在全球化的浪潮下，電商平臺(tái)如何突破國(guó)界限制，觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)者？本文將帶你一探究竟，看看海淘平臺(tái)和出海電商是如何利用創(chuàng)新模式，打破傳統(tǒng)商業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)全球買(mǎi)賣(mài)的無(wú)縫對(duì)接。是否準(zhǔn)備好了解這一趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其中的無(wú)限商機(jī)？

近年經(jīng)濟(jì)環(huán)境差，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)供給過(guò)剩，生意難做已是共識(shí)，而海外市場(chǎng)通貨膨脹讓其消費(fèi)能力也有不同程度的下降，反而倒逼海外用戶在購(gòu)物上會(huì)尋求更具性價(jià)比的商品，中國(guó)制造作為物美價(jià)廉的代名詞當(dāng)下更受追捧，temu、shein之類的出海電商企業(yè)因有國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈等原因，硬生生的在海外做出了新的增量市場(chǎng)。

而反向海淘逐漸被海外用戶所接受也是有相近的原因。

通過(guò)海淘平臺(tái)，老外可以像國(guó)內(nèi)用戶一樣0差價(jià)的購(gòu)買(mǎi)淘寶、京東、拼多多、微店等國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上的商品，不受注冊(cè)貨幣限制也無(wú)需擔(dān)憂郵寄問(wèn)題，最重要的是他賺錢(qián)的是美元，消費(fèi)的是人民幣，中間這匯率差足以讓購(gòu)買(mǎi)力增加幾倍甚至幾十倍，這種物美價(jià)廉的購(gòu)物渠道試問(wèn)誰(shuí)不愛(ài)呢？更何況，第一批教育出來(lái)的海淘用戶使用平臺(tái)代購(gòu)商品多為品牌平替甚至是高仿品，在亞馬遜等海外渠道上，品牌商品價(jià)格往往是國(guó)內(nèi)正版的數(shù)倍，面對(duì)幾百美元的亞馬遜正版商品和國(guó)內(nèi)幾十元的平替品，即便海淘平臺(tái)購(gòu)物流程再繁瑣，也難抵部分消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。

習(xí)慣了國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)，說(shuō)線上購(gòu)物繁瑣你大概會(huì)一臉問(wèn)號(hào)，線上購(gòu)物還繁瑣？但看了下面的內(nèi)容你就知道一個(gè)老外想和你用同樣的價(jià)格在淘寶上買(mǎi)到同樣的商品是有多努力了。

如果你打開(kāi)一款購(gòu)物產(chǎn)品，不管是國(guó)內(nèi)的拼多多淘寶還是外海的temu速賣(mài)通，產(chǎn)品首頁(yè)猶如線上超市，不同類型產(chǎn)品在不同運(yùn)營(yíng)位上，加之算法推薦，你想要的商品可以第一時(shí)間展示在你眼前，購(gòu)物流程多是挑選、線上一次性支付商品錢(qián)，線下坐等快遞送門(mén)。

海淘平臺(tái)的首頁(yè)常規(guī)是不存在貨架電商的品，只有個(gè)搜索框，有的平臺(tái)精簡(jiǎn)的你好像打開(kāi)了谷歌搜索首頁(yè)，搜索框支持將淘寶1688微店等電商平臺(tái)的商品鏈接復(fù)制進(jìn)來(lái)，回車(chē)搜索你會(huì)得到一個(gè)商品詳情頁(yè)，展示價(jià)格、sku信息和簡(jiǎn)單的商品圖等基礎(chǔ)信息。

但海淘用戶更為常見(jiàn)的使用方式是通過(guò)社媒或短視頻或論壇等渠道，獲得了一個(gè)商品聚合頁(yè)甚至是谷歌在線表格，一般這種表格來(lái)源于國(guó)內(nèi)商家或者代購(gòu)平臺(tái)找海外網(wǎng)紅，表格的商品多帶推廣碼，商家的目的就是為了賣(mài)貨后面會(huì)詳細(xì)聊，網(wǎng)紅則多是平臺(tái)找的推廣達(dá)人，因?yàn)榇?gòu)平臺(tái)不賺商品錢(qián)而賺物流費(fèi)，而用戶通過(guò)網(wǎng)紅的的邀請(qǐng)碼注冊(cè)并郵寄國(guó)際快遞，網(wǎng)紅就可以獲得除基礎(chǔ)廣告費(fèi)外的快遞費(fèi)傭金。

