許多業(yè)務(wù)決策的出發(fā)點(diǎn)可能都是基于用戶，比如本文里，作者所提及的合規(guī)部門和客服部門。那么，合規(guī)部門和客服部門分別是從哪些方面去關(guān)注用戶的？作者就總結(jié)了他們的用戶視角，一起來看看吧。