本文作者分享了自己從零開始進行低成本產(chǎn)品推廣、建立私域社群的過程，適合準備起步社群運營的朋友們閱讀。

一、經(jīng)歷

2019年，淘客是非常火爆的一年，就是淘寶、京東、拼多多領(lǐng)優(yōu)惠券買東西，其實在2018年下半年我就接觸了淘客，當時也就是進人家所謂的薅羊毛群進去領(lǐng)“內(nèi)部”優(yōu)惠券，第一次領(lǐng)到“內(nèi)部”優(yōu)惠券時，我覺得這群太好了，竟然能這么便宜的在淘寶買東西。當時我在一個園藝公司上班，我當時是想，如果我也創(chuàng)建一個園藝用品的優(yōu)惠券群，把園藝愛好者都集中在里面，那我是不是也可以通過這種方式去賺錢，所以我決定也開始去做一個園藝領(lǐng)域的“內(nèi)部”優(yōu)惠群。

二、遇到問題

剛開始信誓旦旦，覺得這是非常不錯的項目，但問題馬上就出現(xiàn)了，我發(fā)現(xiàn)我沒有園藝用戶。創(chuàng)建好的優(yōu)惠券群就是一個空群，有再多的商品也沒人買。

三、解決辦法

1. 產(chǎn)品定位

為園藝用戶提供省錢購物和互動交流的社群。

2. 用戶群體分析

年齡：20~35歲（主要），36~45歲（次要）。

性別：女性為主（65%），男性次要（35%）。

地區(qū)：一線、二線城市為主。

身份：公司白領(lǐng)、家庭寶媽、退休老人（較少）。

興趣愛好：園藝愛好者、喜歡旅游、喜歡拍照、喜歡網(wǎng)上購物。

3. 用戶需求分析

當時在園藝公司上班，做自媒體內(nèi)容編輯，所以接觸到了比較多自媒體平臺，比如今日頭條、百家號、大魚號、大風號、網(wǎng)易號、企鵝號、百度貼吧等。我在這些平臺發(fā)布文章和瀏覽園藝相關(guān)的內(nèi)容。我知道用戶的需求是什么，他們的痛點是什么。

例如：

（1）養(yǎng)花的土太貴，自己去外面挖的不敢用，想要一款便宜且好用的土。

（2）新手想養(yǎng)花，不太會養(yǎng)，想要買一款便宜的花先練練手，就算養(yǎng)死了也不心疼。

（3）養(yǎng)花最費土和盆，如果有便宜的花盆，都會先屯著，反正不會過期。

（4）自己的花總是養(yǎng)不好，不知道用哪一款土養(yǎng)花最好，有沒有花友推薦？

以上只是我接觸眾多園藝用戶中其中反饋比較多的需求。

簡單的說一下我的調(diào)研方法：

• 通過內(nèi)容引流，加到用戶的微信。
• 通過共同興趣園藝話題切入，了解用戶在養(yǎng)花過程中遇到的問題。
• 成為“忠實的”聽眾后，在交流過程中延申日常生活話題。

具體的調(diào)研方法就不展開說了，核心就是與用戶成為朋友，真正了解用戶的需求。

4. 確定滿足需求的方式

（1）新手不知道養(yǎng)什么花——養(yǎng)花交流社群推薦，花友養(yǎng)花心得分享。

（2）買土買盆省錢——省錢購物社群發(fā)放相關(guān)優(yōu)惠券。

（3）自己的花總是養(yǎng)不好——養(yǎng)花交流社群種植教學(xué)視頻分享，易養(yǎng)花推薦。

當時因為沒有打算投入成本，所以都是基于微信社群做運營，滿足用戶的需求也是大部分基于社群，也會通過私聊交流。

5. 找到目標人群聚集地

前面已經(jīng)說過了，當時我在做自媒體，所以接觸的平臺會比較多。所以目標聚集地就是上面說到的自媒體平臺，但并不是每個平臺的引流效果都是這么好，因為一個人精力有限，所以我最后鎖定了一個轉(zhuǎn)化效果最好的平臺——百度貼吧。

6. 推廣引流

這一步驟是最核心的流程了，畢竟有流量有用戶，產(chǎn)品才會有價值。沒有成本投入，所以我選擇的推廣方式是通過內(nèi)容引流，即在各大自媒體平臺發(fā)布園藝相關(guān)的內(nèi)容，重點是園藝優(yōu)惠對比，在淘寶原價是多少，現(xiàn)在在我這里是多少。讓園藝用戶看到性價比，看到優(yōu)惠，這樣用戶才會有選擇你的理由。

例：10個花盆，原價20元，現(xiàn)在10元，需要的留言滴滴，關(guān)注我優(yōu)先回復(fù)。然后就可以私信加微信引流了。

別看簡短的話術(shù)，只要是想要的，都會留言。同時，話術(shù)越簡短，需要花費的人力成本就越低。只要抓住核心內(nèi)容就行。通過這一個方法，快速積累粉絲，同時也獲得大量的回復(fù)，這樣帖子就一直有熱度。獲得更多的流量曝光。按照此方法，不斷不優(yōu)化話術(shù)，只要發(fā)貼量上去了，自然就能夠不斷的引流到新用戶。上面例子只是我引流的其中一個方法，其他方法先不舉例子了。

7. 引導(dǎo)入群

通過上面的方法引流加微信后，不要著急馬上拉入群，這是用戶非常反感的事。要先解決用戶加你的核心需求。

例：用戶想要便宜的花盆，你就要先把帶優(yōu)惠券的鏈接發(fā)給用戶，并指導(dǎo)用戶如何下單購買。并告訴他，后續(xù)還會有更多優(yōu)惠，可以關(guān)注我的朋友圈（我也會在朋友圈發(fā)布帖子）。

當用戶需求得到滿足，就會對你的信任度大大提升，再通過共同話題切入，慢慢的從陌生人變成朋友。當他成為了你的朋友，你再讓他加群拉人等，他都會幫你去做。

8. 群內(nèi)活躍

當用戶加入社群后，并不是就開始放養(yǎng)模式，一定要維護社群的活躍。如果是互動交流群，可以每天發(fā)一些種植經(jīng)驗、問答、養(yǎng)花過程中的趣事等，同時號召用戶也把自己的經(jīng)驗、問題、趣事發(fā)出來。通過需要通過自己安排的水軍進行互動活躍。如果是優(yōu)惠券群，精選性價比高的園藝用品發(fā)布到群內(nèi)，同時可詢問用戶想要哪些商品。

例：我發(fā)布一個月季花夏季如何澆水？馬上安排水軍進行互動，并特意回答帶有爭論性的答案，這樣就會引起群內(nèi)用戶積極的參與進來，并發(fā)表自己的看法。同時還可以設(shè)置投票，獲得票數(shù)最高的用戶，還可以獲得獎勵。（畢竟做優(yōu)惠券的，成本不高）。

四、總結(jié)

以上就是我自己經(jīng)歷過的流程和一部分經(jīng)驗，僅供大家參考，通過以上的方法，在2019年精準引流2000名以上的精準園藝用戶，并通過好友裂變，用戶達到近5000人。由于時間和精力的原因，在2021年開始，慢慢的我開始做成了返利機器人模式，即用戶可以自己查詢優(yōu)惠券，并通過鏈接下單購買。在2021年雙11期間，基于之前引流的用戶，用戶在淘寶、京東、拼多多三個平臺成交額達到近100萬。