而老外看到的就是商品聚合頁(yè)，多半有商品的名字、圖片、價(jià)格和商品鏈接，點(diǎn)擊鏈接就會(huì)跳轉(zhuǎn)到代購(gòu)平臺(tái)商品詳情頁(yè)，之后的購(gòu)物流程就和常見(jiàn)的電商平臺(tái)一樣，填寫(xiě)海外地址，支付商品費(fèi)用，但此時(shí)購(gòu)物流程才走完一半，海外買(mǎi)家需要等待平臺(tái)買(mǎi)手去商品的原鏈接渠道下單，如你購(gòu)買(mǎi)的是淘寶上的商品，買(mǎi)手會(huì)去你指定商品鏈接淘寶店鋪進(jìn)行下單，等待如淘寶賣(mài)家發(fā)貨至國(guó)內(nèi)代購(gòu)倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)對(duì)商品進(jìn)行簽收、拍攝質(zhì)檢圖、貼碼上貨架，當(dāng)海外買(mǎi)家看到自己的商品質(zhì)檢圖時(shí)，可以決策是否退貨，無(wú)售后行為時(shí)，海外買(mǎi)家可以進(jìn)行下一步，支付國(guó)際運(yùn)費(fèi)，這里平臺(tái)會(huì)提供多家國(guó)際物流商并收取不同物流費(fèi)，支付成功后，買(mǎi)家需要繼續(xù)等待，海淘平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)商品打包發(fā)貨直至海外快遞送貨上門(mén)，這個(gè)購(gòu)物流程才算結(jié)束。

如此這樣描述下來(lái)對(duì)比temu、shein等出海平臺(tái)僅體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，兩次付款+超長(zhǎng)期物流說(shuō)是繁瑣也不奇怪，但這樣的繁瑣的購(gòu)物方式仍然讓一部分老外狂愛(ài)不已。

還是以曾經(jīng)的王者pandabuy說(shuō)明，2年時(shí)間用戶和gmv趕超十年出海站“敦煌網(wǎng)”，到今年1月Pandabuy的全球訪問(wèn)量高達(dá)1571萬(wàn)，超高的復(fù)購(gòu)率，曾經(jīng)海外社媒群有幾十萬(wàn)人，但要解釋這波用戶肯定會(huì)聊到平臺(tái)的性質(zhì)、商家以及代購(gòu)的商品，代購(gòu)的商品會(huì)涉及部分仿牌，先做防扛聲明，內(nèi)容不討論傳統(tǒng)商業(yè)道德上對(duì)與錯(cuò)，只聊事情的本質(zhì)，關(guān)心什么人出于什么心態(tài)使用如此繁瑣的購(gòu)物平臺(tái)，不聊高仿、假貨問(wèn)題。

能在pandabuy上消費(fèi)40億，無(wú)非是海外小b商家和青少年這兩類群體，c端青少年是用戶量的大頭，其中以男生為主，追求潮流玩球鞋購(gòu)潮服買(mǎi)3c以上聽(tīng)起來(lái)是不是很像國(guó)內(nèi)的得物，得物的出現(xiàn)是解決中國(guó)的年輕人對(duì)潮流品牌的需求得不到的滿足，反向海淘平臺(tái)背后則是一部分商家提供為一部分無(wú)法接受正品的價(jià)格但依舊有強(qiáng)烈的潮牌需求的用戶，用物美價(jià)廉的商品，完成特定的人群需求。

通過(guò)對(duì)這些海外青年購(gòu)買(mǎi)的商品和他們?cè)谏鐓^(qū)討論的內(nèi)容來(lái)看，他們購(gòu)買(mǎi)莆田球鞋、河北潮牌深圳3c和廣州球衣，他們可能會(huì)因?yàn)槠放菩?yīng)雖然買(mǎi)不起正品也會(huì)選擇高仿，關(guān)心商品的外觀和功能，至于真實(shí)與否并不會(huì)引起道德負(fù)罪感，認(rèn)為即使是高仿品，也比普通商品更具吸引力。品牌商品會(huì)帶來(lái)一定的社交優(yōu)勢(shì)，表達(dá)自己的個(gè)性和品味，在同齡人中獲得認(rèn)可和尊重，甚至買(mǎi)高仿這件事本身也算是一種對(duì)主流文化的挑戰(zhàn)反叛，妥妥的歐美的亞文化啊。

