B端原型繪制入門
編輯導(dǎo)讀:原型設(shè)計(jì)是每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的必修課,作為B端產(chǎn)品經(jīng)理,如何做好一個(gè)邏輯清晰的B端原型呢?本文作者從三個(gè)方面進(jìn)行分析,與你分享。
上一篇文章《如何快速接手一個(gè)甲方項(xiàng)目》講到新項(xiàng)目如何快速接手,且快速梳理,這篇想說下在項(xiàng)目原型,腦圖,邏輯都齊全后怎么繪制B端原型,畢竟設(shè)計(jì)到落地還是需要很大的一個(gè)工程,借這篇文章也對自己最近的原型設(shè)計(jì)踩的坑進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、思路明了,功能流程清晰
比如“評價(jià)管理”這個(gè)詞,大家直接能想到這個(gè)頁面需要對所有的評價(jià)進(jìn)行統(tǒng)一管理,評價(jià)有很多狀態(tài),每一個(gè)狀態(tài)都需要在后臺進(jìn)行后續(xù)的操作,也就是需要在評價(jià)管理頁面進(jìn)行各種狀態(tài)判定,且不說程序上邏輯上處理的復(fù)雜情況,從用戶角度出發(fā)這樣友好嗎?用戶需要遍歷自己需要的評價(jià)狀態(tài),且不能統(tǒng)一管理某種狀態(tài)評價(jià)。
對于“評價(jià)管理”我們應(yīng)該優(yōu)先想到的是好評,差評,這是我們隨便就可以想到的,但對于系統(tǒng)來說必須想到所有的狀態(tài),因?yàn)榈灿幸粋€(gè)狀態(tài)想不到后面的流程就走不通或者會重構(gòu)。除了好評,差評還有追評,追評的前提是差評才可以追評,好評肯定沒有追評,那么這時(shí)問題就來了,何為好評?只有五星才是好評嗎?四星呢?三星呢?二星呢?所以涉及到了一個(gè)中評的概念,這四個(gè)才是“評價(jià)管理”的完整狀態(tài)。
評價(jià)情況列出后再去考慮系統(tǒng)業(yè)務(wù),系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)什么?在原型設(shè)計(jì)上如何體現(xiàn)?再拿評價(jià)系統(tǒng)舉例,我們先設(shè)想一個(gè)問題,為什么大家見很多的評價(jià)系統(tǒng)都有“追評”這個(gè)功能?存在及合理,追評最簡單的場景是,用戶差評了,我們需要讓用戶再次追加評價(jià),將評價(jià)變?yōu)楹迷u,這在網(wǎng)購平臺經(jīng)??梢钥吹?,評價(jià)會影響商品和店鋪的權(quán)重,還有一種場景就是“誤評”,用戶買完商品了或者是用戶辦完業(yè)務(wù)了,文字說的是好評,但手滑打了差評,這是追評的兩種場景。然后我們在結(jié)合著兩種場景去考慮追評業(yè)務(wù),比如第一種情況的話,我們怎么能讓用戶追評為好評,這個(gè)操作和記錄應(yīng)該怎么在后臺體現(xiàn),如果是第二種場景,又應(yīng)該怎么在后臺體現(xiàn),會涉及到那些功能模塊和哪些字段。
二、腦圖完整,頁面結(jié)構(gòu)清晰
功能流程和角色梳理清楚后,距離設(shè)計(jì)原型還差一步就是頁面結(jié)構(gòu),對于已經(jīng)清晰的部分我們先把系統(tǒng)中單個(gè)業(yè)務(wù)的所有狀態(tài)拿出來,大家要知道后臺業(yè)務(wù)是復(fù)雜且繁瑣的。
