書接上回，我們在重新認知“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”的上篇中，重點就“產(chǎn)品是企業(yè)與用戶進行價值交易的媒介”中的“價值交易”屬性進行了討論。那么接下來，我們就開始研究，什么是“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”了。

互聯(lián)網(wǎng)，是將各個終端通過網(wǎng)絡連接在一起的系統(tǒng)。

上篇鏈接：超越表面，揭示本質(zhì)，一起來重新認知“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”（上）

結(jié)合關于“產(chǎn)品”的研究，我們就可以將這兩個概念結(jié)合起來?！盎ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品”就可以被理解為：

通過互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)的，企業(yè)與用戶進行價值交易的媒介。

產(chǎn)品可能是有形的商品——這是你可以觸摸到的物理產(chǎn)品，例如一個手機或一輛汽車；或者它可能是無形的服務——這些是你無法觸碰但可以享受的，例如教育培訓或醫(yī)療護理服務。那么，互聯(lián)網(wǎng)技術，又在其中扮演什么角色呢？

在有些人的認知中，互聯(lián)網(wǎng)可能會被視為一種獨立存在的虛擬世界。但實際上，互聯(lián)網(wǎng)無法脫離實體行業(yè)而單獨存在，它們之間的聯(lián)系密切而又復雜。作為“交易媒介”的產(chǎn)品，在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之后，其最核心的價值就是：通過連接信息，降低交易成本（其中又以消除信息交換成本為主）。無論是工商業(yè)的交易，還是人與人之間的交流，互聯(lián)網(wǎng)都極大地提高了效率，并降低了成本。

因此，我們會看到，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多種多樣，幾乎涵蓋全部行業(yè)。以下就是一些最主要的互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)結(jié)合的例子：

• 網(wǎng)絡游戲：相對于實體世界中的游戲和娛樂業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)提供了各種在線游戲，讓人們在空閑時間中找到娛樂和放松。
• 協(xié)同工具：許多實體工具在互聯(lián)網(wǎng)上有了數(shù)字化的版本。如，文檔處理軟件就是傳統(tǒng)紙質(zhì)文件處理的轉(zhuǎn)換，圖片編輯工具相當于傳統(tǒng)的畫板等。
• 社交網(wǎng)絡：雖然無法完全替代面對面的交流，但社交網(wǎng)絡確實提供了一種新的通信方式。通過這些互聯(lián)網(wǎng)平臺，我們可以隨時隨地和朋友家人保持聯(lián)系。
• 在線影音：類似于電影院、音樂廳和電視臺，在互聯(lián)網(wǎng)上，我們有大量的影音平臺提供各種電影、電視劇、音樂等在線觀看和分享。
• 在線閱讀：對比于圖書館和書店，互聯(lián)網(wǎng)提供了海量的在線讀物。我們可以在網(wǎng)上閱讀電子書，研究報告，或者獲取最新的新聞資訊。
• 電商購物：實體的商店和購物中心在互聯(lián)網(wǎng)上有了對應的電商平臺，如淘寶、亞馬遜等，人們可以在線上快捷方便地購買各類商品。
• 互聯(lián)網(wǎng)金融服務：這種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對應實體世界中的各類金融機構，如銀行、證券公司、保險公司等，它們提供各類貸款、投資、保險等服務。
• 在線教育：對應現(xiàn)實世界中的學校及其他教育機構，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲取各類教育資源、進行在線學習等。
• 旅行與交通：這對應現(xiàn)實世界中的航空公司、火車站、公交公司、旅行社等，它們提供各類車票預訂、線路查詢等服務。
• 健康與醫(yī)療：這對應現(xiàn)實世界中的醫(yī)院、藥店等醫(yī)療機構，提供在線掛號、藥品購買、醫(yī)療咨詢等服務。

可以看到，在上述乃至于更多行業(yè)當中，互聯(lián)網(wǎng)都扮演著“通過連接信息，降低交易成本”的角色?；ヂ?lián)網(wǎng)在過去和當下，都在不斷地改變著我們的生活方式和工作模式，將來也同樣如此。

總結(jié)我們前面的認知，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是通過互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)的，企業(yè)與用戶進行價值交易的媒介。這是我認為能夠揭示互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)的定義。何以說這是揭示本質(zhì)的定義呢？我們來往下展開：

• 基于“價值交易”，可以進一步推導出我們常見的“用戶價值 – 商業(yè)價值 – 成本”的產(chǎn)品三要素。因此，產(chǎn)品經(jīng)理需要關注“行業(yè)生態(tài)”、“市場機會”、“商業(yè)模式”，這也是產(chǎn)品經(jīng)理日常的眾多“平衡”工作的核心。
• 為了促使交易完成，我們需要進一步深入研究“用戶行為”，即用戶是如何選擇一款產(chǎn)品。又因為互聯(lián)網(wǎng)“先用后買”的特性，因此，產(chǎn)品經(jīng)理需要關注用戶需求、功能設計、產(chǎn)品體驗等等方面。
• 接續(xù)“互聯(lián)網(wǎng)”的“信息技術”、“持續(xù)迭代”、“數(shù)據(jù)方便收集”特性，因此，產(chǎn)品經(jīng)理需要關注技術實現(xiàn)、項目管理、關注數(shù)據(jù)分析等等方面的。

當然，以上只是簡單地嘗試揭開大幕的一角。我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一系列關于用戶體驗、產(chǎn)品設計、商業(yè)模式等等內(nèi)容，都可以在“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”這個概念的本質(zhì)里找到源頭。當然，這真正展開來講的話，都可以形成一系列的文章了。這就得留到后續(xù)的內(nèi)容了。

越是往上走，越是要學會看透事物本質(zhì)，這是我們不斷成長的過程。希望前面關于“產(chǎn)品”、關于“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”的本質(zhì)討論，對于每一位正在行業(yè)打拼的產(chǎn)品經(jīng)理，對于每一位有志加入互聯(lián)網(wǎng)成為產(chǎn)品經(jīng)理的朋友，都能夠有所啟發(fā)吧。