有了購(gòu)買(mǎi)理由在考慮購(gòu)買(mǎi)頻次，看過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)大概就是歐美消費(fèi)者對(duì)于服飾消費(fèi)是“用過(guò)即棄”，因?yàn)楹Ｌ援a(chǎn)品付款時(shí)就是人民幣的價(jià)格，海外用戶眼中這售價(jià)可能比temu還要低，加之物流成本是商品越多越會(huì)攤薄每件商品的價(jià)格，所以只要有購(gòu)買(mǎi)，平臺(tái)履約能力及格，用戶想不高頻購(gòu)物都不行，因?yàn)橘I(mǎi)的少，郵費(fèi)都比商品貴，不值得了。

聽(tīng)到這里如果你還是云里霧里的，什么淘寶郵寄到代購(gòu)倉(cāng)在進(jìn)行質(zhì)檢在打包發(fā)貨，有些蒙沒(méi)關(guān)系，科普繼續(xù)。

反向海淘似乎是因?yàn)閜andabuy的暴雷才被行業(yè)外的人所知曉，但是反向海淘這門(mén)生意絕對(duì)歷史悠久，最早做此類生意就是福建人，背靠莆田擁有發(fā)達(dá)的制鞋工藝，國(guó)內(nèi)價(jià)加幾倍賣(mài)到海外輕松賺外匯，從私域聊單到去速賣(mài)通敦煌網(wǎng)跟著平臺(tái)出海以及自建獨(dú)立站，各種方式觸達(dá)到海外用戶，可以說(shuō)他們是最早也是最會(huì)玩流量的一波人。

但這樣單打獨(dú)斗的模式也不是沒(méi)有弊端，當(dāng)玩家越來(lái)越多的時(shí)候總會(huì)有些人想著投機(jī)取巧，貨不對(duì)板、發(fā)假貨填假物流信息甚至拿到錢(qián)不發(fā)貨這樣的方式賺到錢(qián)，就會(huì)劣幣驅(qū)逐良幣，跨國(guó)之間很難追究，信任就此崩塌，帶來(lái)的問(wèn)題就是海外用戶向收款通道發(fā)起爭(zhēng)議，最后多數(shù)從業(yè)者的收款通道就成問(wèn)題了。

反向代購(gòu)作為平臺(tái)就是要解決商家和消費(fèi)者之間信任問(wèn)題，幫助雙方完成交易。平臺(tái)從用戶有了三方鏈接并解析到平臺(tái)上，平臺(tái)可查看商品詳情頁(yè)，用戶覺(jué)得滿意付款給平臺(tái)而非商家降低跑路風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)買(mǎi)手采購(gòu)并在買(mǎi)手倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行商品質(zhì)檢拍照提供給買(mǎi)家進(jìn)行查看，海外買(mǎi)家可通過(guò)質(zhì)檢圖判斷商品質(zhì)量進(jìn)而決定商品去留，當(dāng)無(wú)問(wèn)題后可選擇將購(gòu)買(mǎi)的商品一起打包到一個(gè)包裹并選擇國(guó)際物流路線支付國(guó)際運(yùn)費(fèi)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)買(mǎi)家的需要將商品進(jìn)行分揀打包稱重并發(fā)國(guó)際物流。

海淘平臺(tái)的出現(xiàn)算是解決了交易環(huán)節(jié)最重要的兩點(diǎn)“信任和支付”問(wèn)題，同時(shí)還解決了商家的私域成單慢、因國(guó)際貨運(yùn)產(chǎn)生的售后復(fù)購(gòu)等相關(guān)問(wèn)題，對(duì)于海外消費(fèi)者則是買(mǎi)的放心啦，有了質(zhì)檢圖減少售后問(wèn)題，以上算是雙贏。

聽(tīng)上去很合理，但反向代購(gòu)肯定不是一個(gè)好想法就能帶火的

還是以pandabuy為例，N多自媒體已論述panda在海外達(dá)人營(yíng)銷、論壇和社群所構(gòu)建的流量池的重要性。達(dá)人營(yíng)銷方面因?yàn)橘惖赖奶厥庑院茈y想象如果沒(méi)有海淘平臺(tái)，這部分達(dá)人在tiktok上變現(xiàn)有多難，炫富用最少的錢(qián)買(mǎi)最貴的商品，專賣(mài)店和海淘品的細(xì)節(jié)對(duì)比，那個(gè)方向都是妥妥的流量密碼，Reddit論壇就有N多帖子分享購(gòu)買(mǎi)心得，推薦值得信賴的商家，小白詢問(wèn)是否值得，大神科普如何花最少的錢(qián)買(mǎi)超值的商品，discord和tg群則是買(mǎi)家的交流社群，形成及時(shí)的討論，更有無(wú)數(shù)網(wǎng)紅自建站宣傳推廣商品，當(dāng)然以上所有的商品跳轉(zhuǎn)頁(yè)都會(huì)指向海淘平臺(tái)，另外說(shuō)明一下在海淘的詳情頁(yè)上也是支持點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到商品的原地址如淘寶中，以上種種渠道讓這些人討論傳播的原因除了自身需要和平臺(tái)主動(dòng)付費(fèi)找達(dá)人宣傳外更重要是其中的聯(lián)盟分傭玩法，任何注冊(cè)的用戶都可以通過(guò)邀請(qǐng)別人購(gòu)買(mǎi)下單支持國(guó)家運(yùn)費(fèi)而獲得一部分傭金，所以只要在利益鏈條上的用戶都有“宣傳”的理由。

