在數(shù)字內(nèi)容的浪潮中，一篇爆款文章的誕生總能引起廣泛的關(guān)注和討論。本文講述了作者如何在公眾號僅有400多位關(guān)注者的情況下，實現(xiàn)了閱讀量突破20萬的壯舉。

早上好朋友們，又是一個美好的周一！

就在剛剛過去的這個周末，我的公眾號在只有400多位朋友關(guān)注的情況下、在日更的第31天，突然迎來了第一篇大爆款。

但前天這篇，直接突破20w閱讀。

8:00?閱讀量8000+；

9:10?閱讀量突破2w，成歷史最高；

10:10閱讀量突破4w；

01:45?半個小時后，閱讀量突破5w；

12:30閱讀量突破8w；

14:10閱讀量達到前臺展示的峰值，10w+；

當我以為到頭的時候，沒想到，閱讀量依然在瘋狂漲。終于，在昨晚10點，閱讀量達到20w。

截止目前，閱讀量暫停在22w。

作為一個長期做內(nèi)容的人，當然是興奮的，這篇文章也是可以載入“2024年度個人最值得紀念的10件小成就”里的事件。

所以我今天想分別從內(nèi)容從業(yè)者的視角，分析一下兩篇小爆款的共同之處，總結(jié)一下流量密碼，為同樣做公眾號、抖音、小紅書等新媒體的小伙伴一些個人心得；

第二，從300多條留言中，總結(jié)一下人類的多樣性，面對用戶的不同需求，我們到底應(yīng)該怎樣做產(chǎn)品？如何避免“過度”營銷對口碑的反噬？

一、20w+背后的流量密碼

其實，對于內(nèi)容創(chuàng)作者而言，我是非常厭惡流量密碼這樣的說法的。

背后藏掖著對內(nèi)容的投機心態(tài)，似乎掌握了所謂的內(nèi)容技巧，就可以“拿捏”每一位閱讀文字的朋友，我似乎掌握了這樣的流量密碼，但是我也不會在接下來的日更中去追隨流量的玩法，依然堅持我手寫我心的原則，只迎合自己和每一位讀者，而不迎合流量噱頭。

當然，文章爆款背后的內(nèi)容思維，卻值得我們好好總結(jié)梳理一下。

我結(jié)合兩篇的共性，分享一下認為爆款內(nèi)容最重要的一個思維：

爆款背后一定是大的社會議題。

正常來說，這兩篇文章，我一個想表達培養(yǎng)創(chuàng)新能力的重要，一個是表達產(chǎn)品人、營銷人應(yīng)該多關(guān)注用戶需求，鍛煉用戶思維。

但如果單純直白地討論這兩點，必然不會成為爆款，爆款的第一個前提一定是背靠大的社會議題。

這兩篇爆款，一篇關(guān)注教育，一篇關(guān)注家庭生活。

一篇討論我們的教育如何走，如何破當下的“極致內(nèi)卷”的狀態(tài)；

一篇和大眾的日常生活息息相關(guān)，如何選擇更好的生活設(shè)備？

教育和洗衣機，是大眾的焦慮、大眾的生活方式，和大眾的日常密切相關(guān)。

我們的現(xiàn)代社會是一個以大眾傳播高度普及和廣泛滲透為特征的信息社會，在這樣一個社會里，人們無論是工作、學(xué)習(xí)、生活或者娛樂都與大眾傳播密切地聯(lián)系在一起。

爆款內(nèi)容一定要背靠社會大議題。

大議題才有關(guān)注度，大議題才有討論度，大議題才有傳播度。

被讀者關(guān)注、被讀者熱議、被讀者傳播，成為爆款的核心三要素。

當然，這也非常直接地體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上：

《小米出了分區(qū)洗衣機，雷軍才是用戶之神！》文章內(nèi)的投票超過30000人、留言條數(shù)有300多條、轉(zhuǎn)發(fā)有3700多人。

而現(xiàn)在正在寫的這篇，必然不會成為爆款。

二、人類的多樣性，需求的多樣性

這篇文章的留言區(qū)不乏有偏激言論，但是我把所有的留言都放了出來，也讓我在后臺看到了人類的多樣性。

讓我沒想到的是，一個簡簡單單的分區(qū)功能，竟然能有這么多種產(chǎn)品槽點和訴求。

從投票數(shù)據(jù)看，大部分人認為分區(qū)功能是有必要的。

但是會有不同社會身份、不同視角、不同性別對于分區(qū)洗衣機的觀點，我羅列下來，大家看看：

有女生視角的：

有男生視角的：

也有來搗亂的：

有討論到底是不是真需求和性價比的：

有從家庭和睦角度表達觀點的：

有站在營銷角度思考的：

有吐槽小米品控的：

有跑題的，從討論洗衣機討論到小米手機的：

從小米洗衣機扯到手機系統(tǒng)的：

有給我建議，說我沒家教的：PS:對不起，軍兒

有讓給雷軍頒發(fā)諾貝爾獎的：

一下面對這么多用戶的分享，也讓我終于理解了張小龍在2019年微信之夜上的金句：“微信新版本發(fā)布后，每天有 5 億人吐槽，有 1 億人在教我做產(chǎn)品。”

當年看，覺得是張小龍的吐槽，現(xiàn)在看，才覺是張小龍作為產(chǎn)品經(jīng)理的隱忍與克制。

站在產(chǎn)品的角度想：

做一款用戶滿意的產(chǎn)品，做一款讓所有用戶滿意的產(chǎn)品可以說是不可能的事，大家的視角、需求、痛點、經(jīng)濟條件、年齡等等，構(gòu)成了成千上萬種產(chǎn)品訴求。

沒有任何一家公司、一款產(chǎn)品能同時滿足所有人的需求。

做好一款用戶滿意的產(chǎn)品很難，但這背后也藏著無數(shù)的新商機。

站在營銷人的角度想：

作為營銷人，我們就應(yīng)該不斷地去深挖、深度了解用戶到底有什么需求，是大眾需求還是個體需求，是長期需求還是臨時需求，是有商業(yè)價值的需求還是賺不到錢的需求，需求在技術(shù)層面能否實現(xiàn)？

這是我們的使命和價值。

同時，一定要注意小心陷入過度營銷對品牌價值的反噬。

好的營銷、有效的營銷、能夠獲得正向好評的營銷， 一定是基于好的產(chǎn)品。

夸大的、超越預(yù)期但沒滿足消費者預(yù)期的營銷，一定會遭到輿論的反噬，營銷傳播數(shù)據(jù)越好，反而對產(chǎn)品、品牌價值的負面影響越深。