涉及多方利益怎么達成統(tǒng)一
在企業(yè)管理中,協(xié)調(diào)多方利益、達成共識是一項復雜而關鍵的任務。當個體利益發(fā)生沖突時,如何通過有效的溝通和策略實現(xiàn)統(tǒng)一目標?本文提供了實用的策略和方法,幫助管理者在復雜的利益關系中找到平衡點,實現(xiàn)團隊的和諧與企業(yè)的長遠發(fā)展。
在公司內(nèi)部經(jīng)常會有因為個體利益矛盾導致的沖突,大家為了自身的利益爭個你死我活,說話大聲的占了上風,主動講出理由的占了上風,剩下的委屈的在一旁哭泣。
怎么辦?
01 拉齊目標
很多時候,大家只看到了自己的好處,忽視了自己的問題。而對方也一樣,只看到自己的都是好處,看到別人的全是問題。
在這種溝通層面上,很難達成一致。
所以,要打破這種不對等的對話方式,統(tǒng)一目標。
比如,我們新建SKU編碼的目的是為了更好的賣貨,但是可以賺到錢,再看看為此大家需要付出多少成本進行維護,核心目標是看公司能不能賺錢。
如果總體上來看能賺錢,那大家有問題都需要克服。
看目標還要分短期和長期目標,如果短期有效,但是長期來看部分利益受損,那就要權衡了。
比如為了提高銷量,最好的辦法就是砸廣告,投流,打折,搶占市場。
短期來說,銷量是提升了,但是給大家的心智中養(yǎng)成了打折就買,不打折就不買的心理。
而競爭對手都在養(yǎng)品牌,后期別人可以用品牌勢能打倒你。
這個時候,我們就要權衡長期利益和短期利益了。
02 客觀舉證,平等對話
拉齊目標了之后,就要收集各方的訴求,盡可能陳述客觀數(shù)據(jù),不要帶著主觀情緒。
一旦帶著情緒,很多決策思考都是錯的。
什么算客觀?
具體的轉化率數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、具體的對話等等,已經(jīng)成為事實的數(shù)據(jù)。
當然,有時候大家舉出來的證據(jù)或者數(shù)據(jù)不具有說服力,也會有爭執(zhí),那可能需要多補充客觀的信息,必要時從多個不同維度進行分析,這些維度可以是理論的推斷,或者競品分析。
但再怎么樣這些也只是一些輔助的參考,因為它不具有客觀性,沒有非常充足的可信度。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦?!?,微信公眾號:【錦海說】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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