在企業(yè)管理中，協(xié)調(diào)多方利益、達成共識是一項復雜而關鍵的任務。當個體利益發(fā)生沖突時，如何通過有效的溝通和策略實現(xiàn)統(tǒng)一目標？本文提供了實用的策略和方法，幫助管理者在復雜的利益關系中找到平衡點，實現(xiàn)團隊的和諧與企業(yè)的長遠發(fā)展。

在公司內(nèi)部經(jīng)常會有因為個體利益矛盾導致的沖突，大家為了自身的利益爭個你死我活，說話大聲的占了上風，主動講出理由的占了上風，剩下的委屈的在一旁哭泣。

怎么辦？

01 拉齊目標

很多時候，大家只看到了自己的好處，忽視了自己的問題。而對方也一樣，只看到自己的都是好處，看到別人的全是問題。

在這種溝通層面上，很難達成一致。

所以，要打破這種不對等的對話方式，統(tǒng)一目標。

比如，我們新建SKU編碼的目的是為了更好的賣貨，但是可以賺到錢，再看看為此大家需要付出多少成本進行維護，核心目標是看公司能不能賺錢。

如果總體上來看能賺錢，那大家有問題都需要克服。

看目標還要分短期和長期目標，如果短期有效，但是長期來看部分利益受損，那就要權衡了。

比如為了提高銷量，最好的辦法就是砸廣告，投流，打折，搶占市場。

短期來說，銷量是提升了，但是給大家的心智中養(yǎng)成了打折就買，不打折就不買的心理。

而競爭對手都在養(yǎng)品牌，后期別人可以用品牌勢能打倒你。

這個時候，我們就要權衡長期利益和短期利益了。

02 客觀舉證，平等對話

拉齊目標了之后，就要收集各方的訴求，盡可能陳述客觀數(shù)據(jù)，不要帶著主觀情緒。

一旦帶著情緒，很多決策思考都是錯的。

什么算客觀？

具體的轉化率數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、具體的對話等等，已經(jīng)成為事實的數(shù)據(jù)。

當然，有時候大家舉出來的證據(jù)或者數(shù)據(jù)不具有說服力，也會有爭執(zhí)，那可能需要多補充客觀的信息，必要時從多個不同維度進行分析，這些維度可以是理論的推斷，或者競品分析。

但再怎么樣這些也只是一些輔助的參考，因為它不具有客觀性，沒有非常充足的可信度。