作為商家，海淘平臺(tái)本質(zhì)更像是個(gè)工具服務(wù)買(mǎi)賣(mài)雙方，對(duì)比綜合電商平臺(tái)，沒(méi)有“貨架”的存在，所以理論上店鋪的流量都是實(shí)打?qū)嵶约旱挠脩?，商家在宣傳商品的同時(shí)會(huì)讓買(mǎi)家通過(guò)海淘平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)下單，有數(shù)據(jù)顯示代購(gòu)中成交的訂單流量有30%左右就是商家自己的流量，所以哪個(gè)海淘平臺(tái)下單及時(shí)、倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢發(fā)貨打包效率高，作為商家也樂(lè)意推廣引導(dǎo)消費(fèi)者去平臺(tái)下單，這也是平臺(tái)關(guān)鍵能力的體現(xiàn)，產(chǎn)品前端展示大同小異，代購(gòu)的后端履約才是核心能力的體現(xiàn)，畢竟商品至少經(jīng)過(guò)兩次拆包在裝包，商品如何能不丟件的郵寄到買(mǎi)家手中挑戰(zhàn)就極大。

反向代購(gòu)聽(tīng)起來(lái)是個(gè)快速聚集海外流量的好生意，但平臺(tái)不賺商品差價(jià)和商家廣告費(fèi)又如何盈利？代購(gòu)平臺(tái)主要的靠國(guó)際物流費(fèi)、匯率差和其他的增值服務(wù)費(fèi)用。一般代購(gòu)平臺(tái)的國(guó)際物流費(fèi)對(duì)用戶加價(jià)在30%-70%之間，誰(shuí)的代購(gòu)量大誰(shuí)就可以獲得更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，匯率就好理解平臺(tái)制定的匯率和國(guó)際匯率直接的差值就是平臺(tái)的凈收入，此外對(duì)于商品保險(xiǎn)、關(guān)于物流定制服務(wù)也是其中盈利點(diǎn)。

聽(tīng)了上面的商業(yè)模式，你也許會(huì)有疑問(wèn)代購(gòu)平臺(tái)的商品都源于淘寶1688那海外也有速賣(mài)通temu，海外用戶為何不在這些渠道購(gòu)買(mǎi)？嗯～同樣的商品國(guó)內(nèi)價(jià)肯定比國(guó)際版加價(jià)后的要便宜，另外就商品的豐富度來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)的淘寶還是更全的，外加部分高仿品也不允許在temu速賣(mài)通等海外主流渠道售賣(mài)。

聊了那么多好處，剩下的時(shí)間也聊聊海淘的問(wèn)題和的發(fā)展

最直觀的就是政策風(fēng)險(xiǎn)，pandabuy被查震動(dòng)整個(gè)跨境出海圈，海淘代購(gòu)這件事國(guó)內(nèi)傾向于不違法，可以說(shuō)明的是商品都是通過(guò)國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)下單，如真有事最大的爭(zhēng)議也是電商源頭，代購(gòu)只承擔(dān)一個(gè)搬運(yùn)工作，但問(wèn)題就在于郵寄到海外的商品是否存在違法風(fēng)險(xiǎn)，我個(gè)人理解其實(shí)做好必要的風(fēng)控，風(fēng)險(xiǎn)有但絕對(duì)是可控范圍。有人說(shuō)pandabuy被查主因是下場(chǎng)做了商家，這就不是只是代購(gòu)的問(wèn)題了，還有人說(shuō)其實(shí)是想揪出背后的造假工廠，這個(gè)起碼在國(guó)內(nèi)的法律框架下廠家絕對(duì)有問(wèn)題，也有人說(shuō)是2年的小小企業(yè)盈利破億，動(dòng)太多利益蛋糕，連國(guó)際大牌海外銷量都影響了，總之風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題很多，也不一一列舉，畢竟非法律人士，不懂也不瞎猜啦。

