服務(wù)邊界，沒有明確定義。我把它定義為服務(wù)商能夠和愿意提供服務(wù)的最高水平線，取決于服務(wù)商有多大能力和多大意愿達(dá)到的服務(wù)水平，但這個(gè)水平線時(shí)常會(huì)受市場和客戶影響...