產(chǎn)品運營 DT時代的售后服務(wù)研究模型和方法 現(xiàn)如今,電商平臺之間已經(jīng)從單純的價格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)演化到了服務(wù)戰(zhàn)。例如京東從 2013 年廣告 618 大促主打物流速度,已經(jīng)從商品價格開始轉(zhuǎn)向服務(wù);又如天貓生鮮的服務(wù):... Micheal.Q DT時代售后服務(wù)研究模型