說(shuō)些看得見(jiàn)的，其二問(wèn)題是資金，代購(gòu)平臺(tái)雖然都是用戶付款后買(mǎi)手三方平臺(tái)下單，理論上不存在資金壓力，但實(shí)際跨境業(yè)務(wù)中收款是美元回款是人民幣，中間的收款通道穩(wěn)定性、回款周期都決定著代購(gòu)能否做大，看真實(shí)的訂單數(shù)據(jù)和各家的開(kāi)放的支付渠道盲猜都在控制訂單的量，理論上代購(gòu)的業(yè)務(wù)越多，需要的流動(dòng)資金也越大，當(dāng)然資金的回款也和下面的問(wèn)題強(qiáng)相關(guān)。

倉(cāng)儲(chǔ)履約，代購(gòu)平臺(tái)前端業(yè)務(wù)大同小異，核心差異在履約后端倉(cāng)儲(chǔ)的不同。代購(gòu)業(yè)務(wù)涉及從國(guó)內(nèi)電商下單到代購(gòu)倉(cāng)拆包質(zhì)檢拍照再到海外路線整合撿貨打包發(fā)貨，細(xì)想買(mǎi)手下單開(kāi)始中間就可能出各種紕漏，首先商家合并發(fā)貨、發(fā)空包、快遞修改、商品缺貨、補(bǔ)發(fā)快遞等各種從商家側(cè)產(chǎn)生的問(wèn)題就影響倉(cāng)庫(kù)后續(xù)的質(zhì)檢拍照，其次商品如正常抵達(dá)代購(gòu)倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)的拆包、質(zhì)檢、商品的上貨架、客戶下單打包稱重，這中間如倉(cāng)庫(kù)疏忽也會(huì)存在后續(xù)無(wú)法正常率約，以上還只是常規(guī)問(wèn)題，海淘很關(guān)鍵的指標(biāo)是倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)率，因?yàn)楹Ｌ陨唐芬话阌脩舳嗉鼫慅R發(fā)貨，其中存在少件漏件甚至用戶湊單都會(huì)讓增加商品周轉(zhuǎn)時(shí)間，綜上海淘代購(gòu)履約系統(tǒng)相比常規(guī)貨架電商，在體量上無(wú)法比較，但復(fù)雜程度應(yīng)該不亞于大型電商倉(cāng)庫(kù)。

反向代購(gòu)海淘中間還有很多的坑，也不在敘述，外人看其實(shí)業(yè)務(wù)門(mén)檻不高，除了常規(guī)的海外流量爭(zhēng)奪外，比拼的是服務(wù)和履約能力，除此之外運(yùn)營(yíng)力則集中在流量的合理利用。

前面已經(jīng)敘述了太多，海外用戶對(duì)國(guó)內(nèi)商品或者某些品需求量巨大，如何能在合規(guī)的情況下有效的把這部分的流量轉(zhuǎn)移到其他場(chǎng)景之上。已有的海外用戶其用戶畫(huà)像和國(guó)內(nèi)的得物人群高度相似，而且都是海外青少年，敢于追求個(gè)性且展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于國(guó)內(nèi)同齡人，提升選品能力，做新奇有趣，潮玩公仔，形成潮流社區(qū)也并非不可能。

節(jié)目的最后不知道大家是否還記得我開(kāi)頭提及的普通人如何肉身國(guó)內(nèi)，外語(yǔ)細(xì)碎的情況下也能賺到錢(qián)，海淘的存在就是無(wú)限降低賺美元的門(mén)檻，只要你可以觸達(dá)海外流量， 哪怕你說(shuō)有個(gè)臉書(shū)賬號(hào)、tikotok賬號(hào)，現(xiàn)在ai如此強(qiáng)大，私聊成單，有個(gè)淘寶或者注冊(cè)個(gè)門(mén)檻更低的微店，甚至類似國(guó)內(nèi)微商相冊(cè)的云相冊(cè)產(chǎn)品，只要你可以展示并且老外想買(mǎi)，那你就可以把商品的微店鏈接給他，你和老外之間就能通過(guò)代購(gòu)平臺(tái)完成全部交易。

最近淘寶官方也親自下場(chǎng)做跨境，先從服飾品類開(kāi)始，代購(gòu)平臺(tái)拋開(kāi)高仿做普品的機(jī)會(huì)也越來(lái)越少，感覺(jué)跨境出海也會(huì)越來(lái)越卷，時(shí)間不等人，最后希望大家都有賺美元的機(jī)會(huì)。