對于評價(jià)管理前端來說,不用給用戶看我們是怎么讓一個(gè)刁蠻的用戶從差評追評為好評的,只需要讓用戶看到,“哦,這是好評”,甚至有的平臺連初始評價(jià)都不會保存,只留最后的結(jié)果。對于后臺來說,記住一句話“所有的操作在后臺都需要留有記錄”,處理的就叫已處理,沒處理的就叫沒處理,好評就是好評,差評就是差評,都需要進(jìn)行分類歸類,所以我們需要持著這個(gè)思路來繪制腦圖,切記,不要把兩種狀態(tài)放在一個(gè)列表又或者是一個(gè)列表需要兩種角色來操作,這是大忌,我們可以給一個(gè)人多種權(quán)限,讓他去和其他權(quán)限的人一起操作,但每一種權(quán)限都需要有自己的“空間”。
所以我們根據(jù)上面的思路,我們就會發(fā)現(xiàn)復(fù)雜的角色和功能都可以拆成相應(yīng)的頁面,而且根據(jù)這樣的思路繪制出的業(yè)務(wù)邏輯以及流程都是非常清晰的,A列表數(shù)據(jù)提交后,會流轉(zhuǎn)到B列表,這樣是不會沖突的,那么如果我們不用這個(gè)思路去分類,就很有可能出現(xiàn)A列表和B列表的數(shù)據(jù)都會到C列表,而C列表內(nèi)的數(shù)據(jù)可能有的需要二次操作,有的不需要二次操作,這樣的頁面對于技術(shù)來說就需要做判定了,而且根據(jù)情況不同,可能會更復(fù)雜,而且流程上不清晰。
三、確定細(xì)節(jié),繪制原型!
最重要的細(xì)節(jié)!是公司的原型規(guī)范!公司的原型規(guī)范!公司的原型規(guī)范!重要的事情說三遍,新人一定要注意,不要讓你畫就直接開畫,最后畫了一天發(fā)現(xiàn)公司有規(guī)范~,上面的步驟做完后,先問一下領(lǐng)導(dǎo)公司有沒有已有的規(guī)范參考,如果沒有的話,在自行設(shè)計(jì)。
還有就是后臺設(shè)計(jì)比較重要的了,字段要考慮清楚,拿隨便一個(gè)業(yè)務(wù)來舉例,誰來辦的要有吧,這是用戶,誰給他辦的要有吧,這是辦理人,時(shí)間,窗口,業(yè)務(wù)要有吧,地點(diǎn)要有把,信息來源要有吧,操作要有吧,這是一些比較重要的信息,便于后臺人員操作的,還有的比如,辦理人電話,用戶電話這些信息就放在詳情里就好了,不用都展示在外面,頁面只展示最重要的信息,還有就是每個(gè)頁面涉及到的狀態(tài)和操作要梳理清楚,能做交互先做上,后期做PRD的時(shí)候就好做了。確定字段還有一個(gè)方法比較簡單,就是直接問,問上游,問下游,問。。。都可以,但當(dāng)然要有自己的思考拉,大概就這么多。
四、寫在最后
最近這兩篇文章都是針對B端新人的,因?yàn)槲乙彩莿傔M(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí),就想把工作中的經(jīng)驗(yàn)匯總寫成文章供大家學(xué)習(xí),也是對自己項(xiàng)目的一個(gè)總結(jié),畢竟有刀才好削刃啊。
作者:胡子邯 ;公眾號:產(chǎn)品經(jīng)理的日常反思
本文由 @胡子邯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
其實(shí)好評也可以追評
洋洋灑灑講了這么多,不如舉個(gè)prd例子來的實(shí)在。
當(dāng)然,本篇文章主要是闡述大體思路,只是看到細(xì)節(jié)覺得有些不妥。
第一段就不太對吧,好評為什么不能追評呢,好評是在拿到貨品的初始階段的第一印象,有些物品就是要使用一段時(shí)間后才能得出結(jié)論,所以追評絕不限于差評后,更著眼于需要時(shí)間檢驗(yàn)的貨品使用感受。
蹲圖
寫的太急沒有貼圖,晚上在完善下。
蹲蹲
你是不是鴿了
產(chǎn)品一直待部署,無法貼圖了