這篇文章，我們回頭來看看一個經(jīng)典的問題：什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品？再回過頭重新思考這個問題，便有了比之前更深入的理解。

“什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品？”

你可能會認為這是一個非?；A的問題，畢竟，此時此刻，你就是通過手上的“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”正在閱讀此篇文章?；蛘撸憬裉靹倓偨Y束了手頭上的工作，計劃著對目前所負責的產(chǎn)品進行優(yōu)化。在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)世界里，“產(chǎn)品”是我們每天都會使用，甚至可能每時每刻都離不開的東西。然而，“產(chǎn)品”到底是什么？作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的一員，或者有志于入行的你，是否真的能夠講清楚，什么是“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”？

可能你會說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是一個工具，幫助用戶實現(xiàn)某些功能；也可能你認為，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是連接虛擬和現(xiàn)實的橋梁；又或者會說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是通過代碼實現(xiàn)，用來滿足用戶的需求和創(chuàng)造用戶價值的服務。但實際上，無論是功能、連接還是服務，它們只不過是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在的表現(xiàn)形式罷了。

實際上，我在過去很多年里，也是抱有類似的認知。但它只能推導出我們“要抓住用戶需求，把產(chǎn)品體驗做好”這個問題。但是，它作為最為基礎的概念，我總會有一種它無法成為“基底”的感覺。直到后來閱讀了《俞軍產(chǎn)品方法論》后，看到他從經(jīng)濟學的“交易”的角度出發(fā)來理解產(chǎn)品，略有所獲。如今再回過頭重新思考這個問題，便有了比之前更深入的理解。

首先，我們先來講講，什么是“產(chǎn)品”

“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”，這是一個組合概念。那么我們就需要從“產(chǎn)品”和“互聯(lián)網(wǎng)”這兩個概念講起。考慮到文章篇幅，我打算分拆為“產(chǎn)品”和“互聯(lián)網(wǎng)”上下兩篇。接下來，我們先來討論，究竟什么是“產(chǎn)品”。

產(chǎn)品，是企業(yè)與用戶（換到傳統(tǒng)行業(yè)就是“消費者”）進行價值交易的媒介。

說實在的，當時我閱讀看到這里的時候，頗有一種“揭開現(xiàn)象看本質”的感覺。對比起“滿足用戶需求和創(chuàng)造價值為核心的軟件產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品，或者服務”的認知，上述的定義里，更加強調其“交易媒介”的性質。為什么說這個性質重要呢？因為它道出了“產(chǎn)品”的核心本質：

交易得以成立的前提是“用戶”和“企業(yè)”雙方都認為此次交易“值得”。

• 用戶認為自己的收益/回報大于付出的成本：對于用戶來說，用戶是從他們的角度出發(fā)，以花費時間、金錢、精力等各種成本為代價，希望通過產(chǎn)品的功能及服務獲得一定的回報或收益。這些成本包括購買成本、學習成本、使用成本等等。而用戶期望獲得的回報也有很多，比如解決實際問題、提高效率、獲得娛樂、滿足需求等等。用戶會對自己使用產(chǎn)品所付出的成本和通過產(chǎn)品獲得的收益進行評估（盡管這個“評估”的過程幾乎完全依據(jù)主觀評估，這點我們以后再展開），只有當收益大于成本時，用戶才會選擇使用這個產(chǎn)品。
• 企業(yè)認為此次交易從整體和長期的視角來看，仍是“有利可圖”：對于企業(yè)來說，企業(yè)的目標是實現(xiàn)盈利，所以企業(yè)一切行為的核心，都是如何讓提供的產(chǎn)品帶來的收益，高于該產(chǎn)品的研發(fā)和維護成本，從而實現(xiàn)盈利。當然，市場上經(jīng)常會出現(xiàn)企業(yè)為了打開市場、吸引用戶，從而進行某些讓利甚至免費使用的行為，這并不違反認為交易“值得”的要求。只要企業(yè)認為從整體和長期的視角來看，仍是“有利可圖”，那么“交易”依然得以進行（典型的互聯(lián)網(wǎng)玩法就是先大規(guī)格圈住用戶，再從中變現(xiàn)）。

因此，無論是用戶還是企業(yè)，都需要在產(chǎn)品中找到自己的價值與利益。當產(chǎn)品能同時滿足用戶和企業(yè)的需求時，這個價值交易才能夠實現(xiàn)。而產(chǎn)品經(jīng)理的角色，就是在這樣一個環(huán)境中，平衡和調整雙方的需求和期望，幫助雙方實現(xiàn)價值交換。

在重新認知“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”的上篇中，我們重點就“產(chǎn)品是企業(yè)與用戶進行價值交易的媒介”中的“價值交易”屬性進行了討論。那么接下來，我們就開始研究，什么是“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”了。重新認知“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”下篇，見：http://theventurebank.com/share/6070313.html