chuàng)意了。我們準備了3種顏色卡片，分別命名為：

1. Now卡（黃色）：用來表達現(xiàn)在的流程和方案
2. Problem卡（紅色）：用來寫現(xiàn)在的問題
3. Better卡（綠色）：用來寫問題的優(yōu)化方案和其它任何新的創(chuàng)意

Step2：貼Now卡

用Now卡在畫板上貼出目前的流程和方式，幫助所有人在分析問題和產(chǎn)出創(chuàng)意前，可以共同了解整體情況和全部體驗節(jié)點。

Tips：主持人可以提前整理出Now卡，并在會上進行說明，提高效率。

Step3：貼Problem卡和Better卡

用15-20min，所有人各自在Problem卡上寫下目前流程和各個節(jié)點的體驗問題，在Better卡上寫下可以解決這些問題的創(chuàng)意。之后，每個人講解自己卡片上內(nèi)容并貼到畫板上的對應位置。

Tips：主持人提前收集更多問題素材，并在會上進行介紹，可以讓Problem卡片更真實有效，比如：數(shù)據(jù)分析報告、用戶研究報告、合作方的問題收集等。

Step4：再貼一輪Better卡

再用15-20min，所有人再次發(fā)散創(chuàng)意并寫在Better卡上，這一次的創(chuàng)意主要集中在：1）上一輪從其他同學的講解中獲得的啟發(fā)；2）當前流程之外的新的可能、新的方式。之后，同樣是每個人講解自己卡片上內(nèi)容并貼到畫板上的對應位置。

Step5：整理小結

經(jīng)過大概1.5小時的創(chuàng)意游戲，我們會獲得比較全面的體驗問題和很多可能的迭代創(chuàng)意。對這些收獲進行整理，能為實際的迭代設計工作提供有效的支持。

這個卡片創(chuàng)意法也還在迭代優(yōu)化中，歡迎大家用自己正在設計的產(chǎn)品試玩兒，并把感受和建議告訴我們喲。

P.S.搗鼓出這個小方法的設計師：MonkeyWang / 高嵐 / 李茁

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