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如何設(shè)計(jì)銷售CRM×運(yùn)營(yíng)CRM×社交化SCRM系統(tǒng)？（一）如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)框架？

編輯導(dǎo)讀：CRM（Customer Relationship Management）系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于用戶的管理及運(yùn)營(yíng)。不同的工作內(nèi)容決定了CRM系統(tǒng)的異同，本文作者從 CRM 系統(tǒng)設(shè)...

Ian Huang

2年 CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)初級(jí)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)的兩個(gè)核心：核心對(duì)象和核心流程

編輯導(dǎo)讀：CRM（Customer Relationship Management）系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于用戶的管理及運(yùn)營(yíng)，是用戶運(yùn)營(yíng)工作中離不開(kāi)的工具之一。本文作者基于自身工作經(jīng)...

遙遙愛(ài)嘮叨

2年 CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)初級(jí)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

CRM 系統(tǒng)設(shè)計(jì)（三）：從 0 到 1 構(gòu)建用戶畫(huà)像

本文筆者將從 CRM 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，結(jié)合業(yè)務(wù)層面，以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)層面，共同探討一下：“傳統(tǒng)品牌需要怎樣的用戶畫(huà)像，又該如何一步一步構(gòu)建適合自己品牌的用戶畫(huà)像？”...